Как ответить на резюме соискателю

Обновлено: 18.05.2024

За весь мой опыт поиска работы (бывалыча, каждый день штук по 10 резюме отправляла, причем не в никуда, а по объявлению "требуется") только 1(!) (один) раз мне написали в ответ, что я не подхожу.
Все остальные письма были а никуда.

Если после пройденного собеседования Вам говорят "Мы вам перезвоним в теч. недели" не перезванивают - это тоже значит "нет".
И это норма - народ время экономит (слова человека, кот. занимался подбором людей).
Случаи, когда сообщают отриц. ответ тоже единичны.

Отвечали только один раз, да и то, когда я в тексте помимо резюме вопросы спрашивала.

даа:( я что, такой питекантроп вежливый, что ли?:( я всегда отвечаю на любое письмо (спам за него не считаем;))

Наверно, Вам их не так много приходит :) А компания, в которую приходят сотни резюме, и в которой работает, например, один менеджер по персоналу, вряд ли ответит на все, точнее точно не станет отвечать :)

ПО этикету (как Вы говорите) никто не обязан Вам отвечать :) Если ваше резюме подошло, то Вас пригласят на интервью. Не грустите из-за того что Вам не ответили.
(с транслита)

Отвечать никто не должен. Вы представляете, сколько резюме приходит в день? Если каждому отвечать, сотрудник тогда никогда не закроет заявку. Если вас не пригласили, значит в данный момент вы не подходите. Появится новая вакансия, на которую вы проходите, вполне возможно вас пригласят.
"Отчет" ( ответ на ваше резюме) идет чисто автоматически.

Отвечать на резумне не только вам не будут, но это даже не принято. И никакого плохого тона в этом нет. Вы же не отвечаете на весь тот спам, который вам приходит на ящик электронной почты или в прочтой почтовый? Я не говорю, что ваше резюме - спам. Но раз ваше резюме не заинтересовало работодателя, то он на него не ответит, в лучшем случае - отложит его. Может быть когда нибудь ему понадобится специалист с такими данными, как у вас.

Тем более! Да вообще, о чем разговор? Может быть они резюме пока только собирают?
Или они просто сделали заявление заранее, чтобы не торопясь, внимательно и сурьезно отнестись к подбору кандидатов.
Но отвечать не принято. Кто то писал, что отвечают только в том случае, если решили пригласить соискателя на собеседование. Я тут полностью согласна!
Я говорю о случаях, когда резюме направляется непосредственно работодателю, а не в рекрутскую контору. Как работают эти конторы - понятия не имею.

нет не принято. если пришло 100 резюме на одну вакансию, а у менеджера этих вакансий 10, то одни звонок занимает минимум 5 минут (выйти в город с офисной атс, дозвониться до занятого телефона у вас, пододжать пока переключат). когда же ему работать то? тем более что звонить и докалывать соискателю: резюме получено, вообще то паршивенькое, но пока ничего нет более приличного. вот недльку подождем и тогда может пригласим если никого не будет получше, как то не очень

а если по электронной почте - тоже сложно?:)
да, собственно, сабж был о том, стоит ли ждать или если не ответили сразу - значит неинтересно.

Да, стоит ждать , потому что в тот же день никогда никто вам не ответит. Две недели, потом можно забыть.

пасиб за ответ :) просто стереотип о том, что не ответили - неинтересно прочно вбит в голову:)

тем более сложно. один менеждер самый младший работает с входящей инфой, она не знает что будет делать с твоим резюме следующий. тот кто принимает решение о сосбеседовании может вообще не уметь работать на компе. это психолог например. то есть ей надо положить стопку резюме перед секретарем, на каждом написать - отказать и пусть та выискивает емейлы в своем ящике? работы получается море. а оно им надо?

вам оветят если хотят пригласить на интервью, когда закончится прием заявлений. поэтому надо просто ждать. параллельно посылать заявления в другие места.

Чтобы вас успокоить. Если вы отправляете резюме по факсу, вы же не будете ждать ответного факса? :-) Не расстраивайтесь!

резюме по факсу вообще никогда не отправляла:) а на обычные деловые запросы всегда жду ответа:)
ладно, что называется, век живи - век учись:) буду знать, что на резюме чаще всего вообще никак не реагируют и не обязаны:)

Вы можете сами позвонить и поинтересоваться получено ли ваше резюме и подходит ли оно на данную вакансию.Но это если телефон знаете конечно.Если нет,то остается только ждать и надеяться что еще на рассмотрении,хотя больше недели ждать приглашения на собеседование смысла нет, наверное.

Звонить и требовать ответа по поводу своего резюме, получив ответ от почтового автомата о том, что письмо прочитано - дурной тон! Даже если работодатель и принял к рассмотрению данное резюме, нго пока не пришел к определенному выводу - это может охарактеризовать соискателя с дурной, стороны как нетерпеливого человека.
Если бы письмо было отправлено обычной почтой (хотя сегодня это уже анахронизм) - тогда такое беспокойство было бы объяснимо.

Извините, что влезаю. сама я матерый рекрутер в декретном отпуске))), ну так вот, звонить и интересоваться очень даже НАДО! особенно, если отправляли резюме в агенство. Просто не надо быть назойливым, звонить через каждый час и т.д., надо позвонить, спросить указанное в объявление контактное лицо и поинтересоваться " заинтересовало ли ВАс мое CV. если "нет" - то по какой причине.."
И всё :)

Я же говорила про резюме, поданное непосредственно работодателю.
Как вести себя с рекрутскими агентсвами - понятия не имею, никогда не нуждалась в их услугах (к счастью)

После получения Вашего резюме оно какое-то время полежит в почте, потом его распечатают, потом насобирают несколько на данную вакансию, рассмотрят, отнесут руководителю, у него они могут пролежать несколько дней, потом он выберет кандидатов, а только потом вам позвонят.
расслабьтесь - по закону подлости - чем больше хочется, тем меньше получается :))

пасиб за утешения:)
а у меня какой-то неправильный закон подлости:) в последний раз прошла собеседование (о такой работе я смогла только мечтать и не преподполагать, что подхожу сюда), а потом отказалась - что-то место работы не устроило.

Ваша работа вас все равно найдет ! если что-то не подошло или не устроило - значит это не ваше :)

Вы не правы. Все резюме сразу "распечатываются" и рассматриваются. Отбираются наиболее подходящие. Потом приглашаются "лучшие". Остальные резюме поступают в базу. Если кандидат подходит и вакансия горячая, могут сразу позвонить.
При появлении новой вакансии могут достать и ваше резюме, уже из базы. Даже через год.

это если резюме отправляется в агентство, а автор отправил напрямую в офис фирмы. Могу сказать о такой волоките не по наслышке - однажды я отправила в отдел кадров нашей компании резюме подруги, которая хотела бы у нас работать - недели три была тишина и я встречая в коридоре сотрудницу отдела кадров периодически интересовалась каков результат - так вот бедное резюме кочевало от одного начальника к другому, залеживаясь на их столах по неделям ! И это при том, что вакансия была открыта и это компании был нужен сотрудник, а не подруге работа.
так что оперативность присуща только рекрутинговым компаниям !

многое зависит от компании (я сама из рекрутинга) Некоторые серьезные фирмы, на самом деле, имеют свою базу.
Несколько раз направляла своего кандидата, а с ним уже беседовали. Спрашиваю, кто направил, в ответ - "взяли из своей базы"

Скажу от себя - не принято. Мне 350 резюме приходит на рабочую почту и еще ок. 50 на личную. нету времени :(.
Вот по результатам собеседования отзванивыаюсь всем.

В Америке на 99% не отвечают, только на те, что кажутся им подходящими.

Согласна. Чтобы найти работу рассылая резюме, их надо рассылать не поштучно, а на вес. :-) И постоянно.

Я вот устроилась на работу в кадровое агентство.
Теперь я поняла, почему на многие мои резюме никакого ответа не было.
Да там факс трещит не переставая, и почта просто рушится от количества резюме. Они их просто смотрят (в лучшем случае) на предмет похожести к открытой в данный момент вакансии и если не подходит, запихивают в базу.
А в худшем случае, это если факс, эти резюме заваливаются грудой бумаги. И исчезают бесследно.
Кстати, никогда не отправляйте резюме факсом. Выглядит оно плохо, непрезентабельно, читать неудобно, запихнут его в толстую папку и все.
Правда, вот недавно дядечка навел шороху. Он факсом отправил резюме. А потом позвонил, узнать результат. Его резюме, оказалось, никто и не видел. Так он звонил до тех пор, пока все не перерыли и не нашли его. Вот молодец :)

а я бы такого возненавидела:) наверное, у меня нервы ни к черту;)

значит там не было ничего интересного. я последний раз на работу устраивалась так. мне позводнили и пригласили на собеседование, хотя я работу ни не искала. но изначально предлоили очень интересные финансовые условия и главное - вид деятельности, так парень по телефону и сказал: я думаю вас особенно заинтересует тото и тото. я приехала. оказалось, что несколько лет назад он работал в рекрутинговом агенствет через которое я устраивалась на работу в другую фирму и сохранил мое резюме. и когда пришел на работу в торгово-производственную компанию то вытащил его и позвоил

О проекте

Мы в соцсетях

Контакты

Привет, меня зовут Людмила Семёнова, работаю HR-менеджером в Хекслете. Каждый день я получаю десятки откликов на вакансии, но многие из них причиняют мне боль. Сегодня расскажу, как правильно откликнуться на вакансию. Эта информация поможет вам получать больше приглашений на собеседования.

Что делает больно рекрутёру, и почему эта боль возвращается к соискателям

Пару слов о работе рекрутёра. Когда нужно найти специалиста в штат, я публикую вакансию на специализированных сайтах и в других источниках. Изучаю отклики и приглашаю на первичное собеседование только некоторых соискателей.

Часть людей, откликнувшихся на объявление, на собеседование не попадает. Некоторые кандидаты не соответствуют требованиям, это можно увидеть по отклику и резюме. Но большая часть не попавших на собеседование кандидатов проигрывает из-за неудачных откликов.

Поясню на примере. Допустим, я ищу SMM-маркетолога с релевантным опытом работы. Получаю отклики — это могут быть десятки или сотни писем. Допустим, пришло 20 откликов. Отказываю пяти соискателям из-за нерелевантного опыта — откликнулись три CRM-маркетолога и два контент-маркетолога.

Остаётся 15 откликов. Пять из них пришли с сопроводительным письмом, в котором кандидаты написали, почему решили откликнуться на эту вакансию и кратко описали свои преимущества. Остальные отклики пришли без сопроводительных писем или с шаблонными сопроводительными письмами.

Как вы думаете, кого из соискателей рекрутёр пригласит на собеседование в первую очередь? Вопрос риторический.

Возможно, среди откликов без сопроводительного письма есть интересные кандидаты с релевантным опытом работы. Но у них меньше шансов попасть на собеседование, потому что их отклик я просмотрю во вторую очередь. Возможно, к этому времени уже найдётся достаточное количество кандидатов на собеседование.

Что уменьшает шансы попасть на собеседование:

Отклик без сопроводительного письма
Неинформативное или шаблонное сопроводительное письмо
Явное несоответствие кандидата требованиям вакансии

Два первых пункта связаны с сопроводительным письмом, поэтому уделю этому вопросу внимание.

Что писать в сопроводительном письме и чего писать не надо

Пишите уникальное сопроводительное письмо для каждой интересующей вас компании и позиции.

Основная задача сопроводительного письма — обратить внимание рекрутёра на ваше резюме. Именно поэтому оно пишется очень кратко — не более двух или трёх абзацев — и содержит такую информацию:

Приветствие
Позиция, на которую претендуете
Ваши конкурентные преимущества

В преимуществах напишите, что выделяет вас среди людей со схожим опытом и образованием. Это должно быть что-то уникальное и очень интересное работодателю с точки зрения компетенций.

Хорошо, если вы знаете, над каким проектом предстоит работать, и понимаете, какие компетенции хочет видеть работодатель у соискателей. Найдите соответствующие компетенции у себя и напишите о них.

Также напишите, почему хотите работать именно в этой компании и именно на этой позиции.

Не пишите огромные письма, сэкономьте время — своё и рекрутёра. Избавьте HR-менеджера от описания ваших жизненных обстоятельств, например, не пишите, что хотите получать какую-то определённую сумму, так как вам нужно выплачивать ипотеку.

Найдите баланс между демонстрацией своих сильных сторон и скромностью. Письма, в которых кандидаты хвалят себя без меры, выглядят фальшиво. Вот лайфхак, которым пользуются продавцы: постарайтесь в письме перевести свои сильные качества в выгоды для потенциального работодателя.

Никогда не останавливайтесь: На Хекслете есть сотни курсов по разным направлениям и языкам программирования — продолжайте учиться и развиваться, чтобы быть классным разработчиком

Обратите внимание на опыт наших выпускников. Вот несколько историй трудоустройства, авторы которых говорят о важности сопроводительного письма:

Промежуточный итог: сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:

Зачем вы этой компании?
Зачем эта компания вам?

Покажу вам несколько откликов ребят, которые сейчас работают в Хекслете. В них есть как сильные стороны, так и моменты, которые можно улучшить.

Разбираем реальные отклики на вакансии: сильные и слабые стороны

Вот первый отклик:

Хорошие моменты в отклике:

Соискатель представился
Указал вакансию, на которую претендует
Очень кратко описал свой опыт и профессиональные достижения
Указал то, что может быть релевантно требованиям к вакансии (книги)
Оставил контакты для связи: профили в социальных сетях и скайп

Можно улучшить

Как сказано выше, сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:

Зачем вы этой компании?
Зачем эта компания вам?

Важный момент: резюме обязательно прикладывать сразу, есть вероятность, что запроса просто не будет. Можно добавить цифр: количество статей, рейтинги. В качестве контактов лучше давать телефон, ник в Telegram или email.

Ещё один отклик:

Хорошие моменты в отклике:

Обращение к конкретному лицу
Соискатель представился
Заранее прочитал Handbook компании и отметил совпадения со своими ценностями
Написал кратко о своем опыте и сопоставил его с требованиями к вакансии
Приложил резюме
Контакты
Уложился в формат сопроводительного письма — 3-4 абзаца

Можно улучшить:

Я бы лишь добавила немного информации о достижениях с цифрами.

Сильные моменты в отклике:

Можно улучшить:

Можно добавить побольше результатов, цифр.

Даже если вы напишете безупречное сопроводительное письмо, HR-менеджер посмотрит резюме, чтобы решить, стоит ли приглашать вас на собеседование. То есть сопроводительное письмо — хорошее дополнение к резюме, а не его замена. Поэтому информация в резюме должна соответствовать требованиям к кандидату на конкретную вакансию. В письме можно пояснить, чего вам не хватает, рассказать о своей мотивации работать в компании.

Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов

У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.

Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV. Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.

Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают. А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры.

Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов

Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.

Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание

Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта

Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.

Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились

Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.

Совет № 4: указывайте причины увольнения

В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно. А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.

Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений

Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.

Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным

Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.

Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях

Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции

Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.

Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме

Приглашения на следующий этап собеседования и письма-отказы вы можете создать в системе FriendWork. Сформируйте шаблон один раз и отправляйте ответы кандидатам в несколько кликов. Это сэкономит время и поддержит репутацию компании.

Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

Я получил(а) ваше резюме и в настоящий момент занимаюсь его тщательным изучением, так что прошу вас не беспокоиться.

Я дам вам обратную связь после [дата окончания шортлистинга].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

Здравствуйте, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Буду рад(а) пообщаться, чтобы рассказать немного подробнее о нашей компании. Мы можем созвониться или встретиться лично. Дайте знать, что вам больше подходит.

С уважением,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

Здравствуйте, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Очень жаль, что наша вакансия вас не заинтересовала. В любом случае, мы будем рады поработать с вами в будущем. Также буду признателен(льна), если вы сможете порекомендовать специалиста, который будет заинтересован в нашей вакансии: [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

Обычно соискатель в поисках работы отправляет резюме сразу в несколько компаний. Ваша задача — уже на первых этапах привлечь его внимание.

Поэтому, когда вы звоните или пишите кандидату, чтобы пригласить его на собеседование, обязательно представьтесь и вкратце напомните про вакансию. В письме можно приложить ссылку на неё и информацию о компании: видео, презентацию или сайт.

Саша Леон не рекомендует задавать какие-то другие вопросы на этом этапе. Тем более, не нужно спрашивать про зарплатные ожидания или детально интересоваться опытом. Это может отпугнуть кандидата.

Если вы хотите письменно пригласить соискателей на собеседование, воспользуйтесь сервисом FriendWork. Создайте текст письма, добавьте туда информацию о компании и напоминание о вакансии. Отправьте его сразу всем кандидатам за пару минут.

Вы ускорите закрытие вакансий в два раза

Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании]. Мне бы хотелось узнать о вас немного больше. Сообщите, пожалуйста, когда я могу вам позвонить. Разговор займет не больше [сколько минут вам необходимо].

Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Дайте мне знать до [время и дата дедлайна].

С нетерпением жду ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

Здравствуйте, [имя кандидата],

Нам очень понравился ваш разносторонний опыт работы и то, как вы его представили.

Мы бы хотели пригласить вас к нам в офис на собеседование. Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Наш офис находится по адресу: [адрес вашего офиса]. До него можно добраться: [все удобные способы добраться общественным или личным транспортом и информация о парковке]

Буду ждать вашего ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]

Чтобы успешный кандидат выбрал вашу компанию, на собеседовании нужно презентовать вакантную должность с самой лучшей стороны. Это можно сделать эффективнее, если вы будете точно знать, что интересует кандидата. Для этого ему надо задать минимум два вопроса.

«Когда на собеседовании проясняешь цели кандидата, очень часто выясняется, что эта должность ему не подходит.

Я цели на собеседовании активно прорабатываю как коуч. И когда отказываю кандидатам, я показываю, как они сами сейчас ошиблись в цели своего следующего карьерного витка. Они это анализируют и остаются очень благодарными.

Также расскажите, почему опыт этого кандидата подходит к задачам в предлагаемой позиции. Покажите ему перспективы, исходя из его опыта и карьерных ожиданий.

Презентация должности должна быть персонализированной, обращённой к конкретному кандидату. Это не должно быть простое перечисление общих преимуществ.

Здравствуйте, [имя кандидата],

Нам было очень приятно встретиться с вами. Мы рады предложить вам позицию [название открытой позиции] в [название вашей компании], на следующих условиях:

[условия вашего оффера]

Ожидаемая дата вашего выхода на работу — [дата]

Оффер действителен до [дата]. Чтобы его принять, вам необходимо [что нужно сделать, чтобы принять оффер]. Если у вас есть какие-то вопросы, вы можете задать их мне в ответном письме либо позвонить [номер телефона].

С наилучшими пожеланиями,
[ваше имя]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]

Мне бы очень хотелось связаться с вами, чтобы сообщить дополнительные детали касательно этой должности, и выяснить, соответствует ли она вашим карьерным целям. Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]

Предложение кандидату, который до этого претендовал на другую должность

Хотя в то время мы не могли более рассматривать вашу заявку, поскольку [особая причина, если таковая имеется], мы были впечатлены вашим резюме и сохранили ваши контакты на случай более подходящих вариантов.

В настоящее время мы ищем [. ] и считаем, что вы отлично подходите на эту должность. Вы можете просмотреть более подробную информацию о вакансии здесь: [ссылка на вакансию].

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]

Предложение кандидату в сфере продаж

Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]

Предложение кандидату в сфере IT

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]

Предложение рекомендованному кандидату (первичное и повторное)

Здравствуйте, [имя кандидата],

Ваш друг [имя рекомендателя] работает со мной в [название вашей компании]. [имя рекомендателя] успешно работает здесь уже [сколько лет рекомендатель работает в компании]. Он рекомендовал вас как профессионала в своем деле, а мы как раз находимся в поиске новых талантов.

[Одно предложение о компании и о том, чем она занимается]. У нас сейчас открыта вакансия [вкратце об открытой позиции]. Подробнее о позиции можно узнать здесь: [ссылка на вакансию на вашем сайте].

Я была бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и о нашем предложении. Напишите мне, если это предложение вас заинтересовало.

С нетерпением жду Вашего ответа,
[имя]
[телефон]
[e-mail]

Резюме и ответ на тестовое задание — первое, что работодатель получает от кандидата. Если на этом этапе что-то не так, до собеседования дело не доходит. Только кандидату не всегда сообщают, в чём конкретно проблема.

В итоге получился список советов и для соискателей, и для работодателей.

Отклик на вакансию

Мне вообще не отвечают

Мы откликаемся и хотим поскорее узнать решение нанимателя. Конечно, компании могут получать сотни откликов на вакансию, и им нужно время, чтобы изучить резюме и оценить выполненные тестовые задания. Но иногда ответы приходят спустя месяц или вообще не приходят.

Подписчики HTML Aсademy о неотвеченных откликах

Отсутствие ответа на отклик — это своего рода дурной тон. Даже если большой поток откликов уже обработан, назначены собеседования, остальным всё равно надо ответить, что работодатель сейчас не может ничего предложить и набор уже не проводится. В таких случаях есть заготовленные ответы, и нет ничего сложного в том, чтобы успокоить человека. Со стороны соискателя тоже нормально напомнить о себе. Письмо может затеряться, работодатель может быть занят. Так что напомнить о себе через пару дней — вполне норма. Работодатель увидит, что человек заинтересован и хочет работать именно у него.
Алексей Малейков

Отказали после просмотра резюме

Кто-то считает, что в резюме надо расписать все свои (или не совсем свои) лучшие качества и рассказать обо всём, что он когда-то делал. Мало ли что пригодится! Но работодатели смотрят на это по-другому и могут отказать, даже не предложив выполнить тестовое задание.

В резюме я указываю все места работы. Но если они были очень давно либо совсем не подходят под нужный опыт — то буквально двумя словами описывала, что там делала. Разговорную речь в резюме я не использовала, но иногда добавляла один-два смайлика. Всё зависело от серьёзности самой компании.
Анна, выпускница

Ответили, но прошла куча времени

Компании реагируют на отклики по-разному: кто-то через пару дней, некоторые спустя пару недель. Но иногда это занимает намного больше времени. Вот, что рассказали подписчики Академии.

Подписчики HTML Academy об ответах работодателей

Разброс большой, процессы везде построены по-разному, поэтому люди часто не понимают, сколько нужно ждать и когда можно соглашаться на другие предложения. Как правило, компании реагируют в течение одной-двух недель. Но ответ может прийти, когда кандидатам уже неинтересно — так компании упускают хороших специалистов и теряют репутацию.

Оптимальный срок для ответа — два-три рабочих дня. Конечно, в разных компаниях процессы устроены по-разному, но отвечать человеку спустя месяц — странно. За это время в компании может что-то поменяться, сам человек уже может передумать или устроиться на другое место. Может быть простительна неделя, максимум две. А когда ответы приходят через месяц, закрадываются сомнения: а работа тоже построена так, с задержками и проблемами? В серьёзных структурах, компаниях могут проводиться дополнительные проверки, например, службой безопасности, что может повлиять на скорость ответа, но обычно это происходит уже на следующих этапах.
Алексей Малейков

Почему я должен редактировать резюме под каждую компанию?

Плохой пример сопроводительного письма

Если есть сопроводительное письмо, в котором человек пишет, почему он хочет попасть именно в эту компанию, то резюме можно не редактировать. Единственное — в резюме надо правильно указать должность, на которую ты претендуешь.
Алексей Малейков

Хороший пример настоящего сопроводительного письма

Что запомнить

Кандидатам

Если через пару дней вам не ответили на отклик, напомните о себе. Это нормально, и никто вас за наглость не поругает. Возможно, первое письмо просто не дошло или за другими делами работодатель забыл про вас.

Составьте резюме в официально-деловом стиле. Покажите, что вы умеете вести деловую переписку.

Опишите только тот опыт, который относится к должности.

Резюме под конкретного работодателя можно не менять, если добавить сопроводительное письмо, где написано, почему должны взять именно вас. Только не забудьте указать в резюме правильную должность.

Эйчарам

Постарайтесь ответить на каждый отклик в течение 2-3 рабочих дней. Из-за проволочек есть риск упустить хороших специалистов и подпортить репутацию компании. И отнеситесь с пониманием к кандидатам, которые спустя несколько дней после отклика уточняют, не готов ли ответ.

Даже если у кандидата мало опыта, но этот опыт релевантный, а само резюме составлено и оформлено грамотно, человеку можно дать шанс пройти следующий этап. Особенно если кандидат чётко указал, чем он может быть полезен и почему хочет у вас работать.

Заметка на полях: нужно ли делать резюме красивеньким?

Одни тратят часы на оформление резюме, другие считают, что важно только содержание. А правда, как всегда, лежит посередине.

Я составлял своё резюме в Word. Думаю, что работодатель не обращает внимание на оформление. Главное — чтобы оно было аккуратно составлено.
Антон, выпускник

Сейчас есть много разных инструментов, чтобы сделать красивую pdf. И хорошо, если человек инвестировал немного времени в своё же устройство и грамотно оформил резюме. Работодатели обычно не сильно придираются к внешнему виду резюме, ведь важно содержание. Но если документ собран нелепо, осадок может остаться.
Алексей Малейков

Важно, чтобы резюме отражало цели кандидата, его умения/навыки и потребности. Если человек ещё и креативно его оформил, безусловно, это дополнительные баллы.
София Петлякова

Тестовое задание

У меня есть портфолио, зачем тестовое задание?

Некоторые не понимают, зачем вообще выполнять какие-то задания, если похожие примеры есть в портфолио.

Я отказывалась выполнять тестовое задание, когда меня просили заверстать макет целиком, несмотря на то, что у меня было портфолио с подобными работами. Считаю, что тестовое задание на должность верстальщика не должно занимать много времени.
Марина, выпускница

Не хочу тратить много времени на тестовое задание

Даже для похожих вакансий объём тестовых заданий может различаться. В каждой компании свои нюансы, поэтому шаблонов нет. Кто-то предлагает небольшие задачи, другие — длинные тестовые, которые кандидаты просто отказываются выполнять.

Я отказывался выполнять тестовое задание, если по объёму оно занимало более 20 часов и выглядело как вполне реальная задача (например, сделать полноценную галерею или Masonry сетку). Создаётся впечатление, что хотят сделать реальную работу бесплатно.
Константин, подписчик

Пример тестового задания — сверстать виджет

Для тестового задания, например, на позицию верстальщика, лучше давать какую-то небольшую задачу, например, сверстать небольшой виджет новостной ленты. Если нет строгого дизайна, то можно проявить фантазию и показать работодателю, что соискатель может работать не только с шаблонами.

Даже для работодателя невыгодно давать сверстать целый макет: проверять его слишком долго. Это большая затрата времени для всех. Оптимальное тестовое задание должно выполняться не больше четырёх часов.
Алексей Малейков

Не хочу бесплатно делать для вас работу

Вряд ли кто-то хочет тратить много времени на бесплатную работу. Тем более, если кандидаты сомневаются, что работодатель не будет использовать результаты их тестовых. Поэтому лучше приготовить небольшие задачи, чтобы у соискателей не возникало вопросов.

Некоторые тестовые задания были очень объёмными, и я спрашивал, будут ли они оплачиваться. Мне отвечали отказом, и я их просто не выполнял.

Александр, выпускник

С одной стороны, любой труд должен оплачиваться. Но если задание занимает не больше четырёх часов, то особо и оплачивать здесь нечего. Если работодатель даёт большое задание, которое выполняется два-три дня, то это уже полноценная работа. И если у соискателя возникает вопрос об оплате, значит, объём тестового задания слишком большой.
Алексей Малейков

Моё тестовое украдут и используют без спроса

Самый лёгкий путь для работодателя — дать в качестве тестового реальный проект. Обычно это большое задание, и кандидаты начинают спрашивать: будут ли использовать их решение, заплатят ли им. Многие даже не берутся выполнять такое задание. Другое дело — дать небольшие задачи по мотивам настоящих проектов или вообще полностью выдуманную штуку, которая не имеет ничего общего с работой компании.

Вообще, использование работы кандидатов практически невозможно. На её интеграцию придётся потратить много времени: проверить стандарты, довести до ума. То есть давать реальный заказ для добросовестного работодателя — невыгодно.
Алексей Малейков

Прислали отписку вместо подробного ответа на тестовое

Обратная связь на тестовое задание тоже может удивить. Бывает, её просто нет. А иногда она шаблонная, и невозможно понять, что именно не понравилось нанимателю.

Пример неудачного ответа на отклик

Человек потратил время на выполнение, мы потратили время на проверку. Хорошо, чтобы это было продуктивно для обеих сторон. Думаю, что при выполнении тестового обязательно нужно давать развёрнутый обратный фидбек по самому тестовому и указывать причины, почему выбрали другого кандидата.

Ещё хорошо отметить, в чём сильные стороны кандидата, а что необходимо подтянуть или изучить. Если по какой-то причине работодатель так не сделал, то стоит проявить активность и запросить этот фидбек. В этом нет ничего такого. Эта информация 100% будет полезна для кандидата и его дальнейшего развития.
София Петлякова

Пример развёрнутой обратной связи

Что запомнить

Кандидатам

Если тестовое задание занимает меньше четырёх часов, то выполните его, даже если у вас есть похожие работы в портфолио. Работодателю важно увидеть не только результат, но и ход ваших мыслей.

Если вы понимаете, что на тестовое надо потратить несколько дней, возможно, оно составлено некорректно. Попробуйте уточнить, нет ли ошибки, или спросите об оплате.

Эйчарам

Тестовое — небольшая задачка, которую можно решить за четыре часа или быстрее. Важно увидеть не только результат, но понять ход мыслей кандидата.

Задания, рассчитанные на несколько дней, тянут на полноценную работу. В таком случае не исключено, что кандидат спросит про оплату.

Давайте развёрнутую обратную связь, даже если результат совсем не очень.

В трудоустройстве участвуют две стороны. Ошибки могут делать не только кандидаты, но и наниматели, например, когда не отвечают людям на отклики или дают большое тестовое задание. Уважайте друг друга, не тратьте время и разговаривайте — так решить все вопросы гораздо проще.

Рекрутинговые порталы позволяют соискателям написать пару слов вдобавок к своему резюме. Отправляя его прямо на почту HR-отдела, кандидат тоже сталкивается с необходимостью что-то написать потенциальному работодателю. Не всегда понятно, каким должно быть это письмо: кратким пересказом резюме, признанием в любви компании или неформальным рассказом о себе. The Village попросил HR-консультанта дать несколько советов о написании таких посланий и привести несколько удачных и неудачных примеров.

Вероника Никитина

Зачем писать письмо работодателю

Писать сопроводительное письмо к отклику на вакансию однозначно стоит. Рекрутеры получают сотни похожих резюме, где чуть варьируется образование и места работы, но в среднем заявки подают кандидаты с близким опытом и навыками. Наличие сопроводительного письма и его качество становится ещё одним плюсом в вашу пользу — и почему бы не увеличить их количество?

Дополнительная информация, которую в случае успешного написания сопроводительного письма вы сможете о себе сообщить:

Умение красиво выражаться и строить предложения (резюме с его пунктами и буллитами не позволяет оценить этот навык).

Вашу мотивацию — почему вам интересна именно эта позиция в этой компании (особенно это важно, если вы, всю жизнь проработав в маркетинге, подаёте заявку на продажи).

Какой ваш опыт может быть наиболее полезен компании (в резюме может быть масса проектов — вычленить из них те, что особенно характеризуют вас как сильного аналитика, менеджера по развитию, переговорщика или специалиста в ВЭД, может быть не так просто).

Что вы знаете о компании: сопроводительное письмо — единственный способ показать потенциальным работодателям, что вы не отправляете ваше резюме всем подряд, а особенно заинтересованы в этой позиции.

Но вас может посетить вопрос: для чего нужно ещё и писать письмо, если у вас и так прекрасное резюме? Потому что каждая компания ищет лояльных и замотивированных работников, которые не просто проводят время в офисе с девяти до шести, а заинтересованы в развитии бизнеса, хотят работать именно здесь.

Что писать в письме

Объём подобного письма должен составлять примерно половину листа А4. Способность уложиться в эти рамки в том числе позволяет работодателю оценить ваше умение чётко и лаконично выражать ваши мысли без лишней воды.

Давайте рассмотрим примеры удачных и неудачных писем, которые помогут вам понять, что стоит писать.

Пример 1

Я бы хотел присоединиться к вашей компании на позицию бизнес-аналитика.

На мой взгляд, консалтинг — лучшая сфера, чтобы начать мою карьеру, потому что предлагает уникальный профессиональный опыт по нескольким причинам. Возможность работы на проектах в различных индустриях и странах соответствует моим карьерным интересам и также позволит развить мои навыки. Безусловно, это потребует от меня готовности работать сверх рабочего времени, однако это является для меня приемлемым и интересным, так как я хотел бы иметь нестандартную офисную работу.

Я выбрал именно вашу компанию благодаря её динамичному росту и команде молодых и амбициозных сотрудников. Ваша компания нанимает талантливых выпускников с разнообразным бэкграундом, поэтому у меня будет возможность учиться у лучших.

Я думаю, что мои навыки и опыт также будут полезны вашей компании. Стремление разбираться в том, как работают различные процессы, в соответствии с логикой и фактами, всегда было для меня стимулом. Мой опыт в компании … научил меня структурному подходу, основанному на оценке фактов и гипотез и инновационному мышлению для нахождения идеального решения. Свои лидерские качества я развил благодаря организации пяти международных мероприятий в рамках … компании. Свои навыки презентации я смог развить благодаря участию в …

Я благодарю вас за рассмотрение моего резюме и буду рад побеседовать с вами в ходе интервью.

Комментарий: В сопроводительном письме приводятся некоторые особенности компании (динамичный рост, наём молодых, амбициозных и талантливых) и уточняется, почему это важно кандидату. Он объясняет, какие навыки могут быть полезны для компании, в каких релевантных проектах он участвовал. Лексика выверена, письмо написано корректным лаконичным бизнес-стилем.

Из недостатков можно отметить введение, которое написано общими словами: это может навести на мысль, что сопроводительное письмо писалось для нескольких компаний похожего профиля.

Пример 2

На мой взгляд, я смогу эффективно решить стоящие перед этой позицией задачи благодаря моему опыту в компании …, где я отвечала за вывод на рынок бренда …, в результате были открыты десять бутиков, в которых я была ответственна за оперативное управление, P&L, закупки, маркетинговые акции. Позже я выводила на рынок бренд …, было открыто.. , где я отвечала за всё, от стратегического планирования до обеспечения высокого уровня сервиса для клиентов. За два года удалось вывести бренд на безубыточность, а также расширить клиентскую базу до … человек.

КОММЕНТАРИЙ: В сопроводительном письме отражён релевантный опыт кандидата и описано, где он был получен. Но, скорее всего, те же пункты можно было прочесть и в резюме — важно, чтобы сопроводительное письмо не повторяло его, а добавляло интересных моментов, там не отражённых.

Пример 3

Владею искусством быть account manager.
Умею любить, холить и лелеять клиента.
Быть в курсе всех его проблем и желаний, предвидеть их (включая чем покормить кошку и где лучше починить авто).
Вести все его договоры. Клиент — это наше всё, и он просто должен быть доволен, получая услуги от компании: чем он довольнее, тем больше может привести своих знакомых и друзей (бесплатная реклама и телемаркетинг).
Готовить методические материалы, инструкции и презентации (технический писатель) по текущим и будущим проектам как для клиентов, так и для сотрудников.
Вести (курировать) проекты.
Строить, мониторить и проводить реинжиниринг бизнес-процессов в компании.
Находить нужную информацию практически из ниоткуда.
Руководить людскими и финансовыми ресурсами (управляющий магазина и руководитель отдела).
Находить ошибки в бухгалтерском учёте, анализировать счета учёта и их движения.
Водить машину.

КОММЕНТАРИЙ: Это письмо можно назвать неудачным. Его проблема в неконкретности: много общих фраз без доказательств и аргументов. Кроме того, оно написано в очень восторженном стиле, что несколько не соответствует стандартной для опытного профессионала бизнес-лексике.

Читайте также: