Как пройти проверку паспорта на яндекс услугах
Обновлено: 25.06.2024
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Прием обращений граждан
Обращение к руководителю
Инструкции для пользователей
Схемы по регистрации и подтверждению личности на портале госуслуг
Важно знать, что на портале имеются следующие уровни учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Для полноценного пользования порталом и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, Вам необходимо завести подтвержденный аккаунт. Для этого в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.
Содержание:
- Инструкция
- Шаг 1. Предварительная регистрация
- Шаг 2. Ввод личных данных
- Шаг 3. Проверка введенных данных
- Шаг 4. Подтверждение личности
- Видеоинструкция
Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?
- паспорт (необходимы паспортные данные);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);
- мобильный телефон или электронная почта.
Затем вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты.
Перейдем к первому шагу.
Шаг 1. Предварительная регистрация
На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.
Шаг 2. Ввод личных данных
Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.
Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.
Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).
Шаг 3. Проверка введенных данных.
После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.
С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.
Теперь для продолжения использования портала вам будет необходимо авторизоваться повторно.
Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:
Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!
Шаг 4. Подтверждение личности
Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.
На портале существует 3 способа подтверждения личности:
Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров.
Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.
После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:
Обращаем внимание на то, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных:
Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:
В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней.
Также существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.
Результат
Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то вам станут доступны все услуги на портале, а на странице вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:
В 2019 году появилось очередные нововведения в Яндекс Такси – это проверка паспорта и контроль личности водителя по фотографии. Данные процедуры проходят вместе с фотоконтролем. Вводили их постепенно, начиная с больших городов, но к 2020 году нововведение охватило все регионы нашей необъятной родины. Мы поможем вам разобраться, зачем Яндекс Такси запрашивает паспортные данные и фотографию водителя. Вы узнаете, как пройти контроль, что для этого потребуется и о каких тонкостях должны знать все сотрудники агрегатора.
Для чего нужна проверка личности по фото?
Как работает проверка?
Все продумано и четко работает, поэтому у сотрудников компании не возникает проблем в процессе идентификации личности. Выполняется она по алгоритму:
Речь идет о фотографии таксиста, но не его документов. Как пройти проверку, если Яндекс Такси требует паспортные данные водителя, мы рассмотрим далее.
Требования к фотоснимкам
Далее разберем требования к фотографиям, которые должны делать водители:
- В кадр должно попасть все лицо.
- Глаза не должны быть прикрыты очками.
- Головной убор рекомендовано снять, чтобы он не мешал распознаванию лица.
- Делать фото рекомендуется при равномерном освещении, чтобы отсутствовали блики.
- Важно удостовериться, что лицо вписывается в границы овала, а также в него не попадают другие лица.
Чем лучше фотоснимок, тем быстрее система его подтвердит. На это требуется менее минуты, но если снимок будет плохим, придется потратить больше времени на пересъемку.
Ответы на вопросы
У сотрудников службы Яндекс могут возникать вопросы, связанные с идентификацией личности при помощи селфи. Рассмотрим распространенные среди них:
- Как происходит сверка селфи с фото со страницы паспорта или профиля?
Для этого создан специальный алгоритм, работающий в автоматическом режиме с высочайшей точностью. Если возникают проблемы, сотрудник компании проводит проверку вручную, но в 99,8% случаев алгоритм работает без сбоев.
- Контроль проводится каждый раз перед выполнением заказа?
Нет, идентификации проходят намного реже, а алгоритм автоматически выбирает время проверки. Она может назначаться в любые часы, но неудобств не создает.
- Что будет, если передать аккаунт другому человеку?
Каждый аккаунт уникален, как банковская карта или гражданский паспорт, поэтому им нельзя ни с кем делиться. Посторонний человек, использующий вашу учетную запись, может потратить деньги со счета, испортить рейтинг и показатель активности. Есть много злоумышленников, пытающихся обманным путем завладеть чужими аккаунтами. В борьбе с ними компании помогает идентификация по фото.
Проверка паспортных данных водителя
Компания использует новую технологию для идентификации личности. Она представляет собой дополнительную идентификацию сотрудников службы во избежание ситуаций, когда с одного аккаунта работает не один человек.
Зачем Яндекс Такси просит предоставить паспортные данные?
Иногда в дополнение к селфи от водителей требуют снимок паспорта. При этом снимок необходимо делать, держа документ в руке – в кадр должно попасть лицо и паспорт одновременно. Компания объясняет, что данный способ идентификации помогает в борьбе с мошенниками, которые взламывают чужие аккаунты, а также повышает качество предоставляемых услуг.
Как внести данные паспорта в аккаунт?
Все начинается с появления в мобильном приложении соответствующего запроса. В таком случае водитель должен:
На снимках должны быть видны и различимы такие персональные данные, как:
- серия с номером;
- дата выдачи;
- орган, которым был выдан документ;
- срок действия паспорта;
- прописка.
Лучше делать фото при равномерном освещении. В прямоугольные границы на экране должен вместиться разворот паспорта, а не только часть. Если требуется селфи с документом, лицо при этом должно вписаться в границы овала.
Копии не принимаются на проверку. Также не стоит снимать документ с большого или малого расстояния. Вспышку при фотографировании рекомендуется выключить, чтобы она не создала лишние блики.
Ответы на вопросы
Напоследок разберем вопросы, которые возникают у водителей, когда Яндекс Такси запрашивает паспортные данные.
- Находятся ли персональные данные в безопасности и как Яндекс об этом заботится?
За сохранностью предоставленной информации в компании тщательно следят. Сведения хранятся на защищенных серверах, которые почти невозможно взломать.
- Что будет, если вместо паспорта сделать фото водительского?
По закону этот документ не подтверждает личность гражданина Российской Федерации, поэтому его не принимают. Требуется паспорт.
- После отправки фото документа его не принимают, что делать?
Чаще всего дело в качестве фотографии. Необходимо переснять документ, соблюдая все правила и требования, которые были описаны выше.
- Нужно ли повторно отправлять паспорт Яндекс.Такси, если данные были предоставлены таксопарку?
Полученные таксопарком персональные данные не могут быть использованы компанией Яндекс, поэтому у водителя требуют отдельно проходить идентификацию личности.
Если документ был заменен, необходимо связаться со службой технической поддержки и объяснить ситуацию. После этого в приложении Таксометр нужно будет повторно пройти проверку.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
Прием обращений граждан
Обращение к руководителю
Инструкции для пользователей
Схемы по регистрации и подтверждению личности на портале госуслуг
Важно знать, что на портале имеются следующие уровни учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Для полноценного пользования порталом и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, Вам необходимо завести подтвержденный аккаунт. Для этого в дальнейшем Вам потребуется подтвердить личность, введя персональный код, который Вы сможете получить несколькими способами.
Содержание:
- Инструкция
- Шаг 1. Предварительная регистрация
- Шаг 2. Ввод личных данных
- Шаг 3. Проверка введенных данных
- Шаг 4. Подтверждение личности
- Видеоинструкция
Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?
- паспорт (необходимы паспортные данные);
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);
- мобильный телефон или электронная почта.
Затем вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты.
Перейдем к первому шагу.
Шаг 1. Предварительная регистрация
На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.
Шаг 2. Ввод личных данных
Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.
Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.
Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).
Шаг 3. Проверка введенных данных.
После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.
С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.
Теперь для продолжения использования портала вам будет необходимо авторизоваться повторно.
Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:
Если в данном списке нет того, ради чего вы регистрировались на портале, это значит, что вам необходимо подтвердить свою личность!
Шаг 4. Подтверждение личности
Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.
На портале существует 3 способа подтверждения личности:
Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации по каждому из центров.
Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.
После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:
Обращаем внимание на то, что через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для Вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг). Для этого Вам необходимо перейти по специальной ссылке в блоке подтверждения кода на странице персональных данных:
Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:
В данном случае письмо с кодом подтверждения дошло за 6 дней.
Также существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.
Результат
Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то вам станут доступны все услуги на портале, а на странице вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:
- не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК). Выпуск УЭК (и их дубликатов) с 01.01.2017 прекращен, а обслуживание электронной подписи на картах прекращено с 31.03.2017.
Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах
Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы
Если такая информация отсутствует, то восстанавливать нужно с помощью СНИЛС.
Основные этапы подтверждения личности на госуслугах
Указанные параметры СНИЛС и паспорта проходят проверку в Пенсионном фонде РФ и Федеральной миграционной службе РФ. Это займет от нескольких минут до 5 суток, результат будет отправлен на указанный на первом этапе номер телефона или адрес почты. После этого можно перейти к созданию третьего типа профиля – подтвержденного, для которого доступны все функции электронного правительства.
Подтверждение Подтвердить учетную запись на Госуслугах можно:
- с помощью заказного письма с кодом, отправленного через Почту России;
- электронной цифровой подписью;
- лично, в специальных центрах.
Gosuslugi
Сколько идет проверка личных данных на сайте госуслуги, ручная проверка?
Проверка паспорта на Госуслугах Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
- После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.
Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг.
Подтверждение учетной записи на госуслугах
Госуслуги. помогите.
- Стандартный – позволяет получать выписки из пенсионного счета и проверять налоговую задолженность. Требует указания номера СНИЛС и паспорта.
- Подтвержденный – доступны все электронные сервисы. Личность удостоверяют письмом по обычной почте или в центрах регистрации.
Появится простая форма, которая позволяет создать упрощенный профиль. Введите свое имя и фамилию – обязательно настоящие, без ошибок, ведь с этими данными вы будете потом обращаться с запросами в государственные учреждения. Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты – на них придет код для активации записи.
Если вы выбрали активацию по почте, то перейдите по ссылке из письма как можно скорее – она действительна только 3 суток.
На сайте Госуслуги авторизация возможна лишь для обладателей карт, срок действия которых еще не закончился;
Что делать, если паспорт не проходит проверку на портале Госуслуг?
С подтвержденной учетной записью (УЗ) на сайте государственных услуг предусмотрен обширный функционал, который открывает перед пользователем огромные возможности. В частности, он позволяет совершать множество юридически значимых действий в дистанционном режиме. Одним из этапов для получения максимального доступа является подтверждение личных данных, в том числе и паспортных.
Нередко бывает так, что система может выдавать уведомление о том, что паспорт не проходит проверку на Госуслугах: как поступать в этом случае и стоит ли бить тревогу, мы и расскажем в этой статье.
Возможные причины
Во время первой регистрации на портале Госуслуг гражданину присваивается упрощенная УЗ. По мере внесения личной информации статус УЗ будет меняться. Главная цель — получить подтвержденную учетную запись, чтобы стало доступным в полной мере пользоваться всем функционалом портала.
- паспорт признан недействительным, и это также подтверждается информацией в паспортном столе;
- в базе данных отсутствуют сведения о главном документе гражданина;
- неполадки в работе сайта;
- некорректно внесена информация – перед оправкой обязательно должна быть ручная проверка на соответствие заполненных данных;
- проведение профилактических или технических работ на портале.
Если стало понятно, что проверка своего паспорта на Госуслугах не получается из-за временной остановки работы сервиса, то следует:
- подождать около 10-15 минут;
- повторно подать заявку на проверку паспорта.
При смене паспорта по причине внесения записи в акты гражданского состояния, к примеру, гражданин вступил в брак и произошла смена фамилии, информация во всероссийскую базу вносится не сразу.
Что делать
Независимо от того, по какой причине не получается пройти процедуру подтверждения УЗ на стадии проверки паспорта, следует сделать несколько последовательных шагов по приведенной ниже инструкции:
За сутки специалисты портала проанализируют поданное обращение и вышлют на указанный адрес электронной почты способы выхода из сложившейся ситуации.
Портал государственных услуг позволяет дистанционно в режиме онлайн решать большую часть юридически важных вопросов, начиная от получения консультации по правовым вопросам, и заканчивая полноценным оформлением необходимых документов, в том числе, заказать загранпаспорт и проверять его готовность.
Используя портал гос. услуг больше нет необходимости занимать очередь в том или ином государственном органе и в ручном виде описывать свою проблему, тратя на это целый день. Несомненным преимуществом является и тот факт, что на портале можно в оперативно узнать имеющиеся штрафы или непогашенные налоговые обязательства, но чтобы получить доступ к этой информации, необходимо пройти процедуру проверки.
Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги
Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт . Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:
- данные о номере СНИЛС;
- доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
- ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.
Порядок восстановления следующий:
Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.
Обратиться в службу поддержки.
Система примет Ваше обращение и в течении 24 часов Вы получите ответ на электронный адрес о причине и решении данной ситуации.
Позвонить на телефон горячей линии
Так же, для уточнения информации почему долго идет проверка паспорта на Госуслугах можно воспользоваться горячей линией портала.
Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY.
При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:
- каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
- результат суммируется;
- если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.
Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00.
В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.
Почему в госуслугах долго идет проверка данных при регистрации
Чем больше персональной информации потребуется клиенту использовать при предоставлении ему административной услуги, тем более высокий уровень идентификации личности должен получить пользователь. Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг.
Кстати, сделать это совсем несложно. Единственная трудность, к которой должен быть готов пользователь – длительные временные рамки. На всю процедуру может уйти несколько недель. Подтвердить личность за один день не получится.
Post navigation
Если такая информация отсутствует, то восстанавливать нужно с помощью СНИЛС.
- не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК).
Вас вопросы по телефону.
Телефон службы поддержки представлены ниже:
Бесплатный номер по России
Для для звонка с мобильных телефонов позвоните по номеру
Обратиться в центры обслуживания пользователей портала
Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала. Так как данные организации как раз и занимаются вопросами связанными с регистрацией и решением проблем с пользованием портала Госуслуг.
Проверка паспорта на действительность
Бывают случаи, что паспорт не прошел проверку по истечению срока документа.
Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги
Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828).
Основные этапы подтверждения личности на госуслугах
Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги! Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:
- Паспорт гражданина недействителен;
- Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
- Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
- Технические работы на портале.
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново.
паспорт не проходит проверку на Госуслугах. Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
- После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.
У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.
Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений.
Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения. Как происходит проверка СНИЛС Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит).
Паспорт не проходит проверку при регистрации на госуслугах
Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы
- обязательность подтверждения личности на Госуслугах;
- ввод личных данных в систему;
- посещение специализированного центра обслуживания.
Госуслуги: не проходит проверку паспорт – что делать
Проверка паспорта на Госуслугах – это обязательное условие для того, чтобы пользователь, прошедший процесс регистрации на портале, мог успешно пользоваться его возможностями. Сведения вносятся в специальную форму в учетной записи. После они автоматически отправляются представителям МВД. Сотрудники сверяют предоставленные пользователем данные с информацией, которая содержится в их базе. Если все совпадает, проверочный процесс окажется успешным.
Стоит отметить, что процедура может отнять от 15 минут до 5 суток. Нельзя назвать точные факторы, определяющие скорость процесса для конкретного случая. Но вам стоит понимать, что даже если через полчаса или час вы не получили ожидаемое уведомление, волноваться не стоит. Оно может прийти в течение 5 дней. Хотя, в подавляющем большинстве случаев процедура все-таки проводится быстро.
Зная, сколько длится проверка паспорта на Госуслугах, вам стоит рассмотреть ситуации, в которых процедура может оказаться безуспешной.
Почему паспортные сведения не подтверждаются
Есть несколько причин, по которым вам могут отказать в подтверждении паспортных данных:
- ваш документ оказался недействительным или данные были введены с ошибкой, опечаткой или другими неточностями;
- данные про удостоверение личности отсутствуют в базе уполномоченного органа;
- обработка запроса была нарушена в следствие сбоев на портале;
- сайт проводит технические работы, и пользователи не могут заказать интересующие опции.
Если ваш паспорт не проходит проверку на Госуслугах, важно узнать точную причину такого положения дел. Прежде всего убедитесь в том, что нет сбоев в самой системе. Подождите некоторое время и попробуйте запустить проверочную процедуру заново. При этом, стоит отметить, что портал обычно уведомляет пользователей о запланированных технических работах и предупреждает о временной невозможности пользования его функционалом. Но ситуации бывают разные. Возможно, повторная ручная проверка паспорта на Госуслугах даст положительный результат.
Когда проблему решить самостоятельно не удается, можно обратиться в службу поддержки портала. Опытные специалисты проконсультируют по интересующей теме, помогут решить задачу в сжатые сроки.
Бывают ситуации, что при внесении изменений в паспортные данные новый их вариант появляется в реестре не так быстро, как того хотелось бы. Следовательно, сведения будут расходиться, и проверочная процедура даст отрицательный результат. Тут просто нужно подождать, пока обновится база данных, и повторить запрос.
Теперь вы знаете, сколько идет проверка паспорта на Госуслугах, почему она может оказаться безуспешной и что делать в таких ситуациях. И если в недавнем прошлом вы меняли какие-то паспортные данные, будьте готовы к тому, что придется подождать, пока их внесут в единую базу. До этого времени сведения не будут совпадать, и вы получите отказ. Что касается технических факторов, как только они устранятся, вы сможете повторно провести процесс и сделать это успешно.
Читайте также: