Что включает в себя договор на доступ и непосредственно хранилище

Обновлено: 30.06.2024

Среди способов управления многоквартирными домами наименее распространённый – непосредственное, когда МКД управляют сами владельцы помещений. Сегодня отвечаем на вопросы, заданные нашими читателями о непосредственной форме управления домом.

Кто вносит в ГИС ЖКХ информацию по лицевым счетам потребителей коммунальной услуги

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ, собственники вправе выбрать на общем собрании такой способ как непосредственное управление домом при условии, что количество квартир в нём не превышает тридцати. В таком случае владельцы помещений сами заключают с подрядными компаниями договоры на обслуживание и ремонт общего имущества МКД и предоставление коммунальных услуг.

Поскольку между собственниками и исполнителями нет управляющей организации или ТСЖ/кооператива, у жителей часто возникают вопросы о нюансах исполнения требований законодательства к надлежащему управлению МКД. Например, кто должен вносить обязательную информацию по лицевым счетам потребителей коммунальных услуг в ГИС ЖКХ и нужно ли это делать вообще.

В соответствии с разд. 8 приказа № 74/114/пр, среди информации, подлежащей размещению поставщиками коммунальных ресурсов для предоставления коммунальных услуг в МКД, есть данные о лицевых счетах и их номерах. Поскольку при непосредственном управлении домом исполнителем КУ является ресурсоснабжающая организация, то именно она должна размещать данные о лицевых счетах потребителей.

Если собственники помещений не видят такой информации в ГИС ЖКХ, им необходимо обратиться к поставщику соответствующих коммунальных ресурсов с претензией. В отсутствие ответа – в орган ГЖН, который проведёт проверку РСО и при наличии нарушений потребует от организации их устранить.

Кто отвечает за качество коммунальных услуг внутри дома

Один из наших читателей спросил, кто несёт ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, возмещает ущерб (при его наличии), если до границы балансовой принадлежности показатели качества не нарушены.

Согласно ПП РФ № 354, при непосредственном способе управления исполнителем КУ является ресурсоснабжающая организация. Поэтому ответственность за некачественное оказание услуг несёт именно она.

Исключением может стать ситуация, когда собственники заключили договор с какой-либо подрядной организацией, которая занимается содержанием и ремонтом их общего имущества. Если ухудшение качества коммунальной услуги случилось из-за действий/бездействия такой организации, то именно она будет нести ответственность за причинённый ущерб.

Могут ли собственники помещений отказаться от части работ/услуг, прописанных в ПП РФ № 290

Разберём вопрос, вправе ли собственники на ОСС принять решение об отказе от уборки лестничных клеток и придомовой территории, включённых в договор с подрядчиком на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Проверяет ли орган ГЖН управляющую организацию, если собственники заключили с ней договор на обслуживание дома

И последнее, о чём поговорим сегодня: проверяет ли работу управляющей организации орган ГЖН, если собственники помещений в МКД при непосредственном управлении заключили с ней по договор обслуживания и ремонта общего имущества.

Если собственники на ОСС выбрали непосредственное управление домом и решили заключить договор обслуживания с управляющей организацией, то орган ГЖН не вправе осуществлять лицензионный контроль в отношении такой УО.

В таких отношениях компания выступает подрядчиком. Если УО по такому договору не выполняет какие-то работы, нарушает его условия, то решить этот вопрос собственники могут только через суд. Отношения с УО по договорам подряда регулируются нормами ГК РФ, а не ЖК РФ.

На заметку

При непосредственном управлении домом ответственность за надлежащее содержание общего имущества несут сами собственники. Если исполнителями коммунальных услуг в таких условиях являются поставщики ресурсов, то для ремонта и обслуживания общего имущества, инженерных сетей владельцы квартир должны найти подрядную организацию, отношения с которой будут регулироваться нормами гражданского законодательства.

Собственники на общем собрании сами устанавливают перечень работ и услуг, которые необходимы в доме для надлежащего его содержания, и включают такой перечень в договор с подрядчиком. В качестве обслуживающей дом организации может выступать и компания, получившая лицензию на управление МКД. Но по договору подряда такая УО в отношении дома на непосредственном управлении не подлежит лицензионному контролю со стороны надзорных органов.

Иллюстрация: Борис Мальцев/Клерк

Рост спроса на услуги внеофисного хранения архивов организаций привел к появлению на рынке компаний, не обладающих достаточным уровнем профессионализма и квалификации. Как следствие — невозможность качественного предоставления услуг и проблемы с заказчиками. Чтобы избежать возможных штрафных санкций, недобросовестные организации вносят в договор на предоставление услуг по хранению архивных документов различные оговорки, способные серьезно осложнить получение клиентом принадлежащих ему архивов.

Такая ситуация на языке юристов называется безвозвратным изъятием документов, которое может обернуться для заказчика архивных услуг блокировкой доступа к собственному архиву и, как следствие, серьезными штрафными санкциями. Несколько подобных случаев из арбитражной практики описываются в статье. Однако, сначала необходимо дать несколько пояснений относительно указанного выше понятия.

В случае, если речь идет о договоре на хранение архивной документации, возврат документов является частью услуги по умолчанию.

Это выступает одним из требований ст. 886 ГК РФ. Другими словами, возвращение документов клиенту входит в число обязанностей поставщика услуг.

На практике указанная такая трактовка норм законодательства соблюдается далеко не всегда. Это подтверждается рядом решений Арбитражных судов различных регионов России, в которых в качестве встречного условия выдачи документов владельцу выступает необходимость оплаты дополнительной по отношению к заключенному договору услуги. В результате, некоторые достаточно крупные и известные компании серьезно пострадали от действий недобросовестных поставщиков архивных услуг. Далее описываются несколько реальных дел из арбитражной практики, касающихся рассматриваемого вопроса.

Двойная тарификация

Компания, которая является одним из самых крупных отечественных ритейлеров обратилась в арбитраж с целью оспорить стоимость услуг по безвозвратному изъятию документов в рамках договора внеофисного хранения. Суть претензии заключалась в том, что поставщик услуг начислил оплату как за короба в количестве 894 шт., так и за файлы, число которых составило 33,554 тыс. шт.

Такая своеобразная двойная тарификация стала возможной, благодаря тому, что в договоре не были четко прописаны условия ценообразования оказываемых услуг. Это позволило исполнителю отдельно рассчитать плату за изъятие коробов и за изъятие файлов. Важно отметить, что вторая услуга обошлась в конечном итоге в 40 раз дороже первой, что и подтвердило решение суда, вынесенное в мае 2017 года.

Дополнительные услуги

Другой часто распространенной ловушкой договора архивного хранения выступает предоставление счета на оплату безвозвратного изъятия документов как дополнительной по отношению к их хранению услуги. В 2016 году один из заметных российских банков принял решение не продлевать договор хранения архивных документов со специализированной компанией. В результате, последняя выставила счет на услуги изъятия документации и последующего ее уничтожения на общую сумму свыше 1,6 млн. рублей.

Арбитраж подтвердил правомерность подобных действий со стороны исполнителя, не согласившись с мнением истца, и взыскал денежные средства в указанном объеме.

Еще более серьезной проблемой обернулась невнимательность при составлении договора архивного хранения для компании-поставщика техники для мобильной связи. Ее обязали выплатить более 650 тыс. рублей за услугу по поиску документов, которые подлежат безвозвратному изъятию. Абсурдность ситуации была подкреплена пунктом договора о возможности предоставления дополнительных услуг по желанию заказчика.

Счет за короба

Достаточно часто в ходе переговоров компания, предоставляющая услуги архивного хранения документов, чтобы заинтересовать потенциального клиента декларирует бесплатное предоставление коробов. Однако, нередко в договор включает пункт, что данное условие действует только на время хранения документов. При уничтожении коробов или их порче, а также в ходе безвозвратного изъятия документов исполнитель имеет право предъявить клиенту счет в размере их стоимости.

Важно понимать, что короба не являются носителем информации и потому их уничтожение рассматривается как дополнительная услуга.

Это подтвердило решение одного из апелляционных арбитражных судов, вынесенное осенью 2016 года и обязавшее заказчика услуг выплатить архивной компании стоимость коробов в размере почти 215 тыс. рублей.

Выплата недополученной прибыли

Нередко дополнительными расходами, и весьма серьезными, оборачивается желание заказчика расторгнуть договор архивного хранения. В подобной ситуации клиенту приходится выбирать между оплатой либо услуг до окончания срока действия договора, либо безвозвратного изъятия документации. Выбрать менее обременительный варианты далеко не просто, так как в обоих случаях речь идет, как показывают приведенные выше примеры, о серьезных суммах.

Единственным способом избежать подобной проблемы является расторжение договора в судебном порядке.

Одним из частых оснований для такого решения может выступать ненадлежащее качество оказания архивных услуг или другие подобные обстоятельства. В этом случае взимание платы за безвозвратное изъятие документации и другие дополнительные услуги не допускается, что подтверждается решениями нескольких арбитражей, произошедших в течение 2013-2018 годов.

Расторжение договора или отказ от его продления

Зачастую конфликтная ситуация возникает при расторжении договора архивного хранения или отказе заказчика продлить срок его действия. Случай, когда контракт расторгается по решению суда, был описан выше. Здесь же необходимо остановиться на двух других сценариях развития подобной ситуации:

Расторжение договора по инициативе архивной компании. Обычно поводом выступает несогласие заказчика с индексацией стоимости предоставляемых услуг. Добросовестный исполнитель предупреждает о желании прекратить сотрудничество за 2-3 месяца. В противном случае нередко возникает ситуация, при которой приходится платить за безвозвратное изъятие в полном объеме и практически вынужденно.
Истечение срока действия договора. В этом случае заказчику необходимо изъять архивную документацию из хранилища. Крайне важно выполнить все прописанные в контракте формальности, например, заблаговременно предупредить исполнителя. В противном случае, контракт может автоматически продлеваться с очевидными последствиями для заказчика.

Удержание документов архивной компании

Значительную часть потенциальных получателей услуг архивного хранения интересует вопрос о том, имеет ли право исполнитель увязывать возврат документов с полным или частичным погашением задолженности перед ним. Ответ на него достаточно прост: если пункт об обязательной выдаче документации заказчику отсутствует в договоре, добиться ее получения удастся только путем обращения в суд. Такая ситуация может оказаться крайне неприятной, например, при налоговой проверке или других подобных случаях.

Что такое банковская ячейка?

Самым надежным местом для хранения сбережений и драгоценностей является банк. Финансовое учреждение предлагает клиентам арендовать металлические сейфы, в которые они могут класть материальные ценности, документы. Такие ячейки находятся в специальной комнате, надежно защищенной от посторонних.

Порядок аренды индивидуальных сейфов регулируется со стороны ГК РФ. Клиентам финансовых учреждений банковскую ячейку можно арендовать двумя способами:

На условиях абсолютной конфиденциальности. Клиент самостоятельно открывает ячейку, кладет в нее или забирает ценные вещи.
Без соблюдения анонимности. Материальные ценности передаются сотруднику банка, который перемещает их в сейф для последующего хранения.

Если из ячейки будет исходить неприятный запах, звук или у сотрудников банка возникнут подозрения о хранении в ней запрещенных предметов, она будет вскрыта. Процедура оформляется протоколом, проводится с соблюдением установленных законодательством правил.

Что можно хранить

Решив арендовать банковскую ячейку в Сбербанке или в любом другом финансовом учреждении, клиент должен ознакомиться с правилами предоставления данной услуги.

Все требования прописываются в договоре, в частности в соглашении указывается перечень ценностей, которые можно хранить в индивидуальном сейфе (размер подбирается по габаритам объекта, влияет на величину арендной платы):

деньги в любой валюте
личные и деловые документы
драгоценные металлы, камни
правоустанавливающую документацию, завещание
ценные бумаги – облигации, акции, векселя
рукописи, личные письма
семейные реликвии
ювелирные украшения
государственные награды
произведения искусства, предметы старины
именные подарки
другие вещи, которые, по мнению владельца, имеют ценность.

При подписании договора клиент должен быть оповещен о списке запрещенных предметов. В него включены продукты питания, живые организмы, предметы, имеющие биологическое происхождение. Также запрещено хранить в ячейке огнестрельное, холодное оружие, токсичные, взрывчатые вещества, наркотики, яды.

В список включены выведенные из гражданского оборота предметы, изделия, для хранения которых требуется особый температурный режим, климатические условия.

Обратите внимание! За нарушение условий хранения ценностей в индивидуальных сейфах применяются санкции, предусмотренные российским законодательством и внутренним распорядком банка.

Размеры банковских ячеек

Клиент перед подписанием договора должен уточнить у сотрудника финансового учреждения размеры металлического сейфа. Стандартная ячейка имеет габариты, идентичные пачке бумаги формата А4 – высота 5 см, глубина 34 см, ширина 21 см.

В нее можно поместить 30 пачек с бумажными купюрами, эквивалент которых составляет 300 тысяч американских долларов или 15 миллионов российских рублей.

Важно! При необходимости клиент может арендовать банковскую ячейку большего размера, если ценные вещи не будут помещаться в стандартный сейф. В такой сейф (высота 20 см) можно вместить до 1 200 000 долларов или 60 000 000 рублей.

Плюсы, минусы, риски банковской ячейки

Преимущества	высокий уровень безопасности	разные размеры	любые сроки аренды
Недостатки	отсутствие ответственности у финансового учреждения за содержимое ячейки	отсутствие возможности получать пассивный доход со своих сбережений

Каждого клиента финансового учреждения должно интересовать не только то, сколько стоит арендовать банковскую ячейку. Ему стоит обращать внимание на преимущества и недостатки такого способа хранения ценностей. Также важно учесть все возможные риски, благодаря чему удастся предотвратить лишние финансовые издержки.

К плюсам металлических сейфов можно причислить:

высокий уровень безопасности
разные размеры (можно выбрать сейф под размеры своих ценностей)
любые сроки аренды (хранить сбережения можно один день или годами)
конфиденциальность (обеспечивается при условии соблюдения правил, установленных банком)
удобство использования
невысокую арендную плату, размер которой может снижаться с каждым годом
переданные на хранение ценные вещи принадлежат клиенту, поэтому их ему вернут в полном объеме в случае банкротства финансового учреждения или отзыва у него лицензии.

К недостаткам индивидуальных металлических сейфов можно причислить отсутствие ответственности у финансового учреждения за содержимое ячейки. По условиям классического договора банк отвечает только за то, что индивидуальный сейф не будет вскрыт.

К минусам можно также отнести отсутствие возможности получать пассивный доход со своих сбережений. В отличие от вкладов, средства, хранящиеся в ячейках, не работают и могут обесцениваться на фоне инфляции.

Что касается рисков, то каждый клиент должен осознавать последствия отсутствия у банка ответственности за сохранность содержимого сейфа. Если однажды он откроет свою ячейку, и она окажется пустой, то ему придется в судебном порядке доказывать факт хищения. При этом будет крайне сложно убедить суд в том, что похищены были действительно ценные вещи.

Также стоит учесть, что банк может вскрывать металлические сейфы, за которые перестают платить клиенты, чтобы передать в пользование другим людям. Такое правило обычно прописывается в соглашении, как другие исключительные случаи – землетрясение, пожар, наводнение.

Безопасность банковской ячейки

Мониторинг местного финансового рынка позволит человеку узнать, где арендовать банковскую ячейку с минимальной комиссией. Анализ информации поможет подобрать самое надежное учреждение, гарантирующее максимальную безопасность сбережениям.

Банки выделяют под хранилище отдельную комнату, размер которой зависит от количества индивидуальных сейфов. Она оснащается современной сигнализацией, бронированной дверью. Также финансовыми учреждениями могут предприниматься дополнительные меры, обеспечивающие сохранность имущества клиентов.

Ввиду того, что банк не несет ответственности за содержимое ячеек, клиент, желающий обезопасить ценные вещи от хищения, может заключить договор ответственного хранения. Такое соглашение предусматривает создание описи имущества, присутствие сотрудника при любых операциях, поэтому о соблюдении конфиденциальности придется забыть.

Чтобы минимизировать риски потери ценностей их можно застраховать, но тогда у клиента возрастут издержки на содержание индивидуального сейфа.

Как арендовать ячейку в банке

Процесс аренды индивидуального сейфа предусматривает заключение договора. Клиент должен лично посетить офис финансового учреждения с документами, после оформления соглашения ему передадут ключи от ячейки.

Некоторые банки выдают арендаторам специальные карточки, без предъявления которых не удастся получить доступ к комнате с сейфами. Если клиент арендует ячейку для сделки, например, при покупке или продаже объекта недвижимости, то подписывать договор должны будут три стороны, банк, покупатель и продавец.

Как правильно пользоваться ячейкой

По условиям договора металлическим сейфом может пользоваться клиент, поставивший на нем подпись. Ему выдается один ключ, а второй остается на хранении в банке.

Когда возникает необходимость в использовании ячейки, клиент приходит в финансовое учреждение, сотрудник проводит его в специальную комнату, отпирает своим ключом сейф и выходит. Человек делает то, что ему нужно, после чего закрывает ячейку и покидает хранилище.

Если у него возникнет необходимость в передаче прав пользования сейфом другому лицу, то на его имя необходимо выдать доверенность, которая заверяется в обязательном порядке нотариусом.

Инструкция: как арендовать банковскую ячейку в Сбербанке

Чтобы узнать, как арендовать банковскую ячейку в Сбербанке, и стоимость данной услуги, нужно перейти на официальный сайт финансового учреждения. Решившись на сотрудничество с этим банком, клиент сохранит конфиденциальность, ему будет гарантирована сохранность ценных вещей.

Воспользоваться данной услугой может любой российский гражданин, которому на момент подписания договора исполнилось 18 лет. При себе нужно иметь личный паспорт, данные из которого вносятся в соглашение. Клиенту предложат два варианта договора (на заключение уходит не более 15 минут):

Хранения. Банк будет в курсе того, какие ценности клиент будет класть и изымать из ячейки.
Аренды. Соблюдается конфиденциальность, физическое лицо имеет единоличный доступ к содержимому сейфа.

После подписания договора клиент получит ключ, при помощи которого сможет в любое время получать доступ к сейфу.

Сбербанк позволяет присутствие третьего или доверенного лица при посещении хранилища в таких случаях: в соглашении указаны их ФИО, у человека есть нотариальная доверенность, предъявлен оригинал договора купли-продажи недвижимости.

Сколько стоит арендовать банковскую ячейку в Сбербанке

На официальном сайте указано, сколько стоит арендовать банковскую ячейку в Сбербанке, а также перечислены факторы, способные повлиять на тариф. Цена может изменяться в зависимости от целей использования сейфа, его габаритов, условий предоставления услуги, срока действия соглашения. Постоянные клиенты банка могут рассчитывать на скидки.

Читайте также: