Исковое заявление о взыскании денежных средств с банка

Обновлено: 30.06.2024

При нарушении потребительских прав клиент банка может обратиться в суд. Он может не только заставить кредитное учреждение соблюдать свои обязательства, но и получить выплаты за моральный и материальный ущерб. Важно знать, как составить и подать иск на банк в суд.

Когда можно подать иск на банк в суд?

Выделяют несколько распространенных причин обращения граждан в суд с иском на банковские учреждения:

Введение дополнительных комиссий. Незаконным является любое списание средств без согласия клиента.
Неправильное составление договора. Отраженные в документе пункты не должны противоречить нормам закона.
Навязывание дополнительных услуг по кредиту. Чаще всего это касается оформления страховки.

Большинство обращений в суд связано со спорами по кредиту, незаконным удержанием средств клиента.

Спор по кредиту

Причинами возникновения споров по кредиту могут быть:

неоплаченный вовремя займ;
неправильное определение в договоре процентной ставки;
навязывания дополнительных услуг;
нарушение условий договора со стороны банка.

Справка! Обратиться в суд заемщик вправе, если банк скрыл реальный размер комиссии, штрафа, пени, передал клиенту недостоверный график погашения долга.

Проблемы могут возникнуть, если банк не пересчитывает проценты или вовсе отказывается принимать платеж при досрочном погашении. Если договором предусматривается внесение долга раньше срока, клиент вправе подать на банк в суд.

Не возвращает деньги

Клиент банка может подать в суд иск о возврате денег.

Среди оснований для обращения выделяют:

начисление дополнительных комиссий, процентов;
невыплату средств по вкладу, уменьшение процентов;
незаконную блокировку, снятие средств со счета;
потерю переводимых через банк средств.

Обратиться с заявлением гражданин может, если расчетный вклад был необоснованно закрыт.

Алгоритм действий

Если клиент банка столкнулся с нарушением своих прав, он должен подать иск в суд. Предварительно необходимо подготовить комплект документов.

Перечень документов

Перед тем, как подавать иск, необходимо попытаться мирно урегулировать конфликт. Для этого оформляется претензионное письмо. Документ необходимо лично, онлайн через интернет или по почте передать в банк. В претензии отражается основание для ее подачи и требования.

Если мирно решить вопрос не удалось или банк не ответил на обращение, составляется иск в суд.

Вместе с ним необходимо передать следующие документы (в зависимости от основания обращения):

квитанция, подтверждающая факт выплаты кредита;
выписка с лицевого счета, отражающая перевод средств;
кредитный договор;
дополнительное соглашение к кредитному договору с описанием услуг;
доказательства нарушения прав клиента;
письменный ответ на претензию.

Если гражданин требует расторгнуть отношения с банком в связи с досрочным погашением займа, особых доказательств не требуется. В случае начисления дополнительных штрафов, пеней, придется подготовить выписки, в которых банк требует погасить дополнительную сумму.

Если клиенту навязывают страховку, можно привлечь свидетелей. По закону расторжение договора страхования производится в течение 15 дней при условии, что он был заключен вместе с кредитом.

Образец иска

При обращении в суд потребуется составить исковое заявление. Оно оформляется в соответствии с нормами ГПК РФ. При заполнении можно использовать данный образец:

В документе необходимо отразить следующую информацию:

В шапке заявления прописываются реквизиты судебного органа, фамилия, имя, отчество, адрес проживания и контактные данные истца и ответчика.
Стоимость иска. Указывается размер нанесенного ущерба или цена исковых требований.
Факт заключения сделки. Отмечается дата, время, место, условия заключения договора.
Нарушения, которые были допущены банком. Ситуация описывается подробно. Необходимо отметить, что принимались попытки досудебного урегулирования, привести ответ банка.
Нормы закона, которые нарушили представители банка.
Требования, предъявляемые истцом.
Приложения к заявлению. Приводится перечень документов, которые будут переданы.
Дата составления документа, подпись.

Необходимо подготовить три варианта заявления. Каждой из сторон выдается копия документа.

Внимание! При описании нарушений необходимо ссылаться на доказательства. Они должны быть документально подтверждены.

Дополнительно, помимо возмещения ущерба, можно потребовать компенсации морального и материального вреда.

Направление в суд

Пакет документов направляется в мировой суд одним из возможных способов:

лично;
через представителя;
по почте.

Судебная практика

Практика показывает, что суды удовлетворяют требования истцов в рамках закона, но не всегда в полном объеме. Так, Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга вынес положительное решение по иску гражданки Я. к банковскому учреждению. Она требовала признать действия банка неправомерными, а также взыскать денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа и судебных расходов. Основанием для обращения стала незаконная блокировка и принудительное закрытие счетов клиентки.

Суд определил, что действия банка были неправомерными. Согласно решению ответчик обязан не только вернуть истице денежные средства, но и компенсировать моральный вред, судебные издержки, выплатить штраф. В части взыскания неустойки было отказано.

Вопросы наших читателей

Нам поступает много вопросов от клиентов, которые имеют споры с банками. На наиболее распространенные отвечаем ниже.

Можно подать в суд на банк за навязывание страховки?

Страхование жизни клиента, а также при возникновении ситуаций, связанных с увольнением, финансовыми рисками, является добровольным. Клиент банка, даже оформивший страховку, может вернуть деньги обратно в течение 15 дней.

Если банк препятствует или не дает ответ по заявлению в течение 10 дней, можно обратиться в суд. Вместе с иском нужно предъявить страховой полис, кредитный договор и отказ банка вернуть страховку. Также важно подтвердить, что услуга была навязана.

Подводные камни

Судебные разбирательства с банками могут иметь некоторые сложности:

Необходимо доказать, что банк совершил противоправные действия, что не всегда легко удается. Например, если клиенту навязывали страховку, можно приложить аудио- и видеозаписи. При отсутствии доказательств подтвердить свою правоту будет сложно.
Банковские учреждения создают выгодные для себя условия. Их они отражают в договоре. Необходимо внимательно изучить соглашение перед подписанием.
Если мирно решить вопрос не удается, потребуется много сил и времени для обращения в суд. Не все клиенты обладают достаточными юридическими знаниями для отстаивания своих интересов.

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

Клиент может обратиться в суд с иском на банк, если нарушаются его потребительские права.
Среди распространенных причин обращения выделяют споры по кредитованию и незаконному удержанию средств.
Обратиться в суд можно лично, через представителя или направив документы по почте. Важно, чтобы в комплект входили бумаги, доказывающие факт нарушений обязательств банком.
Обращаться гражданин вправе как в суд по месту расположения банка, так и по адресу проживания.

Сложности у клиентов банка могут появиться как с составлением заявления, так и отстаиванием своих прав в суде. Наши юристы готовы проконсультировать вас по всем вопросам, касающимся правоотношений с кредитными учреждениями.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Чаще всего инициаторами судебных разбирательств становятся банки. Таким образом они стремятся взыскать просроченную задолженность. Но порой заемщики сами хотят подать в суд на банк. Вот и разберемся, в каких ситуациях это возможно.

Можно ли подать в суд на банк
Если речь о кредите
Может ли должник по кредиту сам подать иск
Если права заемщика нарушаются
В каких случаях еще можно заявление в суд на банк
Решение споров с банками до суда
Как подать иск в суд на банк

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос и рассказывает, как подать в суд на банк, когда это возможно, какие альтернативные варианты решения проблемы существуют. Чаще всего заемщиков интересуют разбирательства при просрочке, эту ситуацию рассмотрим более подробно.

Можно ли подать в суд на банк

Банк — это финансовая организация, которая оказывает услуги населению. Он подчиняется Закону о защите прав потребителей и ФЗ 353 О потребительском кредите. И если он нарушает интересы клиента, тот вправе обратиться в суд для решения проблемы.

Но прежде чем искать, куда обращаться и как составлять исковое заявление, можно попробовать урегулировать проблему без судебного разбирательства. Благо, что у каждого банка есть претензионный отдел, плюс есть возможность обратиться с жалобой к Центральному банку.

Если речь о кредите

Подать заявление в суд на банк могут и заемщики. Более того, чаще именно они выступают инициаторами процесса. Например, банки часто затягивают процесс взыскания просроченной задолженности. Долг с каждым днем растет, а кредитор все тянет и не обращается в суд.

Банк заинтересован в возврате долга. А в случае просрочки он также дополнительно заработает на пени. Поэтому и делает он все возможное максимально долго. А если заемщик при этом периодически что-то платит, то процесс взыскания может длиться бесконечно.

Если должник по кредиту не уклоняется от оплаты полностью, хоть что-то периодически вносит на счет, это оттягивает момент обращения банка в суд. Именно в таких ситуациях заемщик и хочет сам составить иск, чтобы процесс взыскания быстрее закончился.

Может ли должник по кредиту сам подать иск

Теперь рассмотрим, можно ли подать в суд на банк по кредиту, который затягивает процесс взыскания задолженности. Для заемщика судебное разбирательство — это благо. Он наконец-то избавиться от службы взыскания банка, от него отстанут коллекторы, долг перестанет увеличиваться из-за пени. Ну а потом в дело вступят приставы, с которыми взаимодействовать гораздо проще.

Только вот есть важный момент — это банк является заинтересованным лицом. Это он терпит убытки от просрочки. Это заемщик нарушил условия договора и не платит по счетам. Разве может нарушитель подать в суд на самого себя? Нет, это может сделать только сторона, интересы которой нарушены, то есть банк.

Должник по кредиту не может сам подать в суд на банк, ускоряя процесс взыскания. Это право есть только у банка. И самое главное — закон не ограничивает его по срокам.

Единственное ограничение — срок исковой давности, который по таким делам составляет 3 года. И порой банки инициируют судебные заседания под конец этого срока. Это нормально, ничего противозаконного нет.

Если права заемщика нарушаются

А если кредитная организация нарушает какие-то права заемщика, не соблюдает условия договора, тогда вы можете подать иск в суд на банк и защищать свои интересы. Например, это возможно, если:

банк изменил процентную ставку, хотя это не предусмотрено кредитным договором;
должник считает, что кредитор неверно рассчитывает пени за просрочку, требует больше положенного;
банк установил по кредиту ставку больше, чем предельная ставка, установленная Центральным Банком на момент заключения договора;
заемщик по какой-то причине заплатил больше, а кредитор не возвращает ему излишек;
кредитная компания препятствует досрочному погашению ссуды;
есть факты нарушения порядка взыскания просроченной задолженности. Банк звонит и пишет чаще, чем позволяет ему закон;
банк навязал дополнительную услугу, подключил ее незаконно;
с заемщика взяли комиссию, хотя это запрещено законом. Например, за открытие или закрытие счета, за выдачу кредита, за его досрочное погашение;
банк отказал в предоставлении кредитных каникул, которые положены заемщику по закону;
другие ситуации нарушения банком условий договора и прав заемщика.

По закону судится с банком по кредиту или иному вопросу можно по месту вашего проживания. Заявление подается в мировой или районный суд.

В каких случаях еще можно заявление в суд на банк

Кредиты — не единственная услуга, которая оказывается банками. Еще есть вкладчики, держатели карт, люди, открывшие счет, пользующиеся инвестиционными услугами, делающие платежные операции и пр. И все они могут подать иск на банк, если тот нарушает их интересы или права.

Например, если банк неверно рассчитал проценты по вкладу или накопительному счету, если клиент обнаружил пропажу средств со счета, если банк взял плату за непонятную услугу, сотрудником банка была допущена какая-то важная ошибка и пр.

Решение споров с банками до суда

Не спешите сразу подавать на банк в суд, попробуйте решить проблему в досудебном порядке. В первую очередь нужно подать финансовой организации претензию. Ответ на эту претензию в последующем будет играть важную роль в судебном разбирательстве.

Претензия составляется в двух экземплярах, четких требований по ее виду нет. В шапке пишите кому она и от кого, указываете свои контактные данные. После четко и без эмоций описываете суть претензии. Ее передаете под подпись в офисе банка или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением. Один экземпляр претензии остается у клиента.

По закону банк обязан дать ответ на претензию в течение 30 дней с момента ее получения. Если проблема не решена, ответ отрицательный, можно обращаться в суд.

Также вы можете направлять жалобы:

Центральному Банку РФ через онлайн-приемную;
в Роспотребнадзор, если ущемляются права потребителей. Также можно сделать это онлайн;
в прокуратуру, если банк нарушает закон, например, слишком часто звонит должнику.

Жалобы тоже не рассматриваются быстро, стандартно ответы даются в срок до 30 дней. Если действительно выявляется нарушение, контролирующий орган защитит интересы гражданина. И возможно, дело решится без судебного заседания.

Как подать иск в суд на банк

Можете обратиться для этого к юридической фирме. Она выслушает суть проблемы, определит подсудность и составит исковое заявление. Конечно, эти услуги платные, но их можно указать в иске для возмещения в случае выигрыша дела. Можно составить иск и самостоятельно, поискав примеры в сети или обратившись к секретарю суда.

В какой именно суд направлять иск:

если нарушены права потребителя, и сумма иска не превышает 100 000 рублей, нужно направлять иск мировому судье. На более весомые суммы — районный суд;
денежные споры при сумме иска до 50 000 — мировой суд. Больше — районный.

Если рассматривать, можно ли выиграть суд у банка, то при нарушении прав потребителя, условий обслуживания и в иных случаях, когда доказан факт нарушения, судья вынесет решение в пользу истца.

Согласно позиции Верховного Суда РФ заемщик имеет право на возврат переплаченных процентов по кредиту (займу) в случае досрочного прекращения обязательств перед кредитной организацией. Если уплата по договору предусматривает внесение долга равномерными платежами (аннуитет), то после полной выплаты основного платежа сумма, уплаченная за пользование денежными средствами кредитора, должна быть пересчитана.

Определение ВС РФ мотивировано тем, что возврат переплаченных процентов по кредиту обусловлен надлежащим исполнением, а не расторжением договора. В силу положений закона о правах потребителей заемщик должен оплатить организации, оказавшей услугу плату в размере фактически понесенных ею расходов.

Возврат переплаченных процентов при досрочном погашении кредита

При наличии основания, исковое заявление содержит помимо главного, ряд дополнительных требований. Так, в приведенном примере, кредитная организация должна пересчитать и вернуть переплаченные проценты по кредиту, и неустойку в форме пени за весь период незаконного использования денежных средств заемщика. Кроме этого, оно может включать требование заплатить штраф за нарушение срока оказания услуг.

Отказ банка произвести возврат переплаченных процентов является неправомерным, и может быть успешно оспорен в суде. При использовании образца следует заменить расчеты. Возникающие в процессе составления вопросы можно задать адвокату в Подольске и Москве нашей юридической компании через форму обращения.

Подольский городской суд Московской области

142100, г. Подольск, Революционный проспект, д. 57/22

Адрес:142100,Московская область,г. Подольск, ул. Название, д. Номер

Адрес:Россия, Москва, ул. Название, д. Номер

о взыскании суммы переплаченных процентов

Согласно Кредитному договору Ответчик предоставляет Истцу кредит в размере ___ руб. сроков на ___ лет под ___ процента годовых. Ежемесячный платеж составляет ___ тыс. руб, из которых ___ тыс. руб – проценты.

Согласно условиям Кредитного договора Истец производил возврат заемных денежных средств Ответчику аннуитетными платежами. При этом основную сумму в платеже составляют проценты. Таким образом, Истец сначала производил погашение процентов и только потом – тело кредита.

Истец погасил кредит за 3 года и 1 месяц. В качестве процентов Истец произвел Оплату Ответчику 131,4 тысячи рублей.

По мнению Истца, за пользованием кредитом 37 месяцев сумма процентов должна быть пересчитана Ответчиком исходя из фактического срока. В этом случае сумма процентов должна составлять 98 тысяч рублей. Таким образом, Истец произвел переплату Ответчику 33,4 тысячи рублей. Переплаченная Ответчиком сумма подлежит возврату по следующим основаниям.

Верховный суд РФ своим определением от 1 марта 2016 г. по Делу № 51-ГК15-14 установил следующее.

Следовательно, гражданин-потребитель, заключивший кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, вправе отказаться от исполнения указанного договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных кредитором расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и состоящих из полученной от кредитора денежной суммы и процентов на нее за период использования кредита.

Кроме того, в случае реализации лицом своего права на досрочное исполнение кредитного договора заемщик вправе потребовать перерасчета предусмотренных кредитным договором процентов, уплаченных им за период, в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось, и возврата их части, если таковая будет установлена.

В связи с этим вывод судебных инстанций о том, что перерасчет уплаченных процентов не соответствует закону и договору, нельзя признать правильным. Ссылка судов на то, что исковые требования истца о взыскании переплаченных процентов сводятся к изменению такого условия кредитного договора, как срок кредитования, также не может быть принята по внимание, поскольку она не основана на материалах дела. Кроме того, делая данный вывод, суды не указали мотивов, по которым они пришли к мнению о подобной квалификации заявленных требований.

Между тем кредитный договор был прекращен надлежащим исполнением (статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации), а не в результате его расторжения.

27.07.2016 г. в адрес Ответчика направлена претензия об оплате процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 321 557 руб. (копия описи вложения об отправке претензии ценным письмом прилагается). Таким образом, Истцом соблюден претензионный порядок . Однако Ответчик до настоящего времени на указанную претензию не ответил.

Составить исковое заявление в суд на банк может абсолютно каждый: обладатель карты, вкладчик или же заемщик, даже поручитель по кредиту, участник зарплатного проекта. Давайте разбираться подробнее.

ВНИМАНИЕ : наш адвокат поможет во всем разобраться и составить исковое заявление к банку: профессионально и в срок. Звоните уже сегодня!

Как составить исковое заявление в суд на банк?

Делать это необходимо вместе с опытным юристом. Во-первых, требуется соблюсти определённую форму изложения и указать обязательные реквизиты, как свои, так и ответчика.

Кроме того, необходимо:

обосновать свои требования;
указать желаемые пути выхода из ситуации;
сослаться на законные основания своих претензий.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео с дополнительными советами по составлению иска нашего адвоката

Основания и требования в исковом заявлении к банку

Безусловно неправомерно изменение графика платежей, списание излишне внесенных сумму, комиссии и т.п. является нарушением Ваших прав и подлежит восстановлению. При этом получая кредит вы автоматически становитесь потребителем услуг в сфере кредитования, а, следовательно, с момента получения денежных средств в банке, начинает свое действие закон о защите потребителя. Если Вы решили готовить иск о расторжении кредитного договора, или за нарушение иных прав, по мимо основного Вы можете заявить следующие требования:

Компенсация морального вреда. Как гласит закон, при нарушение прав потребителя, в любом случае последний испытывает нравственные страдания. Суды как правило при удовлетворении основного требования в зависимости от существа нарушения банком своих обязанностей взыскивает компенсацию морального вреда. Однако размер такой компенсации ничем не ограничен и в каждом конкретном случае ее размер доказывается потребителем.
Неустойка. Если основное требование является материальным, то есть вытекает из возврата незаконно удержанных банком денежных средств, на период просрочки возврата денег начисляется законная неустойка.
Штраф. Так ели суд признает Ваши права нарушенными, то с банка будет подлежать взысканию еще и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Как подать иск на банк?

Подать иск на банк можно несколькими способами, а именно:

Иск к банку об освобождении имущества из ареста

Вытекают данные споры из сделок между лицами, в отношении имущества, которое находится под обременением в счет исполнения обязанностей оплатить долг. Вторым случаем обнаружения ареста может быть не своевременное исполнения государственными органами своих обязанностей.

Ну, например, Вы приобрели квартиру у должника, которая в последствии была арестована из-за несвоевременного внесения записи в государственный реестр имущества об ее отчуждении.

Что делать если Ваше имущество оказалось в аресте:

Установить кем наложен арест . Как правило это сотрудники службы судебных приставов;
Выяснить сведения о лице, в счет обеспечения обязательств, которого, наложен арест на Ваша имущество;
Подготовить исковое заявление . Внимание: такое заявление подается в суд по месту нахождения арестованного имущества;
Судебное разбирательство . В рамках указанного процесса Вам необходимо будет доказать добросовестность своего поведения в момент приобретения арестованного имущества;
Получение решения суда и исключение имущества из ареста.

Встречный иск банку

В определенных случаях можно предъявить к банку встречный иск.

Когда возможен вариант предъявления к банку встречного иска? Встречный иск может быть предъявлен ответчиком пока судом не принято решение по делу, с целью совместного рассмотрения с первоначальным иском.

Встречный иск будет принят судом к производству при наличии следующих условий:

если встречное исковое требование направлено к зачету первого иска
в случае, если удовлетворение встречного иска ведет к отказу в удовлетворении полностью или частично первоначального
когда между первым и встречным иском имеется взаимосвязь, с учетом этого совместное рассмотрение заявлений будет помогать более эффективному и правильному разрешению дела

Подать встречный иск можно заблаговременно одним из способов, которые используются при подаче иска (см. выше), либо встречный иск может быть подан непосредственно в судебном заседании, далее суд будет решать вопрос о принятии встречного иска. При подаче встречного иска в заседании не забудьте передать экземпляр иска истцу (ответчику по вашему иску), а также иным лицам, если они являются участниками процесса.

Образец искового заявления на банк

В Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга

Истец : ФИО, адрес

Ответчик : Наименование банка и его юридический адрес

о признании кредитного договора исполненным

Выплатив указанную сумму в полном объеме, я пришла в отделение банка за справкой об исполнении договора. Придя в отделение банка, выяснилось, что я должна сумму 7 596 (семь тысяч пятьсот девяносто шесть) рублей 82 копейки. Сотрудники банка при заключении кредитного договора, выдаче денежных средств по нему, а также в период погашения задолженности не сообщил мне о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита.

При отсутствии информации от сотрудников банка о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита у меня сложилось мнение о том, что для досрочного погашения кредита необходимо внести указанную в договоре сумму на счет Ответчика. В подтверждении моего мнения служит пункт заключенного договора, в котором предусмотрено, что досрочное погашение задолженности будет без подачи заявления в Банк. Мое устное заявление о досрочном погашении кредита при внесении в срок достаточной для погашения суммы сотрудниками банка было удовлетворено в виде ответа, что кредит загасится автоматически при наличии на счете достаточных денежных средств, что дополнительно никаких заявлений в адрес банка делать не требуется.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства исполняются надлежаще. Согласно п. 6 указанного выше договора мне был предоставлен Грейс-период (это период действия Льготной ставки, который начинается с момента заключения договора). В дату окончания грейс-периода может быть произведено полное досрочное погашение задолженности без подачи заявления в Банк.

Учитывая характер нарушений моих прав я оцениваю моральный вред нарушенным исполнением обязательства в размере 10 000 рублей.

За составление искового заявления мною оплачено 1 000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК РФ,

ПРОШУ:

признать кредитный договор № 435224 от 11.08.2013 г. заключенный между Истцом и Ответчиком исполненным;
взыскать с Ответчика в мою пользу моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в размере 1 000 рублей.

Адвокат по составлению иска к банку в Екатеринбурге

Чтобы подать иск к банку о расторжении кредитного договора, требуется собрать и задокументировать претензии. Это могут быть различные выписки со счетов, уведомления, квитанции об уплате пеней и другие. Чаще всего ситуация противоположная, поскольку нарушений законодательства со стороны заемщика гораздо больше и причин инициировать процедуру у кредитной организации гораздо больше. Но существуют ситуации, когда клиенту необходима поддержка или он подает возражение на иск банка.

Самой частой причиной, по которой клиент подает иск к банку о защите прав потребителей по кредиту, является использование незаконных схем по начислению комиссии. Несогласованное с клиентом начисление противозаконно и является причиной, по которой клиент может начать разбирательство. Также случается, что списываются деньги со счета без согласия на это клиента. Так случается, когда у клиента имеется несколько депозитов и банк определяет самостоятельно, откуда забрать сумму. В такой ситуации клиент подает иск к банку о возврате денежных средств, списанных неправомерно и без его согласия.

Читайте также: