Почему резюме требует работодатель

Обновлено: 25.06.2024

Соискатель обратился в организацию с заявлением о приеме на работу по вакантной должности, информация о которой была размещена в интернете. В заявлении он указал свои ФИО, контактные данные и возраст, но не приложил к заявлению свое резюме. Когда ему сообщили, что заявление рассмотрено не будет из-за отсутствия резюме, он потребовал обосновать причины отказа в трудоустройстве, но не получил от организации никакого ответа. Тогда соискатель обратился в суд.

Предыстория : соискатель обратился в организацию с заявлением о приеме на работу по вакантной должности, информация о которой была размещена в интернете. В заявлении он указал свои ФИО, контактные данные и возраст, но не приложил к заявлению свое резюме. Когда ему сообщили, что заявление рассмотрено не будет из-за отсутствия резюме, он потребовал обосновать причины отказа в трудоустройстве, но не получил от организации никакого ответа. Тогда соискатель обратился в суд.

Задействованные нормы : ст.ст. 22 и 64 ТК РФ.

За что спорили : заключение трудового договора и 81 745 рублей.

В суде соискатель потребовал признать отказ в трудоустройстве незаконным и обязать организацию заключить с ним трудовой договор. Кроме того, он потребовал взыскать с организации-работодателя заработок за все время вынужденного прогула, проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда. В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что трудовое законодательство не требует от соискателей предъявлять резюме при устройстве на работу. При этом работодатель в любом случае обязан обосновывать причины отказа в трудоустройстве по требованию соискателя. В противном случае отказ нельзя считать обоснованным.

Рассмотрев материалы дела, суд кассационной инстанции встал на сторону организации-работодателя и отказал в удовлетворении исковых требований.

Суд указал, что по письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее 7 рабочих дней со дня предъявления такого требования (ст. 64 ТК РФ). В то же самое время работодатель самостоятельно принимает все необходимые кадровые решения (подбор, расстановка, увольнение персонала) и заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя (ст. 22 ТК РФ). Закон не содержит норм, обязывающих работодателя заполнять вакантные должности или работы немедленно по мере их возникновения.

Незаконность отказа в принятии на работу связывается законодателем с необоснованностью такого отказа либо с наличием в качестве причин для отказа обстоятельств, носящих дискриминационный характер. Если судом будет установлено, что работодатель отказал в приеме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным. Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации).

Кроме того, работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования. Например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере и т.д.

Это значит, что работодатель вправе знать о деловых качествах соискателя перед заключением с ним трудового договора. Сведения о деловых качествах соискателя могут быть получены работодателем, в частности, путем оформления соискателем резюме. То есть работодатели вправе требовать от соискателей представления резюме и могут не отвечать на заявления, которые не сопровождаются соответствующими резюме.

В спорном случае соискатель, подавший заявление о трудоустройстве, свое резюме организации не предоставил. Следовательно, организация была лишена информации, которая ей требовалась для принятия решения о трудоустройстве. В такой ситуации организация вправе была не отвечать на заявление о трудоустройстве, оставив его без рассмотрения. И поскольку как такового отказа в заключении трудового договора не было и заявление осталось без рассмотрения, соискатель не вправе был требовать обоснования отказа в трудоустройстве.

В связи с этим суд пришел к выводу об отсутствии оснований для понуждения организации к трудоустройству истца и взыскания в его пользу заявленных денежных сумм.

Секреты резюме

Отправили резюме, а в ответ – тишина… Знакомая ситуация?
Время идет, вы ждете, но ничего не происходит.
Что делать если не отвечают на резюме? Без паники!

Если вы попали в остальные 94% , наберитесь терпения:

Не отказали, значит, шанс еще есть.

Сколько ждать ответа на резюме

Поиск работы – занятие нервное: HR молчит, страсти накаляются.

59% кандидатов ждут ответа 1-3 дня, после чего рассылают резюме в другие компании. Лишь 2% готовы ждать больше недели.

В то же время 25% компаний отвечают в трехдневный срок, а 15% держат кандидата в неведении более 1 недели.

При этом 21% кадровиков не сообщают об отказе, даже если видят, что кандидат им не подходит.

По статистике, чем выше позиция, на которую вы претендуете, тем больше времени потребуется эйчару, чтобы принять решение.

В этом случае молчание рекрутера – хитрый тактический ход.

Вас держат на крючке, ведь HR хочет посмотреть всех кандидатов, чтобы выбрать лучшего. Кроме того, всегда есть вероятность, что подходящей кандидатуры не найдется — тогда выбирать придется из тех, кто есть.

Представьте, что на вакансию пришло 50 заявок. Если ответить каждому, обосновывая причину отказа, у эйчара не хватит времени на основную работу

Но почему работодатели просматривают резюме, но не отвечают, казалось бы, подходящим кандидатам?

Если вы искали работу, то задавали себе этот вопрос.

Объяснение простое: рекрутеры не всегда уполномочены решать, кого брать, а кого — нет. Например, если найм ведут кадровые агентства или привлеченные фрилансеры.

Штатным рекрутерам нужно меньше времени на согласование кандидатуры и принятие решения, но и у них этот процесс часто затягивается на неделю.
Агентства вынуждены согласовывать каждого кандидата с заказчиком. Хотя крупные агентства стараются держать контакт с потенциальным сотрудником, ведь они работают с несколькими работодателями.
У фрилансеров еще меньше свобода действий. Зачастую единственное, что они могут – отправлять подходящие резюме работодателю на оценку и ждать ответа.

Но при этом, не превращайтесь в Ждуна, продолжайте поиск работы. Вы всегда успеете отказаться от предложения, даже если сходили на собеседование.

Почему работодатель не отвечает на резюме

Давайте разберемся, почему не откликаются на резюме работодатели:

Что делать, если не отвечают на резюме

Все ждете, а ответа нет?

Возможно, пора переходить к действиям.

Хотите узнать, что об этом думают работодатели?

40% HR сходятся во мнении, что придется брать инициативу и связаться с работодателем. Задайте уточняющие вопросы — возможно, HR нужно больше времени. А возможно, про вас забыли: что ж, время напомнить о себе!

13% кадровики советуют послать резюме повторно, если анкету посмотрели, но ответа так и нет.

Понимаете, да?

У вас гораздо больше шансов получить работу, если вы проявите инициативу , чем если вы не будете никак реагировать и примите ситуацию, как должное.

Рекрутеры видят мотивированных и заинтересованных людей – да что говорить, они таких и ищут. Даже если вам не хватает опыта или образования – возможно, вам предложат другую должность или порекомендуют в другую компанию.

Не занимайтесь спам-рассылками. Отвечайте лишь на подходящие вакансии. Составляйте отдельное адресное резюме под каждую вакансию.
Проявите заинтересованность. Шаблонным письмам прямой путь в корзину. С первых строк докажите, что не случайно проходили мимо, а мечтали работать в компании.
Будьте в числе первых. Отслеживайте подходящие вакансии и старайтесь откликаться быстрее конкурентов.
Внимательно читайте описание позиции. Если эйчар просит указать в отклике какую-либо информацию, сделайте это.
Пишите грамотно. Это основа, без которой нет смысла продолжать диалог.

Соблюдайте эти правила и снизите процент отказов и откликов без ответа.

Стоит ли звонить или писать работодателю

~~Эйчар – птица гордая: не пнешь — не перезвонит~~

На самом деле, дело не в личном отношении кадровика, а в его загруженности. Звонить каждому неподходящему кандидату – значит упускать перспективные кадры.

Но, как правило, кадровики доброжелательно относятся к тем, кто проявляет инициативу.

ответ один: звоните.

Даже если место вы не получите, вы сделаете все, что в ваших силах.

8% нанимателей отрицательно воспринимают звонки соискателей. Остальные готовы уделить время и объяснить причину отказа

Как говорится, денег за спрос не берут. И хуже своим звонком вы уже не сделаете.

С какими вопросами обращаются соискатели

Вопросы к работодателю, когда он не отвечает на резюме

51% позвонивших	30% позвонивших	21% позвонивших
Интересуются, получено ли резюме, на каком этапе находится	Интересует причина, по которой получили отказ	Интересуются: если резюме просмотрено, считать ли это приглашением на собеседование

А 1 из 10 не получивших ответа соискателей ничего не делают, поскольку считают, что звонок работодателю ничего не изменит.

Еще раз напоминаем: практика говорит об обратном.

Треть работодателей убеждены: у отвергнутого кандидата есть шанс попасть на собеседование, позвонив работодателю

Воспользуйтесь этим шансом — договоритесь о встрече по телефону.

Есть отдельная категория рекрутеров, которые ждут звонка соискателей, перед тем как просматривать резюме.

Надеемся, мы вас убедили.

Стоит ли отправлять резюме повторно

Да, если вакансия еще открыта.

Как мы уже говорили, молчание — это НЕ отказ.

Рекрутер потерял контакты.
HR решил, что соискатель уже устроился на работу, поэтому писать или звонить бессмысленно.
Снизились требования работодателя: исчезли ограничения по возрасту, отпала необходимость в ряде навыков.
Сменился рекрутер или агентство. Для них вы новый кандидат. Но отправляя резюме повторно сообщите об этом, как минимум, в теле письма (не путать с сопроводительным письмом).

Но это и НЕ приглашение.

Поэтому не ленитесь — позвоните и уточните.

Еще раз

Откликнуться на вакансию недостаточно. А если речь идет о точечном наборе на средние и топ-должности, то тем более.

От кандидатов ждут инициативности:

В некоторых международных компаниях оценка кадров начинается уже с отправки анкеты.

В таком случае важно все: формат резюме, сопроводительное письмо, контакты с отделом рекрутинга и даже профиль в соцсетях.

Да и при массовом наборе анкета теряется среди десятков и сотен подобных. А электронную почту читают не всегда.

Сила в аргументации. Не упрашивайте о личной встрече. Вежливо и с достоинством докажите ее целесообразность для работодателя.

Отправив заявку, выждите 1-2 дня и:

Свяжитесь с HR, напомните о себе.
Покажите заинтересованность.
Во время разговора расскажите, что отслеживаете вакансии работодателя и надеетесь стать частью команды.
Расскажите о пользе, которую принесете на новом месте.

Можно долго рассылать заявки, не получая откликов и винить нерадивых кадровиков.

Но дело, как правило, в соискателе. Бездействие превращает человека в лежачий камень, вода под который, как известно, не течет.

Хотите получить работу – боритесь за нее всем доступными (но легальными ) способами!

Перечислю известные мне причины, буду признателен коллегам, если они в комментариях дополнят мой список.

Причина 1. Вакантная должность уже занята

Причина 2. Должность еще не стала вакантной

Сотрудник еще не уволен, но ему ищут замену. Руководитель недоволен его работой, но решение об увольнении не принято, или сам сотрудник подыскивает новое место, и работодатель хочет заранее начать поиск. В любом случае, должность занята, дата, когда она освободится, не определена, но вакансия уже публикуется. Понятно, что приглашать соискателей, если сроков закрытия вакансии нет, рекрутер не будет.

Причина 6. Требования к соискателям не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии

Причина 7. Длительное рассмотрение кандидатур

Причина 9. Проигрыш в сравнении

Причина 10. Ограничение количества представляемых руководителю/заказчику кандидатов

Как правило, руководитель/заказчик ожидает, что он потратит время на выбор из ограниченного количества соискателей. Если это пять кандидатов, кому-то места не хватит. Даже если соискатель соответствует требованиям и несущественно уступает своим конкурентам на рынке труда, в число тех, из кого выберут для участия в конкурсе, он может не попасть.

Причина 11. Окончание конкурса

Может оказаться так, что соискатель прислал резюме тогда, когда наниматель уже готовится принять решение после переговоров с другими соискателями. Не исключено, что рассматривать новых кандидатов он не готов. Рекрутер в пересмотре результатов состоявшегося конкурса не заинтересован, тем более, когда руководитель/заказчик уже готов принять у него выполненную работу.

Причина 12. Жесткое следование требованиям к соискателям в описании вакансии.

Отсеянным рискует оказаться соискатель, у которого нет двухлетнего опыта оптовых продаж огурцов, если это требование указанно в описании вакансии. И то, что он три года продавал картошку, помидоры и кабачки, не увеличит его шансы получить искомую должность. Так же не будет шансов у того, кто продавал оптом огурцы, но не два года, а только полтора. Возможно, соискателям придется ждать, когда все желающие занять эту вакансию пришлют свои резюме, и среди них не окажется тех, кто полностью соответствует заявленным требованиям. Тогда, возможно, работодатель пересмотрит требования… или продолжит поиск того, кто на все 100% будет соответствовать заявленным требованиям.

Закон запрещает работодателю заявлять о своих предпочтениях относительно возраста, пола, национальности или места жительства будущих сотрудников при публикации вакансии. Поэтому незаконных требований в описании вакансии вы не увидите, но это не помешает не приглашать на интервью соискателей, не соответствующих негласным требованиям.

Причина 15. Вероисповедание, принадлежность к общественным объединениям или группам

Причина 16. Частая смена мест работы

Причина 17. Неоконченное образование

Соискателя могут как пригласить на интервью, потому что он перспективен, хочет получить опыт, и запросы у него ниже, чем у опытного сотрудника, так могут и не пригласить, если его отсутствие на работе во время учебной сессии и вероятный приоритет образования перед работой будут расценивать как минусы, перекрывающие перечисленные ранее плюсы. Будущая специальность тоже может иметь значение — вряд ли в соискателе, который учится на юриста или финансиста, будут видеть перспективного менеджера по продажам. Но иногда это не имеет значения — например, если средний срок работы менеджера по продажам в компании существенно меньше, чем время, оставшееся соискателю до окончания вуза.

Причина 18. Предпринимательский опыт

Причина 19. В названии резюме указаны несколько должностей, различающихся по статусу и/или специализации

Причина 21. Соискатель далеко живет

Причина 22. Отсутствие сопроводительного письма

Да, есть такой пунктик у некоторых специалистов по подбору персонала. Надо, чтобы к резюме прилагалось прочувствованное признание в любви к будущему работодателю. Хорошо, что этим болеют не все специалисты по подбору персонала, но соискателю стоит перестраховаться и черкнуть пару строк хотя бы по шаблону.

Причина 23. Отсутствие в резюме ключевых слов и словосочетаний

Причина 24. Очень длинное резюме

Причина 25. Неудачное фото

К фото опытные рекрутеры относятся спокойно и легко могут определить, как выглядит его владелец без ретуши, но ничто человеческое им не чуждо — явное злоупотребление Фотошопом или неуместное фото вполне могут вызвать раздражение. Если хотите исключить возможные ошибки при выборе фото — почитайте материал Как выбрать фото для резюме — рекомендации и 5 кейсов.

Причина 26. Посты и фото в социальных сетях

У рекрутеров не так много времени на изучение профилей соискателей в социальных сетях. Если ими интересуются, то большей частью тогда, когда речь идет о найме высокооплачиваемых специалистов и руководителей. Стоить помнить о том, что найденная на странице социальной сети информация с легкостью может испортить образ идеального соискателя, который был создан с помощью тщательно проработанного резюме.

Причина 27. Указанный в резюме ожидаемый размер заработной платы выше или ниже предусмотренного для вакантной должности

Если запросы соискателя явно превосходят возможности нанимателя, то приглашения на интервью можно дождаться только в том случае, если наниматель готов торговаться. Если существенно ниже, то соискатель может быть заподозрен в том, что его квалификация не соответствует заявленной. Критерием отбора может быть оптимальность соотношения квалификации соискателя и его запросов — если рекрутер посчитает его неоптимальным, приглашение на интервью не поступит.

Причина 28. Несоответствие масштабу компании-нанимателя

Если соискатель работал руководителем отдела в компаниях с мировым именем, а сейчас претендует на аналогичную должность в небольшой компании, его могут не пригласить, опасаясь того, что работа в небольшой компании будет ему неинтересна, и он быстро уйдет, или ему предложат работу в другой крупной компании. Та же логика может применяться и к тем, кто из небольшой компании хочет перейти в крупную — сомнения в том, что сотрудник с опытом в небольшой компании справится с задачами другого масштаба, могут перевесить то, что квалификация соискателя соответствует требуемой, а желание развиваться компенсирует недостаток опыта.

Причина 29. Неправильный знак по гороскопу

Увы, такое бывает. За сотни лет астрология так и не доказала свой состоятельности как средство прогнозирования, но это не мешает некоторым работодателям отбирать соискателей по дате рождения.

Причина 31. Заработная плата на предыдущем месте работы существенно выше, чем предлагаемая заработная плата

Причина 32. Перерывы в работе

Причина 33. Ошибки в резюме

Орфографические, синтаксические, речевые, стилистические. Есть должности, применительно к которым наличие ошибок в тексте резюме автоматически лишает соискателя шансов получить приглашение. Иногда наличие/отсутствие в тексте резюме ошибок — это заочный тест. Если при его выполнении совершены ошибки — приглашения можно не дождаться.

Причина 34. Несоответствие требованиям нанимателя

Соответствует/не соответствует — оценочное суждение, по определению, субъективное. Даже если формально соискатель соответствует всем требованиям, не факт, что так же думает рекрутер. Поэтому, даже если соискатель абсолютно уверен в том, что он идеальный кандидат на замещение вакантной должности, рекрутер может думать по-другому. И не пригласит.

Причина 35. Невнимательность специалиста по подбору персонала

Причина 36. Резюме не понравилось руководителю

Бывает, что специалист по подбору персонала обсуждает с руководителем, стоит ли приглашать соискателя, который, по его мнению, полностью соответствует требованиям. Случается, что руководителю резюме не нравится, несмотря на то, что разумных аргументов для отказа не приводится. Стоит ли говорить, что соискатель, который заочно не понравился тому, кто принимает решение, на интервью приглашен не будет.

Причина 37. Смена статуса или специализации

Причина 39. Лень и низкая работоспособность рекрутера

Причина 40. Низкая квалификация специалиста по подбору персонала

Резюме

Я не стал группировать и классифицировать перечисленные выше причины, как организационные, технические, стереотипы, домыслы, предпочтения, приписывание мотивов, черт и личных качеств, человеческий фактор и т. д.

Ситуации оценки и выбора одних людей другими всегда предполагают цепь случайностей и непредсказуемый набор субъективных критериев оценки, которые могут сочетаться самым неожиданным образом — и это действует не только в сфере личных отношений, но и в сфере подбора персонала, чтобы рекрутеры не говорили о своем профессионализме и объективности.

Думаю, вы поняли, что в списке перечисленных выше причин можно найти повод для отказа любому соискателя даже без приглашения на интервью.

И с этим ничего не сделать — выбор всегда субъективен.

Что делать соискателю, чтобы его приглашали на интервью

То, что в его силах — адаптировать текст резюме к запросам работодателей, правильно выбрать его название, указывать реалистичные запросы применительно к размеру заработной платы, делать текст резюме понятным и удобным для рекрутеров и руководителей.

Кейсов, инструкций, и рекомендаций на эту тему написано много — тем, для кого это актуально, вполне хватит статей из рубрики Поиск работы и планирование карьеры.

И последнее

Спокойно относитесь к неудачам.

Не всегда и не на все можно повлиять, как бы нам того не хотелось.

Успехов в поиске работы и сотрудников!

Автор: Денис Карандашев