Альфастрахование заявление на отказ от страховки

Обновлено: 25.04.2024

Мой муж погиб в феврале этого года, в этом месяце произошло вступление в права наследства. И вот тут вскрылся небольшой сюрприз: у мужа был кредит,о котором я и не знала, и сумма приличная - 500 000 тысяч. В наследство , собственно перешла квартира и больше ничего. Кредит был застрахован, но муж от страховки отказался почти сразу. В итоге получается, что я сейчас должна где-то найти деньги, чтобы этот кредит закрывать… страховая компания. Читать далее

В апреле 21 года оформила немаленький кредит (2,3 млн руб.), перед подписанием несколько дней думала, брать ли страховку (почти 286 тыс.) . В итоге девушки из банка убедили своими звонками, да и я подумала, что возраст уже немалый, да и кредит на 5 лет, какие-то страхи в общем все равно присутствовали. Оформили, как итог – в середине июня ломаю ногу на отдыхе.Позвонила на горячую линию , узнать, страховой ли это случай, мне пояснили, что в. Читать далее

Оформила в начале года кредит в альфа-банке, была оформлена программа страхования, которую мне сказали можно будет вернуть при досрочном погашении. Поэтому вопроса об оформлении не было. Кредит был на 2 года и за год я его закрыла, отправила заявку на выплату не использованной суммы, на что к моему удивлению мне пришел отказ, мотивировав это каким-то законом.
Одно успокаивает, что полис действовать будет, поэтому в следующий раз страховку. Читать далее

В январе текущего года был оформлен кредит с программой страхования в альфа-банке , в принципе страхование стараюсь оформлять всегда, особенно когда большая сумма кредита. В июне прошлого года организация, в которой я работал обанкротилась, а учитывая текущую обстановку поиски затянулись и вышел я на новое место работы спустя 5 месяцев. Ттак как условия полиса как раз попадали под мой случай я отправил документы для получения страховой выплаты. Читать далее

Спасибо за выплату, единственное не понятно, по какой причине по моему кредиту с платежом в 46 тысяч выплатили за 2 месяца только 70?

25.11.2021года при получении кредита в банке ОТП, была оформлена страховка жизни от COVID-19 (риск "Смерть", "Госпитализация") в ООО "АльфаСтрахованиеЖизни" (ИНН7715228310), №585KL044921.
28.11.2021г. было подготовлено заявление на отказ от страхования, собран комплект документов и отправлен Страховщику заказным письмом с уведомлением (15004858015607) по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр Б. 06.12.2021г.
Страховщик. Читать далее

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Выплата временно задерживалась по техническим причинам. На сегодняшний день ошибку удалось устранить.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Попали в трагическую ситуацию. В начале апреля дочка с зятем поехали на отдых на машине , и по пали в сильное ДТП , виновник погиб на месте ,зятя с дочкой увезли. Через несколько дней он умер. Дочка не работает, сидит с маленькими детьми, а у зятя несколько кредитов было в альфа-банке, 1 большой со страховкой и 2 маленьких без. сейчас дочь после вступления в наследство смогла получить выплату и погасить большой кредит. Если бы не эта страховка. Читать далее

Сотрудник банка без нашего согласия включила в кредит страховку и подписала электронной подписью .
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ В БАНКЕ НАМ ВЫДАЛИ ПОСЛЕ ДОСРОЧНОГО ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА СОВСЕМ С ДРУГИМИ УСЛОВИЯМИ ,НЕЖЕЛИ УСЛОВИЯМИ КОТОРЫЕ ПРОПИСАНЫ В ЭКЗЕМПЛЯРЕ СТРАХОВОЙ,КАК ТАК. ДОГОВОРА РАЗНЫЕ. На маленькую сумму (программа 1.2) и на большую (программа 1.3) которую потом всячески отказываются вернуть (именно ту, что на большую сумму, хотя условия страхования одинаковы, но маленькую сумму возвращают, а большую НЕТ!) у меня так и вышло при досрочном закрытии кредита! Будем судится за подделку документов и за то что не вернули часть за неиспользованный период

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.

По Договору страхования жизни №L0532/560/897960/9 от 23.12.2019г. нет никакой информации о доходах и выплатах, хотя обещали выплачивать ежегодно 9 процентов. При обращении отвечают, что бедны,доходов нет.
Зачем такая организация мошенников, которая на сайте хвалится большими доходами,а в жизни обманывает. И где наш великий ЦБ, куда смотрит?

Не знаю кому писать , банку или вам , решил написать и там и там. Объясните , пожалуйста, почему такое большое повышение % ставки при отказе от страхования по кредиту ? В моем случае 7%! В чем получается тогда выгода этой ставки? Если я со страховкой плачу столько же сколько и без страховки со ставкой 17% ? Хорошо хоть заранее предупреждают на горячей линии, что будет повышение

Оформил кредит в альфа-банке неделю назад, взял со страховкой. Через день после оформления позвонили из "юридической" компании и предложили оформить возврат страховки за дополнительную плату, а именно 30% от стоимости страховки. Ни в коем случае не ведитесь на это, чистой воды развод. Возврат можно оформить бесплатно в течение 2-х недель, если есть такая необходимость. Больше вопрос откуда у них информация такая информация и так быстро появляется. Читать далее

12.11.2021 оформляла кредит в отп банке где навязали страховку, после оформления сразу написала заявление на расторжение договора страхования, предварительно обратившись на горячую линию страховой компании, где сказали, что срок зачисления не более 10 дней, но как мы видим выплаты в этот срок не было. Пообщавшись с знакомым юристом уже хотела обращаться в суд. В итоге деньги вернули 6.12.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Милые люди будьте бдительны, особенно если берете кредит через мобильное приложение, заманивая низким процентом, очень ловко прикручивают страховку. На маленькую сумму (программа 1.2) и на большую (программа 1.3) которую потом всячески отказываются вернуть (именно ту, что на большую сумму, хотя условия страхования одинаковы, но маленькую сумму возвращают, а большую НЕТ!) у меня так и вышло при досрочном закрытии кредита! Буду идти до конца и судиться, что за несправедливость, пользовалась кредитом 3 месяца, платила все в срок, верните часть страховой премии как положено!
Больше нет желания брать кредитные продукты и уж тем более кому-то советовать этот Банк, очень жаль, что страховая компания "АльфаСтрахование - Жизнь" все портит достаточно не плохому Альфа-Банку!
Ставлю тройку только за счет того что люблю Альфа-Банк! Хорошие сотрудники и достаточно неплохие кредитные продукты, последний конечно все подпортил!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Брал в апреле 2021 потребкредит, погасил досрочно, написал заявление на возврат суммы неиспользованной. В итоге пришел отказ, обосновывая это 483 ФЗ.
Сейчас мне на этот отзыв представители компании напишут следующий шаблонный ответ их:) :
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества.

ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не может повлиять на формирование справок или других документов из государственных. Читать далее

Брал в апреле 2021 потребкредит, погасил досрочно, написал заявление на возврат суммы неиспользованной. В итоге пришел отказ, обосновывая это 483 ФЗ.
Сейчас мне на этот отзыв представители компании напишут следующий шаблонный ответ их :
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества.

ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не может повлиять на формирование справок или других документов из государственных организаций. Мы сожалеем, что Вам пришлось повторно запрашивать нужный документ.

Что такое АльфаСтрахование-Жизнь

Как отказаться от страховки по кредиту

Клиент оставляет за собой право не соглашаться на такой договор. Это дополнительная услуга, которая не регламентирована ЦБ, как обязательная. Но, кредитор вполне может отказать в предоставлении займа, без выполнения данного условия. Что же, практика распространенная, поэтому дальше речь пойдет о ситуации, когда страховка была навязана и займ уже на руках.

Основные условия для возврата страховки “АльфаСтрахование-Жизнь”

Но, если дополнительно взять во внимание пункт 7.4 этой же статьи, то страховщик оставляет за собой право не отдавать премию после истечения 14 дней. То же самое можно увидеть в указе ЦБ № 3854-У.

Бланк заявления на отказ в “АльфаСтрахование Жизнь”

Письменное заявление

Заявление от руки заполняется на специальном бланке. Вместе с образцом, его можно взять в банке или скачать с сайта страховщика. Здесь нужно заполнить поля:

В данном случае, нужно сразу предоставить еще документы:

копию договора на страховой период (нужно собрать все страницы. Они часто разбросаны по нескольким частям кредитной документации);
распоряжение клиента на перевод – документ, который банк выдает как подтверждение уплаты взноса. Если на руках его нет, нужно потребовать в отделении, где оформлялся займ;
свои реквизиты, куда будет осуществлен перевод средств.

Онлайн заявление

По каким видам страхования возможен возврат средств?

Взнос вернут при заключении договора:

на случай смерти, заболеваний и НС;
медстраховке;
на общественный транспорт (кроме поездов);
на имущество физлиц;
ОСАГО и КАСКО;
по финансовым рискам.

Согласно указу ЦБ, кредитное учреждение обязано принять заявление по вышеприведенным договорам в первые 14 дней после подписания.

Сколько денег вернет страховая компания?

Как уже говорилось выше, возврат по страховке и сумма, которая может быть зачислена на счет заявителя напрямую зависит от наличия страховых случаев в указанный период и времени, когда было подано заявление.

После выдачи кредита

Хотя банк не выдаст займ без покупки обязательной страховки, клиент может подать заявление на аннуляцию договора в тот же день, после получения кредита. Для этого нужно также оформить заявление и передать полис назад СК. Перечисленные средства вернуться на счет в течение 10 дней.

В течение 14 дней (“период охлаждения”)

При досрочном погашении

Согласно ГК РФ, ст.958, если заемщик досрочно погасил кредит, он имеет право подать заявление на возврат взноса, так как при отсутствии задолженности, обязательства СК не имеют под собой юридической силы.

Обратите внимание! Рассчитывать на возврат полной суммы не стоит. Страховщик вычтет из суммы свою премию за период, пока существовала задолженность.

Посчитать, на какую сумму выплаты рассчитывать, можно самостоятельно по формуле Sv=t/T*S, где:

Sv – итоговая сумма, подлежащая возврату;

S – размер взноса, оплаченный клиентом;

t – сколько дней осталось до истечения срока страхования;

T – время страхового периода;

Обратите внимание! Если выплаченная сумма не сходится, клиент имеет право запросить алгоритм расчета.

При обычной оплате задолженности

В данном случае на возврат средств рассчитывать невозможно. Даже, если за все время возврата по кредиту страховых случаев не произошло, СК по факту выполнила свои обязательства, а значит ничего не должна.

Единственный шанс получить какие-либо выплаты, если договор по страховке длится дольше, чем платежи по кредиту. Тогда в дело вступает предыдущий пункт.

Порядок действий страхователя

Подытожив вышесказанное, можно структурировать порядок действий заемщика:

Заполнить заявление на расторжение договора.
Собрать дополнительные документы, указанные выше.
Уточнить актуальный адрес СК (можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 333 84 48).
Передать пакет документов заказным письмом или оформить все через онлайн-форму.

После, ожидать ответа от СК или зачисления средств на указанный в реквизитах счет.

Нюансы возврата страховки

Так как многие граждане не знают своих прав и редко добиваются своего через судебные инстанции, страховая часто отказывает в возврате средств. В таком случае стоит воспользоваться следующими советами.

Что делать если страховая отказывает в выплате

Оспаривание в Роспотребнадзоре

Для обращения в государственный орган даже не нужно выходить из дома. Заявку можно оформить онлайн. Желательно вместе с ней загрузить весь пакет документов. Обычно этого достаточно, чтобы страховая компания незамедлительно перевела деньги на счет заявителя.

В случае, если обращение заявителя противоречит ст. 958 ГК РФ, заявка будет отклонена с пояснительным комментарием.

Обращение в суд

Обычно обращения в Роспотребнадзор достаточно для разъяснения конфликтной ситуации и до суда дело не доходит. Поэтому, после отказа из государственного органа, заявителю стоит более внимательно изучить законодательную базу, чтобы не терпеть издержки на судебные разбирательства.

Отзывы

Отзывы в сети условно можно разделить на три группы:

О последних стоит отметить, что размер компенсации по страховым случаям довольно несущественный. Максимальная выплата может составлять до 30% от уплаченной суммы.

Заключение

АльфаСтрахование – это часто навязанная услуга, которой банк пытается обезопасить свои вложения. Клиент имеет право написать отказ от страховки по кредиту сразу или в течение 14 дней с момента заключения договора. Денежные средства будут возмещены в полном объеме. В дальнейшем добиться возврата средств значительно труднее.

Несмотря на то, что страхование жизни является добровольной услугой, многие кредитные организации навязывают ее потенциальным заемщикам.

Это аргументируется тем, что повышается вероятность одобрения по кредиту. Но вы имеете законное право отказаться от страховки в любой момент после подписания договора.

Как отказаться от страховки по кредиту

Чтобы отказаться от услуг страховой компании и получить назад собственные деньги, нужно действовать грамотно и оперативно. Насколько обращение будет результативным, зависит от того, в какой период времени будет подано заявление:

Если вы заключили договор страхования жизни, но поняли, что она вам не нужна, нужно письменно уведомить о своем решении страховщика.

При заполнении бланка, необходимо указать следующую информацию:

ФИО;
контактные данные (номер мобильного телефона, адрес электронной почты);
адрес места жительства (постоянная регистрация);
номер договора страхования;
банковские реквизиты для получения выплаты (наименования банка получателя, корреспондентский счет, БИК, номер счета получателя);
статус налогоплательщика;
ИНН;
СНИЛС;
дата рождения;
место рождения;
данные документа, удостоверяющего личность (вид, серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения);
гражданство;
данные получателя выплаты, если им является не страхователь (ФИО, дата и место рождения, паспорт, контактные данные, ИНН, СНИЛС и прочее);
дата составления заявления;
личная подпись заявителя.

Какая сумма возвращается

Сколько денег, уплаченных за страхование жизни, вы сможете вернуть, зависит от того, когда именно было принято решение о расторжении договора:

Порядок действий страхователя

Чтобы отказаться от оформленной страховки и вернуть свои деньги, нужно действовать по следующему алгоритму:

Совет. Важно зафиксировать дату передачи заявления на возврат денег по страховке. Если вы лично посещаете офис страховщика, напишите заявление в двух экземплярах. Один вы передадите сотруднику компании, а на втором он должен проставить дату приема, свою должность, дату и личную подпись. Если заявление направляется почтой, дата фиксируется автоматически.

Что делать если страховая отказывает в выплате

Не всегда вопросы с расторжение страховок решаются быстро и благополучно. Если страховщик отказывает вам в вашем законном праве, необходимо добиваться справедливости иными методами. Предусмотрена ступенчатая система сатисфакции:

Досудебное решение проблемы. Если ваше заявление на отказ от страховки оставлено без внимания или получен немотивированный, незаконный отказ, нужно составить претензию на имя руководителя страховой компании. В документе нужно указать свои персональные данные, детально изложить обстоятельства произошедшей ситуации, изложить свои требования (расторгнуть договор и вернуть деньги). Срок рассмотрения претензии должен быть указан в договоре страхования или быть разумным (10-30 дней). По истечении этого времени заявитель должен получить письменный ответ по своему обращению. То есть, вам должны объяснить, по какой причине не возвращаются деньги.
Судебное. Если решить вопрос в претензионном порядке не получилось, нужно обращаться в суд. В отношении таких исков действуют стандартные сроки исковой давности, то есть 3 года с момента нарушения прав истца. В исковом заявлении необходимо изложить суть дела, свои требования, указать ссылки на законодательные акты. Если вы не имеет юридического образования, лучше привлечь к составлению искового заявления специалиста. Расходы на профессионального юриста можно включить в цену иска. Если вы выиграете дело в суде, страховщик выплатить деньги, уплаченные за страховку, а также компенсирует судебные издержки и расходы на оплату юридической помощи.

Отказ от страховки – личное дело каждого страхователя. Главное, внимательно изучать страховой договор при подписании и четко придерживаться временных рамок, установленных законодательством.

На днях я решила взять кредит. Как водится, "заботливые" сотрудники банка предложили два варианта. Со страховкой жизни и здоровья выйдет подешевле, без страховки - на 2 процента годовых дороже. Прикинув итоговые выплаты, выбрала первый.

Но тут неожиданно вспомнила: год назад, когда я досрочно погасила потребительский кредит в другом банке, у меня так и осталась действующая проплаченная страховка. И я подумала, зачем мне дважды страховать мою жизнь, в индуизм и несколько жизней я, вроде, не верю. Смело пошла в банк, чтобы расторгнуть договор прежнего страхования.

- Бесполезно, - сразу предупредила меня девушка, работающая во фронт-зоне, - нет, вы конечно, можете написать заявление, но вам гарантированно откажут. Еще никому не удалось получить остаток страховки при досрочном погашении кредита.

Заявление я все-таки написала. В итоге пришел пространный ответ банка, коротко сводившийся к следующему. Во-первых, я добровольно застраховала свои здоровье и жизнь сроком на пять лет. Во-вторых, "была уведомлена, что при досрочном погашении задолженности по кредитному договору, возврат платы за присоединение к договору страхования не осуществляется". Далее следовал вердикт, что подобные споры в судах всегда разрешались исключительно в пользу банка. Последнее, видимо, чтобы окончательно охладить мой пыл, если надумаю идти в суд. Про него я и вправду было подумала. Ведь как же так? В случае с ОСАГО, например, давно доказано судебной практикой, что навязывать страховку, в которой человек не нуждается, противозаконно. А как же с банками?

- С банками все куда сложнее, - говорит адвокат Рафаэл Арутюнян. - Кредитные учреждения изобретательны, у них сильные юридические службы, все их уловки четко встроены в нормы законов, и потому переиграть их крайне сложно.

По словам эксперта, в конечном итоге, как правило, все решает лазейка, та самая строчка в договоре: "В случае досрочного погашения кредита, страховая премия клиенту не возвращается". Но (!) это только в том случае, если страховую сумму у клиента взяли сразу, при выдаче кредита. Стандартная схема такая: вы взяли кредит, предположим, на сто тысяч рублей, при этом вас просят сразу заплатить 10 тысяч за страхование ваших жизни и здоровья, обещая при этом, что процент по кредиту будет ниже. В результате банк дает вам 110 тысяч, но по факту десять сразу перечисляет страховой компании. Как правило, это дочерняя структура самого банка или тесно связанная с ним организация. Предположим, банк называется "Копилка", а компания "Копилка -страхование". То есть действуют они заодно.

Способ их перехитрить есть только один, поделился лайфхаком Рафаэл Арутюнян. Можно в течение пяти дней после того, как взяли кредит и заключили договор страхования, пойти расторгнуть последний и получить обратно свои деньги за страховку. Дело в том, что законодательно предусмотрена возможность отказаться без ущерба для себя от договоренностей, которые вы, тщательно все взвесив, посчитали для себя невыгодными. Но после того, как эти пять дней истекли, надеяться по сути уже не на что. Ведь вы сами приняли решение о кредите со страховкой, пусть и навязанное вам банком. Отсудить в этом случае вряд ли что-то удастся, хотя, по сути, вам и продали продукт, который вам не нужен.

Впрочем, банки уже изобрели "противоядие" против ушлых клиентов. Часто сегодня вносятся в договор пункт, из которого следует, что они оставляют за собой право поднять процент по кредиту, если клиент расторг договор страхования еще до срока выплаты долга. Так что покой клиентам и банкирам только снится, борьба продолжается.

Но есть другой случай, говорит Рафаэл Арутюнян, если страховая сумма разбита по месяцам, и вы решите вернуть остаток при досрочном погашении кредита, то вам обязаны вернуть все до копейки за оставшийся до конца срока кредита период. Все это касается только потребительских кредитов, в случае с ипотекой включаются другие правила.

При этом часть банков уже сделали своей рекламной фишкой установку, что они в отличие от других не навязывают никаких страховок.

Читайте также: