Как написать заявление в управляющую компанию на травлю муравьев

Обновлено: 19.05.2024


ЖКХ и недвижимость

Разберем, как правильно подойти к решению неприятной проблемы. Куда обращаться и каким способом. Как приструнить нерадивых коммунальщиков в 2020 году.

Алгоритм решения проблемы

  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • жилинспекция.

Из описанного механизма взаимодействия собственников квартир с организациями разных форм собственности проистекает алгоритм действий. Коротко его можно изложить следующим образом:

Шаг 1: обращение в управляющую компанию


На первом этапе следует исходить из ответственности коммунальщиков. Поэтому обратиться к ним можно по телефону. Алгоритм таков:

  1. Позвонить на телефон горячей линии или в диспетчерскую службу и узнать имя и должность собеседника (нужно записать);
  2. Сообщить такие сведения:
    1. вид вредителей;
    2. точный адрес здания и подъезда;
    3. персональные данные заявителя;

    [advice]Подсказка: через день или два следует позвонить коммунальщикам опять с тем, чтобы они сообщили о принятом решении.[/advice]

    Шаг 2: коллективная жалоба


    Если в течение трех дней управленцы не приняли никаких мер, то нужно действовать дальше. На нерадивых сотрудников необходимо давить. План таков:

    В заявлении указываются такие сведения:

    1. В шапке:
      • адресат;
      • персональные данные представителя коллектива заявителей в формате:
        • Ф. И. О.;
        • адрес проживания;
        • контактный телефон;
    2. В теле логично излагаются такие сведения:
      • вид вредителей и места их локализации;
      • дата и время обращения в телефонном режиме;
      • должность и Ф. И. О. специалиста, принявшего звонок;
      • факт отсутствия реакции;
      • просьба срочно принять меры к ликвидации заражения;
    3. Перечень приложений (фото или видеоматериалы);
    4. Дата и подписи жильцов с указанием:
      • номеров квартир;
      • фамилий и инициалов.

    [advice]Подсказка: работники дежурят по графику. Если не записали фамилию, то нужно отразить в обращении время первого звонка.[/advice]

    Способы направления жалобы

    Передать подготовленные материалы коммунальщикам можно одним из следующих способов:

    [advice]Подсказка: если обращение направлялось одним из альтернативных способов, то нужно через пару дней перезвонить и убедиться в приеме такового. В том числе следует узнать реквизиты регистрации обращения.[/advice]

    Шаг 3: ожидание ответа


    Срок рассмотрения обращения собственника должен быть указана в договоре с компанией. Таковой составлялся при передаче функций. Следовательно, документ нужно найти и изучить. Как только срок истечет, необходимо поинтересоваться принятым решением.

    [warning]Внимание: о своих действия управленцы обязаны оповестить заявителя по телефону, если такая содержится в его заявлении.[/warning]

    Заявление пишется по вышеописанной схеме. Дополнительно в теле следует отразить предпринятые ранее меры, сославшись на коллективную жалобу и отсутствие результатов. Кроме того, продублировать обращение нужно в прокуратуру. Текст тот же. Можно сразу указать два адреса в одном письме (сделать два экземпляра).

    Обжаловать бездействие управленцев можно в Роспотребнадзоре. Госорган контролирует предоставление услуг населению. Он организует проверку коммунальщиков. Жалобу в Роспотребнадзор можно загрузить на официальном сайте. Ее направят по территориальной принадлежности в соответствующее подразделение.

    [warning]Преимущества: госслужащие подчиняются законам. Они обязательно отработают письмо и предоставят ответ. На эту работу отводится 30 дней.[/warning]

    Недостаток метода состоит в длительности ожидания ответа. За этот период ни грызуна, ни тараканы не исчезнут.

    Что еще можно сделать


    Воздействовать на нерадивых коммунальщиков нужно комплексно. Если они не торопятся провести дезинфекционные мероприятия, то следует звонить диспетчеру ежедневно. План таков:

    1. Собрать жителей подъезда;
    2. Составить график звонков;
    3. Всем сообщить номер диспетчерской службы и перечень данных, которые нужно зафиксировать;
    4. Собрать отчеты;
    5. Составить новую жалобу по указанным выше адресам с перечислением всех звонков.

    Альтернативный вариант

    1. Организовать общее собрание собственников;
    2. Вынести вопрос о найме компании по обработке здания за свои средства;
    3. Оформить решение протоколом, подписанным собственниками;
    4. Собрать средства;
    5. Заключить официальный договор с лабораторией при санитарно-эпидемиологической станции;
    6. Оплатить услуги;
    7. Получить документ о проведении работ.

    На основании собранной документации можно составлять исковое заявление в суд. От имени коллектива собственников должен выступить один человек. Определяется таковой также общим собранием с оформление протокола.

    Читайте также: