Детский сад березка как написать заявление заведующий

Обновлено: 25.06.2024

В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде. К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться. Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.

Однако, если наши дети еще обладают терпением и пониманием, как можно приспособиться к несправедливости, то взрослые зачастую уже давно пересекли грань терпения. Особенно терпение родителей страдает при общении с руководством детского сада – ответственным человеком, от которого зависит практически все, начиная от распределения денежных средств и заканчивая образовательными программами.

Заведующий или заведующая несут огромную ответственность за ваших детей, тем опаснее, когда они выполняют свои обязанности недостаточно хорошо (или вовсе не выполняют). В этом случае, родителям остается только жаловаться.

Основания

Чаще всего родители жалуются на следующее:

Куда жаловаться

Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать.

Департамент образования

Первый и самый главный способ обращения – подача претензии в отдел дошкольного образования. Именно этот отдел регулирует деятельность детских садов, выполняющих не только функцию ухода за ребенком, но и предоставления обучения и воспитания. К этой группе принадлежат практически все современные детские сады.

Ранее РОНО, департамент образования может помочь в случае, если требуется разбирательство насчет любых неправомерных действий руководства. Также, если вы уже обращались непосредственно к заведующей для решения возникшей ситуации, а она не предприняла никаких действий – именно РОНО проследит, чтобы ваши права и права вашего ребенка не нарушались.

В числе прочих, отдел дошкольного образования может помочь, если:

Министерство образования

Роспотребнадзор

Полиция

Любые действия, которые причинили вред или подвергли опасности вашего ребенка или вас рассматривает полиция. Если заведующая совершила преступление, которое подпадает под Уголовный Кодекс РФ, обращайтесь в полицию.

Прокуратура

В прокуратуру можно пожаловаться, если нарушил права вашего ребенка именно воспитатель, однако если детский сад с подачи руководства занимается незаконным сбором денег, жалобу в эту инстанцию можно написать и в адрес заведующей. Также, прокуратура рассмотрит вашу жалобу, если существует факт насилия или запугивания ребенка со стороны заведующей или воспитателей.

Если вы подозреваете, что заведующая покрывает воспитателей после нарушения ими прав вашего ребенка, нелишним будет пожаловаться в прокуратуру и на нее тоже. Если после проверки, прокуратура выявит нарушение, будет начат судебный процесс, в ходе которого вы сможете взыскать с заведующей различный ущерб – моральный или материальный.

Трудовая инспекция

Заведующая-тиран – весьма живой образ в головах людей. К сожалению, все больше и больше сотрудников сферы дошкольного образования сталкиваются с самоуправством своих начальников. В этом случае, они могут жаловаться в одну-единственную инстанцию – трудовую инспекцию.

Если ваша заведующая нарушает условия договора труда или трудовые нормы, установленные законодательно, вы имеете право пожаловаться на нее в вышестоящие органы. Помните, что чем больше сотрудников подпишет жалобу (в идеале – больше половины штата детского сада), тем вероятнее всего снять с поста нерадивую начальницу.

Исковое заявление имеет смысл составлять, если после обращения в одну из вышестоящих инстанций, заведующая детского сада не выполняет приписанное в ходе разбирательств. При этом, если у вас есть все ответы и постановления от любой из вышеперечисленных организаций, суд выиграть достаточно легко – потому что вы сможете доказать неправомерность нынешних действий руководства.

Образец

Жалобы пишутся в свободной форме, однако существует четкий образец, используя который, вы повысите шансы на ее рассмотрение. Так, в вашей претензии должны присутствовать:

Заголовок с информацией о службе, в которую вы подаете жалобу; о вас; о ваших контактах;
Сама жалоба – суть претензии, обстоятельства, конфликт, причина обращения и требования согласно законам;

Дополнительные сведения – перечень документации, которую вы прикладываете в качестве доказательства неправомерных действий заведующей.

Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать новые полезные навыки, хорошо кормить, что все сотрудники будут ответственными и уравновешенными. Но часто реальность отличается от идеального представления, а иногда действительно переходит границы нормы. Рассмотрим, куда жаловаться на детский сад (далее ДС) и заведующую в частности (адресация зависит от вида нарушений).

Законодательство

Возможность подать жалобу и основания для обращения регулируются следующими актами:

Постановление главврача об утверждении СанПиН по вопросу содержания и организации режима работы ДС № 26 (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13);
Приказ Минобразования и науки Российской Федерации № 1155 (нормы могут применяться при осуществлении программ дошкольного образования);
Гражданский кодекс (ГК РФ);
Трудовой кодекс (ТК РФ).

ВАЖНО! Частные садики, расположенные в жилых домах, в семьях, и где не осуществляется образовательная программа (а только присмотр за детьми), не должны соответствовать СанПиН 2.4.1.3049-13 — для них действует СанПиН 2.4.1.3147-13.

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Основания для обращения на детсад и заведующую

Любое нарушение прав родителей, ребенка или трудового коллектива, а также неподобающее санитарное состояние помещения могут быть обжалованы.

некачественное питание;
неудовлетворительное техническое состояние здания (плесень);
неправомерный отказ в предоставлении места в ДС;
плохой уход и присмотр за детьми: дети дерутся, у них появились вши (педикулез), а персонал не реагирует;
медсестра не следит за посещением сада болеющими детьми либо поставила прививку без ведома родителей;
регулярные поборы денежных средств сверх ежемесячной платы, особенно те, за которые не выдаются чеки или какие-либо документы о принятии их у родителей.

Обязательно нужно жаловаться и заведующей, и в надзорные органы, если вы стали свидетелем грубого и жестокого обращения с детьми.

Куда жаловаться на детский сад

Адресат зависит от типа нарушения. Ниже рассмотрим подробнее, куда и в каком случае обращаться.

Департамент образования

Рассматривает злоупотребления заведующей, а также нарушения со стороны воспитателей. Департамент прекратит несанкционированные поборы, поможет оспорить незаконный отказ в приеме или исключение ребенка из сада, прекратить нецелевое расходование средств заведующей.

Министерство образования

Обращаться можно по любому поводу, орган обязан контролировать качество образования полностью. Распространенные причины для жалоб — отсутствие необходимой квалификации у персонала, незаконное снятие с очереди в ДС и т. д.

Роспотребнадзор

Это орган по защите прав потребителей. Рассматривает любые обращения о недостаточном качестве работ и услуг. Стоит написать сюда жалобу при плохом питании в ДОУ, использовании опасных игрушек, старой и некачественной мебели и т. д.

Полиция или прокуратура

Сюда стоит обратиться при любом серьезном нарушении закона, в частности если по халатности воспитателей ребенок получил травму или отравился детсадовской едой. В обязательном порядке нужно заявить о грубом обращении с детьми.

Трудовая инспекция

Сюда стоит отправлять жалобу коллективу ДС при злоупотреблениях со стороны заведующей и начальства — занижении зарплаты, необоснованных штрафах, оскорблениях и других нарушениях ТК.

Местное управление образования

Можно обжаловать любые нарушения заведующей и персонала в сфере образования и воспитания детей, а также качество и график предоставления питания, незаконный отказ в приеме в детский сад.

Заместителю главы администрации по социальным вопросам

Если руководство ДОУ и муниципальное отделение департамента образования проигнорировали претензию, пишут жалобу заместителю главы администрации по социальным вопросам. Обратиться можно по широкому спектру нарушений, так как администрация должна контролировать деятельность государственных и муниципальных учреждений полностью.

Если на территории сада замечены бродячие животные, долго не косят траву в сезон клещей либо в помещении бегают тараканы — эффективнее всего обратиться в санэпидемстанцию. Предписание и штраф обычно действуют быстро, и нарушения устраняются.

Если обращения в предыдущие инстанции не дали результата либо ребенку причинен вред здоровью, моральный или материальный ущерб, который родители хотят взыскать, нужно обращаться в суд, приложив к исковому заявлению доказательства.

ВАЖНО! Законный срок рассмотрения жалоб надзорными органами — 30 дней.

Куда можно пожаловаться на заведующую

Если администрация применяет в садике методики воспитания, не предусмотренные министерством, лучше написать жалобу в местное управление образования. Туда же можно обратиться, если незаконно отказали в приеме ребенка в дошкольное учреждение.

Если речь идет о частном ДС, где условия содержания не соответствуют изначально обговоренным в договоре, родители могут обратиться к учредителю детского сада, а затем в Роспотребнадзор.

Если дети отравились некачественной едой или в помещении замечены тараканы, грязь — нужно обращаться с жалобой в СЭС. Если нарушаются трудовые отношения, заведующая ущемляет права работников или оскорбляет их, коллектив (либо лицо, право которого нарушено) оформляет заявление в трудовую инспекцию.

Первоначально нужно обращаться в местное управление образования. Если реакции не последовало, то тогда в вышестоящие инстанции, в том числе прокуратуру и суд.

Как правильно написать жалобу

Составляется в произвольной форме, так как строгого установленного законом образца или бланка нет. Тем не менее есть устоявшиеся обычаи делового оборота, сообщающие, какая информация указывается в обязательном порядке.

В заявлении нужно написать:

Ф. И. О. должностного лица или наименование и адрес организации-адресата;
Ф. И. О. и реквизиты заявителя, контактный номер для связи;
название документа;
основная часть — изложение сути дела, желательно с приведением доказательств (их нужно перечислить и прикрепить в приложении к документу) и отсылками к законодательству (какое право нарушено);
ожидания заявителя — какой результат он хочет получить в удовлетворение своих требований;
дата составления, подпись с расшифровкой.

Еще более эффективна коллективная жалоба. В этом случае в адрес ДОУ или надзорного органа обращается группа из 2 и более человек. Особенность — в претензии нужно сформулировать и прописать коллективное требование, поставить подписи должны все заявители.

Образец жалобы на садик

В Роспотребнадзор по Московской области

От Ивановой Ирины Ивановны **** года рождения,

Проживающей по адресу

Адрес электронной почты

Жалоба

Произвести экспертизу качества питания в учреждении, проверить квалификацию персонала и санитарные условия в саду. И потребовать впредь не допускать подобных нарушений.

На заведующую

В Министерство образования Московской области

От Ивановой Ирины Ивановны 01.01.1980 г.р.,

проживающей по адресу,

адрес электронной почты

Жалоба

В кратчайший срок разъяснить заведующей ее обязанности и не допускать впредь превышения должностных полномочий. Все расходы обсуждать с родителями, за каждый побор предоставлять им на руки чеки. В случае повторного нарушения прошу снять ее с должности заведующей.

Как подать

Обратиться с жалобой возможно несколькими способами:

Лично. Для этого приходят в нужную инстанцию или в само ДОУ в приемные часы и написать обращение в двойном экземпляре. Лицо, принявшее заявление, должно поставить на втором бланке подпись с расшифровкой, печать и дату приема и отдать бумаги обратившемуся лицу.
По почте. Жалобу отправляют в 2 экземплярах, а также копии документов, фотографии и другие доказательства заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Через интернет. На официальном сайте инстанции заполняют соответствующую форму электронного документа онлайн.

Нужно правильно указать реквизиты адресата и заявителя. Вписать полные Ф. И. О., адрес и контактный телефон для связи. Многие люди хотят пожаловаться анонимно. Такая возможность есть, но ни одно ведомство не обязано отвечать.

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Заявление на сохранение места в детском саду — это документ, который подтверждает, что ребенок не посещает дошкольное образовательное учреждение по уважительной причине. Такую бумагу пишут на время отпуска родителей, когда малыш не ходит в садик по семейным обстоятельствам, медицинским показаниям или на время летнего оздоровительного периода.

Зачем писать заявление

Заявление пишут, когда хотят забрать ребенка на время из садика и сохранить за ним место. Почему руководству садика важно знать об отсутствии ребенка заранее:

чтобы составить актуальную заявку на продукты питания;
чтобы оптимально укомплектовать группы;
чтобы знать, что родители не отказываются от места, а продолжат посещать сад после определенного времени.

Какие документы понадобятся

В СанПиН указано, что заявление в сад об отсутствии ребенка не пишут, если он не ходит в садик до пяти дней подряд. Если планируется долгое отсутствие, родители пишут заявление заведующему детским садиком. Дополнительно потребуется справка от врача, если ребенка оставляют дома по медицинским рекомендациям.

Кому передают документы

Подписанное заявление передают воспитателям группы или лично заведующему садиком. Передавать бумаги рекомендуем за месяц до предполагаемого отсутствия (минимум за неделю).

Как правильно составить

Заявление пишут в свободной форме, особых требований к составлению нет. Учитывайте такие рекомендации при заполнении документа:

укажите, кому оно адресовано (фамилию, имя, отчество заведующего детским садом, номер и название детского сада);
от кого (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон);
вписывают фразу о том, что просят сохранить место в детском саду за ребенком, указывают его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер группы, период отсутствия и причину отсутствия;
ставят дату и подпись с расшифровкой.

Общий бланк заявления

Так выглядит общий бланк заявления на сохранение места на время отсутствия ребенка:

(указать полное название ДОУ)

(Ф.И.О. родителя, законного представителя)

проживающей(-его) по адресу:

Прошу Вас сохранить место в детском саду за моим ребенком, ______________________________

(Ф.И.О. ребенка, дата рождения, № группы)

на период с___________ по ___________ по причине: ____________________________________________________________________________________.

____________________ дата /подпись и расшифровка/

По рекомендациям медиков

Если медицинские работники рекомендовали ребенку повременить с посещением садика, отложить возвращение его после болезни в детский коллектив на полгода или год, придется разговаривать с заведующей. Родители пишут заявление, прикладывают медицинские рекомендации. В государственных садиках идут навстречу в таких случаях, стараясь сохранить за ребенком место. В частных садиках родителям придется в такой ситуации или оплачивать время непосещения (чтобы сохранить место) или заключать новый договор уже после того, как ребенок начнет снова посещать садик.

Как пишут заявление на сохранение места по медицинским показаниям:

(указать полное название ДОУ)

(Ф.И.О. родителя, законного представителя)

проживающей(-его) по адресу:

Прошу Вас сохранить место в детском саду за моим ребенком, ______________________________

(Ф.И.О. ребенка, дата рождения, № группы)

на период с___________ по ___________ по причине рекомендаций медицинских работников.

Оригинал медицинской справки к заявлению прикладывается.

Так пишут заявление в детский сад на отпуск ребенка, если ему рекомендовано санаторно-курортное или восстановительное лечение:

Суровой Элине Эдуардовне

от Заботливой Ольги Викторовны,

проживающей по адресу:

ул. Московская, 2, кв. 3

Копию путевки к заявлению прилагаю.

________/ Заботливая О.В.

На время отпуска родителей

Распространенная причина отсутствия ребенка в садике — совместный отпуск с родителями.

Пример заполнения заявления о сохранении места на время отпуска родителей:

Сидоровой Анне Анатольевне

от Ивановой Ирины Ивановны,

проживающей по адресу:

ул. Московская, 1, кв. 2

________/ Иванова И.И.

На время летнего оздоровительного периода

Как заполняют заявление, если лето ребенок проведет с родителями или другими родственниками:

Суровой Элине Эдуардовне

от Заботливой Ольги Викторовны,

проживающей по адресу:

ул. Московская, 2, кв. 3

________/ Заботливая О.В.

По семейным обстоятельствам

(указать полное название ДОУ)

(Ф.И.О. родителя, законного представителя)

проживающей(-его) по адресу:

Прошу Вас сохранить место в детском саду за моим ребенком, ______________________________

(Ф.И.О. ребенка, дата рождения, № группы)

на период с___________ по ___________ по семейным обстоятельствам.

Могут ли отказать

Вопрос сохранения места особенно актуален для частного детского садика. В договоре с учреждением прописано, на какой максимальный срок разрешается забирать ребенка из детского сада с сохранением места и без внесения дополнительной оплаты. Чаще всего это 70-75 дней. Если родители захотят отдохнуть с ребенком дольше (например, летом) придется доплачивать за время непосещения садика, чтобы сохранить за ребенком место. Или перезаключать договор.

С государственными садиками проще и удобнее. Воспитатели только рады, когда родители забирают ребятишек на все лето (особенно это актуально для ясельных групп). Никакой дополнительной платы на период отсутствия ребенка не потребуется.

Многие дети посещают детский сад, так как занятия в нем необходимы для развития личности. Там их обучают, вырабатывают навыки общения. Сотрудники следят, чтобы с детьми было все в порядке. Но иногда родители возмущены работой детского сада. Это возникает тогда, когда ребенок жалуется на воспитателя, своих сверстников. Некоторые малыши остаются голодными или вообще не желают ходить в это образовательное учреждение. Родители следует решать все мирным путем. Но если это не помогает, то требуется жалоба на заведующую детского сада, образец которой представлен здесь.

Обращение

По конфликтным случаям в детском саду следует пожаловаться в следующие организации:

Заведующая;
РОНО;
Министерство образования;
Роспотребнадзор;
Рособрнадзор;
Прокуратура;
Суд.

В первую очередь надо поговорить с заведующей детского сада. Многие проблемы получится решить с ней. Например, если с детьми плохо обращаются, будет приглашен компетентный воспитатель. Каждая из этих инстанций должна принять претензию от родителей.

Написание жалобы

Она составляется в 2 экземплярах. Как написать жалобу? Пример указан в статье. В правой верхней части надо обозначить фамилию, должность и место работы руководителя, которому предназначен этот документ. Ниже надо указать сведения о заявителе.

Образец жалобы

От: ФИО родителя

Жалоба

Сообщаем Вам о многократных нарушениях работы с детьми. От ребенка постоянно поступают жалобы о плохом обращении воспитателя. Специалист не следит должным образом за детьми, из-за чего возникают конфликты. Приходилось беседовать с воспитателем, но это не дало нужных результатов. Считаю, что детям следует заменить педагога. Прошу Вам проверить работу сотрудника, а также предпринять необходимые меры.

Прокуратура

Жалоба на детский сад предоставляется в прокуратуру в особых ситуациях:

При физическом или психологическом принуждении;
Оставление детей опасности или не оказание надлежащей помощи;
Вымогательство;
Если остальные инстанции не предпринимают меры по претензиям.

Создается жалоба в обычной форме. Следственные органы проводят проверку, и нарушения пресекаются. Когда правонарушения подтверждаются, прокурор дело передает в следственный отдел, а потом в суд.

Министерство образования

Обращаться в этот орган следует тогда, когда в саду не предоставляется место, хотя очередь продвигается. Также это делают при отсутствии реакции руководства на жалобы родителей, а также при неисполнении мер РОНО по обращениям.

Работа заведующей

Как правильно написать жалобу от родителей? Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

Работа медсестры

Недовольство медицинским персоналом может быть связано с:

Неоказанием медицинской помощи детям;
Невыполнением профилактической работы;
Отказом от лечения, прописанного врачом.

Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

Питание

Какие продукты должны входить в питание детей и в каком количестве, прописано в Постановлении Главного санитарного врача №91 от 22.07.2010 г. По этому документу, на протяжении 2 недель детям должны предоставляться продукты по утвержденным нормам. Рацион состоит из круп, молочных продуктов, картофеля, мяса, хлеба, фруктов, овощей. Детям обязательно дают рыбу, сыр, яйца, творог. Также должны соблюдаться следующие нормы:

Вывешивание меню;
Выдача еды только тогда, когда она принята комиссией;
Хранение образцов пищи по 48 часов.

Если не соблюдаются эти правила, то на основе того же бланка следует написать жалобу в Роспотребнадзор. Специалистами организуется проверка, после чего нарушения будут устранены. Если детям предоставляется некачественное или недостаточное питание, и родители подозревают сотрудников в хищениях, то дополнительно следует составить жалобу в прокуратуру.

Режим дня

Каждый день дети в саду чем-то заняты. Их обязательно кормят по составлено меню, а также проводятся занятия. Днем организуются прогулки. Есть и дневной сон. Узнать про расписание нужно до записи в сад, поскольку потом изменить что-то нельзя. У некоторых родителей возникают претензии и по вопросам распорядка, например, для сна отводится не столько времени, сколько положено.

Составляется расписание методистом. Сначала надо написать жалобу на заведующую детским садом. За исполнение распорядка следят воспитатели. Нарушения правил возникают из-за их невнимательного отношения к работе. А если есть нарушения в этой области, то, вероятно, они есть и в других сферах.

Воспитатель

Как правило, дети весь день находятся с воспитателем, так как он считается главным ответственным лицом. Он обучает, следит за порядком и безопасностью. Но не все сотрудники внимательны к работе.

Если родители имеют претензии к деятельности педагога, то нужно обратиться к нему лично. Когда нет результатов, то желательно это сделать с заведующей. Потом следует обращаться в РОНО, воспользовавшись образцом жалобы на детский сад. При унижении или физическом издевательстве жалобу следует передавать в прокуратуру, которая проверит работу детского сада.

Взаимоотношения детей

В детском саду присутствуют дети из различных семей, поэтому их поведение отличается. Из-за этого часто возникают конфликты. Дети ссорятся и мирятся, но если главным лицом конфликтов является конкретный ребенок, то тогда надо принимать меры. Важно поговорить с его родителями. Если это не принесло результаты, то создается коллективная жалоба, которая отдается заведующей.

Когда родители составляли претензию, а меры не были предприняты, то обращаются в РОНО. Хоть агрессивного ребенка исключить из образовательного заведения не получится, но если будет много возмущенных, то тогда проводится медицинская проверка. При наличии агрессии есть коррекционный садик. По причине бездействия руководства учреждения родителям надо обращаться в прокуратуру.

Дальнейшие события

С подачей жалобы ответ приходит в течение 2 недель. Это может быть сделано с помощью звонка или электронного письма. По обращению проводится проверка. О рее результатах должен знать обратившийся. Если ответа нет месяц, то это причина обращения в вышестоящий орган.

При отстаивании прав ребенка следует учитывать, что он будет посещать это же заведение. Поэтому если ситуация некритична, то лучшим вариантом будет мирное решение проблемы. Если меры приняты, то ребенку можно и дальше ходить в детский сад, но родителям все равно надо контролировать его нахождение там. В случае наступления конфликтных ситуаций следует поступать такими же способами.

Читайте также: