Профессиональное выгорание бухгалтера на что сменить профессию
Обновлено: 14.05.2024
Поделюсь личным опытом восстановления и расскажу о методах профилактики, которые использую сама.
Екатерина Абрамочкина
Как я столкнулась с профессиональным выгоранием
В январе 2015 года я переехала из Санкт-Петербурга в Ярославль, чтобы запустить и развивать стартап. Мы издавали бортовой журнал для одной из российских авиакомпаний. На ближайшие 5 лет были масштабные планы. Хотелось стать крупным издательством бортовых журналов, заниматься рекламой и PR в ведущих международных компаниях отрасли. Глобальные цели очень часто подразумевают переработки, плавающий рабочий график, отсутствие отпуска и выходных, внезапное лавинообразное возникновение мыслимых и немыслимых задач.
Следующие три года были очень напряжёнными. Тогда я не имела управленческого опыта — приходилось всё осваивать на практике. Я была вовлечена в работу 24/7. Внезапно начали возникать приступы головной боли. Появилась аритмия и покалывание в груди, чего раньше не было. Я стала сильно уставать. Упадок сил привёл к ощущениям беспомощности и тщетности всех моих усилий. Немного позже я потеряла интерес к работе, целям и планам. Я чувствовала, что не способна самостоятельно что-то изменить. Не было ни сил, ни воли, ни желания.
Однажды я приехала в офис на такси в пижаме и домашних тапочках.
Через некоторое время мне поставили диагноз — синдром эмоционального выгорания. Потребовался год, чтобы сказать, что я здорова. За это время мне пришлось полностью пересмотреть отношение к себе, к работе и профессии.
Что такое профессиональное выгорание и почему это не просто усталость
- стратегическое планирование;
- переработка и координация больших потоков информации;
- планирование, анализ и контроль действий персонала;
- контроль сроков производственных заданий;
- дедлайны и жёсткие лимиты времени проектов.
Симптомы профессионального выгорания
- Психосоматические проявления: регулярные головные боли, нарушение пищеварения, гипертонии, аллергические реакции.
- Психологические изменения личности: апатия, депрессия, снижение работоспособности, потеря интереса к окружающему миру.
Почему выгорание трудно диагностировать
Сложность в том, что эмоциональное выгорание на разных стадиях имеет схожие симптомы с другими заболеваниями, поэтому его непросто диагностировать. Например, при биполярном расстройстве, депрессии или циклотимии тоже возникает полная апатия и упадок сил.
Как любое заболевание, профессиональное выгорание имеет классификацию. Это необходимо для постановки диагноза и определения лечения. Лучше врача это не сделает никто, но я разобралась с основными моделями. Их важно понимать, поскольку лечение предполагает большую самостоятельную работу.
Существует три модели выгорания:
| Одномерная модель | Двумерная модель | Многофакторная модель |
|---|---|---|
| Приравнивает синдром выгорания к синдрому хронической усталости. Ощущение усталости, которое длится больше 6 месяцев и не устраняется даже после отдыха. | Рассматривает профессиональное выгорание, как синдром, состоящий из эмоционального истощения и деперсонализации: потеря себя, потеря собственного места в профессии. | Оценивает выгорание по трём факторам: 1) с тепень эмоционального истощения; 2) деперсонализация; 3) снижение личных достижений. |
В России для определения степени выгорания чаще всего применяют методику-опросник Бойко. Методика позволяет определить, в какой фазе стресса находится человек, оценить адекватность эмоционального реагирования в конфликтной ситуации, наметить индивидуальные меры.
Коммерческий редактор/копирайтер
Узнать больше
- Научитесь создавать полноценные информационные продукты и решать бизнес-задачи с помощью контента
- Освоите главные навыки редактора: работу с текстом и изображениями, типографику и вёрстку, управление командой
- Три модуля на выбор — для новичков и опытных специалистов.
Что делать для быстрого восстановления
Не стоит пытаться лечить выгорание на уровне симптомов. Таблетки от головной боли или учащённого сердцебиения, энергетические напитки, литры кофе или горсти валерьянки — это попытки заглушить реакцию тела на стресс. Кроме назначений врача, необходимо начать с устранения причин стресса.
Методы преодоления выгорания — это приёмы антистрессовой защиты, которым можно и нужно учиться.
Снижайте значимость событий
Действуйте
Физический труд выполняет роль громоотвода. Стресс — это сильнейший источник энергии. Тело поможет разрядиться:
- выполните любой комплекс спортивных упражнений;
- прогуляйтесь или пробегитесь;
- наведите порядок дома или на рабочем месте;
- плавайте;
- играйте в спортивные игры;
- побоксируйте или просто побейте подушку.
Творите
Через творчество можно безопасно выражать скопившиеся эмоции и напряжение: рисование или танцы, пение или шитьё, лепка или вышивание. Вариантов много.
Ищите позитивное в негативном
Всякий раз, когда происходит что-то негативное, найдите три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из неприятности.
Что такое технология самообновления и для чего она нужна
Синдром выгорания сам собой не пройдёт. Все симптомы вернутся, как только вернутся рабочие будни. Поэтому важна самостоятельная работа. Лично мне помогает технология самообновления, которая состоит из двух шагов:
постановка новых целей в работе, личной жизни и личностном росте;
Ставить новые цели лучше на бумаге, но можно выбрать любой удобный способ. Я делаю это в бумажном блокноте.
Вот примеры пунктов из моего плана по технологии самообновления:
Soft skills для специалистов
Узнать больше
- Сможете лучше понимать себя: что вам интересно в работе и в каком именно направлении вы хотите развиваться
- Узнаете, как динамично и без эмоциональных выгораний расти по карьерной лестнице
Как вести дневник стресса и выгорания
Дневник — это один из главных инструментов, чтобы оценить степень выгорания и проконтролировать ход лечения. Вести его можно сколько угодно долго, но не менее трёх месяцев. Заполнять дневник стресса и выгорания желательно каждый день.
Пример ведения дневника стресса и выгорания:
Выгорание — это не шутки. Как обезопасить себя от коварного синдрома
Делайте не более одной задачи в час. Старайтесь её закончить полностью за отведённое время.
Стремитесь наладить эффективные и надёжные отношения с начальником. Постарайтесь понять его проблемы и помочь ему понять ваши.
Сообщайте руководителю или сотрудникам, если ваши обязанности или задачи вам не ясны.
Обсуждайте чувство скуки или отсутствие интереса к работе со своим руководителем.
Находите каждый день время для переключения и отдыха.
Я справилась с профессиональным выгоранием и теперь точно знаю, как поддерживать себя в ресурсном рабочем состоянии.
Эти приёмы помогли мне не просто вернуться в профессию, но повысили мою производительность. В скором времени я возглавила один из самых значительных проектов в моей карьере — полнофюзеляжное брендирование пассажирского самолёта коммерческой рекламой.
Главное, помнить, что психическое и эмоциональное здоровье человека — это исчерпаемый ресурс. И как любым другим ресурсом, им необходимо учиться пользоваться. Особенно, если есть большие профессиональные планы.
Что такое эмоциональное выгорание
В мае 2019 года ВОЗ описала признаки синдрома эмоционального выгорания. Журналисты подхватили новость, не разобравшись: появились публикации о том, что выгорание официально признано заболеванием. Но это не так [1] — эксперты не включили его в перечень медицинских диагнозов. Синдром определяют как феномен, вызванный длительным стрессом. Это фактор, который может влиять на развитие заболеваний, но сам им не является.
Причины эмоционального выгорания
Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию. Например, условия работы относятся к внешним — их можно поменять сравнительно быстро. Внутренние факторы — это установки, модели поведения, черты характера и убеждения, которыми человек руководствуется в своих решениях. Внешние условия могут повлиять, когда у человека уже есть внутренние предпосылки для выгорания.
- Среда: нагрузки сверх нормы, напряженный график работы
- Отсутствие удовлетворяющей оплаты труда
- Дедлайны, отвлекающие факторы: невозможно погрузиться в работу, все время что-то вырывает из процесса
- Нелюбимая работа
- Рабочие конфликты, нездоровая атмосфера, давление или изоляция в коллективе
Признаки эмоционального выгорания
Раньше понятие выгорания применяли только к тем, кто работает в сферах, где приходится много общаться с людьми. Сейчас его относят к любой деятельности — выгореть можно и от домашних дел.
Тест на эмоциональное выгорание
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит поменять режим работы и отдыха или обратиться за помощью к специалистам.
- Вы постоянно чувствуете себя уставшим
- Не можете сконцентрироваться
- Стали хуже работать
- Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного
- Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь
- Вам сложно начать что-то делать
- Хуже питаетесь, чаще употребляете алкоголь
- Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
Полина Солдатова, психотерапевт:
«Для современного человека есть два конфликтующих вызова: возможностей работать, учиться и быть лучше очень много (работать можно из любой точки, доступ к образованию и саморазвитию), при этом с этой информацией и скоростью невозможно выжить, необходимо осваивать навыки формирования собственных границ и заботы, доброты к себе.
Страх упущенных возможностей (FOMO, fear of missing out) влияет на требования человека к себе и приводит к постепенному выгоранию.
Современный мир неизбежно создает условия для эмоционального выгорания (Фото: Luis Villasmil / Unsplash)
Стадии эмоционального выгорания
Герберт Фрейденбергер вместе с коллегой Гейлом Нортом выделили 11 стадий выгорания [4]:
- одержимость в демонстрации своей ценности перед успешными сотрудниками;
- неспособность отключиться и отвлечься от работы;
- пренебрежение потребностями: беспорядочный сон, нарушение питания, недостаток общения;
- отрицание проблем, тревожность, ощущение угрозы и паника;
- искажение ценностей, одержимость работой;
- нетерпимость к коллегам, цинизм к работе, агрессия;
- сокращение активности и социальных взаимодействий, потребность избавиться от стресса, часто с помощью алкоголя, наркотиков;
- очевидные изменения в поведении, беспокоящие друзей и семью;
- деперсонализация: человек перестает видеть ценность в себе и окружающих, не воспринимает свои потребности;
- ощущение внутренней пустоты; возможны попытки ее заполнить с помощью переедания, секса, алкоголя или наркотиков;
- депрессия и синдром выгорания: чувство потерянности и неуверенности, истощения, ощущение мрачности будущего; может включать полный психический и физический коллапс; на этой стадии может потребоваться медицинская помощь.
- Найти причины личностного кризиса: понять, что именно в нынешней работе невозможно терпеть. Если негативные факторы превышают отдачу и удовлетворение, стоит подумать о смене работы;
- Установить границы:
- между рабочим и свободным временем и пространством (не брать все задания начальства, ограничить период, во время которого вы отвечаете на электронные письма, отключать уведомления на устройствах в свободное время, использовать разные приложения для личных переписок и переписок по работе);
- между навязанными и вашими личными целями (обращать внимание на то, что нужно именно вам, а не является показателем успеха и нравственной ценности с внешней стороны);
- между возможным и невыполнимым;
Постсоветские мифы и выгорание как благо
На сегодняшний день эмоциональное выгорание — масштабная, исследуемая и обсуждаемая проблема. Однако в постсоветском обществе с ней связан набор стереотипов.
Полина Солдатова выделяет основные мифы:
- способность работать считается присущей всем, базовой и всегда присутствующей. Подразумевается, что каждого есть силы, всегда, вне зависимости от ситуации, чтобы продолжать работать. Труд является настолько базовой валютой, что легко обесценивается;
- не принято и запрещено уставать, делегировать ответственность, просить других о помощи, отказываться от сверхработы.
Мария Макарушкина перечисляет еще несколько мифов:
Проблема компании, а не сотрудника
Земфира Саламова, преподаватель Школы культурологии НИУ ВШЭ:
«Исследователи эмоциональной культуры (например, К. Юханнисон) проводят параллели между нервозностью и перенапряжением, на которое жаловались жители больших городов начала XX века, — и эмоциональным, или психическим выгоранием. В обоих случаях человек испытывает беспокойство из-за несоблюдения требований, которые общество предъявляет к его ритму жизни.
В начале XX века крупные города поражали людей скоростью перемещений, коммуникации, впечатлений, а в конце XX века в развитых странах произошел переход к неолиберальной системе труда, в которой границы между отдыхом и работой стали максимально размытыми.
Профессиональное выгорание – одна из самых актуальных проблем современного мира с его ритмом жизни и зачастую повышенным ожиданием работодателей от персонала. Между тем человек – не робот, он не может трудиться как заведенный, это непременно скажется на его физическом и психологическом самочувствии.
Суть профессионального выгорания
Первым о синдроме профессионального выгорания заговорил в 1974 году американский специалист по психиатрии Г. Фреденберг в ходе своих исследований сотрудников крупной компании. Они жаловались, что потеряли интерес к работе, что им трудно выполнять ее в том же объеме, что и раньше, что их рвение к труду угасло. Фреденберг обнаружил, что эти люди истощены в психологическом плане, и дело не в обычной усталости от труда, хотя истощение и было связано с ним. Но оно не проходило даже после того, как человек отдыхал.
Таким образом, выгорание грозит тому, у кого на работе царит атмосфера стресса и напряжения. У человека, вынужденного в ней находиться, копится внутренний негатив.
Некоторые люди более остальных подвержены синдрому профессионального выгорания. В первую очередь, это:
- трудоголики — для них в работе заключается вся жизнь, они часто засиживаются допоздна за рабочим столом, берут сверхурочные смены, всегда готовы подменить коллег, поэтому в организме накапливается усталость;
- интроверты — они испытывают дискомфорт из-за застенчивости, сложности в нахождении общего языка с коллегами, им трудно бороться с внутренними переживаниями;
- люди, у которых есть внутренние конфликты — им трудно разобраться в себе, они не умеют выстраивать баланс между рабой и личной жизнью;
- те, кто уже многого достиг и не знает, куда двигаться дальше — у таких людей может упасть самооценка, они могут перестать видеть смысл в своей жизни;
- жители больших городов, где много стресса и суеты;
- люди, недавно сменившие работу или переживающие из-за грядущей аттестации;
- те, кто старше 45 лет — им бывает сложно найти новую работу из-за возрастных ограничений.
Ваш Путь в IT начинается здесь
Подробнее
Нужно понимать, что профессиональное выгорание работника — не миф, а настоящая проблема нашего времени. С ним могут столкнуться бизнесмены, сотрудники крупных компаний и трудоголики во всех сферах деятельности. Если вовремя не выявить выгорание и не начать принимать меры, оно будет прогрессировать, ухудшая жизнь человека. Как же суметь его распознать или даже предупредить, если вас беспокоит судьба ваших работников?
14 основных причин профессионального выгорания
Запутались в разнообразии профессий и не знаете, куда двигаться? Хотите больше зарабатывать или работать удалённо? Уже повзрослели, но так и не поняли, кем хотите стать? Мечтаете наконец найти любимую работу и уйти с нелюбимой?
![Александр Сагун]()
Мы в GeekBrains каждый день обучаем людей новым профессиям и точно знаем, с какими трудностями они сталкиваются. Вместе с экспертами по построению карьеры поможем определиться с новой профессией, узнать, с чего начать, и преодолеть страх изменений.
Карьерная мастерская это:
- Список из 30 востребованных современных профессий.
- Долгосрочный план по развитию в той профессии, которая вам подходит.
- Список каналов для поиска работы.
- 3 теста на определение своих способностей и склонностей.
- Практику в разных профессиях на реальных задачах.
Уже 50 000 человек прошли мастерскую и сделали шаг к новой профессии!
Зарегистрироваться и получить подарки
Если у вас синдром профессионального выгорания, с которым вы никак не боретесь, то все эти проблемы со здоровьем могут стать хроническими. Вы глотаете таблетки, не понимая, что в лечении нуждается не ваше тело, а ваша психика. Сложность в том, что подобрать лечение будет непросто, ведь выгорание у каждого человека проявляется по-разному.
![Александр Сагун]()
Чтобы работа приносила удовольствие, нужно сначала найти правильную профессию.
Мы подготовили документы, которые помогут не ошибиться с выбором и определить, какая профессия в IT подходит именно тебе.
Благодаря этим гайдам 76% наших студентов смогли найти востребованную профессию своей мечты.
Обычно эти документы доступны только нашим студентам, мы какое-то время будем раздавать их бесплатно, но очень скоро уберем их из открытого доступа.
Скачивай и используй уже сегодня:
Гайд по профессиям в IT
5 профессий с данными о навыках и средней заработной плате
100 тыс. р. за 100 дней с новой профессией
6 правил, которым необходимо следовать для облегчения обучения
Все профессии, которые есть в IT-сфере
63 профессии и необходимые для них навыки
Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру
6 направлений деятельности и полезная литература по каждому из них
4 стадии эмоционального выгорания
Как именно проявит себя выгорание у конкретного человека, заранее предсказать нельзя. Это будет зависеть от того, как он относится к своей работе, что в ней ему нравится, что его мотивирует. Однако можно выделить 4 распространенных стадии процесса выгорания.
Далее истощение становится необратимым. Вы больше не сможете вернуться к работе, даже если как следует отдохнете на морском берегу. Она вызывает отвращение, ваш организм расценивает ее как смертельно опасное занятие, которого нужно избегать. Вам остается только поменять профессию, сферу деятельности.
3 теста для проверки себя на профессиональное выгорание
Как провести самодиагностику профессионального выгорания? Ведь сделать это очень важно, пока проблема еще находится в зачатке, чтобы вовремя ее остановить. Психологи разработали несколько тестов, с помощью которых вы разберетесь, есть ли у вас выгорание.
![3 теста для проверки себя на профессиональное выгорание]()
3 теста для проверки себя на профессиональное выгорание
Тест №1. Если более 3 утверждений вам подходит, у вас очень вероятно профессиональное выгорание.
Когда теряется интерес к профессии
- У новичков в первое время работы. Выучились, пришли в бухгалтерию, начали разбираться в документах. И вдруг оказалось, что перекладывать накладные в одну папку, а счета-фактуры — в другую, не так интересно. Романтика профессии улетучилась, задор ослаб. Появилось ощущение тотальной усталости от того, что делаешь.
- У опытных бухгалтеров. Вы уже отработали определенное время, набили руку, стали настоящими специалистами, но начинаете чувствовать, что вам тесно в тех рамках, которые определены должностными инструкциями или сложившейся у работодателя практикой. Чувствуете, что можете больше, чем делаете. Если в этот момент не начать думать о себе, ничего не предпринять для дальнейшего развития, может наступить неприятное последствие — профессиональное выгорание.
Причины профессионального выгорания
Эксперты называют несколько причин, почему человек, долгое время работая в профессии, теряет к ней интерес:
- Нет результата. Если вы перестали видеть результаты своей работы, значит, нет четких критериев между деятельностью и ее целью.
- Ответственность перед руководством. От этого никуда не уйти. За нарушения в учете бухгалтера могут оштрафовать по административно-процессуальному и уголовно-процессуальному кодексам. Несоразмерность ответственности, объема работ и размера заработной платы заставляет задуматься. Это несправедливо и приводит к чувству, что профессия не ваша.
- Несоответствие должности устремлениям. Вы чувствуете в себе большое количество энергии, запал, нереализованные способности и понимаете, что еще год-два — и затянет, засосет рутина, вы уже никуда не денетесь из этого кабинета.
- Дисбаланс в условиях и результатах. Вы тратите слишком много ресурсов: времени, физических и эмоциональных сил, — чтобы получить средний результат.
- Срочность заданий и большая нагрузка. Вечные авралы и задержки на работе в отчетный период, и все надо успеть сделать вовремя, правильно, сдать, утвердить — масса требований могут вогнать в стресс.
В какой-то момент это начинает мешать не только работе, но и личной жизни. Вы отдали столько сил профессиональной деятельности и борьбе с негативными моментами, что не остается сил на дом, семью, хобби. Тут наступает момент, когда надо что-то поменять.
Профилактика профессионального выгорания бухгалтера
Решить ситуацию без серьезных перемен
- Попробуйте найти значимость в своей работе, испытайте гордость от того, что делаете именно вы: корректно начисляете заработную плату работникам, подаете отчеты ПФР и пр. Вы участник огромной цепочки социальной защищенности работников, и это важно. Если плохо выполните свою работу, то сотрудники столкнутся с серьезными проблемами, когда начнут оформлять пенсию. Ощутите удовлетворение от того, что через какое-то время люди будут вспоминать о вас с благодарностью, потому что в пенсионном фонде все данные будут верными.
- Проявите самостоятельность. Подойдите к руководителю и попросите о дополнительных обязанностях, стажировке на другом участке работы, расширении функционала. К примеру, вы уже пару лет ведете учет основных средств, а попробуете участок нематериальных активов — он сложнее, но интереснее. Чтобы внести новое в свою работу, не надо даже уходить с предприятия. Все можно сделать, сидя за своим столом, без серьезных изменений. Но это будет важный шаг для вас. Он вернет уверенность в себе и повысит самооценку, возродит интерес к профессии, как и все новое.
- Разберитесь с эргономикой труда. Это отдельная наука о том, как организовать рабочие места, предметы и объекты труда, чтобы повысить эффективность сотрудников, создать им безопасные и комфортные условия. Проанализируйте, может быть, вам просто неудобно за офисным столом? Сидите спиной к окну или к проходу и достаточно переставить стол? Попробуйте иначе расположить монитор, настроить свет. Если замените кресло на ортопедическое, снизится нагрузка на спину, и вы будете меньше уставать.
Это внешние мелочи, но они позволят исключить раздражающие факторы без серьезных затрат, улучшат физическое и моральное самочувствие.
Сменить сферу деятельности
Если вы настолько устали от бухгалтерской профессии, что готовы на самые смелые изменения, есть два варианта: пройти переподготовку, но остаться в экономике, или сменить сферу деятельности. Может вы хотите попробовать себя в госзакупках или даже в интернет-маркетинге?
Или выбрать новый формат работы
И все же хочется верить, что большинство смогут после профессионального кризиса возродить интерес к бухгалтерской и экономической сфере. Делая шаг к решительным изменениям, проанализируйте все возможные варианты:
Какой бы вариант вы ни выбрали, главное определиться, готовы ли к полной ответственности за себя и свой заработок или комфортнее стабильность и четкое руководство. В любом случае профессиональный путь каждого — это всегда поиск лучшего: более высокой зарплаты, доброжелательного коллектива, свободы действий или внятного руководства. И неправильных вариантов в этом случае быть не может.
Константин Татаров, главный бухгалтер с опытом работы более 25 лет:
«Я закончил инженерно-строительный институт и пять лет проработал в строительстве. Но потом понял, что это не мое. Я крутанул колесо фортуны и из строителя превратился в бухгалтера, а потом в главного бухгалтера. И в один прекрасный день почувствовал, что накопленный профессиональный опыт требует расширения аудитории. Я начал писать статьи для профессиональных журналов и параллельно начал преподавать.
Читайте также:
