Программное обеспечение предоставляется как есть

Обновлено: 02.07.2024

Выделяют следующие типы лицензий программного обеспечения:

1. Freeware

Свободно распространяемые (БЕСПЛАТНЫЕ) полнофункциональные программы. Приобретать подобные программы не нужно.

Они, как правило, распространяются через среду Интернет или в качестве дополнения с платными коммерческими продуктами.

2. Shareware.

Условно-бесплатное программное обеспечение - пользователю бесплатно предоставляется программное обеспечение неполного функционала, то есть с некоторыми ограничениями, действующими до тех пор, пока не будет произведена оплата за полнофункциональный продукт.

Ограничения могут быть:

- функциональными, т.е. пользователю доступны не все функциональные возможности – это так называемые демо-версии (demo);

- временными, т.е. без оплаты продукт в полном функционале работает какое-то календарное время или определенное количество запусков – так называемые пробные версии (trial).

3. Public domain software.

Данный тип лицензий похож на freeware — программные продукты этого типа также распространяются бесплатно.

Однако, в отличие от freeware, где за автором программы сохраняются все права на нее, в случае с public domain у автора эти права отсутствуют.

Программное обеспечение распространяется вместе с исходным кодом, и автор, выкладывая свой продукт в общий доступ, полностью отказывается от своих прав.

Распространение такого рода лицензий было характерно для начала массового доступа в Интернет. В настоящее время продукты с этим типом лицензии практически не выпускаются

4. Open Source.

Программное обеспечение распространяется на бесплатной основе вместе с исходным кодом. Однако автор уже не отказывается от своих прав.

Существует международная система требований к лицензии на программный продукт, который называется The Open Source Definition (OSD).

Модифицированное любым соавтором обеспечение должно распространяться на тех же условиях, что и исходный продукт – то есть модифицированное ПО нельзя перевести в платное и коммерческое.

5. Commercial.

Коммерческое программное обеспечение, т.е. программное обеспечение, всегда распространяемое только за плату. Оплата должна быть произведена авансом или сразу после получения копии на лицензионном диске или дискете в фирменной упаковке.

ПРИМЕЧАНИЕ: Использование продуктов Commercial без оплаты является незаконным.

Коммерческое программное обеспечение, как правило, распространяется с использованием трех основных вариантов лицензирования:

1. Лицензии для покупки вместе с новым компьютером (OEM).

Данный вид лицензии предназначен только для производителей и/или сборщиков персональных компьютеров.

В отличие от коробочной версии программного обеспечения, OEM-версия имеет технологическую упаковку (чаще всего футляр или заливку в пленку на подложке), внутри которой, как правило, содержится:

- соглашение с конечным пользователем.

OEM-версия продукта чаще всего имеет более низкую стоимость по сравнению с коробочной версией.

К недостаткам OEM-версии следует отнести то, что установленный продукт не может быть переустановлен на другую рабочую станцию, соответственно при выходе данного компьютера из строя и/или его ремонте или модернизации необходимо будет вновь приобретать лицензию на ранее используемый программный продукт.

2. Коробочные версии продуктов.

При данном виде лицензирования покупателю передается фирменная упаковочная коробка, с CD или DVD диском с программой, документация на продукт, лицензионное соглашение и сертификат подлинности.

Данный вариант является наиболее оптимальным при покупке небольшого количества экземпляров программного обеспечения.

3. Корпоративная лицензия.

Лицензия для организаций (корпоративная лицензия) — это соглашение между компанией и производителем программного обеспечения об использовании программного обеспечения. Корпоративная лицензия представляет собой именную лицензию, выписанную производителем на клиента - юридическое лицо.

Дистрибутивы и документация по программе корпоративного лицензирования приобретаются, при необходимости, отдельно.

Срок действия корпоративной лицензии, как правило, неограничен, однако в реальности возникает необходимость обновления лицензий в связи с отказом производителя поддерживать устаревшие версии ПО.

Любительский

В начале статьи мы рассмотрим, какие вообще виды лицензий существуют. А в завершении мы ознакомиться, какие виды лицензий предлагает нам ведущий мировой вендор Microsoft, на свой самый популярный продукт: OC Windows.

Shareware - условно-бесплатные программы. Класс коммерческих программ с бесплатным периодом использования. Требуют оплаты для полнофункционального использования. Термин предложен впервые в 1983 г. Бобом Уоллесом, одним из первых сотрудников Microsoft. Разновидность впервые применена в 1982 г. Джимом Кнопфом, сотрудником IBM. При такой модели распространения предлагается сначала опробовать программу в действии, а затем оплатить ее. Правда, "условность" может лежать в очень широких границах, от простого напоминания о необходимости заплатить за программу при каждом запуске до ограниченного срока работы и даже блокирования в неоплаченной версии важнейших функций, делающей невозможным использование программы по прямому предназначению.

Trial, trialware - пробное (оценочное) программное обеспечение. Ограничено временем использования или количественными характеристиками, а иногда и функционалом. Как видите, термин пересекается с Shareware. Похоже на crippleware для класса условно-бесплатных программ.

Demo, demoware - демонстрационные программы. Имеют большое число ограничений. Основная цель - не пробное использование, а демонстрация возможностей. Заметно более ограничено по сравнению с trialware.

Adware - рекламно-ориентированные программы. Без ограничений функциональности, но с принудительным показом рекламы, которая может подгружаться через Интернет без ведома пользователя. Обычно включают модуль фоновой загрузки рекламы, что таит в себе опасность несанкционированного дистанционного контроля компьютера. Антивирусные программы часто классифицируют данный механизм как "троянского коня".

Public domain - свободные программы. Без ограничений на модификацию и использование. Не охраняются авторским правом.

Donateware, donationware - авторские программы. Для необязательной регистрации программы требуется уплатить пожертвование автору. Данная разновидность впервые применена Эндрю Флюгельманом.

Open source - открытые программы с исходными текстами. Могут накладываться ограничения на модификацию и использование в коммерческих целях.

Linkware - автор программы просит указывать ссылку на сайте пользователя, (если есть) на свой сайт.

Registerware - для получения и/или использования программы требуется предоставить информацию о себе (заполнить анкету).

Guiltware - разновидность nagware. В программе содержится явное упоминание, что автор не получил за нее денег. Может и не предусматривать регистрации.

Crippleware - ключевые возможности программы удалены. Нет ограничений на время использования. После оплаты предоставляется полнофункциональная версия.

Abandonware - внерыночные программы. Как правило, это бывшие коммерческие программы, которые по ряду причин перестают поставлять на рынок. Их распространяет обычно владелец авторских прав на бесплатной основе, но с жестким обязательством запрета продавать и даже без права дальнейшего бесплатного тиражирования.

Orphanware - разновидность abandonware, когда автора нельзя разыскать.

Cardware, postcardware - в качестве компенсации за предоставление программы автор просит прислать ему открытку или электронное письмо со словами благодарности. Эти письма используются авторами для рекламы своих работ.

Liteware - "облегченный" вариант соответствующей коммерческой версии. Не ограничено временем использования, но ограничено функционалом.

Hostageware - программы с функциональными, временными и количественными ограничениями. Разблокируются после оплаты.

Beerware - право на использование программы, а также получение исходных текстов в обмен на деньги, на который автор сможет купить себе пива. Данная разновидность shareware впервые введена Джоном Бристором в 1987 г.

Careware, charityware - взимается сбор на благотворительные цели либо напрямую автору, либо по указанному адресу.

Requestware - автор просит пользователя что-то сделать в обмен на использование программы (послать открытку или электронное письмо с благодарностью, внести пожертвования на благотворительные цели и т. п.). Разновидности: postcardware, careware.

Betaware - предварительная (тестовая) бета-версия коммерческого или некоммерческого ПО. Можно использовать бесплатно, но часто ограничивается периодом тестирования.

Commercial - коммерческое программное обеспечение, которое продается за деньги и защищено различными законами.

CDware - ПО на компакт-дисках, распространяемое в рекламных целях.

Spyware - программы-шпионы. Несанкционированно собирают информацию о компьютере пользователя и его действиях. Нередко маскируются под adware. Помимо использования антивирусных программ наиболее эффективный способ борьбы - установка брандмауэров.

Beta - это термин, который характеризует степень готовности программы. В процессе создания программа проходит несколько этапов, характеризующихся ее готовностью к окончательному выпуску: Alpha, Beta, RC (Release Candidate). Если спроецировать эти термины на реальную жизнь, то получится следующее. Предположим, жена жарит вам картошку. Alpha-версия картошки - это когда она только почищена и разрезана на кусочки. Beta-версия картошки - когда она уже стала румяной и кое-где покрылась золотистой корочкой, однако внутри еще сыровата. Если картошке присвоен лейбл RC, то, значит, ее уже можно кушать и вероятность проглотить сырой кусок крайне мала.

Виды лицензий от Microsoft, на самый популярный из их продуктов: ОС Windows

1. Виды лицензий ОС Windows и корпоративные программы лицензирования

Корпорация Майкрософт разработала различные виды лицензий операционных систем и программ лицензирования, чтобы максимально удовлетворить потребности различных категорий заказчиков:

- ОЕМ-версии , предназначенные для использования компаниями - сборщиками систем для установки на новые ПК или модернизации/модификации существующих ПК (ОЕМ – original equipment manufacturer или производитель оборудования);

- Коробочные версии или FPP ( full packaged product или полностью упакованный продукт) для розничной продажи и последующего использования потребителями;

- Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit). Версия предназначена для установки на уже используемые ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional и доступна для покупателей с ноября 2006 года.

- Корпоративные лицензии по программам корпоративного лицензирования, предназначенные для организаций, которым требуется не менее 5 лицензий. Внимание! По программам корпоративного лицензирования не поставляются полные версии ОС. В программах корпоративного лицензирования можно приобретать лишь версии обновления . Полные версии поставляются в 3-х представленных выше видах продукта.

2. Как правильно выбрать лицензию операционной системы Windows

ОС Windows для нового компьютера

Существует только два способа приобрести лицензионную ОС Windows для нового ПК:

· OEM-версия, предустановленная на новый компьютер и поставляемая вместе с ним;

· Розничная коробочная версия.

Покупка ОС Windows в виде предустановленной OEM-версии является наиболее экономичным решением.

Лицензии BSD - это семейство разрешающих лицензий бесплатного программного обеспечения , налагающих минимальные ограничения на использование и распространение покрываемого программного обеспечения. Это контрастирует с лицензиями с авторским левом, которые имеют одинаковые требования. Первоначальная лицензия BSD использовалась для ее тезки, Berkeley Software Distribution (BSD), Unix-подобной операционной системы . Первоначальная версия с тех пор была пересмотрена, и ее потомки называются модифицированными лицензиями BSD.

BSD - это одновременно лицензия и класс лицензии (обычно называемый BSD-подобным). Модифицированная лицензия BSD (широко используемая сегодня) очень похожа на лицензию, первоначально использовавшуюся для версии BSD Unix . Лицензия BSD - это простая лицензия, которая просто требует, чтобы весь код сохранял уведомление о лицензии BSD при повторном распространении в формате исходного кода или воспроизводил уведомление при повторном распространении в двоичном формате. Лицензия BSD (в отличие от некоторых других лицензий, например GPL ) вообще не требует распространения исходного кода.

СОДЕРЖАНИЕ

Условия

Предыдущая лицензия

В некоторых выпусках BSD до принятия лицензии BSD с четырьмя пунктами использовалась лицензия, которая явно является предшественницей лицензии BSD с четырьмя пунктами. Эти выпуски включают 4.3BSD-Tahoe (1988) и Net / 1 (1989). Хотя эта лицензия в значительной степени заменена лицензией из 4 пунктов, ее можно найти в 4.3BSD-Reno, Net / 2 и 4.4BSD-Alpha.

При повторном распространении исходного кода должно сохраняться указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности.
Распространение в двоичной форме должно воспроизводить указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности в документации и / или других материалах, поставляемых с распространением.
Все рекламные материалы, в которых упоминаются функции или использование этого программного обеспечения, должны содержать следующее подтверждение: Этот продукт включает программное обеспечение, разработанное .
Ни имя , ни имена его участников не могут использоваться для поддержки или продвижения продуктов, созданных на основе этого программного обеспечения, без специального предварительного письменного разрешения.

Против этого пункта возражали на том основании, что по мере того, как люди меняли лицензию, чтобы отразить свое имя или организацию, это приводило к эскалации требований к рекламе, когда программы объединялись в дистрибутив программного обеспечения: каждое появление лицензии с другим именем требовало отдельного подтверждения. Возражая против этого, Ричард Столлман заявил, что он насчитал 75 таких подтверждений в версии NetBSD 1997 года . Кроме того, этот пункт представляет собой юридическую проблему для тех, кто желает публиковать программное обеспечение под лицензией BSD, которое полагается на отдельные программы, использующие GNU GPL : пункт о рекламе несовместим с GPL, который не позволяет добавлять ограничения помимо тех, которые он уже налагает. ; из-за этого издатель GPL, Free Software Foundation , рекомендует разработчикам не использовать лицензию, хотя и заявляет, что нет причин не использовать программное обеспечение, уже использующее его.

Оговорка о рекламе была удалена из текста лицензии в официальной BSD 22 июля 1999 г. Уильямом Хоскинсом, директором Управления технологического лицензирования Калифорнийского университета в Беркли. Другие дистрибутивы BSD удалили этот пункт, но многие аналогичные пункты остались в коде, производном от BSD из других источников, и в несвязанном коде, использующем производную лицензию.

Эта версия допускает неограниченное распространение для любых целей до тех пор, пока сохраняются уведомления об авторских правах и отказ от гарантий по лицензии. Лицензия также содержит пункт, ограничивающий использование имен участников для одобрения производной работы без специального разрешения.

При повторном распространении исходного кода должно сохраняться указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности.
Распространение в двоичной форме должно воспроизводить указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности в документации и / или других материалах, поставляемых с распространением.
Ни имя правообладателя, ни имена его участников не могут использоваться для поддержки или продвижения продуктов, созданных на основе этого программного обеспечения, без специального предварительного письменного разрешения.

Вошла в употребление еще более упрощенная версия, известная прежде всего тем, что она используется во FreeBSD . Он использовался там еще 29 апреля 1999 года и, вероятно, задолго до этого. Основное различие между ней и новой лицензией BSD (3 пункта) состоит в том, что в ней опущен пункт об отказе от одобрения. Версия лицензии для FreeBSD также добавляет дополнительный отказ от ответственности в отношении взглядов и мнений, выраженных в программном обеспечении, хотя это обычно не включается в другие проекты.

При повторном распространении исходного кода должно сохраняться указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности.
Распространение в двоичной форме должно воспроизводить указанное выше уведомление об авторских правах, этот список условий и следующий отказ от ответственности в документации и / или других материалах, поставляемых с распространением.

Лицензии ISC функционально эквивалентны, и одобрены OpenBSD проект в качестве шаблона лицензии для новых вкладов.

Другие варианты

SPDX Список лицензий содержит дополнительные варианты лицензий BSD. Примеры включают:

BSD-1-Clause , лицензия с условием сохранения только исходного кода.
BSD-2-Clause-Patent , вариант BSD-2-Clause с выдачей патента.
BSD-3-Clause-No-Nuclear-Warranty , вариант BSD-3-Clause, который добавляет оговорку о том, что часть программного обеспечения не предназначена для использования на ядерной установке .

Совместимость лицензий

Совместимость с коммерческой лицензией

Совместимость с FOSS

Лицензия BSD с тремя пунктами, как и большинство разрешительных лицензий , совместима почти со всеми лицензиями FOSS (а также с собственными лицензиями).

Два варианта лицензии, New BSD License / Modified BSD License (3-положение), и упрощенный Лицензия BSD / FreeBSD License (2-пункт) были проверены GPL - совместимые бесплатные лицензии на программное обеспечение Фондом свободного программного обеспечения, а также были признаны лицензиями с открытым исходным кодом Open Source Initiative . Лицензия BSD оригинал, 4-пункт не был принят в качестве лицензии с открытым исходным кодом и, хотя изначально считается свободной лицензии на программное обеспечение от FSF, ФФС не считает , чтобы быть совместимым с GPL из - за рекламы пункт.

Прием и использование

С годами я убедился, что лицензия BSD отлично подходит для кода, который вам не нужен. Сам воспользуюсь.

Семейство лицензий BSD - одно из старейших и наиболее широко используемых семейств лицензий в экосистеме бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом. Кроме того, многие новые лицензии были получены или вдохновлены лицензиями BSD. Многие программные проекты FOSS использовать лицензию BSD, например , семейство BSD OS (FreeBSD и т.д.), Google «s Bionic или Toybox. По состоянию на 2015 год лицензия BSD с тремя пунктами занимала пятое место по популярности по версии Black Duck Software и шестое по данным GitHub .

Программное обеспечение является тем, благодаря чему наши компьютеры, ноутбуки, смартфоны и даже телевизоры могут работать и выполнять свои функции. Без ПО это будут просто железки, которые ни на что не способны.

Многие не раз слышали этот термин в простой речи, даже люди далекие от компьютерной тематики. Если вам интересно, что это такое и вы хотите увеличить свои знания в сфере IT — то данный материал для вас.

Вам понравился материал о том, как восстановить удаленный файл, данная статья будет посвящен тому, что такое программное обеспечение, его назначение и виды.

Что такое программное обеспечение — Софт

Программное обеспечение (ПО, software, софт) — это программа/ы, которые выполняют какие-либо функции, заложенные в них разработчиком. Это может быть, как просто единичная программа, например, тот же блокнот, так и целая система — та же ОС Windows. Т.е. по сути — это определенный набор правил, написанный в виде кода хранящемся в файле/ах, который обеспечивает работу, как всего аппаратного средства (операционная система), так и работу конкретных функций на нем (программы, утилиты, драйвера и т.д.).

Важно! Программное обеспечение может быть у любого устройства, не только у компьютера или ноутбука. Например, на телевизорах тоже стоит ПО.

Программное обеспечение включает в себя: программы, утилиты, драйвера, исполняемые и неисполняемые файлы и библиотеки. Т.е. любая программа, установленная на вашем ПК или драйвер, относится к программному обеспечению компьютера, и вы их смело можете так называть и не сомневаться. Т.к. ПО это их общее название и по своей сути это софт, который работает на устройстве и выполняет поставленные задачи.

Зачем нужно программное обеспечение

Программное обеспечение нужно, чтобы устройство/железо способно было выполнять заложенные в нем функции. Так, к примеру, чтобы текст набираемый на клавиатуре выводился на экране монитора — нужно ПО, которое будет обеспечивать это.

Любые возможные действия и команды программируются, чтобы устройство вообще могло, что-то делать — обязательно нужен определенный программный код. Совокупность такого кода и называется программным обеспечением.

Существует огромное количество различного ПО с самыми разнообразными функциями. Есть и фоторедакторы, и мессенджеры, и музыкальные плееры, и многое другое. И все это для разного аппаратного обеспечения и работает на разных операционных системах.

Виды программного обеспечения

По типам ПО делиться именно по своему предназначению, а уже потом классифицируется по остальным признакам. Т.е. все программное обеспечение выполняет свои конкретные функции, этим и различается. В информатике делят ПО на такие виды:

Прикладное ПО

Это тот софт, которым вы часто пользуетесь, к примеру, тот же браузер с которого вы и читаете данный текст. Антивирусы, видео-редакторы, браузеры и т.д. — все это прикладное ПО. Не относится напрямую к операционной системе и не выполняет системные функции.

Прикладное ПО выполняет определенные задачи: набор текста, рисование, редактирование чего-либо и т.д. Если какой-либо софт выполняет задачи, не связанные напрямую с ОС — это прикладное ПО.

Системное ПО

Обеспечивает взаимодействие между пользователем и аппаратным обеспечением. Благодаря ему система способна управлять аппаратной стороной ПК, следить за ее работой и в принципе взаимодействовать. Это программы, которые контролируют работу процессора, видеокарты, принтера и т.д. И они непосредственно связаны с ОС.

К такому ПО можно отнести:

Драйверы — они как раз и обеспечивают взаимодействие между устройством и операционной системой. Подробнее об этом написано в материале — что такое драйвер.
Операционная система.
Тот же биос, различное встроенное в оборудование ПО.

Чтобы отличать данный тип от других, главное знать, что системное ПО по сути является проводником между железом устройства (компьютер, смартфон, планшет) и исходным кодом. Чтобы оно в принципе могло понимать ваши команды, чтобы вы могли между собой взаимодействовать.

Инструментальное ПО

Данный тип по сути это тоже прикладное ПО, но его решили выделить в определенную группу для лучшего понимания. Основная функция данного типа — создание, отладка, редактирование программного кода.

Это именно тот инструментарий, с помощью которого и создается другое ПО. Это те же отладчики, компиляторы, редакторы, интерпретаторы и т.д. Весь тот софт, который превращает исходный код в программы и приложения, которыми мы привыкли пользоваться.

Классификация программного обеспечения

Классифицировать его можно по нескольким совершенно разным признакам, будь то функционал, характеристики или модель распространения. Рассмотрим основные классы ПО.

По операционной системе и устройству

Конечно же, каждое ПО создается под определенную систему и для определенного устройства. Так, как архитектура совершенно разная — даже один и тот же софт работающий на разных устройствах — совершенно разные программы на уровне кода. Итак, разделим на:

По ОС: Windows, Mac OS, Linux, IOS, Android и т.д.
По устройству: Компьютер, смартфон, телевизор, планшет, роутер и т.д.

По режиму использования

Надо понимать, где и кто будет пользоваться софтом. Ведь ПК может использовать, как один человек, так и целая семья.

Для индивидуального использования. Один пользователь, одна лицензия.
Для группового использования. Когда софтом могут пользоваться несколько человек, к примеру, в какой-нибудь компании.
Сетевым. Могут воспользоваться все, кому по сети дали доступ (ключи, пароли).

По функционалу

ПО сильно разнится от набора выполняемых функций, это может быть простая маленькая утилита, которая показывает температуру процессора или целый Microsoft Office для работы с огромным количеством различных документов. Бывает:

Малое. Мелкие утилиты, которые узкоспециализированы на выполнение определенных функций, те же проигрыватели видео и музыки.
Среднее. Программы, которые уже предлагают определенный функционал в работе с определенными задачами, фоторедакторы, офис и т.д.
Большое. Комбайны, которые кроме поставленных задач предлагает множество и других возможностей, например, кроме записи диском включает в себя проигрыватель, конвертер и т.д. Также сюда можно отнести и большой софт типа того же Microsoft Office, который предлагает несколько решений в одном пакете.

По степени готовности и стабильности работы

По модели распространения

Free / Бесплатное — Софт, который распространяется абсолютно бесплатно, не надо платить ни копейки. Можно устанавливать на любые поддерживаемые устройства, делиться им с друзьями и т.д.

Adware / Почти бесплатное — В данном случае с вас также не попросят ни копейки, но в данное ПО может быть встроена реклама или за определенный дополнительный функционал могут попросить внести деньги, хотя и без них софт будет рабочим.

Shareware / Условно бесплатное — Такое ПО можно использовать только в не коммерческих целях. Обычно ограничен по функционалу, и чтобы отрыть новые возможности необходимо приобрести лицензию.

Trial / Триальное — Такой софт обычно функционирует определенный промежуток времени, например, пятнадцать дней, после чего без покупки просто не запустится.

Demo / Демо — Такой софт обычно раздают на время и часто в урезанном виде, чтобы можно было ознакомится с его возможностями. По окончанию времени необходимо будет приобрести.

Закрытое ПО — Это частное ПО, которым пользуются исключительно его авторы или те, кому дали доступ. Приобрести можно только у них.

Интересно! ПО можно разделить и на другие классы, например, по требованию защиты и надежности, по классификации пользователей и т.д. Но это скорее уже подклассы.

В заключение

Вот вы и узнали значение, что такое программное обеспечение в информатике простыми словами. Теперь у вас не возникнет вопросов, когда вы вновь увидите или услышите это словосочетание. Добавляйте сайт в закладки и заходите почаще — будет еще много полезных материалов.

Saas – одна из форм использования приложений, когда ПО находится не на физическом носителе, а в облаке. Таковыми можно назвать E-mail, Google Analytics , Facebook. В статье рассмотрим преимущества и недостатки модели и принцип работы, а также как выбрать SaaS для вашего бизнеса.

Что такое Saas

Software as a service (SaaS) – это программное обеспечение как услуга. При этой модели обслуживания у подписчиков есть готовое прикладное программное обеспечение. Управляет приложением поставщик, а клиенты получают доступ к функциям через браузер или мобильное приложение.

Saas не считается новой концепцией. Модель зародилась еще во второй половине прошлого века — в виде терминалов, которые оснащались клавиатурой и монитором, но не имели процессора. Все устройства были присоединены к мейнфрейму (главному компьютеру вычислительного центра с большим объемом памяти), где находились данные пользователей. С развитием технологий менялась и система Saas. Сегодня эти модели полностью перешли в облако, информация хранится там.

В чем разница между Saas, Paas и IaaS

При PaaS операционка управляется провайдером, а клиент контролирует исключительно приложения, не имея доступа к операционной системе и низкоуровневым настройкам. При IaaS предоставляется доступ к вычислительным ресурсам в облаке с оплатой по факту использования. Поставщик Saas берет на себя настройки, обновления, резервное копирование и прочие технические составляющие, в то время как клиент получает настроенную программу.

Кому будет интересна модель

Тем, кто ценит каждый час. Разработчики экономят время, которое пришлось бы потратить на установку программ на ПК всех пользователей. При этом нет необходимости переживать о том, что программы могут быть взломаны, а данные клиентов похищены. Поставщики Saas следят за всеми техническими аспектами работы приложений. Таким образом, использовать их можно сразу же после создания личного кабинета у выбранного поставщика услуг.

Чтобы сэкономить свое время и взять расходы на рекламу под контроль – эффективнее и выгоднее использовать для этого единую систему. Попробуйте маркетинговые продукты Calltouch – систему сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой.

Преимущества и недостатки модели

Плюсы модели SaaS:

Отсутствие переплат. Для бизнеса это обходится на 15-20% выгоднее, чем стандартное ПО.
Надежный уровень безопасности. Информация размещается на серверах профессионального датацентра с многоуровневой системой контроля доступа, резервным электропитанием и резервными каналами доступа в Интернет.
Отсутствие установки. Все приложения находятся в облаке. Пользователям не нужно загружать обеспечение на свой компьютер и ждать его установки.
Возможность сокращения количества сотрудников IT-отдела.
Доступ к ПО со всех устройств.
Минимальные требования к устройствам, с которых пользователи входят в приложения.
Отсутствие территориальной привязки.

необходимость в постоянном и бесперебойном подключении к сети;
высокий уровень защиты данных только при сотрудничестве с надежными сервисами;
ограниченный функционал в сравнении с классическим программным обеспечением.

Недостатком модели Saas также можно считать и то, что расширить возможности подобных программ пока невозможно из-за некоторых особенностей веб-браузеров.

Принцип работы Software As A Service

Работа модели достаточно упрощена в сравнении со стандартным программным обеспечением.

Работа через веб-интерфейс

Все хранится в сети, носитель не требуется. Чаще всего подобные программы не нужно устанавливать. Для работы необходимо зайти на веб-сайт ПО, создать учетную запись при помощи личного электронного адреса и получить пароль. После этого можно войти в систему и работать с приложением — для дальнейшего использования его инструментов достаточно иметь стабильное подключение. Если же клиент захочет уйти с платформы, то просто экспортирует свои данные.

Плата за доступ

Для получения доступа к определенному функционалу программы пользователь приобретает подписку с фиксированной стоимостью. При остановке работы приложения выплаты просто прекращаются.

Поддержка от поставщика услуги

Приобретая подписку на пользование функционалом программы, клиент при возникновении сбоев в работе ПО сможет обратиться в техподдержку. С большой долей вероятности вопрос будет решен оперативно и своевременно.

Что нужно рассмотреть при покупке SaaS для вашего бизнеса

На рынке нет нехватки SaaS-решений, и с каждым днем их становится больше. Чтобы не ошибиться с моделью, изучите доступную информацию, отзывы и попробуйте программу на деле, если производитель предлагает бесплатный период.

Определить проблему

Первым делом заказчик должен определить цели использования программного инструмента. Например:

автоматизировать процесс отслеживания клиентов и их запросов;
клиент желает больше публикаций в соцсетях.

После выявления проблемы необходимо приступить к написанию перечня главных функций для решения проблемы.

Составить список необходимых функций

Если клиент работает один, то составить список функций для него несложно. Гораздо труднее определиться при работе в большой команде. Saas может обладать функционалом, помогающим планировать проекты, вести совместные документы, удобно комментировать задачи и планы, обмениваться файлами внутри и вне организации. Также сейчас наблюдается рост программных продуктов, которые сочетают функции управления людскими ресурсами, учета заработной платы и управления расходами. Самыми простыми системами можно назвать Outlook или Hotmail, к более сложным можно отнести CRM .

Найти нужную модель

Когда цели и функции определены, можно приступать к поиску нужной модели. Неправильный выбор приложения повлечет за собой большие денежные затраты. Чтобы определиться, ознакомьтесь со статьями и отзывами пользователей о разных инструментах SaaS.

Попросить своих коллег и сеть

Помимо поиска информации в Google необходимо подключить свою профессиональную и личную сеть. Например, можно спросить сотрудников вашей компании, какие рекомендации они могут дать касательно выбранного программного обеспечения. Также можно задать вопросы владельцам бизнеса в схожих направлениях. Ценные советы можно будет применить на практике.

Прочитать сторонние обзоры

Обзоры помогут выявить сильные и слабые стороны каждого приложения и быстрее определиться с выбором. На некоторых ресурсах пользователи размещают сравнения различных ПО. Так вы сможете определить, какой из инструментов лучше справится с поставленной задачей.

Воспользоваться бесплатными пробными версиями

Если вы выделили для себя несколько продуктов SaaS, их можно протестировать в демо-режиме. В большинстве случаев пользователи получают возможность от одной до двух недель тестировать ПО бесплатно. Этого времени достаточно для того, чтобы детально ознакомиться с функционалом продукта. Некоторые приложения SaaS в принципе предлагают пользователям бесплатный функционал. Он может быть весьма ограниченным, однако для небольших предприятий этого будет достаточно.

Связаться с различными поставщиками

Когда выбранные приложения протестированы, стоит обратиться к поставщикам ПО. Вы поймете, действительно ли выбранный продукт SaaS поможет в развитии его бизнеса. Также поставщик сможет подробнее рассказать об особенностях ПО.

Как настраивать и использовать Software As A Service

SaaS настраивается просто:

Примеры SaaS

CRM-SaaS и HRM-SaaS – популярные разновидности модели Software as a service.

CRM-SaaS

CRM-инструменты – это программное обеспечение, которое необходимо для оптимизации работы с клиентами. Оно помогает менеджеру довести лида до конца воронки продаж , собрать статистику и сделать клиента постоянным. CRM позволяет отслеживать этапы работы и находить слабые места, из-за которых бизнес несет потери.

Программа довольно быстро запускается, а стоимость может уложиться в несколько тысяч рублей. Кроме того, бизнес экономит на эксплуатационных расходах, выделяемых на настройку программы.

Главными недостатками подобных инструментов можно назвать:

необходимость передавать базы данных пользователей сторонним компаниям;
ограниченный функционал для настроек;
часто возникающие сбои в результате интеграции с внутренними приложениями.

HRM-SaaS

Системы HRM помогают автоматизировать работу с персоналом. Их основная цель – упорядочить учет и расчет, а также снизить потери, связанные с уходом сотрудников. HRM-SaaS довольно сложно устроены, поэтому работать с ними труднее, чем с CRM. Пример подобных программ – SuccessFactors HCM, SuccessFactors.

Если вы хотите разгрузить сотрудников и автоматизировать рутинные задачи, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис автоматически собирает

данные с разных каналов трафика в одном окне в виде удобных отчетов.

Сквозная аналитика

Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Альтернативы Software As A Service

Альтернативами Software As A Service называют приложения, которые имеют смешанный функционал со стандартными ПО и облачными структурами. Наиболее распространенные альтернативы:

S+S. Продукты работают примерно по той же схеме, но вместо браузера применяется специальный клиент.
IaaS. Подобные продукты дают доступ виртуальным серверам и облачному хранилищу, чтобы различные компании могли с ними работать, используя свои инструменты. Заказчик не контролирует физическую инфраструктуру, но управляет комплексом ПО.
PaaS. Модель, при которой потребитель получает платформу для запуска приложения и облачное хранилище. Здесь он разворачивает программное обеспечение, поддерживаемое провайдером. Клиент не может управлять инфраструктурой, но контролирует собственные приложения.
Аренда ПО. Каждому пользователю выдают отдельную копию приложения. В этом и заключается главное отличие от SaaS, где все клиенты работают с одним ПО. Такие программы считаются более сложными в плане настроек и администрирования.

Заключение

Модель Saas помогает автоматизировать бизнес-процессы и увеличить продуктивность компании, при этом не требуя огромных затрат – как финансовых, так и временных. Главное – грамотно подойти к выбору: составить список нужных функций, изучить отзывы о программах, попробовать бесплатную версию.

Читайте также: