Не получается зарегистрироваться на госуслугах пишет что уже есть учетная запись что делать

Обновлено: 01.06.2024

Я несколтакой раз входила номер снилс а все равно пишут уже использовал счета. Ну как ?! Пишут введите другой номер снилс а, разве может быть другой номер? И что это вообще значит?

С. Н. Просветленный (32016) Не тупи! Если уже есть подтверждённая запись с этим СНИЛС, значит, сам и регистрировался. Восстанавливай пароль.

У меня тоже эта проблема . Я свободно вхожу в систему, но она пишет- Ваш СНИЛС используется в другой учетной записи . Как узнать - в какой, на кого? Может, эта запись тоже на меня ?

В колледже нас регистрировали, я его закончил а косяк остался за ними. Теперь нужно идти в МФЦ восстанавливать. Ни пароля нет ничего даже мою почту с телефоном не закрепили на аккаунте.

меня на первом курсе колледжа регистрировали на кружки (ну че ты, ну те че сложно?), почту придумали от балды, а номером телефона я уже не пользуюсь. сочувствую, потому что тоже разбираюсь со всем этим ужасом

Василиса Васильева Знаток (384) все б для галочки ((( и вот спустя два года только загуглив поняла в чем проблема

Я столкнулась с госуслугами, когда муж начал получать права. Оказалось, что у него каким то чудесным образом две учетной записи. Одна подтвержденная, другая облегченная. Облегченную я удалила. а с подтвержденной прям беда. Во первых в автошколе ему не закрепили к этой учетной записи номер телефона. то есть просто восстановить пароль не получится. ездили в МФЦ - они типа восстановили, пароль пришел - но как сказали на горячей линии, он заработает в течении 24 часов. сейчас прошло 19 часов, с МФЦ позвонили, сказали, что данные подтверждены - а пароль не работает. вот такая зараза

Мне все понятно, если вы не очень компетентны - так не пользуйтесь. Таких жестоких как вы нужно расстреливать

дмитрий сучков Профи (501) Анна С., 3 года назад сайт не работал как сейчас, все висло и чтобы подтвердить личность нужно было попотеть! это не просто так слова

Вообщето СНИЛС разрешено разглашать только работодателю, это конфидициальная информация, и раз вас кто то регистрирует без вашего ведома, значит вы плохо храните СНИЛС. Сами безответственные. СНИЛС - это как пароль, как ваша банковская карта

Была такая проблема. Кто-то меня зарегестрировал, телефон и почта были не мои. В итоге пошёл в ПФР с паспортом и снилс, попросил что бы востановили пороль к имеющейся учётке и выслали его на мой телефон. Приходит пороль, заходишь в учётку и удаляешь её.

Столкнулся с аналогичной проблемой. Долго не мог понять, в чем дело, поскольку регистрировался впервые. Ларчик просто открывался: пытался устроиться на работу, а там, помимо кадровичек, еще и бывший мусорила, тунеядец - безопасник. В кадрах, разумеется, дают километровую анкету, в которую нужно вносить все данные, включая номер паспорта и СНИЛС. Эта гнида ментовская просто регистрируется от имени людей и, типа, "пробивает" их на предмет судебных задолженностей. А люди потом зарегистрировать на госуслугах не могут. Хочу написать администрации сайта и выяснить, кто и когда от моего имени регистрировался. Узнаю - я его, мерзоту мусорскую, по судам затаскаю, поскольку это равносильно тому, что он передал персональные данные третьим лицам. Или просто башку его ментовскую отшибу! Так что всем интересующимся - вспоминайте, где и кому давали электронную почту, номер телефона, паспортные данные, СНИЛС и т. д. И сажайте на кол кадровичек, либо уродов - безопасников. А лучше - и тех, и других.

Вообще то чтобы выяснить судебные задолженности, достаточно зайти на сайт судебных приставов, ввести ФИО и паспорт, регистрация нигде не нужна. А вот чтобы зарегаться на Госуслугах разве номер телефона не нужен? Разумеется сколько регистраций, столько и номеров нужно

НЕ могу зарегистрироваться на портале госуслуг, потому учетная запись с моим снилс уже существует. Кто зарегистрировался как узнать.

пришла на подтверждение личности по загран паспорту . говорят невозможно, так как удалить новую учётную запись нужно и восстановить старую . но никаких учётных до этой я не создавала . как узнать её ? и откуда она взялась ?

Нормальный человек в этом кошмарном бреду не может разбираться. Надо быть сумасшедшим, чтобы считать, что это удобный сайт.

пробовал восстановить пароль, система пишет что отправили код с доступом на почтовый ящик который совершенно мне не знаком. Подскажите как быть? Не могу зарегистрироваться на портале а очень надо.

? Знаток (450) Была такая проблема, сходил в отделение ПФР, с паспортом и снилс, попросил восстановить пароль к учётке и выслать его на мой номер телефона (оставил номер). В течении пяти минут пришёл новый пароль. А далее или оставляйте себе эту ущётку, не забудьте в настройках указать свою почту и телефон. Или удаляйте учётку и делайте новую. И советую проверить где ваша пенсия, мне ещё и пенсию перебросили из ПФР в Росгорстрах! А тут уже судиться можно за такое безобразие

Aleks Pon Знаток (456) gertun, Неужели.. они шлют домой из МФЦ снова в госуслуги.. типа, не их это дело..

А я регистрировался.. и даже подавал заявление на оформление машины в МРЭО.. чудом пробился.. А теперь Бац! Невозможно зайти, потому-что у меня уже есть СНИЛС.. С какого перепугу сбилось всё - не понятно

В МФЦ идете и восстанавлитваете, и СНИЛС храните понадежнее, не показывайте его нигде (в. т. ч. банковским сотрудникам, которые могут перевести ваши пенсионные накопления в свой фонд без вашего ведома)

Уведомление о наличии учетной записи с таким СНИЛС указывает на то, что пользователь уже регистрировался ранее, но забыл об этом. Также не исключается вероятность хищения личных данных мошенниками. Инструкции в статье расскажут, как выйти из этой ситуации.

Инструкция по восстановлению доступа состоит из шести шагов.

Поиск формы восстановления – нажмите кнопку Войти на главной странице Госуслуги и перейдите по ссылке Я не помню пароль .
Запуск процедуры восстановления – впишите в форме номер своего мобильного телефона и нажмите Продолжить .
Проверка на робота – поставьте в проверочной форме галочку Я не робот и дождитесь подтверждения.
Ввод дополнительного документа – впишите реквизиты запрошенного документа, например, серию и номер паспорта.
SMS-подтверждение – получите цифровой код в виде SMS и введите его на открывшейся странице.
Создание нового пароля – придумайте или сгенерируйте надежный пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Доступ восстановлен полностью, найдите нужную услугу и воспользуйтесь ей.

Сброс пароля в центрах обслуживания

Восстановление завершится ошибкой, если аккаунт с таким номером телефона будет не найден. В этом случае воспользуйтесь альтернативной инструкцией.

Перейдите в раздел Центры обслуживания на сайте Госуслуги и отфильтруйте центры по услуге Восстановление доступа .
Обратитесь в ближайший центр, дождитесь своей очереди и попросите специалиста сбросить пароль.
Предъявите паспорт и продиктуйте действующий номер мобильного телефона, подпишите заявление.
Указанный телефон будет подвязан к существующему аккаунту, на него придет SMS с одноразовым паролем – авторизуйтесь и установите новый пароль.

Теперь остается проверить правильность добавленных в личный кабинет Госуслуги данных.

Альтернативная инструкция

Альтернативная инструкция предусматривает полное удаление непонятной учетной записи с таким же СНИЛСом и регистрацию нового личного кабинета.

Найдите центр обслуживания, в котором производится удаление аккаунтов.
Обратитесь в выбранный центр и попросите удалить аккаунт с таким СНИЛСом.
Предъявите паспорт и СНИЛС, подпишите заявление.

Спустя пару минут данный аккаунт исчезнет. Пользователю останется зарегистрировать новую учетную запись любым удобным способом:

В этом же центре обслуживания – не нужно подтверждать свою личность.
Самостоятельно – на портале Госуслуги или в мобильном приложении.
Через онлайн-банкинги – они помогут зарегистрировать подтвержденный личный кабинет.

Регистрируйтесь и пользуйтесь государственными услугами.

Выучить наизусть собственные паспортные данные бывает полезно – особенно, если часто работаешь с документами. Совсем другое дело – выучить СНИЛС, который практически никогда не нужен. Попробуем..

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо знать пароль. Часть пользователей постоянно забывает авторизационные данные, из-за чего не может войти в свою учетную запись. Прочтите..

Причины удаления учетной записи Госуслуги могут быть разными, но обсуждать мы их не будем. Важно то, что такая возможность предусмотрена. Учетную запись можно удалить самостоятельно или с помощью..

Специалисты по безопасности рекомендуют менять пароли во всех интернет-сервисах раз в полгода. В идеале и вовсе следует сократить периодичность до трех месяцев. Относится это и к порталу Госуслуги –..

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

Паспортные данные;
Полученный номер СНИЛС;
Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
Обновить браузер;
Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

Самое важное

Данный ресурс активно обсуждается гражданами. Мнения о нем высказываются разнообразные. Одной из распространенных проблем стала следующая: "Я не могу зарегистрироваться на "Госуслугах". Что если и вы столкнулись с такой же трудностью? Данная статья предоставит всю необходимую информацию о том, как зарегистрироваться на "Госуслугах". Будьте внимательны.

Способы регистрации

Итак, как зарегистрироваться на "Госуслугах"? Существует несколько способов, а именно:

С использованием СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета), открытого в Пенсионном фонде (для завершения регистрации потребуется получить специальный код активации, который вам могут предоставить в офисах "Ростелекома" или же Почтой России).
С использованием ЭЦП (электронно-цифровой подписи), которая была предварительно записана на любом подходящем цифровом носителе (ее можно приобрести в любом офисе "Ростелекома").

И если в отношении второго способа регистрации все ясно (все необходимые инструкции вам предоставит сотрудник соответствующего филиала), то о первом методе следует поговорить более детально. Во-первых, у вас обязательно должна быть создана электронная почта. Она понадобится в процессе регистрации. Помимо этого вам пригодятся данные личного паспорта, а также СНИЛС.

Что понадобится

Что необходимо приготовить прежде, чем зарегистрироваться на "Госуслугах" физическому лицу? Важно иметь под рукой следующую информацию:

Адрес электронной почты.
Паспортные данные.
Номер мобильного телефона.
Одиннадцатизначный номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

Если все готово, просто откройте в своем браузере соответствующий портал, а затем нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".

Теперь вам понадобится внести некоторые личные данные в поля формы, которую вы увидите на экране. А именно: имя и фамилию, свой электронный адрес, а также действующий номер мобильного телефона. После того как вы корректно ввели все необходимые данные, подтвердите действие кликом по соответствующей кнопке.

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на "Госуслугах" и создать упрощенную учетную запись. С ее помощью вы сможете получать всю необходимую вам информацию справочного характера, а также пользоваться определенным (в некоторой степени ограниченным) спектром государственных услуг. В этот перечень входит то обслуживание, для которого не нужно подтверждение личности. Если вам нужно воспользоваться полным перечнем возможностей, то для вас регистрация еще не завершена. Многие говорят "Не могу зарегистрироваться на "Госуслугах" именно на данном этапе. Почему? Создав упрощенную учетную запись, они не могут воспользоваться услугой, ради которой регистрировались, и думают, что сделали что-то не так. А ведь нужно лишь повысить уровень аккаунта, заполнив необходимые личные данные и подтвердив свою личность.

Ввод данных

Итак, главное, что поможет вам правильно и быстро произвести регистрацию - это инструкция. Как зарегистрироваться на "Госуслугах", мы разобрались, но как получить доступ ко всем функциям портала?

Для этого необходимо ввести личные данные. Система автоматически перенаправит вас на соответствующую страницу. Там потребуется заполнить несколько строк, среди которых номер СНИЛС и паспортные данные. Хорошо если эти документы уже будут находиться у вас под рукой. После того как требуемые личные данные введены и тщательно проверены системой, уровень учетной записи будет автоматически повышен до стандартного. С этого момента ваши возможности на рассматриваемом ресурсе существенно увеличатся. Указанную информацию важно вводить максимально аккуратно и внимательно. Когда все будет готово, не забудьте нажать кнопку "Сохранить". Именно так происходит процесс регистрации на портале "Госуслуги" (Москва).

Зарегистрироваться можно и не вводя личные данные. В таком случае система перенаправит вас в ваш личный кабинет. В нем вы увидите, что ваша учетная запись имеет статус "Упрощенная". Также система предложит вам все же заполнить профиль и предоставит описание всех тех преимуществ, которые вы можете получить, подтвердив свою учетную запись. Это дало бы вам возможность без ограничений пользоваться всеми услугами, которые предоставляет рассматриваемый портал. Ввести личные данные вы сможете и в любое время позже, кликнув по кнопке "Заполнить профиль".

Проверка

Какой следующий этап механизма того, как зарегистрироваться на портале "Госуслуг"? После того как вы внесли личную информацию о себе в форму ресурса, она будет автоматически направлена в Федеральную миграционную службу и Пенсионный Фонд Российской Федерации для тщательной проверки. Она не занимает много времени, с ее результатами пользователь может ознакомиться всего спустя несколько минут.

Изредка для того, чтобы осуществить проверку, системе требуется куда больше времени. Как пользователь узнает о результатах процедуры? Эти данные будут присланы на его мобильный телефон или на его электронную почту. Также подобное уведомление откроется и непосредственно на сайте после того, как проверка будет завершена.

Как только все описанные формальности соблюдены, уровень вашей учетной записи повышается до "Стандартного", что предоставляет вам возможность воспользоваться более широким спектром услуг, например, зарегистрировать автомобиль или записаться на прием к врачу.

Подтверждение

Для того чтобы беспрепятственно пользоваться всем спектром государственных услуг, которые доступны для использования через интернет-портал "Госуслуги", зарегистрироваться в личном кабинете мало. Важно еще и подтвердить свою учетную запись. Для этого необходимо ввести в специальной форме на ресурсе вашего личного кода подтверждение, которое вы можете получить только лично с помощью одного из доступных методов.

Итак, прежде чем перейти к осуществлению процедуры, нажмите на кнопку "Подтвердить". Теперь вы сможете выбрать подходящий для вас способ идентификации личности. Среди них:

Универсальная электронная карта или электронная подпись.
Почта России. Важно учесть, что данный метод не предоставляет возможность создать личный кабинет налогоплательщика на специальном портале. Используя такой способ, вы получите заказное письмо с кодом на указанный вами почтовый адрес. На практике это означает, что вам пришлют извещение о получении в определенном отделении Почты России, в котором вам было бы удобно его забрать. Для получения при себе необходимо иметь любой документ, который подтверждает вашу личность, и, собственно, извещение. На портале необходимо в специально предназначенное для этого поле ввести адрес, по которому письмо с кодом должно быть доставлено. Что интересно, уже через сутки после того, как вам будет отправлен ответ, вы сможете отслеживать его местонахождение с помощью специальной формы на сайте Почты России. Письмо с кодом, как правило, доходит до адресата за четыре дня. Как только вы его получите, введите код в соответствующую форму на рассматриваемом портале.
Обратиться лично. Для этого необходимо самостоятельно посетить один из предназначенных для этого центров обслуживания (офис "Ростелекома" или одно из отделений Почты России). Это можно сделать в любое удобное для вас время, не растрачивая его попусту на напрасное ожидание. Для завершения процедуры также нужно будет предъявить СНИЛС и национальный паспорт. Список центров, где можно подтвердить свою личность, вы сможете найти на рассматриваемом портале. Там же обнаружите и графики их работы.

Как только код введен и проверен, вы получите доступ к любой услуге на данном ресурсе. Также это отражается с помощью специализированной отметки в личном кабинете. Помимо прочего, вы получите оповещение на мобильный телефон о том, что процедура была успешно завершена.

Отзывы

Отклики пользователей о рассматриваемом портале преимущественно положительные. Отзывы подтверждают, что использование данного ресурса существенно уменьшило количество времени, затрачиваемого на какое-либо действие, а также упростило систему оформления документов в целом.

Трудности возникают, как правило, с тем, как зарегистрироваться на "Госуслугах" (юридическое лицо должно ли предоставить больше информации для идентификации или нет, как избежать лишней волокиты), а также, порой, с требованиями для совершения какой-то конкретной операции. Например, получения заграничного паспорта.

Что делать, если возникают проблемы?

Несмотря на обилие инструкций и разнообразных объяснений, у некоторых все же возникают трудности с описанным процессом. "Не могу зарегистрироваться на "Госуслугах" - крайне распространенная жалоба. В таком случае было бы правильно воспользоваться разделом "Справка" на рассматриваемом ресурсе либо же позвонить на горячую линию за соответствующей консультацией. Специально предназначенные для этого сотрудники доступно и подробно ответят на все ваши вопросы.

Вывод

Теперь вы хорошо понимаете, как зарегистрироваться на "Госуслугах" физическому лицу. Очевидно, что это не займет много времени и не потребует существенных усилий. Воспользовавшись рекомендациями описанной выше инструкции, вы больше не скажете: "Не могу зарегистрироваться на "Госуслугах". Какие преимущества это для вас принесет? Во-первых, оформление любых документов и прочие процедуры занимают гораздо меньше времени, чем если бы вы занимались этим самостоятельно привычным образом. К тому же, вы сможете осуществить все необходимое, буквально не вставая с дивана. Некоторые трудности могут возникнуть в самом начале (в процессе регистрации, а также во время подтверждения вашей личности), однако после этого вы не испытаете никакого дискомфорта и сможете в полной мере ощутить все преимущества, которые предоставляет для вас использование рассматриваемого портала. Так, вы сможете оплатить коммунальные услуги, записаться на прием в поликлинику, зарегистрировать новоприобретенный автомобиль, а также поставить транспортное средство на учет, получить сведения о наличии налоговой задолженности, подать документы на получение нового заграничного паспорта, получить информацию о состоянии личного лицевого счета, который был открыт в Пенсионном фонде, получать сведения о выписанных ГИБДД штрафах за нарушение правил дорожного движения.

Однако важно учесть, что для того, чтобы иметь возможность пользоваться всем спектром доступных услуг, необходимо не только пройти простую процедуру регистрации, но и подтвердить свою личность. Эта процедура довольно простая, хотя на первый взгляд так может и не показаться. Для того чтобы подтвердить свою личность, необходимо запросить специальный код и выбрать подходящий способ его доставки. После того как код получен, пользователь должен ввести его в соответствующее поле в личном кабинете. Когда система проверит его подлинность, вы сможете осуществлять любые манипуляции с функционалом сайта.

Не ленитесь проходить процедуру подтверждения личности, и уже в скором времени вы сможете более разумно распоряжаться собственным временем и прочими ресурсами в процессе осуществления описанных выше операций.

Сложно ли зарегистрироваться на портале "Госуслуги"? Нет! Если у вас возникают какие-либо трудности с регистрацией, обратитесь еще раз к описанной выше инструкции, и проверьте, на каком этапе вы допустили ошибку. Поверьте, как только пробел будет найден, вы без труда сможете завершить данный процесс.

Относитесь к себе с уважением, экономьте драгоценное время. В этом вам во многом сможет помочь портал "Госуслуги". Приложите немного усилий для того, чтобы на нем зарегистрироваться, и уже в скором будущем вы ясно поймете, какую пользу это приносит, и насколько комфортно стало осуществлять операции, которые раньше требовали колоссального количества времени.

Читайте также: