Сетевое и системное администрирование что за профессия

Обновлено: 17.05.2024

Узнали больше о профессии системного администратора у Юрия Орловского, Technical Support Engineer iTechArt.

Юрий Орловский

Technical Support Engineer iTechArt

Считает, что хороший сисадмин способен довести задачу до ее завершения, а не бросить на половине пути.

Системный администратор — кто он, за что отвечает и какую роль занимает в иерархии компании?

Системный администратор — это специалист, который занимается настройкой, совершенствованием и поддержкой ИТ-инфраструктуры компании, включая оборудование, периферию, программное обеспечение и сетевые подключения.

То, чем занимается системный администратор, зависит от размера компании, сферы деятельности, опыта и навыков самого админа.

Предположим, что существует некая вымышленная компания, в которой отсутствует системный администратор, но есть куча компов, принтеров, серверов и проводов. Так вот, при отсутствии сисадмина, это все может развалиться, как стена из кирпичей, без надлежащей обработки цементным раствором.

Системный администратор — универсальный IT-солдат или же бывают специализации?

Есть следующие направления и специализации:

Эникей — начинающий системный администратор, который выполняет базовые функции по настройке оборудования и программного обеспечения.

Системный администратор — специалист широкого профиля. Это многорукий и многоголовый бог ИТ-инфраструктуры, который берёт на себя обязанности по обеспечению всей ИТ-жизнедеятельности компании. Встречается практически в любых компаниях.

Системный архитектор-инженер — специалист, проектирующий ИТ-инфраструктуру и архитектуру сети в крупных корпорациях.

Сетевой администратор — специалист, который занимается настройкой и развитием физических и логических сетей в компании, а также управлением системами биллинга, учёта и контроля трафика. Востребован в телекоме, банках и т.д..

Инженер информационной безопасности — специалист, который обеспечивает безопасность ИТ-инфраструктуры на всех уровнях. Востребован в компаниях, чувствительных к атакам и проникновению в сеть (а это банки, промышленность, проч.).

Какие hard skills и soft skills необходимы на старте карьеры системного администратора?

Из софт скилов — коммуникабельность и умение работать в команде. Немаловажным является знание основ профессиональной этики, способность к нестандартным решениям.

Насколько критично для системного администратора знание английского языка?

Вопрос довольно сложный, я бы сказал, что это зависит от человека и его стремлений. Много литературы и мануалов, конечно, переведены на русский язык, но это касается только немного устаревших материалов. Минимальная база знаний необходима, чтобы он мог взаимодействовать с разнообразным ПО, но если необходимо быть в курсе новинок, то только материалы на английском, только хардкор :)

Как примерно может выглядеть карьерный путь системного администратора? С чего начать и к чему стремиться?

Плох тот солдат, что не мечтает стать генералом… Отвлекся малость…

Начать стоит с основ, а это в большинстве своем эникей, а дальше развиваться по выбранному пути, это могут быть как просто помощь пользователям, так называемый First Line Support, так и возможность работы и администрирования серверов или облаков. Быть богом сети? Вполне возможно. А также, изучив несколько языков программирования, он может вырасти в DevOps. Как говорится, на любой вкус, все фантики разные.

Что отличает хорошего сисадмина от посредственного?

Насколько эта профессия востребована в IT-аутсорсе?

Но популярностью они не отличаются.

Есть ли какие-то мифы о профессии, с которыми приходится бороться?

Давно перестал обращать на них внимание, но если задуматься то:

Сисадмины — рабочая профессия. Нет, это интеллектуальная, сложная работа с многозадачностью и нагрузками, потому что в современном мире ИТ-инфраструктура значит слишком много в любой компании.
Сисадмины злые. Нет, обычные — по мере характера обладателя профессии. Но их реально раздражают пользователи, которые не могут описать проблему или, чего доброго, считают себя почти что хакерами и перед тем, как позвать на помощь, усугубляют проблему донельзя.
Сисадмины-бездельники. О, это мой самый любимый миф! Хороший сисадмин работает с программными средствами управления ИТ-инфраструктурой и держит всю систему в порядке. Это занимает огромное количество времени, но внешне да, кажется, что сисадмин просто сидит за ПК, как и все мы. На взгляд обывателя это непорядок: админ же должен обернуться проводами и носиться с кримпером и стриппером наперевес. Хотя никто не безгрешен — но ленивого сисадмина вы сразу почувствуете на своей шкуре.
Сисадмины-ботаники, ходят в растянутых свитерах, круглых очках и с бородой. Внешность сисадмина не продиктована никакими стандартами и зависит исключительно от его личных предпочтений.

Насколько сейчас востребованы системные администраторы? И каким ты видишь спрос на них в ближайшие годы?

Компании постоянно растут и расширяют штат сотрудников, поэтому, в принципе, профессия довольно востребована. Чем больше сотрудников, тем больше вероятность, что может пойти что-то не так, что-то может вылететь, что-то сломаться. По поводу спроса, думаю, он будет только увеличиваться, но это явно не такой взрывной рост, как в случае с программистами. Т.к. приблизительно на 150-200 сотрудников будет приходится 1 системный администратор.

Что именно делает сисадмин

— Чем конкретно занимается системный администратор? Мышка не работает, интернет пропал — это к вам?

— В маленьких компаниях сисадмин и лампочки вворачивает, и занимается вообще всем, что работает от сети, иногда даже той, которая на 220 В. От телефонов-факсов, шредеров и заправки принтеров до поддержания ПО, работоспособности компьютеров и периферии.

А в больших фирмах, конечно, все по-другому: есть отделы системных администраторов, сетевых администраторов, технической поддержки и безопасности. Сейчас сисадмины у нас занимаются более узкими направлениями, обеспечивая работоспособность инфраструктуры компании.

— Давняя шутка: хороший сисадмин сидит без дела, потому что у него уже все настроено и работает. В реальности тоже так?

— Шутка действительно старая, из 90-х. Когда-то на самом деле такое было. Сети простые, пользователи работали без домена, поэтому оставалось только обеспечить работоспособность техники и сети. Если все настроено, отлажено и изначально правильно сделано, хороший системный администратор сидел и пил кофе.

— Сейчас по-другому?

— В компаниях с численностью за тысячу человек так не бывает. Каждое мгновение есть чем заняться: внедрение новых решений, модернизация текущих конфигураций, постоянный контроль.

— Работа явно предполагает наличие знаний широкого профиля. Как это все выучить?

— Во-первых, у человека должна быть врожденная интуиция. Во-вторых, не помешает способность определять проблему на уровне ДНК, я бы сказал. Будете смеяться, но и у меня, и у коллег такое было: приходишь к человеку — все работает. Уходишь — не работает. Возвращаешься — опять работает. Аура!

— Как таковых системных администраторов в нашей стране не готовят, и не знаю, готовят ли за рубежом. На того сисадмина, о котором сейчас говорим — умеющем делать все подряд, — точно нигде не учат. На Западе, например, это человек, который закончил какие-то курсы, умеет переустановить Windows и настроить сеть. Но к нему не будут обращаться, если кофемашина сломалась.

В основном наши сисадмины изучали все через самообразование. Если компании заинтересованы в развитии сотрудников, то отправят системного администратора на курсы по сетевому оборудованию, программному обеспечению — таких курсов, к счастью, сейчас очень много.

— Как отличить хорошего сисадмина от не самого хорошего?

— Только при помощи времени. Зачастую не самые хорошие системные администраторы могут, условно, годами запихивать мусор под батарею. А до руководителя никак не будет доходить, что сисадмин ничего не умеет. Есть ряд тестов, и по некоторым вопросам видно, подходит ли человек, адекватный ли он.

— Адекватный — это какой?

— Он должен правильным образом реагировать на окружающую действительность. Быть психически устойчивым. Очень важна способность принимать единственно правильное решение в экстремальной ситуации. Желательно (даже обязательно) знать английский — без него сейчас просто никуда.

— Попасть в IT через сисадмина реально?

— Конечно, но с одним нюансом. Программистов, очень условно, требуется 60% среди объема IT-компании, тестировщиков, грубо говоря, нужно 30%, еще около 10% остается за бизнес-аналитиками и прочими специальностями, а системных администраторов необходимо всего один-два человека (если компания небольшая). То есть конкурс намного выше, а людей нужно меньше. При этом когда мы себе ищем нового человека, найти его непросто. Кандидатов мало, даже среди тех, кого готовы взять с последующим обучением.

— Почему так?

— Наверное, потому, что нет ни курсов, ни высшего образования по этой специальности. Самому учиться — это упорный и долгий труд, причем над самим собой. Нужно много знать, уметь и постоянно пополнять знания.

Неплохо, например, понимать, что происходит в полупроводниках и микросхемах на физическом уровне, знать ассемблер (язык программирования низкого уровня). А вместе с этим различать поколения вычислительной техники, начиная от ЭНИАКа (первый компьютер для широкого круга задач) и заканчивая, например, десятым Core i7 и i9.

— Три главных качества системного администратора?

— Первое: желание учиться. Второе: желание помогать людям. Из интроверта, который не любит общаться с людьми, вряд ли получится хороший системный администратор. Третье: умение любить технику, быть немножечко гиком.

Сисадмин — узкое направление

— Системный администратор — это чуть ли не старейшая специальность в IT, правильно?

Светлана Белова: История информационных сетей связывается с появлением телефонных сетей. По мере развития компьютерной техники требования к передаче информации изменились, однако компьютеры появились до компьютерных сетей. Так что программисты старше системных администраторов.

— Почему системный администратор не выделен в отдельную специальность?

Светлана Белова: Системный администратор — это довольно узкое направление. А вообще, студенты должны знать основы компьютерных сетей, какое используется оборудование, как сети объединяются друг с другом, как осуществляется передача информации, адресация. Такая база должна быть и у программистов, и у системных администраторов.

Как выглядит учеба

— Программисты и тестировщики, а заодно и люди, которые их учат, говорят: все меняется очень быстро, нужно постоянно переделывать учебные планы. В случае с подготовкой сисадминов ситуация такая же?

Юрий Полозков: Учебную программу обновляем раз в 3—5 лет. Но, конечно, какие-то доработки вносим каждый год, с учетом новых веяний и литературы.

Раньше информационные сети базировались на стационарных компьютерах, а сейчас вовсю развиваются мобильные технологии. К примеру, мы еще даже не успели освоить стандарт 4G, а уже 5G не за горами. Примут его весной следующего года, и преподаватели уже стараются внести корректировки в учебные программы.

— Студенты часто говорят, что не хватает практики, а теории много и она скучная. Какое соотношение теории и практики у вас?

Компания ISsoft — один из крупнейших белорусских разработчиков IT-решений для рынков США и Западной Европы. Основана в Минске в 2004 году как дочерняя компания корпорации Coherent Solutions, Inc. (США). Резидент Парка высоких технологий с 2007 года. Центры разработки ISsoft в Минске и Бресте насчитывают более 1000 квалифицированных сотрудников. Компания ежегодно входит в рейтинги Inc.5000 и Software 500.

Но что делает сетевой администратор? Несмотря на ваше общее техническое ноу-хау, вы можете многое не знать об описании должности сетевого администратора. Мы внимательно изучаем эту закулисную техническую позицию, чтобы вы могли определить, подходит ли вам эта профессия.

В любом случае, кто такой сетевой администратор?

Сетевой администратор несет ответственность за своевременное обновление компьютерной сети организации и ее правильную работу. Любая компания или организация, использующая несколько компьютеров или программных платформ, нуждается в сетевом администраторе для координации и подключения различных систем. Кажется достаточно простым, но есть еще одно распространенное название должности ИТ, которое часто путают: системный администратор.

Сетевой администратор против системного администратора

При этом различия между сетевыми и системными администраторами становятся более очевидными в крупных организациях. Лучший способ провести различие между ними — изучить тип работы, которую они выполняют, поэтому давайте углубимся.

Каковы должностные обязанности сетевых и системных администраторов?

Как мы уже говорили, обязанности сетевого администратора значительно различаются в зависимости от организации, в которой они работают. Некоторые работают универсальными мастерами на все руки, которые охватывают все, от настройки оборудования до устранения неполадок серверов, в то время как другие имеют гораздо более узкую специализацию.

В средах, где администраторы играют более специализированные роли, сетевые администраторы, как правило, больше внимания уделяют тому, как компьютеры взаимодействуют друг с другом. Это часто включает настройку локальной сети организации (LAN), глобальной сети (WAN) и других элементов сетевой системы. С другой стороны, системные администраторы работают напрямую с компьютерным оборудованием и программным обеспечением, включая установку, обслуживание, восстановление данных и обучение передовым методам.

Какая у сетевого администратора зарплата и перспективы работы?

Если вас заинтриговало описание должности сетевого администратора, подробно описанное выше, вам, вероятно, интересно узнать о деталях, связанных с карьерой. В конце концов, вы ищете стабильную должность, которая поможет вам зарабатывать на жизнь приличным доходом.

По данным Бюро статистики труда (BLS) , к 2028 году занятость сетевых и системных администраторов вырастет на пять процентов . 1 Хотя это увеличение соответствует среднему показателю по стране для всех профессий, BLS отмечает некоторые отрасли, которые предлагают более благоприятные перспективы. Например, ожидается, что занятость сетевых администраторов, занимающихся проектированием компьютерных систем, за тот же период вырастет на 24 процента .

Имея это в виду, вы, вероятно, задаетесь вопросом: сколько зарабатывает сетевой администратор? В докладах BLS , что средняя годовая заработная плата для администраторов сети в 2019 году составил $ 83510. Важно помнить, что когда дело доходит до компенсации, существует довольно много переменных, таких как местоположение, образование и опыт. Но в целом сетевые администраторы могут рассчитывать на зарплату, превышающую среднюю по всем профессиям. 1

Какие навыки нужны сетевым администраторам?

Для выполнения должностной инструкции сетевого администратора требуется сочетание твердых и мягких навыков. Вот более подробный взгляд на навыки и качества, необходимые для достижения успеха.

Лучшие технические навыки для сетевых администраторов

Мы использовали программное обеспечение для анализа вакансий в реальном времени, чтобы изучить около 150 000 вакансий сетевых администраторов, опубликованных за последний год. 2 Это помогло нам определить основные технические навыки, которые ищут работодатели:

Системное администрирование
Linux®
Microsoft Active Directory®
VMware®
Техподдержка
Windows Server®
Cisco®
Установка оборудования и программного обеспечения
SQL
Обслуживание клиентов

Лучшие передаваемые навыки для сетевых администраторов

Эта должность явно требует значительной технической компетенции, но есть несколько ценных характеристик, которыми обладают лучшие сетевые администраторы.

Анализ и критическое мышление: сетевым администраторам необходимо исследовать и решать проблемы логически и последовательно. Понимание того, как системы работают вместе, и цепной реакции, которую может вызвать одна проблема, имеет решающее значение. Даже если вы не знаете решение сразу, навыки критического мышления могут помочь вам в этом.
Тайм-менеджмент: эти технические специалисты одновременно управляют несколькими проектами, людьми и проблемами. Это означает, что важно быть организованным в настоящем и смотреть вперед, чтобы подготовиться к тому, что будет дальше. Это похоже на вращение тарелок — с небольшой практикой сетевой администратор может все сбалансировать.
Навыки межличностного общения: сетевые администраторы работают с разными людьми, от сетевых инженеров до сотрудников службы поддержки и конечных пользователей. Вам нужно будет помочь преодолеть разрыв между разными группами людей, что требует терпения и понимания.
Любопытство и любовь к обучению: сфера информационных технологий никогда не бывает застойной. Новые технологии могут поставить за восьмерку даже хорошо зарекомендовавших себя сетевых администраторов. Это означает, что для достижения успеха вам необходимо иметь страсть к обучению, поскольку вы приспосабливаетесь к меняющимся техническим требованиям.

Где работают сетевые администраторы?

Любые организации полагаются на свои сети и интернет-системы для ведения бизнеса. Вот почему сетевые администраторы необходимы почти во всех отраслях. Чтобы доказать это, мы обратились к нашему анализу вакансий, чтобы выявить лучшие отрасли, нанимающие сетевых администраторов. 2

Вот что мы обнаружили:

Услуги по трудоустройству
Архитектурные, инженерные и сопутствующие услуги
Услуги по проектированию компьютерных систем
Страховые перевозчики
Производство аэрокосмической продукции и запчастей
Управленческий, научно-технический консалтинг
Колледжи, университеты и профессиональные школы
Национальная безопасность и международные отношения

Как видите, получение степени в области сетевого администрирования означает, что у вас будет множество вариантов выбора области для поиска работы.

Каков обычный день сетевого администратора?

При этом есть несколько общих занятий, с которыми вы можете столкнуться еженедельно. Это может включать в себя проверку журналов, аудит процессов, тушение пожаров, возникающих из-за ваших конечных пользователей, и работу над проектами. Проекты могут включать автоматизацию рутинных повседневных процессов или исследование технологий и поиск творческих решений для сетевых потребностей организации.

Хотите стать сетевым администратором?

Сетевые администраторы играют важную роль в ИТ-отделе любой организации — они обеспечивают безопасную работу технологий, соединяющих наши устройства, с минимальным временем простоя. Знание того, что делает сетевой администратор, — это только начало вашего поиска карьеры в области ИТ. Вам также необходимо знать, что нужно, чтобы им стать.