Удаление информации в сети интернет как способ защиты чести достоинства и деловой репутации граждан
Обновлено: 28.06.2024
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений , если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
Ч.2 статьи 152 ГК РФ
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
Ч.3 статьи 152 ГК РФ
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
Ч.4 статьи 152 ГК РФ
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
Ч.5 статьи 152 ГК РФ
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
Ч.6 статьи 152 ГК РФ
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
Ч.7 статьи 152 ГК РФ
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
Ч.8 статьи 152 ГК РФ
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
Ч.9 статьи 152 ГК РФ
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
Ч.10 статьи 152 ГК РФ
10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
Ч.11 статьи 152 ГК РФ
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Защититься от травли и клеветы в Сети можно будет с помощью специального алгоритма, утвержденного советом Адвокатской палаты города Москвы.
Издевательства над ближними в Сети стали для многих развлечением. Но теперь у жертв есть защита. Фото: Сергей Михеев/ РГ
Недавно одна молодая актриса, ставшая известной после сериала "Чики", пожаловалась: травля в Сети порой доводит ее до слез.
"Иногда происходят панические атаки. Я не совсем уверена, что это они, но раньше такого не было. И ощущение, что я все делаю неправильно. Я удивлена, что меня это ранит. Мне казалось, что я сильнее. Просто их так много. Зачем они так пишут?!" - рассказала в одном из своих интервью Варвара Шмыкова.
Незадолго до того призналась, что устала от травли в Сети, Стася Милославская, сыгравшая одну из главных ролей в фильме "Стрельцов". А на Кристину Асмус набросились после того, как она призналась, что заразилась коронавирусом. Мол, не пиар ли все это?
Но плакать сегодня приходится не только актрисам. В наши дни не нужно быть богатым и знаменитым, чтобы оказаться под огнем хейтеров - особой породы пользователей Сети, разливающих горячий яд в своих комментариях.
Любой человек может получить свою минуту обидной славы, а поводом может стать что угодно. Например, у девушки фитнес-тренера вышла размолвка со столичным таксистом, она накричала, наговорила массу некрасивых слов, это правда. Но то, что ей потом устроила взволнованная сетевая общественность, в сотни раз хуже.
История закончилась вроде бы хорошо: фитнес-тренер все выдержала, все вроде бы улеглось. Но известны случаи, когда стаи анонимных подлецов доводили людей до самоубийства. Есть ли защита от этой напасти?
В наши дни не нужно быть богатым и знаменитым, чтобы оказаться под огнем хейтеров - особой породы пользователей Сети, разливающих яд в комментариях
Часто жертвы гонений разводят руками: как привлечь к ответу клеветников, когда они неизвестно кто? Но теперь можно не печалиться, а действовать. Совет Адвокатской палаты города Москвы утвердил примерный алгоритм действий адвокатов по удалению сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.
Правовой механизм разработан членом совета палаты, адвокатом Максимом Устинюком.
"Вышеупомянутый алгоритм разрабатывался для профессионального сообщества адвокатов, но при этом он может быть использован любым человеком, который считает, что в сети Интернет размещены сведения, порочащие его честь, достоинство и деловую репутацию", - подчеркивает Максим Устинюк.
Сегодня в Сети популярны всевозможные "черные списки", рейтинги и негативные отзывы. Составляются такие списки и на адвокатов.
"Одновременно с этим в сети интернет распространяются персональные данные адвокатов и их изображения, хотя согласие на такое распространение ими не давалось, и адвокаты самостоятельно не распространяли в сети интернет свои персональные данные", - рассказывает Максим Устинюк.
Опять же проблему нельзя назвать исключительно адвокатской. Мы все сегодня в группе риска. Если кому-то из нас пришлось стать "позорной звездой" в Сети, эксперт советует обращаться к специалистам.
"Адвокат, являющийся независимым профессиональным советником по правовым вопросам, вполне самостоятельно может воспользоваться предложенным алгоритмом и защитить свои права, в то время как у гражданина, не обладающего специальными навыками судебной практики, могут возникнуть сложности. В этом случае правильно было бы обратиться за помощью к специалисту в этой области", - говорит он.
Как физические, так и юридические лица вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой своих прав.
"В случае если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности", - рассказывает член Совета Адвокатской палаты Москвы Максим Устинюк.
Согласно закону, сведения, предоставляемые службой Whois, являются размещаемой в сети Интернет в форме открытых данных общедоступной информацией, которая может быть использована любыми лицами на их усмотрение. Так что не требуется направления официального запроса суда и получения на него ответа, достаточно будет сделать скриншот соответствующей страницы сайта.
Если владельца сайта определить невозможно, следует привлечь в качестве третьей стороны управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Если же владелец сайта и его местонахождение известны, то иск в общем порядке предъявляется к данному лицу, которое будет являться ответчиком. При этом не имеет значения, находится ли ответчик на территории Российской Федерации или за рубежом: иск подается в российский суд по месту жительства истца.
Перед обращением в суд необходимо собрать доказательства в подтверждение факта распространения в сети Интернет сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию. Для этого можно обратиться к нотариусу, который юридически зафиксирует факты.
В случае необходимости стоит обратиться к специалисту с запросом о проведении лингвистического исследования относительно представленных на сайте в сети Интернет сведений.После выполнения данных действий и сбора доказательственной базы можно обращаться в суд общей юрисдикции с заявлением о признании опубликованных сведений не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию.
"Проблемы защиты чести и достоинства становятся особенно актуальны в нашу информационную эпоху. Анализ практики показывает, что в период самоизоляции количество информационных споров возрастает. Профессиональное сообщество заинтересовано в создании надежных правовых механизмов, позволяющих защитить личность от клеветы и травли в электронном пространстве. Конечно же, подготовленные алгоритмы заслуживают тщательного изучения и апробации на практике", - считает председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев.
Через суд можно добиться официального опровержения сведений, выплаты компенсации, а также удаления информации. Впрочем, по словам экспертов, ряд проблем требуют законодательного урегулирования.
В юридической организации АНО "Глобус", осуществляющей специфическую деятельность по защите чести, достоинства и деловой репутации, обобщена практика защиты деловой репутации компаний в сети Интернет.
Cледует отметить, что способы защиты делоовой репутации в сети Интернет в целом можно разделить на 2 вида: внесудебный и, соответственно, судебный.
В данной статье мы коснёмся внесудебного способа защиты деловой репутации.
Итак, в случае распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Вашей организации, Вы можете предпринять следующие конкретные действия:
1. Направление администратору сайта в сети Интернет требования об удалении информации на основании п. 5 ст. 152 ГК РФ.
Если честно, то реально добиться от администратора сайта удаления информации является проблематичным. При отсутствии доказательств того, что администратор сайта мог определить недостоверность информации, то "на него не может быть возложена ответственность за отказ удалить соответствующую информацию до принятия судебного решения" (см. п. 16 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 16 марта 2016 года). Поэтому зачастую администраторы сайтов при отказе удалить информацию, как правило, просто ссылаются на отсутствие судебного решения.
2. Направление операторам поисковых систем (к примеру, Яндекс, Гугл, Рамблер и пр.) требований о прекращении выдачи ссылок в сети Интернет в порядке ч. 2 ст. 10.3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (далее - Закон о защите информации).
Операторами поисковых систем разработаны специальные формы для обращения с требованием о прекращении выдачи ссылок. Количество знаков в обращении ограничено, однако есть возможность приложить к обращению документы. Поэтому, если необходима более детальная аргументация, то лучше её включить в один из приложенных файлов. Помимо самого обоснования, к обращению мы рекомендуем приложить документы, подтверждающие, что информация о заявителе является недостоверной или неактуальной или утратившей значение для заявителя в силу последующих событий либо действий заявителя.
Обратиться с таким заявлением на основании п. 1 ст. 10.3 Закона о защите информации могут только физические лица (к примеру, сотрудники компании, акционеры, участники). В заявлении, помимо прочего, необходимо указать ссылки на страницы сайтов в сети Интернет, содержащие перечисленные сведения, а также основания для прекращения выдачи ссылок.
На практике направление заявления компанией от своего имени также не лишено смысла: операторы поисковых систем могут добровольно прекратить выдачу ссылок, если сочтут изложенные доводы убедительными.
3. Обращение в органы прокуратуры с требованием об ограничении доступа к информации в сети Интернет в соответствии со ст. 15.3 Закона о защите информации.
Таким образом, если компания осуществляет деятельность в одной из указанных выше сфер и распространение недостоверной информации может привести к забастовкам, митингам, беспорядкам, то компания может обратиться в Генеральную прокуратуру с соответствующим заявлением на основании ч. 1 ст. 15.3 Закона о защите информации и ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации". К обращению целесообразно приложить как документы, подтверждающие недостоверность информации, так и доказательства вероятности создания помех или прекращения деятельности предприятия.
4. Обращение в правоохранительные органы с заявлением о привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в совершении преступлений, если таким образом был причинен вред деловой репутации компании.
Если порочащая информация не соответствует действительности и затрагивает честь и достоинство, а также деловую репутацию сотрудников компании, то они могут от своего имени обратиться в правоохранительные органы с заявлением по ст. 128.1 УК РФ, предусматривающей уголовную ответственность за клевету.
Части 2-5 ст. 128.1 УК РФ предусматривают уголовное наказание в виде штрафа от 1 до 5 млн. руб. или обязательных работ на срок от 240 до 480 часов. Обязательные работы заключаются в выполнении осужденным бесплатных общественно полезных работ в свободное от работы время: уборка улиц, земляные работы, благоустройство города и т.д.
Заявление в правоохранительные органы должно содержать доказательства заведомо ложного характера распространенных сведений. В ином случае такие сведения могут быть оценены правоохранителями не как клевета, а как субъективное оценочное мнение, исключающее уголовную ответственность. К заявлению целесообразно приложить заключение специалиста-лингвиста, подтверждающего, что сведения безусловно порочат честь и достоинство потерпевшего лица и/или подрывают его репутацию.
Обращение с заявлением о клевете в правоохранительные органы не лишает заявителя возможности обратиться в суд с иском о защите деловой репутации и возмещении убытков.
В случае возникновения затруднений в данном вопросе Вы можете обратиться в АНО "Глобус", где квалифицирвоанные юристы окажут правовую поддержку в защите деловой репутации Вашей организации.
Статья 23 Конституции Российской Федерации провозглашает право каждого на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
Деловая репутация юридического лица признается нематериальным благом, защита которого гарантирована статьёй 152 Гражданского кодекса РФ.
Конституцией Российской Федерации предоставлена возможность каждому выражать свое мнение и убеждение любым законным способом, не нарушающим права и свободы других лиц (ч. 3 ст. 17, ст. 29). За выражение информации, порочащей честь и достоинство другого лица, законодателем установлена гражданско-правовая, административная, и даже уголовная ответственность.
Статьей 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за оскорбление, т.е. унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Совершение указанного правонарушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
За оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, последует наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Непринятие же мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации влечет за собой наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Уголовным законом предусмотрено такое понятие, как клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию (ст.128.1 УК) и наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
За клевету, содержащуюся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, установлена ответственность в виде штрафа в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.
За клевету, соединенную с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, законодателем предусмотрена более суровая мера ответственности - штраф в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.
Что касается гражданско-правовой ответственности, то таковая последует в случае судебной защиты своей чести и достоинства лицом (физическим или юридическим), которое считает, что о нём распространены не соответствующие действительности порочащие сведения.
Так, согласно ст. 152 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Таким же правом наделены и юридические лица. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина (или юридического лица) и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин (или юридическое лицо), в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина или юридического лица, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин (или юридическое лицо) вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
Читайте также: