Договор дбо что это экспобанк

Обновлено: 16.05.2024

Быстрое развитие технологий бросает новые вызовы и выдвигает серьезные требования для обслуживания МСБ и корпоративных клиентов банков. Что представляется наиболее важным из происходящего в банковском секторе на осень 2020 года?

Как пандемия изменила ландшафт ДБО? Какие направления сейчас наиболее актуальны?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— В условиях пандемии ЭДО стало наиболее востребованным, а временами — единственным способом взаимодействия клиента с банками. Поэтому важнейшей задачей стал перевод в электронные каналы всего, что еще не предусматривает ЭДО.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— На первый план вышли параметры доступности системы и бесперебойности предоставляемых услуг. Выиграли те игроки, которые уже успели выстроить новый тип коммуникаций с клиентом в привычной для клиента среде.Например, в мессенджерах.

Развитие юридически значимых чатов, где клиент может обмениваться с банком документами, серьезно помогло в пандемию клиентам МСБ с предоставлением тех же кредитных каникул.

И конечно же, в разы возросла значимость клиентского сервиса.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— Конечно, пандемия подстегнула развитие всех удаленных каналов, включая ДБО. Самое актуальное направление – полноценное взаимодействие с банком по любым вопросам, начиная от заказа справок и заканчивая отправкой документов для кредитного мониторинга.

— Многие клиенты во время пандемии были вынуждены совершать банковские операции удаленно. Поэтому у всех банков выросло число пользователей и использований ДБО. В тот момент, когда клиент в каждом банке может получить финансовую услугу онлайн, в игру вступают экосистемы.

Построение органичной экосистемы сервисов — наиболее актуальное направление для ведущих банков на ближайшие годы.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— В России активно растет доля использования мобильных приложений. И в том числе благодаря тому, что сами мобильные приложения активно развиваются с точки зрения функционала и удобства использования. Мобильный банк становится полноценным офисом и удобным каналом для юридически значимого взаимодействия с банком.

Как вы оцениваете уровень развития ДБО в России и в мире?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— В РФ ДБО развивается очень динамично, а по сервису и безопасности мы не уступаем мировому уровню.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— Многочисленные опросы, проводимые в Европе в период коронакризиса, говорят о желании клиентов поменять банк в связи с недостаточным уровнем цифровизации услуг.

В Китае ситуация другая — там цифровизация достигла такого уровня, к которому нам только предстоит придти.

В России пандемия сыграла положительную роль в плане того, что банки получили возможность удаленной идентификации клиента и открытия счетов. Некоторые игроки не преминули этой возможностью воспользоваться.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— В банковской системе России есть явные цифровые лидеры, полагаю, что их сервис соответствует лучшим мировым практикам. Я бы даже сказал, что сейчас их уровень развития ДБО превышает запрос среднестатистического клиента.

В связи с этим многих пользователей вполне устраивает ДБО, так называемых, последователей, которые отстают от лидеров на 2-3 года, зато имеют возможность сэкономить, внедряя только реально востребованные решения.

— Темпы развития ДБО в России опережают мировые. Вслед за предоставлением банковских услуг онлайн-банки стали конкурировать и на поле предоставления небанковский услуг, что пока редкость в мировой практике.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Россия, на мой взгляд, находится на высоком уровне развития ДБО и очень активно продолжает развиваться в этом направлении. Каждую неделю в бизнес новостях можно встретить публикацию выпуска новой функции в мобильном приложении банков. В мобильных устройствах клиенты могут вести расчеты с поставщиками и партнерами, размещать свои деньги в депозиты, пользоваться онлайн-сервисами: ведение бухгалтерского учета, финансовый директор, регистрация бизнеса, подключение эквайринга и пр.

Насколько я вижу, команды, запустившие онлайн-сервисы в России востребованы за рубежом. Наши команды выходят на международные рынки с собственными цифровыми продуктами.

Как за это время изменилось взаимодействие с клиентами?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— Снижается количество посещений офиса банка. Зачастую клиент приходит в банк один раз для идентификации и заключения договора на ЭДО. Дальнейшее взаимодействие осуществляется удаленно.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

Очень многие банки стремились максимально поддержать малый и средний бизнес — проводили конкурсы, раздавали гранты, стремились максимально помочь.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— С одной стороны, стало больше взаимопонимания — все таки общая беда объединяет. С другой, небольшая часть клиентов открыла для себя то, что не только с банком, но и с регулирующими органами можно общаться удаленно. Соответственно отправляют туда жалобу одновременно с обращением в банк. Зачастую запрос от регулятора приходит, когда проблему уже решили.

— Взаимодействие с банком перетекает из классических каналов: визит в офис и звонок в колл-центр в механизмы, встроенные в ДБО — чат, ответы на частые вопросы, голосовой помощник, подсказки.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Переход в онлайн дает преимущество для банка: проще выстраивать контроль за скоростью и качеством консультаций клиентов, стандартнее и эффективнее проводить процесс открытия счетов без визита в офис.

К клиенту выезжают 1 раз и все остальное общение переходит в онлайн. Норма для онлайн банков — открытие счета на следующий день от дня обращения клиента. Но если клиент готов, мы открываем счета день в день.

С другой стороны, клиентам нравится индивидуальный подход, который сложно сохранить в онлайне. Мы используем СРМ систему, которая помогает формировать уникальные знания о клиенте, его потребностях, и давать индивидуальные предложения.

Сейчас банки все больше становятся похожи на технологические сервисные компании, строят вокруг себя экосистемы. Нужны ли экосистемы с точки зрения ДБО для юрлиц?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— ДБО для юрлиц — это, в конечном счете, набор сервисов, которые могут быть встроены в другие системы. В какую систему они должны встраиваться во многом зависит от размера компании. Работа сотрудников больших компаний по большей части происходит в корпоративных системах. Для них внешние экосистемы менее интересны.

Для небольших ИП экосистема полезна, выполняя роль единого окна для всех нужных ему сервисов. Однако, не очень верится, что в перспективе для клиентов будет удобно, если каждый банк построит свою уникальную экосистему.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

Пойдет на пользу всем, и банкам на сокращающемся рынке, и клиенту.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— Нужны. Однако клиент должен получать услугу точно в тот момент, когда она необходима. Экосистема — это не просто набор сервисов. Это также умная система рекомендаций тех сервисов, которые в данный момент нужны предпринимателю.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Несомненно нужны. Мы видим этот тренд и сами предлагаем нашим клиентам не только банковские сервисы, но сервисы партнеров — например, онлайн бухгалтерию или сервис финансист. Наполнение нашей экосистемы спланировано на несколько месяцев вперед. Предложений от партнеров много, и главное выбрать, что будет полезно нашим клиентам.

Ждут ли клиенты от банков развитие и интеграцию небанковских сервисов в мобильном и интернет-банке?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— Небольшим компаниям и ИП удобно иметь банк клиент в качестве единого окна со всеми нужными ему сервисами. Необходимость открывать расчетный счет неизбежно приводит их в банк и следующим шагом к необходимости подключаться к банк клиенту.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— Клиент не ждет от банка развития тех или иных сервисов, он ждет, что банк сделает за него максимальное количество вещей. Причем сделает это предиктивно, на анализе данных.

Тут и стандартные финансовые услуги: вовремя предложить кредит, например. Или же нефинансовые: отложить средства на уплату налогов, оказать помощь с открытием или закрытием бизнеса и тд.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— В целом, да, но в случае с юрлицами, клиент — это неоднозначное понятие. Пользователем интернет-банка может являться отнюдь не руководитель, и тем более не собственник компании. А вот мобильным банком будет пользоваться, скорее всего, руководитель/собственник компании. Поэтому и небанковские сервисы будут разными: для интернет-банка — бухгалтерия и платежный календарь, для мобильного банка — инвестиции и консьерж-сервис.

— Нельзя сказать, что у пользователей уже сформирован клиентский опыт, согласно которому они ожидают в обязательном порядке небанковские продукты в ДБО. Однако, с высокой долей вероятности, можно говорить что в ближайшие 5-10 лет такой опыт сформирован будет. Банки активно интегрируют нефинансовые продукты, которыми пользуется большое число клиентов.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Это удобно, рынок движется в этом направлении, поэтому такая интеграция в скором времени станет стандартом рынка. Клиенты уже привыкают использовать мобильный банк и интернет банк как способ закрытия всех своих проблем и желаний. Как в вопросах получения финансирования, так и в вопросах ежедневного поддержания своего бизнеса небанковскими услугами.

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— УКЭП дает безусловные преимущества на этапе онбординга клиента и существенно упрощает жизнь клиентам, которые работают с несколькими банкам.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— Переход от бумаги к цифре очевиден — на рынке уже есть игроки, которые за период пандемии ушли далеко вперед.

Прежде всего, это коснулось безбумажного кредитования как услуги первой необходимости для МСБ.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— Да, это моя мечта. Речь не только о договорах, но и чтобы все остальные необходимые документы можно было бы с согласия клиента получить напрямую из ФНС.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— На наш взгляд – несомненно. Но первая встреча с клиентом для проведения идентификации и подписания 1 заявления к договору в форме присоединения к общим условиям остается, пока нет изменений в законодательстве. Остальное взаимодействие с клиентом по открытию новых счетов и подключению сервисов переведено в ДБО и не требует бумажного оформления.

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— Все, что может быть цифровизировано (рутинные операции, как внутри банка, так и в коммуникации с клиентом) — должно быть цифровизировано. Это поможет высвободить недостающий временной и человеческий ресурс для обслуживания более высокомаржинальных продуктов.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— Считается, что человеческий фактор играет важную роль при обслуживании премиум-клиентов. Однако, мы видим, что на самом деле даже премиум-клиенты зачастую выбирают более быстрые способы совершения операций. Банковский сектор действительно ждет тотальная цифровизавция.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Конечно цифровизация сервисов способствует повышению эффективности бизнеса. Но цифровизация никогда не сможет закрыть потребность в человеческом общении: возможности клиента задать вопрос и получить устную или письменную консультацию сотрудника банка. Мы еженедельно разбираем все ответы, данные нашими сотрудниками клиентам, чтобы сохранить человечность общения и повышать лояльность наших клиентов.

Какой путь развития ДБО вы видите на ближайший год?

Георгий Чирков, Начальник управления развития продуктов и процессов ДТБиПР, МКБ:

— Основными направлениями развития на ближайшее время, на мой взгляд, являются:

Продолжение развития каналов прямой интеграции таких как Open API, Host-to-Host;

Активное внедрение технологий мобильной подписи;

Все большее распространение будут получать стандарты интеграции, ISO 20022 и Open API, разрабатываемые FinTech.

Николай Петелин, Куратор блока МСБ, Восточный Банк:

— До пандемии у нас была четкая уверенность в определенно других историях, поэтому прогнозировать что-либо сегодня — совершенно точно прогадать. Но я знаю, что должно было бы произойти в идеале.

ДБО в том виде, в котором мы привыкли его видеть, в принципе должно умереть.

Александр Киселев, Директор Департамента МСБ, СМП Банк:

— Мы собираемся повышать информативность (чтобы выбирать было наглядно и удобно), а также гибкость взаимодействия, чтобы клиент мог изменить условия пакета, депозита или другой услуги в течение обслуживания. Также, безусловно, будем развивать электронный документооборот.

— Вывод продуктов в онлайн и улучшение клиентских путей. А также интеграция небанковских продуктов для покрытия потребностей клиента на всех этапах жизненного цикла его компании.

Елена Баранова, Директор департамента цифрового бизнеса, Металлинвестбанк:

— Мы будем развиваться в направлении создания digital office и в направлении marketplace. Это позволит клиентам в удобном для них канале получать не только банковские услуги, но и партнерские сервисы, которые помогут им в развитии бизнеса.

В прошлом году выбирал между двумя банками ДонХлеббанк и Экспобанк. Переложить, как говорится, вклад на новых условиях. С учетом, что я люблю вклады с капитализацией, в этих банках были самые выгодные предложения. К сожалению, в.

По нынешним временам дает хорошие проценты по вкладу, но и минусы тоже есть.

Отделение банка, в котором обслуживаюсь я, находится в Москве. Но я не вижу смысла заводить новый объект отзыва для конкретного города, не думаю, что принцип работы банка от этого поменяется. За нашу с мужем долгую.

Недобанк! Каменный век какой-то!

Приветствую всех! Кратко скажу для начала: Физическим лицам категорически не советую связываться с ними, проблем просто не оберетесь! Начну с того, что случайно увидела у них дебетовую карту Digital, по которой есть бонусы в виде.

Очень плохая поддержка у Экспобанка

Приветствую всех. Хочу оставить свой отзыв об Экспобанке (город Курск). Не так давно этот банк "поглотил" наш местный Курскпромбанк, в котором у меня был кредит. и вот. когда произошло их слияние, тут начались непонятные проблемы.

Опционный договор- новый вид страховки при автокредитовании

Появился новый вид навязанной страховки при авто кредите., с таким хорошим названием "Авто-уверенность" опционный договор. В декабре при покупки авто в кредит, мне навязали этот договор. В суть его я особо не вникала т. к.

Из-за отсутствия офисов неудобно !

Хитрые лживые ребята. "Экспобанк" наглый как танк.

Второй год пользуюсь автокредитом Экспобанка. Эмоций уже нет. Только холодное презрение к работникам. Обманули в самом конце оформления кредита. Ждут окончания оформления ТрейдИн, а потом кидают. Сперва у них все гладко было. В автосалоне решил.

оперативно и удобно

Полный бред

Внес платеж по кредиту как и положено в назначенный день. Пришла смс о зачислении денежных средств. Но платеж по кредиту не списали. Сам утром следующего дня позвонил в банк, написал в чате мобильного приложения. Толку.

Навязывают опционный договор АВТОУверенность

Навязали договор. ОТМЕНИТЬ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОПЦИОННЫЙ ДОГОВОР НЕЛЬЗЯ. Есть скрытый отьем дополнительной денежки якобы за не предъявленный ПТС.

В феврале 2020 года взял авто в кредит в автосалоне. Навязали (иначе не дадут кредит) опционный договор, согласно которому я могу заявить требование о выкупе авто по цене остатка задолженности перед банком. Вернуть деньги за

Отвратительный банк!

Брал автокредит на 5лет. Решил гасить досрочно. Для этого нужно зайти на корявый сайт написать заявление о частичном досрочном погашении за 10дней до даты платежа, и,сумма которую хочешь заплатить надо еще увеличить на сумму ежемесячного.

Каменный век какой-то.

Я активный пользователь всяких банковских карт, всегда ищу какую-то выгоду в них, кешбек или еще что-то. Я уже рассказывала о Банковской карте Пятерочка от Почта Банка Общение с Экспобанком не задалось практически сразу. Я заказала.

Отвартно! напрасная трата времени.

Сами не знают, что пишут.

На сайте банка есть вклад Урожайный по 8,18%. Захотел открыть. Согласился на все условия. Не получается. Позвонил в кол центр - не получается, зашел в офис банка - не получается. Наверно опять замануха и развод.

Отвратительное обслуживание

05.07.21 позвонил представитель банка ориентировочно с 12-30 по 13-30, разговор длился около часа, оформили заявку на 1.2 млн рублей, на что представитель сказал одобрено но надо подвезти документы подтверждающие занятость и что 10.07.21 назначает встречу в отделении на Каланчовской д.29 стр.2 приехал ко времени с документами на что получил что одобрено всего 300 тыс. от той суммы что была нужна) как итог имеем просто потерянные 2 часа времени.

Вынужден повторить обращение в банк, так как предыдущему не было уделено должное внимание.

Как итог 37 894, 74 р, были списаны в счёт ООО "Сейфти", которая осуществляет страховку. Я направил заявление на расторжение, отправлял Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении (номер отслеживания: 44307149008978, отметка о получении стоит), ответа не последовало. Экспобанк на вопросы не отвечает и никак не регулирует своего партнёра. Кешдрайв аналогично не отвечает на звонки и обращения. Сейфти также не отвечает на письма и звонки.

Так как, 14 дней с момента получения ООО "Сейфти" моего заявления давно прошло и ответа не последовало, как и возврата средств. В данный момент подготавливается иск в суд, для дальнейшего выяснения обстоятельств и возврата суммы страхования, плюс всех расходов на юриста и штрафов.

Исходя из всего, никогда не обращайтесь в этот банк за получением кредита. Банк не контролирует своих операторов, представителей, которые самовольно заполняют договоры и обманывают клиентов. Также банк не контролирует своих партнёров, которые прямо нарушают закон и удерживают средства, прикрываясь, что договор я заключил не с ними.

Оставил заявку в банк для завершения попросили два контактных телефона. У меня номера забиты в телефон. Сказали что перезвонят не перезвонили. Позвонил сам. Дал номер телефон матери. Спросили дату рождения. Назвал. Спросили мама работает. Нет она на пенсии. Как Вышла на пенсию по инвалидности или по старости. Дату выхода на пенсию. Не спросили только размер обуви и цвет глаз. Обощаю вышеизложенное-полный бред а не банк

Заказал в данном"банке" дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком!

Все положительные отзывы об этом банке, мог оставить только сам этот Экспобанк. Кроме скорости рассмотрения заявки ничего хорошего больше вы не получите. А получите хамство при общении сотрудников, по стилю общения больше похожих на уголовников. За все время общения с банками более наглых сотрудников я не встречала(мат и угрозы для них норма). Они могут себе позволить данный стиль общения только с разрешения руководства, это уже о многом говорит. Из-за 1 дня просрочки, мне звонят с угрозами, звонят лицам чьи контакты были указаны в заявке,время и количество звонков для них не имееют значения.Если хотите потрепать себе нервы обращайтесь в этот банк, нервотрепку они гарантируют.

Была назначена встреча.Курьер не приехал.Такое впервые🤔.Позвонила.На горячей линии ответили,что приедет,ждите.Потом перезвонили с сот.номера и сказали,что по техн причинам встреча отменяется.

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца занимаются телефонным терроризмом, звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Положительные отзывы

Сразу одобрили кредит. Даже без справки ндфл-2 и при чем без обязательной каски. Ставка не супер низкая, но учитывая остальные условия – доволен!

Жена сдала на права, решили взять ей автомобиль, чтобы она тоже была на колесах. Новое авто мы бы не потянули, условились брать Nissan с небольшим пробегом, но при этом в кредит. При выборе банка столкнулся с проблемой, что если дилер не официальный, то в кредите отказывают обычно. Но, тем не менее, в ЭКСПОБАНК мне не отказали, я получил всю необходимую сумму под хороший процент. Да еще и условия у них нормальные, без навязывания всякой шелухи, в виде карт, мед. страховок и т.д.

Нормальные условия по кредитованию! Лично я доволен. И для меня было принципиально, чтобы одобрили кредит без ндфл-2, тк есть свои сложности. Получил добро без лишних справок и по сути только по паспорту.

Ранее уже оформлял кредит в этом банке – два года назад брал себе Лансер. Сейчас супруге присмотрели Киа, тоже планируем в кредит оформлять. Другие варианты по банкам рассматривать не хотелось бы, тут уже ориентируюсь что к чему, да и по прошлому кредиту у меня вопросов не возникло.

Не знаю, нормальные тут условия. По крайней мере мне на машину с пробегом сразу дали одобрение. Кредит оформил относительно недорогой

За год удалось погасить кредит, который я на мицуху оформлял. Хотя вообще на 36 месяцев у меня в договоре было написано. Проблем с досрочным погашением не возникло. Онлайн просто перевел платеж с карты и все. Вполне удобно!

Во время оформления кредита на машину менеджер предложил взять услугу автоуверенность. Сначала сходу отмел эту идею, а потом решил, что на сегодня вообще сложно быть в чем-то уверенным. Распросил менеджера о подробностях – решил оформлять. Хоть и переплачу сейчас, но на будущее такая подстраховка мне может пригодиться.

Очень адекватный менеджер в салоне. Конкретно под мои документы и под мои анкетные данные рассказал все подробности и разложил по полочкам. У меня был выбор оформлять каско или нет. Тут палка о двух концах: с каско кредит вышел дешевле.. потому и решил взять страховку. В целом могу рекомендовать данный банк.

Мне принципиально было оформить кредит без справки о доходах, потому что официальная зарплата у меня минималка. Здесь сразу согласовали, дополнительных документов не требовали, поручителей тоже. Решил оформить страховку на машину, дороговато конечно, зато за счет этого дали ставку чуть ниже.

Посещение офиса,также,не разочаровало.Операционистка любезно пригласила присесть, пока она завершала работу с предыдущим клиентом.Далее был быстро оформлен новый договор.Всё с улыбкой и в позитивном ключе.Понравилось,что для того,чтобы клиент не терял времени зря,его отправили в кассу,откуда он вернулся к уже подготовленным документам.Но истинную клиентоориентированность и профессионализм девушка проявила,когда ни один мускул её улыбки не дрогнул,когда я попросил платежку и выписку по счёту (на чём периодически ломаются работники некоторых банков) В общем,впечатления от банка,технологии работы с клиентом и самих банковских специалистах-исключительно позитивные.

Единственное,что можно улучшить,это установить в операционном зале терминал электронной очереди и увеличить количество мест для сидения клиентов в очереди на приём (сейчас таковых всего два,и те у стола,как на советской почте)
В остальном,всё отлично!

Действительно всё отлично.
Нужен был кредит около 100 000 рублей. Я пенсионер. Уже была кредитная нагрузка. Другие банки по телефону выдавали положительное решение, приглашали в офис, но в результате после "долгих анкет" отказывали, даже под залог авто
.
От Экспобанка позвонил специалист. Я ответил на ряд вопросов. Сразу одобрили 100 000. Через день представитель приехал ко мне с договором и дебетовой картой. Оформили документы и через 5 часов(. ) деньги были на карте, и я их "увидел" в личном кабинете. А это было 8 января . Хотя меня предупредили, что возможно деньги поступят только 11 января.

Кроме того деньги можно снять без комиссии в банкоматах Сбера до 200000 в день. Только Минус Сберу, что за один "сеанс" выдаёт максимум 7500 рублей.

Процент был рассчитан в зависимости от моей кредитной нагрузки. Страховка была включена в "общий процент" с возможностью досрочного погашения в течении 3-х лет.

Конечно, кто ориентируется на рекламируемые по телевизору проценты может будет и разочарован.

Меня всё устроило.

Мне при оформлении кредита сразу два варианта предложили: с автоуверенностью и меньшей ставкой, без автоуверенности и с большей ставкой. Посчитал, подумал и взял первый вариант, мне лично так выгоднее. Спасибо консультанту, что все рассказала и на возникшие вопросы без проблем ответила, а то бы сам пытался долго разобраться.

Кредит оформили прямо в салоне, его сотрудники. Не пришлось никуда ехать, чтобы получить деньги. Мне понравилось и по условиям, и по качеству обслуживания. Если еще понадобится, только сюда теперь и знакомым посоветую.

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка и автоэкспресса за тактичность и понимание, а также исключительно профессиональное поведение. Была сложная ситуация с кредитом и только благодаря специалистам банка и автоэкспресса смог выйти из нее максимально комфортно. Говорю непосредственно об услуге автоуверенность.

Оформляли с мужем ипотеку в Экспобанке. С работой у нас все в порядке, с доходом тоже, поэтому проблем с оформлением не было. Собрали все документы, какие от нас требовались, а на следующий день уже пришел положительный ответ. Взяли ипотеку на 10 лет, но планируем выплатить все раньше, надеюсь, ничего не помешает этому. Правда, пришлось еще страховку на квартиру делать, такие были условия. Но это каждый банк требует, мы уже узнавали. Сделали уже 3 платежа по кредиту. Оплачиваем через кассу, так не приходится платить комиссию. Есть еще вариант оплаты по терминалу, как нам говорила менеджер, но мужу в кассе удобней. Благодаря Экспобанку теперь живем в своей квартире, а не на съеме как раньше.

Вполне неплохие условия по кредитованию здесь. Брал кредит на ремонт. Быстро оформили, не пришлось собирать лишних документов и справок. Изначально мне дали список нужных бумаг - и этого хватило.

Хочется сказать спасибо за оперативность и грамотность вашего сотрудника по доставке карты. Карту получил уже на следующий день. встреча была возле метро, все было быстро и грамотно. карта была уже активна меньше чем через 3 часа, когда в других банках приходится ждать минимум сутки. Пользуюсь по полной программе, сбоев пока не было. спасибо. карта ***6418. 15.04.2020

При оформлении кредита на машину в Экспобанке мне можно сказать навязали опционный договор Автоуверенность. Сразу думал, что буду от него отказываться, а потом повнимательнее прочел все условия и оставить решил. Штука не лишняя!

На 4 года оформил автокредит в этом банке. Плачу уже 1,5, все устраивает. Платеж получился относительно небольшой, зато новая машина. Банк пошел навстречу и спокойно выдал кредит без справки о доходах, просто дополнительные услуги взял и все, но они общую сумму по кредиту не сильно увеличили.