Взимается ли ежемесячная абонентская плата за предоставление услуги мобильный банк

Обновлено: 16.05.2024

Мобильный банк от Сбербанка – это не обязательный, но очень полезный сервис, значительно облегчающий работу с личным кабинетом, а также онлайн-оплату при помощи карты клиента. Кроме того, благодаря постоянному информированию о любом движении по счету, средства получают дополнительную защиту от мошенников. Однако эта услуга относится к платным. Рассмотрим, за что и как придется платить.

Подробнее про стоимость услуг

Стоимость мобильного банка Сбербанка остается неизменной уже долгие годы, благодаря чему можно заранее запланировать потенциальные затраты. Тем более, что сумма ежемесячного платежа не поражает воображение и по карману абсолютно любому клиенту банка.

Более того, если мобильный банк окажется невостребованным, то всегда можно просто отключить его, ведь для полноценного использования карты он не требуется в обязательном порядке.

Стоимость подключения мобильного банка

Сколько стоит мобильный банк Сбербанка? Подключение данного сервиса – это бесплатная услуга как для новых, так и для старых клиентов. В данном случае не играет никакой роли тип карты или сумма на счету пользователя – услуга предоставляется без дополнительных платежей во всех ситуациях.

Ежемесячная оплата

Стоимость Сбербанка за месяц (мобильного банка) составляет всего лишь 60 рублей, для большей части карт. Вот тут уже тип карты играет значение. Распределение по стоимости выглядит следующим образом:

Обычная дебетовая карта, типа Visa Classic и аналоги: мобильный банк стоит 60 рублей, как и сказано выше.
Моментальная или социальная карта типа Visa Electron и аналоги: 30 рублей в месяц.
Премиальные карты типа Visa Gold и аналоги: услуга предоставляется бесплатно, однако обслуживание таких карт значительно выше, чем у, например, Visa Classic.
Кредитные карты любого типа: услуга предоставляется бесплатно за счет того, что клиент все равно будет платить проценты за пользование заемными деньгами.

Платные услуги в мобильном банке Сбербанка

Ежемесячная оплата мобильного банка – единственный тип расходов. Никаких дополнительных затрат клиент нести не будет. У данного сервиса нет платных услуг. Точнее, все услуги, которые предоставляются – абсолютно бесплатны.

Как можно сэкономить

Если даже такая незначительная стоимость мобильного банка в Сбербанке по какой-то причине не устраивает (возможно, услуги данного сервиса просто не востребованы), всегда можно сэкономить и перейти на экономный тариф. Нужно учитывать тот факт, что полностью его отключить невозможно, как и получить доступ к более дешевым вариантам. Есть только два тарифа: обычный и экономный. Первый – платный. Второй – бесплатный.

Переход на эконом-тариф

Вариантов подключения платной версии мобильного банка очень много, а вот способов перейти на эконом-тариф всего два:

По номеру горячей линии. Нужно позвонить на номер 900 и озвучить свое требование (отказать в нем не могут, но будут активно отговаривать). Далее потребуется назвать номер карты, к которой подключен платный мобильный банк и которую нужно перевести на эконом-тариф. После этого специалист службы поддержки запросит паспортные данные клиента, проверит их и активирует бесплатный тариф.
При личном обращении к менеджеру банка в отделении. Для этого необходимо посетить структурное подразделение этой финансовой организации и обратиться за помощью к ближайшему сотруднику банка. Потребуется написать заявление (заполняется на месте). В этом случае также будут активно отговаривать, но запретить переходить на бесплатный тариф не смогут.

Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы, касающиеся мобильного банка от Сбербанка:

Я поменял номер телефона, как мне перевести на него мобильный банк?
Для этого заново потребуется подключать услугу. Проще всего это сделать в отделении банка, однако можно и при помощи горячей линии или даже в любом ближайшем банкомате. Нужно помнить, что при этом нужно будет отключить мобильный банк от предыдущего номера. Это также можно сделать в отделении или по телефону горячей линии.

Если я сменил оператора, но сохранил номер, нужно что-то переподключать?
Нет, не нужно. Если номер остался прежним, то на него и будут приходить все СМС-уведомления. Данный сервис привязан к номеру телефона, а не к оператору.

В чем недостатки экономного тарифа?
Не будут приходить уведомления о движении средств на счету. Кроме того, некоторые сервисы Сбербанка также будут недоступны.

Могут ли подключить мобильный банк без моего разрешения?
Мобильный банк подключается всегда автоматически, однако на платный тариф могут перевести только с разрешения клиента. В некоторых случаях, особенно при оформлении новой карты, разрешение спрашивают в устной форме, так что некоторые клиенты об этом иногда забывают.

Если у меня на счету нет денег, будет ли списываться оплата за мобильный банк?
Да, будет, но только один раз, до момента, когда сумма на счету не дойдет до -30 или -60 рублей. Дальнейшее списание производиться не будет.

Если у меня на счету -30 или -60 рублей и я долго не пользовался картой, как мне потом вновь включить мобильный банк?
Очень просто, достаточно пополнить счет. Деньги будут списаны автоматически, и услуга сразу подключится.

Нужно ли как-то специально оплачивать мобильный банк?
Нет, оплата за его использование будет списываться со счета клиента автоматически.

Обратился в отделение, а мне отказали в отключении мобильного банка (переводе его на бесплатный тариф), что делать?
Звонить в службу поддержки. Это грубое нарушение прав клиента.

У меня несколько карточек с разными счетами, куда подключать мобильный банк?
На каждую из карточек отдельно, в зависимости от того, какими пользуется клиент. Их все можно привязать к одному и тому же номеру телефона.

Вывод

Мобильный банк – очень удачный и удобный сервис, который предоставляет клиенту множество возможностей. При этом платить нужно всего лишь 30-60 рублей в месяц, что не является серьезной суммой. Клиент может свободно перейти на бесплатный тариф, если не пользуется данной услугой, однако полностью отключить мобильный банк практически невозможно, иначе картой будет очень сложно пользоваться.

Сбербанк России предлагает несколько способов дистанционного доступа к открытым счетам. Управлять карточкой можно через Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Мобильное устройство всегда рядом. Поэтому провести платеж можно независимо от места нахождения. Разработано несколько программ для клиентов сбербанка. Полный тариф, а также Эконом имеет некоторые различия. Попробуем разобраться с подключением и особенностями Мобильного банка.

Условия сервиса

Сервис Мобильный банк пользуется огромной популярностью.

Удаленный доступ с мобильного устройства действует в рамках двух тарифных планов — Полного и Экономного. С помощью Мобильного банка клиент может не только узнать актуальную информацию и посмотреть последние транзакции. Пользователям сервиса доступно также проведение различных операций по банковской карте.

Мобильный банк — одно из главных преимуществ финансового учреждения. Клиенту необязательно посещать офис в неудобное время или ожидать соединение с оператором на линии для проведения очередного платежа.

Тарифные планы имеют несколько схожих характеристик:

Пользователь может запросить основную информацию о своих счетах. Сведения станут доступными после активирования сервиса.
В удаленном режиме можно провести первичную регистрацию пластиковой карты. Доступна также перерегистрация банковского продукта.
Предоставляется возможность активации и блокировки Мобильного банка.
С помощью сервиса можно узнать информацию по состоянию текущей кредитной задолженности.
Доступна оплата счетов по заданному списку предприятий.

Ограничение на проведение транзакций в рамках удаленного доступа.

Существуют также принципиальные различия между тарифными планами мобильного сервиса. Полный пакет включает несколько дополнительных преимуществ для банковского клиента:

Пользователь после каждой проведенной транзакции получит отчет.
Дополнительная возможность узнать текущий остаток денежных средств на карте.
Запрос сведений с истории платежей и приходных операций по карте. Доступно только для пяти последних транзакций.

Услуги также действуют в рамках Эконом-пакета. За пользование сервисом нужно доплачивать отдельно.

Стоимость услуги — как выбрать оптимальный пакет

Отличаются тарифные планы также стоимостью услуги. За пользование Эконом пакетом не нужно вносить абонентскую плату. Клиентам Полного тарифа понадобится оплачивать сервис в зависимости от типа пластиковой карты:

Для владельцев моментальных карт (к примеру, Visa Electron) установлена оплата в размере тридцать рублей.
Абонентская плата за традиционный классический пластик в рамках Мобильного банка (MasterCard Standard и Visa Classic) составляет шестьдесят рублей.
Пользователям золотой категории (Gold MasterCard и Visa Gold) плата отсутствует.

На самом деле, после подключения Мобильного банка на безоплатной основе часто возникают проблемные ситуации. Дело в том, что Экономный пакет предусматривает оплату за самые простые услуги. К примеру, проверка остатка счета оценивается в пять рублей. Сумма указана за один запрос. При подаче заявки на просмотр выписки по счетам с карточки будут списаны пятнадцать рублей. Оплата происходит за каждый отчет в отдельности.

Оплата за подключение и обслуживание сервиса.

Поэтому оценить выгодность тарифного плана можно только исходя из нескольких характеристик. Если клиент не пользуется платными услугами в рамках Эконом-тарифа, можно подключить бесплатный Мобильный банк.

Требовательным клиентам, которые постоянно отслеживают движения по счету и активно пользуются банковскими карточками, желательно выбрать Полный пакет услуг. Постоянное использование дополнительных платных возможностей в Эконом пакете может обойтись значительно дороже.

Клиентам золотого класса можно не задумываться об этом вопросе. Для них предусмотрен полный пакет с неограниченными возможностями удаленного доступа.

Инструкцию по использованию сервиса можно узнать из видео:

Дополнительные преимущества Полного и Экономного тарифа

Независимо от выбранного пакета, Мобильный банк финансового учреждения предоставляет полноценный дистанционный доступ к счетам клиента.

Клиенты финансово-кредитного учреждения могут пополнить не только свой мобильный телефон. Доступен также перевод денег на другие номера.

С помощью команды удобно перевести денежные средства на карточку. Для этого понадобится полный номер, размещенный на лицевой стороне пластика.

Быстрое пополнение счета мобильного телефона.

Достаточно легко также узнать текущее состояние карты, подключенной к услуге, выполнить блокировку или активацию, а также множество других программ.

С помощью технологии обмена данными Мобильного банка клиент получает возможность:

оплатить коммунальные услуги;
забронировать билеты в компании Аэроэкспресс;
приобрести билеты в театр на любимый спектакль;
купить флаер со скидкой на посещение выставки;
оплатить счет компании из перечня Мобильного банка.

Подключение, замена, блокировка

Как же выбрать подходящие тарифные условия? Сбербанк России заботится о потребностях своих пользователей. Поэтому клиенты учреждения могут в любое время сменить план на более выгодный.

Подключить сервис можно несколькими способами:

С помощью всех приведенных способов можно не только подключить сервис. Доступна также деактивация и замена тарифного плана.

Короткая команда на номер 900

Блокировка сервиса не предусматривает снятия обязательств по ежемесячной оплате за пользование услугой.

С помощью коротких запросов можно отключить Мобильный банк или провести деактивацию услуги. Для прекращения пользования тарифом необходимо набрать один из вариантов текста:

БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
BLOKIROVKAUSLUG;
BLOKIROVKAUSLUGI;
BLOCKSERVICE;
БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.

Отзывы о сервисе

Дистанционный доступ с мобильного устройства пользуется особой популярностью благодаря доступности онлайн-переводов, быстрым командам, мгновенному пополнению счета телефона и другим функциям.

Встречается много отрицательных отзывов пользователей. Большинство из них связано с попыткой блокировки услуги. Если после деактивации сервис все еще остается доступным, необходимо обратиться к сотрудникам банка за помощью.

Сегодня существует два варианта дистанционного управления карточкой: Онлайн Сбербанк и Мобильный банк. Тарифы Эконом и Полный – два варианта подключения последнего. Рассмотрим их возможности, различия и способы подключения.

Условия и отличия пакетов Мобильного банка

Предлагаемые в рамках удаленного сервиса Сбербанка Мобильный банк тариф Экономный и Полный (сравнить которые необходимо, чтобы осуществить оптимальный выбор), дают возможность клиенту проводить дистанционно основные операции по карте и получать некоторую информацию.

Общими услугами в обоих тарифах являются:

Запросить информацию о своих картах.
Зарегистрировать/перерегистрировать карточку.
Заблокировать/активировать услугу.
Заблокировать карту.
Получить данные о размере долга по кредитке.
Оплачивать счета по определенному списку компаний.

Выбирая в Сбербанке сервис Мобильный банк, пользователь должен знать о тарифах: экономный или полный. А также в чем их существенная разница. Основное отличие состоит всего в трех пунктах, которые предоставляются в рамках Полного пакета:

Получать отчет о каждой проведенной операции.
Возможность уточнить остаток средств на карте на сейчас.
Возможность запросить данные об истории платежей и поступлений по карте (действует на 5 последних процедур).

Но некоторыми из них можно воспользоваться и при активации Эконом-варианта. Но их использование не будет бесплатным.

Стоимость пакетов: как выбрать лучший

Так мы подошли к еще к одному отличию для Сбербанк Мобильный банк тарифам Экономный и Полный – стоимость. Абонплата Эконом пакета равна 0 рублей, а Полного отличается для каждого типа карт:

Моментальные, простейшие карты (Maestro, Visa Electron): 30 рублей.
Классические, традиционные (Visa Classic, MasterCard Standard): 60 рублей.
Карты золотой серии (Visa Gold, Gold MasterCard): 0 рублей.

Но стоит также знать, что при использовании Экономного пакета некоторые услуги платные. Так, проверка баланса стоит 3 рублей за один запрос. Если клиенту нужно просмотреть последние платежи или переводы, нужно запросить краткую историю. Это составит 15 рублей за один отчет.

Как узнать, какой тарифный план наиболее выгоден? Прежде всего, нужно проанализировать, насколько часто востребованы платные услуги. Если в них нет потребности, можно выбрать Эконом, чтобы не тратить зря деньги. Если данные запросы имеют значение для клиента и дают ему дополнительную возможность контролировать свои расходы, лучше выбрать Полный, иначе переплата произойдет всего после нескольких запросов. Если же у клиента карта Gold – без сомнений, лучше выбирать пакет с большими возможностями.

Дополнительные возможности экономного и полного пакетов

Кроме условий и отличий, описанных выше, оба варианта тарифных планов дают массу возможностей для клиентов. К ним относятся пополнение телефонов. Причем, для ускорения процесса существует набор специальных коротких команд, отправив которые на короткий номер (900), можно мгновенно перевести деньги. Пополнять допускается и свой, и другие номера. Существуют специальные команды и для перечисления на карточки, номера телефонов которых известны. Также можно запросить информацию о балансе, картах, подключенных к услуге, произвести активацию, блокировку и многое другое.

Также можно оплатить услуги определенных компаний:

коммунальные платежи;
бронирование билетов в Аэроэкспресс;
покупка билетов в театр;
покупка флаеров на выставки;
оплата другим компаниям, перечень которых представлен в сервисе.

Фото-инструкция подключения Мобильного банка через банкомат

Шаг 1. В Главном меню выбираем — Подключение сервиса

Шаг 2. При активации через банкомат тариф выбирается в меню

Шаг 3. Чек на активацию Пакета Полный

Как подключить, заменить, заблокировать

Поскольку в Сбербанк Мобильный банк тариф экономный и полный сменить допускается в любой момент, всегда можно выбрать один, а после апробации заменить, если появится такая потребность. Для подключения выбранного сервиса нужно воспользоваться одним из способов:

Посетить отделение. Обратившись к свободному сотруднику, нужно заявить о своей потребности и предъявить карточку и удостоверить свое право на нее (при помощи паспорта, документов на карту и т.д.). Сотрудник оперативно активирует доступ и предоставит консультацию относительно эксплуатации.
Банкомат/терминал. Нужно активировать карту (набрать пин-код). В основном меню выбрать раздел Мобильный банк. Ориентируясь на подсказки и другую информацию на дисплее, выбрать вариант пакета, подтвердить согласие с условиями и тарифами и активировать его.
Личный кабинет. Выбрать в меню аналогичный пункт и активировать выбранный пакет согласно инструкции. Если нет доступа в Кабинет, получить его можно в отделении, в колл-центре или активировать через терминал. При этом будет получен пароль и идентификатор. О том, как пройти регистрацию в сервисе читайте подробнее в нашей статье — сбербанк онлайн логин идентификатор, что это.

СМС на номер 900

Перейти на другой пакет можно с помощью СМС. Текст в данном случае состоит из названия пакета (большими буквами) и через пробел — номера карты (последних 4 цифр). После такого действия, клиент получит код. Его нужно будет переслать обратно, чтобы подтвердить свои намерения.

Пример: ЭКОНОМ 8765

Нельзя не оценить быстроту и удобство использования быстрых команд, онлайн-переводов, оплат, пополнение телефонов и другие функции. Однако множество негативных отзывов наблюдается относительно попыток блокировки услуги. Встречаются ситуации, когда клиенты используют все варианты, а сервис остается подключенным.

Видео — инструкция подключения мобильного банка от Сбербанка

Пошаговое описание, как подключить и начать пользоваться этим сервисом банка для мобильных гаджетов.

Заключение

Благодаря дистанционному сервису держатели любых карточных продуктов получили возможность управлять всеми операциями по карточкам, получать необходимую информацию о состоянии счета и проведенных транзакциях. Клиенты смогли оценить все преимущества банкинга, предоставляющего комфортные условия пользователям без посещения банковского отделения.Для удобства клиентам предоставляются два типа пакетов, которые отличаются перечнем услуг и взимаемой платой.

Подключение мобильного банка позволяет управлять банковскими продуктами прямо из телефона с помощью коротких SMS или USSD-команд. Давайте сравним два тарифа, предлагаемые Сбербанком - Экономный и Полный пакет для мобильного банка.

Тарифы Сбербанка на Мобильный банк

В Сбербанке два вида тарифов для мобильного банка - Полный и Экономный. Первый предоставляется за абонентскую плату, второй - бесплатный. В Полном пакете стоимость обслуживания взимается ежемесячно и зависит от вида и категории карты. В Экономном часть операций доступна только за отдельную плату.

Давайте узнаем в чем разница и рассмотрим каждый тариф отдельно. Заметим, что для мобильного банка Экономный и Полный пакет подключаются бесплатно. Это у них общее.

Полный пакет

Базовые дебетовые – стоимость 30 рублей/мес.;
Стандартные – 60 руб.;
Премиальные – 0 руб.;
Кредитные – 0 руб.

Для конкретного пользователя на стоимость обслуживания в Полном пакете мобильного банка влияет тип банковской карты (ее категория). Первые 2 месяца платить ничего не нужно – тарифы действуют начиная с третьего и последующих месяцев.

Экономный и Полный пакет мобильного банка Сбербанка отличается и этим. У Экономного бесплатного периода нет, т.к. он сам по себе является бесплатным.

Держателям некоторых категорий пластика в Сбербанке полный пакет обойдется в 30 руб. Приведем перечень карточек, относящихся к такому типу:

Maestro и Visa Electron, в том числе пластик Momentum;
Maestro Социальная/Студенческая;
ПРО100 СТАНДАРТ; .

По всем ним доступен средний тариф.

По классическим картам стоимость обслуживания в два раза дороже. К ним относятся:

Visa Classic, в том числе: Молодежная, Подари жизнь, Аэрофлот;
MasterCard Standard, в частности: Молодежная, МТС (уже не выпускается);
Классическая платежная карта МИР Сбербанка.

Для них тариф наиболее дорогой.

Самые выгодные цены получают:

Gold и Platinum платежной системы МастерКард или Виза, в том числе Подари жизнь и Аэрофлот указанных категорий;
Visa Infinit.

Клиентам с такими банковскими продуктами платить вообще не придется. Все СМС-команды бесплатны.

Экономный пакет

Сравнивая Полный и Экономный пакет мобильного банка Сбербанка, выбор следует остановить на наиболее подходящем к вашей финансовой активности.

Если получаете и тратите деньги постоянно, запутываясь в остатках на счету – Полный пакет выгоднее.

При нечастых операциях – достаточно Экономного пакета. Его суть в том, что часть операций придется оплачивать разово, например:

Остальные дополнительные услуги бесплатны: блокировка счета, установка региона использования платежного инструмента, перечисление на счета определенных организаций, информация о подключенных к номеру картах и оказываемых по ним услугах.

Вне зависимости от того, каким пакетом мобильного банка вы решите воспользоваться, вам пригодится руководство с подробным перечнем коротких команд и запросов:

Если вы попробовали оба варианта и ни один из них не подошел, то выход - отключить Мобильный банк Сбербанка онлайн. Но помните, что в этом случае вы не сможете попасть в личный кабинет Сбербанк Онлайн, т.к. СМС с кодом для входа поступает на телефон только в случае активности услуги мобильный банк.

В чем разница

Плюсы и минусы Полного пакета:

Можно бесплатно в течении 2-х мес. оценить работу мобильного банка (+);
Клиент всегда в курсе движений по счету (+);
Необходимость ежемесячно (с 3-го мес.) вносить оплату, независимо от потребности СМС-информирования (-).

Платите только за определенные операции (+);
Держатель пластика не всегда в курсе о состоянии счета (-);
Для выполнения нужной СМС-команды необходима сумма денег на балансе телефона для оплаты (-).

Сравнивая Экономный и Полный пакет мобильного банка Сбербанка можно посоветовать подключиться ко второму на бесплатные два месяца, а затем решить отключать услугу или оставлять.

В любом из пакетов вам будут доступны переводы и платежи:

Как отключить Полный и подключить Экономный пакет

Если вы захотите отключить Полный пакет и подключить вместо него Экономный, достаточно будет обратиться по телефону горячей линии - с мобильного телефона по номеру 900 или 8 800 - 555-55-50. Оператор поможет вам сменить тариф на другой, озвучив актуальные условия обслуживания.

Заключение

Сравнивая экономный и полный пакет мобильного банка Сбербанка, очевидно, что каждый выгоден по-своему. Полный пакет позволяет всегда быть в курсе финансовых движений, экономный – лишь частично, после отправки платного запроса.

Читайте также: