Как обновить паспортные данные в юникредит банке

Обновлено: 02.07.2024

Оперативное обновление информации о заемщике в банковской базе данных позволит существенно снизить риск возникновения конфликтных ситуаций.

Проверка документов выполняется в течение нескольких дней. Коррективы вносятся в базу данных операционными менеджерами. Если достоверность предоставленной информации поддается сомнению, клиенту придется лично посетить отделение банка. В противном случае кредитор вправе приостановить предоставление некоторых услуг клиенту, например, допускается блокировка кредитной карты в случае подозрительной активности.

Паспорт — это основной документ, подтверждающий личность клиента, поэтому банки рьяно относятся к проверке достоверности предоставленной информации. Обычно речь идет о смене паспортных данных в результате смены места жительства, утери предыдущего документа, заключения или расторжения банка. Однако представителей финансового учреждения не интересует причина замены документа. Важен лишь результат.

Обновление паспортных данных позволит:

Снизить риск мошеннических действий.
Оптимизировать процесс сотрудничества с клиентом.
Избежать различных юридических коллизий.
Избавиться от технических сбоев.
Существенно повысить безопасность банковских операций.

Для предоставления копий нового документа желательной лично посетить любое отделение коммерческого банка. Обратиться следует к свободному операционисту. Менеджер попросит предоставить документ, после чего сверится со сведениями, внесенными ранее в базу данных. Дополнительные документы предоставлять не нужно.

Различные справки могут понадобиться в том случае, если новые или устаревшие паспортные данные клиента использовались злоумышленниками в мошеннических целях. К тому же придется привлечь сотрудников правоохранительных органов. В ходе расследования банк будет уведомлен об использовании недостоверных данных. Вплоть до окончания следственных действий с использованием паспорта могут возникнуть серьезные проблемы. Придется держать финансовое учреждение в курсе событий, чтобы в будущем возобновить сотрудничество.

Процедура внесения изменений в клиентскую базу данных:

Предоставление копии документа на официальном сайте или в офисе обслуживающего банка.
Обработка информации операционным менеджером, ответственным за работу с клиентами.
Проверка данных сотрудником службы безопасности финансового учреждения.
Замена сведений (ФИО, номер и серия паспорта).
Уведомление о внесенных изменениях.

Некоторые организации не сообщают об успешном обновлении информации в базе данных, чтобы лишний раз не надоедать клиенту. Впрочем, современные системы мобильного и интернет-банкинга позволяют ненавязчиво информировать о любых, даже самых незначительных изменениях в процессе взаимовыгодного сотрудничества.

Особенности замены паспортных данных в банке:

Процедура абсолютно бесплатная.
Обработка информации занимает от 5 до 10 минут.
В некоторых банках необходимо заполнить небольшую анкету.
Отсканировать документы можно в отделении финансового учреждения.
Иногда банки перестраховываются, требуя клиента заполнить заявление.
Заверять копии у нотариуса не нужно.
Отксерокопированная копия паспорта прикрепляется к материалам личного дела клиента.
Копии документов оцифровываются для добавления в электронную базу данных.

С поступающими от клиента документами в банке работает небольшая группа уполномоченных сотрудников. Конфиденциальная информация скрывается от посторонних лиц, поскольку утечка данных может привести к весьма неприятным последствиям, включая использование копии паспорта для осуществления различных афер.

Банковская тайна предполагает неразглашение информации и сохранение данных клиента в электронном виде на защищенных серверах. Если финансовое учреждение не в состоянии обеспечить оптимальную защиту персональных сведений, со стороны контролирующих органов могут последовать довольно жесткие санкции. Для этого клиенту достаточно предоставить письменную жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк.

В целях снижения риска мошеннических действий рекомендуется:

Передавать паспортные данные только уполномоченным работникам банка.
Не размещать копии паспорта в общем доступе, например, на страницах форумов и социальных сетей.
Сообщить без промедления об утере или краже паспорта в правоохранительные органы.
Обратиться в отделение банка для изменения устаревшей информации.
Отказаться от использования старых паспортных данных.

Незамедлительно отследить изменение данных каждого клиента невозможно, но информацию о замене паспорта банки получают оперативно в течение нескольких месяцев. Этого времени вполне достаточно для самостоятельного обращения в офис организации. В противном случае последуют санкции. Согласно распоряжению Центробанка, финансовые учреждения имеет все основания отказать в дальнейшем обслуживании, если клиент своевременно не сообщил о смене паспорта. Обычно речь идет лишь о временных ограничениях, связанных с использованием банковских продуктов и отдельных услуг. Сразу же после предоставления копии нового документа клиент получает доступ к отключенным ранее опциям.

В банке действует одна программа потребительского кредитования, предусматривающая нецелевое использование денежных средств. Условия кредитования: сумма кредита — 60 000-5 000 000 рублей; срок пользования средствами — 24-84 месяца; процентная ставка — 8,9-19,9% (устанавливается в индивидуальном порядке). Снижение процентной ставки доступно действующим клиентам банка.

ЮниКредит Банк является участником масштабных целевых государственных программ. Автокредит с господдержкой — программа, реализуемая совместно с Министерством промышленности и торговли РФ, по условиям которой можно получить кредит на приобретение автомобиля отечественного производства 2019 года выпуска. Клиентам доступны скидки от 10% до 25% от стоимости автомобиля. Программа реализуется в нескольких направлениях. Ее основная цель — повышение потребительского спроса на продукцию российского автопрома.

В банке действует несколько ипотечных программ. Одно из основных условий по ним — первоначальный взнос. Минимальный размер взноса — 15% от стоимости приобретаемой недвижимости. По ипотеке с государственной поддержкой предусмотрен взнос в размере от 20% от стоимости приобретаемой недвижимости.

Банк выпускает три кредитные карты. Максимальный кредитный лимит по всем трем продуктам — одинаковый. Проверенные клиенты могут рассчитывать на получение карты с лимитом до 3 000 000 рублей. Минимальная сумма составляет 30 000 рублей. Среднестатистический кредитный лимит в Банке — 150 000-200 000 рублей для тех клиентов, с которыми Банк сотрудничает впервые.

Предварительное решение по заявке выносится в течение нескольких минут — при подаче заявка через дистанционные каналы. При положительном решении Банка клиент собирает необходимые документы, и предоставляет их на рассмотрение. Заявка на карту рассматривается в течение 3 рабочих дней. Срок изготовления кредитной карты — до 5 рабочих дней. Следовательно, средний срок в момента подачи заявки до фактического получения карты составляет примерно 7-10 дней.

ЮниКредит Банк отказался от практики использования пин-конвертов. Новые карты выдаются на руки клиентам без пин-кода. Установить пин-код по карте впервые можно при помощи специального сервиса Phone.UniCredit. Благодаря этому сервису держатели карт могут, не выходя из дома, без использования банкомата и помощи сотрудников Банка, назначать и изменять пин-код по карте неограниченное количество раз. Подключиться к сервису Phone.UniCredit можно в любом отделении ЮниКредит Банка. Подключение бесплатное. Клиентам, которые уже подключили опцию, для назначения пин-кода достаточно позвонить по номеру 8 800 700 10 20, выбрать в меню пункт Создание и изменение пин-кода, и следовать подсказкам голосового помощника. По правилам Банка назначать пин-код из четырех одинаковых чисел — нельзя. Ограничение установлено в целях повышения уровня безопасности.

Независимо от условий программы по вкладам, физические лица могут в любой момент прекратить сотрудничество с ЮниКредит Банком, и истребовать собственные деньги. Проценты рассчитываются и начисляются за срок фактического нахождения денежных средств на вкладе. При досрочном расторжении договора действует единая процентная ставка по всем вкладам — 0,01% годовых в соответствующей валюте. Сумма вклада с начисленными процентами переводятся на текущий счет. Снятие наличных с текущего счета по тарифам Банка облагается комиссией — 1-5%. При этом с текущего счета деньги могут быть переведены на карточный счет. Снятие средств с карточных счетов, открытых в ЮниКредит Банке, не облагается комиссией.

Накопительный счет "Клик" — это стандартный банковский счет, только с начислением процентов. Проценты начисляются каждый день. Отличие от вклада заключается в том, что по счету можно совершать большинство банковских операций, за исключением снятия наличных. Для того, чтобы начислялись проценты, и сумма счета росла, необходимо следить за неснижаемым остатком.

Банк оказывает услуги рефинансирования. В один кредит можно объединить до 4 продуктов: потребительский кредит, автокредит, ипотека, кредитная карта. Процентная ставка составляет 8,9-12% годовых. Срок — 1-30 лет. Максимальная сумма по всем обязательствам в совокупности — не более 12 000 000 рублей.

ЮниКредит Банк предлагает малому и среднему бизнесу широкий спектр услуг, в числе которых — кредитование. Среди доступных программ: кредитная линия, овердрафт, коммерческая ипотека, непокрытая банковская гарантия, кредит на финансирование оборотного капитала, инвестиционный кредит. Помимо этого, малому и среднему бизнесу Банк оказывает услуги рефинансирования.

Ваши вопросы (26)

Сергей, добрый день. Эту информацию можно уточнить в колл-центре ЮниКредит (8 800 700 10 20) или у оператора в чате на официальном сайте банка.

За что вычли деньги

Александр, добрый день. Эту информацию можно найти в личном кабинете в истории операций. Также можно обратиться в службу поддержки ЮниКредит Банка по номеру 8800 700 10 20.

мне написал банк что могу оформить кредит

Алексей, здравствуйте. Подать заявку на кредит наличными от ЮниКредит Банка можно по этой ссылке. Отправьте анкету на рассмотрение и дождитесь решения.

Почему мне не поступила заработная плата

Артем, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в бухгалтерии своего предприятия, а также в службе поддержки ЮниКредит Банка (8800 700 10 20).

Что делать? послал заказное письмо с копией от пристава об снятие ареста счета моего, в банк пришло письмо 4 мая и досихпор, не снят арест, в главный офис не попасть., простые отделения не принимают постановления говорят только в главный, консультант тоже не может не дать номер главного отделения не дают не юр. Отдела номер, просто не могу добиться чтоб мне помогли, уже куча просьб и заявлений написал, и досихпор голода из за не снятого ареста

Уважаемый Сергей, обратитесь в жалобой на бездействие сотрудников банка в ЦБ РФ. Как правильно составить и подать жалобу вам подскажут на горячей линии ведомства по телефонам 8 800 300-30-00 или 300 (с мобильного).

Можно ли в банке UnitCredit оформить завещательное распоряжение?

Уважаемый Сергей, на данный момент данная услуга банком не предоставляется.

Что не предоставляется разблокирование счета? А как мне его тогда разблокировать, кому отдать постановления пристава о разблокировке, я ведь сижу без денег, банк заблокировал счёт по запросу пристава, пристав предоставил мне постановления теперь чтоб банк разблокировал, а вы говорите что услуга не предоставляется, как мне быть тогда, мне же кушать надо
Прошу вас скажите мне как мне разблокировать свой зарплатный счёт у меня на руках постановления пристава о разблокировке счета

Уважаемый Сергей, если у вас есть постановление о разблокировке счета, то банк не может отказать вам в восстановлении доступа к средствам на карте. В том случае, если банк отказывается выполнять законные требования ФССП, вы можете обратиться с жалобой на действие сотрудников в ЦБ РФ через интернет-приемную ведомства.

Здраствуйте, в препроводительной ведомости указана сумма 120 000 руб. При пересчете денежной наличности из сумки было обнаружено расхождение с суммой на 1000 руб. Какие будут действия кассира?

Уважаемый клиент, при выявлении излишка или недостачи составляется акт вскрытия и пересчета вложенных денег.

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ АВТОКРЕДИТ 28092020Г. 3Г. С ОСТАТОЧНОЙ СУММОЙ .ДОГОВОР Р7240000783 ОТ 27092017Г.ПРИ ПОКУПКЕ ОГОВАРИВАЛОСЬ ПРОДОЛЖЕНИЕ КРЕДИТА ЕЩЕ НА 3Г. С УМЕНЬШЕННОЙ СУММОЙ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА

Уважаемая Ольга Николаевна, вопросы пролонгации кредита, если такие условия оговорены действующим договором, можно обсудить с сотрудником банка в отделении или по телефону службы поддержки 8 800 700 10 20.

Как посмотреть список отделений и офисов?

Уважаемый Михаил, карта и перечень всех отделений и банкоматов ЮниКредит Банка представлены на официальном сайте.

Здравствуйте. Хочу погасить кредит досрочно. Вчера сделала заявку в личном кабинете. Деньги на счету есть. Заявку приняли в обработку и не оформили. Сегодня звонила в техподдержку говорят, что нужно сделать новую заявку. Но там уже сумма больше. Что делать?

Ирина, если вашу заявку не приняли из-за сбоев в системе банка, вам необходимо обговорить ситуацию с менеджером банка. Возможно вам пойдут навстречу. Но более вероятно вам придется оформлять новую заявку.

Хотелось бы узнать почему по онлайн заявкам на рефинансирование всегда отказывают. Я же готов на этот шаг и готов оплачивать.

Уважаемый Андрей, возможно ваше предположение только совпадение. Однако вы всегда можете прийти в банк лично, обсудить с сотрудниками банка возможность рефинансирования вашего кредита. Личный визит всегда убедительнее электронной заявки.

Забыла ключевое слово, как быть? Хочу узнавать по электронной почте списания и пополнения, как это сделать? Карта выдана в Украине, Viza.

31.08.2016, 19:36
Ирина (Санкт-Петербург)

Другие ответы и комментарии

Ирина, ключевое (кодовое) слово или контрольная информация служат для проведения дистанционной идентификации клиента, что позволяет осуществлять обслуживание карты и получение информации по ней без непосредственного обращения в отделение Банка в телефонном режиме.

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

ЮниКредит Банк добавил новую возможность восстановления пароля от интернет-банка Enter.UniCredit. Теперь при входе в Enter.UniCredit клиентам предлагается выбрать контрольный вопрос, слово или дату, которые в будущем помогут восстановить забытый пароль от интернет-банка.

В случае единичной небольшой просрочки история кредитования может не пострадать.

Если избежать суда не удалось, клиент может доказать неплатежеспособность, тем самым смягчив решение.

Просрочка на 3-5 дней

Рефинансирование кредита – это ссуда в пользу перекрытия основного долга. Для оформления заявки нужны особые причины.

Реструктуризация полагается клиентам, имеющим неоплаченный долг в том же банке.

В случае, если кредитный договор имеет нарушения со стороны займодателя, суд может принудить к досрочному его расторжению.

Подать заявку на кредит в ЮниКредит Банк — просто, но чтобы заявка была одобрена, нужно соответствовать требованиям банка, набрать необходимый скоринговый бал и пройти проверку службы безопасности. Расскажем, как узнать и как повлиять на вероятность одобрения кредита в ЮниКредит Банке.

Низкая вероятность одобрения

Скоринговый балл — программа скоринга есть в каждом банке, ЮниКредит Банк не исключение. От того, какой скоринговый балл наберет заемщик, во многом зависит вероятность одобрения. Каждый банк сам устанавливает минимальное значение скорингового балла, а его проверка происходит в автоматическом режиме. Если заемщик набрал минимальное количество баллов, то к его проверке подключается служба безопасности. Если не набрал, значит, банк не будет рассматривать его кандидатуру.

Если кредитный рейтинг заемщика составляет 75-100% в диапазоне максимальных значений, значит, у него высокая вероятность одобрения кредита. Предпринимать дополнительных действий, чтобы повлиять на этот показатель, нет необходимости.

Если ЮниКредит Банк отказал вам, не переживайте, во-первых, ЮниКредит Банк не единственный банк России, во-вторых, поняв и исправив причину отказа, вы сможете обратиться в ЮниКредит Банк повторно либо обратиться в другой подходящий банк и получить одобрение. Как узнать реальную причину отказа:

В личном кабинете собраны все необходимые функции, для того, чтобы комфортно и быстро распоряжаться своими финансовыми активами, размещенными в банке.

Если вы забыли логин для входа, то для его напоминания обратитесь в любое отделение банка Юникредит или позвоните по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 700-10-20.

Контактный центр Юникредит банка работает для вас круглосуточно.

Если у вас возникли вопросы по обслуживанию в банке или вы хотите подключить/отключить одну из услуг кредитной организации, то тогда позвоните по телефону горячей линии банка по номерам:

Чтобы узнать причины появления ошибки 83 при переводе денег с карты ЮниКредит Банка, нужно связаться со службой поддержки клиентов предпочтительным образом:

Ошибка 83 и иные сбои при совершении перевода денег с карты ЮниКредит Банка могут появляться по следующим причинам:

Если транзакция производится в отношения счета, открытого в Сбербанке, ВТБ или иной финансовой организации, срок зачисления денег может растянуться до нескольких дней.

Как совершить перевод денег с карты ЮниКредит Банка?

Безналичные расчеты через личный кабинет онлайн-банкинга становится обыденным процессом в жизни держателей пластиковых карт. Среди нескольких способов совершения денежных переводов клиент банка может выбрать предпочтительный для себя. Однако финансовые операции не всегда проходят гладко, возникают сбои. Среди них ошибка 83 при переводе денег через ЮниКредит Банк. Проблема связана с запретом перечисления средств с карты на карту.

Клиент совершает операцию с использованием только номера банковской карты получателя. На перечисление средств, как правило, уходит несколько минут. При проведении денежного перевода нужно учитывать:

ЮниКредит Банк предлагает несколько вариантов для перевода денег с клиентского счета на карту получателя:

Специалист службы поддержки постоянно находится на связи и готов помочь в устранении ошибки.

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Как посмотреть список отделений и офисов?

Задать вопрос Отменить ответ

При оформлении любого кредита в первую очередь важно обратить внимание, на условия договора с банком. Важно учесть:

ЮниКредит Банк выдвигает персональные условия оформления потребительного кредита. Для этого обязательно понадобится паспорт гражданина РФ, письменное заявление и ряд других документов, в зависимости от того или иного банка, а именно:

Потребительский кредит в ЮниКредит Банке для физических лиц

ЮниКредит Банк предоставляет нецелевые займы на индивидуальных условиях. Для поиска подходящего варианта нужно определиться с его основными параметрами:

Нецелевой заем в ЮниКредит Банке может получить любой гражданин РФ соответствующий следующим требованиям:

Документы, необходимые для оформления любого типа рефинансирования в АО ЮниКредит Банк:

По данным документам оформляется перекредитование только потребительских кредитов в других банковских учреждениях. Для рефинансирования ипотеки потребуется дополнительные документы:

Для рефинансирования кредитополучатель должен соответствовать следующим требованиям:

Условия и ставки

Рефинансирование (перекредитование) – это оформление новых кредитных обязательств на более щадящих условиях с целью возмещения задолженности по другим менее выгодным кредитным обязательствам.

Сумма по новым кредитным обязательствам может быть больше, чем остаток по имеющемуся кредиту. Эта сумма может быть использована на личные нужды.

При перекредитовании ипотеки залоговая недвижимость должна соответствовать таким критериям:

Если у вас имеется задолженность в банке, не устраивают проценты, срок кредита или дата ежемесячного платежа, но при этом есть желание взять дополнительную сумму денежных средств на личные цели, решить эти проблемы сможет кредит на рефинансирование от АО ЮниКредит Банк.

Сегодня 25 мая 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ЮниКредит Банка и веб-версии сайта ЮниКредит Банка.

Почему не работает ЮниКредит Банк? Что за сбой 25 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ЮниКредит Банка:

Дебетовые карты

В случае получения нового паспорта или смены фамилии у клиента Сбербанка возникает необходимость в изменении персональных данных. О том, как это сделать и для чего нужна актуализация сведений в личном кабинете, будет рассказано далее.

Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных

Паспорт является главным документом гражданина, идентифицирующим его личность. Предъявление документации обязательно при подписании договора с банком и при получении карточки. Без паспорта клиенту финансового учреждения не будут предоставлены услуги.

Если картодержатель своевременно не оповестит банковскую организацию о смене персональных данных, Сбер может ограничить доступ к его личному кабинету.

Банк периодически проводит проверки в клиентских базах данных.

Если будет обнаружен статус, что паспорт украден, утерян или недействителен, человеку перекроют доступ к использованию карт-продукта и заблокируют счет. Чтобы избежать неприятностей, важно своевременно актуализировать анкетные данные.

Изменить свои паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Многих клиентов Сбера интересует возможность изменения персональных данных с помощью мобильного приложения. Не всю информацию о паспорте возможно скорректировать вручную в дистанционном формате.

Клиенту необходимо лично посетить офис Сбербанка, если изменились фамилия, имя или отчество. Также посетить банк необходимо, если в данных ошибка.

При изменении паспортных данных в случае, если ФИО остались прежними, держатель карт-продукта может оформить заявление на обновление личных данных в приложении. Обязательным условием для подачи такого документа является наличие верифицированного аккаунта на Госуслугах.

Какие сведения можно изменить самостоятельно

Мобильное приложение от Сбербанка является многофункциональным и удобным в использовании. Клиенты могут дистанционно управлять своими банковскими счетами, вкладами и производить прочие действия.

Благодаря расширенному функционалу Сбербанк Онлайн картодержатели могут проделать следующее:

изменить настройки безопасности, выбрав предпочтительный способ подтверждения операций;
управлять работой интернет-банка;
заблокировать карточку вследствие ее утери или кражи;
сформировать шаблоны наиболее частых платежей и подключить Автоплатеж;
задать лимит на израсходование средств, чтобы обезопасить себя от лишних покупок и снятия денег в случае потери пластика;
скорректировать личную информацию, за исключением ФИО. В частности, можно изменить адрес проживания, email, данные из водительского удостоверения, ИНН и прочих документов, удостоверяющих личность.

Как можно поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Для этого необходимо зайти в приложение. Выбрать Профиль.

Выбрать Данные и Сбер ID, далее Документы.

Выбрать Паспорт РФ.

Необходимо ввести новые паспортные данные и нажать продолжить.

Поставить галочку и нажать подтвердить.

Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3-е суток.

Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка

Чтобы внести обновления в персональные данные, держателю пластика достаточно посетить любое отделение Сбера.

Консультанты в офисе банка помогут провести повторную идентификацию личности для определения подлинности документа.

В ходе этой процедуры произойдет корректировка паспортных данных заявителя. Важно знать, что при личном обращении в филиал Сбербанка изменение личных сведений в онлайн-сервисах будет произведено автоматически. Самостоятельно менять что-либо клиенту в таком случае не придется.

Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка

Картодержатели не вправе самовольно менять сведения о паспорте. Потребуется личный визит в Сбербанк. В приложении можно изменить серию и номер паспорта, дату выдачи.

Не разрешается менять посредством использования банкомата или обращения в службу поддержки. Данное правило действует в целях обеспечения безопасности и сохранности денег сбербанковских клиентов.

Читайте также: