Кому положена жилищная помощь в казахстане

Обновлено: 02.07.2024

По просьбе наших читателей мы обратились в Управление занятости и социальных программ Астаны, где нам подробно рассказали, кому положена жилищная помощь, как она начисляется и какие документы для этого нужно приготовить.

Кому полагается?

По решению маслихатов в отдельную группу выделяют одиноко проживающих пенсионеров, одиноких матерей, инвалидов 1-й, 2-й, 3-й групп, многодетные семьи, участников ЧАЭС, "афганцев" и предусматривают для них другую предельно допустимую долю расходов на “коммуналку” – до 6 процентов.

Кроме того, для тех, кто имеет право на получение жилищного пособия, законом предусмотрена и компенсация затрат на капитальный ремонт общего имущества кондоминиума после завершения ремонтных работ. Проще говоря, если с жильцов вашего дома собирают деньги на ремонт кровли, систем тепло-, водоснабжения и прочего хозяйства, вам вернут ваш взнос.

Часто спрашивают: могут ли получить такую помощь те, кто живет в частном доме? Могут. В том случае, если пользуются местным отоплением. Распространяется закон и на нанимателей (арендаторов) жилья.

А вот если у вас в собственности не одна квартира или вы сдаете жилье в аренду или поднаем, то право на получение помощи утрачиваете.

Военнослужащие срочной службы не учитываются в составе семьи.

Есть еще важные моменты, которые следует иметь в виду. Если вы находитесь в законном браке, но супруг не прописан в вашей квартире, его доходы все равно будут учитываться при начислении жилищной помощи. Не назначается помощь и в том случае, если, находясь в законном браке, вы не знаете о местонахождении супруга и не обращались по этому вопросу в правоохранительные органы.

Собираем документы

Потребуются оригиналы и копии следующих документов:

1. Удостоверения личности всех членов семьи, проживающих с вами.

2. Правоустанавливающий документ на жилище (договор приватизации или договор дарения, купли-продажи и т.п.), информационная справка о том, какое жилье принадлежит вам на праве собственности. Это форма № 6, которую выдают в ЦОНе. Ее предоставляют раз в год.

3. Книга регистрации граждан (домовая книга).

4. Справки о доходах семьи за предшествующий квартал. Их придется сдавать каждые три месяца.

5. Справки с места работы, если трудитесь, или пенсионное удостоверение. Если не работаете – справка о регистрации в качестве безработного.

6. Одиноким матерям потребуется и справка формы № 4 из органов загса.

7. Квитанции об оплате за содержание жилья, потребленные коммунальные услуги и услуги связи (за предшествующий квартал), для домов с нестационарными газовыми плитами – справка о приобретении газовых баллонов (за предшествующий квартал).

О компенсации затрат на капремонт

Если вы имеете право на получение жилищной помощи, то вправе рассчитывать и на компенсацию затрат на капитальный ремонт вашего дома. Для этого потребуются дополнительные документы:

1. Квитанции об оплате целевых сборов на проведение капитального ремонта общего имущества кондоминиума;

2. Копия договора на проведение такового ремонта, заключенного между вами, как собственником, кооперативом собственников жилья и организацией, осуществляющей ремонтные работы;

3. Копия акта приема-передачи произведенных работ по капремонту.

Словом, папка бумаг соберется довольно солидная, да и побегать придется, но таковы уж правила.

Итак, собрали документы – отправляйтесь в управление или районный отдел занятости и социальных программ (собес, как многие его называют).

Что включается в совокупный доход семьи?

Изучив ваши документы, сотрудники управления рассчитают размер вашей жилищной помощи. Он будет равен разнице между вашими платежами и предельно допустимым уровнем расходов, установленных местным маслихатом. В большинстве городов это 10 процентов от совокупного дохода семьи. Что в него включается?

Учитываются абсолютно все виды доходов, кроме жилищной, адресной социальной помощи (ГАСП), единовременных выплат при рождении ребенка и на погребение умерших.

В расчет берутся все виды заработков, пенсий, стипендии, государственные социальные пособия по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту; специальные государственные пособия, социальные пособия, алименты, единовременные суммы, полученные в порядке возмещения ущерба, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья. А также доходы от личного подсобного хозяйства (кроме дач и огородов), от предпринимательской и других видов деятельности.

Кстати, документы о доходах, если вы работаете, придется предоставлять каждый квартал. Пенсионерам – раз в год. Безработным – каждый месяц.

Как начисляется?

Учтите: не вся сумма, предъявленная к оплате и отраженная в квитанциях, может быть взята в расчет. Если площадь превышает социальные нормы, в учет берется плата за эксплуатационные расходы и горячую воду из расчета 18 “квадратов” на человека. Остальное “отсекается”.

Если речь идет об однокомнатной квартире, какой бы площади она ни была, вся сумма принимается в учет. А вот если человек один проживает в двух-, трехкомнатной квартире, здесь срабатывает норма в 30 квадратных метров.

По горячей воде в Астане, например, норма 368 тенге на человека, холодной – 332 тенге, по газу – 679, вывозу мусора – 93. И на одного проживающего – 150 киловатт норма потребленной электроэнергии, на двоих и более – 200 киловатт.

Пример: допустим, в семье проживают мать-пенсионерка, дочь-инвалид и трое ее детей. В совокупный доход включают пенсию матери – 22 000 тенге, пособие по инвалидности дочери – 22 314 тенге. Плюсуют в доход детское государственное пособие (ДГП) на троих детей – 3239 тенге. Плюс размер компенсации на удорожание продуктов в 1 МРП (1512 тенге), которую по решению маслихата выплачивали в IV квартале прошлого года, это еще 3239. В итоге совокупный доход семьи – 52 089 тенге. Платить за эксплуатационные расходы, коммунальные услуги, телефон они должны не более 10 процентов (это утверждено решением маслихата), то есть около 5209 тенге. Разница между начисленными платежами и этой суммой и будет составлять размер жилищного пособия. В данном случае по всем квитанциям семья должна была бы заплатить 16 302 тенге. Но вычитается 5209 тенге их 10-процентного дохода и получается 11 093 тенге. Эта сумма в конце месяца будет перечислена на лицевой счет, открытый в банке. За год эта семья получит в виде жилищной помощи более 133 тысяч тенге. К тому же раз в квартал перечисляется компенсация за удорожание оплаты за телефон к уровню 2004 года – 626,4 тенге. Это еще почти 2,5 тысячи в год.

Если бы эта семья вносила взносы в накопительный фонд КСК, они тоже были бы учтены в общей сумме расходов.

Посчитайте – и решайте: воспользоваться вам своим правом на жилищную помощь или обойтись без нее?

Тарифы растут так бойко, что все больше семей, прежде не считавшихся малообеспеченными, переступают предельно допустимый законом барьер расходов на “коммуналку” и обращаются за жилищной поддержкой.


В 2020 году жилищная помощь была оказана 37,4 тыс. семей на сумму 1,059 млрд тг (минус 31,4% за год). Средний размер ежемесячной жилищной помощи составил 2363 тг — на 6,2% меньше по сравнению с 2019 годом. Наибольшая численность получателей жилищной помощи зафиксирована в Кызылординской (4750 семей), Жамбылской (4676 семей) и Восточно-Казахстанской (4618 семей) областях, сообщает Ranking.kz.

Жилищная помощь предоставляется на оплату:


  • расходов на содержание жилого дома семьям, проживающим в приватизированных жилых помещениях или являющимся нанимателями жилых помещений в государственном жилищном фонде;
  • потребления коммунальных услуг и услуг связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций, семьям, являющимся собственниками или нанимателями жилища;
  • арендной платы за пользование жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде.

Жилищная помощь оказывается за счёт средств местных бюджетов. Размер и порядок её оказания определяется МИО.

На помощь могут претендовать граждане, затраты которых на оплату коммунальных услуг и содержание жилища превышают предельно допустимую долю расходов на эти цели, установленную местными представительными органами.

Размер предельно допустимой доли расходов в разрезе регионов варьируется от 5% до 20% от среднемесячного совокупного дохода семьи за квартал. Доходы семьи учитываются за квартал, предшествующий кварталу обращения за назначением жилищной помощи.

Жилищная помощь в РК выдаётся на квартал, и обращаться за ней при соответствии критериям необходимо ежеквартально. Особенно актуален вопрос получения жилищной помощи сейчас, в период отопительного сезона, когда сумма в квитанции за коммунальные услуги ощутимо увеличивается за счёт оплаты теплоснабжения.


Ниже приведён пример расчёта жилищной помощи для одинокого пенсионера, проживающего в однокомнатной квартире в столице.

Уточним: норма площади жилья, учитываемая при назначении жилищной помощи, в Нур-Султане составляет 18 кв. м на человека, а для одиноко проживающих малообеспеченных граждан за норму площади жилья принимается 30 кв. м на человека, но не менее однокомнатной квартиры.

Нормативы потребления электроэнергии в столице составляют 150 кВт на семью, состоящую из 1–3 человек, и 200 кВт — на семью, состоящую из 4 и более человек.

Предельно допустимый уровень расходов семьи на отплату коммунальных услуг в столице — не более 5% от дохода. С учётом этого в примере наглядно показано, как будет рассчитана жилищная помощь в конкретном случае.


  • документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал);
  • документ, подтверждающий доходы малообеспеченной семьи (порядок исчисления совокупного дохода семьи определяется уполномоченным органом в сфере жилищных отношений);
  • справку о пенсионных отчислениях (за исключением сведений, получаемых из соответствующих государственных информационных систем);
  • справку с места работы либо справку о регистрации в качестве безработного лица;
  • сведения об алиментах на детей и других иждивенцев;
  • банковский счёт;
  • счёт о ежемесячных взносах на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума, в том числе капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума;
  • счёт на потребление коммунальных услуг;
  • квитанцию-счёт за услуги телекоммуникаций или копию договора на оказание услуг связи;
  • счёт о расходах за пользование жилищем из государственного жилищного фонда и жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде.

Выплата жилищной помощи производится на счета, открытые получателями в банках второго уровня.

За неоценимый вклад в развитие волонтерства

За неоценимый вклад в развитие волонтерства

Поздравил воспитанников

Поздравил воспитанников

В Департаменте полиции Западно-Казахстанской области прошло итоговое совещание

В Департаменте полиции Западно-Казахстанской области прошло итоговое совещание

Награждены лучшие

Награждены лучшие

По труду и честь

Кто имеет право на жилищную помощь?

Назначение жилищной помощи оказывается отделами занятости и социальных программ районов и г. Уральска.

600a46986f24f884512901

Как ее получить?

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:

1) в Государственную корпорацию:

1. заявление по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам;

2. документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал представляется для идентификации личности услугополучателя);

3. документы, подтверждающие доходы семьи (за исключением сведений, получаемых из соответствующих государственных информационных систем);

4. справка с места работы либо справка о регистрации в качестве безработного лица (за исключением сведений, получаемых из соответствующих государственных информационных систем);

5. сведения об алиментах на детей и других иждивенцев;

6. банковский счет;

7. счета о размерах ежемесячных взносов на содержание жилого дома (жилого здания);

8. счета на потребление коммунальных услуг;

9. квитанцию-счет за услуги телекоммуникаций или копия договора на оказание услуг связи;

10. счет о размере арендной платы за пользование жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, предъявленный местным исполнительным органом;

2) на портал – электронные копии вышеуказанного перечня.

При повторном обращении семья (гражданин) представляет только подтверждающие документы о доходах семьи и счета на коммунальные расходы. Срок оказания государственной услуги составляет 8 (восемь) рабочих дней.

Процесс оказания госуслуги

1) канцелярия услугодателя осуществляет регистрацию заявления с документами, согласно Правилам, в день их поступления;

2) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление с документами на соответствие требованиям настоящих Правил в течение 2 (двух) рабочих дней;

Выдача готовых документов через Государственную корпорацию осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Кому полагается?

• расходов на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума, в том числе капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума;

• потребления коммунальных услуг и услуг связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций;

• расходов за пользование жилищем из государственного жилищного фонда и жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде.

Расходы малообеспеченных семей (граждан), принимаемые к исчислению жилищной помощи, определяются как сумма расходов по каждому из вышеуказанных направлений.

Жилищная помощь определяется как разница между суммой оплаты расходов на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума, в том числе капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума, потребление коммунальных услуг и услуг связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций, пользование жилищем из государственного жилищного фонда и жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, и предельно допустимым уровнем расходов малообеспеченных семей (граждан) на эти цели, установленным местными представительными органами.

Доля предельно-допустимых расходов на оплату коммунальных услуг составляет в районах 5%, в городе Уральске 7% для социально уязвимых слоев населения (для одиноко проживающих и супружеских пар, пенсионеров, инвалидов независимо от причин заболевания и граждан, осуществляющих уход за таковыми, детей – круглых сирот, опекунов, проживающих с детьми, оставшимися без родителей до окончания учебного заведения очной формы в системе общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования в системе высшего образования в пределах, не превышающих двадцатитрехлетнего возраста, семей пенсионеров и инвалидов, где вместе с ними проживают несовершеннолетние дети или дети, воспитывающие детей до трех лет, семей пенсионеров и инвалидов, где вместе с ними проживают лица, не превышающие двадцатитрехлетнего возраста, которые учатся в учебных заведениях очной формы обучения в системе общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования в системе высшего образования) и 10% для граждан, имеющих статус безработного.

Жилищная помощь оказывается по предъявленным поставщиками счетам о ежемесячных взносах на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума, в том числе капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума согласно смете расходов и счетам на оплату коммунальных услуг за счет бюджетных средств малообеспеченным семьям (гражданам).

Размер и порядок оказания жилищной помощи определяются местными представительными органами городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения.

Жилищная помощь — это фактически субсидия, которая предоставляется для частичной оплаты коммунальных услуг. Она отличается от социальной помощи и имеет свои условия для ее получения. Так, получить жилищную помощь могут:

  • Те, у кото жилье является единственным. Оно может принадлежать человеку ка на праве собственности, так и аренды у страны.
  • Малообеспеченные. Если на одного члена семьи общий доход составляет сумму меньше прожиточного минимума.
  • Те, кто имеют регистрацию по месту жительства. Если регистрации нет, значит нет и права на получение помощи.
  • Те, у кого большие затраты по коммунальным услугам. Если затраты на коммунальные услуги превышают норму предельных затрат, которая указана по региону.

Как получить жилищная помощь

Есть и случаи, в которых жилищная помощь не будет назначена. Так, в помощи будет отказано если:

По спискам тех, кто имеет право и не имеет право на получение жилищной помощи, можно увидеть, что государство готово помочь большинству незащищенных категорий населения.

Какие расходы будут компенсировать?

Стоит понимать, что государство не будет покрывать абсолютно все расходы граждан. Например оплата таких услуг как Интернета, за домофон, уборку придомовой территории, видеонаблюдение и кабельное телевидение не будет компенсироваться и входить в жилищную помощь. Помощь будет предоставлена на такие затраты как:

  • коммунальные услуги (оплата газа, вывоз мусора, электроэнергия, холодное и горячее водоснабжение, отопление и канализация);
  • услуги по капитальному ремонту дома, расходы и управление кондоминиумом;
  • аренда жилья из государственного или частного фонда, а также арендованного акиматом.

Важно знать, что рассчитывать на жилищную помощь нужно лишь на текущие расходы, государство не намерено оплачивать долги граждан.

Как рассчитать выплату?

Расчет жилищной помощи проходит индивидуально и зависит от количества членой семьи, а также в каком городе они проживают. Например в семье 4 человека и они проживают в городе Алматы. Если работает один из членов семьи и получает 100 000 тенге, а на коммунальные услуги уходит 10 000 тенге, разделив сумму доход на 4 человека, можно увидеть, что каждый из членов получает по 25 000 тенге в месяц, что меньше прожиточного минимума. В таком случае семья будет считаться малообеспеченной и имеет право на жилищны. помощь от государства.

Дальше нужно рассчитать какая часть дохода уходит на расходы по счетам. Допустимый уровень расходов в Алматы определен маслихатом — 5%. Если брать доход в 100 000 тенге, то это сумма примерно в 5 000 тенге. Если на коммунальные услуги ежемесячно уходит 10 000 тенге не считая расходы на интернет, кабельное и уборку придомовой территории, то компенсация должна быть 5 000 тенге. Такой расчет может провести каждый человек самостоятельно и узнать, какую компенсацию он может получить от государства.

Как получить помощь?

Сегодня оформить и получать жилищную помощь можно в онлайн-режиме. Если у человека нет электронной подписи, он может обратиться в ЦОН. При наличии электронной подписи, достаточно перейти на портал egov.kz. Из документов от человека понадобится иметь:

  • удостоверение личности;
  • заявка;
  • реквизиты банковского счета;
  • справка о доходах;
  • копии квитанций по коммунальным услугам;
  • справка о наличии или отсутствии недвижимости;
  • документы с работы или о том, что человек безработный;
  • справка об алиментах если есть;
  • бумаги о пенсионных выплатах.

Так как большинство информации о гражданах можно найти в электронных системах, список требований будет вскоре сокращен к минимуму. Подав документы, человеку нужно будет подождать решения 8 рабочих дней. После получения положительного решения и помощи от государства, человеку понадобится ежемесячно предоставлять квитанции о коммунальных услугах в районный центр. Важно помнить, что каждые три месяца нужно обновлять заявку и все справки.

Читайте также: