Как предъявить электронный билет в театр

Обновлено: 24.04.2024

Вы можете купить билет на мероприятие прямо на Яндекс.Афише и оплатить его банковской картой.

После покупки вы получите билеты по электронной почте. Распечатайте их, чтобы предъявить на входе. Если у вас нет возможности распечатать билеты, вы можете показать билет на смартфоне.

Примечание. На некоторые мероприятия купить билеты можно только в кассе. На страницах таких мероприятий вместо кнопки Расписание и билеты вы увидите только Расписание .

Купить билет

Шаг 1. Выберите мероприятие

Шаг 2. Выберите билеты

Если мероприятие проходит в зале, выберите места. Если на событии свободная рассадка, укажите количество входных билетов.

Шаг 3. Укажите личные данные

  • Имя и фамилию: они будут отображены на электронном билете.
  • Электронную почту: на нее придут электронные билеты.

Внимание. Внимательно проверьте адрес электронной почты — на него вы получите всю информацию о билете и его код. Если вы укажете в форме неправильный адрес, билет до вас не дойдет. После оплаты заказа вы не сможете изменить адрес электронной почты.

Шаг 4. Проверьте заказ

Проверьте дату, время, место события. Обратите внимание, что в стоимость входит комиссия 10%. Эту сумму получают билетные партнеры за оформление и бронирование билетов.

Если все правильно, подтвердите заказ.

Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите и укажите корректные данные.

Шаг 5. Оплатите билеты

Примечание. Вы можете привязать банковскую карту, чтобы не вводить ее данные при каждой оплате на Яндекс.Афише.

После завершения платежа вы получите письмо с файлом PDF во вложении. В этом файле будут все электронные билеты. Распечатайте билеты, чтобы предъявить на входе. Если у вас нет возможности распечатать билеты, вы можете показать билет на смартфоне.

Внимание. Не выкладывайте электронные билеты в соцсети. Злоумышленники могут скопировать штрихкод и попасть на мероприятие вместо вас.

Купить билет в подарок

В веб-версии Яндекс.Афиши вы можете купить билет для другого человека и создать для него мультимедийную открытку:

После создания открытки на вашу электронную почту придут ссылка на открытку и пароль для скачивания билета. Отправьте их получателю в любое время до события.

Изменить заказ

Если вы случайно выбрали не то мероприятие или ввели неправильный адрес электронной почты, измените эти данные до завершения оплаты.

Если вы обнаружили в заказе некорректную информацию после оплаты, отмените заказ и создайте новый с верными данными.

Привязать банковскую карту

Чтобы не вводить данные банковской карты при каждой оплате на Яндекс.Афише, сохраните их. Для этого войдите с Яндекс ID.

На странице ввода данных карты включите опцию Сохранить карту для быстрой оплаты в дальнейшем .

Вы также можете привязать карту в Яндекс ID. В блоке Банковские карты нажмите ссылку Добавить карту и следуйте инструкции.

Чтобы отвязать карту, перейдите в Банковские карты. В блоке с вашей картой нажмите Отвязать и введите пароль.

Где найти мой билет?

В Моих билетах

В почте

Билет не принимают на входе

Если в билете все данные совпадают с информацией о мероприятии, скорее всего, возникла ошибка с распознаванием штрихкода. Попросите администратора связаться со службой поддержки Яндекс.Афиши по телефону 8 800 080-59-30 или позвоните самостоятельно.

Если контролер говорит, что ваш билет уже использован, возможно, вы случайно опубликовали электронный билет со штрихкодом в интернете. Тогда им мог воспользоваться кто-то другой. В таком случае позвоните в службу поддержки Яндекс.Афиши по телефону 8 800 080-59-30.

Другой вопрос о покупке билетов

Вы можете купить билет на мероприятие прямо на Яндекс.Афише и оплатить его банковской картой.

После покупки вы получите билеты по электронной почте. Распечатайте их, чтобы предъявить на входе. Если у вас нет возможности распечатать билеты, вы можете показать билет на смартфоне.

Примечание. На некоторые мероприятия купить билеты можно только в кассе. На страницах таких мероприятий вместо кнопки Расписание и билеты вы увидите только Расписание .

Купить билет

Шаг 1. Выберите мероприятие

Шаг 2. Выберите билеты

Если мероприятие проходит в зале, выберите места. Если на событии свободная рассадка, укажите количество входных билетов.


Шаг 3. Укажите личные данные

  • Имя и фамилию: они будут отображены на электронном билете.
  • Электронную почту: на нее придут электронные билеты.

Внимание. Внимательно проверьте адрес электронной почты — на него вы получите всю информацию о билете и его код. Если вы укажете в форме неправильный адрес, билет до вас не дойдет. После оплаты заказа вы не сможете изменить адрес электронной почты.

Шаг 4. Проверьте заказ

Проверьте дату, время, место события. Обратите внимание, что в стоимость входит комиссия 10%. Эту сумму получают билетные партнеры за оформление и бронирование билетов.

Если все правильно, подтвердите заказ.


Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите и укажите корректные данные.

Шаг 5. Оплатите билеты

Примечание. Вы можете привязать банковскую карту, чтобы не вводить ее данные при каждой оплате на Яндекс.Афише.

После завершения платежа вы получите письмо с файлом PDF во вложении. В этом файле будут все электронные билеты. Распечатайте билеты, чтобы предъявить на входе. Если у вас нет возможности распечатать билеты, вы можете показать билет на смартфоне.

Внимание. Не выкладывайте электронные билеты в соцсети. Злоумышленники могут скопировать штрихкод и попасть на мероприятие вместо вас.

Купить билет в подарок

В веб-версии Яндекс.Афиши вы можете купить билет для другого человека и создать для него мультимедийную открытку:

1.1. Билет — документ, оформленный в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, дающий право посещения мероприятия.

1.3. Заказ — один или несколько Электронных билетов, приобретенных Клиентом на одно мероприятие в Системе за один раз.

1.4. Клиент — физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, пользователь сети Интернет, осуществляющий Резервирование или Оформление электронного билета с использованием Системы.

1.5. Номинальная стоимость Билета — цена билета, установленная Учреждением культуры.

1.7. Подтверждение — документ в электронном виде, либо его аналог на бумажном носителе, сформированный Системой, подтверждающий факт Оформления Электронного билета.

1.8. Оформление Электронного билета — процедура формирования записи в базе данных Системы, осуществляемая Клиентом с использованием Системы, с целью посещения Мероприятия Учреждения Культуры, предусматривающая полную предоплату Номинальной стоимости Билета и Услуги по оформлению Электронного билета, но не предусматривающая фактического получения Билета в Кассе Учреждения культуры.

1.10. Услуга по оформлению Электронного билета — предоставляемая Оператором возможность Клиенту осуществлять покупку Электронного билета через Сайт Системы. В зависимости от Правил оформления Электронного билета данная услуга может быть платной.

1.11. Электронный билет — запись в базе данных Системы, позволяющая Клиенту, осуществившему Оформление Электронного билета получить доступ на соответствующее мероприятие Учреждения культуры.

1.12. Учреждение культуры — Государственный академический музыкальный театр Республики Крым (ГАУ РК "Государственный академический музыкальный театр Республики Крым").

2. Общие положения

2.2. Правила действуют только для Оформления Электронных билетов в отношении Учреждения культуры, указанного в настоящих правилах.

2.4. Клиент полностью и безоговорочно соглашается с настоящими Правилами.

2.5. Все слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящих Правилах, а также в Пользовательском соглашении, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 настоящего Соглашения.

3. Правила Оформления Электронных билетов

3.1. Оформление Электронных билетов осуществляется в сети Интернет посредством использования Системы.

3.2. Возраст Клиента, осуществляющего Оформление Электронных билетов должен быть не менее 14 лет.

3.3. Оформление Электронных билетов может производиться только на мероприятия, опубликованные Учреждением культуры на сайте Оператора, в соответствующем разделе.

3.4. Услуга по Оформлению Электронных билетов для данного Учреждения культуры может быть как бесплатной, так и платной, в зависимости от проводимого мероприятия. В том случае если Услуга по Оформлению Электронных билетов является платной, она составляет 3.00% от общей суммы Заказа. Стоимость Услуги по Оформлению Электронных билетов не возвращается.

3.5. Клиент может оформить за один раз не более 15 билетов

3.6. При Оформлении Электронных билетов Клиент должен:

3.5.1. Войти в раздел Учреждения культуры на сайте Оператора.

3.5.2. Выбрать мероприятие.

3.5.3. Выбрать дату проведения мероприятия.

3.5.4. Выбрать время проведения мероприятия.

3.5.5. Выбрать желаемое место или места на схеме зала (если это необходимо).

3.5.6. Ввести требуемые идентификационные данные.

3.5.7. Внимательно проверить, указанные идентификационные данные.

3.6. Электронный билет считается оформленным с момента формирования Подтверждения. Подтверждение направляется Клиенту на указанный им адрес электронной почты.

3.7. Подтверждение включает в себя:

3.7.1. Наименование Учреждения культуры.

3.7.2. Наименование мероприятия.

3.7.3. Дату проведения мероприятия.

3.7.4. Время начала мероприятия.

3.7.5. Место или места в зале.

3.7.6. Время оформления Электронного билета.

3.7.8. Уникальный код.

3.7.10. Дополнительную справочную и рекламную информацию.

3.8. До момента оформления Электронного билета Клиент может в любой момент отказаться от дальнейшего продолжения процедуры оформления.

3.9. Клиент имеет право совершить Отказ от Электронного билета, входящего в Заказ, или от Заказа полностью в следующих случаях:

- по собственному желанию не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, на которое были оформлены Электронные билеты;

- при отмене Мероприятия Учреждением культуры в течение времени, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отмене Мероприятия Клиенту возвращается Номинальная стоимость билета.

3.10. Осуществить Отказ Клиент может следующими способами:

3.11. При обращении Клиент должен указать номер Заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.

4. Правила допуска на мероприятие

4.1. Допуск Клиента на территорию Учреждения культуры осуществляется при предъявлении Подтверждения.

4.2. Клиент не обязан получать билет в кассе Учреждения культуры.

4.3. Подтверждение может быть предоставлено на бумажном носителе, позволяющем считать с него уникальный штрих-код.

4.4. Контроль за достоверностью информации, указанной в Подтверждении, осуществляется сотрудником Учреждения культуры с использованием Системы. При проверке атрибутов Клиента, в том числе штрих-кода и уникального кода, система дает либо положительный результат проверки, либо отрицательный. При положительном результате Клиент допускается на мероприятие, при отрицательном — не допускается.

4.5. Сотрудник Учреждения культуры для подтверждения достоверности информации имеет право запросить у Клиента документ, подтверждающий его личность. В случае не предоставления такого документа Клиенту может быть отказано в допуске на мероприятие.

4.5. В случае если на одно имя оформлено 2 и более Электронных билетов, и невозможно считать штрих-код или предоставить уникальный код для идентификации всех лиц, такие лица должны осуществить проход на мероприятие в сопровождении Клиента, на имя которого осуществлялось Оформление Электронного билета. В случае предоставления штрих-кода или уникального кода присутствие Клиента, на имя которого осуществлялось Оформление Электронного билета, для прохода остальных лиц не обязательно.

4.6. Клиент не имеет право:

- Проходить на мероприятие по одному Подтверждению более одного раза;

- подделывать Подтверждения и вносить в них какие-либо изменения.

5. Конфиденциальность

5.1. Клиент обязан хранить в тайне реквизиты, указанные в Подтверждении, особенно уникальный код и штрих-код. И предоставлять эти данные лично сотруднику Учреждения культуры.

5.2. Клиент обязан не передавать Подтверждение третьим лицам, за исключением случаев, если Клиент не осуществлял данное Оформление Электронных билетов в интересах таких лиц.

5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных с целью предоставления услуг по Оформлению Электронных билетов через сайт Системы. Персональные данные Клиента передаются Учреждению культуры в объеме, необходимом для его идентификации при допуске на мероприятие.

5.4. Соглашаясь с настоящими правилами, Клиент дает свое согласие на обработку персональных данных, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение, передачу Учреждению культуры.

6. Ответственность

6.1. Клиент несет ответственность за обеспечение конфиденциальности данных, указанных в Подтверждении.

6.2. Клиент несет ответственность за правильность и достоверность внесенных им при Оформлении Электронных билетов идентификационных данных.

6.3. Оператор не несет ответственности за правильность опубликования информации о мероприятиях (названиях, времени и датах проведения и т.п.) Учреждения культуры в его разделе на сайте Оператора.

6.4. Оператор не несет ответственность за работу почтовых серверов, на которых размещается адрес электронной почты Клиента, в том числе за недоставку Подтверждения.

6.5. Оператор не несет ответственность за изменения в репертуаре, количестве мероприятий, времени проведения мероприятий Учреждения культуры.

7. Прочие условия

7.1. Клиент соглашается с тем, что Система Оператора является достаточной для осуществления процедур, описанных в настоящих Правилах, обеспечивает необходимую конфиденциальность и безопасна в использовании.

7.2. Клиент соглашается с тем, что по результатам проверки его данных Системой, ему может быть отказано в допуске на мероприятия.

7.3. Все действия пользователей фиксируются внутренней автоматической системой аудита действий всех пользователей Системы. Клиент соглашается, что данные внутренней автоматической системы аудита действий всех пользователей Системы могут использоваться для решения спорных ситуаций, в том числе в качестве доказательств в суде.

7.4. Клиент соглашается принять на себя риски технических сбоев в работе Системы, связанных с нестабильностью каналов связи, работы программной операционной среды, в которой функционирует система на компьютере Клиента и тому подобное, и не предъявлять претензии Оператору в случае влияния, указанных факторов, на работу Системы.

7.5. Клиент подтверждает, что идентификационные данные, внесенные им при осуществлении процедуры Оформления Электронных билетов, являются достоверными и полными.

7.6. Клиент имеет право обращаться в службу заботы Системы, используя контакты, опубликованные на сайте Системы.

7.7. Оператор имеет право в любой момент без предварительного уведомления Клиента в одностороннем порядке изменять условия настоящих правил. Новые условия вступают в силу с момента опубликования на сайте Оператора.

Читайте также: