Спбгу что это госуслуги

Обновлено: 04.07.2024

Госуслуги России — войти в личный кабинет

По любым вопросам касательно работы сервиса Госуслуги, набирайте номер горячей линии 8 800 100 70 10. Если какую-то проблему не получится решить удаленно, вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение.

Подтверждение личности на портале Госуслуги

Пользователям сервиса предлагается четыре варианта прохождения верификации:

Почта России – код подтверждения придет в почтовом письме;
Онлайн-банкинг – услуга доступна клиентам Сбербанка, Тинькофф и Почта Банка;
Мои документы – обратитесь в ближайшее отделение МФЦ;
ЭЦП – электронная цифровая подпись.

Возможности учетной записи на Госуслугах

Личный кабинет портала Госуслуги включает все функции и сведения, необходимые для оформления и получения государственных услуг. Вот несколько основных возможностей сервиса:

оформление паспорта для выезда за рубеж;
операции с пенсионными накоплениями;
уплата взысканий и штрафов;
запросы на получение выписок и справок;
услуги нотариуса и т.п.

Как зайти в личный кабинет на портале Госуслуги РФ

Личный кабинет Госуслуги – это личный профиль с данными о его владельце. Вся персональная информация защищена сертификатами безопасности сайта, ваши данные не могут стать доступны третьим лицам. Для оказания разных услуг нужно предоставить разные данные о себе. Получается, чем лучше заполнен профиль, тем больше возможностей будет в личном кабинете.

Сразу после входа в личный кабинет вы сможете получить доступ к полному функционалу персонального профиля.

Для входа по номеру СНИЛС выберите соответствующий способ авторизации. Порядок входа будет таким:

укажите собственный СНИЛС в качестве логина;
введите пароль для подтверждения входа в личный кабинет.

Как показывает статистика на 2021 год, пользователи портала Госуслуги могут получить более 4300 услуг. Для удобства существуют две версии портала – полная браузерная и упрощенная мобильная.

Портал Госуслуги — полезное место, где все просто и легко

Все услуги предоставляются гражданам РФ быстро, бесплатно и круглосуточно. Благодаря продуманному интерфейсу и функционалу вам больше не придется тратить время на простаивание в очередях в ожидании получения нужных услуг и документов. Это особенно удобно для жителей небольших населенных пунктов.

Зачем иметь личный кабинет на портале Госуслуги?

Авторизованные пользователи сервиса могут получать большинство государственных услуг, узнавать информацию о налогах и штрафах. Также аккаунт Госуслуг может использоваться для авторизации в ПФР, налоговой службе, электронном дневнике и т.п.

Как записаться к врачу через портал Госуслуги?

Как проверить свои долги в налоговой через портал Госуслуги?

Информация о задолженностях отображается в верхней части страницы сайта. В случае просрочки по платежу вы сможете узнать сумму пени. Также в онлайн-режиме получится погасить имеющуюся задолженность.

Как узнать о наличии штрафов ГИБДД через портал Госуслуги?

Чтобы уточнить информацию о штрафах, введите на сайте данные техпаспорта и удостоверения. Предусмотрена возможность автоматического уведомления о новых штрафах. В такой способ вы можете получить до 50% скидки при оплате в онлайн-режиме.

Как получить паспорт через портал Госуслуги?

Как зарегистрироваться по месту жительства на портале Госуслуги?

Как зарегистрировать автомобиль через портал Госуслуги?

Для регистрации транспортного средства выберите адрес и оплатите пошлину. Благодаря оплате через Госуслуги вы можете сэкономить 30% от размера госпошлины. Функционал персонального кабинета подразумевает возможность оформления лизинга, получения свидетельства о регистрации ТС и т.п.

Как записать ребенка в детский сад через портал Госуслуги?

Зачем нужен телефон горячей линии на портале Госуслуги?

Обращение на горячую линию Госуслуг – это самый простой способ связи со службой поддержки. В любое удобное время вы можете получить консультацию или решить возникшую проблему.

Телефон портала Госуслуги

Также вы можете обратиться за помощью по электронной почте или в официальных сообществах в социальных сетях.

Госуслуги – специализированный веб-портал, зарегистрировавшись на котором россияне получают возможность заказывать справки, проверять штрафы и получать другие госуслуги, не тратя время на посещение различных инстанций. Спектр возможностей сайта достаточно обширный. Пользователи могут дистанционно зарегистрироваться по адресу проживания, записать любимое чадо в дошкольное учреждение или убедиться в отсутствии задолженностей перед налоговой. В личном кабинете также предусмотрена возможность совершения платежей.

Госуслуги: вход в личный кабинет

Фамилия;
Имя;
Номер мобильника;
E-mail.

После ввода соответствующих комбинаций регистрация завершится, однако функционал личного кабинета будет ограниченным. Чтобы стать полноправным пользователем Госуслуг, и получать все услуги дистанционно, соискателю следует пройти процедуру верификации. О том, как это сделать, расскажем далее.

Как подтвердить личность в Личном кабинете Госуслуги

Чтобы подтвердить личность в личном кабинете Госуслуги, выберите один из четырёх вариантов верификации:

Использование возможностей онлайн-банкинга. Доступно клиентам Сбербанка, Почта Банка и Тинькофф Банка, имеющим активный расчётный или карточный счёт и подключённым к сервису дистанционного обслуживания;
Посещение одного из МФЦ. При себе нужно иметь оригинал российского паспорта и СНИЛС;
Через Почту России. Код верификации будет отправлен владельцу личного кабинета на бумажном носителе;
Использование ЭЦП или универсальной электронной карточки.

Практика доказывает, что самыми быстрыми являются первые два варианта. Это обусловлено тем, что многие россияне являются активными клиентами банков, и предпочитают контролировать имеющиеся активы через онлайн-банкинг. Что касается визита в МФЦ, то оперативность этого способа объясняется наличием большого количества подразделений в каждом населённом пункте, удобный график приёма и высокая скорость обслуживания в каждом из них.

Зачем нужен портал Госуслуги

Портал Госуслуги нужен для того, чтобы российские подданные могли оперативно получать цифровые услуги, находясь в любом населённом пункте, где имеется доступ ко всемирной паутине. Если пользователь заполнит профиль, указав номер водительского удостоверения, налоговый и социальный номера, а также прочие реквизиты, в личном кабинете будут отображаться уведомления обо всех штрафах или долгах по налогам.

Зарегистрировавшись на Гослугах россияне получают универсальный аккаунт, который можно применять для авторизации на других страницах. Учётную запись возможно использовать для входа на сайт ПФР, налоговой службы, авторизации в общероссийской базе вакансий и пользования беспроводным интернетом в столичном метро. Помимо прочего, применение аккаунта Госуслуги нередко допускается для регистрации и входа на веб-ресурсы микрофинансовых организаций и специализированных форумов.

Запись к врачу через Госуслуги

Благодаря функции дистанционной записи можно сэкономить немало времени, так как Вам больше не нужно отстаивать многочасовые очереди, не зная, успеете ли Вы попасть к специалисту до окончания рабочего дня. При наступлении назначенной даты можно смело идти в поликлинику и сразу отправляться в требуемый кабинет, минуя остановку у регистратуры.

Проверка налоговой задолженности через Госуслуги

Для проверки налоговой задолженности через Госуслуги зайдите в личный кабинет и обратите внимание на верхнюю часть основной страницы. Если настройки интерфейса не были изменены, в углу отобразятся краткие сведения, а именно сумма задолженности. Если была допущена просрочка, в личном кабинете также можно уточнить размер пени.

Проверка штрафов ГИБДД через Госуслуги

Для проверки штрафов ГИБДД через Госуслуги следует предварительно указать в профиле номер водительских прав и данные техпаспорта. Для удобства можно активировать функцию автоматического поиска непогашенных штрафов. Это позволит оперативно узнавать обо всех нарушениях, так как в личном кабинете будут появляться соответствующие уведомления.

Для удобства пользователя оповещения о штрафах также отправляются электронным письмом. Если быстро среагировать на санкции и совершить оплату через Госуслуги до истечения 20-дневного срока, можно получить немалую экономию. Дело в том, что нарушителю придётся заплатить в бюджет лишь половину назначенного взыскания.

Выдача паспорта гражданина РФ через Госуслуги

Данные, содержащиеся в документе, утратили актуальность (изменились Ф.И.О. или другие персональные данные);
Паспорт подлежит обязательной замене, так как его владелец достиг 20-летнего или 45-летнего возраста;
Россиянин кардинально поменял внешность или сделал операцию по смене пола;
Документ, удостоверяющий личность, не может более использоваться по причине порчи, утери или кражи;
Паспорт стал недействительным, так как в нём присутствуют неточные, недостоверные или ошибочные сведения;
Человеку нужно впервые получить паспорт, так как он достиг 14-летнего возраста либо стал российским подданным.

В личном кабинете следует указать вид требуемой услуги, подразделение миграционной службы, расположенное в районе прописки и дату визита. Далее соискателю следует собрать полный пакет бумаг и оплатить пошлину. В назначенный день ему останется лишь прийти в ФМС и подать документацию.

Для регистрации по месту жительства через Госуслуги следует зайти в личный кабинет, заполнить цифровую заявку и подать её. Через некоторое время заявитель получит приглашение на визит в ГУВМ МВД. При посещении организации при себе нужно иметь оригиналы бумаг, требуемых для получения услуги (перечисленных в заявлении). Портал Госуслуги позволяет выполнить следующие действия, связанные с регистрацией:

Прописаться по адресу фактического проживания;
Оформить постоянную регистрацию;
Сняться с регистрационного учёта по месту прописки или проживания.

Чаще всего россияне обращаются за данной услугой с целью регистрации по адресу фактического проживания. В качестве соискателей выступают лица, работающие или учащиеся в другом городе, отечественные предприниматели, а также гости страны. Возможность получить услугу через личный кабинет существенно упрощает процедуру, делая её более доступной.

Для регистрации транспортного средства через Госуслуги нужно открыть личный кабинет, выбрать день посещения уполномоченной инстанции и уплатить пошлину. Если совершать платёж через Госуслуги, соискатель сэкономит 30% от суммы, так как для пользователей портала действует персональный дисконт. К услугам, которые возможно получить через личный кабинет, относятся:

Оформление документации при приобретении или продаже транспортного средства, а также заключении договора лизинга;
Получение нового свидетельства о регистрации авто по причине порчи или утраты старого документа или изменении характеристик машины;
Снятие автомобиля с регистрационного учёта при вывозе его за пределы России или для сдачи на утилизацию.

С появлением возможности удалённого получения услуги, процедура регистрации и перерегистрации авто стала гораздо доступнее. Автовладельцам больше не приходится тратить время на многочасовое ожидание в очереди, что позволяет им экономить не только время, но и нервы. Достаточно иметь компьютер с доступом к интернету, зарегистрироваться на Госуслугах и пройти верификацию.

Запись ребенка в детский сад через Госуслуги

Телефон горячей линии портала Госуслуги

По телефону горячей линии портала Госуслуги пользователи веб-ресурса могут проконсультироваться по функционалу личного кабинета, сообщить о неполадках в функционировании сайта или получить ответы на имеющиеся вопросы. Для связи с сотрудником техподдержки наберите:

– бесплатная линия для звонков с любых телефонов в пределах РФ; – приём международных обращений, стоимость разговора зависит от тарифов поставщика связи; – линия дозвона в call-центр для абонентов мобильных операторов России.

Помимо звонка на горячую линию, связаться с консультантами портала Госуслуг возможно иными путями:

Звонки в контакт-центр принимаются в круглосуточном режиме. Все поступающие обращения обрабатываются в кратчайшие сроки, что позволяет пользователям оперативно получать ответы на интересующие вопросы.

На связи лиды департамента проектирования пользовательских интерфейсов: Егор Исаков, руководитель направления, и Ксюша Морозова, начальник отдела.

Так повелось

Госуслуги заработали в 2009-м году, сразу став частью электронного правительства. А с таким статусом не забалуешь — всё серьёзно и официально.

Сейчас тенденции совсем другие: просто, понятно и клиентоориентированно. Чем же хуже цифровой сервис от государства?

Масштабы изменений

На портале начали менять буквально всё. И, конечно, это не быстро. Но прямо сейчас на Госуслугах:

Меняется формат заявлений

Вместо длиннющей простыни формы — серия простых вопросов и минимальное заполнение полей.

Об этой крутотени мы расскажем в отдельной статье.

Было Стало

Всё от обращений в рассылках до подсказок в настройках проверяется на соответствие новой редполитике. Она учит писать коротко, понятно и полезно.

Обязательно расскажем и об этом в отдельном материале.

У графики новый стиль, который мы постепенно внедряем в рассылки, интерфейсы и баннеры. Он минималистичный, но не примитивный. В основе — забавные сюжеты, на которые интересно смотреть.

Это действительно крутое обновление. Обязательно расскажем поподробнее.

В авторизованной зоне мы перелопачиваем все функции. Где-то просто исключаем лишние блоки и мусорные элементы, в других местах глобально перекраиваем логику работы в угоду простоте.

Объём работы там огромный. Тоже обязательно расскажем об этом.

Вместе с Минцифрой мы следим за тем:

что происходит в процессе оказания услуг;

с какими проблемами сталкиваются пользователи;

где косячат ведомства;

что происходит с производительностью.

Всё это собирается в отчёты и выносится на обсуждение.

Если интересно, то мы расскажем и об этом.

Изначально мы хотели обойтись фейслифтингом — чуток освежить визуал. Но потом проанализировали и поняли: за 12 лет портал оброс кучей всего. Часть сервисов оказались невостребованными, а часть интерфейсных решений неактуальными.

Мы провели исследования и решительно постановили: много чего можно упростить и отрезать. Правда, обычным упрощением дело не обошлось. Предстояло придумать ключевую идею новой концепции.

В активном поиске

Приступаем к генерации идей. Параллельно ведём проектирование и отрисовку дизайна. Продумываем, что убрать, оставить или трансформировать, фигачим макеты.

Наконец, приходим к более-менее стройной логике подачи информации, но с визуалом никак не получается.

Не сдаёмся! Берём за основу нашу подачу и, согласно поговорке, подключаем несколько голов. Точнее, команд. Поиском идей занимаются шестеро штатных дизайнеров, коллеги из Студии Дизайна Ростелекома и других подрядчиков.

Мы обмениваемся макетами, кидаем в чатике скриншоты, составляем мудборды, дербаним на части фигма-файлы друг друга и обсуждаем-обсуждаем-обсуждаем. Вариантов уже за сотню, но всё летит в корзину. Ажиотаж знатный! Уже канун нового 2021 года, а мы пообещали выкатить демо в январе.

Продолжая тему пользы

Идея такова: портал перестаёт быть бездушной машиной и становится внимательным онлайн-помощником. В помощь уже есть другие части системы: хорошие тексты, понятные новые услуги, обновляющийся личный кабинет.

На первом экране большая строка поиска. Запускается следующая итерация работы — подбор образа для помощника.

Разные варианты маскотов

Теперь портал ведёт диалог с пользователем. В качестве виртуального собеседника выбирают робота и дают ему имя Макс.

Коллеги-дизайнеры делают акцент на заголовках, которые теперь тоже как бы становятся частью диалога.

Глубокая проработка

Мы благодарим коллег из Ростелекома и начинаем адаптировать их концепт к реалиям портала. Госуслуги — огромная экосистема, и понятно, что учесть всё на этапе генерации идей по визуалу невозможно. Хватаем аналитиков и начинаем думать над состояниями всех элементов.

Улучшения проходят в несколько итераций: выкатываем версии, смотрим и докручиваем ещё.

Шапка

На портале есть не только обычные граждане, но и ИП-шники, представители юрлиц, государственных организаций, партнёры системы, иностранцы.

Есть элементы, которые все пользователи привыкли видеть вверху. Есть разные состояния для мелких тач-экранов и огромных retina дисплеев.

Наводим порядок, чтобы красота дополнилась логикой.

Футер

Работая над концепцией, его тоже упрощали. Но кое-что упустили. Мы вернули ошибочно потерянные элементы и, наоборот, потёрли ошибочно оставшееся. Теперь там только самое полезное.

Каталог

С одной стороны у нас есть привычный пользователям каталог — большой список на отдельной странице. Но, будем честны, пользуются им без удовольствия. Всем хочется простоты: вбил проблему — получил решение.

На главной выведены разделы каталога. Толпа аналитиков перелопачивает вординг услуг и пересортировывает их по логичным стройным разделам.

Редакторы наваливаются на подсказки, которые выводятся тут же в меню по темам. Объём неимоверный, сроки сжатые.

Робот Макс

На портале огромная база знаний. Поиск по ним хорошо ложится в виртуального помощника. А ещё туда же подходят вопросы, которые мы задаём в новых формах услуг.

Мы продумываем разные состояния для MVP. А параллельно с этим начинаем думать о развитии: интеграции службы поддержки, нестандартных кейсах, самообучении. Успехами в этом мы ещё обязательно поделимся, кстати.

Логика и косметика

На портале есть авторизованное состояние пользователя. А ещё сервисы для избирателей, виджеты участия в общественных голосованиях, блок со ссылкой на сервис жалоб. Тексты заголовков тоже вызывают сомнение. Наводим ещё немного порядка.

Главная после

Только начало

Материал получился этакой затравкой к нашим рассказам об улучшении Госуслуг, что вполне логично — мы в самом начале пути. Не переключайтесь! Дальше мы будем подробно рассказывать о том, как улучшаем цифровые сервисы нашей страны.

Важные ссылки

Высший исполнительный орган государственной власти

Министерства Рязанской области

Министерство финансов Рязанской области
Министерство промышленности и экономического развития Рязанской области
Министерство имущественных и земельных отношений Рязанской области
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Рязанской области
Министерство транспорта и автомобильных дорог Рязанской области
Министерство строительного комплекса Рязанской области
Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Рязанской области
Министерство природопользования Рязанской области
Министерство по делам территорий и информационной политике Рязанской области
Министерство здравоохранения Рязанской области
Министерство образования и молодежной политики Рязанской области
Министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области
Министерство культуры и туризма Рязанской области
Министерство физической культуры и спорта Рязанской области
Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Рязанской области

Представительства Рязанской области

Главные управления Рязанской области

Государственные инспекции Рязанской области

- получить услугу в электронном виде;

- получить информацию о государственной услуге, месте ее получения, размере государственной пошлины, сроках оказания и образцах документов.

- получение и замена основного документа, удостоверяющего личность, — паспорта гражданина Российской Федерации;

- получение заграничного паспорта (старого образца на 5 лет и заграничного паспорта нового поколения на 10 лет);

- регистрация по месту жительства и пребывания;

- снятие по месту жительства и по месту пребывания;

- ходатайство о приглашении иностранным граждан и лицам без гражданства в РФ.

Основные преимущества подачи заявлений в электронном виде:

- в любое удобное время, независимо от времени суток, выходных и праздничных дней;

- из любого автоматизированного рабочего места (компьютера), имеющего выход в интернет, не выходя из дома, с рабочего места;

- предоставление заявления, установленной формы, на бумажном носителе, заверенного по месту работы (учебы) не требуется;

- документы, предусмотренные законодательством, предоставляются при получении документа;

- при некорректном заполнении заявления консультации о правильности заполнения предоставляются в электронном виде. Если в заявлении допущены ошибки либо неточности, то заявление будет возвращено с подробным разъяснением причин возврата с указанием на требования нормативных актов. Отсутствует необходимость повторного заполнения бланков заявлений на очном приеме;

Читайте также: