Договор между рсо и альфастрахование

Обновлено: 07.07.2024

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

критические повреждения автомобиля — невозможность восстановления или ремонта;
гибель пострадавшего;
страхователь, получивший средний или тяжкий вред здоровью, в письменном заявлении выбрал денежную компенсацию;
стоимость ремонта автомобиля превышает предельную страховую сумму;
потерпевшее лицо с инвалидностью, которое владеет транспортным средством по медицинским показаниям, вправе самостоятельно выбрать форму компенсации;
страховщик не может произвести ремонт по каким-либо причинам: отсутствие сервисов, несоответствие СТО правилам.

От чего зависит размер выплаты

Имущественный вред компенсируется в пределах 400 000 руб. на одного пострадавшего.
В случае причинения в результате ДТП вреда здоровью сумма компенсации увеличивается до 500 000 руб. на одного потерпевшего.
При наступлении летального исхода 475 000 руб. выплачивается выгодоприобретателю в соответствии с ГК РФ (например, лицо по завещанию или близкий родственник), и 25 000 руб. перечисляется организатору похорон.

Приведенный размер возмещения вреда распространяется только на происшествия, оформленные по стандартной процедуре с вызовом сотрудников ГИБДД.

Если стороны ДТП договорились самостоятельно и оформили происшествие без сотрудников ГИБДД по системе Европротокола с соблюдением всех правил, максимальная сумма компенсации составляет 100 000 руб. С 1 октября 2019 г. размер страхового возмещения может быть увеличен до 400 000 руб., если соблюдены следующие требования:

Причины отказа в выплатах

Причинение вреда в результате аварии произошло по причине непреодолимой силы (природные явления) или военных маневров.
Произошедший случай не относится к страховому. Например, повреждения в рамках учебной езды, участия в гонках или причинение морального ущерба.
Страхователь нарушил срок подачи заявления на получение компенсации. Основные условия прописываются в страховом договоре. При наличии уважительных причин несвоевременного обращения решение страховщика можно обжаловать в судебном порядке.
В действиях страхователя обнаружены действия преступного характера, направленные на создание страхового случая и незаконное получение компенсации.
Транспортное средство было отремонтировано до передачи на осмотр в страховую компанию.
Установлено, что в момент произошедшего ДТП за рулем находился не законный владелец транспортного средства (не внесен в страховой полис ОСАГО).
Бланк страховки оказался поддельным, либо отсутствовал действующий полис на момент аварии.
Нарушены сроки внесения платы по страховке, оформленной в рассрочку.

Страховая компания не вправе отклонить заявление в предоставлении компенсации по причинам, не предусмотренным законом.

Можно ли оспорить отказ в выплате

При возникновении проблем с получением страхового возмещения следует обращаться в компанию через специальную форму на официальном сайте либо по телефону 8 800 333-0-999.

Если АльфаСтрахование отклоняет страховой случай по ОСАГО, следует подать письменную претензию. Для этого необходимо обратиться в независимое бюро для проведения экспертизы ТС и собрать медицинские подтверждения причиненного вреда. Страховщик должен быть уведомлен о месте и времени проведения экспертиз.

После получения результатов направляется претензия со всеми документами: договором страхования, заключениями экспертов, заявлением на выплату компенсации. В тексте нужно указать на допущенные ошибки и заявить свои требования. В течение 10 дней страховщик должен представить мотивированный отказ либо согласиться и выплатить всю сумму.

При грубых нарушениях страховой компании (отказ в выплате без указания причин, требование не предусмотренных документов) можно обратиться в РСА. Срок рассмотрения такой жалобы — до 2 месяцев.

С 2019 года начал работу финансовый омбудсмен, который рассматривает споры со страховыми компаниями. Для граждан его услуги бесплатны, а заявления рассматриваются в срок до 1 месяца. Через омбудсмена можно оспорить только прямые убытки, заниматься упущенной выгодой и моральным вредом он не будет. При этом решения омбудсмена являются обязательными для исполнения всеми страховщиками.

При несогласии с решением финомбудсмена можно обратиться с иском в суд (закон разрешает это делать после отказа либо игнорирования компанией досудебной претензии). Место подачи иска определяется истцом самостоятельно. Для судебного разбирательства потребуется как можно больше доказательств, собирать которые следует заранее. Решение суда также может быть обжаловано в вышестоящей инстанции.

Порядок, сроки и этапы получения выплат по ОСАГО в АльфаСтрахование

Получить выплаты по ОСАГО в АльфаСтрахование можно быстро и удобно. Процедура и сроки варьируются в зависимости от характера причиненного вреда.

Причинение имущественного вреда

Поданные документы рассматриваются в течение 20 дней. После этого АльфаСтрахование выдает направление на ремонт по ОСАГО, переводит деньги, либо направляет мотивированный отказ.

Если авария оформлялась по европротоколу, виновник должен предоставить свой экземпляр извещения в первые 5 дней.

Причинение вреда здоровью

Пострадавший обращается к страховщику виновника аварии и передает документы, подтверждающие факт причинения вреда здоровью. При отсутствии необходимых сведений страховщик должен уведомить потерпевшего в течение 3 дней.

Решение принимается в течение 15 суток.

Летальный исход в аварии

Выгодоприобретатель (по завещанию или близкий родственник) обращается с заявлением к страховщику. Документы рассматриваются 15 дней, после чего принимается соответствующее решение.

После окончания срока принятия заявлений средства перечисляются в течение 5 суток на счет получателя. Расходы, связанные с организацией похорон (25 000 руб.) переводятся после предоставления необходимых документов.

Необходимые документы

копию паспорта;
заявление на предоставление выплаты;
извещение о произошедшей аварии с указанием всех обстоятельств и подписями обеих сторон;
протокол об АП либо постановление (определение) об отказе в возбуждении такового (только для ДТП, оформлявшихся с вызовом сотрудников ГИБДД);
документы на автомобиль (ПТС, СТС);
реквизиты счета, на который необходимо перечислить сумму.

В этой же статье закреплено, что страховщик не вправе требовать иные документы, не предусмотренные правилами.

Бланк заявления на выплату ОСАГО АльфаСтрахование

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Узнать текущий статус выплаты можно в личном кабинете на официальном сайте АльфаСтрахования (Сервис — Статус рассмотрения страхового события). В случае одобрения поданного заявления здесь отобразится сумма выплаты.

Чтобы купить ОСАГО онлайн в Альфе необязательно являться в офис с определенным пакетом документов для подписания договора. Это можно сделать в самые короткие сроки через интернет на официальном сайте страховщика.Если вы хотите оформить электронный полис онлайн, вам необходимо осуществить несколько простых действий:

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и осуществите расчет стоимости с помощью специального калькулятора. Для этого необходимо ввести в него информацию об автомобиле, его владельце и всех людях, допущенных к управлению. Все данные должны быть указаны в точном соответствии с документацией.Дождитесь проверки. Информация будет проверена по базе РСА, и когда данный процесс будет успешно окончен, можно переходить к следующему шагу.
Оплатите Е-ОСАГО. Вам будет предложено несколько способов оплаты, клиент выбирает среди них самостоятельно тот, который будет для него наиболее удобен.
Получите страховку. Документ придет на вашу электронную почту, после чего его следует распечатать и всегда носить с собой.
Сохраните файл на свой смартфон.При заполнении формы не торопитесь, и перепроверьте указанную информацию, это позволит избежать возможных задержек.

Как купить электронный полис ОСАГО в Альфастрахование?

Сколько стоит электронный полис ОСАГО в Альфе?

Для расчета стоимости полиса ОСАГО применяется базовый тариф и поправочные коэффициенты.

Максимальные и минимальные значения базовой ставки по ОСАГО установлены указанием Центробанка РФ № 5000-У от 04.12.2018. Они действуют для всех страховых компаний, в т. ч. для СК Альфастрахование. Базовый тариф устанавливается в зависимости от типа/категории ТС.

Поправочные коэффициенты:

Мощность двигателя (КМ);
В каком регионе будет использоваться автомобиль преимущественно (КТ);
Возраст и стаж водителя (КВС);
Сколько водителей допущено к управлению (КО);
Произошедшие аварии в прошлом (КБМ);
Срок страхования (КС);
Использование ТС с прицепом (для юридических лиц) (КПр).

Формула стоимости полиса:

Базовый тариф * КМ* КТ* КВС* КО* КБМ*КС*КПр

Для расчета стоимости полиса можно воспользоваться калькулятором, который есть на сайте СК Альфастрахование и на нашем сайте.

Когда начинается действие е-ОСАГО после заключения договора?

Электронный полис ОСАГО начинает действовать через три дня после оформления договора и оплаты страховки. Это установлено Указанием ЦБ РФ №4723-У от 15.02.2018 г.

Что делать, если произошел страховой случай?

Если произошло ДТП, в первую очередь необходимо остановиться, включить аварийный сигнал, выставить знак аварийной остановки. До того, как ТС будут убраны с дороги, фиксируются месторасположения пострадавших автомобилей.

После происшествия, необходимо подать заявление в СК следующими способами:

Заявление подается вместе с пакетом документов:

Паспорта или копии, заверенные нотариально или сотрудниками ГИБДД;
Определение и Протокол о возбуждении дела об административном правонарушении;
Документы на ТС;
Заключение экспертизы;
Если в аварии были несовершеннолетние пострадавшие, требуются справки от органов опеки и попечительства;
Документы, подтверждающие дополнительные расходы, например, квитанция об оплате расходов по эвакуации автомобиля.

Если был причинен вред здоровью, дополнительно предоставляются:

Документы от медучреждений, подтверждающие получение травмы или увечья;
Заключение судмедэксперта;
Справка от бригады скорой помощи;
Документы, подтверждающие расходы на лечение.

Можно ли расторгнуть договор ОСАГО, оформленный онлайн?

Расторгнуть электронный полис ОСАГО можно, как и его бумажный аналог, по следующим причинам:

Продажа автомобиля;
Гибель ТС;
Смерть собственника;
Банкротство Страховщика.

Потребуются следующие документы:

Договор страхования, полис (распечатанный из электронной почты);
Документ, подтверждающий оплату страховки;
Паспорта заявителя, Страхователя;
Если заявитель действует по доверенности, она оформляется нотариально;
Заявление с реквизитами для перечисления возврата страховой премии;
Документы, подтверждающие необходимость расторжения договора. Например, договор купли-продажи, свидетельство о смерти собственника, акт утилизации.

Договор расторгается в офисе СК. Страховщик производит расчет в зависимости от срока использования полиса, дополнительно удерживается комиссия в районе 20%.

Возврат страховой премии осуществляется в течение 1–3 дней после получения заявления и всех необходимых документов.

Купить электронный полис ОСАГО в Альфастрахование

Преимущества электронного полиса автострахования:

удобная процедура;
разумный уровень цен;
стабильное финансовое положение, которое дополняется безупречной деловой репутацией страховщика;
грамотная служба консультационной и технической поддержки клиентов.

Отдельного упоминания заслуживает высокий уровень надежности, присвоенный компании рейтинговыми агентствами. Его значение на сегодня – ruAA+.

Проверять стали тщательнее

Страховые компании стали тщательнее проверять данные, вносимые при оформлении электронных полисов ОСАГО. Если раньше проверки велись чаще всего выборочно, то теперь практически каждый договор проходит тотальное изучение после подписания по всем параметрам.

Оказалось, что не все знают о ловушке при оформлении страховки в режиме онлайн — если в данные даже случайно закрадется ошибка, страховая компания оформит полис, а вот когда неточность вскроется, расторгнет договор в одностороннем порядке.

В ЦБ объяснили, что недобросовестные страхователи могут указывать недостоверные сведения в отношении мощности транспортного средства, а также целей его использования.

Что говорят страховщики

Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.

Практика тотальных проверок

Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Как обманывают посредники

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.

Что делать добросовестному автовладельцу

Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.

Пределы полномочий Банка по Договору: Банк оказывает Страховой компании услуги по информированию потенциальных клиентов об условиях страхования, осуществляемого Страховой компанией, в соответствии с выбранными потенциальными клиентами программами кредитования, которые могут предусматривать страхование следующих рисков в любом сочетании:

гибели (уничтожения), утраты (пропажи), повреждения недвижимого имущества, приобретаемых заемщиками с использованием кредитных средств Банка ( далее - Имущественное страхование ) и/или

утраты недвижимого имущества, приобретенных с использованием кредитных средств Исполнителя, в результате прекращения права собственности Заемщиков на это недвижимое имущество и/или ограничения (обременения) права собственности Заемщиков на него (далее - Титульное страхование ) и/или

жизни и здоровья заемщиков (страхование от несчастных случаев или болезней) (далее – Личное страхование )

Виды страхования

риски, связанные с повреждением конструктивных элементов вследствие пожара, взрыва, залива, конструктивных дефектов, стихийных бедствий, падения летательных (космических) аппаратов, падения твердых тел, наезда транспортного средства, противоправных действий третьих лиц.

риски, связанные с прекращением и/или ограничением права собственности на приобретенную недвижимость:
- прекращение права собственности.,
- ограничение (обременение) права собственности.

страхование на случай причинения вреда жизни и здоровью заемщика и созаемщиков в результате несчастных случаев и/или болезней.
Страховыми рисками по Договору являются:
- смерть, наступившая по любой причине;
- первичное установление инвалидности 1 группы в результате несчастного случая или болезни.

Как заключить договор страхования

Договор страхования вы сможете заключить и оплатить
в момент проведения ипотечной сделки.

При выдаче ипотечного кредита:

Все контакты со страховой компанией будут производиться через вашего ипотечного менеджера

Вам не придется привозить документы в страховую компанию - все необходимые документы отправит за вас сотрудник банка

Договор страхования вы сможете заключить и оплатить в момент проведения ипотечной сделки

При пролонгации договора страхования:

Счет будет заблаговременно направлен на электронный адрес, указанный вами в заявлении на страхование со стороны Страховой компании.

Оплатить страховую премию вы можете в любом банке, предварительно распечатав счёт либо через мобильное приложение ПАО РОСБАНК.

Стоимость страховых услуг *

Тарифы по каждому договору устанавливаются Страховой компанией индивидуально на основе анализа документов по объекту недвижимости, документов и сведений о застрахованном лице.

от страховой суммы в год

страхование титула собственности

от страховой суммы в год

* Страховая компания имеет право по результатам анализа степени риска при заключении отдельных договоров страхования применять поправочные коэффициенты к страховым тарифам и индивидуальные условия страхования.

Лицензии на осуществление страхования:

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, стр. Б

Обращение направляется в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа по адресу Страховой компании, указанному ниже.

Помимо обращения в Страховую компанию для урегулирования вопроса вы вправе также обратиться:

Дополнительная услуга (договор страхования) носит долгосрочный характер, влечет финансовые расходы по оплате за ее предоставление на весь срок действия основной банковской услуги (кредит): страховая премия уплачивается ежегодными платежами. При неуплате очередного страхового взноса договор страхования может быть расторгнут в установленном законодательством порядке. В случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, после расторжения договора страхования страховая выплата не осуществляется. В случае отказа от договора страхования, расторжения договора страхования, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором. Возврат уплаченной страховой премии по Договору страхования в случае досрочного исполнения обязательства по кредиту или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, может быть не предусмотрен договором, что может привести к невозможности возврата внесенной страховой премии.

Договор страхования является дополнительной самостоятельной услугой, предоставляемой Страховой компанией, вы вправе отказаться от ее получения, либо дать согласие на ее получение.

Оказание Банком основной банковской услуги (кредит) не обусловливается приобретением дополнительной финансовой услуги (Договор страхования).

при выборе программы, не предусматривающей страхование риска причинения вреда жизни и потери трудоспособности, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1,5%;

при выборе программы, не предусматривающей страхование риска прекращения права собственности на недвижимость, обременения (ограничения) права собственности на недвижимость правами третьих лиц, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1%;

при выборе программы, не предусматривающей страхование рисков утраты и повреждения недвижимого имущества, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1,5%;

при выборе двух и более вышеперечисленных программ надбавки к процентной ставке суммируются.

Кроме того, вы вправе отказаться от договора страхования и расторгнуть договор в следующем порядке:

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, страхователь и страховщик обязаны уведомить Выгодоприобретателя о прекращении договора страхования.

Страхователь-физическое лицо вправе отказаться от договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Договор страхования может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, в том числе в случае исполнения обязательств по Кредитному договору в полном объеме и/или расторжения/прекращения Кредитного договора.

При этом, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором.

При отказе Страхователя-физического лица от договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в следующем порядке:

в случае, если Страхователь-физическое лицо отказался от договора страхования в указанный период и до даты возникновения обязательств Страховщика по заключенному договору страхования (дата начала действия страхования (ответственности страховщика), уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме;

в случае, если Страхователь-физическое лицо отказался от договора страхования в указанный период, но после даты возникновения обязательств Страховщика по заключенному договору страхования (дата начала действия страхования (ответственности страховщика), Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю физическому лицу вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования (ответственности страховщика) до даты прекращения действия договора страхования.

2 В случае невозможности внесудебного урегулирования спора вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд.

Читайте также: