Работа агента ритуальных услуг в чем заключается
Обновлено: 04.07.2024
Родственники всегда узнают последними
- Как ты вообще оказался в ритуальной сфере?
- Работать было негде, а родственники моей супруги были заняты в ритуалке, поэтому я ушел к ним. Предубеждений у меня не было, поэтому я и сегодня в этой среде чувствую себя уверенно.
- Ты с юмором к этой теме стараешься относиться? Или как у тебя получается сохранять самообладание?
- Я просто стараюсь не пускать все это горе в душу, умею абстрагироваться. Я всего лишь выполняю свою работу и делаю это, как мне кажется, профессионально.
- Есть. Очень многие попадали на дурку, потому что к ним приходили голоса. Многие скатывались в бытовое пьянство, и приходилось их увольнять. Некоторые на фоне пьянства совершали какой-то криминал, они сидят.
- Считается, что эта сфера очень криминализирована. Это так?
- Правда ли, что цены на ритуальные услуги с начала пандемии выросли в несколько раз?
- Нет. По той аналитике, которую я сам провожу, за последние три года цены на различную атрибутику выросли примерно процентов на 10. Я лично закупаю гробы и венки в Польше и в различных регионах России, прямо сейчас жду поставку двухсот лакированных гробов, и все расчеты постоянно сверяю. Однако выросли теневые издержки. Та же покупка информации о смерти три года назад стоила 3 тысячи рублей, а сегодня, как говорят, она уже обходится от семи до десяти тысяч.
- Кто получает эти деньги?
- Насколько мне известно, это в первую очередь скорая помощь. Следом за ней - сотрудники экстренных служб, потому что у них высвечиваются сотовые телефоны, с которых поступает звонок. Человек может даже не представляться, а сотрудники уже видят, кто им звонит. Все эти данные перекидываются в ритуалку. На последнем месте сейчас полиция, хотя раньше по количеству информаторов она была на первом. В общем, занимаются этим все, у кого только есть доступ к первичной информации.
- То есть принципов каких-то нет у этих людей?
- Меня на месте родственников взбесило бы появление агента.
- А как информаторы вообще выходят на ритуальных агентов?
- И сколько может получить медицинский работник на сливе информации?
- Если информацию сливать хотя бы по 7 тысяч, получается ощутимая сумма. Конечно, они не все себе в карман кладут, делятся друг с другом.
- Многие сталкиваются с тем, что стоит человеку умереть, а к родственникам уже приезжают агенты, визитки свои суют. Если этот агент уже оказал некоторые услуги, можно ли отказаться от дальнейшего с ним сотрудничества?
- Конечно. Часто бывает, что агент занимается волокитой и клиент обращается к другим людям. Проблем после этого не бывает, как правило. Дело в том, что многие агенты не трудоустроены официально, они никто, безработные. Таких 90%, я думаю.
Ковидные тонкости
- Ты говоришь, что гробы заказываешь за пределами региона. Здесь их разве не делают?
- Они тут колхозные. Иногда их заказывают, когда вообще брать нечего. Дело в том, что из-за курса и новых таможенных пошлин из Польши гробы возить стало невыгодно. Кроме того, грузоперевозки сильно подорожали. Некоторые берут калининградские страшные гробы, которые еще и стоят дорого. На закупе они 11 тысяч рублей, а продаются от 20.
- Как сегодня проходят похороны ковидных пациентов?
- Так же, как и всех, но только в закрытых гробах, плюс некоторые ограничения.
- А бывает, что покойников из-за этого путают?
- То есть до сих пор в Калининграде пакеты используют при похоронах?
- Да, и гроб заколачивается в морге.
- А какой в этом смысл?
- Никакого. В некоторых регионах России умерших от ковида хоронят как и всех остальных. Только одно условие соблюдается - на траурном мероприятии не должно быть большого скопления людей. Вероятность от трупа заразиться ковидом практически нулевая. Насколько мне известно, вирус живет только в живом теле.
- Ты согласен с официальной статистикой смертности от ковида?
- Лично я нет. Я, например, смотрю, сколько умирает по официальной статистике, а потом заглядываю в статистику ЗАГСа по избыточной смертности.
- В минздраве не раз говорили, что озвучиваются цифры с задержкой от двух недель.
- Я бы на месте минздрава давал информацию день в день, чтобы люди вакцинировались активнее. Понятно, что если мы будем без прививок вырабатывать коллективный иммунитет, то многие не выживут. Остается только вакцинация.
Рост количества смертей и цена похорон
- Сколько сейчас стоит похоронить человека в Калининграде?
- Тысяч 50-60, правда, нельзя исключать коррупционную составляющую. В эту сумму входит гроб, услуги копателей, венки, крест и так далее. А если все делать через ритуального агента, купившего информацию о смерти, то дороже, конечно. Ему нужно заработать где-то 15 тысяч, то есть минимум 22 тысячи он вытянет из людей. Кроме того, ритуалка, которую он представляет, тоже должна заработать на своей продукции. А цены на гробы и венки там всегда сильно завышены. Вывоз тела должен быть бесплатным, но и за это многие берут деньги.
- Правда ли, что за ускорение процедуры похорон тоже приходится платить?
- Сколько времени уходит на организацию похорон?
- Если человек умер не от ковида, то на третьи сутки похоронить реально. С ковидом - это дней 5-6.
- По каким признакам ты еще можешь определить, что смертность стала расти?
В землю или в крематорий?
- Есть разница по стоимости в зависимости от места, где расположено кладбище?
- Конечно. Все зависит от муниципалитета, цены устанавливает он. Самое дорогое кладбище у нас в Гурьевском районе, там рытье могилы стоит 14 300 рублей. Но есть еще мемориальное кладбище в Медведевке, там цена 14 700 рублей. Вообще земля везде предоставляется бесплатно, но рытье могилы стоит по-разному. В Косме, например, подхоронить стоит 11 тысяч, на проспекте Мира - 12 тысяч (но могут быть демонтажные работы, которые тоже стоят денег). В Багратионовске рытье стоит 8 тысяч, в Сазоновке - 10 тысяч, а самое дешевое место - в поселке Победино Краснознаменского района. Там рытье стоит 4,5 тысячи.
- Кстати, о подхоронках. Я как-то гулял в Москве по Донскому кладбищу и видел целые списки людей на одном надгробье. Под камнем могли лежать по 10-15 человек. В Калининграде так же?
- В Калининграде есть проблема с местами на кладбище?
- Запас пока есть. На год примерно, а потом с текущим уровнем смертности могут начаться сложности. Выделение новых участков - это актуальная проблема. Нужно новое кладбище площадью в несколько десятков гектаров, чтобы снизить социальный градус по местам.
- А часто просят кремировать покойника?
- То же самое можно сказать про любой другой крематорий, мне кажется.
- Нет. Дело в том, что частных крематориев у нас быть по закону не может. А в государственных ведется учет и контроль. Там выдается справка о кремации. Без этой справки урну невозможно официально захоронить ни на одном кладбище России. Кстати, колумбариев в Калининградской области также нет, поэтому урны закапывают в землю, как гробы. На рытье лунки есть свой тариф. Если не ошибаюсь, это 2,5 тысячи стоит.
Покойница в водолазном костюме
- Вспомни самые странные причуды заказчиков.
- Ужас!
- А сами агенты попадают в нелепые ситуации?
Возрастная категория сайта 18 +
Был случай: пытались похоронить на официальную сумму
– До того как стать похоронным агентом, я много лет была риелтором, – рассказывает нам Марианна (назовем ее так). – Много сталкивалась с завещаниями, похоронными документами, поэтому и решила попробовать себя в ритуальной сфере. Помню, как пришла в агентство на собеседование в платье, а мне сказали, что похоронный агент должен выглядеть строго. Пошла купила себе черный брючный костюм. Потом было обучение, нам рассказывали, какие бывают гробы, в чем отличие, как общаться с родственниками усопшего. И это было абсолютно бесплатно. А потом я стала работать.
Заказы поступают мне из диспетчерской службы, куда приходит информация из больниц, отделений полиции, моргов. За это информаторам платят деньги – от трех тысяч рублей за такой звонок. Но, смотря от кого идет информация, полиция берет больше – до 25 тысяч рублей. Тогда уже только тебе дают данные, эксклюзив, и тебя рекомендуют родственникам усопшего. Тут главное – успеть быть первым, потому что конкуренция в нашем деле большая.
У всех агентов есть определенный прайс-лист, у кого-то больше, у кого-то чуть меньше, но в среднем он одинаков. Тут уже зависит от человеческих качеств агента: кто-то действительно хочет помочь человеку в трагедии, а кто-то желает много заработать и тогда завышает во всем цену. Вообще агентские проценты за сбор документов – от трех до пяти тысяч рублей. Но есть агенты, которые берут деньги за каждый свой шаг: приехал на адрес – заплатите пять тысяч, столько же за сбор документов, еще пять тысяч – чтобы в морг поехать и так далее. Собирается астрономическая сумма.
Мало кто знает, что каждому человеку положены бесплатные социальные похороны, об этом агенты обычно не говорят.
На похороны официально выдается каждому 17.740 рублей. Но на эти деньги по-хорошему вы человека не похороните. Вам будут навязывать любые услуги дополнительно. Был случай – умерла одинокая пожилая женщина. Ее соседка обратилась в госкомпанию, чтобы женщину похоронили на эти деньги. И только через обращение в полицию это получилось! Компания всячески отказывалась, пыталась заработать деньги. В конечном счете они все равно выклянчили дополнительные пять тысяч рублей.
Обмануть человека, когда у него случилась трагедия в семье, можно на каждом этапе. Например, возьмем услуги работников морга. Они оплачиваются официально через банк. Это стоит в обычном (не в судебном) морге 22.170 рублей. Но есть агенты, которые обманывают клиента и говорят, что услуги морга стоят дороже. Хотя помыть человека, одеть и в гроб уложить – по закону это бесплатная услуга. Агенты об этом обычно клиентам не говорят.
Однажды я хоронила ведьму
Собрать документы, договориться с моргом, кладбищем – обычно это нужно успеть сделать в течение трех дней. Срабатывают твои знакомства в каждой инстанции. Бывает, что люди хотят сэкономить на услугах агента, и тогда какую-нибудь обычную справку они ждут два-три дня. Нам же это сделать проще. Конечно, иногда даем взятку, чтобы ускорить процесс.
Что бы ни говорили, но похоронные агенты не так много и получают. Если у меня в месяц выходит 7–8 похорон, то получу порядка ста тысяч рублей. Согласитесь, сейчас есть и больше зарплаты, а за эту сумму надо еще хорошо побегать. Бывают вип-похороны, когда все сделано по высшему разряду – дорого-богато. Помню, однажды за одну такую работу я получила 150 тысяч рублей плюс 50 тысяч еще чаевых. Но такое бывает крайне редко.
Случаются очень странные похороны. Например, однажды я хоронила бабушку-ведьму. Ее родственники, перед тем как отдать тело в перевозку трупов, совершили над ней какой-то своеобразный обряд. Затем пожелали, чтобы выносили не вперед ногами, как принято, а вперед головой. Так же и хоронили ее вопреки обычаям – ногами на восток. Еще было много интересных нюансов. Ну что ж, и такое бывает.
Конечно, мы все живые люди, и каждый раз переживаешь любые похороны, пропускаешь через свои чувства. Но у меня есть правило: я категорически не хороню детей. Я сама мама. Однажды устраивала похороны 13-летнего ребенка, и так мне было больно, непонятно, кто больше плакал: я или его родители. Страшно и тяжело! После этого я решила с детскими похоронами не связываться. Но приходится хоронить и молодых людей. Одно дело, когда умирает пожилой человек, это считается закономерным и естественным, но трагедия, когда хоронишь 19–20-летних. Отпустить это от себя невозможно, каждый раз переживаешь. С другой стороны, если каждого умершего ты будешь пропускать через свои переживания, то можно сойти с ума. Поэтому стараешься каждый раз держать себя в руках.
Я знаю много похоронных агентов, которые попросту спились из-за своей работы. Нельзя показывать родственникам усопшего свои переживания, тебя же нанимают, чтобы ты все организовал и грамотно сделал, а для этого нужно иметь стальные нервы и выполнить свою работу добросовестно.
Дорогие гробы портят гвоздем
– Есть такой миф, что в крематории перекладывают человека из гроба, а потом выставляют этот гроб на продажу. Так вот скажу: возможно, когда-то такое и было, но сейчас с этим очень строго. И пепел человека не путают. Все учитывается. Но признаюсь, что на всякий случай, когда хороним в очень дорогом гробу, грузчики из бригады, с которой работаю уже много лет, перед самой кремацией гвоздем продырявливают гроб, чтобы потом его нельзя было продать. Вообще, очень важно иметь свою бригаду грузчиков, которые работают в одинаковой чистой одежде, похожие по комплекции и росту. Не забулдыги какие-нибудь. Кому можно доверить.
Сейчас, когда многие уходят из-за осложнений после коронавируса, стали популярны гробы со стеклянной крышкой. По закону не имеют права крышку открывать, поэтому придумали для прощания сверху гроба установить стекло. Такой – самый дешевый из сосны – стоит 28 тысяч рублей. А вообще пределов на цены гробов нет, выбор огромный, можно и за полмиллиона купить.
Сегодня у меня сопровождение. Выдача в 9.30, ранняя. Митино - другой конец Москвы, пришлось выезжать в полседьмого утра, чтоб до пробок. Катафалк прибыл следом, рано, однако, но лучше подремать часок на месте, чем дёргаться и нервничать в пробках, нам иначе нельзя, - в "ритуалке" особая ответственность.
Жду, когда откроется морг, - принадлежности лучше проверить заранее. На кладбище тихо и покойно. "Местные" собачки вальяжно расположились на пустынной пока площади у крематория, - особый "народец", - не агрессивны и совсем равнодушны к посетителям. Скоро начнут прибывать похоронные процессии, родственники потянутся прибирать могилки к Пасхе и кладбище "оживёт".
Санитар распахнул двери, можно сказать, рабочий день начался. Проверяю: гроб обит аккуратно, цвет и размер совпали, веночек с красивой атласной лентой, пакет с покрывалом и тапочками и крест металлический с табличкой - всё на месте, дальше проверяю надпись на этой самой табличке, эх. а фамилию-то напутали, всего одну буковку, - досадный минус моей работе. "Моей", потому, что не место и не время объяснять скорбящим родственникам, что, мол, диспетчер не проверил, ведь поручали-то мне. Каждый, даже незначительный "косяк" на похоронах воспринимается как неуважение, оскорбление, глумление.
Вот и грузчики, подъехали вовремя, в опрятной строгой одежде, хорошая бригада, а бригадир новый, не знаю его. Подошёл и сразу же начал договариваться, чтоб родственникам намекнула на дополнительную благодарность. Ну и дела, ещё к работе не приступил, а на "чаевые" уже рассчитал, что ж, придётся тогда и мне ему намекнуть, что в следующий раз закажу другую бригаду.
С нашей стороны, стороны исполнителей, все готово, ждем родственников. Родственники покойного, как правило, приезжают раньше назначенного времени, волнуются, боятся опоздать. Вот и теперь, задолго до начала церемонии звонит внук умершего и сообщает, что проехал поворот и виновато просит "договориться" с санитарами подождать. Успокаиваю и объясняю, что времени еще много, да и "договариваться" нет необходимости, санитары подождут безвозмездно.
Наконец, родственники собрались. Подходит и время, администратор приглашает в траурный зал - самый волнующий момент для близких умершего. Они не спешат заходить, в замешательстве стопились у входа, на лице страх, - это нормально. Для любого человека, не связанного с "ритуалкой", смерть - нечто запредельное, неестественное и, прежде всего, связано с горем и утратой. Санитары постарались, подготовили хорошо, лежит покойный, будто спит. Подготовка умерших так и формулируется: ". приведение в состояние, близкое к спящему. "
Пока родственники стоят у гроба, приходят в себя, - поправляю цветы и аккуратно проверяю, всё ли санитары положили, - работы у них много, некогда следить за комплектацией. Так и есть, забыли белые тапочки, тканевые, они у нас прилагаются для соблюдения ритуала бесплатно, но для соблюдающих обряды родственников могут иметь принципиально важное значение. Тапочки нашлись, гроб перенесли в катафалк, родные и близкие разместились в удобном автобусе "иномарочке", - альтернатива старым ржавым "ПАЗикам", - и отправились провожать усопшего, близкого им человека, в последний путь.
"Перепечка" - один из самых больших погостов в Москве, именно здесь выделяют землю для новых захоронений, обустроены воинские участки - "Аллея героев". "Спасо-Перепечинское" кладбище считается одним из лучших по благоустройству, даже есть свой мини-зоопарк. На "пятачке" у конторы уже стоят в очередь несколько катафалков, много народу и в кассу на оформление. Заняли очередь. Ответственному родственнику объяснила, какие документы приготовить и побежала в часовню оформлять обряд, чтобы успеть в "первый заход". На отпевание ставят сразу несколько гробов, но покойных привезли больше, чем может вместить помещение. Ребята-грузчики тоже знают своё дело, оперативно разгрузили гроб и уже заносят его в часовню.
Чин отпевания для православных, наверное, главная часть ритуала похорон, но в условиях мегаполиса этот обряд, в большинстве случаев, скорее смахивает на "конвейер по благословению на тот свет": матушка за стойкой грубо одёргивает нерасторопных родственников и в довершение наделяет кучей церковной литературы, стоимость которой, я подозреваю, заложена в оплату обряда, появляется батюшка и начинает читать молитвы, не дожидаясь пока занесут ещё один гроб с усопшим. Отпевание продолжается минут двадцать, "по сокращённому канону", нет должной торжественности и значимости события, всё как-то быстренько, скоренько, ведь за воротами в очереди ждут своего часа другие, но, главное, обряд совершён и почившие, будем надеяться, обретут упокоение.
Дальше - захоронение. Катафалки в той же последовательности выстроились в очередь и у могил, здесь тоже "конвейер". На "новых участках" работают всего две бригады, придётся ждать. Всегда предупреждаю родственников одеваться на кладбище как можно теплее в холодное время года, были случаи, ждать приходилось полтора и даже два часа на морозе. Наконец, подошла и наша очередь, бригадир подаёт знак - поднести гроб. Моя миссия закончена, дальше справятся грузчики и землекопы.
Водитель машет, чтобы шла в автобус погреться, но не хочется "бросать" родственников у могилы, вдруг понадобится моё участие или совет в правильности каких-либо действий. А ещё, люблю наблюдать за слаженной работой ребят-землекопов: пару минут - и гроб аккуратно укладывают на дно могилы, закапывают споро, а из промёрзших комьев земли формируют холмик, красиво расставляют венки, из живых цветов делают подобие клумбы и могилка на не обихоженном пока поле "новых захоронений" приобретает нарядный и уютный вид.
Вот теперь работа закончена. Ещё раз выражаю соболезнование близким усопшего и говорю "прощайте", как положено по этикету, тем самым желая всем здоровья и долгих лет.
Не считая буковки на табличке, всё прошло гладко, без накладок, с относительно должным почтением со стороны похоронных работников, участвующих в процессе. Теперь, по пробкам, домой, в другой конец Москвы. Опять не нормированный рабочий день получился.
P.S. А в свой законный выходной, снова по пробкам, - менять табличку, исправлять "косяк" диспетчера. По сложившейся традиции стараемся выручать друг друга, - ведь в "ритуалке" особая ответственность.
Отзывы о работе нашего ритуального агентства вы можете изучит в соответствующем разделе сайта.
Обратиться к ответственным специалистам вы можете
— Два-три года назад продажа информации о смерти была очень распространена, бизнес был поставлен на широкую ногу, но в последний год, в связи с большим количеством публикаций на эту тему, ужесточением ответственности ритуальных организаций, продажа пошла на убыль. Сейчас руководство “скорой помощи” стало отслеживать подобные факты и наказывает вплоть до увольнений.
1. Обратится в ритуальную службу или на кладбища и поинтересоваться о вакансиях.
2. Мы не занимаемся уходом за могилами и не владеем информацией о спросе на данную услугу.
Как стать ритуальным агентом или иным сотрудником кладбища/похоронного бюро? Слышала об уходе за могилами онлайн, есть спрос? Я бы поработала
***Подошёл и сразу же начал договариваться, чтоб родственникам намекнула на дополнительную благодарность. Ну и дела, ещё к работе не приступил, а на "чаевые" уже рассчитал***
А у меня еще интереснее было. Выдача назначена в Люблинском морге. Раздолбай водитель задерживается. Причем, машина у него не ломалась, а просто ему с утра куда-то надо было. Я испсиховался весь, пока его ждал. Дал тётеньке на выдаче сотку (это 2010-й год был), прошу немного подождать. "Машина" -, говорю,-"не пришла пока". Приезжает эта животина и мне говорит, типа, намекни, чтобы меня отблагодарили. Ну, не козёл?
Здравствуйте.я ритуальный агент в г.стерлитамак.читаю статьи и вижу до боли знакомые фразы.удачи нам всем,терпения.но хочу сказать,что те кто работает ритуальным агентом,они и правда,любят свою работу и всячески помогают своим клиентам.всем нам здоровья.
Вся информация на сайте носит исключительно справочно-информационный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Их и называют шакалами, вороньём. Люди рождаются, умирают, едят и гадят. Что они наживаются на чужом горе.
– Первый раз, конечно, боялся. Приехал в ковидный морг - люди мёрли просто как мухи. Крематории работают чуть ли не до часу ночи. Недобросовестные полицейские могли заводить на адреса своих агентов. Этот заказ должен достаться тебе.
Люди, которые постоянно работают со смертью, они утрачивают какие-то моральные качества. Лицо чёрное, всё уже расползающиеся. Плоть расползается. Еле-еле собирают в мешок. Трупный запах? Это издержки профессии. Машину можно было заработать за месяц, за два.
- Шок. Жизнь, о которой вы не знали. Я рассказываю то, что нас окружает, но остается незаметным. Люди, которых вы вряд ли встретите. События, в которых вы вряд ли поучаствуете. Тайны, которые вы вряд ли разгадаете сами. Сложные вещи, которые тебе не понятны - простым языком
Интервью, расследования и эксперименты — я топлю за качество и эксклюзив
Кто работает в ритуальных услугах
Он из той стаи воронья, которое слетается под вашу дверь, если случилось несчастье. Он из той орды шакалов, которые приходят, если случается горе с вашим близким.
Он ритуальный агент - менеджер смерти.
Константин Антропов (ритуальный агент)
— Ну, что? Похож я на ритуального агента? Как мне кажется, я не похож на ритуального агента. Но опять же, существуют разные стереотипы.
Почему-то все уверены, что ритуальные агенты - это мальчики и девочки в чёрных плащах, с чёрными кожаными сумками, с острым взором и жадными загребущими руками. Но на самом деле - это стереотип, не больше.
В ритуале работают абсолютно разные люди. И туда приходят люди по-разному.
Вы будете смеяться, но на ритуальных агентов официально никто не обучает. И никто с детства не мечтает стать ритуальным агентом. Все хотят быть космонавтами либо предпринимателями. А в ритуалку приходят, либо от нужды. Много сбитых лётчиков, много людей со сложными судьбами.
Константин в своё время работал на телевидении. Даже журфак оканчивал.
Похоронный бизнес
Ритуалка - это очень сложным процесс. И похоронить человека сейчас очень непросто. Чтоб не было никаких иллюзий. Ритуалка - это бизнес, прежде всего, бизнес. Поэтому разговоры о том, что они наживаются на чужом горе, скажем так, можете ли вы обвинять, допустим, людей, которые занимаются едой, что они наживаются на еде. Можете ли вы обвинять людей, которые принимают роды, в том, что они наживаются на рождении? Тут то же самое.
Есть 4 вида бизнеса, которые будут существовать всегда. Люди рождаются, умирают, едят и гадят.
Стыдно ли наживаться на горе? Константин делает свою работу. Качественно. Да, он получает за это вознаграждение. А как вы хотели по-другому?
Если это не сделает он, это сделает кто-то ещё. А если он окажется не очень порядочным?
В общении с клиентом есть какие-то профессиональные табу. Нельзя тело называть телом. Или мертвецом и прочее. Только усопший, только покойный.
Дико звучит, когда ты приходишь к людям у которых только что кто-то умер, и ты им говоришь: добрый вечер. Они говорят: ага, офигительно добрый вечер. И ты летишь с лестницы.
Вы что думаете, похоронить человека так просто? Это целая история. Это целый процесс. Да, люди сами могут это сделать. Но в этой истории столько подводных камней, что везде можно натолкнуться. Константин помогает этого избежать. И лучшая благодарность, вы не поверите, это даже не то, что ему платят за это деньги, а то, что люди потом обращаются второй раз, третий раз, в пятый раз - если случилось горе.
Самое сложное в их деле - это взять заказ.
Как взять заказ
С чего всё начинается? Начинается всё с информации об усопших. Это закрытая тема. И сам он, скажем так, в неё не лезет.
Константин Антропов (ритуальный агент)
— Как-то прихожу я к людям, у которых уже хоронил, и у них опять случилось горе. Я всё замкнул на свой телефон. И все службы вызвал по своему телефону. В результате, на меня обрушилось десять диспетчерских.
— Так что, кто сливает информацию - вы не знаете, и я не знаю.
— Какие-то недобросовестные полицейские, они могли заводить на адреса своих агентов. С этого имели гонорар. В полиции постоянно бывают чистки на эту тему. Насколько я знаю.
— Что значит выбить других агентов? Это значит, что этот заказ должен достаться тебе. Бывали такие времена, когда перед дверью усопшего скапливалось до пяти агентов. И все, естественно, хотят взять этот заказ. Кому везёт, кому не везёт. тут вопросы - кто чего предложит.
Издержки профессии
Что происходит с человеком после смерти? Остаётся тело, которое надо просто достояно похоронить. То есть это, пустая бутылка. Духа уже нету. Кого когда-то любили - тоже нету. Просто эту вот пустую оболочку надо как-то достойно предать земле.
В прошлом году, Константин хоронил знакомого парня, он не был его одноклассником, он, на пару лет его был младше.
—У него получилось так: умерла мама, и он остался один. В общем, нашли его, наверное, дней через 10-15 после того, как он умер. Это, действительно, неприятное зрелище. Смотреть на это. И вся квартира пропахла трупным запахом. Это издержки профессии. Приходится с этим как-то мириться, работать.
— Ну, как? Приходишь - лежит человек ничком. Его переворачивают, смотрят. Лицо чёрное, плоть расползается. Еле-еле собирают в мешок. Ничего аппетитного в этом нету.
Трупный запах? Достаточно неприятная штука, но опять же - это издержки профессии.
— Пару раз приходилось присутствовать, когда после такого трупа гнилого - очищают квартиру. Запах отвратительный. Но таких хоронят в закрытых гробах, нет. Закрытые гробы. Дезинфицирующие мешки. То есть запаха нету.
— Если человек пролежал больше суток, его уже отправляют в судебный морг. Соответственно, уже идут трупные пятна, разложение. Тело, которые пролежало больше 7 дней, это вообще малоприятное зрелище. Вздутие, цвет. Очень неаппетитно. Больше даже говорить не хочется. Там уже одна слякоть. Но это вам лучше перевозы расскажут. Они с таким постоянно сталкиваются.
Сколько стоят похороны. Заработок агентов.
Заработок ритуального агента зависит от работы. Зависит от заказчика. Стоимости похорон с одного заказа - можно заработать от 5 тысяч до плюс бесконечности.
Самый большой заработок может быть и 100 тысяч за 3-4 дня. Но это зависит от клиента.
Расценки на похороны сейчас абсолютно разные. Во-первых, зависит от многих факторов. Кремация, новое захоронение или родственное. Это раз. Во-вторых, был ли человек умершим работающим или он был пенсионером. Или, допустим, он был бывшим военным. Или представителем спецслужб. Это всё по-разному.
Можно похоронить за 20 тысяч, можно похоронить за 200 тысяч. Зависит от желания клиента.
— Опять же, это моя точка зрения, хоронить надо всех. За любой ценник. Какой бы то ни был. Каждый человек, он достоин хороших похорон. Не дорогих - именно достойных.
— Обычно, хорошо, если, там, у агента от 3 до 7 заказов в месяц. Это хорошо, это нормально. Опять же - к чему стремиться. Опять же - вопрос оплаты. Можно, конечно, делать 3-4 работы одновременно, но я считаю, что качество страдает.
— В среднем, допустим, если кремация сейчас, 60-80. Похороны гробом - ну, сотка. Где-то так.
— У нас люди очень плохо знают свои права. В принципе, как обычно. Во всех областях - в этой то же самое. Кто-то знает, кто-то нет, что, допустим пенсионерам или неработающим положена компенсация. И грамотный агент им всё это может объяснить и, соответственно, снизить ценник.
— Да, естественно, он заработает свои деньги. Но люди всё равно заплатят меньше. Никто клиентов не обманывает. То есть я не слышал такого, чтоб кто-то схватил деньги и убежал. Унёсся галопом в прерии.
Черные риэлторы
— Прихожу буквально, там, в соседний подъезд - там умерла алкоголичка. Местная. Машка. Районная достопримечательность.
— Были какие-то племянники. Да, договорились. Причём, всё официально, все службы были. Полиция была. Племянники и племянники - я ж документы-то не проверял.
— Потом как-то было странно. Что они тётенькой своей, в общем, даже судьбой не озаботились. Даже в крематорий не пришли. Их интересовало гербовое свидетельство о смерти. Ну, я похоронил, выкинул это из головы. А через пару недель мне звонок. Оперуполномоченный нашего района.
— Оказывается, никакие они не племянники. Там какой-то квартирный бизнес. Мне-то всё равно. Я просто делал свою работу. Так что дал показания, ушёл. Видимо, они как-то пытались оформить на себя квартиру умершей. А ещё через месяц племянники мне позвонили снова. У них дедушка умер. Но я связываться не стал. Потом доказывай, что ты не верблюд.
Ковидные похороны
Ковидные похороны. от ковида народу, конечно, много помирает. Их хоронят в закрытых гробах. То есть там 2 мешка обливают хлоркой. И всё, и не открывают. Опять же это всё издержки, но всё равно неприятно.
— Хоронили тут женщину - она умерла в больнице не от ковида. От других вещей. Но поскольку морг был закрыт на ковид, её не разрешили хоронить в открытом гробу. То есть родные даже не могли с ней проститься. Хотя диагноза ковид у неё не было.
— Нет там никаких особых защитных костюмов. Конечно, ходят, но это всё больше, не то, что бутафория, ну, требуют и требуют.
— Конечно, ковидных хоронили. Первый раз, конечно, дико боялся. Приехал в ковидный морг. Ну, я честно говоря, не очень хотел заниматься. Думаю: ну, на фиг. Потом смотрю - там нормально. Поговорил с людьми, с ребятами. Говорят: да не бойся ты. Никаких защитных костюмов - да и у меня и нет защитного костюма.
Самый доходный период
Константин тогда не работал. Это был 2010-й. Как ему рассказывали, никакой ковид современный просто не сравнится. Люди мёрли просто, как мухи. Крематории работали чуть ли не до часу ночи. Похоронные агенты просто, ритуальные агенты, просто сбивались с ног. И, естественно, очень хорошо зарабатывали. Машину можно было заработать за месяц, за два.
— А вы помните, жара была? Был смог, и не объявляли ни чрезвычайного положения, ничего. Но люди просто мёрли. Очень серьёзно.
Личное кладбище
На кладбище Константину комфортно. Потому что там мёртвые, а чего их бояться? Бояться надо живых.
Дело в том, что у каждого человека которые работают в ритуалке ни один год - у каждого их них есть личное кладбище. То есть он может прийти на любое кладбище, в любой крематорий. И может вспомнить, сколько людей там лежит, которые были похоронены с его участием.
У Константина, как и у каждого агента, который проработал не один год, есть личное кладбище.
Константин так же рассказал, насчёт самоубийц.
Мало кто знает, но человек же - существо очень странное и живучее. То есть какого-нибудь бомжа могут серьёзно бить ногами несколько часов, он отлёживается, и там, уже через сутки бежит в магазин за добавкой. А человек может подавиться сосиской - и сразу скончаться на месте.
Самоубийцы
Самоубийце - об этом тоже мало кто знает - очень трудно разбиться, даже вылетев с какого-то этажа. Очень многие ещё живут. И вот это вот самая жесть.
То есть какая-нибудь дура 14-лет по разным причинам - из-за неразделённой любви - выходит с балкона. И потом происходит так: она живёт, пока едет Скорая. То есть какие это муки.
Умирает она где-нибудь в Скорой. А потом начинается треш для её родителей. Дело в том, что для таких требуется разрешение полиции на проведение похорон. И тут получается следующая свистопляска.
Одно отделение полиции, где случилось, говорят: мы не при делах. Потому что когда она вышла с балкона, то она ещё жила. Другое отделение полиции, куда привезли - в другой район - тело, говорят: мы тоже не при делах.
Потом тело вообще отправляют в Первую Судебку. Это третий район. И иногда приходится ждать такого разрешения чуть ли не неделями. Такое тоже бывает.
Истории
— Бывает так, что идёшь, особенно, если куда-то поблизости, приходишь - там только Скорая. Заходишь - вот, здрасьте. Я, там, ритуальный агент. А мне: какой ритуальный агент? Он ещё жив. Мы его откачиваем.
— Тогда радуешься за человека и идёшь обратно.
Люди, которые постоянно работают со смертью, да, они утрачивают какие-то моральные качества. Да, они могут утрачивать сочувствие, боль. Они могут говорить только о своей профессии.
— Безусловно, я плакал на похоронах. Но это больше относилось к тем, когда я хоронил тех, кого я любил.
— Что касается похорон клиентов, рыдать крокодильими слезами, может, и не приходилось. Но видя горе других людей, иногда бывало, действительно, тяжко. Но моя же задача - не рыдать. Моя задача - дело делать.
— Самые первые мои похороны? Ну, это я помню прекрасно. Очень хорошая достойная семья. Причём мне повезло. Я как-то очень быстро вошёл на адрес. Кузьминское кладбище. Родственное захоронение. Как-то всё совпало очень хорошо. А потом, самое главное - первый заказ, а там пошло, пошло, поехало.
— Ощущение было - тоже хорошо выполненная работа. Хотя человека, которого обучали, который проходил стажировку, он начинает что-то понимать, наверное, на похоронах, там, на седьмых-десятых. Как, кстати, лётчики боевой авиации на второй мировой, которые говорят: я только после 10-го вылета понял, что я бомблю и как. Они герои, а мы-то. Рутинная работа.
— Мне трудно гордиться своей работой, потому что я не космонавт, не альпинист. И даже, не какой-нибудь аквабайкер. Я просто делаю свою работу. Горжусь? Нет. Просто иногда приятно, когда хорошо её делаю.
Вывод
Да, кто-то считает их шакалами. Да кто-то считает их вороньём. Может быть, в этом и есть какой-то смысл. Потому что они, действительно, живут - это их профессия - они зарабатываем на этом деньги.
Но я вот настаиваю, что они, действительно, помогают людям. То есть они избавляют нас от многих хлопот, поэтому, если глобально - гордиться тут, может быть, конечно, и нечем, но и париями считать их тоже не стоит.
Читайте также: