Работа риэлтора в чем заключается

Обновлено: 06.05.2024

Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа? Как выбрать надёжного риэлтора? Сколько стоят услуги частного риэлтора и риэлторских компаний?

Тема данной публикации – профессия риэлтор. Услуги риэлторов по-прежнему актуальны и востребованы, но далеко не все в курсе, чем именно занимается риэлтор, где можно обучиться этой специальности и за что посредник в сделках с недвижимостью получает вознаграждение.

Обо все тонкостях этой профессии я расскажу ниже. Итак, начнем!

1. Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа – определение и особенности профессии, задачи риэлтора и риэлторских компаний

Говоря более простым языком, риэлтор сводит вместе продавцов и покупателей недвижимости либо хозяев и квартиросъёмщиков. Он помогает участникам сделки найти друг друга, ищет наиболее выгодные варианты, предоставляет нанимателю юридическую защиту.

За свою работу риэлтор получает посреднический процент или заранее оговоренную сумму гонорара.

Историческая справка

Первые частные риэлторские компании в России появились в 1990-х годах. Для деятельности в качестве посредника при сделках с недвижимостью нужны были государственные лицензии и обязательное страхование профессиональных услуг.

В настоящее время риэлтерской деятельностью занимаются в основном агентства недвижимости.

Риэлторские компании стали многопрофильными организациями, в штате которых задействованы маркетологи, юристы, экономисты, собственно агенты по продажам.

Конкурентная борьба между агентствами, особенно в условиях экономической нестабильности, довольно высока, что заставляет фирмы предлагать всё новые услуги своим клиентам.

Обязанности риэлторов

Профессиональные обязанности современных риэлторов весьма обширны. Помимо знания теории и практики продаж, специалисты данного профиля должны быть юристами, психологами и дипломатами. Также необходимо разбираться в маркетинге и рекламе, строительстве и типах недвижимого имущества.

Навыки общения, пожалуй, ключевые в этой профессии. Можно научиться составлять грамотный профессиональный договор, но если вы не умеете внушить клиенту доверие, с вами просто не будут работать. Желательные качества – аккуратность, вежливость, располагающая внешность.

Конкретные задачи риелтора:

грамотная презентация собственных услуг, поиск клиентов, выявление их потребностей;
быстрый поиск нужных клиенту объектов;
выезд на места, осмотр объектов недвижимости;
предпродажная проверка объектов и документов (юридическая чистота), подготовка полного пакета бумаг для совершения сделки;
документальное оформление сделки;
оказание сопутствующих услуг (помощь в переоформлении документов, поиск банка для получения ипотеки и прочее).

Обязательные навыки и способности – умение ориентироваться на рынке недвижимости, знание инфраструктуры отдельных районов.

Эксперты риэлтерского бизнеса говорят, что если агент предлагает клиенту квартиру, он должен заранее знать, что видно из каждого её окна.

В последние годы в обязанности профессионального риэлтора входит обеспечение безопасности сделок с недвижимостью. Люди, имеющие в собственности не один объект и часто занимающиеся реализацией собственности, почти всегда имеют личного риэлтора с солидным опытом работы и высоким гонораром.

На практике это значит – чувствовать желания потребителя, даже если он сам не может их озвучить. Задача не из лёгких, но с опытом такое умение приходит само собой.

2. Где найти риэлтора и сколько стоят его услуги

Итак, вы решили продать или купить квартиру, снять жильё или просто узнать средние цены на недвижимость в вашем районе. Обычно потратив изрядное количество времени на самостоятельные поиски, звонки, переписку по Интернету, люди понимают, что их действия малорезультативны и хаотичны.

Возникает мысль обратиться к профессионалу. Говорят, что лучший способ отыскать надёжного специалиста по сделкам с недвижимостью – прислушаться к советам знакомых. Наверняка кто-то из них занимался продажей либо покупкой квартиры и знаком с профессиональными риэлторами.

Подробнее о том, как найти честного агента, я расскажу в следующем разделе, здесь же поясню, где именно его следует искать.

Есть три варианта :

Выбрать ближайшее агентство недвижимости, позвонить туда, а лучше прийти лично.
Спросить у родственников и друзей, нет ли у них на примете надёжного человека;
Найти частного риэлтора в сети или по объявлениям в СМИ.

Нельзя сказать, что обращение в агентство надёжнее, чем контакты с независимыми риэлторами. Есть действительно профессиональные специалисты, которые прекрасно подкованы юридически, экономически и не нуждаются в поддержке крупной фирмы.

А частным образом они работают потому, что не нужно платить агентству проценты от сделки или арендную плату за офис.

Сами агентства тоже бывают разного уровня и статуса. Например, в столице есть несколько крупных компаний, укомплектованных по большей части непрофессионалами и людьми с нулевым опытом работы.

За что риэлторы получают свой гонорар

Специалисты по сделкам купли-продажи-аренды обычно получают комиссию от каждого закрытого договора. Фиксированной ставки нет или она минимальна. Если риэлтор представляет агентство, он получает от 25% до 75% от прибыли (в зависимости от своего уровня).

Пример

Квартира продана за 1 млн.: агентство получает 30 тыс., специалист, совершивший сделку, 10-15 тысяч. Риэлтор, работающий самостоятельно, берёт всю прибыль себе, но при этом совершает больший объём работы, поскольку юридическую и информационную помощь ему никто не оказывает.

Людям, далёким от рынка недвижимости, работа риэлтора кажется легкой, не требующей специальных знаний и навыков: надо лишь организовать встречу покупателя и продавца и получить за это гонорар. Понятно, что на деле всё гораздо сложнее.

Лучшие риэлторы – настоящие трудоголики, выполняющие колоссальный объём работы. Заработки профессионалов весьма солидны и могут исчисляться шестизначными суммами в месяц. И не стоит думать, что риэлторы – сообщество чудовищ, наживающихся на проблемах с недвижимостью у своих клиентов.

Жильё стоит столько, сколько за него платят: влиять на цену в условиях рынка невозможно.

3. Как найти надежного риелтора – ТОП-5 советов от экспертов

Люди, которые не сталкивались с продажей, покупкой и арендой жилья ранее, обычно стараются сэкономить на услугах риэлтора. Они пытаются найти варианты самостоятельно или пользуются услугами неопытных специалистов, работающих за минимальное вознаграждение.

Часто такой подход не оправдывает себя и работает в минус. Но это не всегда так.

В одной из предыдущих статей я уже писал, как продать квартиру самостоятельно. В этой статье я также рассказал, как это сделать, прибегая к помощи риэлтора и сравнил оба подхода к продаже недвижимости.

Квартиру среднестатистический гражданин покупает или продаёт лишь несколько раз в жизни: к этой сделке следует подойти максимально серьёзно.

Несколько экспертных советов, как найти надёжного и знающего риэлтора.

Совет 1. Обращайте внимание на опыт работы и реальные отзывы клиентов

Поэтому при выборе специалиста логично будет проверить его опыт работы и пообщаться с людьми, которым этот риэлтор уже оказал свои услуги. Можно спросить напрямую, а можно получить сведения через руководителей компании. Фирмы солидного уровня вряд ли будут предоставлять клиентам ложные сведения.

Но все же, предпочтительно, чтобы риэлтор имел высшее юридическое образование, полученное в престижном ВУЗе. Наличие диплома уже даёт некоторые косвенные преимущества данному специлисту.

Учтите, что в крупные агентства берут всех желающих. После бесплатных 2-недельных курсов новоиспеченные риелторы считаются полностью готовыми к практике, однако я не советуем привлекать в серьезные сделки специалистов без опыта.

На счету квалифицированного сотрудника должно быть хотя бы 10 закрытых договоров. Эта информация обычно тоже находится в открытом доступе.

Совет 2. Ищите специалиста через друзей, родственников и знакомых

Это самый оптимальный вариант. Когда мне нужно было продать свою квартиру, я так и сделал. В идеале, хороший риэлтор, как семейный доктор или адвокат, должен быть рекомендован друзьями и родственниками.

Чаще всего к посредникам обращаются с целью помочь продать свою недвижимость, но если вам нужно купить квартиру, вам помогут подобрать варианты.

Как купить квартиру самостоятельно и с помощью риэлтора я уже писал ранее.

У каждого человека всегда более обширный круг общения, чем он думает. Поспрашивайте не только у знакомых, но и у их знакомых: кто-нибудь обязательно имеет удачный опыт продажи или покупки жилплощади и знает хорошего специалиста.

Совет 3. Работайте с солидными компаниями

Крупное агентство недвижимости – ещё не значит хорошее. Навязчивая реклама фирмы на каждом заборе – не показатель качества услуг.

Если вы желаете найти действительно надёжного посредника, придётся потратить время и выяснить реальную репутацию фирмы через Интернет и другие источники информации.

Совет 4. Изучите отзывы в сети о работе агентства или конкретного специалиста

Изучите отзывы о деятельности компании или специалиста на тематических форумах и ресурсах. Отличить реальные отзывы от скрытой рекламы обычно легко – прямая человеческая речь звучит более непосредственно и менее грамотно.

Не бойтесь звонить специалистам лично. Разговор всегда скажет больше, чем безликая информация. Поговорив несколько минут, станет понятно, кто из риэлторов пытается построить честные и деловые отношения, а кто раздаёт ничем не подкрепленные обещания.

Совет 5. Выбирайте из нескольких кандидатур

Поговорив с 5-10 кандидатами, встретьтесь с ними лично. Расскажите каждому, какую задачу вы решаете и чего ожидаете. Не бойтесь отстаивать свои права и озвучивать условия, которые считаете важными.

Особенно не стоит спешить с выбором посредника, если у вас предполагается сложная сделка с несколькими собственниками и разными формами расчета (ипотека, материнский капитал, военный сертификат).

Клиенты имеют право настаивать на проверке личных документов, паспорта агента, свидетельства индивидуального предпринимателя (если специалист работает частным образом).

4. Лучшие риэлторские агентства Москвы и Санкт-Петербурга – отзывы, опыт работы, цены

Рынок недвижимости столицы и Петербурга даёт возможность успешно вести свои дела сотням мелких и крупных агентств и тысячам риэлторов. Часть из них работает самостоятельно, остальные представляют какую-либо фирму.

Каждая компания располагает своей базой данных и собственными технологиями работы.

Я сделал собственную подборку агентств недвижимости Москвы и СПб и объединил их для наглядности в таблицу:

Обычно риэлторские услуги составляют от 2% до 5% от стоимости недвижимости.

Обязательно уточните, какую комиссию вы заплатите посредникам, если будете продавать свою квартиру через агентство. Отзывы обо всех перечисленных агентствах недвижимости я нашел преимущественно хорошие. Именно поэтому вам их рекомендую.

Вам остается только позвонить в данные компании и выбрать для себя наиболее подходящую.

5. Кто такие чёрные риелторы – как избежать обмана

Термин появился в 1990-х годах, когда спрос на жильё в Москве и других мегаполисах возрос до максимума. Черными риэлторами называли преступные группы, в которые входили, помимо собственно посредников по сделкам с недвижимостью, нотариусы, муниципальные работники, сотрудники правоохранительных структур.

Черные риэлторы работали по мошенническим схемам, в результате которых граждане теряли свою недвижимость, не получая взамен ничего, а в ряде случаев – даже лишаясь жизни. Жертвами преступных групп становились целые семьи, пожилые люди, незащищенные слои населения.

В настоящее время риэлторы-мошенники тоже существуют, правда, работают более тонко и менее прямолинейно. Обычно этим занимаются небольшие агентства со скромной репутацией или риэлторы-одиночки.

Распространенный способ обмана людей черными риэлторами

Аферисты предлагают клиентам заключить договор (как правило, по аренде жилья), предоставляя адреса квартир, которых не существует в природе. Либо квартиры есть, но их владельцы ничего не знают о намерении снять их жилье.

Аннулировать договор и получить деньги обратно в большинстве случаев невозможно – текст составлен таким образом, что снимает с агентства всякую ответственность.

Услуги компании предоставлены как информационные : клиент платит только за сами адреса и телефоны предполагаемых квартир, и дальнейшее использование данной информации еще не гарантирует успешного заселения в предлагаемые квартиры.

Как избежать обмана? Только одним способом – сотрудничать исключительно с проверенными фирмами и риэлторами с безупречной репутацией, о которых можно найти информацию в Интернете и специальной литературе.

6. Как правильно составить договор на оказание риэлторских услуг

В юридически корректном договоре должны быть представлены все необходимые пункты в полном объёме – особенно разделы, касающиеся гарантий клиента. На сайте профессионального юриста можно скачать образец договора сотрудничества с риэлтором.

7. Где учат на риэлтора бесплатно – советы для тех, кто хочет выбрать профессию риэлтора

В РФ нет специализированных учебных заведений, занимающихся подготовкой профессиональных риэлторов. Функционируют ускоренные курсы при каждом крупном агентстве, занимающиеся подготовкой специалистов для себя.

В самих компаниях особых требований к кандидатам на эту должность нет. Первичное собеседование может пройти соискатель без образования, грамотно заполнивший анкету и ответивший на все вопросы нанимателя (агентства недвижимости).

Если вы нацелены на карьерный рост и хотите стать профессионалом в сделках с недвижимостью, вам пригодится юридическое образование, знание психологии и основ маркетинга.

Профессия ещё находится на стадии интенсивного развития: её самое главное преимущество в том, что вы сами определяете собственные цели и перспективы.

Уровень дохода здесь не фиксированный, он не ограничен. В Москве риэлторы зарабатывают от 30 000 до 300 000 рублей в месяц.

В зависимости от уровня специалиста, некоторые особенно успешные риэлторы получают более миллиона рублей. Обычно это люди с опытом работы 5-10 лет, которым их клиенты доверяют продавать дорогую жилую недвижимость или крупные коммерческие объекты, в том числе бизнесы, элементами которых является недвижимость.

Рекомендую вам посмотреть видео о профессии риэлтора с Александром Мальцевым — директором одного их известных агентств недвижимости.

Особенно это видео будет интересно тем, кто хочет узнать как стать риэлтором:

8. Заключение

Подведём итоги, друзья. Риэлтор – востребованная специальность, которой не грозит вымирание, пока существует рынок недвижимости. Перспективы в этом бизнесе довольно высоки.

Да, это действительно бизнес. Здесь нет окладов и работа очень напряженная, творческая, но и высокооплачиваемая по результату !

Но, как и во всяком деле, для достижения ощутимых успехов требуется терпение и упорный труд.

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта "ХитёрБобёр.ru" (до 2019 г.)

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Обязанности риелтора по недвижимости включают в ряд функций, требований и навыки, которые должен получить и обладать профессиональный агент, чтобы начать работать в агентстве недвижимости, в т.ч. ответственность перед клиентом.

Разберем, задачи, функции и требования к посреднику, права, правила и обязанности. Статья полезна новичкам, а так же собственникам и покупателям, которые не знают, что должен делать нанятый ими специалист в ситуациях, связанных с оказанием услуг.

Узнайте о правах риэлтора при сотрудничестве с потребителем (клиентам) услуги

Обязанности риэлтора по недвижимости

Чаще всего правовые обязанности закреплены в должностной инструкции, которую предоставляет своему сотруднику риелтерская компания. Мы рассмотрим общие для всех специалистов следующие требования желательные для выполнения.

В обязанности риэлтора входит:

Функции риэлтора (основные):

Поиск новых клиентов (покупателей и продавцов жилья);
Встречи с заказчиками и ведение переговоров;
Сопровождение сделок (экспертная оценка жилья, подписание договоров на услуги, реклама, сбор пакета документов, сопровождение расчета на сделке и т.д.);
Регулярный мониторинг того сегмента рынка в недвижимости, на котором специализируется агент (вторичный, первичный, загородный, аренда, купля-продажа и т.д).

Обязанности по взаимодействии с клиентами:

Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
Сопровождение на всех этапах купли-продажи.

Обязанности по работе с объектом недвижимости:

Требования к риэлтору

Большинство вакансий содержат основные требования:

Гражданин России;
Умение уверенно работать с ПК (Word, Excel, сеть Интернет и т.д);
Грамотная речь и письмо;
Высшее образование (желательно);
Юридическое образование (желательно);
Наличие автомобиля;
Опыт в профессии (с клиентами B&B);
Наличие коммуникативных навыков;
Стрессоустойчивость;
Адаптивность к быстро меняющейся обстановке;
Способность оперативно находить и принимать правильные решения;
Наличие навыков ведения переговоров по телефону и лично;
Презентабельная внешность;
Опыт работы посредником (не обязательное условие).

Прежде чем, перечислить список с личными качествами агента, сообщу свои впечатления. Далеко не каждый наемный работник обладает перечисленными ниже качествами и особенностями. Но почему-то большинству приходит в голову окунуться в риэлторский бизнес, чтобы позже, уходя с компании написать где-нибудь на форуме, что это адская сфера. Да, вы правы, работа маклером далеко не сахар и из определенных обязанностей и требований это видно, как нельзя лучше.

Личные качества:

Порядочность;
Позитивность;
Энергичность;
Инициативность;
Дисциплинированность;
Уверенность;
Мотивация к высоким результатам;
Активная жизненная позиция;
Пунктуальность;
Умение планировать рабочий день;
Желание к обучению;
Самоорганизованность.

Вы познакомились с инструкцией и общих обязанностях посредника, функциях при работе с объектами недвижимости и клиентами, требованиям и правами.

Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)

Риэлторские услуги востребованы для граждан, участвующих в сделках купли-продажи недвижимости. Многие предпочитают обратиться к агенту. Это позволит сэкономить время и нервы. Заработок специалиста зависит от суммы и количества заключенных сделок. Профессия риэлтор не предполагает наличие фиксированного заработка.

Кто такой риэлтор и чем он занимается

Риэлторы предоставляют посреднические услуги при совершении сделок по купле-продаже либо оформлении договора аренды на объекты недвижимости.

Для получения заработка посреднику необходимо найти продавца недвижимого объекта и его покупателя. Далее агент помогает сторонам заключить договор.

Чтобы разобраться, чем занимается риэлтор, следует определить сферы деятельности. Выделяется несколько направлений работы:

агенты, сопровождающие сделки с недвижимостью коммерческого назначения;
профессионалы по частным объектам недвижимости;
риэлторы, занимающиеся оформлением сделок с земельными участками.

Какими личностными качествами должен обладать риэлтор

Агенту по недвижимости не обойтись без умения убедить потенциального покупателя в том, что предлагаемый объект лучший. Представителю профессии необходимы следующие качества:

умение убеждать клиента;
коммуникативные навыки;
устойчивость к стрессам;
желание самообучаться;
самоорганизация;
серьезное отношение к работе;
терпеливость;
лидерские задатки;
смышленость;
твердость;
тщательность в работе.

Для успешной работы риэлтору потребуются познания в области экономики, юриспруденции, психологии, рынков недвижимости. Надо знать санитарные, инженерно-строительные нормы, разработанные властями страны.

Обязанности риэлтора и его права

В круг обязанностей агента по недвижимости входят следующие функции:

поиск клиентов и недвижимых объектов для них;
демонстрация недвижимых объектов возможным покупателям (арендаторам);
помощь при оформлении сделок (подготовка необходимой документации, регистрация имущества по доверенности от покупателя в госучреждениях);
предоставление консультаций по оформлению договоров его участникам в пределах компетенции;
реклама имущества для продажи, сдачи в наем.

Чтобы стать риэлтором, не потребуется получать специального образования. В России нет учебных заведений, обучающих профессии. Заняться бизнесом может любой гражданин. Потребуется наличие определенных качеств и знаний.

Преимущества профессии риэлтора

К достоинствам риэлторской работы относятся следующие факторы:

Сопровождать сделки с недвижимостью может гражданин, желающий реализоваться в этой сфере бизнеса. Работа может осуществляться в частном порядке либо через агентство недвижимости.
Гибкий рабочий график.
Продажа крупных объектов недвижимости гарантирует высокие доходы.
Постоянный контакт с людьми.

Недостатки профессии риэлтора

Уровень доходов агента по недвижимости можно отнести к плюсам и минусам деятельности. Минусы профессии заключаются в следующем:

Отсутствие нормированного рабочего дня. Деловые встречи проходят в удобное для клиентов время. Иногда переговоры планируются на раннее утро, поздний вечер либо выходные и праздничные дни.
Фиксированная заработная плата отсутствует. Работник получает процент от оформленной им сделки. Чтобы заработать больше денег, специалисту требуется постоянно работать. Хороший агент не коротает время в офисе. Он встречается с клиентами, демонстрирует им недвижимое имущество либо актуализирует (изучает) базу недвижимости.

Известные представители профессии

С 2001 года Татьяна Вакуленко занимает ключевые должности в ведущих агентствах недвижимости Москвы. Работая в сегменте предложений класса "де люкс", Татьяна сумела накопить уникальный практический опыт проведения всесторонних сделок на рынке недвижимости.

Какое образование нужно для работы риэлтором

На риэлторов в России не учат. Для успешной деятельности агенту потребуется разбираться в юридических и экономических аспектах рынка недвижимости.

Риэлтор должен иметь опыт продаж, знать санитарные и строительно-инженерные требования к зданиям и сооружениям. Чтобы понять, где учиться, необходимо учитывать специфику деятельности. Заниматься бизнесом рекомендуется гражданам, получившим диплом:

Учеба поможет получить теоритические знания. Работа по оформлению сделок с недвижимостью позволит приобрести практический опыт.

От агента потребуется постоянное самообучение, так как законы постоянно меняются. Не стабильна и экономическая обстановка в стране.

Пример резюме

Можно ли работать риэлтором без профильного образования

Профильное образование в стране отсутствует. Но претендент на должность может обучиться навыкам профессии на курсах, семинарах и тренингах для риэлторов. В интернете можно найти онлайн-курсы для начинающих сотрудников. Можно пройти обучение за пределами страны. Рекомендуется самостоятельное изучение необходимых законов.

Но самообучение затруднительно без знающего представителя профессии. Поэтому рекомендуется пройти обучающие курсы. На них слушатели получат:

Актуальные сведения о рынке недвижимости. В отличие от образовательных организаций, которые дают информацию в соответствии с утвержденной программой, авторы частных курсовых методик предлагают претендентам свежие данные. Организаторы заинтересованы в привлечении большего количества слушателей, поэтому реагируют на изменения в законодательной и экономической сфере.
На курсах слушателей знакомят с примерами из риэлторской практики. После ее изучения новичок знает порядок действий в конкретной ситуации и принципы работы.

Крупные риэлторские фирмы организуют обучение граждан, желающих заниматься бизнесом. Также предоставляется куратор для помощи по работе с клиентами и в оформлении, сопровождении первых следок. Но ограничиваться таким обучением не рекомендуется. Куратор может не раскрыть всех секретов профессии из-за конкуренции в этой сфере деятельности. Кроме того, у куратора может иметься узкая специализация (например, работа с земельными участками). Поэтому потребуется самостоятельно искать информацию и посещать риэлторские курсы и семинары иных организаций.

То есть, стать агентом по недвижимости может любой гражданин. Но многие риэлторские фирмы требуют от претендентов наличия высшего образования. Считается, что люди с таким образованием имеют более широкий кругозор, правильно могут изложить мысли в устной и письменной форме.

Сколько зарабатывает риэлтор

Размер заработка агента по недвижимости состоит из комиссионных за каждую закрытую сделку. Размер устанавливается индивидуально и может быть минимальным. В зависимости от уровня навыков риэлтор, работающий на агентство, может получать от 25 до 75 % от прибыли агентства. Кроме того, руководство может назначить оклад специалисту в пределах 10-30 тыс. руб.

Риэлтор, работающий самостоятельно, забирает прибыль себе. Но рассчитывать необходимо на собственные силы. Юридическое и информационное сопровождение обеспечивается 1-им лицом.

Большинство людей представляет работу агента по недвижимости легкой, без специальных навыков и умений. Но мнение о том, что для получения заработка достаточно свести продавца и покупателя, ошибочно.

Для получения больших гонораров агент постоянно трудится. Работа отнимает много времени и сил. Требуются познания в различных отраслях бизнеса. Необходим анализ рынка, решение возникающих сложностей. Нужно организовать переговоры между участниками сделки.

Заключение

Для работы не потребуется диплом о высшем образовании. Но агент должен изучить рынок недвижимости, знать юридические, экономические, санитарные, инженерные аспекты деятельности. Без практических навыков и советов коллег со стажем новичку не удастся достичь успеха и заработать большие гонорары.

Плюсы и минусы профессии

Каждый из вас наверняка знает, что должность риэлтора связана с недвижимостью. Многие люди думают, что профессионал занимается только подбором подходящей для клиента недвижимости, однако на самом деле задач у него намного больше.

В работе агента, как и в любой другой должности, есть свои преимущества и недостатки. Предлагаем рассмотреть описание плюсов и минусов профессии, прежде чем вы решите связать с ней свою жизнь.

Вначале рассмотрим все положительные стороны работы.

Теперь рассмотрим отрицательные стороны профессии.

Отсутствие оклада. Работа не подходит тем людям, которые привыкли к стабильному, одинаковому по размеру заработку. Заработная плата зависит только от количества и качества выполненных риэлтором сделок. При наличии у человека целеустремлённости и трудолюбия, отсутствие фиксированной зарплаты становится плюсом, ведь он может заработать гораздо больше установленной суммы.
Стрессовые ситуации. В обязанности работника входит общение с клиентами, что повышает риск возникновения конфликтов. Быть посредником для продажи недвижимости – нелёгкий труд, необходимо иметь характер, устойчивый к стрессам, умение находить решение проблем и способность к налаживанию деловых отношений.
Конкуренция. Торговля недвижимостью – стремительно развивающийся сектор рынка, который обеспечивает неплохой заработок. Чтобы влиться в работу, необходимо быть конкурентоспособным человеком.
Ненормативный рабочий день. Вы можете выбирать время суток и продолжительность встреч с клиентами, но не стоит забывать, что от этого зависит заработок. Чем больше вкладываете сил и времени в работу, тем лучше будет результат.

Когда вы взвесили все достоинства и недостатки и решили попробовать себя в профессии, можете приступать к изучению деталей, таких, как обязанности, требования к работнику и уровень заработка.

Должностные обязанности

Работа агента по недвижимости заключается в посредничестве между покупателем и продавцом недвижимого имущества. В деятельность риэлтора также входит консультирование и способствование в осуществлении сделки. На законных основаниях работу профессионал делает за определённый процент от суммы.

Проще говоря, это человек, который находит продавцов и покупателей и несёт ответственность за сделку по продаже земельных участков, домов и квартир.

Рассмотрим подробнее должностные обязанности риэлтора.

Изучение рынка недвижимости. Чтобы качественно предоставлять услуги, необходимо ознакомиться со спросом и предложениями на рынке недвижимого имущества. Агент выбирает удачные и выгодные предложения для аренды или продажи и покупки недвижимости.
Консультации. Профессионал должен дать исчерпывающую консультацию своим клиентам. Консультация касается оценки состояния имущества, планировки помещений, расположения недвижимости, стоимости и остальных вопросов, которые могут интересовать покупателя и продавца.
Демонстрация объектов. В обязанности риэлтора входит общение с покупателем или арендатором, а также организация осмотра недвижимого имущества.
Проведение разговоров о правах и обязанностях. Агент несёт ответственность за проведение сделки, поэтому обязан рассказать каждой стороне договора об их основных правах. Также необходимо рассказать клиентам о том, какую ответственность они понесут при несоблюдении указанных в договоре пунктов.
Улаживание конфликтов. Когда между сторонами сделки возникают споры или разногласия, профессионал должен заниматься их решением и урегулированием. Хороший специалист должен предусмотреть и предотвратить возникновение неприятных споров и конфликтов.
Оформление документации. Специалист обязан обеспечивать помощь при сборе необходимой для сделки документации. Также риэлтор обязуется оформлять всю документацию в рамках законов страны, в которой предоставляет услуги.
Составление отчётов. Агент занимается ведением конспектов в течение заключения договора и составляет отчёт о проделанном труде. Результат работник предоставляет в виде расписки или другой официальной документации.
Обеспечение правомерности сделки. При покупке или продаже дома, квартиры или земли, риэлтор несёт ответственность за правомерность договора. Чтобы правильно вести документацию, профессионал должен обладать определёнными знаниями в юриспруденции, связанной с недвижимым имуществом.
Создание рекламы. Работник ежедневно подаёт огромное количество объявлений, каждое из которых должно быть оригинальным, чтобы заинтересовать сторону спроса.

Работа риэлтора, на первый взгляд, кажется однотипной, но на самом деле специалист должен обладать знаниями в разносторонних сферах недвижимого имущества. Каждая сделка индивидуальна, поэтому необходимо проявлять изобретательность и осведомлённость во всех вопросах.

Основные требования

Успешный риэлтор должен знать тонкости своей профессии, а также обладать сильным характером. Чтобы уметь располагать к себе клиентов, необходимо подробнее узнать о требованиях к знаниям, навыкам и личным качествам посредника. Предлагаем подробнее ознакомиться с каждым пунктом.

Личные качества

Чтобы стать достойным агентом по недвижимости, необходимо усовершенствовать в своём характере и поведении некоторые важные детали. Расскажем об этих тонкостях подробнее.

Коммуникабельность. Чтобы заключить сделку, риэлтор должен уметь общаться с клиентами, правильно задавать и отвечать на вопросы. Профессионал должен поддерживать разговор с клиентом, получая всю необходимую информацию для договора, и в то же время внимательно выслушивать пожелания и требования заказчика.
Клиентоориентированность. Чтобы заключить договор, устраивающий обе стороны, агент должен быстро и правильно определять желания участников сделки. Чем чаще вы сможете находить максимально выгодные для каждой стороны предложения, тем больше к вам будет обращаться лояльных клиентов.
Поставленная речь. Уверенный голос и грамотно подобранные слова вызывают у людей доверие к вам. Необходимо позаботиться о качестве своей речи и научиться отвечать на неожиданные вопросы.
Устойчивость к стрессовым ситуациям. Работа с людьми очень редко проходит гладко, поэтому в характере риэлтора не должно быть слабости и неуверенности. Возникающие конфликты не должны вызывать удивление и замешательство – к таким ситуациям необходимо готовиться, учиться замечать предпосылки и предотвращать споры.
Толерантность. Каждый человек обладает своими необычными чертами характера и принципами, которые могут показаться странными. Работа агента заключается не в том, чтобы спорить с клиентами об их мировоззрении, а в том, чтобы найти с ними общий язык и подходящее предложение на рынке недвижимости.
Ухоженность. Внешний вид составляет первое впечатление клиентов о вас и в то же время определяет их уровень доверия. Одежда настолько же важна, насколько и хорошо поставленный голос. Риэлтор должен тщательно следить за своей внешностью, быть опрятным и аккуратно одетым.

Резкие запахи в виде сигаретного дыма или алкоголя могут пошатнуть доверие людей, поэтому перед встречами необходимо воздерживаться от вредных привычек.

Знания и навыки

Главные навыки посредника – умение находить общий язык и идти на компромиссы в любой ситуации. Но для того, чтобы построить карьеру риэлтора, этого недостаточно, необходимо ещё научиться быть организованным и ответственным. Рассмотрим подробнее умения профессионального агента по недвижимости.

Составление планов. У риэлтора может быть одновременно несколько активных задач, и без распланированного распорядка очень легко что-то забыть или упустить из вида. Вам необходимо распределить время, которое вы будете уделять разным задачам: отвечать на звонки, изучать рынок недвижимости, создавать объявления, общаться с клиентами или самосовершенствоваться. Пунктуальность очень важна при работе с людьми, поэтому всегда планируйте встречи заранее.
Конспектирование своей работы. Записывайте в ежедневник все заключённые сделки и данные о недвижимости, сдающейся в аренду. Через время эти записи помогут вам ориентироваться на рынке недвижимости района, который вы обслуживаете.
Создание отчётов о своей деятельности. Чтобы клиент знал о том, какую работу вы проделали, рассказывайте или описывайте подробности труда. Неважно, в какой форме составлен отчёт – письменной или устной, официальной или простой – главное, ваш заказчик должен знать, что вы работаете над его задачей.
Сдерживание обещаний. Беритесь только за те задачи, которые вы способны выполнить, и не давайте обещаний, в которых сомневаетесь. Безответственное поведение может испортить вашу репутацию и усложнить карьерный рост.
Принятие неудач. Каждую неудачную сделку необходимо анализировать, чтобы учиться на собственных ошибках.

Для качественного предоставления услуг посреднику необходимо обладать определёнными знаниями и умело ими пользоваться во время общения с клиентами и составления документов. Рассмотрим подобнее, что необходимо знать профессионалу.

Обучение

Чтобы научиться быть посредником с нуля, можно начать учиться самостоятельно, уделяя время для самообразования. Для этого вам необходимо самому искать информацию в разных источниках, чтобы ознакомиться со сферой работы с недвижимостью.

Следующий шаг в освоении специальности – обратиться в риэлторскую компанию. В нашей стране нет учебных заведений, в которых можно сдавать экзамен для поступления на профессию посредника, поэтому многие фирмы создают специальные курсы для новичков. Обучение на предприятии платное, но, успешно его закончив, вы получаете покровительство компании. Иногда сделки бывают неудачными – возникшая проблема решается через суд. Найти выход из ситуации намного проще, если вы официальный сотрудник компании.

Осваивая обучение в риэлторской фирме, вы получите настоящий опыт от профессионалов и сможете перенять их навыки и знания. Практика ценится намного больше, чем сухие факты на бумаге, поэтому все полученные знания обязательно закрепляйте действиями.

Зарплата

Риэлтор получает доход после того, как будет заключена сделка между сторонами договора. У сотрудника, работающего в компании, нет определённой ставки. Сумма, которой агентства по недвижимости оценивают свои услуги, обычно составляет 2-5% от стоимости имущества. Официальные агенты по недвижимости, представляющие фирму, зарабатывают 25-75% от прибыли за удачную сделку. Предприятия платят работнику процент в зависимости от профессионального уровня работника.

Агент, который не состоит в компании и занимается деятельностью самостоятельно, всю прибыль оставляет себе. Средняя зарплата такого работника выше, чем у сотрудника компании, но при этом он выполняет намного больше работы и не имеет поддержки специалистов. Риэлтор, получающий юридическую помощь и информационную поддержку от предприятия, намного быстрее справляется с заключением договора и с меньшей вероятностью допускает ошибки.

Со стороны многим кажется, что обязанности посредника заключаются только в организации встречи продавца и покупателя, и получить доход за это довольно просто. На практике всё намного сложнее, и посредники выполняют колоссальную работу, чтобы сделка прошла успешно и по закону.

Только настоящие профессионалы с огромными знаниями могут самостоятельно, без поддержки компании, суметь правильно выполнить все пункты договора и оставить удовлетворёнными решением обе стороны сделки.

Место работы и карьера

Посреднику без опыта работы лучше всего устроиться в агентство, где работают профессионалы своего дела. Начинающий сотрудник нуждается в советах и поддержке компании – такой ценный опыт на старте карьеры не даст высокий заработок, но в будущем откроет большие перспективы в развитии. Лучше заработать небольшую сумму вначале, представляя компанию и получая поддержку, чем самостоятельно учиться на собственных ошибках, которые в посредничестве бывают весьма серьёзными.

Устроившись на работу в агентство, вы получаете официальное трудоустройство и все соответствующие положительные аспекты. Получив опыт работы на предприятии, научившись работать с клиентами и составлять документацию, вы можете постепенно пробовать заниматься деятельностью самостоятельно. Большинство успешных риэлторов построили свою карьеру именно так – вначале устроившись в агентство, а затем начиная собственное дело.

Пока вы являетесь официальным сотрудником компании, необходимо проявлять свои лучшие качества и старательно выполнять обязанности. Среди новичков наверняка будет конкуренция, к которой вам необходимо подготовиться.

Обзор отзывов

Как и любая другая работа, профессия риэлтора обладает своими положительными и отрицательными сторонами. Прежде чем решить строить карьеру агента по недвижимости, предлагаем рассмотреть тонкости должности, которые были составлены на основе отзывов сотрудников компаний и частных предпринимателей.

К положительным сторонам относится полная свобода действий: вы сами составляете график работы, можете совмещать деятельность с другими видами заработка и строить карьеру. Полная занятость приносит хороший доход, если вы прилагаете достаточно усилий. После совершеннолетия попробовать новый вид работы вы можете в любом возрасте.

К отрицательным сторонам профессии относятся нестабильный заработок и высокая психологическая нагрузка. На рынке недвижимости, к сожалению, очень часто встречаются мошенники, поэтому уровень доверия клиентов к риэлторам невысокий. К недоверию также необходимо быть готовым. надо уметь налаживать доверительные отношения с людьми.

В профессии посредника достаточно как плюсов, так и минусов, поэтому каждый будущий сотрудник должен взвесить для себя возможные риски. Решение стать агентом по недвижимости означает, что вы готовы решать возможные трудности для достижения своей цели.

Читайте также: