Доступно ли оформление по телефону 88002501520 проездных документов с применением тарифа доп

Обновлено: 29.04.2024

Компенсация расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно производится при соблюдении следующих условий:

на дату подачи заявления о компенсации и на период проезда к месту отдыха и обратно пенсионер должен иметь статус неработающего и являться получателем страховой пенсии по старости (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости) или страховой пенсии по инвалидности;
проживание в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;
не использование права на получение социальной услуги в виде бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно при получении путевки на санаторно-курортное лечение в органах Фонда социального страхования.

Компенсация расходов производится 1 раз в 2 года.

Двухгодичный период исчисляется в календарном порядке начиная с 1 января года, в котором пенсионеру на основании поданного им заявления была произведена компенсация в связи с осуществлением проезда к месту отдыха и обратно в данном периоде.

Компенсация может производиться в виде:

а) предоставления проездных документов, обеспечивающих проезд пенсионера к месту отдыха и обратно (специальные талоны);

б) возмещения фактически произведенных пенсионером расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно.

Для получения компенсации в виде предоставления проездных документов, обеспечивающих проезд к месту отдыха и обратно, пенсионер подает в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявление о компенсации по установленной форме . В данном случае пенсионеру будут выданы специальные талоны, по которым оформляются бесплатные билеты на авиационный или железнодорожный транспорт в кассах транспортных организаций.

Для получения компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно, пенсионер подает в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявление о компенсации по установленной форме , с указанием места отдыха, с предъявлением проездных документов , выданных в соответствии с законодательством Российской Федерации транспортными организациями независимо от их организационно-правовой формы.

При следовании к месту отдыха за пределы территории Российской Федерации компенсация производится до ближайших к месту пересечения государственной границы Российской Федерации железнодорожной станции, аэропорта, морского (речного) порта, автовокзала, автостанции.

При этом для компенсации представляется копия заграничного паспорта с отметкой пограничного органа федеральной службы безопасности о месте пересечения государственной границы Российской Федерации.

При следовании к месту проведения отдыха в страны, въезд в которые для граждан Российской Федерации осуществляется только по паспорту гражданина Российской Федерации, требование о представлении копии заграничного паспорта с отметкой пограничного органа федеральной службы безопасности о месте пересечения государственной границы Российской Федерации не предъявляется.

Заявление о компенсации может быть подано лично, посредством почтовой связи, через многофункциональный центр предоставления государственных или муниципальных услуг, через доверенное лицо либо в электронном виде через личный кабинет застрахованного лица на официальном сайте ПФР.

В случае направления документов через законного представителя, дополнительно представляются документы, удостоверяющие полномочия законного представителя, а также документы, удостоверяющие его личность.

Компенсация в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно производится в размере, не превышающем стоимость проезда:

а) железнодорожным транспортом – в плацкартном вагоне пассажирского поезда;

в) морским транспортом – в каюте IV – V групп морского судна регулярных транспортных линий;

г) воздушным транспортом – в салоне экономического класса. При использовании воздушного транспорта для проезда пенсионера к месту отдыха на территории Российской Федерации и (или) обратно проездные документы оформляются (приобретаются) только на рейсы российских авиакомпаний или авиакомпаний других государств - членов Евразийского экономического союза, за исключением случаев, если указанные авиакомпании не осуществляют пассажирские перевозки к месту отдыха либо если оформление (приобретение) проездных документов на рейсы этих авиакомпаний невозможно ввиду их отсутствия на дату вылета к месту отдыха и (или) обратно;

При осуществлении проезда более высокой категории стоимости, чем это предусмотрено Правилами, возмещение фактически произведённых пенсионером расходов производится на основании дополнительно представленного документа о стоимости проезда по маршруту и на дату, указанные в билете (Справки о стоимости проезда).

Данная справка выдается в кассах или справочных службах транспортной организации и должна содержать следующие реквизиты: наименование транспортной организации, выдавшей справку; дату выдачи справки; подпись с расшифровкой; печать.

Справки о стоимости проезда представляются в территориальный орган ПФР самим пенсионером и расходы, связанные с получением в транспортной организации данного документа, не подлежат возмещению.

В случае если пассажирские перевозки по маршруту следования пенсионера к месту отдыха и обратно осуществляются транспортными средствами только более высокой категории стоимости, чем это предусмотрено Правилами, возмещение фактически произведённых пенсионером расходов производится в размере наименьшей стоимости проезда указанными транспортными средствами.

Компенсации не подлежат сборы за предоставляемые дополнительные услуги:

сбор за оформление билета (комиссионный сбор);
сервисный сбор (постельное белье);
сборы за заказ (доставку) билета;
за предварительное бронирование мест;
и иные дополнительные услуги повышенной комфортности.

Подробные консультации о предоставлении компенсации расходов на оплату стоимости проезда можно получить, обратившись:

О предоставлении компенсации расходов по проезду неработающих пенсионеров к месту отдыха и обратно в вопросах и ответах:

1. Как часто можно получать компенсацию стоимости проезда? А если пенсионер никуда не ездил, полагается ли ему какая-либо сумма компенсации за неиспользованные прошлые периоды?

Ответ: Компенсация производится один раз в два года.

Двухгодичный период исчисляется, начиная с 1 января года, в котором территориальным органом ПФР было принято решение о компенсации расходов (части расходов) на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно.

В случае если пенсионер не обращался с заявлением о компенсации в истекшие двухгодичные периоды, выплата компенсации за эти периоды не производится.

2. В каких размерах производится компенсация?

Ответ: Согласно пункту 10 Правил от 01.04.2005 №176 компенсация в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно производится в размере, не превышающем стоимость проезда:

а) железнодорожным транспортом - в плацкартном вагоне пассажирского поезда;

в) морским транспортом - в каюте IV - V групп морского судна регулярных транспортных линий;

г) воздушным транспортом - в салоне экономического (низшего) класса (рейсы российских авиакомпаний);

Как следует из вышеперечисленного, законодателем предусмотрены предельные размеры компенсации.

В случае если пассажирские перевозки по маршруту следования пенсионера к месту отдыха и обратно осуществляются транспортными средствами только более высокой категории стоимости (к примеру, только скорый или фирменный поезд) возмещение фактически произведённых пенсионером расходов производится в размере наименьшей стоимости проезда указанными транспортными средствами (например, в плацкартном вагоне скорого или фирменного поезда).

Обращаем внимание, что в стоимость проезда, подлежащую возмещению, не включаются расходы на постельное белье, дополнительное питание, бронирование билетов или получение какой-либо справки из кассы, поскольку данные расходы не входят в стоимость проезда и относятся к расходам на оказание дополнительных услуг.

3. Если постоянно неработающий пенсионер временно устраивался на работу от 1 до 3 мес. в течение года, не теряет ли он право на бесплатный проезд к месту отдыха?

Ответ: В соответствии с п. 1 Правил от 01.04.2005 №176, компенсация стоимости проезда предоставляется неработающим пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

Компенсация будет предоставлена, если на момент осуществления проезда к месту отдыха и обратно и на момент обращения за компенсацией пенсионер не работал.

4. Какой период пенсионер может находиться в месте отдыха?

Ответ: Правила от 01.04.2005 №176 не содержат каких-либо требований (ограничений) к периоду пребывания пенсионера в месте отдыха.

5. Получаю страховую пенсию по старости, с 1 января не работаю, собираюсь летом поехать отдыхать. Компенсируют ли мне расходы на оплату стоимости проезда в этом году или придется ждать два года с момента увольнения?

Ответ: Как неработающий пенсионер, являющийся получателем страховой пенсии по старости, при соблюдении остальных требований, предусмотренных Правилами от 01.04.2005 №176, Вы уже имеете право на компенсацию расходов на оплату стоимости проезда. Ждать истечения двухлетнего срока со дня увольнения не требуется.

Также следует учитывать, что использование права бесплатного проезда к месту отдыха и обратно по месту работы в период трудовой деятельности не может служить основанием для вынесения решения об отказе в назначении компенсации пенсионеру, являвшегося неработающим на период проезда к месту отдыха и обратно и на дату подачи заявления.

То есть справку с последнего места работы о неиспользовании права бесплатного проезда к месту отдыха и обратно по месту работы в территориальный орган ПФР предоставлять не нужно.

6. Принимается ли маршрут – квитанция на самолет?

Ответ: Да, в качестве документа, подтверждающего понесенные пенсионером расходы на проезд воздушным транспортом, территориальными органами принимаются к рассмотрению маршрут – квитанции.

При оформлении электронного билета на авиатранспорт пассажиру выдается маршрут/квитанция. Маршрут/квитанция оформляется и выдается (направляется в электронном виде по информационно - телекоммуникационной сети) пассажиру обязательно и является документом строгой отчетности.

В случае если в маршрут – квитанции отсутствуют обязательные реквизиты, то компенсация производится на основании дополнительного представленного пенсионером документа, оформленного транспортной организацией (перевозчиком), либо организацией оформившей проездной документ (маршрут – квитанцию).

7. Предоставляется ли компенсация расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно при осуществлении проезда на личном автотранспорте?

Ответ: Нет. Компенсация расходов на оплату стоимости проезда личным автомобильным транспортом Правилами от 01.04.2005 №176 не предусмотрена.

8. Я потеряла железнодорожный билет, в кассе мне выдали распечатку текста утерянного билета, но в пенсионном отделе мне отказали в оплате. Почему?

Ответ: В соответствии с пунктом 9 Правил от 01.04.2005 №176 заявление о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно пенсионер подает с предъявлением проездных документов.

Распечатка текста утерянного проездного документа, оформленная не на бланке строгой отчетности, не является дубликатом проездного документа и не может служить основанием для выплаты компенсации.

Вам необходимо обратиться в транспортную организацию за выдачей нового проездного документа (билета) взамен утерянного (дубликата).

9. Проживаю в городе Архангельск, отдыхала в городе Северодвинск, подала заявление, но в оплате проезда отказали. Почему?

Маршрут Архангельск – Северодвинск является пригородным, поскольку расстояние между границами населенных пунктов составляет 44 километра.

10. Проехала по маршруту Верхняя Тойма – Коряжма, стоимость в билете была указана 700 рублей. Но почему возместили сумму меньше, чем была указана в билете?

Из представленного билета усматривается, что перевозка пассажиров осуществлена индивидуальным предпринимателем.

То есть предельная сумма компенсации, подлежащая возмещению составляет 620 рублей.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОФОРМЛЕННЫХ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НА ПОЕЗДА ФОРМИРОВАНИЯ РЖД МЕЖДУ СТАНЦИЯМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ПРЯМОМ И ОБРАТНОМ НАПРАВЛЕНИИ:

- возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении
документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).

- за операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается
комиссионный сбор.

- комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета) не
возвращается.

- пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на
его имя.

- пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или
члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом
поездки.

- пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена
семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении - при
предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и
документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.

ПРИ ВОЗВРАТЕ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ):

- не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты;

- менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и
50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;

- менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки,
выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;

- вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от
поездки, выплачивается стоимость билета.

При возврате ВОИНСКИХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.

- в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты;

- менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов
стоимости плацкарты;

- менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-х часов после отправления поезда, пассажиру
возвращается только стоимость билета;

- свыше 12-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.

- возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).

- комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не
возвращается.

ПРИ ВОЗВРАТЕ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ):

- не позднее чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость проездного документа.

- если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру
выплачивается полная стоимость проездного документа.

- менее чем за 24 часа, но не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается
стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

- менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру
выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Стоимость сервисных услуг
возвращается полностью.

- если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный
случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и предъявил проездной документ для отметки железной
дороге в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру
возвращается только стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

При возврате проездных документов, ПРИОБРЕТЕННЫХ В СТРАНАХ СНГ И БАЛТИИ, прерывается срок действия этих документов, а деньги за проезд возвращаются по месту их приобретения.

При возврате ВОИНСКИХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.

- в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.

- менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов
стоимости плацкарты.

- менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру
возвращается только стоимость билета.

свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.

ВОЗВРАТ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОФОРМЛЕННЫХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

При возврате проездных документов, оформленных за пределами РФ, в систему возвращаются только места, денежные расчеты с пассажиром не производятся. Сумма возврата системой не определяется.

Проездной документ с отметкой о возврате мест отдается на руки пассажиру для предъявления к возврату денег в государстве оформления проездного документа.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ПАССАЖИР ПРЕДЪЯВЛЯЕТ В КАССУ ДВА ДОКУМЕНТА:

- бланк возвращаемого проездного документа

ТППД. Терминал предварительного проездного документа

Экспрессы – это скорые пригородные поезда повышенной комфортности 7000-й нумерации (в т.ч. РЭКС, СПУТНИК).

Это прямая смешанная перевозка пассажиров на автобусе и электричке по единому транспортному документу, оформленному на весь путь следования.

Скорые пригородные поезда повышенной комфортности с предоставлением посадочного места. Оформление проездных документов осуществляется на бланках билетов дальнего следования. При посадке на экспресс с местом, пассажир должен предъявить проводнику билет с указанием номера места.

В кассе на ж/д станциях;
В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.
В мобильном приложении "Расписание и билеты"

В кассе на ж/д станциях;
В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.

Ежедневно на 1,3,12 мес.
Рабочего дня на 1,3 мес.
Выходного дня на 1 мес.
На количество поездок (10,20,60 поездок)
Специальные: Большая Москва, Мегаполис Плюс, Город рядом, Микс, Трансфер
Льготные абонементы (для студентов, аспирантов и ординаторов).

Стоимость каждой экскурсии индивидуальна. Чаще всего она варьируется в диапазоне от 1,5 до 4 тыс. рублей.

Со стоимостью и условием приобретения льготных билетов можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Условия проезда - Льготы".

Срок действия абонементов полностью или частично входит в период с 30.03 по 08.06 включительно (независимо от даты покупки)
Было совершено не более 15 поездок в период с 30.03 по 08.06 включительно (независимо от количества поездок до 30.03)

Продление абонементов происходит автоматически без необходимости обращения в кассу или билетный автомат.

На валидаторе
В кассе
В билетном автомате
На информационном терминале

Каждый субъект устанавливает свой тариф на перевозку пассажиров в пригородных поездах. Стоимость одной поездки формируется с учетом количества пересеченных границ тарифных зон.

Это абонемент - специальное предложение для регулярных поездок по Москве и ближайшему Подмосковью. Стоимость абонемента – 2100 руб.

Во время технологических "окон", предусмотренных графиком движения, владельцем инфраструктуры (ОАО "РЖД") проводятся работы по текущему обслуживанию устройств.

Информация о предстоящих изменениях графика должна быть предоставлена пассажирам не менее чем за 10 дней до начала работ. АО "Центральная ППК" предоставляет информацию пассажирам на информационных стендах остановочных пунктов; на сайте АО "Центральная ППК", в официальном мобильном приложении "Расписание ЦППК".

Да, не ранее чем за 30 дней до даты начала действия абонемента (кроме студентов, в случае оформления абонемента по льготной стоимости).

Согласно пункта 40 раздела 5 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ (утверждены приказом №286 от21.12.2010 Минтранса РФ) в графике движения поездов должны предусматриваться технологические "окна" для производства ремонтных работ продолжительностью 1,5-2 часа, в порядке, предусмотренном владельцем инфраструктуры (ОАО РЖД).

При проезде в экспрессах с местами (фирменных экспрессах) на ребенка до 5 лет, если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный билет, а если он занимает отдельное место, то для него оформляется билет по льготной стоимости.

Детям в возрасте от 5 до 7 лет необходимо оформлять билет.

При наличии любого абонемента, кроме абонемента "На количество поездок", пассажир может заходить или выходить на любой станции внутри маршрута.

Войти можно тоже на любой промежуточной станции, которая оборудована турникетом или валидатором (для активации абонемента). В противном случае пассажир не сможет осуществить выход на конечной станции маршрута.

Льготный билет — это проездной документ, оформленный со скидкой к базовой стоимости. Порядок, размер и условия предоставления льготы определяются её инициатором, как правило, это органы исполнительной власти РФ или субъектов РФ.

Оплатить разовый билет или абонемент банковской картой можно практически во всех билетопечатающих автоматах или пригородных билетных кассах АО "Центральная ППК".

Разовый билет "туда" действителен в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 часов следующих календарных суток.

А в направлении "обратно" - также в течение следующих за указанными в билете календарных суток до 03:00 часов последующих календарных суток, без учета выходных и праздничных дней.

Согласно пункта 5 приложения №6 к Правилам технической эксплуатации железных дорог РФ (утверждены приказом №286 от21.12.2010 Минтранса РФ) , а также Постановлением Правительства РФ №710 от 25.11.2003 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа перевозчиков к инфраструктуре железнодорожного транспорта общего пользования"

В соответствии с п.29 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, срок действия абонементов на 1 месяц составляет 30 дней.

Перечень всех льготных категорий граждан, имеющие право на льготный проезд (со скидкой или бесплатный) размещен на нашем сайте в разделе "Условия проезда - Льготы".

Для оплаты поездки на МЦД необходимо осуществить валидацию банковской карты (или мобильного устройства с установленным платежным приложением Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay и др.)

В случае отсутствия информации о валидации пассажиром банковской карты/мобильного устройства на станции отправления или станции прибытия, такие станции определяются системой Банка автоматически в соответствии с правилами перевозчика. При этом они могут не совпадать со станциями, на которых был осуществлен фактический вход или выход пассажира.

При отсутствии данных о совершении валидации банковской карты/мобильного устройства на станции прибытия, считается, что пассажир нарушил правила валидации билетов. В связи с этим поездка по банковской карте/мобильному устройству аннулируется, а пассажиру оформляется поездка по разовому пригородному билету по действующим на момент совершения поездки тарифам перевозчика. Билет оформляется на маршрут от станции отправления пассажира до станции прибытия, определенной по правилам перевозчика.

Кроме того, при отсутствии данных о валидации банковской карты/мобильного устройства на станции отправления, а также в случае отсутствия данных о валидации карты/мобильного устройства на станциях отправления и прибытия, при условии проверки карты/устройства контролером в пути следования, пассажир признается безбилетным и в соответствии с пунктом 57 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, с банковской карты пассажира списываются денежные средства за сформированный билет, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

Обращаем внимание на то, что итоговая стоимость поездки может быть изменена в течение 3 (трех) календарных дней после ее совершения.

К оплате принимаются банковские карты, на лицевой стороне которых имеется индикатор бесконтактной оплаты.

Кроме того, Вы можете оплатить проезд банковской картой, загруженной в кошелек мобильного устройства (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay), при этом убедитесь, что на Вашем мобильном устройстве достаточный уровень заряда на все время поездки для ситуации контроля оплаты проезда контролером перевозчика.

Бесконтактную банковскую карту Вы можете получить в любом банке-эмитенте. В случае если Вы являетесь держателем банковской карты, не оборудованной бесконтактным интерфейсом, Вы можете обратиться в выпустивший ее банк по вопросу замены.

Привязка выбранной Вами банковской карты не будет выполнена, в случае, если с использованием данной карты ранее не совершалось оплаты поездок на терминалах, установленных в общественном транспорте Москвы.

При добавлении карты будет проведена её проверка, при которой будет выполнено списание денежных средств на 1 рубль с моментальным возвратом.

Важно! Можно оплатить стоимость ранее совершенных и неоплаченных поездок только в полном объеме. Частичная оплата стоимости отдельных поездок не допускается.

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание денег за поездку не произошло, карта автоматически попадает в стоп-лист на турникетах и валидаторах. Карта не может быть использована для оплаты проезда до момента вывода карты из стоп-листа.

Списание денег с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества денег на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае если первая попытка списания денег с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты денег в размере стоимости ранее совершенных поездок.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа не позднее одних суток с момента оплаты пассажиром ранее совершенных и неоплаченных поездок.

Банковская карта может не приниматься для оплаты проезда в следующих случаях:

1. Карта находится в стоп-листе.
2. Ошибка чтения карты / карта повреждена.
3. Считыватель не может считать или обработать информацию с карты по следующим причинам:
• карту слишком быстро забрали или отвели от считывателя;
• механические повреждения карты (чипа или антенны);
• приложено несколько карт одновременно;
• истек срок действия карты.
4. Карта не поддерживает криптографическую проверку данных (CDA) или отсутствует лимит на проведение оплаты БЕЗ ВВОДА PIN-кода. Уточнить лимит операций без ввода PIN-кода, а также поддерживает ли карта CDA Вы можете в Банке, выпустившем карту.

Некоторые банковские карты (к примеру, банковские карты, не поддерживающие технологию бесконтактной оплаты), в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда по техническим причинам.

Прием бесконтактных банковских карт Maestro (платежная система MasterCard) на транспорте Москвы временно приостановлен. Приносим свои извинения.

Во избежание проблем с оплатой поездки рекомендуется заранее проверить остаток денег на банковской карте, которая планируется для оплаты проезда.

Если не получится оплатить проезд банковской картой, необходимо осуществить оплату другим способом.

Если использована банковская карта для оплаты проезда, но поездка по какой-либо причине не совершена, то услуга перевозки считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд, возврату не подлежат.

Информация о списаниях денег со счета банковской карты отображается в выписке по карте, которую обычно можно получить в мобильном приложении банка-эмитента, в личном кабинете на сайте банка-эмитента или при личном обращении в отделение соответствующего банка.

Стоимость поездки при оплате бесконтактной банковской картой определяется на основании тарифов, установленных постановлением Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП, а также постановлением Правительства Москвы от 21.12.2018 № 1666-ПП, с учётом Порядка организации пересадок (приложение № 4 к постановлению Правительства Москвы от 15.12.2015 № 880-ПП).

После подведения итогов акции на Казанском направлении будет рассмотрено решение о запуске акции на других направлениях.

Следите за новостями на нашем сайте

Нет, цена будет без скидки, потому что ст. Выхино не участвует в пилотном проекте.

Да.
Разовый билет со скидкой можно купить не ранее чем за 10 дней до поездки, а абонементы - за 30 дней до поездки.
Но только в период действия акции – с 12 мая по 31 декабря 2021 года.

Акция распространяется и на льготников, скидка предоставляется от новой цены. Например, льготный билет для студента на маршрут Раменское – Казанский вокзал будет стоить не 65 (130*0,5) рублей, а 39 (78*0,5) рублей.

В случае, если у пассажира уже есть абонемент, он имеет возможность сдать его в кассе и купить новый абонемент со скидкой.

Напоминаем, что за возврат абонементных билетов взимается сбор, сумма которого зависит от количества прошедших дней действия абонемента или использованного по нему количества поездок, а также от предоставляемой по нему скидки.

Скидку в размере разницы со стоимостью проезда до Выхино может получить любой пассажир при покупке разового билета на поездку в сторону Москвы от 20 областных станций (зона Ипподром - Ухтомская и зона Вялки – Ухтомская).

Разовые билеты со скидкой можно купить в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах, а также в мобильном приложении ЦППК.

Абонементы со скидкой - только в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах.

Скидка, приравнивающая стоимость проезда к билетам до Выхино, работает для следующих проездных документов:

Стоимость разового билета до станций Москва Казанская, Электрозаводская и Сортировочная будет равна стоимости такого билета до станций участка Косино – Авиамоторная.

Узнать стоимость билета от вашей станции можно на нашем сайте

Ожидается, что снижение стоимости проезда до трех ближайших к центру Москвы станций поможет снизить нагрузку как на ж/д станцию Выхино, так и на Таганско-Краснопресненскую линию Московского метрополитена. При этом у пассажиров появится возможность воспользоваться более удобным маршрутом, не увеличивая расходы на проезд.

Действие абонементов Рабочего и Выходного дня в мае 2021:

Введение дополнительных нерабочих дней не повлияло на даты их действия. Чтобы было проще — отметили на картинке, какой абонемент когда именно можно использовать.

При покупке разового билета в кассе или билетном автомате запишите билет на любую транспортную карту - Тройка, Стрелка, ЦППК. Приложите карту к турникету и створки откроются.

Ручная кладь - это вещи пассажиров, которые помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

станцию отправления и назначения,
дату отправления,
номер поезда,
класс обслуживания и тип вагона.

ФИО,
номер и серию документа, удостоверяющего личность,
номер телефона,
e-mail.

письмо с электронным чеком,
электронный билет.

Почему при оформлении билета на схеме было выбрано место, но при посадке на поезд расположение мест отличается?

В случае наличия схемы вагона возможно выбрать конкретное место (у окна, у стола и тд).
В случае отсутствия схемы возможно выбрать только количество желаемых билетов.
Количество доступных вагонов всегда отражено.

Сервис "Управление заказами" расположен на сайте ЦППК в разделе "Пассажирам" - Управление заказом на фирменный экспресс с местами.
Также ссылка на сервис "Управление заказом" размещена в письме, которое направляется на почту вместе с контрольным купоном.

На сайте ЦППК производится продажа 65% билетов на фирменные экспрессы с предоставлением посадочного места.

взрослый тариф (полный),
детский тариф (до 7 лет).

все льготные билеты,
тариф для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия места (на коленях у взрослого).

Москва-Тула,
Москва-Александров,
Москва-Дубна,
Москва-Калуга,
Москва-Орехово-Зуево,
Москва-Владимир,
Москва-Рязань.

Посмотреть информацию по купленным билетам возможно на сайте ЦППК в сервисе Управление заказами.
Для входа необходимо:
- указать адрес электронной почты, который был использован при покупке билета,
- номер заказа.

По каждому заказу вход в сервис осуществляется отдельно.
На текущий момент нет личного кабинета, где отображается информация по всем заказам.

Электронная регистрация производится автоматически при покупке электронного билета.

Если в электронном билете отсутствует отметка о прохождении электронной регистрации и/или на бланке билета прописано "Для проезда в поезде получите проездной документ", тогда необходимо обратиться в билетную кассу для выдачи посадочного купона на бланке строгой отчетности в порядке, установленном перевозчиком.

1. Общие положения

1.2. Для оформления электронного билета Пользователь должен заполнить все необходимые поля в Приложении.

1.3. За совершение операций по приобретению электронных билетов посредством Приложения взимается установленная Перевозчиком провозная плата. Перед началом процедуры покупки билета в Приложении отображается полная стоимость электронного билета, которая не превышает стоимость билетов в кассах и билетопечатающих автоматах Перевозчика.

1.4. Электронный билет считается оформленным после завершения процесса оплаты и отображения электронного билета в Приложении на мобильном устройстве Пользователя. Все действия с электронными билетами производятся пассажиром на специально промаркированном турникете, переоборудованным для прохода пассажиров с мобильным приложением.

1.5. Продажа электронных билетов в Приложении осуществляется не по всем маршрутам Перевозчика. На некоторые маршруты билеты можно приобрести только в кассах или билетопечатающих автоматах Перевозчика.

1.6. Оплата электронных билетов в Приложении осуществляется способами, предложенными в Приложении.

1.7. Обязательство по оплате электронного билета считается выполненным Пользователем с момента получения уведомления от соответствующей платежной системы о факте осуществления успешной оплаты.

1.8. После получения подтверждения об оплате электронного билета, билет передается на мобильное устройство Пользователя и сохраняется в Приложении.

1.10. Электронный билет, купленный в Приложении доступен и может быть использован Пользователем только на том мобильном устройстве, на котором была совершена его покупка. Оформление и оплата электронных билетов посредством Приложения в интересах третьих лиц не допускается.

1.11. Разовый электронный билет за полную стоимость может быть приобретен Пользователем не ранее чем за 10 (десять) дней до даты совершения поездки.

1.12. В случае возникновения вопросов по приобретению билетов, проблем с оплатой Пользователь может задать вопрос через форму обратной связи или посредством мессенджера через Приложение.

1.14. Ограничения по провозу багажа, крупногабаритных предметов, велосипедов необходимо уточнять у Перевозчика.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Электронный билет должен быть приобретен Пользователем до момента прохода на платформу на станции отправления. Покупка электронного билета в поезде посредством Приложения запрещена. Пользователь купивший билет в поезде посредством Приложения, считается безбилетным.

2.3. Пассажир обязан сохранять в течение всего пути следования электропоезда до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) штрих код билета. Пассажир, не предъявивший штрих код билета при выходе через пункт контроля, считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда.

2.4. Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 (пяти) лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой по детскому тарифу. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, разъездные билетные кассир-контроллер вправе потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребенка.

2.5. На один билет пассажир имеет право занять только одно место. При отсутствии свободных сидячих мест в вагоне допускается проезд пассажиров стоя, при этом стоимость проезда не изменяется.

3. Порядок проверки наличия электронного билета

3.2. Проверку наличия у Пользователей электронных билетов в пригородных поездах осуществляют кассиры-контролеры и другие контролирующие лица установленным порядком.

Кассир-контролер или другое контролирующее лицо вправе осуществить проверку электронного билета в поезде по следующим параметрам:

• Проверка информации на экране билета (дата поездки, станция отправления, станция прибытия, тип билета, тариф, категория).

• Сканирование штрих кода билета с помощью портативного терминала контролера (ПТК).

• Потребовать нажать Пользователя на штрих код билета. При нажатии билет совершает оборот вокруг своей оси, что подтверждает подлинность предъявляемого для проверки билета.

3.6. За отказ Пользователя от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению уполномоченным перевозчиком лицом составляется соответствующий акт на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, и с безбилетного физического лица взыскивается штраф в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо.

В случае отказа безбилетного физического лица от уплаты штрафа он может быть взыскан в судебном порядке.

4. Условия и порядок возврата билетов

4.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации разовые пригородные электронные билеты возврату и обмену не подлежат, исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 (один) час. Перерыв в движении пригородных поездов более чем на 1 (один) час означает, что в заданном направлении более 1 (одного) часа не отправляются поезда заданной категории, хотя расписанием такие отправления предусмотрены.

4.2. На основании пункта 98 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утверждённых Приказом Министерства транспорта РФ № 473 от 19 декабря 2013 г., для возврата денежных средств за неиспользованный или частично неиспользованный электронный билет при наступлении событий, описанных в п. 4.1. Правил, Пользователь имеет право обратиться в билетную кассу Перевозчика на станции отправления в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров.

4.3. При обращении пассажира в билетную кассу Перевозчика для возврата денежных средств за неиспользованный или частично неиспользованный электронный билет, кассир выдаёт пользователю бланк заявления на возврат денежных средств, который пользователь заполняет. Далее кассир принимает от пользователя заполненный бланк заявления. Срок рассмотрения и ответа на обращение Пользователя не может превышать 30 (тридцать) календарных дней. В случае положительного решения денежные средства перечисляются по указанным Пользователем в заявлении реквизитам.

Читайте также: