Как переоформить симку мтс на теле2

Обновлено: 30.06.2024

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

Расскажу, как сделать так же.

Зачем менять оператора связи

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Что нужно, чтобы перенести номер

В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Как проверить баланс на телефоне

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором

Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.

Сначала читать, потом подписывать

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

Что делать, если передумали менять оператора

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Запомнить

Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
Номер нельзя перенести из одного города в другой.
Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.

Можно ли в Тинькофф мобайл выбрать основным новый номер, а старый сделать виртуальным?

Переходила с Мегафона на Теле2, так как у первого драконовские цены. Оба номера, с которыми переходила, были оформлены на меня, но давно, с тех пор сменились паспортные данные, поэтому сначала пошла в Мегафон менять паспортные данные. Не знаю, как, но "чудо"-сотрудники в одном договоре заполнили всё верно, а во втором накосячили с номером паспорта! Пришла второй раз, мол, меняйте корректно и сразу уточнила: "Как я могу убедиться, что данные в систему внесены верно?" Девочке-стажёру подсказали: "Да распечатай ты ей договор". Пока я проверяла договор, мне нахамили, мол "вы всё?", и вместо того, чтобы сосредоточиться на проверке данных, я поспешила пожаловаться на горячую линию. И зря: как выяснилось, и второй раз допустили ошибку в данных, пришлось идти третий раз за сменой данных! Поэтому к статье добавила бы ещё несколько (под)пунктов "запомнить":
.
2.1 Если актуализируете паспортные данные у оператора, обязательно просите распечатать договор, чтобы сверить внесённые в систему данные.
2.2 Обязательно сверьте данные договора с паспортными, как бы Вас ни торопили/хамили/было некогда/лень.
.
А в промежутке между ходьбой в офисы, чтобы внести корректные данные, Мегафон названивал, предлагал почти аналогичный тариф с 50% скидкой, говорил, какие сомнительные условия и цены у оператора, куда я собираюсь уходить, предлагали ненужные и дорогие плюшки.

13 лет сидел на Теле2, потому что дешево. Перешел на МТС. Оказалось, что в лифте, подъезде и метро тоже можно звонить.

Как сменить домашний регион сим-карты Мегафон, билайн, МТС, Теле2?

Однако, роуминг в операторских сетях хоть и отменен, у абонентов остаются вопросы по тарификации услуг связи. Одна из очевидных причин, по которой операторы заинтересованы в существовании роуминга внутри страны, различие в тарифах между разными регионами. В отдельных областях цены значительно ниже других. При полном отсутствии роуминга, им будет необходимо уравнять тарифы во всех областях, или столкнуться с проблемой массового использования более дешевых тарифов абонентами, не в своем регионе.

Однако, для пользователей смена региона это не столько возможность экономить на связи, сколько удобство использования привычного и знакомого многим номера телефона. Если человек переезжает на длительное время жить в другой регион, то перед ним встает вопрос использования нового номера вместо старого.

Сегодня мы расскажем, как можно сменить регион номера сотового с минимальными потерями у операторов “большой четверки”.

Можно ли сменить регион сотового номера

Сменить регион, и сохранить номер, сегодня не предлагает ни один из операторов сотовой связи России. Можно сменить оператора на номере, но не его географическую привязку. Это связано с техническими возможностями, и привязкой номерных емкостей операторов к отдельным регионам.

Ответ тех. поддержки: “К сожалению, сменить домашний регион сим-карты подключения невозможно. Смена оператора с сохранением номера действует только внутри региона, в котором приобретен номер”.

Сегодня законодательно решен вопрос того, как можно перейти на обслуживание к другому оператору сотовой связи. Однако в правилах переноса четко прописано, что переход в другую сеть на обслуживание доступен только в рамках одного региона.

Это связано не только с тем, что отсутствует соответствующие законодательные правила, но и техническая возможность самих операторов, отмечают отраслевые эксперты.

Так, сейчас только у одного из операторов “большой четверки” есть оборудование, которое позволяет переносить номера других операторов в свою сеть, независимо от региональной привязки номера. Однако даже в этом случае, сам оператор имеет существенные различия в своих тарифах для разных регионов, и вряд ли заинтересован в такой возможности.

Такое положение дел не позволит в ближайшее время реализовать возможность сменить регион с сохранением номера. Смена региона даже в рамках сети одного оператора станет возможной только после существенного изменения самой конъюнктуры рынка. Операторы должны быть готовы к тому, чтобы можно было сменить домашний регион с сохранением номера на сим карте не только технически, но и более или менее уравнять тарифные параметры для всех регионов. А это уже зависит не только от провайдеров связи, и вопрос лежит в экономической плоскости.

Отметим, что в последний год большинство операторов начали отменять разделение по стоимости для местных и междугородних вызовов. Сегодня на многих пакетных предложениях билайн, МТС, МегаФон и Tele2, можно звонить по единой стоимости минуты в любой российский регион.

Варианты смены региона сотового номера

Поскольку сменить регион по своему номеру телефона невозможно, то можно попробовать найти другие варианты, позволяющие комфортно, а главное, выгодно, использовать его в другом городе. Ведь стоимость звонков — это не единственная проблема, с которой сталкиваются те, кому необходимо сменить регион своего сотового.

Сохранение прежнего номера, при использовании связи в другом регионе, это прежде всего сохранение контактов. Однако для тех, кто будет звонить на номер другого региона, также актуален вопрос цены. При смене региона изменяется и стоимость звонков, если по условиям используемого тарифа не предусмотрена единая цена на звонки по России. Поэтому остается важным и вопрос информирования абонента о совершении звонка, не на номер домашней сети, а междугородний. Аналогично и для новых контактов.

Однако, даже если тарифы не различались бы по региону, то сменить регион без изменения его кода, все равно не выйдет. Поэтому одним из вариантов, наиболее комфортного переезда в другой город, может стать смена номера.

Можно обратиться к своему оператору с просьбой подыскать вам аналогичный номер, но в другом коде. Отметим, что сегодня на сайтах операторов “большой четверки” можно и самостоятельно проверить доступность похожего номера, и при необходимости купить его, даже не выходя их дома.

Однако у этого варианта есть определенные минусы. У оператора может просто не быть аналогичного номера в нужном регионе, а если он и будет, то его цена может быть высокой.

Более оптимальным вариантом, является покупка нового номера через дилеров. И здесь важно не ошибиться в выборе компании. Выбирать стоит ту, которая сотрудничает не только с вашим оператором, а с максимальным их количеством.

Так, если необходимо сменить регион на МТС, то можно купить сим карту и Yota. Сменить оператора сегодня не является проблемой, и сделать это можно достаточно быстро. Главное, найти номер, который будет полностью совпадать с вашим, за исключением кода сети.

Также не стоит отчаиваться, если не нашли нужный номер сразу. Можно воспользоваться услугой подбора номера под заказ. Просто отправив заявку, можно получить желаемый номер телефона, но это процесс может занять определенное время.

Самым простым вариантом смены номера, станет замена на другой, не совпадающий по цифрам с используемым. В этом случае останется только оповестить свои контакты о новом телефонном номере, однако, как и в случае со сменой только кода, такого информирования не избежать.

Если не рассматриваете вариант смены номера, то лучшим вариантом остается использование тарифного плана, который позволит пользоваться связью в любом регионе без дополнительных затрат. При выборе такого тарифа необходимо выбрать предложение с пакетом минут для звонков на любые российские номера, либо при активации дополнительных опций, расширяющих действие пакетов на номера всей России.

Как не потерять контакты меняя регион

Для того чтобы не пропустить ни одного звонка при смене телефонного номера, можно воспользоваться услугой сотового оператора своего нового номера. Такие услуги есть у каждого крупного сотовика, и предоставляются они бесплатно.

При использовании таких услуг важно помнить, что старый телефонный номер должен оставаться активным, с возможностью приема входящих, хоть и устанавливать симку в телефон не нужно. Это позволит знать обо всех вызовах на номер телефона. Если звонящий по какой-либо причине сам не перезвонит на новый номер, то вы будете знать о его звонке, и сможете ему перезвонить.

Почему сим-карта может быть оформлена на другого пользователя

Использование карточки, оформленной на иного абонента, возможно в следующих ситуациях:

Человек приехал из другой страны и не стал приобретать региональную карточку для звонков. Попросил друзей дать во временное пользование их номер.
Оформление произошло на родственника по причине несовершеннолетнего возраста ребенка.
Некоторые люди не желают оформлять на себя симку, оставаясь конфиденциальным для государства.

Переоформление договора оператора Теле2 на иного человека подразумевает сведения об официальном владельце. Если таковых нет, то получить их возможно за пару минут. Достаточно зайти в и зарегистрироваться в ЛК, перейти на вкладку с персональными данными.

Для этого необходимо нажать на соответствующий раздел в ЛК, дождаться СМС информирования с паролем. Еще одним методом является звонок на горячую линию компании.

Доверенность теле2 образец

Можно ли переоформить сим-карту Теле2 на другого человека

Обладатель такого документа наделяется целым списком различных полномочий. Здесь доверителем также могут выступать, как физические лица, так и организации. В этом случае доверенность должна быть заверена нотариально. По сути, владелец такого документа имеет все права, которыми обладает и сам доверитель.

Способ переоформления на себя без владельца

Оператор всегда на стороне обратившегося, поэтому предлагает возможность оформления симки и передачи ее иному лицу. Предоставляется она на бесплатной основе. Чтобы ее получить необходимо:

посмотреть баланс счета (должен быть выше нуля);
подготовить полный пакет документации, необходимый для совершения действия;
проверить наличие доверенности, если человек является также представителем абонента.

Изменить персональные данные и владельца возможно только в офисах Теле2.

Если официального абонента нет и он отсутствует при подписании документации, то его интересы должен представлять уполномоченный гражданин. На руках у него должна быть доверенность с соответствующим функционалом, которая уточнит его обязанности.

Чтобы заключить новый договор, необходимо предоставить следующий пакет документов:

паспортные данные каждой из сторон;
заявление установленного формата от передающей стороны. Здесь оговаривается переуступка прав и обязанностей по симке;
заявление установленного формата на переоформление договора на принимающую сторону;
доверенность, если интересы сторон представляет иное лицо.

Работники оператора идут навстречу клиентам и предлагают альтернативу. Но для этого должны соблюдаться конкретные требования, что позволит компании определить, что человек давно использует симку. К примеру, необходимо соблюсти условия:

остаток на счете (отсутствуют долговые обязательства);
при наличии фиксации 10 вызовов исходящего типа и входящего;
фиксация 5 пополнений счета;
ответ на звонок сотруднику кол-центра.

Условия по оформлению опции вправе отличаться от конкретных обстоятельств.

Как заполнить бланк для юридических и физических лиц?

Перед посещением салона МТС вы можете самостоятельно заполнить бланк доверенности. Образцы для физических лиц и корпоративных клиентов несколько отличаются. В доверенности для юридических лиц потребуется указать следующие данные:

Наименование и ИНН организации;
ФИО руководителя;
Паспортные данные доверенного лица;
Срок действия и дату составления документа;

Чистый бланк доверенности вы можете скачать здесь и внести в него все необходимые данные перед визитом в офис оператора. Лучше сделать это заранее, так как документ необходимо заверить подписью руководителя и главного бухгалтера, а также печатью организации.

Фото 2: Бланки для юридических и физических лиц

Физлица, при заполнении генеральной доверенности для представительства перед МТС указывают в ней следующие данные:

Паспортные данные доверителя и доверенного лица;
Номер лицевого счета или телефона;
Перечень разрешенных действий;
Срок действия.

Абонент заверяет документ своей подписью в присутствии сотрудника МТС. Тот в свою очередь сверяет все данные, ставит подпись и печать, а также указывает код офиса продаж. Чистый бланк доверенности для физических лиц вы можете скачать тут.

Вернуться к оглавлению Заключение

Возможность доверить управление своим мобильным номером другому человеку очень важно, например, для пожилых людей или лиц с ограниченными возможностями. Для организаций эта функция также полезна, так как руководство может назначить ответственным за управление корпоративными номерами одного из сотрудников.

Как переоформить сим-карту Теле2 на себя без паспорта

Как было сказано ранее, наличие паспортных данных обязательно для регистрации нового договора. Но процедура предусматривает возможность подтверждения личности без предъявления паспорта. К примеру, по:

справке, которая выдается уполномоченным органом при изъятии паспорта на переоформление;
удостоверению военнослужащего в России;
военный билет, если это призывник или работающий по контракту;
загранпаспорт для нерезидентов.

Если ничего из представленных документов не имеется в наличии, то в услуге перевода отказывается. Нередко сотрудники в качестве альтернативы берут водительское удостоверение. Но такой тип документа не указан в официальной памятке Теле2 в качестве удостоверения личности.

Как оформить документ?

Оформить документ можно абсолютно бесплатно в любом из магазинов-салонов МТС. Каждый абонент может назначить только одного официального представителя. Выписать доверенность можно только на 3 года или на меньший срок. После истечения срока действия документа при необходимости его можно оформить заново.

Для составления доверенности владельцу номера необходимо лично явится в официальный салон МТС. Доверенному лицу присутствовать на процедуре не обязательно. При себе доверителю надо иметь следующие документы:

паспорт;
паспортные данные доверенного лица;
заполненный бланк доверенности (не обязательно).

Нотариально заверять документ не потребуется – документ заверит сотрудник МТС. Обслуживание доверенного лица проводится только при его личном присутствии. Для подтверждения своих полномочий ему потребуется предъявить паспорт и оригинал доверенности.

Вернуться к оглавлению

Переоформление SIM-карты в присутствии владельца

Заключение нового договора между физлицами осуществляется на бесплатной основе. При передаче симки нужно предоставить следующий пакет документации:

Если передающая сторона переходит к оператору по процедуре MNP, то дополнительно оформляется соглашение о переуступке прав.

Если необходимо оформить с физического на юридическое, то здесь потребуется иной пакет документов:

заявление на переоформление, установленного формата;
документация, уточняющая личность передающей стороны;
документация, уточняющая личность представителя юрлица.

Переоформление номера осуществляется только при положительном балансе.

Если необходима передача номера с юр. на физ., то требуется предоставить аналогичный пакет документов. Главное корректно заполнить документацию на переход.

Ситуация № 3: если владелец номера скончался

В случае смерти человека, на которого была оформлена сим-карта, для ее перерегистрации предусмотрена иная процедура. В данной ситуации, наследник, должен подъехать в офис сотовой компании. При себе ему необходимо иметь паспорт, свидетельство о смерти владельца номера (оригинал) и свидетельство, подтверждающее его право на наследование имущества покойного. После этого сотрудники компании предоставляющей услуги сотовой связи попросят вас оформить соответствующее заявление, по которому к вам перейдет право пользования сим-картой.

Возможные проблемы с чужой сим-картой

Возможные проблемы касаются только будущего владельца. К примеру, если человек умер, то переоформление осуществляется только на основании свидетельства, которое уточнит уход владельца. Также родственник заполняет заявление, где указывает все основания для повторного заключения договора.

При переходе номера по процедуре MNP требуется заполнить заявление и согласиться на процедуру. В течение нескольких дней будет звонок от оператора, после чего человек сможет перейти в новую компанию с новыми уже данными. При процедуре потребуется информация о предыдущем владельце номера.

Еще одной сложностью является необходимость посещения офиса. Дистанционный метод для перевода номера не поддерживается в связи с большим количеством обращавшихся мошенников.

Переоформление по доверенности – это тоже сложная ситуация, так как требуется нотариальное заверение и корректность заполнения данных. Помимо этого, доверительному лицу потребуется предоставить свой документ, удостоверяющий личность.

Также стоит учитывать следующие проблемы:

без переоформления невозможно изменить сотового оператора с сохранением текущей нумерации. У человека попросту не примут заявления, так как у другого оператора указан совсем другой гражданин;
невозможно восстановить доступ к пластиковой карте банка, если она привязана к номеру телефона. Особенно часто возникает при некорректном вводе персонального кода;
если телефон утерян, а владелец желает восстановить сим-карту. Сотовая организация не вправе выдавать дубликат, так как обратившийся – не владелец;
невозможно использовать новый формат сим-карты при покупке современного смартфона. Если ранее он использовал большую симку или мини, и если она не подходит в новый разъем, обмен осуществляется только на основании документа, удостоверяющего личность, и сверки с карточкой абонента. В этот момент человек может вообще потерять доступ к номеру, так как его вправе изъять;
не будет доступа 4G, если абонент пользуется старым форматом карты.

Все эти нюансы возможно устранить только после перехода прав владения к новому владельцу.

Теле2 доверенность от юридического лица

Передающая сторона может выдать доверенность на любого человека, в т. ч. и на принимающего абонента. Никаких ограничений на это не накладывается. Генеральная доверенность на все полномочия от имени общества

Доверенность на распоряжение сим картой

Действие действует на территории России, за исключением Севастополя и Республики Крым.

В офисе обслуживания обоим участникам необходимо будет подписать специальный договор. Спустя некоторое время номер будет переоформлен на нового владельца, после чего он сможет пользоваться им с сохранением тарифа и остатка средств на счете.

Кто может выступать в роли доверенного лица

Представитель не должен вызывать сомнений у доверителя, поскольку с момента подписания доверенности, вся ответственность за действия, которые происходят с применением документа ложится на него.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Как правило, копия соглашения выдается на руки абоненту сразу же после покупки карты SIM. Однако если оно было утеряно, его возможно восстановить при личном обращении в офис компании с паспортом гражданина РФ. Также потребовать предоставления документа может представитель заявителя при наличии доверенности. Заявка должна быть оформлена в письменном виде по форме, предложенной организацией.

В обязанности сотового оператора также входит предоставление любой информации о договоре, тарифном плане и подключенных опциях по запросу. Сам запрос возможно оформить через глобальную сеть или офис. Также задать интересующие вопросы разрешается по телефону горячей линии.

На сегодняшний день практически любой мобильный оператор России предлагает такую услугу, как переоформление сим-карты на другого человека. В некоторых случаях сменить владельца карты можно даже без настоящего хозяина номера телефона. Но все же при переоформлении мобильной сим-карты нужно соблюдать определенные правила и подготовить определенный пакет документов. Со всеми нюансами этой процедуры, а также с алгоритмом ее проведения вы можете ознакомиться ниже.

Условия оказания услуг подвижной связи МТС 2020 года

Итак, рассмотрим ключевые условия оказания услуг подвижной связи МТС:

Услуги предоставляются на основе заключенного договора между сторонами.
Начало действия соглашения – с даты подписания или с момента активации симки.
Если договор не был заключен при покупке карточки, то клиент обязуется в течение 10 дней заполнить бланк и передать его сотрудникам компании.
При отсутствии официального соглашения и персональных данных абонента, оператор имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг.
Тарифный план и дополнительные опции определяют возможности клиента и стоимость использования услуг.
Их объем определяется возможностями оператора, ранее внесенными платежами и другими сопутствующими параметрами.
Продолжительность соединения отсчитывается с первой секунды.
Качество мобильной связи оператора соответствует действующим стандартам.
Компания уведомляет клиента о возможных временных проблемах со связью в силу конструктивных особенностей оборудования, сбоев, повреждения оснащения и т. д.
Оператор обязуется своевременно устранять все технические неполадки.
Компания не несет ответственности за проблемы со связью, возникшие по причине неисправности абонентского оборудования.
Абонент имеет право получать всю информацию об услугах, их объеме и стоимости, самостоятельно выбирать условия обслуживания из предложенных вариантов, в любой момент выйти из договора в одностороннем порядке.
Клиент обязуется своевременно вносить платежи, предоставить достоверные персональные данные, соблюдать правила использования мобильных телефонов на различных объектах.

Переоформление номера с юридического лица на физическое

При смене владельца корпоративного номера процедура практически аналогична действиям с физическими лицами. В офис МТС должны обратиться обе стороны с комплектом документов:

Паспорта граждан;
Доверенность, подписанная руководителем, если от имени фирмы обращается представитель;
Выписка из протокола собрания директоров о назначении на должность руководителя, если обращается собственник фирмы.

Обратите внимание! В качестве отдающей и принимающей стороны не может выступать один и тот же гражданин.

Юридическое лицо не обязано передавать права на корпоративный номер. Физическое лицо может оставить у себя симку, но уже с новой комбинацией для дозвона. Стоимость услуги такая же, как и для физических лиц. Однако дополнительно принимающая сторона должна перейти на новый тарифный план, абонентская плата за который также будет списана сразу после смены владельца.

В данный момент сменить держателя симки без личного посещения офиса невозможно. Граждане должны подписать договор, чтобы переоформить номер МТС, в любом отделении провайдера сотовой связи. При возникновении сложностей всю информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или онлайн.

Правила оказания услуг связи МТС

Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2020 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.

Корпоративные клиенты обязаны предоставлять список пользователей выданных абонентских номеров. Если компания отказывается передать информацию о сотрудниках, то MTS имеет полное право заблокировать услуги мобильной связи и выйти из заключенного договора с юридическим лицом.

Поэтому стоит проверить наличие заключенного соглашения и достоверность персональных данных. Так удаться избежать блокировки в процессе проверки и чистки базы номеров.

Как переоформить SIM-карту без владельца номера

Не всегда представляется возможным прийти в офис оператора вместе с владельцем номера. К сожалению, многие операторы не предоставляют возможность переоформить номер без присутствия владельца. Понять оператора можно, ведь отсутствие подобных ограничений привлекло бы много мошенников. Впрочем, у некоторых операторов все-таки есть возможность переоформления номера без участия владельца, правда, при соблюдении определенных условий, которые позволяют оператору убедиться в том, что вы уже давно пользуетесь SIM-картой. Например, подобную возможность предоставляет Билайн.

Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:

По номеру не должно быть задолженности;
Нужно сохранить 10 входящих вызовов и 10 исходящих вызовов;
Необходимо сохранить дату последних 5 пополнений счёта;
Нужно отвечать на звонки от Билайна, если таковые поступят.

Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.

Заявление на переоформление договора на оказание услуг связи МТС

Клиент может выполнить переоформление соглашения. В этом случае права на абонентский номер передаются иному лицу. Как же осуществить данную процедуру?

Стоимость переоформления сим-карты МТС

Передача номера – платная процедура, ее стоимость варьируется в зависимости от региона предоставления услуги. Для столицы она составляет 340 рублей, а в Омске, например, всего 100 руб. Деньги списываются со счета нового владельца SIM, поэтому рекомендуется пополнить счет сразу при оформлении договора на нового абонента.

Уточнить цену за переоформление номера МТС можно по телефону горячей линии или непосредственно в салоне, куда клиент планирует обратиться для передачи прав.

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи МТС

Абонент может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией. Для этого нужно:

Также можно не совершать никаких операций по счету в течение шести месяцев. В этом случае оператор спишет остаток средств и заблокирует SIM-карту. Отсутствие операций в течение полугода считается односторонним отказом клиента от дальнейшего сотрудничества.

Документы для переоформления номера МТС

Для смены номера новый и будущий владелец сим-карты должны подойти в отделение связи МТС. У обоих граждан при себе должен быть паспорт. Вместо него подойдет документ, удостоверяющий личность (только для иностранцев и лиц без гражданства!).

Обратите внимание! Водительские права не принимаются специалистами МТС для переоформления номера.

В самом салоне необходимо будет заполнить заявление на передачу прав пользования номером другому лицу. Так как оплата списывается с баланса, то никаких чеков или квитанций предъявлять не требуется. Бланк заявления выдается в салоне, там потребуется указать паспортные данные старого и нового владельца симки.

Вся процедура заполнения договора занимает не больше 10 минут. Однако официальная смена владельца СИМ МТС произойдет только через 10 дней. Если переоформляется “красивый” номер, срок передачи может быть дополнительно увеличен.

Если владелец сим-карты умер, большинство родственников просто блокируют номер. Через несколько месяцев он появляется в базе и доступен к оформлению новыми клиентами. Однако если кто-то из родственников хочет оставить его и сим-карту у себя, процедура переоформления будет несколько отличаться от стандартной.

Так как в салон связи обращается только одна из сторон, МТС усложняет процедуру. Требуется расширенный комплект документов. Кроме паспорта заявителя, необходимо предоставить:

Свидетельство о смерти прежнего владельца;
Документы о вступлении в наследство.

Так как процедура вступления в наследство, например, после смерти родителей, длится около полугода, то и к оператору мобильной связи можно обратиться только спустя этот срок. Все это время родственник может пользоваться симкой, оплачивать счета, управлять услугами.

В случае если по телефону не совершается никаких платных действий (звонки, отправка СМС) в течение 3 месяцев, оператор автоматически блокирует номер. В такой ситуации переоформить его не получится. Но если комбинацию не выкупит другой абонент, пользователь с паспортом на руках сможет обратиться к провайдеру для разблокировки и смены владельца.

Как переформить симку на себя без владельца

Не знаете, как переоформить сим карту мтс на другого человека? Позвоните на горячую линию. Опытные специалисты быстро найдут выход из сложившейся ситуации, проконсультируют по имеющимся вопросам. Учитывайте, что эта процедура проводится с взиманием 340 российских рублей. Процедура не занимает много времени, главное – обратиться в официальный центр. Учитывайте, что переоформить номер без владельца реально только в одном случае – если собственник умер. Для переоформления номера нужно придерживаться такого алгоритма:

Возьмите владельца номера.
Посетите официальный офис МТС.
Дайте специалисту паспорта.
Подпишите типовое соглашение.
Оплатите услуги.

Изменение владельца контактного номера не занимает много времени. вы сделаете все за один поход к специалисту. Учитывайте, что сменить все без нынешнего собственника не удастся – следует обязательно идти офис вместе с ним. Заранее оплатите единую пошлину в 340 российских рублей, так процедура будет проведена быстрее. Изменить владельца реально не всегда – необходимо, чтобы соблюдались условия:

На счету нет задолженностей.
Новый владелец оплачивает все счета.
Имеющиеся средства сохраняются.

В каждом конкретном случае могут возникнуть отдельные условия. Процедура переоформления проста, любой пользователь с ней справится. Достаточно одного посещения, чтобы выполнить процедуру. Необходимо обязательно посетить офис оператора, чтобы получить необходимые услуги – в интернете невозможно.

Сдача оборудования

Оборудование сдается либо в офисе компании, либо, если требует демонтажа, в месте жительства представителю МТС. О сдаче оборудования оформляется акт приемки-передачи. В нем должно быть указано, что сдается исправное оборудование, и компания не имеет претензий к абоненту.

Обязательно сдайте оборудование.

Если оборудование утрачено или повреждено, выставляется неустойка. Сумма определяется по договору, она может быть предметом спора в суде, если не устраивает абонента. В этом случае он проводит экспертизу за счет, чтобы доказать правомерность своих действий. Потому судебные разбирательства по этому основанию проводятся редко.

Подводные камни: что нужно знать при расторжении договора с оператором

Нужно понимать, что расторгнуть договор не получится, если:

Есть долг и погашать его не собираются:
Был взят кредит в МТС банке на любые нужды, с погашением возникли проблемы;
Имеется задолженность по любым услугам, например, за какие-то давно забытые сим-карты

Компания будет настаивать на том, чтобы абонент погасил долг по всем продуктам, которыми когда-либо пользовался, это нужно иметь ввиду.

Возможно обращение в суд с доказыванием, что услуга связи не предоставлялась или была некачественной, если это действительно целесообразно, и сумма долга велика. В ситуации с такими вопросами требуется сопоставить возможные расходы и перспективы.

Условия расторжения договора с МТС

Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.

Для сотовой связи от компании МТС работают:

Пополненный счет;
Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.

Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:

Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.

Можно ли перерегистрировать симку МТС на другого

Подача заявления на расторжение договора: как правильно оформить

Закон не содержит требований к таким заявлениям. Они определяются внутренними инструкциями компании МТС. Обычно оформление расторжения договора происходит в офисе, где абонент заполняет бланк, указывая:

ФИО полностью по документам, место регистрации, паспортные данные;
Место использования оборудования, если оно отличается от адреса по паспорту;
Волеизъявление, то есть указание на желание расторгнуть договор;
Причину расторжения. Ее МТС спрашивает для своих нужд, чтобы улучшить качество обслуживания;
Дата, подпись.

Пример заявления.

Полный образец заявления — .

Заявление не должно содержать ошибок и опечаток, которые меняют его смысл или могут послужить причиной неправильного восприятия информации, указанной в нем.

Причины для расторжения договора с МТС

На практике отношения прекращаются из-за:

Слабой зоны покрытия и сигнала;
Низкого качества услуг связи;
Проблем с обслуживанием в офисе компании;
Медленного Интернета;
Ошибок при начислении абонплаты и других платежей;
Переезда абонента в другой регион.

Среди причин расторжения договора на домашний интернет и ТВ лидирует переезд. Впрочем, некоторые квартиросъемщики просто покидают жилье, и ничего не делают. Они могут в будущем оказаться должниками по решению суда, если новый жилец квартиры решит перестать платить за интернет.

Переход номера МТС от юрлица физическому

Чтобы договор перешел от юрлица к физическому, со стороны последнего необходимо предоставить паспорт и лично присутствовать при подписании акта передачи. От компании в этом случае в офис приходит официальный представитель и приносит 3 бумаги.

Самая распространенная причина для отказа в перерегистрации – минус на балансе. Перед сменой владельца настоящему держателю договора необходимо погасить задолженность на счету. Остаток средств перейдет будущему собственнику. Если захотите вернуть деньги предыдущему хозяину, разбираться с этим придется самостоятельно – MTS подобные вопросы не регулирует.

Какие документы брать

Без усложняющих процедуру обстоятельств для переоформления сим-карты МТС на другого человека потребуются удостоверения личности текущего и будущего держателей. Расширенный пакет документов придется подготовить только 2 категориям абонентов:

корпоративным клиентам;
пользователям симок, владельцы которых уже умерли.

Переоформление из-за смерти владельца

Контракт умершего человека, как и другое имущество, достается законному наследнику. Для переоформления SIM из-за смерти предыдущего держателя пригодятся:

паспорт;
оригинал свидетельства о смерти собственника;
бумага, подтверждающая вступление будущего владельца в права наследования.

Последняя оформляется у нотариуса. Для подготовки свидетельства придется собрать отдельный пакет документов, написать заявление и оплатить госпошлину в размере процента от переходящего имущества.

Читайте также: