Как реагировать на шантаж психология

Обновлено: 28.06.2024

Существует множество способов управления людьми. В последнее время, правда, макиавеллиевские приемы вышли из моды, а люди начали заботиться об эмоциональном комфорте вокруг себя, в том числе в офисе. Несмотря на это, психологическая манипуляция — эффективная штука. Ее трудно заметить, и еще труднее привлечь манипулятора к ответу. Наша инструкция поможет сделать климат в компании настолько токсичным, что даже работа застопорится.

Увертюра: зачем эти манипуляции

То есть манипуляция — это технология власти, ее не применяют к добрым друзьям, ну, во всяком случае, если хотят, чтобы эти друзья оставались добрыми.

Такое воздействие в психологии относят к эмоциональному насилию, потому неудивительно, что, столкнувшись с ним, человек испытывает чувство досады, вины, обиды и в целом теряет уверенный настрой. Исследование, проведенное в бизнес-школе Манчестерского университета в 2017 году, доказало, что работа на агрессивного манипулятора — а такие ребята обычно проявляют психопатические и нарциссические черты — грозит проблемами со здоровьем. Сотрудники, которым не повезло с боссом, демонстрировали низкий уровень удовлетворенности работой и высокий риск развития депрессии. Между тем нельзя сказать, что отвратительный начальник — такая уж редкость: статистика SuperJob показывает, что с ситуациями, когда руководство портит настроение, хамит, оскорбляет и унижает, знакомы 55% из 3000 респондентов.

Если манипуляции — такая распространенная штука, у нее должна быть какая-то иная, ощутимая выгода, раз на эффективности работы это сказывается отрицательно. И эта выгода для токсичного начальника состоит в чувстве власти.

Если я могу водить людей за нос и доставлять им неприятности, я силен, я их контролирую. Хочу — эмоционально шантажирую, хочу — заставляю выполнять работу, которую они делать не собирались, хочу — расстраиваю чужие планы.

Как по нотам

Врач-психотерапевт Айна Громова рассказала о нотах манипуляции — уязвимых местах сотрудников, на которые так удобно давить плохому начальнику. У каждого человека есть пара-тройка таких ахиллесовых пяток. Ну, а боссам-агрессорам этот список позволит расширить их музыкальный репертуар.

До: страх

Как это выглядит

Частая критика и придирки добавят глубины переживаниям, особенно если сотрудник не особенно уверен в себе. Нота страха лучше всего работает на людях с повышенной тревожностью.

Ре: чувство долга

Как это выглядит

Рекомендуется применять на ответственных людях с перфекционистскими наклонностями и синдромом отличника. Они тогда тянут дикую нагрузку, а окружающие получают наглядный образ: как выглядит трудоголизм с человеческим лицом.

Ми: вина

Как это выглядит

Любая оплошность благодаря реакции начальства приобретает черты катастрофы, навсегда изменившей мир.

Сотруднику намекают на ситуации, в которых он не блеснул, на конфликты, рядом с которыми он стоял рядом или, не дай бог, участвовал. Если реальность теряет привычные очертания, это газлайтинг: манипулятор говорит о несуществующих вещах так убедительно, что начинает казаться, что это правда.

Иногда человеку кажется, что он слышит от босса оскорбительный, язвительный, слишком личный комментарий. Опять показалось! Комментарий-то нормальный, а вот сам сотрудник слишком раним, потерял чувство юмора и вообще как-то болезненно на всё реагирует. Тут многие тушуются, начинают сомневаться в своих реакциях.

Фа: самолюбие

Как это выглядит

Соль: любопытство

Как это выглядит

Манипулятор может посвящать в тайны мадридского двора, создав доверительную атмосферу, интриговать, обещать пролить свет на самые темные закоулки бизнеса. А потом внезапно делать загадочный вид, оставлять фразу недоговоренной, уклоняться от прямого ответа…

Выдав всё же сотруднику какую-то особую информацию, можно отмечать его избранность или винить за утечки.

На любопытстве можно играть, если есть цель — создать токсичную атмосферу в компании. Сплетни о сотрудниках — отличный способ превратить рабочий коллектив в филиал серпентария.

Ля: жалость

Как это выглядит

Прием действует с эмпатичными людьми, склонными к альтруизму.

Си: сексуальные провокации

Как это выглядит

Уместное или неуместное соблазнение. Манипулятор может использовать очарование, лесть или открыто демонстрировать сексуальный интерес, а вместе с ним и расстегнутую рубашку.

Типичная тактика людей, занимающихся домогательствами, — делать вид, будто их неадекватное поведение совершенно нормально, а хватать секретарей за коленки — обычная повседневная забота.

Применяется на людях, которые считают, что должны быть милыми и покладистыми, особенно перед лицом вышестоящих.

Кода: что может сделать жертва манипуляций

А психотерапевт Айна Громова предлагает насторожиться, если одни элементы корпоративной культуры вдруг начинают распространяться на вас, минуя остальных членов компании:

«Приходя на работу, вы сразу замечаете, как тут работают. Если весь офис задерживается после окончания рабочего дня, это их негласный порядок. Вы можете отказаться от работы в таких условиях или же принять их. Но если вдруг только вам поступают ночные звонки, в то время как все остальные не жертвуют сном, это значит, что от вашей фигуры здесь ждут чего-то особенного.

В качестве ответа на манипуляции есть два варианта реакции. Первый: не замечать и действовать в соответствиями с ожиданиями агрессора. Так вы сообщаете, что в отношении вас это нормальная практика. Второй вариант: установить границы, дать понять, что подобное отношение недопустимо.

Понимание своих границ начинается с умения ответить себе на вопросы: кто я такой, зачем и почему я что-то делаю.

Подобный взгляд позволяет самостоятельно оценить себя на работе, увидеть успехи и промахи. Если у вас есть четкий взгляд на себя как на специалиста и своя позиция, то манипулировать вами будет крайне сложно. Психологически зрелый человек, проанализировав ситуацию, может распознать различные элементы воздействия, увидеть, где на вас пытаются сорвать гнев, где лезут в ваше личное пространство, где дают непрошенные советы. Если вы всё время оказываетесь в зоне чужих манипуляций, возможно, нужна кропотливая работа над своими границами.

Вы не обязаны выслушивать комментарии о вашей внешности, личной жизни или испытывать тотальную вину за мелкую оплошность.

После общения с руководителем: портится настроение, появляются чувства обиды, унижения или вины, а ваше стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложняют ситуацию? Значит вами манипулируют. Научитесь правильно защищаться от психологического воздействия.

Руководство и манипуляция два принципиально разных понятия. Скрытое психологическое воздействие используется исключительно для достижения целей босса, причем в ущерб подчиненному

Скрытое влияние шефа вынуждает работать сверхурочно, разрушает самооценку, вызывает психосоматические реакции (ухудшается психологическое и физического самочувствие). Как противостоять агрессии рассказала психолог Светлана Луценко.

Коротко об истории манипуляции

Современное же значение термина — скрытое воздействие на людей. Его методы и принципы были отработаны в прошлом веке в нацистской Германии. Автором концепции влияния на сознание масс считается Йозеф Геббельс. В наши дни приемы психологического насилия усовершенствованы и внедрены повсеместно — ими пользуются политики, руководители, маркетологи, продавцы.

Определение манипуляции: скрытое воздействие, которое изменяет воззрения, установки, цели, принципы, а также поведение и действия людей.

Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления

Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.

3 способа манипулирования для подавления сопротивления

5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:

Начальник-манипулятор имеет уязвимые места, зная их вы можете скорректировать общение и уменьшить давление на себя

12 основных манипуляций, примеры их использования и тактики защиты

Начинается психологическое воздействие с традиций интерьера. Вам указывают на стул, который находится далеко от внушительных размеров стола шефа? Это подсознательно вызывает ощущение незначительности. Если же предлагается расположиться в глубоком, удобном, но очень низком кресле, то визави намерен влиять своим авторитетом. Обоснование: детям приходится выполнять требования родителей и учителей, то есть людей, которые выше их. Данная установка остается с нами на всю жизнь.

Как защититься? Будьте внимательны и контролируйте ситуацию.

Не дать высказать свое мнение или согласиться на дополнительные служебные нагрузки начальник может одной своей фактурой (даже если он метр сорок на коньках и в шляпе).

Как защититься? Поднимайтесь с кресла, когда подходит управленец. и не потому, что хорошо воспитаны или относитесь к нему с уважением. Подобное действие не дает сбить столку, забыть свои аргументы, согласиться на кабальные условия.

Метод передергивания фактов используется для двух целей: дискредитации мнения одного из сотрудников или для программирования установок всего коллектива.

В первом случае, начальник, повторяя слова подчиненного — незаметно меняет смысл сказанного, причем большинство не чувствуют подлога.

Как защититься? Если ваши тезисы начинают повторять насторожитесь, вслушайтесь и сразу укажите на смысловые искажения.

Во втором случае, перед боссом стоит задача — изменить убеждения коллектива и многократно повторяемые утверждения, в конце концов, принимаются на веру. Например, если постоянно высказывать недовольство по поводу работы даже лучшего и самого грамотного специалиста, то рано или поздно в глазах коллег он таким и будет казаться. Кроме того, и сам начнет верить в правдивость утверждения.

Как защититься? Призывать коллег к критическому мышлению — бесперспективно. Сохраняйте уверенности в себе и психологическое равновесие.

При каждой удобной оказии шеф обвиняет сотрудника в некомпетентности и безделье, причем без всяких оснований.

Пример. Подобные упреки постоянно звучали в адрес женщины, которая с золотыми медалями окончила школу и институт, без протекции продвигалась по карьерной лестнице, плюс подчиненные ценили ее за быстроту и четкость в работе, помощь и правильное отношения к людям. Однако постоянная травля новоиспеченным боссом сделали свое дело — у уверенной в себе дамы пошатнулась самооценка, к тому же она оказалась на грани нервного срыва (от психологической боли кричала во сне, пугая мужа). Отмечу: после увольнения ей понадобился год или больше, чтобы забыть о затянувшемся кошмаре.

Как защититься? При любых обстоятельствах поддерживайте уверенность в себе и личную самооценку, плюс не сомневайтесь в своей эффективности. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.

Первое лицо кислой улыбкой (без слов) демонстрирует свое пренебрежение к любому члену команды, причем не имеет значения присутствует или нет при разговоре подчиненный. В первом случае обиженный человек расстраивается, соответственно, им легко управлять и манипулировать. Во втором, ситуация еще гаже, ведь нет возможности отстоять себя.

Как защититься? Безразличие — лучший вариант.

Тактика защиты. Внимание: если любой индивид за глаза говорит про кого-то неприятные вещи, то на 99 % можете быть уверенны, что он в любой момент аналогично поступит и по отношению к вам. Полученные сведения обязательно проверьте или хотя бы поразмыслите логически: правда или нет.

Патрон изображает обиженного и обвиняет визави, в некорректных высказываниях и действиях. Подчиненный ничего подобного себе не позволял, поэтому удивлен, обескуражен и нервничает. Естественно, начинает оправдываться и нахваливать вышестоящего по должности. Вопрос: зачем весь этот цирк? Ответ: держать в напряжении членов команды; потребовать сатисфакцию — выполнение дополнительной работы; потешить свое тщеславие.

Как защититься? Лишь один раз опровергнете обвинения и обоснуйте, почему подозрения неправомерны, но не нахваливайте. Избегайте подобных игр.

Как защититься? Оставайтесь спокойным и невозмутимым, научитесь распознавать блеф.

Управленец агрессивно себя ведет, причем повод непонятен. Тут все просто: он ждет, что вы начнете его умиротворять, а затем согласитесь на невыгодные для вас условия или дополнительную нагрузку.

Руководитель делает вид, что крайне занят или очень спешит, но излагает проблему и настаивает на принятии решения.

Как защититься? Прежде, чем принимать быстрые решение — ответите сами себе на несколько вопросов: что я ощущаю здесь и сейчас; надо ли так срочно предпринимать какие-то действия; к чему приведет данный шаг; какая альтернатива существует? Хотя иногда кажется, что вариантов нет.

Побуждение к действию часто происходить завуалировано — на подсознательном уровне.

Как защититься? Будьте внимательны и не позволяйте заморочить себе голову.

Пойманному на скрытые команды сотруднику надо во что бы то ни стало выполнить, взваленную на себя работу. Ведь по принятым в обществе стандартам: последовательность и обязательность ассоциируются с порядочностью и профессионализмом. В свою очередь патрон этим пользуется. Так, через день-второй он начинает поторапливать, например, произносит что-то подобное: "Только обязательные и надежные люди пользуются уважением, доверием и могут претендовать на служебное продвижение (повышение оклада или премию).

Как защититься? Если попали под влияние и взяли обязательства — откажитесь в течение нескольких часов или на следующее утро. Объясните, что не подумали и не просчитали свои резервы, например, времени.

6 советов психолога: как защищаться от руководителя-манипулятора?

Психолог Светлана Луценко: "Если начальник вами манипулирует — не спешите увольняться. Сначала попробуйте скорректировать свои действия.

Если патрон вами манипулирует общайтесь с ним сдержанно но приветливо. Обоснование: эмоциональный отпор спровоцирует усиление агрессии против вас.

Мы собрали 6 советов, как реагировать на шантаж в интернете, которые оставят шантажистов без денег, а вас — с целыми нервами.

🤐 Не общайтесь

Мошенники действуют массово в расчете на тех, кто испугается и заплатит. Даже не начинайте вести диалог с шантажистами. Лучше выкинуть листок с угрозами или переместить электронное письмо в спам

🚫 Не платите

Даже если вы согласитесь и отправите деньги мошеннику, нет гарантий, что он не исполнит угрозу — например, не опубликует ваши интимные фото. К тому же он будет знать, что вы на крючке, и обязательно попросит заплатить еще и еще

🙋 Предупредите друзей

Таким образом вы лишите мошенника рычага давления. Расскажите на странице в соцсети, что на вас сфабриковали компромат и теперь требуют деньги. Шантажисту станет неинтересно, и он пойдет искать другую жертву

💳 Пожалуйтесь в банк

Если мошенник дал вам номер своей карты для перевода, вы можете пожаловаться на него в банк. Чтобы понять, какой у мошенника банк, достаточно набрать первые шесть цифр карты в сервисе переводов с карты на карту

👮 Подайте заявление в полицию

Можно даже не ходить в полицию, а подать заявление по телефону. Вместо поиска новых жертв мошеннику придется заметать следы

🕵️ Не играйте в детектива

Не назначайте никаких личных встреч с вымогателями. Это может оказаться опасным для вашего здоровья или здоровья вымогателя — тогда преступником будут считать уже вас

😎 Подготовьтесь заранее

И больше никто не сможет отнять у вас деньги. Наш бесплатный курс поможет распознать мошенника с первых слов, отбиться от самого вредного вымогателя и наказать любого прохиндея

Мне с октября того года раз в неделю пишет крутой хакер, который взломал мой комп и модем, и уже на протяжении месяца следит за мной. И если я не переведу ему на кошелек, вроде, 600 баксов, то все увидят, как я смотрю жесткое порно.
Вот все жду😂

Анна, та же история, только 700 USD и грозится обнародовать мои "грязные" секреты :))))))

Анна, я всегда переписываюсь с такими ) прошу обязательно опубликовать все что у него есть и рассказать всем знакомым, потому что мне очень не хватает компании чтобы смотреть жесткое порно )

Ivan, не, компания то у меня есть, а вот порно, за которое в теории мне должно быть стыдно, глянуть хочется😂

Анна, о да, мне тоже написывает. Весь спам завален. Мне-то что. Пусть публикует, то что он там взломал. Мне стесняться нечего.

Анна, да, этот мошенник похоже имеет компромат на КАЖДОГО пользователя, который засветил свою почту где-либо, мне тоже угрожают обнародовать запись где я смотрю порно, вот только есть одна загвоздка: у меня нет вебкамеры на компьютере 🤣

Алекс, а что такого в том что кто-то смотрит порно? Раз его показывают, то значит его кто-то смотрит. Странная мотивация у этих шатнажистов.

Павел, Угроза из таких писем состоит в том что это якобы колладж из двух видео, где в одной половине показывается какое-то дикое порево, как пишут мошенники "У вас очень специфичный вкус", во второй половине якобы показывается видео жертвы, наяривающей свой банан или фасолину. 🤣

Анна, я Вас уже обожаю! Вы - прелесть!🤣🤣🤣Бесподобная

Дважды шантажировали фотками. Бывшие, само собой. Причем не меня, а новых моих поклонников. На уровне "а ну убери из сети то, что ты написал, что мне кажется про меня и обидным, а то выложу ее фоты". Насколько я помню, требования в итоге выполняли, но для себя я пришла к двум выводам:
1. все откровенные фото только без лица
2. а если утечет, то пусть все завидуют)

Pavla, таким дурачкам можно статьей пригрозить (а это реально статья), обычно, сразу же сливаются. Если нет, то скрины — и в прокуратуру.

Тони, первый случай был в начале нулевых, во втором человек находился на территории другой страны. меня дико возмущало, что кто-то смеет применять подобные рычаги в отношении меня. по крайней мере, это были разовые случаи, а не серийные, хотя во второй раз я настроилась на то, что все мои знакомые могут узнать меня ближе, чем планировалось)

Pavla, это признаки низкой самооценки — попытаться утвердиться за чужой счёт. На таких лучше не обращать внимания, жизнь таких уже покалечила или обязательно это сделает в будущем.

Pavla, куда можно было выложить фото в начале нулевых, в аську?

Boltunec, в 2005-то? да уж динозавры вымерли к тому времени, и даже фидошечка уже подсдохла (где как нефиг делать фотокомпромат можно было распространить), и файлообменники вполне себе были.

Pavla, а что ваши новые поклонники пишут в сети про бывших? :о

Евгений, ну как же я могу за чье-то болезненное самолюбие решать, что там из мемасиков на чужой странице человек на свой счет принял?)

Pavla, но по сути на фото чего такого можно увидеть, чего кто-то другой не видел?

Павел, так это же не про информацию на картинке, а про власть. так-то ничего нового для человечества, конечно.

Pavla, но вы на всякий случай фото прикрепите, а мы уж оценим есть на что посмотреть или нет 🤣 Шучу шучу 🤗

Алекс, да да, Павла, будьте добры фото! надо понять из за чего весь сыр бор!

Алекс, спасибо, один преследователь с Т-Ж у меня уже и так есть))

2 раза шантажировали на работе что не дадут хороший отзыв если не уйду сам и один раз по поводу личной жизни, в 2х случаях из трех помогло волшебное "ну валяй" и угрозы отваливались, один раз не прокатило и дали плохой отзыв поэтому искал работу на неделю дольше плюс экстра стресс

Антон, вот по той же причине стараюсь уходить с работ при хороших отношениях. Но у нас в Спб мир девопсов тесен - все друг друга и так знают, так что попыток шантажа не было

Мне угрожали, что разошлют мои голые фотки и видео с камеры, где я мастурбирую.
Интересно, страсть. Очень хочу посмотреть.

Ирина, не надо хранить свой грязный секретик🤣его должны знать все

Ну с вами как то по божески ещё.
Мне приходит вот такой спам.

Я cделaл видео, покaзывaющее, кaк вы удовлетвoряeте cебя в левой половине экрaнa, a в прaвой полoвине вы видите видео, которое вы cмотрели. одним щелчком мыши я могу отпрaвить это видео нa вcе вaши контaкты из почты и cоциaльных ceтей.
И даже поучает как купить биткоин))
Перeвeдите 700$(USD) нa мой биткoин-кошeлек (еcли вы не знaете кaк это cделaть, то нaпишите в Google: "Купить биткойн").
Так хотелось ему написать - сынок! Мои Контакты только позавидуют такой бурной жизни!🤣 Победить, не победила, но деньги не переводила)

Все таки есть сильный вопрос - чем именно шантажируют.
Насколько в реальности критично.
Просто на слуху несколько случаев , когда публиковали фото - и судьи лишались мантии.

Все таки пока, у большинства комментаторов , "цена" опубликования информации для них минимальна.
Поэтому, "что делать" если шантажируют реально критической информацией - тема не раскрыта.

Молодой человек уже не первый раз шантажирует самоубийством.первые 3 раза у него не получились (передозировка вещ-вами - откачали, прыжок с моста-поймали,увезли; сейчас- попытка повеситься - увезли на скорой без сознания, итог-перелом подъязычной кости).Человеку 24 года, такие психозы связаны с проблемами на работе,с местом жительства,алкогольным опьянением, но вину постоянно вешает на меня( бросишь меня/ты меня не любишь - я убью себя), все его родственники конечно думают, что всё из-за меня, мать его куда-либо обращаться не собирается, что бы его полечили.Что делать, бросать человека с такими проблемами не хочу, но и быть виновной в его смерти тоже.

Получено 4 совета – консультации от психологов, на вопрос: Шантаж самоубийством

В данное время этот психолог не отвечает на вопросы посетителей сайта.
Вы можете задать вопрос другим психологам

Здравствуйте, Мария! давайте разберем, что происходит:

психозы связаны с проблемами на работе,с местом жительства,алкогольным опьянением, но вину постоянно вешает на меня( бросишь меня/ты меня не любишь - я убью себя)

ЭТО связано НЕ с перечисленными проблемами - а с особенностями личности! ему нужна помозь врача-психиатра, его эмоциональное состояние неустойчивое, если ОН в очередной раз угрожает суицидом (это ТО, чем он Вас держит) - ТО - вызывайте скорую - приедете психиатрическая скорая помощь. Он эмоционально НЕ устойчивый!

ВЫ НЕ можете нести ответственность ЗА него, ЗА его действия и выборы - всё, что Вы можете - это вызвать скорую и перестать реагировать на его шантаж - для этого Вам самой нужно решить - расстаетесь Вы с ним или продолжаете поддерживать его манипуляции - озвучить ему. Если он угрожает - вызывайте скорую - дело НЕ в том, что это ВЫ ответственны -а в том, что ОН так реагирует эмоционально, что действительно ОН представляет угрозу для себя и ЕМУ НУЖНО ЛЕЧЕНИЕ со стороны врача-психиатра!

Шендерова Елена Сергеевна, психолог Москва

Психолог Москва Был на сайте: 1 день назад

Мария, добрый день.

Мария

бросать человека с такими проблемами не хочу,

Вы не сможете ему помочь. Неоднократные попытки суицида - это уже в компетенции специалистов. Молодому человеку нужно пролечиться у психиатра.

Его проблемы не связаны с Вами, они гораздо глубже и имеют свою, более раннюю, причину, и эта причина - не Вы. Просто, пока Вы рядом, и ему, и его родственникам удобнее повесить на Вас ответственность за его состоние, чем признать проблему и обратиться к врачам. Но если Вы останетесь с молодым человеком, его проблемы также останутся с ним, и он будет продолжать шантажировать Вас. Решение за Вами.

Яровая Лариса Анатольевна, психолог Москва

Мария

бросать человека с такими проблемами не хочу

Сначала под угрозой суицида он будет вынуждать вас остаться, потом будет требовать делать все так и то, как и что он хочет. Вы понимаете, куда это может завести? Под страхом вины можно стать реально подневольным человеком.

Мария

первые 3 раза у него не получились (передозировка вещ-вами - откачали, прыжок с моста-поймали,увезли; сейчас- попытка повеситься - увезли на скорой без сознания, итог-перелом подъязычной кости)

К сожалению, он психически болен. И, что интересно, пока он не столкнется (а также и его родители) с тем, что жизнь не может все время удовлетворять его ожидания, он и не задумается, что ему нужно лечиться, а также не задумаются и его родители.

Пока у них есть вы - "плохая", можно во всем винить вас и питать надежду, что "все наладится" если вы не уйдете. Но правда в том, что ничего не наладится без помощи психиатра. И чем быстрее это осознает он сам и его родители - тем реально больше у него шансов из этого выбраться.

А пока вы потакаете его шантажу - он и не сталкивается с тем, что больше никто не готов "вестись" на его шантаж и что ему пора всерьез задуматься о своем состоянии. А поэтому пока вы рядом - он будет продолжать использовать шантаж и не задумается о ситуации всерьез.

Так что если действительно желаете ему добра - подумайте о себе и позвольте ему встретиться со своей проблемой открыто, равно как и его родителям.

Читайте также: