Как написать опись в посылку в сизо по почте россии емс
Обновлено: 02.07.2024
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Отследить посылку ЕМС Почта России
Почтовый идентификатор, указанный в квитанции, представляет собой уникальное сочетание букв, цифр. Трек номер состоит из 13 символов, при вводе которых необходимо использовать заглавные латинские буквы. В противном случае система не сможет распознать код и выдать информацию.
Посылки доставляемые ЕМС Почтой России всегда имеют трек номер начинающийся на латинскую букву "E", который следует ввести в поле поиска посылка на данной странице выше.
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Статусы отслеживания посылок EMS России с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Прибыло на территорию РФ | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прием на таможню | |
| Экспорт международной почты | |
| Сортировка | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Покинуло место приема | |
| Таможенное оформление, Выпущено таможней | |
| Прибыло в место вручения | |
| Вручение адресату | |
| Передано почтальону | |
| Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата | |
| Прием | |
| Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам | |
| Передано курьеру | |
| Досылка почты, Засылка | |
| Ожидает курьерской доставки | |
| Адресату почтальоном | |
| Хранение | |
| Прибыло в место транзита | |
| Адресату курьером | |
| Неудачная попытка вручения, Иная | |
| Покинуло место транзита | |
| Адресату с контролем ответа | |
| Возврат, Истек срок хранения | |
| Прием, Единичный | |
| Уточнение адреса | |
| Таможенное оформление | |
| Возврат, Иные обстоятельства | |
| Таможенное оформление, Направлено с таможенным уведомлением | |
| Импорт международной почты | |
| Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Возврат, Отказ адресата | |
| Передача на временное хранение, Невостребовано | |
| Неудачная попытка вручения, Обстоятельства непреодолимой силы | |
| Досылка почты, По заявлению пользователя | |
| Неудачная попытка вручения, Неудачная доставка | |
| Неудачная попытка вручения, В ожидании оплаты сбора | |
| Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом | |
| Досылка почты, Передача на временное хранение | |
| Таможенное оформление, Возвращено таможней | |
| Хранение, До востребования | |
| Неудачная попытка вручения, Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Досылка почты, Выбытие адресата по новому адресу | |
| Возврат, Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Передача в кладовую хранения | |
| Неудачная попытка вручения, Отказ от получения | |
| Хранение, Установленный срок хранения | |
| Временное хранение | |
| Вручение | |
| Неудачная попытка вручения, Неправильный адрес | |
| Неудачная попытка вручения, Нет адресата | |
| Таможенное оформление, Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.
Тот случай, когда 1 раз решает всё. Никогда больше я не воспользуюсь этой услугой!
Всем хорошего дня!
Обычно мои отзывы имеют структуру, но тут её скорее не будет. Я хочу рассказать Вам свою историю, как Почта России предлагает услугу и что из этого выходит. Мой случай как вы понимаете не единственный. Но я постараюсь дать советы, которые могут помочь.
✔️ ПОЧЕМУ ИМЕННО EMS:
К самой Почте России как таковой у меня претензий нет. Даже письмо, которое пришло к адресату через 5 месяцев, удивительным образом пришло в нужный момент.
Я не менее 1 раза в год отправляю некрупные посылки и всегда выбираю 1 класс. Но в тот раз мне необходимо было переслать авторскую картину нестандартного размера 40х60 см. Возможно на словах это не очень много, но в реальности это крупный размер.
На сайте Почты России я ознакомилась с максимальным размером для пересылки и он подходил. Для EMS же, мой размер был почти максимальный. Скрин именно для отправляения EMS.
Показав отправление, оператор моментально предложил мне вместо 1 класса выбрать EMS, т. к. по его словам: "Это будет более быстро и дешевле".
Я не знала, сколько будет стоить пересылка и была готова заплатить максимально около 2 тысяч рублей. Чтобы Вы понимали, что я не искала способ сэкономить. Мне было важно, чтобы всё пришло в целости к получателю.
Плюсом EMS является бесплатная упаковка. Посылку упаковали в пакет и попросили меня заполнить данные мои и получателя.
Я поинтересовалась: могу ли я указать адрес почтового отделения, а не свой и указать номер телефона. Мне, сказали, да. Я не буду вдаваться в подробности почему я так сделала, но знайте, что Вы тоже можете так сделать.
Ваш адрес необходимо указать в том случае, если будет возврат. С получателем у меня произошёл конфликт и я переживала, что посылка может вернуться.
Заполняя адрес получателя, я указала все данные, за исключением номера телефона! На тот момент я не знала как работает доставка EMS и считала, что это так же как у Почты России. Я неоднократно отправляла посылки без телефона, получателю в почтовый ящик опускали извещение и он получал тогда, когда это удобно. Я думала, что смысл EMS, в том, что посылку доставят быстрее.
Оператор и слова мне не сказал по этому поводу! Что телефон является обязательным иначе отправление доставлено не будет!
Второй момент, который я сразу же уточнила: срок хранения отправления на Почте получателя? На что мне было сказано: 30 дней! Получателя на момент отправки мной, не было в городе и он должен был вернуться. Я понимала, что есть дела и могут получить с задержкой. Что ж 30 дней отличный срок.
Я оставила посылку, оплатила 800 рублей и отправилась с чеками следить за перемещением домой.
Отслеживание производится на сайте Почты России в соответствующем окне.
✔️ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ПОСЫЛКИ:
Я отправила посылку 28 августа и уже 2 или 3 сентября она прибыла в город получателя. В тот же день появилась надпись передано курьеру и через 5 минут - неудачная попытка вручения.
Я как-то не предала этому значения, поскольку получателя на тот момент не было в городе. И прибыл только через неделю. Поскольку имеется месяц, я написала через пару дней, мол посылка прибыла в город, заберите пожалуйста. И тут оказалось, что за неделю в почтовый ящик так и не принесли извещения. Это уже меня напрягло.
Получатель сам лично позвонил по номеру, указанному на сайте, договорился о доставке на следующий день, сказал свой номер телефона для связи и благополучно об этом забыл.
Я же спустя неделю снова зашла на сайт и увидела, что те же надписи: передано курьеру, неудачная попытка вручения.
Переписка с получателем прояснила, что никто так и не позвонил и о посылке попросту забыли из-за занятости.
17 сентября получатель сам поехал в отделение, которое было совсем иным нежели обычно, забирать посылку. На что там ему сообщили, что она улетела обратно! Пробыла посылка в отделении 14 дней, вместо положенных 30 как меня уверяли!
Сказать, что я была в шоке ничего не сказать!
Переходим к пункту, что делать в случае, если вашу посылку отправили обратно!
✔️ ШАГИ ПРИ ОТПРАВЛЕНИИ ПОСЫЛКИ НАЗАД ОТПРАВИТЕЛЮ:
1. Сразу же одновременно и я, и получатель стали звонить на горячую линию EMS по телефону:
Там со стороны получателя оформили претензию на необоснованный возврат посылки и сказали ждать рассмотрения 30 дней.
Мне же сказали ждать рассмотрения заявки от получателя, чтобы получить назад деньги за неоказанную услугу.
Я поинтересовалась почему так произошло и посылка вернулась обратно спустя лишь 15, а не 30 дней как меня убеждал оператор!? Мне ответили, что это ошибка со стороны работников, т.к. срок хранения составляет 30 дней.
А дальше было интереснее. Мне предложили забрать посылку, которая возвращается, при этом в правилах Почты России прописано о необходимости оплатить полную стоимость ещё раз за пересылку назад. А потом если я хочу чтобы посылку всё-таки отправили получателю, я должна оплатить пересылку ещё раз!
Такой вопиющей наглости я никогда не видела!
2. Составляем в письменном и электроннном виде претензии по необоснованному возврату.
На сайте Почты России, я составляла заявление для стороны получателя.
Также на Почте я написала в книге жалоб, максимально сократив информацию.
3. Жалобы на сайте контролирующих органов: Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуры.
Я была крайне недовольна этим хамским поведением, передо мной за неделю, что я писала письма и разговаривала по телефону ни разу даже не извинились за эту ситуацию.
А потому жалеть их я вовсе не собиралась.
Письма в эти структуры дали мне в итоге письмо, в котором сообщали, что именно постатейно нарушила Почта России.
4. Письмо в администрацию Президента РФ.
Кто-то считает, что туда писать бесполезно, но мне самый быстрый ответ пришёл именно на это обращение.
Конечно, в большинстве своём это были отписки, но 1 письмо всё же подтвердило, что Почта России нарушила Правила оказания почтовых услуг и её даже привлекли к административной ответственности с выдачей административного штрафа на стороне получателя.
5. Я всё это время следила за перемещением отправления.
Отправления EMS поступают ни в отделения, за которым закреплён адрес отправителя, а на специальные почтовые отделения EMS. Поэтому моё отправление привезли в такое место, на что я сама отзвонила и потребовала везти в место отправки. А оттуда я его не забирала.
Спустя почти 1,5 недели я увидела надпись о том, что адрес исправлен на верный и посылка поехала обратно. Но я ничего не исправиляла.
В общем, чтобы не тянуть: к получателю посылка прибыла в начале октября! Вот вам и быстрая доставка EMS.
Стоит ли говорить, что края картины были заломаны, я расстроена, т.к. я потратила около 3 тысяч рублей на создание сей вещи, которая предназначалась в подарок.
Заломаны все 4 стороны. Естественно, что проделав такой большой путь в 1 сторону посылка выглядела бы гораздо лучше, чем пролетев туда-сюда 3 раза!
Итак, если сказать вкратце то выясняя, что же произошло я установила, что ЕМС относится к иным отправлениям, которые согласно федеральному закону хранятся в отделениях 15 дней, а не 30!
Сие нововведение относительно недавнее 2017 кажется года и, конечно же, было много недовольных. Ведь стоимость услуги на порядок выше, а сохранность в 2 раза ниже. Поэтому Почтой России было принято внутреннее решение, которое документально никак не оформлено об увеличении сроков хранения отправлений EMS до 30 дней.
Эту информацию Вам сообщают в отделении, при звонке на номера Почты России и службы EMS. Однако, эти правила распространяются не на все регионы, что позволяет Почте России продвигать такие манипуляции.
За возврат отправитель обязан заплатить полную стоимость! Это указано в Правилах оказания почтовых услуг, если я правильно помню.
1. Закон о защите прав потребителей.
2. Правила оказания услуг почтовой связи N 234 от 31.07.2014 года.
3. Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи".
4. Расположение от 29.06.2018 N 412/1-р для контрольных сроков пересылки и его приложение 1.
Если подвести итоги, то моё отправление было всё же доставлено бесплатно, но спустя почти месяц после того как сам получатель намеревался его забрать.
📝 ПОДВОДЯ ИТОГИ:
Дарить вещь в таком непотребном виде я бы не стала. Я собрала пакет документов и обратилась в конце декабря в суд, где мне отказали в принятии искового заявления, в связи с неподсудностью. К тому моменту у меня началась сессия. Я полностью переключилась, начались праздники и после Нового года я уже не обращалась в суд за компенсацией морального вреда и материального.
Сама Почта России на моё требование вернуть часть денег, разумеется отказала.
Главное, что я добилась доставки своей посылки и в принципе более мне ничего и не нужно было, кроме извинений. Но их мне принесли только в письме через месяц от моего первого обращения. Поэтому услугами Почты России 1 класса я пользоваться продолжу, но EMS не стану больше выбирать никогда.
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Отследить посылку ЕМС Почта России
Почтовый идентификатор, указанный в квитанции, представляет собой уникальное сочетание букв, цифр. Трек номер состоит из 13 символов, при вводе которых необходимо использовать заглавные латинские буквы. В противном случае система не сможет распознать код и выдать информацию.
Посылки доставляемые ЕМС Почтой России всегда имеют трек номер начинающийся на латинскую букву "E", который следует ввести в поле поиска посылка на данной странице выше.
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Статусы отслеживания посылок EMS России с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Прибыло на территорию РФ | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прием на таможню | |
| Экспорт международной почты | |
| Сортировка | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Покинуло место приема | |
| Таможенное оформление, Выпущено таможней | |
| Прибыло в место вручения | |
| Вручение адресату | |
| Передано почтальону | |
| Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата | |
| Прием | |
| Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам | |
| Передано курьеру | |
| Досылка почты, Засылка | |
| Ожидает курьерской доставки | |
| Адресату почтальоном | |
| Хранение | |
| Прибыло в место транзита | |
| Адресату курьером | |
| Неудачная попытка вручения, Иная | |
| Покинуло место транзита | |
| Адресату с контролем ответа | |
| Возврат, Истек срок хранения | |
| Прием, Единичный | |
| Уточнение адреса | |
| Таможенное оформление | |
| Возврат, Иные обстоятельства | |
| Таможенное оформление, Направлено с таможенным уведомлением | |
| Импорт международной почты | |
| Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Возврат, Отказ адресата | |
| Передача на временное хранение, Невостребовано | |
| Неудачная попытка вручения, Обстоятельства непреодолимой силы | |
| Досылка почты, По заявлению пользователя | |
| Неудачная попытка вручения, Неудачная доставка | |
| Неудачная попытка вручения, В ожидании оплаты сбора | |
| Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом | |
| Досылка почты, Передача на временное хранение | |
| Таможенное оформление, Возвращено таможней | |
| Хранение, До востребования | |
| Неудачная попытка вручения, Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Досылка почты, Выбытие адресата по новому адресу | |
| Возврат, Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Передача в кладовую хранения | |
| Неудачная попытка вручения, Отказ от получения | |
| Хранение, Установленный срок хранения | |
| Временное хранение | |
| Вручение | |
| Неудачная попытка вручения, Неправильный адрес | |
| Неудачная попытка вручения, Нет адресата | |
| Таможенное оформление, Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.
Читайте также: