Что такое флагманские центры госуслуг

Обновлено: 30.06.2024

P.S. Московские власти пообещали подумать над форматом открытия МФЦ после 12 мая. Возможно, центры госуслуг начнут работать уже в мае по особому карантинному протоколу.

UPD 19 мая мэр Собянин объявил — столичные МФЦ начинают работать с понедельника, 25 мая 2020 года.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вид с улицы и внутри

Вопросы и ответы

Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства.

Возможно ли через центр госуслуг подать жалобу на работу размещенной в центре службы?

Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.

Где можно оставить свои отзывы, предложения и пожелания по работе офисов?

Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:

Как оформить социальную карту студента/учащегося, кто имеет на нее право и что делать, если она утеряна?

Готовую социальную карту получают в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы, указанном при заполнении электронного заявления.

Оформить социальную карту учащегося могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных организациях города Москвы, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования.

Обучающиеся в государственных образовательных организациях, не подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных или частных образовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также учащиеся иностранные граждане – подают заявление о выдаче социальной карты учащегося в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы;

Иностранные граждане, лица без гражданства, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования, подают заявление о выдаче социальной карты студента в любом госуслуг “Мои Документы” города Москвы.

Перечень необходимых документов можно уточнить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77.

После этого необходимо обратиться в центр госуслуг “Мои Документы” для подачи заявки на изготовление новой Социальной карты. При себе иметь паспорт, студенческий билет/справку из школы.

Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.

Я ошибочно внес, дважды в этом месяце, квартплату, зачтется ли эта переплата мне в следующем месяце?

Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.

Предусмотрена ли в центрах госуслуг помощь людям с инвалидностью по слуху?

Во всех центрах госуслуг доступен сервис онлайн-сурдоперевода, который позволяет слабослышащим посетителям с привычным комфортом получать все государственные услуги у любого специалиста. Опытные переводчики русского жестового языка осуществляют онлайн-поддержку людей с инвалидностью по слуху, которые обращаются в столичные центры госуслуг. Каждый посетитель может получить необходимую услугу, связавшись с диспетчером, который синхронно осуществляет перевод на русский жестовый язык, с помощью планшетного ноутбука.

Где я могу получить информацию о вакансиях в центрах государственных услуг?

Центры предоставления государственных услуг города Москвы “Мои Документы” ведут работу по формированию кадрового резерва кандидатов для работы в центрах госуслуг районов города Москвы. Рассмотрение кандидатов из формируемого кадрового резерва осуществляется при появлении вакансий в ГБУ МФЦ г. Москвы.

Для отправки своего резюме воспользуйтесь электронным адресом – Также заполнить анкету можно в разделе “Вакансии и практика”.

Дополнительно сообщаем, что заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.

Центры госуслуг работают только по территориальному признаку или можно обратиться в любой удобный?

Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:

Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации);
Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства;
Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления).

Каковы сроки оказания услуг?

Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.

Как получить услугу, и какие документы для этого необходимы?

Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.

Как позвонить в центр госуслуг?

Для этого работает Единая справочная служба города Москвы, где можно уточнить интересующую информацию.

По какому графику работают центры госуслуг?

Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, флагманские офисы – с 10:00 до 22:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на Официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, а также по телефону Единой справочной службы города Москвы.

Когда МФЦ в Москве заработают после карантина

Точную дату пока никто не называет и назвать не может. Официально столичные МФЦ закрыты до снятия режима повышенной готовности либо “до особого распоряжения” городских властей.

Учитывая, что мэр Собянин продлил фактический карантин в Москве до 31 мая 2020 года, раньше лета открытия МФЦ ждать бессмысленно.

На уходящей неделе Роспотребнадзор наконец представил план снятия карантина в России, на который будут ориентироваться губернаторы. Этот документ также позволяет кое-что прояснить по поводу того, когда в Москве могут открыть МФЦ.

Первый этап снятия карантина подразумевает открытие “предприятий, деятельность которых непосредственно связана с потребителями”. В том числе речь идёт об организациях сферы услуг, к которым мы можем отнести центры госуслуг.

Но для того, чтобы этот первый этап в той же Москве был запущен, нужна “устойчивая тенденция к снижению заболеваемости”. Пока столица от этого далека — ежедневно выявляется по 5-6 тысяч заболевших коронавирусом. Выздоравливает намного меньше.

Отзывы

Елена М. 5 февраля Ставила на учёт в гибдд машину, все четко и быстро по предварительной записи. Для постановки на учёт есть своя парковка для машин (по-моему В, если ничего не изменилось)

Денис С. 28 января Работает до 22.00. Удобно зайти после работы. Был в будние вечером, народу достаточно, но очередей нет. Все сделали быстро.

Denis Maksimov 27 января Отличное качество обслуживания. Много окон, куда можно подать заявление, поэтому нет очередей. Персонал приветливый.

Маргарита з. 26 января Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел “Малый бизнес Москвы”, лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!

Мария З. Знаток города 2 уровня Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа. Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали ” мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу”. Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение – кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020

Без выходных и обеда

Перечень услуг и документов, которые можно получить в МФЦ

Многофункциональный предоставляет более 150 муниципальных и государственных услуг в одном месте. Среди предлагаемых учреждением услуг:

Отключить радиоточку;
Зарегистрировать ИП;
Оформить загранпаспорт;
Получить или восстановить СНИЛС;
Заменить водительское удостоверение;
Оформить временную регистрацию;
Зарегистрировать брак;
Постановка на очередь в детский сад;
Назначить и получить денежное пособие;
Решить налоговые или кадастровые вопросы и другое.

Размеры государственной пошлины

Свернуть
3. Регистрацию прав собственности на транспортное средство. Выдача/замена водительского удостоверения

Свернуть
5. Выдача паспорта гражданина Российской Федерации и загранпаспорта

В 2018 году в Москве, состоялось открытие первого флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, новое отделение МФЦ расположено в торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.

Официальный сайт МФЦ в Афимолл Сити

круглой ресепшен стойкой с 4 сотрудниками;
по залу размещены инфоматы, с актуальными образцами заявлений, инструкциями получения услуг;
2х уровненные зоны электронных услуг, с возможностью обслуживания до 10 человек;
комфортные зоны ожидания с мягкой мебелью (диваны, кресла и пуфы);
специальная зона для заполнения документов, с возможностью подзарядки мобильных устройств;
уголки для чтения и обмена книгами;
конференц-зал для встречи с местными жителями и совещаний;
большой уголок для детей с штатным аниматором и игрушками;
мобильные устройства в виде планшетов для оценки качества обслуживания клиентов;
и многое другое.

Территория центра составляет 2300 квадратных метров, количество окон для приема — 51, штат сотрудников — 74 человека.

Открытие флагманского МФЦ в ЦАО, послужило началу создания сети таких центров в каждом административном округе Москвы.

Адрес МФЦ в Афимолл Сити

Многофункциональный центр находится по адресу Москва, Пресненская набережная, 2, на первом этаже ТРЦ Афимолл Сити.

Режим работы МФЦ в Афимолл Сити

Центр госуслуг работает по удобному для населения графику, режим работы по московскому времени:

Контакты и телефон горячей линии

Проконсультироваться и записаться на прием можно по телефонам горячей линии:

Запись на прием, готовность документов — 88005505030‬‭‬
Горячая линия — 84957777777

Оказываемые услуги

Специалисты МФЦ в Afimall City оказывают для населения порядка 170 госуслуг, предоставляют поддержку в ведении бизнеса.

С открытием центра появились новые востребованные услуги, такие как регистрация автомобиля, оформление паспорта болельщика на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 и многие другие.

Каждое окно приема документов, оснащено устройствами для безналичной оплаты государственных пошлин и совершения других финансовых операций связанных с государственными услугами — например оплата детского сада.

Работа в МФЦ Афимолл Сити

Желаете стать частью дружного коллектива? Видите себя в качестве профессионала в сфере государственных услуг? Узнайте об открытых вакансиях, как положительно пройти тестирование и собеседование при трудоустройстве на работу в МФЦ — по ссылке.

Дополнительные сервисы

Жалоба на МФЦ Афимолл Сити

В нашей жизни изредка случаются неприятные ситуации, порой их причиной может стать человеческий фактор и банальная невнимательность, не требующая подачи жалобы — лишь устного указания на недостаток. Однако если, в отношен Вас специалист поступил неправомерно, тем самым нарушил действующее законодательство и должностной регламент МФЦ, вы вправе обжаловать его решение.

Мои Документы Москва, здравствуйте! А в этом флагманском МФЦ можно будет получать призы от "активного гражданина"? А то я годами не могу получить - то что интересно, выдают только в Люблино или на подобных выселках, а ехать туда не по пути, далеко, неудобно.
Если нет, то сделайте, пожалуйста, такую услугу.

Здравствуйте! Тогда опять вопросы - эти библиотеки и КЦ расположены так же неудобно для жителей других районов. И далеко не во всех выдают все поощрения.
Почему так? Мне всё равно придётся ехать в Люблино, хотя в северном чертаново есть пункт выдачи. Можно ли тогда добавить такой пункт в нашем районе в новом социальном центре на Южной?

Мои Документы Москва, добрый день. А если сменил фамилию,можно ли у Вас внести изменения в документы на авто(Птс,Стс)?

Отказали мне в старом МФЦ паспорт продлить.Отправили по месту прописки в г.Красногорск. И похрен все законы.

Антон Бровко

Сергей, у меня брат двоюродный, из Смоленской области, у него в Москве паспорт украли, ничего, все восстановили за месяц

Мои, поздно дорогие. Прошло семь лет. Но Вас по этому же поводу ,,переплюнул'' МФЦ Чертаново-Южное. Там вообще отказали и решили вызвать милицию,т.к. у меня нет регистрации. / г.Красногорск-200 метров от МКАД/ - Пришлось уйти.

Не ну в че ! Нормально! Теперь ещё и ФМЦ Будет эвакуироваться в случае ложных угроз так ты месяц документами занимался, в теперь пол года будешь

думаю срок сократится просто из за удобного расположения. рядом с метро..
Хоть каждый вечер забегай..

Чертаново, ну лаааадно. это же сарказм был

Я понимаю если флагман открыли в дополнение а не вместо!! А так теперь неудобно ездить!! И пожилым людям на третий этаж ходить не айс

Илья, вот про третий этаж я вообще не понимаю, что за проблемы. Не по лестнице же заставляют ходить. Есть лифты, есть эскалаторы. И от метро и остановок этот ТЦ ближе, чем старый офис.

Марина, в лифт ты не попадёшь так как там вечные очереди и мамаши с колясками, метро это конечно хорошо но вечные пробки, на эскалаторах тоже бывают очереди!! А представьте как пожилому человеку скакать по эскалатору . Вечные эвакуации!! Большие расстояния для пожилых! И мраморная (скользкая) плитка!! Навигация в шумном ТЦ тоже не легкая задача!! А люди с ограниченными возможностями. Как инвалидам или слабовидящим людям добраться до третьего этажа. Особенно через револьверные двери тц?? Думаете охрана тц поможет?? Сомневаюсь!! А пандусы нормальные предусмотрены в тц?? С животными запрещён вход в тц!! Как охрана отреагирует на собаку поводыря? Рассчитаны в мфц или в тц зоны безопасности при пожаре для маломобильных граждан. Как при пожаре будут спасаться те же инвалиды если лифты при пожаре спускаются автоматом на первый этаж. А на эвакуационных путях нет пандусов!! И быть не может!! С этим мфц будет очередная зимняя вишня!!
Достаточно доводов.
А да парковка около тц или на старом месте.

Илья, капец сколько крика А то что до старого было переть пешком по лестницам, длиннющим переходам, сугробам, парковкам - это нормально. Не всех карета могла подвезти ко входу, большинство ехало на метро и топало на своих двоих.
Не, я всё больше убеждаюсь - нашему народу не надо делать лучше - не примут, лучше плохонько, но привычно.

Илья, в конце концов, есть социальные службы! инвалид может доверить вести свои дела соцработнику! или родственнику.

Марина, где крик. Конструктивная критика социально значимый объект трудно вписать в условия тц!! Говорю вам как эксперт по пожарной и строительной безопасности!! Вы видели новизну но не видите безопасность вернее её отсутствие!!

Марина, соцработнику ?? Родственнику?? Получить или заменить паспорт?? Переоформить собственность . Где нужно личное присутствие. К тому же передать право управлять делами нужна доверенность! А это лишние затраты!! И лишний этап!!
Я не сказал что я против флагмана мфц в районе!! Пусть это будет дополнительно к имеющимся а не вместо них

Анастасия Карча ответила Марине

Марина, интересно посмотреть как эти лифты и эскалаторы будут во время эвакуации работать, и сколько пенсионеров после эвакуации попадет в реанимацию, кто с инфарктом, кто с переломом, такие места надо располагать на первом или минусовой этаже, а вообще посмотрим в ближайшую эвакуацию какое веселье будет, а оно будет, потому что люди не умеют спокойно вести себя, прут на пролом,пихают толкают и ТД, а бабушки по этому виду спорта дадут фору, вот и посмеемся. Или поплачем.

Анастасия Карча ответила Илье

Илья, полностью согласна, и так полное ощущение что коламбус может стать братской могилой, а теперь ещё больше уверены в этом, касаемо мамочек с детьми могу сказать двояко, много неадекватных яжмам, но так же приходят и адекваты с детьми и в кафетерии и игровую зону, и с коляской которая весит 15 кг плюс дитя столько же на эскалаторе тяжко, потому многие пользуют лифт. Наша дочь когда мелкая была мы ходили с коляской туда, но не в игровые зоны или кафе а одеть ребенка на третий этаж, и встречали много яжмам. Теперь будет веселее битва яжмам с яжпенсионер вообще я рада что мы уже года три не ходим туда, от работы вытяжек и акустики кружится бошка, да и лучше гулять на воздухе, за продуктами и шмотками нашли места поспокойнее, не любим мы это рыжее чудовище.

ну допустим, меня тоже смущает что внутри большого ТЦ, и что не на первом этаже, и что часто эвакуируют. Но расположение относительно метро и транспорта - здесь лучше. На минус первом делать офис не стоит - туда лифты не ездят, на первом самые пафосные магазины, ну могли бы и сделать вместо какого-нибудь, недалеко от входа, только ТЦ это невыгодно наверное.
Я отвечаю только на претензии про третий этаж, ну не по лестнице же заставляют ходить? Я даже не знаю где она.
А насчёт толп, тоже - пенсионерам ничто не мешает прийти в будний день, когда ещё нет толп. Ужасов расписали, как будто каждому человеку необходимо туда ходить чуть ли не ежедневно. А реально - пару раз в год.

Анастасия Карча ответила Марине

Марина, на минус первый этаж ходят отличные эскалаторы без ступенек, что удобно всем, метро это плюс огромный, для нас лично плюс в том что живя на границе северного Чертаново ездить на россошанку в южное Чертаново это маразм, сейчас стало на порядок ближе, летом вообще пешком можно дойти, я расписала те ужасы которые видела на протяжении 4 месяцев в МФЦ на старом месте, и половина бабулек приходит туда постоянно, одни и те же, у нас во дворе есть несколько таких, они и не скрывают что туда как на работу ходят, (есть же развлечение у них в поликлинику ходить к терапевту и сидеть весь день там) ощущение что они и в МФЦ живут , я высказала свое личное мнение, мы не в ТЦ этот не ходим несколько лет уже, ни в МФЦ, все вопросы решаем через другое МФЦ

Марина, в будни там толпы школьников! Сколько народу там ежедневно работает?? Обслуживает и так далее!! К тому же рядом пересадочные узлы народу там всегда достаточно!! По роду своей деятельности я участвовал в нескольких эвакуациях этого тц!! Много народу мало выходов!!
Далее: сколько человек проживает в Чертаново?? Умножаем на как вы сказали на два раза, и ещё 270 видов услуг и получаем сумму которую разбиваем на 360 дней! К тому же пенсионеры и другие группы граждан ходят чаще, плюс нововведение как электронная медицинская карта тоже наплыв людей будет, список услуг растёт во флагмане!! Я не поленюсь и специально понаблюдаю за этим мфц и сделаю свой расчёт пожарных рисков и уже сразу могу сказать что расчёт будет печальным!!

Анастасия Карча ответила Илье

Илья, полностью согласна, ещё во время разбирательства касаемо зимней вишни шли разговоры от специалистов что места скопления людей типо кинотеатров, детских зон и тд надо ставить на нижних этажах, проще эвакуироваться. Да и вообще совмещать развлекательный ТЦ, где народ шумит, отдыхает и ТД с центром оказания услуг, куда народ приходит за серьезными вещами и пытается ничего не пропустить из сказанного сотрудником и получить верную услугу. Ну это треш то что МФЦ теперь посередине района Центральное это огромный плюс, но рыжик не лучший вариант, если уж на то пошло то пассаж и то спокойнее в этом плане и там МФЦ отлично бы существовало. Но это лично мое мнение

Анастасия, да Анастасия согласен!! Посмотрев пару репортажей о открытии мфц могу заявить что и в отделке самого мфц очень много горючих материалов!! Видимо дизайнеры мфц важнее чем специалисты по пожарной безопасности!! Не уверен что они там присутствовали!! Очень большая пожарная нагрузка для тц!! В некоторых крупных тц и на вднх я видел специальные зоны безопасности для маломобильных групп граждан в рыжике таких нет!! Это очень печально

Анастасия Карча ответила Илье

Илья, я стараюсь такие места не посещать без экстренной нужды, но у меня организм такой, от шума и гула в помещении становится плохо, а там народа почти всегда много, а вот допустим на тех же рынках где людей порой ещё больше, но есть воздух наоборот норм всё.
Показать полностью. В принципе как многие тусить там по полдня бред, мы теперь ездим в окей в Гудзон, там и м-видео и много магазинов одежды, и проходимость минимальная, спокойно без толпы можно пройтись по нужным покупкам, но нам это удобно так как есть машина, а в рыжик в основном ходит молодежь пешком потусить и пенсионеры затариться, остальные приезжают на машинах, которых тоже оч много. Мы перестали туда окончательно ходить, после того как чуть не попали в авто-аварию на подъёме с -2 этажа, перед нами машина заглохла и покатилась на нас, при том что уклон там жуткий, и как потом водила говорил даже ручник не удерживал машину, а нам пришлось так же сдавать назад чтоб в нас не въехали, хорошо на мои крики прибежали два охранника и удерживали ту машину от отката, пока водила пытался газануть и не заглохнуть, по итогу у меня и у многих нервный срыв, а у детей с других машин адовая истерика, орали долго, еле успокоили. После этого были там ещё два раза но парковались уже у каренфора на улице.

Анастасия Карча ответила Илье

Илья, Кстати до нас там уже две аварии было на спуске в подземку, один в стену улетел, второй в дверь на спуске. Так что и спуск там для водителей не ахти, у матери стаж 27 лет, она один раз с нами там была, сказала что сама за рулём туда не спуститься, уклон страшный и машины не держат дистанцию.

Илья, информация о том, что МФЦ откроется к Колумбусе, появилась года полтора назад, если не больше. И не раз повторялась. Вы как специалист, где были? Вы предоставили руководству свои опасения и расчёты потоков народа при эвакуации? Почему вы кричите сейчас, когда уже открыли?

Ответ: Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.

Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:

Как оформить социальную карту студента/учащегося, кто имеет на нее право и что делать, если она утеряна?

Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.

Ответ: Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.

Ответ: Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:

Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации);
Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства;
Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления).

Ответ: Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.

Ответ: Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы 8 (495) 777-77-77. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.

Ответ: Для этого работает Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) 777-77-77, где можно уточнить интересующую информацию.

Ответ: Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, флагманские офисы – с 10:00 до 22:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на Официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, а также по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 (495) 777-77-77.

Отзывы

Елена М.
5 февраля
Ставила на учёт в гибдд машину, все четко и быстро по предварительной записи. Для постановки на учёт есть своя парковка для машин (по-моему В, если ничего не изменилось)

Денис С.
28 января
Работает до 22.00. Удобно зайти после работы. Был в будние вечером, народу достаточно, но очередей нет. Все сделали быстро.

Denis Maksimov
27 января
Отличное качество обслуживания. Много окон, куда можно подать заявление, поэтому нет очередей. Персонал приветливый.

Маргарита з.
26 января
Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел “Малый бизнес Москвы”, лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!

Мария З.
Знаток города 2 уровня
Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа. Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали ” мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу”. Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение – кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020

Перечень услуг и документов, которые можно получить в МФЦ

Читайте также: