Если в договоре не указан объем услуг

Обновлено: 02.07.2024

Существенные условия договора услуг сводятся к двум пунктам: предмету и четкому определению тех задач, которые должна выполнять одна сторона (исполнитель) для другой (заказчик).

ЧТО ВХОДИТ В ЭТИ ПОНЯТИЯ

На сегодня, закон не дает ясного определения или списка существенных условий, имеющих отношение к данному договору. Поэтому во внимание для такого определения часто берутся судебные прецеденты.

Исходя из подобной практики, выделяют следующие моменты:

Какие конкретно услуги должны быть оказаны исполнителем заказчику, который их оплачивает и является выгодоприобретателем данной услуги. Иными словами, предмет договора.
Описание конкретной услуги с указанием ее количественных показателей, объема и т.д.

Остановимся на каждом из этих моментов поподробнее.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ (ДОГОВОРА)

Предмет данной сделки - услуга, нацеленная на достижение конкретных результатов, и не носящая материальный (овеществленный) характер. То есть процесс, который ведет к получению реального продукта: самолета, авто, пищевого продукта и так далее, не может считаться услугой.

Наиболее популярными услугами являются: образовательные, медицинские, юридические, консалтинговые, рекламные, курьерские, туристические, сервисные, гостиничные и другие.

Так, например, инструктор в автошколе готовит ученика к сдаче экзамена в ГИБДД, т. е. оказывает возмездную услугу. Однако, инструктор не может гарантировать сдачу экзамена с первого раза, т.е получение материального продукта - водительских прав. Иными словами, данная услуга является неовеществленной.

Исполнитель берет обязательства оказать услугу заказчику;
Заказчик обязуется оплатить оказанную услугу.

Безвозмездное оказание услуг - другой вид гражданской сделки.

ОПИСАНИЕ КОНКРЕТНОЙ УСЛУГИ (ОБЪЕМ)

Это очень важный момент в соглашении, потому что при его отсутствии делается невозможным определение факта оказания самой услуги, была ли она оказана в полной мере или частично, насколько качественно, согласно оговоренным в договоре критериям.

На сегодня в законодательстве нет четкого определения критериев и объема выполненной услуги.

В случае судебного разбирательства обычно выбирается один из двух вариантов решения:

перечисление тех действий, которые исполнитель обязан сделать по договору;
конкретное количество выполненной услуги (часов, дней и тому подобное) и оговоренные временные рамки, отведенные на ее выполнение.

На сегодня в правоприменении нет четкого “да” или “нет” фиксации временных рамок в соглашении. Потому что в реальной жизни возникают разные ситуации, связанные с договором оказания услуг и в силу этих ситуаций суды оценивают временные рамки по-разному. В некоторых случаях дать правовую оценку возможно только при наличии четкой привязки к срокам, в других такая привязка будет являться бессмысленной, в силу того, что выполнение услуги не всегда можно привязать к конкретным временным рамкам.

при продаже квартиры определить временные рамки услуги риэлтора практически невозможно, а в туристическом бизнесе они наоборот имеют принципиальное значение. Из этого следует, что отсутствие в соглашении указание на временные рамки не означает, что он составлен неправильно и вследствие этого является недействительным. Однако, при возникновении спорных моментов, отсутствие таких рамок безусловно затруднит их решение. Поэтому при составлении соглашения подписантам рекомендуется обязательно указывать временные рамки.

Что касается дополнительных или несущественных условий, то в данной статье мы не будем останавливаться на них. Отметим только, что их отсутствие в договоре никак не влияет на признание данного договора действительным или недействительным.

Теперь остановимся на трех наиболее популярных видах услуг и тех существенных условиях, которые должны присутствовать в договоре на их оказание: образовательные, медицинские, юридические.

В основе данной услуги лежит “Закон об образовании РФ”. Существенные условия при составлении такого договора следующие:

предмет - возмездные (оплачивают физлица) образовательные услуги;
какое направление подготовки;
какая форма обучения;
цена - фиксируется в договоре и не должна меняться после;
временные рамки (продолжительность).

Сделка завершается при окончании обучения, если договор не был расторгнут раньше.

Существенные условия:

предмет - оказание медуслуги (действия имеющие целью лечение, диагностику и профилактику болезни);
качество - должно быть разрешение на их оказание в РФ, наличие одобренных стандартов;
ответственность подписантов;
условия получения;
как будет производиться оплата;
права подписантов, обязанности;
временные рамки.

Здесь существенным условиями являются определенный объем и вид юруслуги. Например, письменные или устные консультации, помощь в оформлении различного рода документов, подготовка и представительство в суде, экспертиза и т.д.

Важно! По такому договору юрист должен обладать достаточной свободой действий в силу специфики своей деятельности.

Поскольку юруслуги многообразны, то стоимость их не всегда можно зафиксировать в договоре. Обычно указывается приблизительная стоимость или размер вознаграждения самого юриста.

ОШИБКИ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ

Как уже было сказано выше, типичную форму в подобных договорах использовать сложно, поскольку в зависимости от предоставляемой услуги возможно изменение существенных условий договора.

Наиболее типичная ошибка - игнорирование бумажного договора, особенно, если оказываемая услуга является не очень дорогой (ремонт холодильника на дому, репетитор на дому и т.д.)

В этих случаях, основному риску подвергается исполнитель: трудность в доказательстве оказанной услуги. Поэтому рекомендуется всегда составлять соглашение на бумаге и с подписями сторон.

Следующая распространенная ошибка - отсутствие акта приема-передачи. Его отсутствие опять-таки создает сложность для исполнителя.

Если заказчик услуги физлицо, то в действие также вступает “Закон о защите прав потребителя”, по которому заказчик должен получить полную информацию о предмете, объеме и сроках оказания.

ОБРАЩАЙТЕСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ

Как и любой важный документ, договор оказания услуг требует ответственного отношения. Чтобы вся процедура от начала до конца не доставила Вам хлопот, следует очень внимательно подходить ко всем этапам. Лучше всего, если в этом Вам будут помогать специалисты.

Так, обратившись в компанию “РосКо”, которая предоставляет широкий спектр услуг, а именно: юридические, аудиторские, аккредитационные, бухгалтерские, регистрационные, кадровые, Вы можете быть уверены, что составленный при нашем профессиональном участии документ будет соответствовать всем необходимым требованиям и гарантированно убережет Вас от любых неожиданностей.

Читайте также: