Блаблакар блокирует водителей почему

Обновлено: 04.07.2024


Основные причины блокировки аккаунта

Есть несколько причин, из-за которых профиль водителя может быть забанен на сайте:

Создавать клон собственного аккаунта недопустимо. Если предыдущий профиль заблокировала администрация, то и новый также будет блокироваться.

Важно! Нередко владельцы аккаунтов забывают свой пароль и создают дополнительный по ошибке. Если такое произошло, нужно сразу написать службе поддержки для решения проблемы.

Но не только аккаунты водителей подвергаются жесткой модерации. Если пассажиры нарушают следующие правила, их также блокируют:

Эти правила должны выполняться неукоснительно, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.

Как разблокировать учетную запись: порядок действий

Сотрудники сервиса рассмотрят заявление, и, если пользователем был соблюден регламент, то его разблокируют.

При поступлении жалоб, которые были преувеличены, стоит подробно описать всю ситуацию, чтобы работники сервиса могли оценить ситуацию с двух сторон и принять решение.

Также стоит вести вежливую переписку и сдерживать эмоции, таким образом, пользователь покажет себя с выгодной стороны, и есть большая вероятность в мирном разрешении данного вопроса.

Что делать, чтобы аккаунт не блокировали

Блокировка профиля редко происходит по ошибке. В большинстве случаев это происходит из-за нарушений правил использования сервиса. Причем не важно, какая сторона виновата. При поступлении многочисленных жалоб на пользователя сотрудникам сервиса придется забанить его.

Чтобы такого не сучилось, перед началом работы с сервисом стоит изучить его правила и не нарушать их. В противном случае, профиль будет заблокирован, даже если пользователь не знал о них.

12 вещей, которые запрещены на BlaBlaCar – BlaBlaLife


Для того чтобы путешествия были не только интересными, но и безопасными, необходимо соблюдать всего несколько правил.

Для водителей

Отменять поездки в последнюю минуту

Назвался груздем – полезай в кузов! Нашел пассажиров – соверши поездку!

В этой статье мы подробно рассказали, как правильно отменить поездку или бронирование пассажира заблаговременно.

Если пассажиры будут жаловаться на вас за то, что вы часто отменяете поездки, мы отправим вам предупреждение и можем даже заблокировать аккаунт.

Указывать в профиле неверную информацию

Пассажирам важно заранее знать, на каком автомобиле они поедут и кто их повезет. Если они придут на место встречи и увидят совсем не то, что ожидали они больше никогда не станут вашими попутчиками. А еще они пожалуются модераторам BlaBlaCar, и мы будем обязаны заблокировать ваш профиль.

Не доводите до греха!

Создавать несколько профилей

На BlaBlaCar можно публиковать до 5 пассажирских мест. Поэтому даже водители минивэнов смогут набрать достаточное число пассажиров, не создавая несколько профилей.

Создание дубликатов профилей грозит блокировкой. И если ваш профиль однажды был заблокирован, все аккаунты, которые вы создадите в будущем, также будут блокироваться.

Если вы забыли пароль и не можете войти в свой аккаунт или же создали новый профиль по ошибке, напишите в службу поддержки.

Запрашивать у пассажиров предоплату

Мы знаем, что водителям нужны гарантии того, что пассажир придет на место встречи, и работаем над этим. Но пассажирам также нужна уверенность, что водитель не уедет с их деньгами и не изменит условия поездки без их согласия. Поэтому оплата производится только после встречи попутчиков, наличными, из рук в руки.

Менять цену в личном общении с пассажирами

При публикации поездки вы можете на 50% повысить цену, которую рассчитал для вас BlaBlaCar. Наш механизм расчета справедлив без оговорок: он позволяет вам разделить расходы на бензин и может быть даже покрыть амортизацию и другие транспортные расходы.

За махинации с ценой – сразу в бан.

Искать больше пассажиров, чем у вас есть свободных мест

Некоторые водители столкнулись с тем, что пассажиры не очень ответственно подходят к поездке: бронируют и не приходят! Это совершенно неприемлемо.

Но это не значит, что водителям можно искать 10 пассажиров в поездку, где есть только 6 свободных мест. Ведь если придут все 10, вы их подведете! Представляете, как они будут о вас думать? Нашим модераторам придется их утешать, а вас – наказывать.

Опытные водители BlaBlaCar поделились честными лайфхаками, как найти надёжных пассажиров.

Бронировать места у других водителей, если вы не собираетесь ехать

Если вы хотите, чтобы пассажиры выбрали именно вашу поездку, для этого есть более честные и эффективные методы: заполните профиль, добавьте красивую фотографию вашего автомобиля, расскажите о поездке в комментариях, немного понизьте цену. От пассажиров отбоя не будет!

Перевозить грузы и животных в другой город

Наш сервис не предназначен для организации такой передачи: пассажир не может забронировать место для посылки и указать ее тип.

Но главное – перевозить грузы и посылки может быть небезопасно. Вы же не знаете, что внутри! К тому же, перевозка некоторых типов посылок может быть незаконной.

Для пассажиров

Отменять бронирования в последнюю минуту

Или не приходить на место встречи.

Бронируйте поездку только если вы точно уверены, что сможете поехать. Изменились планы? Уведомите водителя заблаговременно, чтобы он на вас не рассчитывал и успел найти других пассажиров. В этой статье мы подробно рассказали, как правильно отменить поездку или бронирование пассажира.

Если водители будут жаловаться на вас за то, что вы часто отменяете бронирования, мы отправим вам предупреждение и можем даже заблокировать аккаунт.

Пытаться доехать бесплатно

Считать водителей таксистами

Водители на BlaBlaCar публикуют ровно те поездки, которые они собираются совершить. Если вы хотите обсудить с водителем возможность довести вас до дома или забрать вас в удобном вам месте, сделайте это до поездки по телефону. И помните – водители это делать не обязаны, ведь правила поездки устанавливают они!

Искать попутчиков не для себя

Если у вас остались вопросы о том, какие вещи запрещены на BlaBlaCar, ищите ответы в Условиях использования на нашем сайте, среди Часто задаваемых вопросов или спрашивайте в наших группах в ВКонтакте или в Facebook.

Читайте также: