Фатальная ошибка фн нарушение протокола установлен бит предупреждения

Обновлено: 01.05.2024

Мы разберем самые популярные ошибки фискального накопителя, в числе которых ошибки с кодом 235, 234, 231, 210, 211 и 212.

Ошибка 235 означает, что на фискальном накопителе есть запись, которая в течение 30 дней не была отправлена ОФД. Если такая запись есть, закрыть смену невозможно, а работа кассы блокируется.

Чтобы решить ошибку, проверьте:

  • Связь с оператором фискальных данных;
  • Наличие интернет-соединения;
  • Исправность фискального накопителя.

Чтобы проверить связь с ОФД, необходимо снять отчет по диагностике соединения с ОФД. Данный отчет должен содержать информацию о том, сколько чеков не было передано, с какого числа и состояние канала связи.

Причинами неполадок могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, неоплата тарифа или истекший срок договора с оператором, либо проблемы на сервере ОФД.

Если причина в неполадках с Интернетом, нужно проверить следующее:

Если ни один из пунктов не помог обнаружить проблему, и срок гарантии ФН не истек, то неисправность может быть в самом фискальном накопителе (но это крайне редкий случай). В этом случае можно обратиться в сервисный центр для замены ФН по гарантии.

Сделать это можно следующим образом:

  1. посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
  2. перевести дату в кассе на день последнего чека, время — на время несколько позже последнего документы;
  3. закрыть смену при необходимости;
  4. дождаться отправки всех документов в ОФД;
  5. закрыть архив ФН;
  6. зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию.

Такая ошибка может возникнуть, если вы попытается установить фискальный накопитель, не подходящий для вашего вида торговой деятельности или типа налогообложения. Например, если вы занимаетесь торговлей на общей системе налогообложения, то вы не сможете использовать ФН на 36 месяцев.

Убедитесь, что вы выбрали подходящий по параметрам ФН и проверьте корректность передачи системы налогообложения.

Проверьте, подключен ли фискальный накопитель к онлайн-кассе: он либо отключился от нее, либо неисправен шлейф подключения. Если неисправен шлейф, его нужно будет заменить в сервисном центре.

Также причиной ошибки 210 может стать переполнение внутреннего буфера фискального накопителя. Такое может произойти, если накопитель больше месяца не использовался, а потом было пробито много чеков. В таком случае после включения кассового нужно подождать 10-15 минут.

Третий вариант – устарела прошивка фискального накопителя, потребуется ее обновить.

Либо сам механизм ФН вышел из строя, о чем точнее вы можете узнать в сервисном центре.

Эта ошибка может возникнуть в двух случаях:

  1. Если фискальных накопитель отсоединился от кассы (нужно проверить подключение).
  2. Сломался шлейф для подключения ФН, нужно его заменить.

Вот основные причины, по которым может возникнуть ошибка с кодом 212:

Ошибки ФН с кодами 213, 214, 215 и 216

Может помочь перезагрузка кассового аппарата по питанию.

Если это не помогло для решения этих ошибок нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.

Нужно проверить, верно ли выставлены в кассе параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка может возникнуть при попытке найти документ, которого нет в накопителе. При поиске документов ориентируетесь на номер фискального документа.

Фискальный накопитель переполнен, его требуется заменить.

Скорее всего, номер ФН, вписанный в настройки кассы, не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный номер.

Настройте подключение кассы к Интернету и убедитесь, что все данные с ФН отправлены ОФД. Проверить это поможет отчет о текущем состоянии расчетов.

Ошибка ФН с кодом 238

Этот код означает, что узнать более подробную информацию об ошибке можно с помощью команды чтения регистра 55.

Не хотите останавливать работу кассы и разбираться с возникающими ошибками фискального накопителя? Оформите договор регулярного сопровождения – все проблемы с ошибками ФН решит технический специалист из авторизованного сервисного центра!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

6575675.jpg

В прошлом году закончился один из этапов, после которого вступили в силу поправки, принятые к ФЗ № 54. В данном документе идет речь об особенностях использования контрольно-кассового оборудования. Всем известно о том, что не так давно вместо старых автономных касс начали задействовать современные модели онлайн-касс в области торговли и предоставления различных услуг. При этом на смену электронной контрольной защищенной ленте пришел фискальный накопитель.

Отныне зарегистрироваться и провести фискализацию своего кассового оборудования стало намного проще, поскольку это можно сделать самостоятельно. Во время использования такой техники многие предприниматели сталкиваются с такой неполадкой как "Неверное состояние ФН". В статье можно подробнее узнать об этой проблеме и найти способы ее решения.

Основные причины появления ошибки "Неверное состояние ФН"

Если подробнее разобраться с тем, что же такое фискальный накопитель, то можно выяснить, что это чип памяти, который ставится внутрь каждой кассы. Что касается его предназначения, то стоит заметить, что этот микропроцессор компактных габаритов необходим не только для шифрования данных, но и для перенаправления их ОФД. Причем последний является так называемым посредником между индивидуальным предпринимателем и налоговой инспекцией. За счет такого устройства сотрудники налоговой службы получают прямой доступ к основным фискальным данным предприятия или компании.

Нужно заметить, что каждый работник, которому приходится постоянно работать с кассой, неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда оборудование работало некорректно. Причем во время работы могли распечатываться соответствующие чеки с указанием кодов ошибок. Если обратить внимание на наиболее распространенные неполадки, то можно заметить, что часто отображается неверное состояние накопителя. Ошибка выглядит таким образом: "2 — неверное состояние ФН".

Если разбираться в причинах появления такой неполадки, то можно выяснить, что ошибка возникает, если:

  • нет связи с фискальным накопителем;
  • не был активирован фискальный режим в данном оборудовании;
  • по каким-либо причинам ФН был поврежден;
  • чип памяти находится в статусе, при наличии которого требуемая операция является невыполнимой.

"Неверное состояние ФН" на разных типах устройств

Сегодня на рынке представлено немало разновидностей ККТ от разных производителей. Причем каждая модель устройства отличается определенным предназначением и функционалом. Все виды аппаратов классифицируются по:

  • типу подключения и бывают как автономными, так и интегрированными;
  • способу выхода в интернет.

Выбор онлайн-кассы зачастую зависит от личных предпочтений индивидуального предпринимателя, его финансовых возможностей и нужд. Ниже представлены наиболее востребованные виды оборудования, которые пользуются спросом у предпринимателей. Здесь также приведены способы устранения ошибки, когда всплывает уведомление "2 — неверное состояние ФН".

Появление ошибки "Неверное состояние ФН"на устройствах ШТРИХ-М

Прежде чем приступить к диагностике данной ошибки, следует осуществить проверку и в случае необходимости можно выполнить обновление версии драйвера. Что касается действий по конфигурированию, то их следует выполнять именно с помощью драйвера. Причем не рекомендуется использовать сторонние программные обеспечения или различные утилиты. Следует прибегнуть к информации, имеющейся на официальном сайте производителя. Как правило, именно здесь можно найти актуальное программное обеспечение и подробную инструкцию по его установке.

Активацию фискального накопителя нужно делать с использованием одиннадцатого пункта в окне теста драйвера. После того как появилось всплывающее окно, в нем нужно заполнить несколько граф. В частности, нужно указать РНМ и ИНН. Важно обратить внимание, что коды налогообложения, как и коды режима работы обычно формируются по битовой маске. Последняя указана в инструкции к оборудованию. Только после того, как будут заполнены все поля, можно приступать к формированию отчета. Для этого пользователь должен сформировать отчет о регистрации оборудования.

После этого нужно приступить к следующему шагу, который поможет устранить данную ошибку. Для этого нужен запрос статуса ФН. Если все будет сделано правильно, то пользователь сможет увидеть следующий отчет:

  1. Фискальный режим был открыт.
  2. Была проведена настройка фискального накопителя.

Следующее, что нужно сделать, это закрыть и открыть смену и сделать попытку регистрации оплаты. Если проблема не исчезнет, значит нужно обратиться в соответствующий сервисный центр для ее устранения.

Ошибка ФН на устройстве Атол 30Ф

Как правило, рассматриваемая ошибка на таком оборудовании возникает, если фискальный накопитель не фискализирован. А кассир, при этом, делает попытки снятия отчета о состоянии расчетов.

Сразу после того, как была проведена регистрация ККМ в налоговой инспекции, нужно запустить следующее программное обеспечение "Утилита для регистрации ККТ". Производитель поставляет его в комплекте с данным оборудованием. Нужно помнить, что на этом этапе оснащение требуется подключить к ПК (для этой цели также можно использовать ноутбук). Сразу после обнаружения операционной системой данного оборудования, нужно нажать кнопку "Далее". Потом пользователь перенаправляется по ссылке на страницу регистрации. После этого следует нажать на клавишу "Синхронизировать с ПК". Сразу после данного действия будет совершена актуализация времени и даты оборудования операционной системой.

Следующим этапом является введение информации о предприятии. Здесь следует заполнить все поля с указанием данных, которые были предоставлены в Федеральную налоговую службу.

После этого нужно ввести параметры своего оператора фискальных данных. В частности, требуется указать ИНН, DNS, порт и адрес сервера. Последним этапом является выбор подходящей системы налогообложения. Пользователю останется только нажать на клавишу "Выполнить". После завершения всех перечисленных выше действий утилита свяжется с ОФД и при удачном окончании процедуры распечатается отчет о регистрации.

Ошибка ФН на Эвоторе

Оснащение, выпускаемое под этой маркой, характеризуется широким функционалом. Производитель комплектует онлайн-кассы не только программным обеспечением, но и операционной системой. Причем есть возможность подключения периферийного оборудования (например, сканеров штрихкодов, модулей для ЕГАИС, терминалов для приема платежей, совершаемых пластиковой картой).

Рассматриваемая ошибка возникает в следующих случаях:

  1. Фискальный накопитель неисправен.
  2. ФН не был активирован.
  3. Нет связи с фискальным накопителем.

В последнем случае рекомендуется обратить внимание на физическое соединение фискального накопителя с основной платой техники. Именно за счет шлейфа происходит подключение этих двух устройств. Рекомендуется сначала отсоединить, а потом подсоединить оба его конца из разъемов сопрягающихся приборов.

А вот для проверки наличия связи с чипом памяти нужно воспользоваться низкоуровневой командой. Для этого следует войти в раздел "Настройки" основного меню и найти в нем опцию "Обслуживание кассы". После этого рекомендуется перейти во вкладку "Дополнительные операции". Далее нужно выбрать опцию "Произвольная команда". Следующим шагом является набор в поле "Команда" следующей комбинации - "A4 20". Если ошибки не будут обнаружены, то пользователь увидит код "0".

Сразу после установления связи нужно активировать фискальный накопитель. Для выполнения этой операции не нужно обладать какими-то особыми знаниями. Ниже данная процедура рассмотрена более подробно.

На главном экране устройства рекомендуется выбрать опцию "Начать работу". В зависимости от выбранного способа связи нужно подключиться к сети интернет. Если вы не знаете, как это сделать, следует обращать внимание на понятные и простые подсказки. После этого кассовый аппарат установит связь с сервером и осуществит проверку наличия обновлений. Далее система предложит пользователю ввести время и дату. Следующий шаг - это ввод регистрационных данных, которые ранее были перенаправлены в Федеральную налоговую службу. Пользователю нужно указать регистрационный номер оборудования, адрес и реквизиты предприятия, а также систему налогообложения, которая используется по умолчанию.

Далее нужно выполнить подключение к оператору фискальных данных. Для этого требуется ввести некоторые сведения:

  • наименование;
  • точный ИНН ОФД;
  • сетевой адрес и порт подключения.

После указания всех требуемых сведений рекомендуется проверить их на правильность. Далее требуется нажать клавишу "Зарегистрировать".

Устранение проблемы в работе Меркурия-115Ф

Эта модель устройства отличается доступной стоимостью. Ее особенностью является отсутствие сенсорного дисплея. Именно поэтому для управления оборудованием нужно использовать большие кнопки, которые находятся с фронтальной стороны онлайн-кассы. При появлении рассматриваемой ошибки можно понять, что ФН нуждается в программировании:

  1. Пользователь должен зажимать кнопку "РЕ" до того момента, пока на экране не всплывет следующее уведомление "ПРОГ. ФН и ОФД".
  2. Далее ему нужно последовательно нажимать такие кнопки: "ИТ", "2", "2", "ИТ", "+", "ИТ", "00", "-", "ИТ". Сразу после этого печатается таблица кодов символов.
  3. Последним шагом является нажатие кнопки "Х".

После этого нужно ввести наименование предприятия или компании, не забыв о его организационно-правовой форме. Далее следует набрать код первой буквы названия фирмы, руководствуясь при этом полученной распечаткой.

"212 неверное состояние ФН" на других моделях устройств

Зачастую избавиться от проблем с работой приборов можно с помощью обычной перезагрузки. Для этого следует на несколько минут отключить питание, а потом снова включить. Этот способ решения проблемы объясняется тем, что каждая модель онлайн-кассы - это технически сложное приспособление.

Еще можно проверить физический контакт: для этого нужно разъединить и снова подсоединить проводки и шлейфы сопрягающихся частей. Нужно помнить, что данные манипуляции рекомендуется проводить только при отключении прибора от сети.

Рекомендации, касающиеся восстановления работоспособности онлайн-касс

Как уже было отмечено ранее, рассматриваемая ошибка часто провоцируется отсутствием регистрации фискального накопителя. Еще одна частая проблема - состояние ФН не соответствует запрашиваемой операции. К примеру, если кассир хочет закрыть смену, когда она и так закрыта. Или была получена соответствующая команда на закрытие фискального режима (причем последняя смена так и не была закрыта).

При возникновении рассматриваемой ошибки нужно запросить состояние ФН и провести манипуляции, приводящие к отображению правильного статуса. Иногда достаточно просто открытия и закрытия фискального режима или выполнения закрытия и повторного открытия смены. Чтобы узнать статус фискального накопителя, достаточно просто найти данную опцию в настройках прибора. С помощью данной функции также можно протестировать все оборудование, входящее в состав кассы.

Если не получилось самостоятельно устранить проблему - лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Ошибка ФН 212 на кассе АТОЛ

Онлайн кассы крепко вошли в нашу жизнь, и зачастую уже сложно представить, что когда-то предприниматели вообще не использовали контрольно-кассовую технику.

1 Для чего применяют онлайн кассы?

В соответствии с законом №54-ФЗ предприниматели и организации обязаны применять онлайн кассы при осуществлении расчетов с гражданами, а также между собой при расчетах наличными денежными средствами или с использованием электронного средства платежа с его предъявлением. Случаи, когда бизнес освобожден от обязанности использовать контрольно-кассовую технику, установлены законом.

15f61a9364f3e276a06d4b6d99c07a1b.jpg

К основным преимуществам применения кассовой техники можно отнести следующее:

Для того, чтобы онлайн касса могла формировать фискальные чеки, необходимо установить в нее фискальный накопитель. Без фискального накопителя работа с документами, имеющими фискальный признак, невозможна. Именно фискальный накопитель обеспечивает выполнение сразу двух функций, без которых касса будет печатать не кассовые фискальные чеки, а просто бумажки.

2 Для чего нужен фискальный накопитель?

Фискальный накопитель (ФН) – это особое запоминающее устройство, которое сохраняет в себе чеки, сформированные онлайн кассой. Но ФН не только запоминает чеки – он еще и шифрует их, а также хранит информацию о том, что чек передан оператору фискальных данных (ОФД). Определение понятия ФН приведено в статье 1.1 закона №54-ФЗ.

фискальный накопитель - программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой, направляемых в контрольно-кассовую технику оператором фискальных данных (далее - подтверждение оператора), а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой оператору фискальных данных.

ФН.jpg

Как и любое техническое устройство, ФН может сломаться, работать в нештатном режиме, а в таком случае необходимо правильно определить причину неполадки и грамотно настроить работу кассы. Рассмотрим порядок действий пользователя кассы на примере появления ошибки ФН 212 на кассах Атол.

3 Что нужно делать при появлении ошибки ФН 212?

Прежде всего, необходимо определить причину ошибки ФН 212.

Ошибка ФН 212 подразумевает неверное состояние фискального накопителя.

Посылаемая команда требует другого состояния ФН (например, нельзя закрыть смену, если она не открывалась и т.д.).

Запрос статуса ФН

Команда запрашивает текущий статус ФН.

Состояние фазы жизни.

Битовый формат. Поле принимает значения, которые соответствуют статусам жизни ФН:

0 – настройка ФН;

1 – готовность к активизации;

3 – фискальный режим ФН;

7 – постфискальный режим (производится передача фискальных документов ОФД);

15 – доступ к архиву ФН.

Текущий документ.

Информация о текущем документе, параметр может принимать значения:

00h – нет открытого документа;

01h – отчёт о регистрации ККТ;

02h – отчёт об открытии смены;

04h – кассовый чек;

08h – отчёт о закрытии смены;

10h – отчёт о закрытии фискального режима;

12h – отчет об изменении параметров регистрации ККТ в связи с заменой ФН;

13h – отчет об изменении параметров регистрации ККТ;

14h – кассовый чек коррекции;

17h – отчет о текущем состоянии расчетов.

Данные документа:

0 – нет данных документа, 1 – получены данные документа.

Состояние смены:

0 – смена закрыта, 1 – смена открыта.

Флаги предупреждения.

Битовый формат. Используется для информирования пользователя о ресурсах ФН:

0-й бит: Замена ФН: 0 – не требуется, 1 – требуется срочная замена ФН.

1-й бит: Ресурс КС: 0 – не исчерпан, 1 – ресурс КС исчерпан (до окончания срока действия осталось 30 дней).

2-й бит: Состояние памяти ФН: 0 – не переполнена, 1 – переполнена (архив ФН заполнен на 90%).

3-й бит: Время ожидания ответа ОФД (в режиме ожидания ответа от ОФД промежуток времени составляет 5 минут): 0 – не превышено, 1 – превышено.

7-й бит: Критическая ошибка ФН: 0 – нет, 1 – критическая ошибка ФН.

Остальные биты не используются и должны содержать 0.

Дата и время.

Битовый формат (ГГММДД ЧЧММ). Дата и время последнего документа.

Номер ФН.

Номер фискального накопителя, установленного в ККТ.

Номер последнего ФД.

Номер последнего фискального документа (возвращается в порядке от младшего к старшему байту).

1 – Номер фискального накопителя возвращается в формате ASCII.
2 – Номер последнего ФД возвращается в формате BIN.

Как правило, все исправляется несложным путем (можно выключить, а затем включить кассу и открыть смену), но бывают случаи, когда данная неисправность возникает из-за неисправности изделия.

Если самостоятельно устранить неисправность не удается, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр производителя кассового оборудования.

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести ремонт кассового оборудования.

4 Почему для устранения ошибки ФН 212 лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?

Действия с онлайн кассой или фискальным накопителем должны производится в точном соответствии с рекомендациями производителей оборудования. Любые отклонения от установленных алгоритмов чреваты появлением неустранимых неисправностей, после которых придется полностью менять фискальный накопитель (ФН) или производить серьёзный ремонт ККТ.

Кроме того замена ФН или платы в кассе повлечет необходимость совершения регистрационных действий в ФНС, а каждая указанная операция в свою очередь повлечет необходимость привлечения квалифицированного персонала и оплаты их труда, т.е. цена ошибки при проведении даже самого простого ремонта очень высока.

У нас постоянно действуют различные акции, которые позволяют клиентам получить дополнительные скидки на обслуживание при покупке кассы или фискального накопителя. Посмотреть список действующих акций можно на нашем сайте.

Все работы на онлайн кассах специалистами компании Интелис производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

Интелис.jpg

Компания Интелис является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

5 Как уменьшить негативные последствия от ошибки ФН 212?

Основным способом уменьшения негативных последствий от ошибки ФН 212 является привлечение для проведения работ квалифицированных сотрудников. Некорректные действия с кассой и фискальным накопителем повлекут значительные финансовые и временные затраты на исправление ситуации.

Если Вы обратитесь к компанию Интелис, то можете быть уверены, что мы выполним работу в кратчайшие сроки и за минимальную стоимость, а риски, связанные с возможным повреждением оборудования в процессе ремонта, компания Интелис берет на себя.

Также обращаем внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с компанией Интелис договора на техническое обслуживание ккт . Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры, которые с удовольствие ответят на Ваши вопросы по телефону.

Более подробную информацию о плюсах сотрудничества с компанией Интелис при замене фискального накопителя смотрите на нашем сайте.

6 Как в будущем избежать появления ошибки ФН 212?

Чтобы избежать появления ошибки ФН 212 в будущем, рекомендуем следить за тем, чтобы онлайн касса использовала актуальные версии прошивки и драйверов ККТ, а пользователь должен обращаться с онлайн кассой в точном соответствии с регламентами, установленными производителем кассы.

Кроме того, чтобы исключить возможные проблемы, связанные с неграмотным обращением с онлайн кассой при замене ФН, а также не приобрести некачественные фискальные накопители, рекомендуем:

  • приобретать качественные фискальные накопители у проверенных поставщиков;.
  • работы на онлайн кассе (фискальном регистраторе, смарт-терминале) проводить силами квалифицированного персонала на территории Авторизованного сервисного центра (АСЦ), аккредитованного производителем кассового оборудования.

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

  • истек нормативный срок эксплуатации фискального накопителя (в котором есть криптографический сопроцессор — КС), и он требует замены;
  • онлайн-касса не может передать данные в ОФД, вследствие чего фискальный накопитель временно блокируется.

Ошибка ФН 234 / исчерпан ресурс КС ФН на кассовом аппарате ЭВОТОР - что делать в таком случае

Видео — как узнать срок действия ФН на кассах ЭВОТОР 5, 7.2, 7.3, 10:

Если смена закрыта, то пользователю ККМ в рассматриваемой ситуации необходимо:

Видео — как убрать ошибку ФН 234 (замена фискального накопителя) на онлайн-кассе ЭВОТОР:

Модель ККМ: МТС-Касса 5 (MSPOS-K) .

касса МТС – ошибка Исчерпан ресурс хранения ФН

Принципиальное отличие рассматриваемой ситуации от сценария блокировки ФН в связи с истечением срока его эксплуатации в том, что при устранении причины блокировки — вследствие неосуществления передачи данных в ОФД, фискальный накопитель разблокируется. Менять его не нужно. Есть следующие основные причины неосуществления передачи данных Оператору:

  • нет интернет-соединения;
  • касса некорректно настроена для связи с ОФД;
  • сам ОФД не принимает данные (например, из-за того, что пользователь ККТ своевременно не оплатил услуги Оператора).

Таким образом, чтобы разблокировать ФН на МТС-Кассе, необходимо устранить конкретную причину (или устранить несколько причин), по которой ККМ не могла в течение 30 дней передать данные в ОФД.

Модель онлайн-кассы: MSPOS-E-Ф .

Исчерпан ресурс КС, Срочная замена КС на кассовом аппарате MSPOS-E-Ф

Модель кассового аппарата: АТОЛ 91Ф .

ошибка Исчерпан ресурс КС ФД на кассовом аппарате АТОЛ 91Ф

Есть определенные нюансы замены ФН в случае с использованием кассы АТОЛ 91Ф. Пользователю данной модели ККМ необходимо:

  • перед заменой накопителя — закрыть старый накопитель в соответствии с официальной инструкцией для онлайн-кассы;
  • выключить ККМ;
  • удалить старый ФН, установить новый;
  • активировать новый накопитель в соответствии с инструкцией.

Крайне желательно использовать инструкцию к соответствующей модели онлайн-кассы. При необходимости — запросить актуальную ее версию в сервисном центре или у поставщика ККТ.

Видео – как закрыть архив фискального накопителя, если исчерпан ресурс ФН:

Исчерпан ресурс ФН на кассовом аппарате ЭКР 2102К-Ф

  • неосуществление передачи данных с онлайн-кассы в ОФД в течение 30 дней и более;
  • блокировка фискального накопителя в связи с истечением срока его эксплуатации.

Выше мы отметили, что для устранения первой причины достаточно лишь обеспечить подключение онлайн-кассы к интернету (при условии корректных настроек соединения с ОФД). Фискальные данные будут переданы Оператору, полноценная работа онлайн-кассы возобновится.

Но на практике здесь все не так просто. Дело в том, что законодатель не просто так установил указанный срок — в 30 дней, в течение которого онлайн-касса не осуществляет передачу данных в ОФД. Данный срок, совершенно очевидно, достаточно длительный. И на практике действующему хозяйствующему субъекту нужно очень постараться, чтобы его нарушить — даже при работе в местности, где есть проблемы с интернетом. Не говоря об эксплуатации онлайн-кассы в типичных городских условиях.

Разумеется, в действующей нормативной базе нет формулировок, которые бы напрямую позволяли говорить в подобном контексте. Но он образуется практикой взаимодействия пользователей ККТ и проверяющими органами.

Во втором случае, когда ФН заблокировался из-за истечения срока эксплуатации, взаимодействие с ФНС будет организовано несколько проще. В данной ситуации у продавца нет никакой технической возможности пробивать чеки — поэтому, его действия в принципе не могут попасть под надзор. Но только за исключением одного сценария — когда хозяйствующий субъект при всех очевидных для ФНС признаках ведения деятельности по какой-то причине долго не заменяет заблокированный накопитель. Налоговики в этом случае могут подумать, что продавец пропускает выручку мимо кассы (что, в принципе, логично — что происходит с выручкой, если она, скорее всего, есть, а кассу использовать нельзя из-за блокировки фискального накопителя).

Таким образом, при блокировке фискального накопителя имеет смысл в самые оперативные сроки инициировать его замену, чтобы свести к минимуму возможные претензии от ФНС.

Резюме


Как и когда используется чек коррекции, как его правильно оформить.

Читайте также: