Как изменить электронную почту на госуслугах через сбербанк

Обновлено: 14.05.2024

Описание страницы: как на сайте госуслуги поменять адрес электронной почты? от профессионалов для людей.

Как на сайте госуслуги поменять адрес электронной почты?

Войдите на сайт Госуслуги и зайдите в личный кабинет. Найдите и нажмите кнопку: Показать все личные данные. Выберете пункт: электронная почта и кликните по адресу . Откроется окно и там вы сможете изменить адрес электронной почты.

Я думаю, в изменении своей электронной почте на сайте госуслуг не должно вызывать никаких проблем. Делается это так же, как и во многих других различных серверов. Нужно зайти на страницу своего личного кабинета и перейти в настройки личных данных. В пункте электронной почты нужно заменить её на ту, которую мы хотим и сохранить изменения.

Вот и все. Удачи!

Изменить свою электронную почту на сайте государственных услуг довольно легко:

зайдите в свой личный кабинет;
перейдите в пункт своих личных данных;
выберете свою электронную почту и изменяете её;
затем нажимаем сохранить и всё.

В этом нет ничего трудного.

Вот зарегистрироваться на Госуслугах это процедура не быстрая, особенно когда это самостоятельно делаете, но через МФЦ гораздо все быстрее, дома потом вводите СНИЛС и пароль с смс и все решается за один раз. Если вы хотите сменить на этом полезном сайте почтовый адрес электронный, то для этого в МФЦ идти не нужно и вообще никуда идти не нужно. Заходите онлайн на сам сайт, переходите в личный кабинет, выбираете "электронная почта", стираете старый адрес который хотите изменить и вписываете новый, после того как все проверили просто действия сохраняете чтобы изменения применились. Пару минут а емейл на Госуслугах поменян.

Как поменять электронную почту на Госуслугах — Пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция, как поменять электронную почту аккаунта на сайте Госуслуги

К доступным полям принадлежит:

номер сотового телефона
адрес почтового ящика
адрес, по которому живет гражданин
регистрационный адрес
номер домашнего телефона

Поменять почту можно без подтверждения – новая информация сразу же сохранится в профиле.

С того времени, когда поменялись личные данные, указанные не сайте, новую информацию необходимо занести в профиль как можно скорее. Если пользователь забудет пароль, то вовремя измененные сведения помогут его восстановить без обращения в ПФР и МФЦ.

Последовательность действий по редактированию адреса электронной почты:

Шаг 1

Сначала кликают на иконку, расположенную рядом с фамилией.

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

На новую почту поступит письмо со ссылкой. Нажав на нее, пользователь подтвердит изменение. Также копируют адрес и вставляют в строку браузера. Такое действие позволит сохранить редактирование. По ссылке можно перейти в течение трех суток.

Возможные трудности при работе с порталом

Иногда в процессе регистрации при проверке почтового ящика всплывает информация, что такие сведения уже используются.

Этому дается 2 объяснения:

неправильно введен адрес
указанный ящик уже применялся при создании аккаунта

Для устранения ошибки необходимо пройти регистрацию снова, заполняя поля внимательно. Также можно напечатать адрес другой почты. Введенные данные должны быть уникальными для каждого человека.

Иногда регистрация прерывается по какой-либо причине, но пройти ее заново не удается, так как пишется, что такая информация используется. В этом случае необходимо заново начать заполнять все данные. Как показала практика, в основном ошибки связаны с этим.

Если возникнет системная ошибка, придется начинать процесс регистрации почты заново

Третий неприятный момент – регистрация гражданина стала на месте на этапе подтверждения почтового ящика. По адресу поступил код, но окошко с подтверждением не всплывает. Рекомендуется обновить поисковую систему или зайти на портал с другого браузера.

Еще одна ошибка – не поступает код авторизации по адресу. Это связано с неправильным вводом адреса или сбоями в работе почтового сервера.

Стоит запомнить, что к одному адресу почтового ящика привязывается только один аккаунт. Два одинаковых профиля создать невозможно – система откажет.

Программное обеспечение портала постоянно совершенствуется, меняется, адаптируется под обновления браузеров. По этой причине человек, который решил зарегистрироваться на Госуслугах, должен установить на компьютере одну из последних версий поисковой системы.

На устаревших версиях поисковика некоторые уведомления могут работать неправильно. Окошко при подтверждении адреса почты с кодом доступа будет появляться с ошибкой.

Работать с порталом можно не только с компьютера, но и с телефона

В личном кабинете на портале Госуслуг находится информация о человеке — его паспортные данные и контакты. Все сведения из документов рассматриваются специалистами на предмет подлинности. Без этой проверки невозможно поменять данные. Контакты редактируют в любое время. В личном профиле портала Госуслуги почти вся информация доступна к редактированию, за исключением ИНН и СНИЛС.

Пошаговая инструкция, как поменять электронную почту на Госуслугах

Пошаговая инструкция, как поменять электронную почту аккаунта на сайте Госуслуги

К доступным полям принадлежит:

номер сотового телефона
адрес почтового ящика
адрес, по которому живет гражданин
регистрационный адрес
номер домашнего телефона

Поменять почту можно без подтверждения – новая информация сразу же сохранится в профиле.

Последовательность действий по редактированию адреса электронной почты:

Шаг 1

Сначала кликают на иконку, расположенную рядом с фамилией.

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

Возможные трудности при работе с порталом

Этому дается 2 объяснения:

неправильно введен адрес
указанный ящик уже применялся при создании аккаунта

Если возникнет системная ошибка, придется начинать процесс регистрации почты заново

Работать с порталом можно не только с компьютера, но и с телефона

Содержание

Узнаем свой статус на сайте Госуслуги
Что необходимо для подтверждения учетной записи
Как зарегистрироваться в Сбербанк онлайн
Способы подтверждения записи на Госуслугах
Подтверждение личности в мобильном приложении Сбербанка
Почему две структуры стали сотрудничать
Недействующие инструкции
Преимущества завершенной регистрации
Какие проблемы могут возникнуть при подтверждении учетной записи
Часто задаваемые вопросы

Все больше российских граждан осваивают портал Госуслуги – число пользователей сервиса постоянно увеличивается. Этому способствует то, что сайт предлагает все большее количество услуг, становясь удобным способ решения многих проблем – будь то запись к врачу, получение выписки из Пенсионного фонда и многих других. Однако некоторым доступны не все возможности портала – из-за не подтвержденной учетной записи. Завершить регистрацию и подтвердить свою личность можно через Сбербанк Онлайн.

Узнаем свой статус на сайте Госуслуги

Для начала нужно узнать, завершена регистрация или нет, так как учетная запись может быть упрощенной, стандартной или подтвержденной.

К сведению. Разница заключается в способах получения каждого из статусов. Если упрощенную и стандартную запись можно получить на сайте Госуслуг, то для третьей нужно подтверждение личности.

Алгоритм действий для проверки статуса:

Что необходимо для подтверждения учетной записи

Клиентами Сбербанка является подавляющее большинство жителей страны. Граждане владеют дебетовыми, кредитными карточками, некоторые заводят сберкнижки. Воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн, они могут подтвердить свой статус на Госуслугах. Предварительные действия:

создание учетной записи на Госуслугах;
регистрация в Сбербанк Онлайн.

Как зарегистрироваться в Сбербанк онлайн

Логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн можно получить у специалиста в отделении финансового учреждения. Зарегистрироваться можно и самостоятельно следующим образом:

Открыть официальный сайт Сбербанка.
Выбрать кнопку регистрации.
Ввести номер карты.
Выбрать Продолжить.
Ввести придуманные логин и пароль (латинскими буквами).
Повторить пароль.

После этого откроется страница входа на нужный сервис. Пройти регистрацию можно в приложении, для этого предварительно активировав мобильный банк.

Порядок регистрации в приложении на базе Android:

Установить приложение на смартфон.
Выбрать Войти по логину.
Ввести номер карты.
Указать полученный код из СМС.
Ввести пароль из пяти знаков.

Важно! Если неправильный пароль будет введен три раза, аккаунт будет заблокирован на один час.

Способы подтверждения записи на Госуслугах

Подтверждение личности пользователя дает право на получение полного спектра услуг портала Госуслуги. Где можно завершить регистрацию:

Подтвердить учетную запись можно также с помощью электронной подписи. Если выбран способ через Сбербанк онлайн, то он включает в себя следующие шаги:

Далее нужно подождать, пока данные пользователя будут обнаружены системой и процедура регистрации завершится. Извещение об этом пользователь получит по электронной почте.

К сведению. Другие онлайн-банкинги также планируют внедрить у себя эту услугу. На данный момент ее предоставляют банки Тинькофф, Почта Банк, ВТБ.

Подтверждение личности в мобильном приложении Сбербанка

У клиентов Сбербанка возникает желание подтвердить свою личность на Госуслугах через мобильное приложение и они задают вопрос, можно ли это сделать. На данный момент услуга не доступна. Для этого нужно заходить в Сбербанк Онлайн с компьютера.

Почему две структуры стали сотрудничать

Портал Госуслуги позволяет оплачивать штрафы, получать различные справки, здесь масса нужной людям информации – это структура, позволяющая легко взаимодействовать с государством. Сбербанк – крупнейший и старейший банк в стране. Логично, что между ними образовалось взаимодействие. Пользователи могут оплачивать государственные услуги через Сбербанк, а Сбербанк предоставляет площадку для подтверждения учетной записи.

Недействующие инструкции

В сети можно встретить инструкцию, где говорится, что нужно нажать на баннер на главной странице и затем выйдет окно подтверждения. Дело в том, что когда учетную запись стало можно подтверждать через Сбербанк Онлайн, баннер на самом деле появлялся на главной странице. Затем интерфейс изменился.

Преимущества завершенной регистрации

Подтверждение учетной записи дает пользователям возможность пользоваться следующими услугами через интернет:

получение материнского капитала;
запись в ЗАГС на регистрацию брака;
регистрация на бирже труда;
запись к врачу;
оформление заграничного паспорта;
регистрация автомобиля;
открытие ИП или компании;
получение свидетельства об усыновлении ребенка.

Какие проблемы могут возникнуть при подтверждении учетной записи

Что может пойти не так, когда вы решили подтвердить свою учетную запись.

Часто задаваемые вопросы

Долго ли длится проверка перед завершением регистрации?

Проверка может занять довольно долгое время. Когда система найдет нужную учетную запись, информация будет автоматически взята из ДКБО (Договора о комплексном банковском обслуживании) и отправлена на портал Госуслуг. Только тогда пользователь получает уведомление о подтверждении учетной записи. На этом процедура заканчивается.

Как зарегистрироваться через другие сервисы?

Подтверждение учетной записи через Почта банк доступно, если вы авторизованы в банке. Нужно зайти в личный кабинет, нажать Оплатить, далее Госуслуги и затем Подтвердить запись. В Тинькофф банке нужно также зайти в личный кабинет и нажать соответствующую кнопку. Завершение регистрации оффлайн проводится в Центрах обслуживания на госуслугах. Они находятся в МФЦ, отделениях Почты России или банков. В такой центр нужно прийти с паспортом и там вам подтвердят учетную запись. Узнать, где находятся Центры обслуживания пользователей, можно, введя соответствующий запрос в поисковой строке на сайте Госуслуги. На карте будут отмечены ближайшие центры.

Где еще можно найти адреса Центров обслуживания пользователей?

Как предварительно зарегистрировать упрощенную и стандартную учетную запись?

Чем отличается упрощенная учетная запись от стандартной?

Пользователи с упрощенной учетной записью могут записаться к врачу, проверить судебную задолженность, автоштрафы, долги по оплате коммунальных услуг. Стандартная запись позволяет проверить, уплачены ли налоги.

Как обратиться в службу поддержки портала Госуслуги?

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Для полноценного пользования государственным порталом Госуслуги гражданин должен пройти процедуру подтверждения личности. Только после этого он сможет подавать заявления, получать услуги дистанционно без посещения госорганов, авторизовываться через Госуслуги на других важных порталах.

Первый шаг — регистрация
Вариант №1 Онлайн через банк
Вариант №2 Через МФЦ
Вариант №3. Стандартный без подтверждения
Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн
Через банкинги других банков
С помощью электронной подписи
В центрах обслуживания
Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России

Рассмотрим, как подтвердить учетную запись на Госуслугах, как вообще зарегистрироваться на портале и получить полноценный доступ к сервису. Для удобства граждан разработано несколько вариантов подтверждения личности. Обо всех — на Бробанк.ру.

Первый шаг — регистрация

Прежде чем думать о том, как подтвердить запись на Госуслугах, разберемся с тем, как вообще пройти регистрацию на этом портале. Сначала вы регистрируетесь, после становится понятным, нужно ли вам вообще подтверждение личности.

Дело в том, что некоторые способы регистрации предполагают автоматическое подтверждение, так как это каналы, по которым сразу идет сверка личности. То есть после такой регистрации гражданин сразу получает полноценный доступ к сервису Госуслуги.

Для регистрации необходимо зайти на форму авторизации на государственном портале и внизу нажать на синюю ссылку “Зарегистрироваться”. Система сразу укажет на три возможных варианта регистрации.

Вариант №1 Онлайн через банк

Если у вас есть аккаунт в онлайн-банкинге партнерского банка, вы можете пройти авторизацию и подтверждение личности на Госуслугах дистанционно. Это самый удобный вариант.

Партнерские банки:

Как видно, число банков ограничено, их всего 10. Но это популярные финансовые организации, поэтому способ доступен многим гражданам РФ.

Если кликнуть на название банка, система сразу переадресует клиента на сайт банка для регистрации и подтверждения личности. Например, если выбрать ВТБ, откроется такая страница, которая в итоге ведет в онлайн-банкинг ВТБ:

В банкинге нужно ввести или проверить данные своего паспорта и СНИЛС, убедиться в верности указанного мобильного телефона (он будет привязан к Госуслугам). После регистрации система пришлет на телефон пароль для входа на госпортал, логином будет номер мобильного.

Если вы регистрировались именно таким способом, подтверждать учетную запись на Госуслугах не нужно. Она сразу будет иметь подтвержденный статус.

Вариант №2 Через МФЦ

Если у вас нет доступа к банкингам указанных выше банков, вы можете обратиться в любой удобное МФЦ с паспортом и СНИЛС и получить данные для входа на Госпортал. При выборе этого варианта в форме регистрации система сразу укажет на доступные для посещения МФЦ по месту вашего нахождения:

При этом способе вы также сразу получаете подтвержденный аккаунт, так как сотрудник МФЦ проведет сверку личности.

Вариант №3. Стандартный без подтверждения

Если вы регистрировались именно таким способом, тогда у вас точно возникнет вопрос, как подтвердить Госуслуги онлайн или иным образом. Дело в том, что здесь гражданин сам указывает данные о себе, и кто-то должен проверить и подтвердить их актуальность.

Для регистрации нужно представиться, указать свой мобильный телефон и подтвердить его присланным кодом. Форма выглядит так:

После система откроет поля для внесения данных о себе. Нужно вписать ФИО, пол, дату рождения, паспортные данные, место рождения и СНИЛС. После гражданину будут доступны некоторые опции сервиса, но в основном информационные.

При такой форме регистрации аккаунт требует подтверждения личности, только после этого откроется полноценный доступ к системе.

Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Самый популярный вариант подтверждения личности — через банкинг Сбера. Если у вас есть там аккаунт, вы сможете подтвердить личность удаленно за пару кликов.

Как подтвердить запись на госуслугах через Сбербанк:

Подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн можно только в том случае, если все данные гражданина в госсистеме и самом Сбере идентичны.

Через банкинги других банков

Если раньше граждане могли подтвердить учетную запись Госуслуг только через Сбербанк, то теперь Госуслуги наладил отношения и с другими крупными российскими банками, а именно:

ВТБ;
Тинькофф;
Санкт-Петербург;
СКБ;
Дело Банк;
Почта Банк;
Ак Барс;
Газэнергобанк;
РНКБ.

Если у вас есть аккаунт в банкинге любого из этих банков, вы можете подтвердить личность для пользования Госуслугами там. Схема точно такая же, как и при работе с системой Сбербанк Онлайн.

С помощью электронной подписи

Актуально в том случае, если у вас есть официальная электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. КЭП выдается в виде флешки, которую нужно подключить устройству.

На устройство должен быть установлен специальный плагин, его можно скачать с Госуслуг. Вот инструкции для настройки плагинов для разных браузеров:

Когда все подготовлено, нужно зайти на страницу с персональными данными на Госуслугах. Там увидите ссылку “Подтвердить личность с помощью КЭП”. Далее нужно выбрать сертификат и ввести ПИН-код. Вскоре стандартная запись “превратится” в подтвержденную.

В центрах обслуживания

Многие граждане, которые не пользуются онлайн-банками и не имеют КЭП, проводят подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ. Для этого можно посетить любой многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС.

На сайте Госуслуги можно посмотреть расположение МФЦ по всей России. В фильтре поиска поставьте галочку напротив опции “Подтвердить личность”. Вы можете обратиться в любой отдел без предварительной записи в порядке очереди.

Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России

И последний вариант — воспользоваться услугами Почты России. Сначала вы указываете данные о себе в аккаунте на Госуслугах, после выбираете вариант повышения класса профиля с помощью почтовых услуг.

После подтверждения аккаунта на почте, мы попадаем в личный кабинет, где присутствуют 3 стадии подтверждения личности:

Упрощенная
Стандартная
Подтвержденная

Наша цель, добиться последней стадии подтверждения личности на Госуслугах, чтобы пользоваться услугами всех государственных и иных учереждений, требующих подтверждения личности.

Подтверждение личности до стандартного уровня

Чтобы перейти от упрощенной записи до стандартной потребуется ввести следующие данные:

Полные паспортные данные
ИНН
СНИЛС

После ввода, вы увидите информирование о проверке и в конечном итоге статус успешной проверки введенных данных.

Теперь осталось добиться учетной записи со статусом подтвержденная. Напоминаем, что вы можете подтвердить ее личным присутствием в одном из центров обслуживания, а мы рассмотрим вариант удаленного подтверждения аккаунта на Госуслугах с помощью Сбербанк Онлайн (при наличии карты Сбербанка).

Подтверждение учетной записи на госуслугах через Сбербанк

Пошаговое подтверждение личности через Сбербанк Онлайн

Сбербанк ввел у себя новую опцию – подтверждение личности в Госуслугах, через онлайн режим. Делается это через браузерную версию Сбербанк Онлайн. Внимание: некоторые пользователи указывают на то, что банк снимал с них деньги за эту процедуру – уточните этот момент у специалиста банка. Итак, вот что вам нужно сделать:

Правильно вбейте свои данные паспорта и СНИЛС

Оповещение о подтверждении учетной записи

На сайте Сбербанка нельзя регистрировать аккаунт в Госуслугах – только подтверждать уже существующий. В мобильном приложении нет опции подтверждения, ни в Андроид версии, ни в iOS.

Какие условия должны соблюдаться

Проверьте соблюдение следующих условий:

Если у вас по каким-либо причинам еще нет личного кабинета на Сбербанк онлайн или доступ к нему был утерян, то выполните следующие действия:

Вы будете перенаправлены на главную страницу для входа. Для этого выполните действия:

Теперь все условия для активации записи выполнены, пройдите через саму процедуру.

Преимущества подтверждения учетной записи через банк

Как известно, на портале государственных услуг доступно еще два способа подтверждения личности – это посещение МФЦ или заказ письма с кодом. При этом подтверждение онлайн имеет следующие преимущества:

Вам не нужно выходить из дома и сидеть в очередях.
Подтверждение займет не больше 10 минут.
Повышение уровня безопасности учетной записи.
Потребуется заполнить минимум информации для проведения операции.
Вы сможете оплачивать иные услуги, относящиеся к Госуслугам через Сбербанк.
Вам не потребуется собирать документы для подтверждения, достаточно ввести недостающие данные в поля.

Чтобы подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг через Сбербанк онлайн , достаточно завести свой аккаунт или войти в него, в дальше перейти в нужный раздел и выбрать услугу. К тому же проверка не займет больше 10 минут. О ее окончании вы будете уведомлены посредством присланного оповещения на портале Госуслуг.

Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн?

Для того чтобы с помощью интернет-банкинга подтвердить аккаунт в Госуслугах, в первую очередь необходимо завести личный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Необходимо подключить услугу Мобильный банк. Сделать это можно в любом банкомате, офисе или позвонив на горячую линию Сбербанка. Данная услуга требуется для получения одноразовых паролей.

В заключительной стадии необходимо придумать логин и пароль. Следует тщательно подойти к этому вопросу, поскольку от этого будет зависеть безопасность личного кабинета. Кроме этого, существует ряд требований к логину и паролю.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Внимание! В целях финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном знакомым и посторонним лицам!

Сбербанк заботится о своих клиентах и поэтому во время каждого входа в личный кабинет присылает оповещение владельцу карты или счета в SMS, где указывается, что был осуществлен вход в кабинет и дата и время входа.

Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими активными банковским продуктами. Возможности кабинета Сбербанка следующие:

Система Сбербанк Онлайн надежно защищена — в случае бездействия в системе более 15 минут доступ в личный кабинет автоматически закрывается и для продолжения работы в кабинете необходимо заново вводить логин и пароль.

Обратите внимание, что если у вас открыт вклад в Сбербанке, то получить доступ в личный кабинет по номеру счета нельзя, для входа в систему наличие любой карты Сбербанка — обязательное условие!

Придумывайте пароль посложнее, но в то же время, чтобы его можно было запомнить или запишите его к себе в ежедневник и никому не показывайте.

Если у вас не получается зарегистрировать личный кабинет на сайте Сбербанка, то вы можете это сделать, воспользовавшись ближайшим банкоматом или терминалом Сбербанка.

В ответ банкомат распечатает вам логин и пароль для входа в личный кабинет. Пароль вы сможете поменять в настройках кабинета в любой удобный момент.

Подтвержденная запись и как ее получить?

Сбербанк – один из самых распространенных банков в России. Личный кабинет в интернет-банкинге Сбербанк Онлайн есть у миллионов клиентов. Для них подтвердить аккаунт на Госуслугах не составит труда. Данная возможность у клиентов Сбербанк появилась недавно, а именно с марта 2018 года. Раньше требовалось посещать офисы МФЦ, Почта Банк или пользоваться другими способами. Сегодня подтверждение через онлайн-банкинг является единственным способом, который позволяет получить доступ к подтвержденной учетной записи, не выходя из дома.

Для того чтобы подтвердить аккаунт через Сбербанк онлайн, необходимо выполнить два требования:

Зарегистрироваться на сервисе интернет-банкинга;
Иметь стандартную запись на Госуслугах.

Если эти требования будут выполнены, то можно приступать к подтверждению.

Процедура подтверждения

После его нажатия пользователь будет переадресован на сайт Госуслуг. Откроется страница, в которой будут указаны персональные данные. Их необходимо будет проверить и ввести номер СНИЛС и код подразделения, выдавшего паспорт.

После этого системе потребуется несколько минут для того, чтобы проверить введенные данные. Затем появится уведомление на сайте интернет-банкинга. Кроме этого, придет соответствующее письмо на электронную почту.

Важно!
К сожалению, на сегодняшний день в мобильном приложение Сбербанк Онлайн отсутствует функция подтверждения учетной записи на сайте Госуслуг.

Какие могут возникнуть проблемы?

Некоторые пользователи, которые выбирают данный способ подтверждения аккаунта на Госуслугах, сталкиваются со следующими проблемами:

Вторая ошибка тоже возникает из-за несоответствия регистрационных данных. Только в этом случае Сбербанк онлайн вообще не может показать аккаунт с указанными персональными данными на государственном портале. Поэтому, чтобы избежать проблем, необходимо всегда перепроверять вводимые данные при регистрации и создании учетной записи.

При подтверждении пишет: Данные не совпадают

Откройте настройки профиля на двух сайтах (Сбербанка и Госуслуг) и сверьте правильность вбитых документов, номеров телефона и email. Возможно были в недавнем какие либо изменения, которые нужно подкорректировать в личном кабинете.
Обращайте особое внимание на заполнение данных паспорта. Часто говорят про заглавные буквы, которые должны точно совпадать в описании на сайте банка и в Госуслугах.
Если вы отдельно зарегистрировались в Госуслугах и сразу же хотите подтвердить личность через онлайн – система может не найти ваших документов. Все дело в том, что обработка паспортных данных и ИНН на гос. портале может занимать от 5 минут до 5 суток.
Если все вбито верно и идентично, но система банка не может выполнить подтверждение – обратитесь в поддержку обоих сервисов (Сбербанка и Госуслуг). В обоих случаях имеется чат-меню.

Другие способы

Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:

Ошибка при проверке СНИЛС

Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:

Вы неправильно ввели данные.
В базе портала таких данных нет.

Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

Ошибка при подтверждении личности

Вывод

Итак, мы подробно рассмотрели, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн на телефоне или компьютере. Заметим, что через сайт на ПК выполнять все действия немного удобнее.

Читайте также: