Как оплатить ресо страхование

Обновлено: 05.05.2024

Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.

Порядок осуществления страховых выплат

Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.

Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через личный кабинет. При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.

Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.

В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.

Кто может получать страховые выплаты?

Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.

Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.

Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.

Список необходимых документов

Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:

оригинал договора или полиса;
заявление страхователя;
документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.

К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:

оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
копия акта о несчастном случае;
оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.

В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:

свидетельство о смерти;
справка о смерти из ЗАГСа;
медицинская справка о клинической смерти;
копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
копия акта о причине смерти;
заверенный государственными органами акт о несчастном случае.

Размер страховых выплат

В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.

При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.

При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.

При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.

РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Официальный представитель РЕСО-Гарантии в Мурино, Кудрово и Шушарах

Оформим страховку
в офисе и дистанционно

Виды страхования

ОСАГО — обязательная для каждого водителя страховка. Страховой полис покрывает ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Другими словами, в случае ДТП страховая компания виновника покроет ущерб, нанесенный имуществу и здоровью пострадавшей стороне. Сумма страховых выплат в 2019 году — до 400 т.р. за имущество и до 500 т.р. за причинение вреда жизни и здоровью. Суммы сверх этих значений виновник обязан компенсировать пострадавшей стороне самостоятельно.

Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО).

Клиент РЕСО-Гарантия:
Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив Извещение о ДТП, заполненное на месте происшествия.

Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия:
Обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в аварии повреждены не только транспортные средства, но и другое имущество, и/или причинен вред жизни и здоровью людей.

А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков. Потерпевший обращается по ДГО в РЕСО-Гарантия в том случае, если страхового возмещения по ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного ущерба, причиненного клиентом РЕСО-Гарантия.

Пострадавший в ДТП клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО:
обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам; гражданская ответственность водителей — участников ДТП застрахована по ОСАГО.

При иных обстоятельствах обращаться за возмещением причиненного ущерба необходимо к страховщику причинившего вред водителя.

Для получения страховой выплаты пострадавший должен приехать в Центр выплат РЕСО-Гарантия, где страховая компания в соответствии с Законом организует осмотр поврежденного автомобиля независимым экспертом.

Пострадавший должен предоставить в РЕСО-Гарантия следующие документы:

оригинал полиса
извещение о ДТП (представление обязательно)
свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину
личный гражданский паспорт (для граждан РФ)
если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой компанией и получение страхового возмещения
для нерезидентов (лиц, не имеющих гражданства РФ) может понадобиться перевод на русский язык документов на автомобиль и документов, удостоверяющих личность. Перевод должен быть заверен нотариусом
водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП
банковские реквизиты получателя страхового возмещения
фото- и/или видеосъемку места ДТП и поврежденных ТС (при наличии)
фотографию полиса ОСАГО других участников ДТП (при наличии).

Из ГИБДД:

определение* о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования
определение* об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
протокол* об административном правонарушении
постановление* по делу об административном нарушении
протокол осмотра места совершения административного правонарушения и схему места совершения административного правонарушения (в случае причинения вреда жизни или здоровью) *.
*обязательные документы, если они составлялись сотрудниками ГИБДД.

Если в какие-либо документы вносятся исправления, то каждое из них должно быть заверено печатью или подписью уполномоченного лица.

Полис КАСКО защищает ваше транспортное средство от УЩЕРБА, ХИЩЕНИЯ, УГОНА

• Любые машины (даже до постановки на учет в ГИБДД) от хищения и повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, пожара, взрыва, стихийных явлений природы, падения предметов (в т.ч. снега и льда), попадания камней, а также в результате противоправных действий третьих лиц;
• Дополнительно установленное оборудование;
• Водитель и пассажиры от несчастного случая;
• Гражданская ответственность водителя на сумму до 30 млн руб.

Полис автокаско гарантирует:

• восстановление автомобилей в авторизованных техцентрах;
• оплату эвакуации при наступлении страхового случая;
• льготную круглосуточную эвакуацию/ремонт на дороге;
• установку противоугонных систем со скидкой.

Как работает страховая защита?

Выгодные условия страхования

• Страховая сумма действует на каждый страховой случай и не уменьшается после выплат.
• Место хранения автомобиля не влияет на стоимость полиса.
• Ремонт без справок:
– при повреждении стекол кузова, фар и фонарей;
– при повреждении наружных деталей кузова до 6 000 ₽ для отечественных машин, до 15 000 ₽ для иномарок (один раз в течение действия полиса).
• Возможно обращение по европротоколу (до 100 000 ₽ по каждому страховому случаю).
• Экономия до 75% стоимости полиса при страховании с франшизой (оплате части ущерба самим страхователем).
• Оплата эвакуации поврежденной машины (до 1% страховой суммы).
• Выплата за угнанный автомобиль после заведения уголовного дела, до окончания следствия, через 30 дней после подачи документов.
• Персональные менеджеры для VIP-клиентов.

Специальные программы каско для опытных водителей

В перечисленных выше случаях Правилами дорожного движения предусмотрено оформление ДТП с участием сотрудников ГИБДД одним из следующих способов (согласно полученным указаниям от сотрудника ГИБДД):
— незамедлительно проследовать к указанному вам месту оформления ДТП с участием уполномоченных сотрудников полиции;
— дождаться приезда сотрудников ГИБДД.

ВАЖНО!
При оформлении ДТП с участием сотрудника ГИБДД все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) должны быть оформлены в вашем присутствии. Вы вправе делать свои замечания, указывать на важные, с вашей точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы.

При оформлении ДТП с участием сотрудника ГИБДД получите копию протокола об административном правонарушении и справку об участии в ДТП с указанием перечня поврежденных деталей ТС (форма 154).

В соответствии с Методическим руководством РД 37.009.015-98, рекомендованным Министерством юстиции, при проведении независимой технической экспертизы в рамках ОСАГО, убедительно просим вас предоставлять транспортное средство на осмотр в чистом виде.

В случае действий животных в страховую компанию нужно предоставить справку из подразделения МВД (ОВД, ГИБДД). Во всех иных случаях повреждения автомобиля вам следует заявить о происшествии в органы, к компетенции которых относится расследование подобных случаев.

Кроме письменного заявления в РЕСО-Гарантия необходимо предоставить следующие документы:
• оригинал полиса;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• оригинал паспорта транспортного средства (ПТС);
• оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства;
• все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
• полный комплект заводских ключей от замков автомобиля;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен автомобиль;
• справку из территориального подразделения органа внутренних дел (ОВД) с указанием даты и времени Вашего обращения по поводу хищения автомобиля;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения Вашего автомобиля (его заверенную копию) или справку с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного кодекса РФ.

Для покупки ОСАГО или КАСКО не нужно ехать в офис, на сайте можно приобрести оба полиса с расчетом персональной цены с учетом безаварийного вождения.

В онлайн режиме можно приобрести туристическую страховку по России и в любую другую страну. Нужно выбрать пакет услуг, оплатить и полис придет на электронную почту.

Также просто на сайте оформляется полис телемедицины. Покупка полиса на год за небольшую цену гарантирует консультации онлайн основных врачей, психолога.

Автовладельцам.
Туристам.
Желающим получать медицинские консультации онлайн.

Ресо. Гарантия – удобный онлайн сервис страхования по обязательным продуктам для автолюбителей – ОСАГО и КАСКО, а также покупки полисов страхования для туристов и медицинских консультаций. На сайте можно предварительно рассчитать сумму страховки, получить полис онлайн. Для получения страховых услуг по полисам ОСАГО и КАСКО все вопросы регулируются дистанционно.

Описание

Количество вещей, которые нельзя сделать онлайн неустанно сокращается. Немыслимое еще несколько лет назад электронное ОСАГО, после пандемии, уже становится стандартом отрасли.

С КАСКО дела обстоят похуже, но и его уже предлагают заключить онлайн. Обилие страховых сервисов может вызвать затруднение с выбором страховщика.

Условно выделим три типа профессиональных участников страхового рынка:

посредники, представленные в интернете агрегаторами,
финансовые организации, которые, в том числе оказывают услуги по страхованию,
страховые компании, сконцентрированные на оказании именно этого вида услуг.

Третью группу участников выгодно отличает то, что они:

а) сами будут выполнять обязательства по договору и поэтому их обещания скорее всего окажутся ближе к действительности,

б) не отвлекаясь на другие виды деятельности, могут сосредоточиться на предоставлении качественного сервиса и будут дорожить своей репутацией, т.к. страхование является основным источником их доходов.

Оно имеет отделения во всех регионах России, а также представлено в Белоруссии и Армении.

У “РЕСО-Гарантия” есть лицензия на сотню видов страхования. КАСКО, ОСАГО и ДГО указываются, как одни из приоритетных направлений деятельности компании.

Доля отдельных видов страхования в деятельности “РЕСО-Гарантия”. Скриншот из презентации компании.

С первого взгляда у “РЕСО-Гарантия” заметны четыре преимущества.

Подробная информация о компании выглядит внушительно и юридически грамотно.
Акцент на ОСАГО онлайн на главной странице сайта.
Сервис для проверки подлинности полисов ОСАГО “РЕСО-Гарантия” онлайн
Возможность вызвать страхового агента для оформления полиса.

У “РЕСО-Гарантия” есть мобильное приложение “РЕСО Мобайл” под iOS и Android.

Функционал приложения предусматривает работу со всеми видами страхования. Оно позволяет:

– фиксировать наступление страхового события,

– записываться на ремонт или вызывать эвакуатор,

– отслеживать статус выплатного дела,

– оплачивать рассрочки и напоминает о дате платежа.

Содержит справочную информацию:

– инструкции и список документов для получения выплаты,

– список действующих полисов,

“РЕСО-Гарантия” предлагает калькулятор для расчета стоимости страховки. Его можно заполнить без указания персональных данных. Это сильно экономит время и снимает страх, что личная информация о человеке без разрешения будет использована в неизвестных целях.

Особенности калькуляторов “РЕСО-Гарантия”:

Калькулятор предусматривает отдельные режимы для физических и юридических лиц.
Стоимость страхового полиса по ОСАГО выводится в диапазоне “от__ до__”. Пользователю предлагается уточнить окончательную цену в личном кабинете.
Для получения расчета по КАСКО понадобится ввести код подтверждения по SMS.

Оформление страхового полиса происходит через личный кабинет .

Физлицу для регистрации понадобится ввести паспортные данные, телефон, адрес электронной почты и дату рождения. Дать согласие на использование персональных данных.
Юрлицо для регистрации должно указать организационно-правовую форму, наименование, ОГРН, ИНН, серию и номер свидетельства о регистрации.

Зарегистрироваться в личном кабинете “РЕСО-Гарантия” можно через портал государственных услуг , что тоже является преимуществом сервиса, т.к. избавляет пользователя от ручного ввода информации.

Возможности

Особенностью “РЕСО-Гарантия” является предложение большого пакета дополнительных услуг. Сервис позволяет оформить полисы ОСАГО, ДГО, “Зеленую карту”, КАСКО, “Помощь на дороге” и застраховать жизнь водителя.

ОСАГО предлагается по персональной цене, с онлайн-оформлением и онлайн-урегулированием. Полис ОСАГО можно заказать и по телефону.

В стандартный сервис входит:

круглосуточная диспетчерская служба,
консультации специалистов при наступлении страхового случая 24 часа в сутки,
вызов эвакуатора со скидкой.

“РЕСО-Гарантия” предоставляет сервис по записи на прохождение технического осмотра транспортных средств в компаниях-партнерах.

На случай, если страхового возмещения ОСАГО окажется недостаточно, можно приобрести полис добровольного страхования гражданской ответственности (ДГО).

На сайте страховщика указан годовой тариф ДГО. В марте 2021 года он находился в диапазоне с 1200 рублей до 5400 рублей в зависимости от страховой суммы, которая могла быть 300 000 – 3 млн.руб.

возмещение с учетом износа деталей,
100-процентное возмещение без учета износа деталей.

Причем второе указывается, как уникальное предложение “РЕСО-Гарантия”.

Вдобавок к ДГО “РЕСО-Гарантия” предлагает еще несколько полезных опций: “аварийный комиссар”, “техпомощь на дороге”, “скорая помощь”. Это дополнительная услуга. Она по-разному действует в регионах России. Поэтому перед покупкой лучше выяснить, как это работает в месте нахождения пользователя.

Также через “РЕСО-Гарантия” можно оформить международный полис страхования гражданской ответственности “Зеленая карта” для автопутешествий по Азербайджану, Белоруссии, Молдове и Украине или по другим странам-участницам системы “Зеленая карта”. Полис этой международной системы страхования действует на территории 48 стран Европы, Азии и Африки. (Штаб-квартира в Брюсселе. Система работает с 1953 года).

Стоимость “Зеленой карты” для легкового автомобиля на 15 дней ( по ценам марта 2021 года):

по всем странам -3320 руб.,
по трем государствам СНГ – 1100 руб.

КАСКО с онлайн-оформлением на сайте “РЕСО-Гарантия” не предлагается. Правила страхования предусматривают обязательный очный осмотр автомобиля. Тем не менее ими допускается заключение договора страхования в электронном виде с помощью электронно-цифровой подписи.

Оплата полиса КАСКО возможно единоразово, раз в полгода или поквартально.

Предлагается линейка страховых продуктов. Окончательный тариф рассчитывается индивидуально. У компании 3,5 тысячи страховых агентов, готовых прийти на помощь.

Условно КАСКО от “РЕСО-Гарантия” можно поделить на две категории:

“Классическое” по полису “РЕСОавто” – защита:

машин от угона и повреждения,
установленного оборудования,
водителей и пассажиров от несчастного случая,
гражданской ответственности водителя до 30 млн руб.

2. На “оптимизированное”, с выбором услуг.

К вышеперечисленным услугам “РЕСО-Гарантия” может приложить “Подорожник”. Это страховка жизни водителя. Тариф фиксированный – 3800 рублей. Выплата при травме — триста тысяч (цена на март 2021 года).

В дополнение к КАСКО предлагается программа “РЕСОавто ПОМОЩЬ”. Она предусматривает техническую помощь на дороге. Есть три тарифа: эконом, комфорт и VIP-сервис.

Среди привилегий випов, купивших годовой полис “РЕСОавто” стоимостью от 150 тысяч рублей (цена на март 2021 года):

персональный менеджер,
направление на ремонт без визита в страховую компанию,
возможность два раза в год, при незначительном повреждении, починить машину без справок.

Страхование не заканчивается на покупке полиса. Что происходит при наступлении страхового случая ?

С места аварии или угона автомобиля клиент должен позвонить в “РЕСО-Гарантию”.

В пять утра MarketingTECH смог дозвониться в круглосуточную диспетчерскую службу “РЕСО-Гарантия”. С учетом прохождения автоинформатора и ожидания оператора, понадобилось около четырех минут.

После оформления происшествия. Клиент в течение нескольких дней должен заявить о нем в “РЕСО-Гарантия” и подать документы по списку. Бланки для скачивания есть на сайте.

Клиенту не придется по много раз ездить в “РЕСО-Гарантия”, если какой-то документ будет заполнен с ошибкой. Подать документы по страховому случаю ОСАГО можно удаленно в личном кабинете клиента, но для получения страховой выплаты придется приехать в офис компании на осмотр авто или ждать “оценщика”.

Выгоды

Основные выгоды использования онлайн – сервиса “РЕСО-Гарантия”.

Индивидуальный подход к клиентам в “РЕСО-Гарантия” обеспечивается за счет разветвленной сети страховых агентов. Школа профессиональной подготовки, действующая при компании, за 20+ лет выпустила более 100 тысяч специалистов. В некоторых регионах страхового агента можно вызвать “на дом”.
Богатый выбор страховых продуктов. Стоимость полиса и степень страховой защиты может варьироваться от выбора страховых услуг.
Есть ОСАГО онлайн. Можно удаленно получить полис, заявить о страховом случае и предоставить документы через личный кабинет.
VIP клиенты могут получить направление на ремонт, не посещая страховую компанию.
Выплаты возможны в любом филиале. Компания физически присутствует во всех регионах страны. У нее порядка полутора тысяч офисов продаж и центров обслуживания клиентов.
“РЕСО-Гарантия” участвует в системе международного страхования “Зеленая карта”.
Круглосуточная служба поддержки.
Рассрочка на КАСКО

Страховые калькуляторы не запрашивают персональных данных.
В политике конфиденциальности подробно описано, какие наборы данных запрашиваются в отдельных случаях и как они обрабатываются.
При передаче обработки данных третьему лицу, отвечать перед пользователем будет “РЕСО-Гарантия”.
Пользователь предоставляет данные в личном кабинете, что должно гарантировать дополнительную защиту от несанкционированного доступа.

Доля “РЕСО-Гарантия” по видам страховых услуг. Слайд из презентации компании

Технологичность

По мнению MarketingTECH, “РЕСО-Гарантия”, не является сервисом онлайн-страхования в традиционном понимании — две кнопки, четыре функции и набор более или менее стандартных возможностей. Скорее это совокупность программных продуктов и человеческих ресурсов.

Сайт “РЕСО-Гарантия” имеет единый интерфейс для акционеров, партнеров, юридических и физических лиц.

Есть версия для слабовидящих.

Максимальная информативность достигается за счет минимума графических элементов и строгости оформления. Создается впечатление важной серьезной компании для солидных клиентов.

Путь клиента онлайн у “РЕСО-Гарантия” имеет ярко выраженное направление в сторону ближайшего офиса или страхового агента. Сайт показывает их на интерактивной карте. Можно видеть местоположение активных страховых агентов, номер их телефона, расстояние между агентом и пользователем.

Ссылка на ОСАГО, КАСКО и калькуляторы на главной странице сайта дублируются в нескольких элементах интерфейса. Это сменяемые карточки карусели или мелкие кнопки.

Меню с набором основных опций автострахования есть во вкладке “Частным лицам”, расширенную линейку продуктов можно посмотреть в подменю “КАСКО”. Причем оно располагается в узкой полоске под картинкой и закольцовано. Логика и структура сайта интуитивно понятна, но горизонтальное меню, которое нужно “перещелкивать” не дает целостной картины. Поэтому для навигации лучше пользоваться картой сайта. Она доступна в правом верхнем углу.

Мобильное приложение компании тоже скупо на графические элементы. Помимо автострахования оно поддерживает взаимодействие с клиентом по всему спектру страховых услуг.

В GooglePlay у РЕСО Мобайл на момент написания статьи 6 079 оценок и 4,5 из пяти звезд. Наиболее актуальный отзыв от 25.01.2021. Пользователь Алексей Раков:

– оплатил полис через приложение,

– смог связаться с агентом, чей номер высветился на экране,

– доволен, что приложение показывает всю историю сотрудничества с компанией.

На GooglePlay текущую версию приложения РЕСО Мобайл от 30.11.2020 скачали более ста тысяч раз.

Средняя оценка приложения RESO Mobile в App Store 4,3 балла. Оно получило 9 оценок. Отзыв только один и датирован 2017 годом.

Сравнение с конкурентами

Прямыми конкурентами “РЕСО-Гарантия” являются аналогичные сервисы — Росгосстрах, Альфа Страхование, Тинькофф Страхование. Кроме того, онлайн-сервис конкурирует с агрегаторами Страховка.ру и Банки.ру, предлагающими полисы нескольких страховых компаний. Помимо этого мы сравнили “РЕСО-Гарантия” с сервисом Mafin, занимающимся исключительно КАСКО и ОСАГО для физических лиц. При сравнении учитываются только услуги автострахования.

Сравнения “ РЕСО-Гарантия” с аналогичными сервисами

Как начать пользоваться

Есть несколько способов начать пользоваться сервисом.

Позвонить в службу заботы по номеру, указанному в правом верхнем углу главной страницы сайта.
Воспользоваться опцией “поиск страхового агента рядом” и созвониться с агентом, который работает в месте нахождения пользователя.

3. Рассчитать на сайте тариф для приобретения страхового полиса и перейти к его оформлению. При этом сервис попросит зарегистрироваться в личном кабинете.

4. Зарегистрироваться в личном кабинете и приступить к выбору страхового продукта.

Итоги

Основным преимуществом страхового сервиса “РЕСО-Гарантия” является надежность и стабильность. Страховые резервы компании на 20.06.2020 составили 106,193 млрд руб. Есть уверенность, что когда возникнет необходимость в получении страхового возмещения, “РЕСО-Гарантия” будет обладать необходимыми активами. Компания предоставляет юридические гарантии и прописывает максимально подробные условия договора.

Важная причина для выбора “РЕСО-Гарантия” – полноценная линейка страховых продуктов. Она позволяет удовлетворить индивидуальные запросы различных категорий пользователей. Можно выбрать экономичный тариф КАСКО, усилить страховую защиту дополнительными опциями или получить полис для путешествий за рубежом.

Компанию можно рекомендовать пользователям, которые:

имеют время/желание разобраться в тарифах и правилах страхования,
готовы к конструктивному общению с сотрудниками компании,
умеют аргументировать свою позицию.

Преимущество “РЕСО-Гарантия” – люди, физическое присутствие представителей компании на всей территории РФ. Межличностное общение вместо безликих алгоритмов – большая роскошь человеческого общения.

Автостраховка ОСАГО – обязательный полис для всех автовладельцев.

Компания предлагает возможность оформить страховку в считанные минуты в офисе или через свой сайт.

Подробнее о том, как застраховать автомобиль через интернет в нашей статье.

Рейтинг надежности компании

Ознакомиться со списком самых надежных страховщиков, а также с народным и экспертным рейтингами можно в нашей статье.

Как рассчитать стоимость страховки?

марка автомобиля;
мощность двигателя;
наличие прицепа;
возраст, стаж водителя;
регион использования.

В разделе, где указывается, сколько водителей допущены к управлению, нужно выбрать один из двух вариантов: неограниченное количество или наоборот – ограниченное. Указывается и класс бонус-малуса (КБМ), который определяется исходя из того были ли вы участниками аварий в прошлом.

Если страховка покупается впервые, то класс равен 3, а сам КБМ – 1. На второй год страхования КБМ становится равен 0,95, на третий – 0,9 (за каждый год начисляется скидка в 5%). Максимальное значение – дисконт в 50% на ОСАГО предоставляется только тем, кто может похвастаться безубыточной ездой в течение 10 лет.

Произвести расчет стоимости ОСАГО можно и на калькуляторе от Сравни.ру. Он не только определит цену, но и укажет где выгоднее застраховать авто. Больше информации о том, от чего зависит стоимость страхования, а также о том, где и как дешевле оформить полис ОСАГО, вы найдете тут.

Как застраховать машину в отделении СК?

Покупка полиса в офисе компании не занимает много времени. В большинстве случаев осмотр автомобиля не требуется, хотя диагностическую карту о состоянии транспорта все же просят. Всем страхователям также обязательно вручают бланки извещения о ДТП и памятки как вести себя в случае аварии.

Составление заявления

Изъявив желание застраховать свое авто, вы получите бланк заявления на страхование, который нужно просто заполнить. Если вы уже рассчитывали тариф ОСАГО на сайте, то потребуется просто продублировать эту информацию (марка автомобиля, год выпуска и пр.).

Помимо сведений о машине нужны будут персональные данные самого страхователя (номер паспорта, адрес, Ф.И.О. и пр.). Указывается и полный список лиц, которые будут садиться на руль с номерами их прав, даты рождения и водительского стажа.

Период страхования указывается с точностью до даты. В самом конце заявления водитель делает отметку о том, что купленный бланк полиса ОСАГО он уже получил. Подписывается заявление лично и с указанием даты заполнения.

Необходимые документы для оформления

Для подписания договора нужно предоставить:

паспорт;
свидетельство о регистрации ТС;
водительское удостоверение;
доверенность, если она оформлялась.

Не убедившись, что машина принадлежит клиенту на законных правах, компания не может согласиться на сотрудничество.

Если есть справка о страховании в других компаниях или старый полис ОСАГО, то можно приложить и эти документы. СК требует от клиентов и наличие диагностической карты. Без нее можно купить полис только на короткий срок, например, чтобы доехать к месту регистрации купленной машины или для проведения техосмотра.

Срок действия

Правила оформления через интернет: пошаговая инструкция

Смотреть видео о том, как оформить полис ОСАГО онлайн в СК РЕСО-Гарантия:

В первом случае предстоит авторизация на сайте и получение доступа в свой личный кабинет. Во втором вы просто заходите на свою страницу, авторизовавшись на сайте. После открытия личного кабинета нужно заполнить электронную форму заявления на страхование.

Инструкция покупки полиса онлайн:

Когда все этапы пути будут пройдены, вы получите бланк е-ОСАГО, который имеет такой же статус, что и бумажная страховка. Оплатить страховку можно банковской картой, введя срок ее действия, Ф.И.О владельца и СVV-код.

Ниже представлен новый образец полиса ОСАГО серии ККК:

Лицевая сторона Оборотная сторона

Как предоставлять электронный вариант инспектору?

После того как вы получите полис на электронную почту или скачаете его из личного кабинета, файл в формате PDF можно распечатать на принтере. Копия должна быть четкой, так чтобы без проблем можно было прочитать номер, даты, персональные данные.

При проверке полиса инспектор ДПС обычно запрашивает информацию о полисе в ИМТС МВД России или базе Российского союза автостраховщиков, поэтому для него важно, чтобы были хорошо видны именно эти сведения.

Не можете сохранить результат после заполнения?

Иногда при подтверждении сведений заявления о страховании, заполненного на сайте не удается сохранить заполненную форму. Клиенты вводят код подтверждения, который приходит на номер телефона, указанный при регистрации, но сохранения не происходит.

Это происходит в следующих случаях:

Если вы заполнили не все графы заявления или есть какая-то ошибка в сведениях. Еще раз перечитайте параметры договора и исправьте все неточности.
Бывают проблемы и с вводом данных капчи или вводом кода, присланного по SMS. Нужно проверить корректно ли вы повторили символы, указанные на картинке или в SMS.

Как продлить?

В офисе

Для продления ОСАГО нужно приехать в офис с теми же документами, которые требовались для покупки полиса (паспортом, ВУ, свидетельством о регистрации, диагностической картой и пр.). Менеджер еще раз проверит их, ведь собственник машины за год мог поменяться, и попросит вновь заполнить заявление на страхование.

Если вы захотите поменять условия, например, исключить водителей, которые имеют право садиться за руль, то также можете это сделать.

В отличие от продления полиса через Интернет, пролонгация в офисе может фактически означать заключение измененного договора либо вообще выбор другой программы – ДСАГО, ОСАГО + ДСАГО и пр.

Электронным способом

Для продления полиса через Интернет нужно:

Выплаты после ДТП

Если произошел страховой случай, выплаты могут быть прямыми и обычными.

Составление Европротокола

Для минимальных повреждений предусмотрена возможность оформления по Европротоколу, т.е. без привлечения сотрудников ДПС. Лимит выплат в этом случае не превышает 100 тыс. рублей. В этом случае просто заполняется извещение о ДТП с описанием ситуации и схемы аварии.

Заполнение извещения не исключают обязанность страхователя вовремя проинформировать страховщика об аварии.

Сроки возмещения ущерба

Причины отказов

Несмотря на уплаченные за страховой полис деньги, иногда страховщик имеет законное право не выплачивать возмещение.

Он не обязан это делать, если ДТП произошло в результате управления машиной в учебных целях или для участия в гонках.
Откажут в выплате и в том случае, когда в аварии участвовал другой автомобиль страхователя, а не тот, который указан в бланке полиса.
Невозможна будет компенсация убытков и при недостатке всех нужных документов, подтверждающих получение ущерба. Если вы собрали все справки, но не оформили справку о ДТП установленной формы, то представитель страховщика попросит ее предоставить.
При невозможности оформления (например, если ДПС не было вызвано на место ДТП) и при отсутствии заполненного бланка извещения о ДТП, последует отказ в выплате.

Досрочное расторжение договора

Бывают ситуации, когда приходится расторгать уже заключенный страховой договор. Например, будет осуществлен возврат части средств после продажи автомобиля, если вы захотите вернуть деньги, уплаченные за страховку.

Типичные причины расторжения договора:

смерть водителя;
полная гибель автомобиля;
отзыв лицензии или банкротство страховщика.

Для этого нужно подъехать в офис компании и написать заявление страхователя к страховщику о досрочном расторжении договора ОСАГО. Потребует компания и предоставления документов, объясняющих такое поведение страхователя (свидетельство о смерти, договор купли-продажи и пр.).

Деньги можно будет получить спустя 14 дней с подачи заявления.

Сумма, которая выплачивается, рассчитывается по специальной формуле:

Несложно заметить, что главное в этой формуле это 23%, которые существенно влияют на итоговый результат. Это расходы компании на ведение дела и отчисления в РСА. Они обязательно отнимаются при досрочном расторжении договора.

Заключение

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Читайте также: