Стоит ли делать осаго в альфастрахование
Обновлено: 24.05.2024
Сотрудница вашего офиса праздновавшая свой день рождения 26.12.2021 и уезжавшая из офиса на красной 79 г. Ижевска в 20.30 на такси домой на Михайлова 8 и забывшая в офисе подаренный ей букет даже не расплатилась за такси - сбежала как маленькая безответственная и бессовестная девочка-ай-ай-ай))) а ведь ваш фундамент - это доверие.
Платишь, а страховки не получаешь
В ответ на жалобу обещают рассмотреть ситуацию, но пропадают - ни ответа, ни привета.
Я пишу в чат приложения, где в итоге ничего внятного не говорят, а составляют лишь новые и новые какие-то запросы, ответы на которые обещают в течение 1-5 дней, а в итоге эти запросы просто вникуда улетает, никакого толку.
Просто отвратительная работа.
Угораздило вляпаться в альфу
Первый раз в жизни повелся на уговоры агента в автосалоне, что альфа самая лучшая компания, что типа в не даже гап входит. Ценник сумасшедший, на 13 000 больше чем у других. думаю, да ладно, зато с гапом. Покупая машину, мало обращаешь внимание на оформление каско, ну, как бы есть другие, более важные вещи. В результате, приезжаю домой, . Читать отзыв Первый раз в жизни повелся на уговоры агента в автосалоне, что альфа самая лучшая компания, что типа в не даже гап входит. Ценник сумасшедший, на 13 000 больше чем у других. думаю, да ладно, зато с гапом. Покупая машину, мало обращаешь внимание на оформление каско, ну, как бы есть другие, более важные вещи. В результате, приезжаю домой, смотрю, а в полисе не указана сигнализация с gps. Так, как сам ранее работах в таких структурах, прекрасно понимаю, что стоимость полиса зависит от сигнализации. Позвонил им, все операторы заняты, мы вам перезвоним, дня 2 ждал, никто не перезванивает, написал письмо по электронке, нет ответа. В субботу пошел в офис, оказывается по субботам офисов в моем окружении г. Красногорск, Митино, просто не работают. Ладно думаю, в приложении в чате напишу, написал, девушка Наталья, сказала, что решит этот вопрос, через мин 40 она написала, что не может и я должен ждать звонка. Прошло еще 2. дня, звонков нет. Вот мне теперь становится очень интересно, если не дай бог, что случится, тоже прятаться будут. Кто нибудь в этой компании хоть за что отвечает. Определенно, полис продлевать там не буду, зачем мне нужно такое отношение к клиенту.
АльфаСтрахование
Недавно случился он. Страховой случай. Я честно говоря думал, что пронесет, но реальность решила иначе. Ну что ж, случай входил в ОСАГО, которое я брал как раз в Альфастрахование. Потом продлевал, это можно сделать и на сайте.
У них вот такую рекламу недавно видел. Думал может КАСКО оформить, но так и не дошли руки. А жаль. Мне бы сейчас помогло.
Но ладно. Читать отзыв Недавно случился он. Страховой случай. Я честно говоря думал, что пронесет, но реальность решила иначе. Ну что ж, случай входил в ОСАГО, которое я брал как раз в Альфастрахование. Потом продлевал, это можно сделать и на сайте.
У них вот такую рекламу недавно видел. Думал может КАСКО оформить, но так и не дошли руки. А жаль. Мне бы сейчас помогло.
Но ладно. Случилось ДТП, к счастью никаких жертв, люди вообще не пострадали а вот машины. если что признаю - во многом сам дурак, частично так получилось. Ну вот и страховой случай для ОСАГО.
Среагировало Альфастрахование просто моментально. Я тут же им написал через приложение, обо всем договорились и они обеспечили ремонт машинки у того человека, все покрыли, мне ничего не пришлось доплачивать.
Что могу сказать. скорее всего в будущем наученный горьким опытом, возьму еще и КАСКО. Так бы мне и самому не пришлось за ремонт своей машины платить. Но Альфастрахование сработало отлично, и даже заявлять о страховом случае было удобно.
НЕтвозможности расторгнуть договор
Здравствуйте! При покупке телефона в рассрочку, мне был навязан договор страхования от компании АО Альфа страхование № Z6922/383/C1293330/1 от 14,10,2021 г. Покупал в ООО связной! Я обратился 14,10,2021 с просьбой расторгнуть договор в компанию Связной по адресу ул. Щукинская д.42. Мне было отказано! Сказали обратится в страховую компанию! После звонка в страховую компания Альфа страхование, мне в ультимативной форме было. Читать отзыв Здравствуйте! При покупке телефона в рассрочку, мне был навязан договор страхования от компании АО Альфа страхование № Z6922/383/C1293330/1 от 14,10,2021 г. Покупал в ООО связной! Я обратился 14,10,2021 с просьбой расторгнуть договор в компанию Связной по адресу ул. Щукинская д.42. Мне было отказано! Сказали обратится в страховую компанию! После звонка в страховую компания Альфа страхование, мне в ультимативной форме было навязано расторжение договора СТРОГО через Почту России заказным письмом с уведомлением! Было сказано, что это распоряжение руководства АО Альфа страхование! На мою просьбу принять меня лично в офисе компании для расторжения договора, мне было отказано! Для расторжения договора, мне надо собрать и РАСПЕЧАТАТЬ пакет документов, так же оплатить ВСЕ услуги по печати и отправке заказным письмом с уведомлением в адрес организации АО Альфа страхование по адресу 115162 ул. Шаболовка д.31 стр. Б. В противном случае документы в период охлаждения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Кто мне оплатит печать документов? Кто оплатит расходы Почты РОССИИ на отправку документов! Я понёс расходы, которые не входят в договор страхования! Офис Альфа страхования документы не принимает, что полностью нарушает мои права и законодательство РФ. В положении о страховых компаниях ЦБ сказано, что я имею право расторгнуть навязанный договор страхования в течении 14 дней!? Где сказано, что я должен нести убытки в результате действий страховой компании по действующему договору № Z6922/383/C1293330/1 от 14,10,2021 г. в период охлаждения, из-за невозможности расторгнуть договор в период охлаждения в офисе компании. Других способов расторжения договора не предусмотрено!!Просьба привлечь руководство АО Альфа страхование к ответственности! Разъяснить мои дальнейшие действия для возмещения моего ущерба от компании АО альфа страхование в связи с невозможностью расторгнуть договор в офисе компании. Разобраться в законности действий ООО Связной и АО Альфа страхование на навязывание договоров страхования в соответствии с действующим законодательством!
Выбрал у них вариант КАСКО
Что меня приятно удивило в Альфа Страхование - так это то, насколько внимательно они относятся к своему клиенту. Причем я думал, что это только до заключения договора, но оказалось, что нет.
Итак, я покупал полис КАСКО. У них повсюду реклама КАСКО висит, так что я прямо на сайте посмотрел, что как, в итоге решил брать.
В первый раз пошел оформляться туда в. Читать отзыв Что меня приятно удивило в Альфа Страхование - так это то, насколько внимательно они относятся к своему клиенту. Причем я думал, что это только до заключения договора, но оказалось, что нет.
Итак, я покупал полис КАСКО. У них повсюду реклама КАСКО висит, так что я прямо на сайте посмотрел, что как, в итоге решил брать.
В первый раз пошел оформляться туда в выходной, была очередь. Пришлось ждать. Ну и ладно, зато есть возможность все обговорить с сотрудницей. Думал, мне начнут предлагать ненужные опции, но нет, наоборот проконсультировали и помогли определиться.
Последующие разы уже пролонгацию делал через сайт, что в разы удобнее: хоть ночью заходи и оформляй все бумаги. Даже когда мне потребовалось немного видоизменить договор, позвонил и спросил про возможность сделать это на сайте. Оказалось, что можно и это даже сделать, что очень классно!
И причем делается это довольно гибко, меня проконсультировали и рассказали что изменится, опасался что потеряю много денег - нет, вообще нет.
Короче отлично. Но им бы очереди в офисе убрать все же как то.
Оформление ОСАГО является обязательной процедурой при покупке автомобиля. По истечении срока действия полиса, каждый водитель обязан его продлять. Альфастрахование – способ быстро и выгодно оформить полис ОСАГО не выходя из дома.
Что такое ОСАГО?
Данный вид страховых полисов относится к страхованию автогражданской ответственности. Согласно закону об ОСАГО и ПДД РФ каждый водитель обязан иметь соответствующий полис.
Благодаря такой страховке, заявитель может получить до 500 тысяч рублей компенсации. Преимущества для водителя очевидны:
- Сохранность денег, если он стал виновником ДТП.
- Возмещение ущерба потерпевшему.
- Нельзя поставить автомобиль на учёт в ГИБДД.
- Возмещать ущерб придётся из собственных средств.
Такой автомобиль вообще запрещено водить и сотрудники автоинспекции вправе назначать штрафы за отсутствие ОСАГО.
Как формируется стоимость полиса ОСАГО в 2020 году?
Центральный банк устанавливает тарифный коридор, то есть максимальные и минимальные ставки ОСАГО. Итоговый тариф состоит из такой базовой ставки и коэффициентов.
Коэффициенты зависят от:
- Мощности автомобиля.
- Региона его регистрации.
- Стажа водителя и его возраста.
- Аварий в прошлом. За каждый год безаварийной езды даётся 5% скидка.
- Количества водителей, которые согласно полису могут управлять данным автомобилем. Если их количество не указано, то применяют коэффициент 1,87. Если количество указано, а значит ограничено, то 1.
В зависимости от этих параметров конечная стоимость Альфастрахование ОСАГО онлайн может существенно отличаться.
| Название компании | Москва | Санкт-Петербург | Ростов | Челябинск | Самара | Владивосток |
| Альфастрахование | 3434 | 4118 | 4118 | 4118 | 3434 | 3434 |
| Ингосстрах | 3434 | 4118 | 4118 | 3912 | 4118 | 4118 |
| МАКС | 3434 | 3434 | 4118 | 4118 | 4118 | 3434 |
| РЕСО | 3604 | 3604 | 4118 | 4118 | 4118 | 3775 |
| ВСК | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 |
| Росгосстрах | 4118 | 4118 | 3432 | 3535 | 3432 | 3551 |
| Ренессанс | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 |
| СОГАЗ | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 | 4118 |
Как видно из этой таблицы, несколько компаний вне зависимости от региона установили максимальные тарифы в рамках, заданных Центробанком. Таким образом они пытаются гарантировать себе отсутствие убытков. Некоторые страховщики нацелены на работу с крупными корпоративными клиентами и не слишком заинтересованы в мелких частных клиентах.
Для некоторых регионов Альфастрахование предлагает наиболее выгодные расценки.
Как сэкономить на ОСАГО?
Единственный способ экономить – ездить без аварий. В этом случае через год страховка будет на 5% дешевле, через два – уже на 10%. Максимально возможная скидка – 50% за 10 лет.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
На сайте Альфастрахование ОСАГО онлайн можно оформить при предъявлении следующих документов:
— То есть нужно было отметить, что это легковой автомобиль, а не грузовик, — говорит Алексей. — В тот раз я не стал никуда жаловаться, пришел в страховую еще раз и написал новое заявление.
Страховщик мог бы указать автомобилисту на перепутанную дату, но вместо этого просто отказал в страховании
Статья 15.34.1 КоАП РФ. Необоснованный отказ страховой организации [. ] от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования [. ] влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 тысяч до 50 тысяч рублей; на юридических лиц — от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.
Суд отменил постановление Банка России, в котором тот отказал Алексею в возбуждении административного дела против страховщика
Ненадежный бланк
— В первые разы я писал заявления от руки, что неудобно, поэтому в третий раз оформил всё дома в электронном виде, многократно проверив данные, — рассказывает автомобилист. — Но мне снова отказали, сославшись на неправильный бланк, потому что за это время у них слегка поменялась форма. При этом все графы, которые касаются меня, остались прежними, а изменилось несколько букв на последней странице заявления, которая заполняется самим страховщиком. То есть данных для полиса в моем заявлении было достаточно.
На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов. Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею
Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса.
Вы не владелец
— Но поскольку они придираются к каждой запятой, я многократно проверил заявление, причем тем же способом, что учили в школе во время диктантов: читал задом наперед, — смеется он.
— Во-первых, если это было основной причиной, почему они не указывали ее в более ранних отказах? — рассуждает Алексей. — Во-вторых, требование страховать автомобиль от лица владельца или его законного представителя действует при оформлении электронного ОСАГО, а я обратился в офис лично.
— Думаю, что справедлив. Застраховать автомобиль по ОСАГО может либо собственник, либо один из водителей, допущенных к управлению в заявлении на заключение ОСАГО, — объясняет он. — Если Алексей не был указан в заявлении на заключение договора как один из допущенных водителей, то он не может быть страхователем и заключить договор.
Ту же самую аргументацию приводит в своем ответе Алексею Банк России, ссылаясь также на пункт 1 статьи 929 Гражданского кодекса: страхователь должен обладать имущественным интересом в заключении договора страхования.
Тем не менее именно этот аргумент был выдвинут страховой уже при четвертом обращении Алексея, что оставляет открытым вопрос, почему нельзя было в первый же день указать ему на все требования и предложить выполнить их сразу.
Акцент на заявлении
Заявление Алексея (мы затерли содержащиеся в нем персональные данные): на первый взгляд, все необходимые пункты заполнены. Причины отказа пока неясны. Ждем ответа Банка России
Мы направили запросы в Банк России с просьбой уточнить истинную причину отказа автомобилисту и опубликуем ответ по мере его получения.
— Алексей Александрович, Банк России уделяет особое внимание рассмотрению обращений граждан […]. Получаемая информация учитывается при разработке рекомендаций для субъектов финансового рынка, направленных на защиту прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, а также обеспечение доступности финансовых услуг и противодействие недобросовестным практикам. В этой связи сообщаем, что в действиях Страховщика по неинформированию Вас о недостаточности предоставленных 29.07.2021, 03.08.2021, 11.08.2021 документов, отдел службы (Банка России — прим. ред.) усматривает признаки недобросовестной практики со стороны Страховщика, нарушающей Ваше право как потребителя финансовых услуг на получение корректной информации с целью заключения договора ОСАГО. В отношении Страховщика по данным фактам приняты меры надзорного регулирования. По вопросу привлечения Страховщика к административной ответственности сообщаем, что материалы рассматриваемого дела переданы уполномоченному должностному лицу Банка России для рассмотрения в соответствии с нормами КоАП РФ.
Что в сухом остатке
Причины отказа страховать вторую машину, Hyundai Accent, пока непонятны, потому что ни страховая, ни ЦБ не уточнили конкретный пункт, который Алексей якобы не указал в заявлении.
Во всей истории удивляет позиция Банка России, не усмотревшего нарушений в действиях страховщика, которые увидел арбитраж. При таком отношении автомобилисты остаются один на один со страховыми, которые всё чаще отказываются оформлять полис ОСАГО по надуманным причинам.
Мы тем временем получаем всё новые жалобы на трудности с покупкой полиса обязательного страхования. Банк России советует жаловаться на такие компании, но без жесткой позиции против нарушителей такие жалобы мало что значат.
Отзывы
Несомненным преимуществом является наличие большого количества офисов компании, расположенных во многих регионах России. Позволяет людям более оперативно решать вопросы выплат по страховым случаям, а также об оформлении дополнительных услуг. Приятный момент – страхование можно оформить онлайн, без посещения офиса.
В компании также есть служба контроля качества сервиса, активно сотрудничающая с клиентами.
На сайте представлен удобный расчет в онлайн-калькуляторе стоимости полиса ОСАГО, и очень удобно, что можно в последующем страхование продлить онлайн.
Из минусов, можно отметить стоимость полиса немного дороже в сравнении с некоторыми другими компаниями. А также сложности с внесением дополнительных данных в полис онлайн после его оформления.
Особенности оформления страхового полиса автогражданки в страховой компании
Страховку можно оформить лично в офисе компании, или на официальном сайте страховщика.
Для оформления необходимо:
- Собрать документы;
- Заполнить заявление на предоставление услуги;
- Рассчитать стоимость полиса, в этом поможет консультант офиса, либо на сайте – онлайн-калькулятор;
- Заключить договор страхования;
- Проверка системой внесенных данных в РСА (российском союзе автостраховщиков);
- Распечатать полис ОСАГО;
- Оплатить страховку.
Для оформления требуется стандартный пакет документов:
- паспорт страхователя;
- документы на авто (ПТС, СТС);
- водительское удостоверение;
- диагностическая карта (пройденный техосмотр).
Отзывы от клиентов о страховой компании и автостраховании ОСАГО в 2019 году
Отзывы пользователей сети неоднозначные, как положительные, так и отрицательные.
В основном, трудности у клиентов возникают с оформлением полиса онлайн, расторжением договора досрочно, излишними списаниями за дополнительные услуги, продлением страховки онлайн и внесением изменений в уже ранее оформленный полис на сайте в личном кабинете.
Положительные отзывы говорят о том, что все возмещения при наступлении страхового случая получены клиентами в полном объеме, и, если изначально были какие-либо трудности с возмещением, то в дальнейшем вопрос был урегулирован. Отзывы находятся на сайтах в общем доступе, поэтому каждый может с ними ознакомиться, это говорит о готовности компании работать с клиентами в направлении улучшения сервиса предоставления услуг, об этом также пишут пользователи услуг на сайтах для отзывов о компании.
Ниже приведены отзывы реальных пользователей услуг компании:
Александр, 25 лет, Москва
Оформлял ОСАГО на сайте, убрал галочку, чтоб доп. защиту мне не оформляли. В итоге мне все равно оформили этот полис. Написал в cлужбу сервиса. Решили мою проблему, и деньги мои мне вернули. Спасибо.
Сергей, 30 лет, Москва
Оформил в августе 2019 года ОСАГО через сайт. Автомобиль я продал, но новый полис должен был начать действовать только с 10.09. 09.09.2019 я позвонил консультанту на горячую линию. Предложил заполнить заявление. И с тех пор мне никто не ответил. Написал в службу контроля и все – премию мне вернули. Я очень доволен, что воспользовался услугами компании, и даже оформил новую страховку на новый автомобиль через ЛК.
Марина, 35 лет, Москва
Списали деньги 350 рублей с моей карты. Вообще незаконно. Пришлось идти писать заявление на возврат. Время идет ни ответа, ни привета. Обратилась в службу контроля на сайте отзывов. Деньги мне вернули за полис, который я не заказывала. Хоть на этом спасибо.
Иван, 46 лет, Березовский
Владимир, 30 лет, Москва
После смены Ф.И.О. моей жены, хотел внести изменения в полис самостоятельно в личном кабинете. Ничего не получилось. Пришлось высылать данные на электронную почту. Дальше, чтоб восстановить КБМ, обратился на горячую линию. Сотрудник начала что-то объяснять. Я стал задавать вопросы. Сотрудник, не дослушав, бросила трубку. Пришлось сначала заплатить по полной за страховку. А потом писал заявление, чтобы мне вернули деньги, которые насчитали при восстановлении КБМ.
Степан, 37 лет, Москва
Я восхищен компанией Альфа Страхование. Только вечером подал заявление по выплате по ОСАГО, а на следующий день деньги мне уже перечислили. Это просто фантастически быстро. Но через мобильное приложение оформить не удалось. Это немного огорчает.
Читайте также: