Администратор пфр чем занимается

Обновлено: 02.07.2024

Меня зовут Minarill и я работаю в пенсионном фонде. Да-да, том самом, государственном, на работников которого денно и нощно выливается тонны нечистот. Конкретно - в отделении, где принимают и выдают документы. В этом посте я хотела бы ознакомить людей с некоторыми нюансами работы, развеять мифы и просто высказаться.

Наверное, это очевидно, но на всякий случай уточню - работать с людьми тяжело. Особенно тяжело работать с людьми, которые считают, что ты им должен по гроб жизни только за то, что они пенсионеры/инвалиды/матери(или все сразу). Еще раз - в пенсионном НИКТО не хочет работать, следовательно сотрудников полный штат набирается достаточно редко. Еще реже все сотрудники на месте - кто-то болеет, кто-то в отпуске, то есть в сухом остатке выходит, что работает на прием населения три человека, а рассчитано все на куда большее количество. Несложно догадаться, что если к этим троим сели люди с вопросами, которые минимум час решать, то все после в очереди будут ждать тоже час минимум, даже если им "просто справку взять".

Людям все равно, у них работа, давление подскочило, времени нет ждать? Всегда есть запись и им всегда предлагают записаться, но на практике большая часть на упрямстве остается ждать, бухтя что-то про бездельников-нахлебников, живущих на их налоги. Вот и получается та самая стереотипная очередь из ворчащих пенсов.

Ах да, если ближайшая запись через месяц, то виноваты не работники, а граждане, потому что они эту самую запись и забивают. Неожиданно, правда?

2. Рукожопые сотрудники.

Выше я упоминала, что работать в пенсионном никто не хочет. Так вот, туда идут в основном те, кому больше некуда идти, так как самые теплые места заняты, а в ПФР всегда текучка кадров и вроде как з/п позволяет не класть зубы на полку. По итогу у нас люди, которые имея минимальные знания о работе в этой среде вынуждены крутиться, как белка в колесе.

Из собственного опыта говорю, так как меня изначально посадили на место администратора, а это значит в режиме 8/5 отвечать на все вопросы по телефону плюс справки, СНИЛСы и поверхностная консультация приходящего вживую населения. Я не знала ничерта и только мои способности быстро учиться и врать спасли меня от нервного срыва в первый день.

Да, врать, потому что за косяки других отделений все равно выслушивает администратор, хотя он даже документы человека в глаза не видел, но зато видит, что в деле конь не валялся у конкретного вот отдела уже как неделю и ему приходится извиняться и уверять гражданина, что все будет скоро в лучшем виде. И потом писать тому отделу в пассивно-агрессивно-официальной форме, что они проебали все сроки, а за них вступаться у меня в трудовом договоре не прописано.

И ладно я, работала в основном языком, а кого-то из новеньких сажали сразу на прием документов и там косяк на косяке косяком погоняет. Их ругают за косяки, лишают премии, они приунывают и уходят, а на их место такие же новички, которые ничерта не знают и их нужно заново учить.

3. Горячая линия.

У нас нет горячей линии в ее обычном понимании. Нет человека, который сидит только на телефоне - есть администратор, который, как я уже говорила, помимо телефона имеет еще тыща хуищ обязанностей.

Всем насрать, но это вечная нервотрепка, что вот ты сидишь и объясняешь что-то человеку на приеме, а тут звонит телефон. Ты обязан ответить. Ты отвечаешь и либо человек на приеме ждет минут десять, пока ты очень громко пытаешься что-то донести до бабули на том конце провода(а она звонит чуть ли ни каждый день, задает один и тот же вопрос, половину сказанного не слышит, половину не понимает), либо просишь подождать звонящего и он видит на трубке те же десять минут.

То, что по телефону горячей линии никто не отвечает может означать одно из трех: или проблема с линией связи(у нас такое было), или администратор смухлевал с телефоном, что б успеть сделать хоть что-то из накопившегося в круговороте приема и выслушивания населения, либо администратор просто тупо не отвечает. Да, бывает и такое. Нас за последнее управление жестко ебет, поэтому подобное не особо сильно распространено.

4. Равнодушные сотрудники.

После года работы из наивного, желающего всем помочь милого котика я почти превратилась в хладнокровную стерву. Люди наглые. Прогнешься и попытаешься в обход регламентов им помочь - они сядут на шею, свесят ножки и поедут. Я слезно прошу специалиста принять человека из очереди(хотя у нас нынче прием исключительно по записи) не потому что мне его жалко, а потому что иначе мне придется выслушивать скандал в его исполнении.

Был случай, когда одна мамаша звонила из другой страны и требовала, что б ей назначили выплату, которая полагается только проживающим на территории РФ. На попытку объяснить, что так нельзя и не сработает просто потому что закон не позволит она заявила "ну, любой закон же можно обойти, так ведь?". Я просто в осадок выпала с такого намека, а на отказ помочь ей провернуть аферу получила еще более веселое "вы же обязаны мне помочь!". Да, обязана, но идти по твоему желанию в обход закона не обязана. Как итог она обещала написать на меня жалобу.

И таких выкрутасов от граждан много. Очень много. И очень мало сотрудников, которые спустя годы работы в ПФР сохранили сочувствие к людям, хотя эти люди в нас людей не видят.

5. Маленькие пенсии.

И на последнее я оставила самое сладкое.

Нет, работники ПФР не имеют ни прав, ни возможностей воровать из вашей пенсии ни копейки.

Нет, расчет происходит не по велению левой пятки специалиста, а по законодательству. 400-ФЗ и 350-Фз, если интересно.

Нет, ваш стаж 40 лет на пенсию не влияет, если всю жизнь вы получали копейки. Сколько работодатель отчислил в ПФ - такой у вас и пенсионный капитал, от него и пляшем. Если получали вы миллионы, но в конвертиках, в бухгалтерии же писали минимальную зарплату с минимальными отчислениями, то и жуйте свои конвертики, а не тыкайте мне в лицо большим стажем.

Ну. Сумбурно, на эмоциях, но как вышло. Спасибо, если дочитали до конца. Большое спасибо, если что-то усвоили из прочитанного. Пойду спрячусь в бункер от говнометов)

Пы.Сы. Если есть какие-то вопросы - задавайте в комментарии, постараюсь ответить.

С 1 января 2017 года уплата страховых взносов на обязательное пенсионное, медицинское страхование работающего населения, а также на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (далее - ОПС, ОМС и ВНиМ) производится в соответствии с нормами НК РФ. Функции по администрированию этих страховых взносов переданы налоговым органам. Права и обязанности, предусмотренные НК РФ в отношении налогоплательщиков, налоговые органы осуществляют и в отношении плательщиков страховых взносов (п. 1 ст. 2, пп. 15 п. 1 и п. 2.1 ст. 32 НК РФ).

Изменения, касающиеся администрирования страховых взносов, внесены Федеральным законом от 03.07.2016 N 250-ФЗ (далее - Закон N 250-ФЗ) в ряд законов*(1), регулирующих правоотношения в системе обязательного страхования. Правоотношения, связанные с контролем за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов на ОПС, ОСС (ВНиМ) и ОМС работающего населения, с 2017 года регулируются законодательством РФ о налогах и сборах. Федеральный закон от 24.07.2009 N 212-ФЗ утратил силу с 1 января 2017 года.

Администрирование доходов и расходов по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (далее - НС и ПЗ) по-прежнему осуществляет ФСС РФ в соответствии с положениями Федерального закона от 24.07.1998 N 125-ФЗ. В полномочиях ФОМС остается администрирование страховых взносов только на обязательное медицинское страхование неработающего населения (далее - ОМС неработающего населения). Положения НК РФ к отношениям по данным видам страхования не применяются (п. 3 ст. 2 НК РФ в редакции, действующей с 1 января 2017 года).

С учетом внесенных изменений отчетность по страховым взносам за отчетные (расчетные) периоды начиная с 2017 года представляется плательщиками страховых взносов в налоговые органы по единой форме в порядке, предусмотренном ст.ст. 431 и 432 НК РФ. Новая форма расчета по страховым взносам, объединяющая показатели форм РСВ-1, РСВ-2, РВ-3 и 4-ФСС, утверждена приказом ФНС России от 10.10.2016 N ММВ-7-11/551@.

Одновременно установлено, что по страховым взносам, подлежащим уплате за отчетные (расчетные) периоды, истекшие до 1 января 2017 года :

- расчеты (уточненные расчеты) представляются в соответствующие органы ПФР и ФСС РФ в порядке, установленном законодательством РФ о страховых взносах, действовавшим до дня вступления в силу Закона N 250-ФЗ (ст. 23 Закона N 250-ФЗ);

- контроль за правильностью их исчисления, полнотой и своевременностью уплаты (перечисления) в государственные внебюджетные фонды осуществляется соответствующими органами ПФР и ФСС РФ также в прежнем порядке (ст. 20 Закона N 250-ФЗ);

- взыскание недоимки по страховым взносам (пени и штрафам), а также возврат переплаты за периоды, истекшие до 1 января 2017 года, будут осуществлять налоговые органы на основании решений, принятых Фондами. Необходимые сведения по принятым решениям Фонды направляют в ФНС России в рамках межведомственного взаимодействия (ст. 4 Закона N 243-ФЗ, ст.ст. 19, 21 Закона N 250-ФЗ).

С учетом внесенных изменений функции контроля по страховым взносам с 1 января 2017 года распределяются следующим образом:

в полномочиях налоговых органов:

- контроль за правильностью исчисления и своевременностью уплаты страховых взносов ОПС, ОМС и ВНиМ за отчетные (расчетные) периоды начиная с 2017 года, а также обеспечение исполнения обязанности по уплате страховых взносов в соответствии с порядком, установленным НК РФ в обновленной редакции. Сведения из расчета, необходимые для персонифицированного учета в системе обязательного страхования, налоговые органы передадут в Фонды. При этом территориальные органы ФСС РФ будут проверять правильность заявленных в расчете расходов на выплату страхового обеспечения по ВНиМ в соответствии с Законом N 255-ФЗ. Порядок обмена информацией определяется соглашениями взаимодействующих сторон (п.п. 6, 8 ст. 431 НК РФ);

в полномочиях ФСС РФ:

- контроль за соблюдением страхователями законодательства РФ по ВНиМ при назначении, исчислении и выплате страхового обеспечения застрахованным лицам за периоды с 2017 года. Камеральные и выездные проверки расходов на выплату страхового обеспечения по ВНиМ, заявленных страхователем в расчете по страховым взносам, представленном в налоговый орган за эти периоды, территориальный орган ФСС РФ осуществляет на основании сведений, поступивших из налогового органа, и в порядке, аналогичном порядку, установленному Законом N 125-ФЗ (п. 8 ст. 431 НК РФ, пп. 1 п.1 ст. 4.2, п. 1 ст. 4.7 Закона N 255-ФЗ);

- контроль за правильностью исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов по НС и ПЗ, а также правильности выплаты страхового обеспечения по НС и ПЗ в соответствии с Законом N 125-ФЗ за периоды с 2017 года (пп. 7 п. 1 ст. 18 Закона N 125-ФЗ в редакции Закона N 250-ФЗ);

- контроль за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты (перечисления) страховых взносов по ВНиМ и по НСиПЗ, а также правильности выплаты страхового обеспечения по этим видам страхования за отчетные (расчетные) периоды, истекшие до 1 января 2017 года, в порядке, действовавшем до этой даты (ст. 20 Закона N 250-ФЗ);

в полномочиях ПФР:

- контроль за правильностью представления и достоверностью сведений персонифицированного учета, представляемых страхователями в ПФР за периоды с 2017 года (о стаже), а также контроль за обоснованностью представления документов для назначения (перерасчета) сумм обязательного страхового обеспечения, в том числе на льготных условиях в связи с особыми условиями труда. При этом контроль за достоверностью сведений, представляемых страхователями в налоговые органы (о заработке и начисленных страховых взносах), осуществляется налоговыми органами (п.1 ст. 13 Закона N 167-ФЗ, п. 1 ст. 8, ст. 16 Закона N 27-ФЗ в редакции Закона N 250-ФЗ);

- контроль за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты (перечисления) страховых взносов на ОПС и ОМС работающего населения за отчетные (расчетные) периоды, истекшие до 1 января 2017 года, в порядке, действовавшем до вступления в силу Закона N 250-ФЗ (ст. 20 Закона N 250-ФЗ);

в полномочиях ФОМС:

- контроль исчисления и уплаты страховых взносов на ОМС неработающего населения. Положения НК РФ к отношениям по данным видам страхования не применяются (п. 3 ст. 1 НК РФ в редакции, действующей с 1 января 2017 года).

Взаимодействие органов ФОМС со страхователями работающего населения не предусмотрено. Все сведения, необходимые для персонифицированного учета, Фонд будет получать от налоговых органов (за периоды с 2017 года), ПФР (за периоды, истекшие до 2017 года), медицинских организаций, страховых медицинских организаций (пп. 4 п. 2 ст. 11 Закона N 165-ФЗ, пп. 3 п. 2 ст. 7, ст. 22 Закона N 326-ФЗ в редакции Закона N 250-ФЗ).

Статья 16. Права и обязанности органов Пенсионного фонда Российской Федерации, связанные с осуществлением индивидуального (персонифицированного) учета

Органы Пенсионного фонда Российской Федерации имеют право:

требовать от страхователей, в том числе физических лиц, самостоятельно уплачивающих страховые взносы, своевременного и правильного представления сведений, определенных настоящим Федеральным законом;