Как написать заявление в риц

Обновлено: 18.05.2024

Региональный информационный центр (РИЦ) был разработан специально для того, чтобы сделать комфортные условия при расчетах с ЖКХ. Ресурс позволяет пройти регистрацию на портале РИЦ и в дальнейшем посредством функционала личного кабинета производить операции по оплате, контролю баланса лицевого счета, передачи показаний с приборов учета. Таким образом, обеспечивается прозрачность финансовых потоков между потребителями и жилищно-коммунальным хозяйством. А использование онлайн-ресурса дает возможность абоненту экономить свое время на посещение офисов, так как все операция производятся удаленно. Необходимо учитывать, что для каждого отделения разработан свой сайт Регионального центра.

Основные функции личного кабинета

Передача, сверка показаний с индивидуальных приборов учета.
Контроль баланса.
Оплата по счетам за услуги ЖКХ.
Распечатка квитанций за определенный период.

Если обслуживающая дом компания подключена к сервису РИЦ, то его жители могут пройти регистрацию и пользоваться услугами в онлайн-режиме.

Для создания учетной записи на портале РИЦ потребуется информация с квитанции об оплате, поэтому приготовьте ее заранее. На главной странице перейдите в раздел регистрации, как показано на картинке ниже:

Затем последовательно укажите:

Если вы не можете пройти регистрацию, то необходимо обратиться в бухгалтерию обслуживающей компании. Для этого потребуется представить документ, удостоверяющий личность абонента и написать заявление на подключение к онлайн-кабинету. В нем нужно указать действующий номер телефона, который будет служить логином для входа в учетную запись РИЦ.

Региональный информационный центр имеет представительства во многих областях России. Поэтому для удобства регистрации и посещения личного кабинета, у каждой территории есть отдельный сайт. Авторизация и последующий вход в учетную запись у всех их схожи.

Войти по номеру телефона

Войдите на главную страницу РИЦ и укажите логин (номер мобильного) и пароль, придуманный при регистрации личного кабинета. Переход в аккаунт осуществляется при нажатии сбоку от кодового слова на желтый круг.

Восстановление пароля

В качестве логина используется номер сотового, указанный в заявлении на подключении к личному кабинету РИЦ. Если произошла смена номера, утеря пароля, то необходимо с документами, удостоверяющими личность обратится в обслуживающую компанию или офис РИЦ и написать заявление.

Для точного расчета, передавать информацию с приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа. В личном кабинете РИЦ собраны все поставщики жилищно-коммунальной сферы, поэтому в нем можно передавать сведения со счетчиков воды, электроэнергии и газа. На главной странице личного кабинета выберите раздел “Ввод показаний”.

Показания воды

После перехода на страницу передачи информации с приборов учета, откроется анкета. В ней найдите графу ”Новое” и в строке “Вода” укажите сведения, полученные со счетчика. После этого посмотрите в последний столбец “Расход”. Если цифра будет менее, чем за предыдущий месяц, то здесь могут быть два варианта:

Неверно введены сведения.
У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Информация с электросчетчиков вносятся в том же разделе. В столбце “Новое” укажите значения, взятые с индивидуального прибора.

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Своевременное пополнение лицевого счета позволит избежать образования задолженности по коммунальным платежам и начисления пеней. Произвести оплату можно с помощью сервиса личного кабинета. На главной странице аккаунта перейдите в раздел онлайн-оплаты и заполните поля:

Сумма перевода.
Номер банковской карты.
Имя владельца латиницей.
Дата окончания действия пластика.

Контроль баланса лицевого счёта

При несвоевременной оплате у абонента образуется долг и пени, за каждый день просрочки. Чтобы этого не происходило необходимо оплачивать коммунальные платежи до 10 числа ежемесячно. Уточнить информацию по состоянию лицевого счета можно в личном кабинете РИЦ. На главной странице вверху отображаются сведения по балансу.

Кликая на сумму долга, открывается полная информация по нему:

Период начисления.
Пени.
Поступления в счет погашения.
Расчет по услугам.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В спорных ситуациях необходимо предоставлять бумажные документы. Распечатать выписку по лицевому счету можно через сервис личного кабинета, где на главной странице кликните по кнопке “Получить квитанцию”. Она также послужит платежным документам при перечислении денежных средств через кассы банка.

Обязательно указывайте интересующий вас период.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Мобильные версии все чаще входят в обиход граждан, так как позволяет удаленно производить операции. Приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. обладает следующим набором функционала:

Контроль баланса.
Пополнение лицевого счета.
Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Интерфейс довольно удобный и простой в понимании. Все меню расположено в верхней строке и следуя по нему, в центре телефона открывается выбранная страница.

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Если у абонента устройство работает на операционной системе iOS, то скачивать приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. необходимо с AppStore.

Телефон горячей линии РИЦ

Региональный информационный центр не имеет телефонов колл-центра. Обратиться можно только по городским номерам отделений в рабочее время. Полный список расположен здесь.

Отзывы о РИЦ

Рассматривая отклики абонентов о работе РИЦ можно составить реальное представление о компании. На ресурсе, где скачивается приложение для ОС Андройд, есть как положительные так и отрицательные отзывы. В последние месяцы люди стали жаловаться на то, что задерживается оплата, поступает на счет не вся сумма, трудности со входом в личный кабинет. Например, Алмаз Минкин говорит об удобстве программы, но ему не нравится, что при оплате не высвечивается комиссия и сумма на баланс поступает не вся. Дополнительная плата за перевод взимает банк и уточнить информацию можно на портале коммерческой организации или позвонив в офис.

Владимир Макаров благодарит разработчиков за удобное и полезное приложение. Пользователь сравнивал оплату через разные банки и сделал вывод, что быстрее всего работает Московский индустриальный банк. Многообразные коммерческие организации проводят денежные средства по счетам до трех рабочих дней. Иногда такие задержки грозят штрафными санкциями.

Отзывы абонентов РИЦ, подключивших личный кабинет на устройства Apple, все крайне негативные. Они говорят о недочетах, постоянных вылетах системы.

Олеся крайне возмущена работой РИЦ. Постоянно приходиться контролировать квитанции и счета, так как операторы неправильно перераспределяют по ним деньги. Поэтому женщина отказалась от услуг компании и производит перевод через кассы Сбербанка. Она жалуется на плохое обслуживание, лишние и непонятные строки в квитанциях. Но РИЦ является посредником между потребителем и организациями жилищно-коммунальной сферы. Поэтому она занимается только перечислением денежных средств на лицевые счета.

Удобство работы в личном кабинете оценили в большинстве те, кто подключились к мобильному приложению, разработанному для ОС Андройд. Из-за того, что РИЦ является посредником, многим клиентам приходится постоянно контролировать правильность исполнения платежа.

Однако аналогичный портал также функционирует в Екатеринбурге, Кемерово, Саранске, Ульяновске и Нижневартовске.

Основные функции персонального кабинета

Региональный информационный центр представляет собой многофункциональный сервис по самостоятельному управлению ЖКХ потребителями услуг. Для пользования основным функционал онлайн платформы гражданам необходимо создать учетную запись.

Личный кабинет пользователя помогает:

проверять баланс счета, в том числе контролировать наличие задолженности;
передавать показания счетчиков воды, электроэнергии и иных приборов учета с помощью интернета;
осуществлять онлайн оплату коммунальных услуг;
отслеживать историю платежей и начислений в заданный период;
формировать выписки по ЛС.

Существует два способа, как зарегистрироваться в сервисе автоматизированной информационной системе, – вручную на сайте либо через региональное отделение компании. Чтобы создать учетную запись самостоятельно:

РИЦ Ульяновской области также имеет информационный сервис – Портал УК – для пользователей, на котором можно проверить сведения по дому. В частности, узнать даты капитального ремонта и наличие задолженности.

Войти по номеру телефона

Если данные верно указаны, система автоматически перенесет на начальную страницу профиля.

Войти в свой кабинет

Восстановление пароля в случае его утраты

Альтернативный способ – повторно обратиться в ближайшую бухгалтерию либо в техподдержку сайта с соответствующим запросом.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Сервис ООО РИЦ Ульяновск позволяет осуществлять ввод показаний онлайн, но только после авторизации в личном кабинете. Поскольку платформа охватывает все доступные коммунальные услуги, можно передать показания, как воды, также электричества и газа.

Вопрос экспертуВ какие сроки передавать показания счетчиков?Передавать актуальные значения приборов индивидуального учета необходимо ежемесячно с 2 по 27 число. Желательно направлять информацию в один и тот же день. Оптимально – 25 числа каждого календарного месяца.

Показания воды

Чтобы внести показания в РСЦ:

Актуальные сведения и платежи поступают напрямую водоканалу Ульяновска, к которому привязан лицевой счет. При необходимости можно самостоятельно найти нужный Ульяновскводоканал в своем кабинете .

Показания электроэнергии

Отправка значений электросчетчиков осуществляется аналогичным с водой образом. Единственное различие – выбор поля для заполнения данных.

Показания газа

Обратите внимания, необходимо указывать полное значение приборов индивидуального учета – число после запятой округляется.

Оплата услуг ЖКХ

Чтобы оплатить квартплату с помощью личного кабинета РИЦ:

Существуют также альтернативные способы внесения платежа. К офлайн методам оплаты можно отнести посещение клиентских офисов РИЦ, Почты России, сети DIXIS или Сбербанка. Онлайн варианты перевода средств – с помощью платежных систем ПлатиДома либо АЗ.

При желании возможно внести лишь часть платежа, но сумма должна быть не менее 100 рублей. Оплата выполняется ежемесячно до 10 числа.

Вопрос экспертуКак контролировать баланс по счету?

Получение выписок по лицевому счету

Сформированный документ также можно использовать для оплаты услуг в отделениях обслуживания – распечатайте платежку и предоставьте сотруднику.

Мобильное приложение

Основные функциональные возможности личного кабинета АО РИЦ доступны также в специальном приложении для смартфонов. Мобильную версию интернет-сервиса можно скачать на iPhone из AppStore или на Android из Google Play.

Приложение также помогает пользователям управлять услугами ЖКХ удаленно. Программа разделена на шесть ключевых разделов:

Приборы учета. Подача текущих показаний счетчиков света, воды и газа, также контроль ранее введенных значений.
Оплата. Погашение задолженности по налогам и платежам за коммунальные услуги.
Справки. Формирование выписок и квитанций по лицевому счету.
Услуги. Просмотр закрепленных за открытой учетной записью ЖКУ, также уточнение актуальных тарифов и способа расчет конечной стоимости.
Операции. Просмотр истории начислений и платежей за весь период пользования.
Параметры. Настройка параметров персонального профиля, данных авторизации и привязанных к кабинету лицевых счетов.

Для авторизации в ЛК РИЦ достаточно ввести номер телефона и пароль, указанные при регистрации с компьютера, подтвердить правильность указанных данных. Мобильное приложение также позволяет создать новый профиль пользователя.

Название	РИЦ. Личный кабинет ЖКХ
Цена	Бесплатно
Категория	Финансы
Количество установок	10 000+
Android	4.4 и выше
iOS	Требуется iOS 12.2 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Контакты

Контактные данные территориальных филиалов РИЦ:

Клиентская поддержка через кабинет

Отзывы

В целом личный кабинет РИЦ представляет собой удобную платформу с полезным функционалом и красивым внешним видом. В частности, пользователи отмечают, что интерфейс положительно отличается от многих аналогичных платформ. Опираясь на последние отзывы абонентов, все же можно выделить стандартные для онлайн сервисов недостатки – сбой в работе и ошибки при входе в учетную запись.

Несколько дней не мог оплатить квитанцию в своем кабинете, пришлось совершать платеж через интернет-банкинг. Хотя сервисом я пользуюсь регулярно, особенно для передачи показаний. Для управления есть все необходимое и разобраться в инструментах платформы не составляет труда.

– Кирилл.

Очень классное и удобное приложение РИЦ Ульяновск! Перед установкой читала отзывы пользователей, особо восторга у них программа не вызывала. Пользуюсь на Айфон, проблем каких-то не возникает. Все операции по коммунальным платежам выполняю с его помощью.

– Виктория.

Хоть сервис и полезный, но все-таки проблемы есть. Часто не удается сразу погасить весь долг, либо медленно переводятся деньги, либо поступает только часть средств. Хорошо хоть заранее все делаю, так могли бы быть штрафные санкции.

– Ирина.

Часто задаваемые вопросы

Интернет-портал личного кабинета РИЦ гарантирует всем пользователям, которые прошли регистрацию осуществление огромного количества функций, находясь дома:

Дополнительно предоставляется и мобильная версия ЛК РИЦ, которую можно с легкостью загрузить на официальном сайте по предоставленной ссылке.

Войти в персональный подраздел на сайте предоставляется возможным по двум направлениям:

Вы можете восстановить свой пароль на сайте, для этого выберите необходимый раздел на странице авторизации в ЛК РИЦ. После введите e-mail, который был указан до этого и ждите инструкцию по восстановлению.

Основные функции личного кабинета

Передача, сверка показаний с индивидуальных приборов учета.
Контроль баланса.
Оплата по счетам за услуги ЖКХ.
Распечатка квитанций за определенный период.

Затем последовательно укажите:

Войти по номеру телефона

Восстановление пароля

Показания воды

Неверно введены сведения.
У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Сумма перевода.
Номер банковской карты.
Имя владельца латиницей.
Дата окончания действия пластика.

Контроль баланса лицевого счёта

Кликая на сумму долга, открывается полная информация по нему:

Период начисления.
Пени.
Поступления в счет погашения.
Расчет по услугам.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

Обязательно указывайте интересующий вас период.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Контроль баланса.
Пополнение лицевого счета.
Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Телефон горячей линии РИЦ

Отзывы о РИЦ

Основные функции персонального кабинета

Личный кабинет пользователя помогает:

проверять баланс счета, в том числе контролировать наличие задолженности;
передавать показания счетчиков воды, электроэнергии и иных приборов учета с помощью интернета;
осуществлять онлайн оплату коммунальных услуг;
отслеживать историю платежей и начислений в заданный период;
формировать выписки по ЛС.

Войти по номеру телефона

Если данные верно указаны, система автоматически перенесет на начальную страницу профиля.

Войти в свой кабинет

Восстановление пароля в случае его утраты

Альтернативный способ – повторно обратиться в ближайшую бухгалтерию либо в техподдержку сайта с соответствующим запросом.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Показания воды

Чтобы внести показания в РСЦ:

Показания электроэнергии

Показания газа

Обратите внимания, необходимо указывать полное значение приборов индивидуального учета – число после запятой округляется.

Оплата услуг ЖКХ

Чтобы оплатить квартплату с помощью личного кабинета РИЦ:

Вопрос экспертуКак контролировать баланс по счету?

Получение выписок по лицевому счету

Мобильное приложение

Приборы учета. Подача текущих показаний счетчиков света, воды и газа, также контроль ранее введенных значений.
Оплата. Погашение задолженности по налогам и платежам за коммунальные услуги.
Справки. Формирование выписок и квитанций по лицевому счету.
Услуги. Просмотр закрепленных за открытой учетной записью ЖКУ, также уточнение актуальных тарифов и способа расчет конечной стоимости.
Операции. Просмотр истории начислений и платежей за весь период пользования.
Параметры. Настройка параметров персонального профиля, данных авторизации и привязанных к кабинету лицевых счетов.

Название	РИЦ. Личный кабинет ЖКХ
Цена	Бесплатно
Категория	Финансы
Количество установок	10 000+
Android	4.4 и выше
iOS	Требуется iOS 12.2 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Контакты

Контактные данные территориальных филиалов РИЦ:

Клиентская поддержка через кабинет

Отзывы

Несколько дней не мог оплатить квитанцию в своем кабинете, пришлось совершать платеж через интернет-банкинг. Хотя сервисом я пользуюсь регулярно, особенно для передачи показаний. Для управления есть все необходимое и разобраться в инструментах платформы не составляет труда.

– Кирилл.

Очень классное и удобное приложение РИЦ Ульяновск! Перед установкой читала отзывы пользователей, особо восторга у них программа не вызывала. Пользуюсь на Айфон, проблем каких-то не возникает. Все операции по коммунальным платежам выполняю с его помощью.

– Виктория.

Хоть сервис и полезный, но все-таки проблемы есть. Часто не удается сразу погасить весь долг, либо медленно переводятся деньги, либо поступает только часть средств. Хорошо хоть заранее все делаю, так могли бы быть штрафные санкции.

– Ирина.

Часто задаваемые вопросы

Войти в персональный подраздел на сайте предоставляется возможным по двум направлениям:

Затем последовательно укажите:

Можно пойти другим путем. Для жителей городов Димитровоград, Новоульяновск и Ульяновск доступна самостоятельная регистрация на сайте. Для этого требуется зайти на официальный сайт РИЦ и пройти регистрацию. Авторизация пользователя происходит достаточно быстро. Процедура не требует специальных навыков в обращении с компьютером.

На один номер телефона можно зарегистрировать несколько лицевых счетов. Как правило, в этом случае присваивается для всех счетов один логин и пароль.

Войти по номеру телефона

Восстановление пароля

РИЦ: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, посетите официальный сайт, нажмите соответствующую кнопку и укажите мобильный телефон, прикрепленный к личному кабинету. Пример – 7 999 000 00 00. После ввода номера напишите пароль, который поступит на телефон. Затем нажмите кнопку подтверждения, чтобы система предоставила доступ к персональному разделу.

Если забыли пароль – обратитесь в техническую поддержку, чтобы сотрудники помогли решить проблему. Или восстановите доступ средствами системы. Укажите логин, адрес почты и проверочное число с изображения. Компания отправит подробную инструкцию на контактные данные абонента. Таким образом, решить проблему доступа можно самостоятельно.

Показания воды

Неверно введены сведения.
У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет — это в первую очередь средство взаимодействия абонентов с представителями компаний, которые предоставляют услуги. В нем наглядно и структуированно размещена вся информация по лицевому счету. С появлением такого сервиса количество вопросов от потребителей значительно сократилось. Основные функции личного кабинета РИЦ Ульяновска:

внесение показаний счетчиков;
просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
формировать квитанции;
оплачивать коммунальные начисления;
просматривать историю операций и контролировать потребление.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Контроль баланса.
Пополнение лицевого счета.
Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Клиентская поддержка

Кроме использования стандартной обратной связи клиенты организации всегда могут задать свои вопросы по телефону, указанному на официальном сайте, на главной странице ресурса. При этом не имеет значения, где оказывается услуга – Ульяновск, Димитровград или Новоульяновск.

Поддержка клиентов

Если проблема пользователя требует срочного решения – рекомендуется воспользоваться горячей линией. Компания РИЦ предоставляет несколько телефонных номеров. В рабочие дни жители Димитровграда могут позвонить по телефону 4-30-27, а жители Ульяновска – по номеру 27-27-69. Контактный центр работает с 8 до 18 часов по будням и с 8 до 15 в субботу.

Мобильное приложение

Пользователям личной страницы РИЦ открыта возможность пользоваться качественно разработанной мобильной версией сайта. Если регистрация была пройдена ранее, потребуется просто скачать приложение и для входа в него ввести обозначенные при регистрации данные. Если же регистрации не было, ее можно пройти через приложение, сложностей с данным процессом обычно не возникает, все достаточно просто. потребуется выполнить следующие действия:

Требуется перейти на сайт организации и перейти в раздел Регистрации. На странице с вводными данными нужно выбрать название определенного адреса, обозначить лицевой индивидуальный счет;
На странице с регистрацией нужно обозначить ник пользователя и надежный пароль, а потом подтвердить его;
Для оптимальной ограждения от спама система требует проведения несложного действия по математике;
В качестве окончания потребуется нажать на строку, приводящую к регистрации.

После проведения данных процессов на почту придет письмо со специальной ссылкой. Потребуется совершить переход по ней, чтобы подтвердить регистрацию.

Важно! На одну почту и на один номер разрешается зарегистрировать одновременно несколько разных коммунальных счетов. Им дается исключительно один пароль и ник.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как подключить личный кабинет?

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

адрес;
лицевой счет;
ФИО;
электронная почта;
номер телефона;
пароль.

Авторизация

Войти в личный кабинет РИЦ можно только по логину и паролю. Логином служит номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

В случае, если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может его восстановить через специальную форму. Новый пароль будет отправлен на телефон пользователя. Однако граждане, которые регистрировались в РИЦ при личном посещении, не могут воспользоваться этим способом. Для восстановления доступа потребуется повторно обратиться в бухгалтерию РИЦ с паспортом.

Возможности личного кабинета РИЦ

Сегодня разработчики кабинета предусмотрели для пользователей множество полезных возможностей, облегчающих взаимодействие с организацией:

Самостоятельная отправка показаний приборов учета; Просмотр подробной статистики действий; Оплата услуг банковской картой; Просмотр описания операций по лицевому счету; Формирование выписок; Получение новостей компании; Переписка с поддержкой.

После регистрации пользователь сможет контролировать изменения в кабинете, отслеживать состояние лицевого счета, проверять начисления.

Ввод показаний счетчиков

В личном кабинете РИЦ собраны все коммунальные услуги, поэтому есть возможность для ввода показаний любых счетчиков:

горячей и холодной воды;
электричества;
газа;
отопления.

Справка! Оплата за горячую воду может начисляться даже в домах, где установлен электрический бойлер. Однако в таком случае учитывается не подача воды, а ее отвод. Более детально обсуждается этот вопрос с коммунальными службами на момент установки обогревательного элемента в квартире.

Все сведения передаются соответствующим службам и формируются квитанции на оплату. При желании клиент может отказаться от получения бумажных платежек, если планирует оплачивать услуги только через ЛК.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Показания по счетчикам необходимо вводить ежемесячно. Сам раздел открыт для заполнения почти весь месяц — со 2 до 27 числа. Рекомендуется вносить сведения в одни и те же числа.

Инструкция для ввода показаний

Контроль баланса и получение выписок по лицевому счёту

Возможность контролировать баланс и изучать аспекты совершённых ранее операций является неоспоримым преимуществом дистанционного общения с компаниями-поставщиками коммунальных ресурсов и услуг.

Если есть уверенность, что в дальнейшем платежи будут проводиться только через ЛК, то можно полностью отказаться от получения счетов на бумажных носителях.

При необходимости, полученные в электронном виде подробные отчёты о проведении процедур всегда можно распечатать. В случае если указанные в базе сведения не соответствуют фактическим, провести перерасчёт не составит труда, так как даже мельчайшее изменение баланса лицевого счёта фиксируется системой.

Функционал личного кабинета РИЦ

самостоятельно снимать показания установленных в жилище приборов учета и вносить информацию в систему
изучать историю профиля (что именно делал пользователь за последний день / меся / год)
дистанционно оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств
просматривать и контролировать операции по лицевому счету
самостоятельно формировать выписки по лицевому счету
быть в курсе информации о начислениях и оплатах, просматривать все осуществленные операции (платежи, списания со счета и так далее)

Зарегистрировавшись в Региональном Информационном Центре, вы получаете массу преимуществ: не выходя из дома, оплачиваете предоставляемые услуги и первыми узнаете о нововведениях.

Авторизация в личном кабинете

Также предусмотрено восстановления пароля он-лайн. Правда, для э того необходимо помнить указанный при регистрации логин. Если с логином нет проблем, надо заполнить простую форму, где указать участок, адрес почты, логин, указанный при регистрации и проверочное число, представляющее собой результат несложной математической операции (для защиты от спама).

Контакты РИЦ Ульяновска и обратная связь

Произведение оплаты услуг ЖКХ

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Регионального Информационного центра происходит в следующей последовательности:

Нужно учитывать, что вносимая сумма в обязательном порядке должна превышать 100 рублей. Обычно средства списываются моментально, однако некоторые банки могут проводить операцию в течение 3 дней.

Не рекомендуется перечислять больше денежных средств, чем указано в квитанции!

Каждая манипуляция отражается в истории, которую можно посмотреть в любой удобный момент.

Для осуществления входа в личный кабинет следует:

Если все действия совершены правильно, то будет произведён переход на страницу ЛК, где и откроется доступ к основным функциям сервиса.

Чтобы в последующем не возникло проблем с входом, пароль желательно записать на бумаге и убрать в то место, где он будет недоступен посторонним лицам.

Если по каким-то причинам сведения всё же будут утрачены, то не стоит отчаиваться, так как их можно восстановить.

Восстановление пароля в случае его утраты

Надо заметить, что данный способ доступен только для тех граждан, которые совершали регистрационные действия дистанционно!

Тем, кто для регистрации отправлял сканированные документы или предъявлял их лично, необходимо обратиться в бухгалтерию или связаться с сотрудниками центра одним из предложенных способов. При желании пароль можно изменить через настройки, находящиеся непосредственно в ЛК.

Для чего нужен личный кабинет?

внесение показаний счетчиков;
просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
формировать квитанции;
оплачивать коммунальные начисления;
просматривать историю операций и контролировать потребление.

Как подключить личный кабинет?

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

адрес;
лицевой счет;
ФИО;
электронная почта;
номер телефона;
пароль.

РИЦ Ульяновск — регистрация

Авторизация

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

РИЦ Ульяновск — вход

Ввод показаний счетчиков

горячей и холодной воды;
электричества;
газа;
отопления.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Инструкция для ввода показаний

Оплата за коммунальные услуги

Для оплаты необходимо:

Выбрать платежную систему (АЗ или Плати Дома), хотя существенной разницы между ними нет и в обоих случаях не взимается комиссия.
Указать сумму для оплаты.
Ввести реквизиты банковской карты. Она не привязывается к личному кабинету, поэтому потребуется каждый раз вносить реквизиты карточки. Подойдет как дебетовый пластик, так и кредитка.
Указать одноразовый пароль, который придет на телефон привязанный к карте.

После этого деньги будут списаны со счета. Происходит это моментально, однако карточки некоторых небольших банков могут проводить транзакцию до 3 рабочих дней. Все онлайн платежи отражаются в личном кабинете. Гражданин может посмотреть предыдущие суммы оплаты, однако не рекомендуется оплачивать больше, чем указано в квитанции на оплату коммунальных платежей.

К одной учетной записи можно привязать сразу несколько лицевых счетов и оплачивать коммунальные услуги как за собственную квартиру, так за квартиру родителей или родственников.

Мобильное приложение

РИЦ Ульяновск — один из немногих сервисов, которые имеет приложение для мобильного телефона. Созданы версии для Андроид и iOS, скачать которые можно из соответствующих магазинов приложений. Ссылки на скачивания находятся на странице для авторизации в личный кабинет. Приложения являются бесплатными, но для их полноценной работы потребуется соединение с интернетом, поэтому будет расходоваться трафик.

Функционал приложения совпадает с возможностями личного кабинета через браузер. Однако с мобильного телефона клиент не может зарегистрироваться в системе. Только авторизоваться по существующим логину и паролю.

РИЦ Ульяновск — мобильное приложение

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета можно через форму обратной связи. Для этого даже не нужно входить в учетную запись, так как задать вопрос можно сразу под блоком авторизации. В электронном обращении необходимо указать электронную почту и тип ошибки (технический сбой или ошибка внесенных показаний). Для подтверждения вопроса к письму можно прикрепить скриншот с ошибкой.

Сотрудники технической поддержки отвечают в рабочее время. Но обычно все происходит довольно быстро.

РИЦ Ульяновск — обратная связь

Контакты компании

Связаться с центральным отделением можно:

в Ульяновске по номеру 8 (842) 242 6501;
в Димитровграде по номеру 8 (842) 353 43 65.

Читайте также: