Как добавить приемник клиент в договор триколор

Обновлено: 16.05.2024

Проверка возможности регистрации

При приобретении телеприставки у одного из официальных дилеров Триколор ТВ, регистрация абонента может быть произведена сотрудниками компании-продавца. Иногда об этом не сообщают абоненту. Поэтому, прежде чем регистрировать ресивер самостоятельно, стоит проверить, не внесен ли он уже в систему.

Как проверить регистрацию?

Далее нужно будет выполнить следующие действия:

Если в результате поиска система выдаст перечень действующих подписок, значит ресивер уже прошел регистрацию. В противном случае необходимо будет внести его в базу данных оператора самостоятельно.

Важно! ID приемника указан на смарт-карточке, выданной абоненту при покупке оборудования. Символы нужно вводить в форму поиска подряд, без разделителей и пробелов.

Пошаговая инструкция

паспорт;
смарт-карта;
договор.

Все необходимые документы желательно приготовить заранее, чтобы меньше отвлекаться в ходе заполнения формы.

Как правильно заполнить регистрационный бланк?

Важно! Все поля анкеты необходимо заполнять кириллицей, с соблюдением строчных и прописных букв. Латиницей заполняется только поле с адресом электронной почты пользователя.

Большинство полей анкетного бланка понятны интуитивно. Рассмотрим только некоторые пункты формы, которые могут вызвать затруднения у пользователя:

серийный номер приемника – это поле можно оставить пустым;
модель приемника – выбирается из предложенного списка;
информация о дилере – поле можно оставить пустым, оно заполняется только в том случае, если данные о приставке вносит сотрудник дилерской компании;
адрес установки ресивера – обычно выбирается из предложенных вариантов, если пользователь не может отыскать свой город/улицу в стандартном перечне, он может ввести их вручную, нажав кнопку Расширенного поиска;
ФИО владельца оборудования – вводятся в именительном падеже, с соблюдением строчных и прописных букв;
номер домашнего телефона – должен начинаться с префикса и кода города, и только потом, собственно, номер;
мобильный номер – вводится в 10-значном формате (9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

Важно! Вводить все личные данные следует внимательно, чтобы избежать ошибок. Перед завершением процедуры рекомендуем проверить правильность введенной информации.

Уточнить модель ресивера можно из договора о его покупке либо из данных, указанных на наклейке на корпусе прибора.

Получение кода для подтверждения анкеты

Регистрационная форма также содержит поле для ввода электронного почтового адреса. E-mail абонента обычно используется компанией для доставки счетов и информирования о различных акциях. В процессе регистрации никаких кодов на него не приходит.

В принципе, в Триколор ТВ регистрация приемника не требует обязательного наличия у пользователя электронного адреса. Но оставить это поле пустым нельзя, иначе система не пропустит анкету, посчитав ее недозаполненой. Если абонент:

не хочет указывать e-mail по личным соображениям;
не имеет адреса электронной почты.

Совет: не рекомендуем вводить случайный или выдуманный e-mail адрес. Возможно, он окажется кем-то занят, и его владелец в итоге получит доступ к личной информации абонента, а при желании и к его личному кабинету.

На мониторе появится номер договора абонента. Для сохранения заполненной анкеты на него необходимо кликнуть. Это завершит процесс регистрации.

Многих абонентов интересует, как зарегистрироваться в акции Триколор ТВ. На этот вопрос нет однозначного ответа. Порядок регистрации определяется каждый раз индивидуально правилами конкретной акции/конкурса. С ними можно ознакомиться на официальном сайте Триколор в соответствующем разделе.

Важно! Участник акции должен обязательно являться абонентом Триколор и иметь личный кабинет на сайте компании.

Триколор предоставляет мультиплатформенную цифровую среду, чтобы обеспечить единое пространство услуг и развлечений на любом устройстве и независимо от времени и места. Компания имеет множество пакетов услуг и сервисов на любой вкус.

После приобретения комплекта оборудования нужно выполнить его установку и настройку. В комплект входят: спутниковая антенна, цифровой ресивер, конвертор, карта условного доступа.

Проверка возможности регистрации

Когда вы приобретаете оборудование для подключения, а именно приёмник (ресивер), для дальнейшего пользования и просмотра телевидения Триколор ТВ нужно пройти регистрацию в системе.

При приобретении ресивера для регистрации можно обратиться в отдел продаж, к дилеру Триколор ТВ или по телефону 8800-500-01-23. Либо самостоятельно можно выполнить онлайн-регистрацию, если у вас есть абонентский договор.

Если вы приобрели устройство у официального дилера, возможно, его уже зарегистрировали. Соответственно, необходимо сделать проверку.

Появится окно, в которое потребуется ввести ID-код, который является уникальным идентификатором абонента, состоящим из 12 или 14 символов.

Такое же действие можно выполнить, если вы хотите узнать, к какому пакету подключены и срок его действия. То есть, когда вы вводите ID, появится эта информация.

Для регистрации абонента потребуется следующая информация:

Модель ресивера;
Номер ID;
Паспортные и контактные данные.

Если же вы уже являетесь подключённым абонентом, но есть необходимость внести изменения, потребуется пройти процедуру переоформления.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

Если у вас нет возможности обратиться к официальным дилерам за настройкой, зарегистрируйте оборудование собственными усилиями через страницу онлайн-портала.

Опишем последовательность действий для пользователей, как зарегистрироваться самостоятельно в системе Триколор.

Перед регистрацией нужно проверить, что:

В появившемся окне нужно ввести ID. Здесь также можно найти подробную инструкцию по заполнению онлайн-формы.

ID – это код из 12 или 14 символов. В поле нужно вводить символы без пробелов и подряд.

ID можно узнать одним из способов:

На ресивере с внешней смарт-картой Триколор ТВ ID есть на самой карте;
На приёмнике со встроенной смарт-картой – на наклейке внизу устройства или в гарантийном талоне;
Данный код можно также узнать в меню телевизора или по ссылке:

Теперь нужно указать модель приёмника. Из предложенного списка нужно выбрать ту модель, которая указана на передней панели вашего приёмника. Это комбинация 2-3 букв латиницей, затем 4 цифры, далее опять могут быть буквы.

Дальше заполняется серийный номер, который состоит из 23 цифр. Он указывается внизу ресивера или в гарантийном талоне.

Информация о дилере. Заполняется дилером. При самостоятельном заполнении поле остаётся пустым.

Необходимо заполнить следующие поля:

Email. Нужно вписать адрес электронной почты.
Код подтверждения. Вводится тот код, который пришёл на ваш телефон (8 цифр).
Поставить отметку в чекбоксе о согласии на обработку персональных данных. Персональные данные используются компанией только для предоставления услуг.

Но это ещё не всё. Вам нужно распечатать 2 экземпляра договора. Один оставить у себя, а другой направляется в компанию почтой.

Управлять услугами;
Выполнять оплату;
Получать информацию об акциях и специальных предложениях;
Изменять контактные данные;
Связываться с техподдержкой через онлайн-чат;
Следить за подключёнными устройствами, переименовывать или удалять их.

Правильное заполнение полей

При заполнении полей в бланке регистрации нужно обратить внимание на некоторые моменты:

Для смены нужно ввести старый пароль, новый и подтвердить новый. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Желательно использовать комбинацию латинских строчных букв и цифр.

Логин меняется аналогично. Должен состоять не менее чем из 5 символов и начинаться с латинской буквы. Можно также использовать латинские строчные буквы и цифры. Перед тем как зарегистрировать приёмник, нужно найти на нём серийный номер и модель.

Кроме настройки приёмника, не забудьте настроить и антенну

Активация

Но теперь ещё придётся выполнить активацию услуги просмотра, хотя вы и зарегистрировались в качестве абонента.

Для этого следует выполнить такие действия:

Смарт-карта может действовать всего 3 года, но гарантийный срок составляет 1 год. Поэтому карту периодически надо менять и регистрировать по-новому

Однако актуальный адрес лучше проверять на официальном сайте.

При любых вопросах стоит обратиться в техподдержку. Существует несколько вариантов обращения:

Позвонить: онлайн, по Skype или на круглосуточную бесплатную линию 8800-500-01-23;
Написать онлайн: в онлайн-чат, виртуальному помощнику, в Вайбер;
В официальной группе в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники или Фейсбуке;
Получить ответ на email: заполнив анкету на сайте или оставив отзыв или предложение.

Итак, как видно, процесс регистрации довольно ёмкий. Хотя онлайн-форма интуитивно понятна. Важно внимательно перечитать заполненные данные, так как любые неточности могут стать причиной прекращения услуг.

Абонентский договор Триколор — возможность находиться в курсе актуальных событий региона, страны, мира, смотреть лучшие продукты кинематографа, следить за новинками музыки, быть в курсе футбольных матчей и сражений мирового уровня. Сегодня спутниковое телевидение — современная востребованная тенденция, к которой многие хотят присоединиться. Но для правильного выбора мало определить источник услуг, стоит учесть еще ряд факторов, например, особенности составления согласительных документов.

Особенности заключения договора

У каждой компании по предоставлению различных видов услуг есть свои требования по составлению нормативных актов, подтверждающих документов, абонентских соглашений и т.п. Как правило, компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения Триколор сразу дает шаблон договора, где расписаны подробно все пункты, условия заключения. Также перед подписанием документа между сторонами, потенциальному клиенту выдается бланк для ознакомления. Важность договора заключается в том, что эта бумага фактически регулирует отношения между сторонами, определяет их права и обязанности, решает спектр предоставления услуг, дает гарантию качества.

По правилам деловодства в любом соглашении есть два оригинала, выдающиеся обеим сторонам. В том случае, когда сторон, участвующих в подписании договора, больше, то и оригиналов договора делается по количеству подписантов.

Подписание в офисе

Один из классических вариантов оформления договора на Триколор ТВ — подписание его у официальных дилеров.

Всего же есть еще пара вариантов:

Больше всего пользователи доверяют походу в офис, чтобы лично убедится в добросовестности и порядочности представителя. Процедура не сложная:

Необходимо иметь при себе документы.
Клиент рассматривает положения документа.
Высказывает свои пожелания.
Оговаривается сумма.
Личные данные клиента вносят в договор.
Подписание.
Один экземпляр забирает пользователь.

Как заключить договор с Триколор ТВ через интернет

Еще один популярный вариант подписать абонентский договор триколор тв — зарегистрироваться на официальном сайте. Он также не занимает много времени, не вызывает дополнительных трудностей, однако есть нюансы:

Как уже упоминалось, обе стороны имеют оригинал договора с личной подписью и мокрой печатью. Это необходимо для того, чтобы если кто-то захочет расторгнуть документ или внести в него корректировки, все было выполнено согласно законодательству.

Как заполнить абонентский договор Триколор ТВ — образец бланка

При оформлении абонентского договора на пользование телевизионными услугами клиенту потребуется указать следующую информацию о себе:

ID-адрес приемника;
его модель, указанная на передней панели;
серийный номер;
индивидуальный идентификационный код, находящийся на скретч-карте;
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата рождения;
место проживания;
адрес, где нужно установить оборудование;
мобильный телефон;
почтовый адрес;
e-mail.

После заполнения анкеты онлайн, нажмите внизу страницы галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных компанией.

Куда отправлять договор Триколор — адрес компании

Как продлить договор с Триколор ТВ, если закончился

Если договор с Триколор ТВ закончился, в таком случае для продолжения пользования услугами провайдера составляется новый документ на основе предыдущего соглашения.

Условия изменения договора на оказание услуг

Если личные данные клиента поменялись, стоит немедленно оповестить об этом компанию. Наиболее удобный способ — личный кабинет. Там во вкладке “Помощь” доступна функция корректировки данных в анкете.

Внимание! После внесения обновленной информации клиент распечатывает новый бланк, ставить туда подпись, и отправляет договор в главный офис. Отправка происходит по той же процедуре, что и в первый раз.

Как узнать номер договора Триколор ТВ, если его потеряли

Существует три варианта узнать номер договора триколор, если его потеряли:

Посмотреть бланк от провайдеров.
Узнать информацию в личном кабинете пользователя Триколор ТВ.
Прийти в отделение Триколора и узнать по фамилии (при наличии документов, подтверждающих личность).

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и вернуть деньги?

Варианты расторжения договора следующие:

Перестать платить средства и расторгнуть договор с Триколор ТВ.
Написать в Триколор ТВ официальное обращение, с просьбой расторгнуть договор и произвести перерасчет уплаченных финансов.

Что делать, если договор Триколор не обработан?

По всем техническим вопросам, трудностям, проблемам, или за получением информации клиенты обращаются в офис Триколор ТВ лично, или через менеджера контактного центра.

Алевтина Зайцева (Написано статей: 22)

Автор аналитических статей, обзоров, руководств и инструкций на тему пользования телевидением. Благодаря своему образованию и опыту, Алевтина получила важные навыки, которые позволили стать специалистом в пользовании социальными сетями и умными устройствами. Просмотреть все записи автора →

Создатели оборудования задумывались о возникновении необходимости подключения двух телевизоров к одной спутниковой антенне, поэтому в продаже появился комплект на 2 устройства. В комплект входят 2 ресивера (устройство, принимающее сигнал, приемник; чаще всего ставится рядом с телевизором): главный, выполняющий роль сервера и вспомогательный (туда перенаправляется сигнал). Вспомогательный ресивер также называют клиентом.

С помощью кабеля спутниковая тарелка соединятся с сервером. После этого приемники между собой связывают UTP- кабелем.
Для соединения ресиверов без проводов можно использовать устройство передачи данных по сети.

Есть разные варианты состава комплекта. Самый бюджетный стоит 9500 руб. Самый дорогой комплект, в который входит игровая консоль, — 15500 руб. В базовой комплектации всегда есть антенна, двухтюнерный приемник (сервер), ресивер-клиент, необходимые кабели и смарт-карта.

После установки оборудования нужно настроить (выбрать язык и пр.) телевизор, подключенный к серверу, а затем второй. Система не подразумевают синхронизацию настройки, т.е. можно вводить разные параметры.

В комплект всегда входят 2 пульта, поэтому проблем с переключением каналов не возникает. Каждый из пультов будет работать с любым из приемников.

Схема работы комплекта — GS E501 (сервер) и GS C591 (клиент)

После этого следует провести настройки приставок.

Не вызовет огромных затруднений и установка техники.

Одно изображение и несколько телевизоров Такой вариант самый дешевый, правда, он не даст тех возможностей, какие предлагает полноценный комплект для двух ТВ. Он для тех случаев, когда необходимо смотреть одно и тоже. При этом: Можно будет смотреть разное на каждом телевизоре.

Данную установку можно произвести через сплиттер — специальный электрический фильтр, который служит для разделения каналов. Цена такого комплекта составляет 13 тыс.

Статья по теме: Пуэ прокладка кабеля в земле

Подозреваю что материнская плата при не корректной прошивке будет дохнуть так же охотно как и на Конечно были определенные неудобства в том что просматривать можно только один и тот же канал и для переключения каналов бегать в помещение в котором расположен спутниковый приемник.

Регион необходим для корректного отображения ТВ-программы. Иногда такая картина испортит внешний вид. Здесь можно подключить хоть два, хоть 4 телевизора. Иногда дополнительно можно использовать специальный переходник. Беспроводная связь между ними настраивается автоматически.

Новинка 2020 года!

А современные семьи уже не ссорятся из-за того, что смотреть: папин футбол или мамин сериал — выход есть, и он намного проще. Такая покупка обойдется вам в значительную сумму, зато вы получите два блока, которые подключаются к приставке и телевизору и передают картинку с помощью Wi-Fi технологии.

Похоже и думают и делают не головой и руками а каким то третьим местом но это вполне типично. Состоит он в том, что бы подключить второй приемник Триколор не к первому а к спутниковой антенне. Именно через его связь с конкретным телевизором и происходит трансляция качественной телепрограммы на экран. НОВИНКА ТРИКОЛОР ТВ Комплект на 2 Телевизора GS B532M и GS C592 принцип подключения и настройка

Схема подключения Триколор ТВ на 2 телевизора

Существует два варианта самостоятельного подключения: последовательное (два телевизора привязаны к одному ресиверу и показывают одно и то же) и параллельное (для каждого монитора свой ресивер, и они показывают программы независимо друг от друга).

Самым простым решением проблемы является покупка двух комплектов оборудования. Плюсом такого приобретения будет полная независимость телевизоров. Они могут показывать разные программы и находиться на любом расстоянии друг от друга.

Однако этот вариант является самым затратным, т.к. придется платить за установку 2 комплектов и вносить двойную абонентскую плату каждый год. Если вы хотите иметь дополнительные каналы на обоих телевизорах, то за это тоже придется платить в двойном размере. Помимо затрат некоторых может смутить необходимость устанавливать 2 тарелки на фасад дома.

Если вы хотите сэкономить, то можете не покупать второй комплект, а просто подключить два телевизора к одной антенне и докупить второй ресивер. Еще понадобится спутниковый делитель (сплиттер). Вам все равно придется регистрировать второй приемник и вносить двойную абонентскую плату, но вы избежите затрат на вторую спутниковую тарелку.

Подключение 2 телевизоров к двум ресиверу (два ключа сигнала)

Второй вариант подразумевает подключение двух ресиверов, к двум телевизорам. Этот вариант на наш взор достоин большего внимания, так как если так можно сказать, является полноценным. Тут каждый из ресиверов принимает сигнал с тарелки, а затем расшифровывает и подает уже сигнал для обработки его телевизором. Плюсы тут очевидны. Можно одновременно смотреть на разных телевизорах разные программы. Переключение программ ведется прямо с ресивера установленного рядом с телевизором. Нет необходимости бегать, и переключать программы где-то и кем-то. Ну и кабели для коммутации между ресивером и телевизором тут потребуются гораздо меньшей длины, чем в варианте выше. Единственный минус, так это то, что вариант этот немало дорогостоящий. Разберем схемы подключения, согласно этому случаю. Тут есть два варианта, когда ресиверы равноценные, то есть, если модно так произнести, самодостаточные. Каждый из них может работать без другого и случай, когда одинешенек ресивер принимает ВЧ сигнал, а далее обрабатывает его и посредством передачи цифрового сигнала передает его уже и 2 ресиверу. Вначале о первом варианте. Тут ВЧ сигнал необходимо поделить еще до прихода на каждый из ресивер…

…либо сделать так. На одинешенек ресивер сигнал приходит и идет дальше, до следующего…

Суть тут проста. Каждый из ресиверов получает аналогичный сигнал и работает уже с ним изолированно. В принципе это получается как один ресивер, один телевизор, схема подключения такая же. Неужели что антенна одна на двоих. Еще один вариант подключения двух телевизоров и двух ресиверов, реализован . В этом случае ресиверы GS e501 и GS c591 трудятся следующим образом.

Основной ресивер получает сигнал, принимает его на приемник, правильнее даже два, и расшифровывает. Далее уже цифровой сигнал передается на второй ресивер. В этом случае другой ресивер лишен приемника, что позволяет производителю несколько сэкономить на стоимости такого подключения, а значит ничтожно снизить цену и для пользователя.

Как подключить второй телевизор к Триколор ТВ без второго ресивера

Есть схема, при которой не требуется докупать оборудование. Можно подключить 2 телевизора к 1 приставке. Существенным минусом такого варианта является невозможность просмотра разных программ, т.е. оба телевизора будут показывать одно и то же. Также переключить программу можно будет только у того ТВ, рядом с которым стоит приемник.

Помимо этих вариантов существует . Она позволяет смотреть программы со всех устройств, которые подключены к домашней сети. У услуги есть 2 режима работы — зеркальный и независимый. Зеркальный транслирует на дополнительное устройство тот же канал, что и на главный монитор. Независимый дает возможность просмотра любых программ.

Просмотр двух телевизоров от одной приставки

Самым простым вариантом и низким по стоимости является подключение двух телевизоров к одному ресиверу. Важно сразу отметить что в таком случае на двух ТВ будет транслироваться одновременно только один канал. Метод подойдет тем, кому не принципиально что смотреть в другой комнате. Особенно этот вариант подходит для одиноких или молодых пар. На каждом ресивере с задней стороны есть несколько гнезд. Их основное предназначение трансляция расшифрованного сигнала, полученного от спутника. Зачастую на приборе устанавливаются разъемы HDMI, AV (RCA), SCART, RF AUT. Благодаря этому можно разделить сигнал на два монитора. Иногда дополнительно можно использовать специальный переходник. В результате такого подключение на два телевизора будет транслироваться один канал, поскольку сигнал получен на одну приставку.

При устройстве телевизоров в разных комнатах важно понимать, что для получения качественного сигнала необходимо использовать специальный высокочастотный кабель, подключенный к RF AUT-выходу. При этом не стоит чтобы расстояние между двумя телевизорами было более 10 метров. В противном случае качество трансляции будет хуже, возникает вероятность образования помех.

Если же на приемнике не нашлось подходящего гнезда для подключения, потребуется использовать специальный внешний ВЧ-модуль. К нему в последствии можно подключать второй телевизор либо осуществлять деление полученного сигнала.

Какие могут возникнуть проблемы

Если вы используете вариант с покупкой второго приемника, то могут возникнуть проблемы во время перепрошивки (она делается, когда устаревает программное обеспечение ресивера), и устройства не смогут работать параллельно.

При использовании других кабелей, на расстоянии более 10 метров будут возникать помехи.

Подключение двух телевизоров для просмотра одного канала

Для чего нужен двухтюнерный ресивер?

Ресивер с двумя тюнерами позволяет абонентам смотреть программы Триколора сразу на двух устройствах:

телевизоре;
одном из мобильных устройств по выбору.

Важно! Подключение к приемнику двух телевизоров возможно только в том случае, если ко второму телевизору будет дополнительно приобретен ресивер-клиент. Для подключения мобильных устройсв потребуется WiFi роутер. Двухтюнерный приемник в этом случае будет выступать в качестве сервера.

Основные характеристики комплекта

В комплект оборудования входят:

Ресивер GS E501,он же сервер
Второстепенный приемник GS C591
Кабеля для подключения

Основной ресивер оснащен двумя независимыми тюнерами, поэтому схема соединения для правильной работы комплекта немного отличается от классической. Необходим конвектор с двумя выходами. Один кабель необходимо протянуть до основного ресивера и подключить к входу с маркировкой LNB1 другой к LNB2.

Приемник – сервер имеет один модуль для смарт-карты, раскодировка каналов осуществляется через него. Такое решение позволяет подключать Триколор ТВ, используя одну подписку сразу на два телевизора.

Второстепенный приемник, по сути, выполняет роль вспомогательного устройства, который обеспечивает поступление сигнала на второй телевизор.

GS E501 GS C591 имеют независимые HDMI выходы, и возможность подключить ресивер через европейский стандарт SCART. Кроме того на борту располагаются USB порты, с помощью которых можно произвести прошивку ресиверов, когда будет необходимость в обновлении.

Основной ресивер дополнительно оснащается вторым USB портом, что расширяет возможности аппарата в плане просмотра мультимедия с флешки.

Сервер – основной приемник и дополнительная приставка GS C591 имеют в комплекте по одному выносному ИК – датчику, что очень удобно. Можно спрятать за телевизором приставку и выставить на передний план маленький датчик. Переключение каналов и работа с пульта будет осуществляться в стандартном режиме.

С помощью кабеля спутниковая тарелка соединятся с сервером. После этого приемники между собой связывают UTP- кабелем.
Для соединения ресиверов без проводов можно использовать устройство передачи данных по сети.