Плюсы и минусы работы в сбербанке

Обновлено: 18.04.2024

Многих людей привлекает банковская сфера. Некоторые целенаправленно идут к тому, чтобы в будущем работать в банке. Конечно, в России и странах СНГ наиболее крупный из них – это Сбербанк. Активы Сбербанка приближены к четвертой части банковской системы в стране, а доля в капитале около 30%. Именно особенности работы в нем будут рассмотрены в этой статье.

История Сбербанка

XIX век

Начало своего развития Сбербанк берет в XIX веке. В начале 40-х гг. был утвержден Указ, согласно которому были созданы сберегательные кассы в казнах Москвы и Петербурга. Эти кассы были доступны для всех сословий. Первая из них была открыта в 1842 г. в Питере, затем в Москве.

В период с середины 40-х по 60-е гг. XIX в. было открыто более 40 касс в губернских городах. Государство отвечало за сохранность сберегательных денег. С 1862 г. управлять кассами стал Государственный банк.

XX век

В период революции коммерческие кассы были упразднены, но сберкассы остались. С 1921 г. работа банка вышла на новый уровень. Теперь можно было осуществлять переводы денег, выполнять операции с ценными бумагами и т. д. До 1963 г. сберкассы находились под управлением министерства финансов, а с этого года они переданы под контроль Госбанка.

В середине 80-х кассы реорганизовали в Сберегательный банк, в конце этого десятилетия заработал банкомат. В 1990 банк стал принадлежать РСФСР, а в следующем году его преобразовали в коммерческий. После распада СССР он влился в состав Сбербанка РФ. С этого года по 2008 г. банк формировался, переживал кризисы, менялся и стал таким, каким представлен сейчас.

Сбербанк современный

Сейчас Сбербанк признан главным кредитором отечественной экономики. Основа работы – выгодные соглашения с вкладчиками для всех. Основа бизнеса – хранение средств клиентов. Почти 50% денег, хранящихся в банках, находятся в Сбербанке.

Сбербанк включает 17 территориальных банков и около 18 000 подразделений в 83 субъектах. Существуют и дочерние банки, функционирующие в 3 странах СНГ. Представительства открыты в 9 странах Европы, а также в Турции и Китае, есть филиал в Индии. В 2010 г. он признан 3 банком в Европе по капитализации. Согласно проведенной в 2018 г. статистке, банк получил 1 место в стране по вкладам, кредитам и активам. На данный момент в организации работают около 245 000 человек. Головной офис расположен в Москве.

Средняя оплата труда в Сбербанке

Учитывая, что Сбербанк – это крупнейшая и старейшая банковская организация станы, многие специалисты хотели бы в нем работать. Но те, у которых не было опыта могут рассчитывать на первых порах на работу консультантом в Сбербанке, и только через время получить повышение. Для определения приблизительной зарплаты нужно учитывать несколько показателей. Это:

должность работника;
стаж работы;
город, в котором расположен банк.

Уровень зарплаты может быть отличным не только в зависимости от города, но и от подразделения или офиса. Однако, заработная плата в данном банке, не такая высокая, как хотелось бы:

в небольших городах около 25 000 руб.;
в областных от 25 000 до 33 000 руб.;
в крупных от 28 000 до 40 000 руб.

Минимальная оплата за работу выдается кассовым работникам, а наибольшая — руководителям отделения.

Средний заработок в Москве

В Москве зарплаты выше, чем в большинстве городов. Рассмотрим средней уровень зарплаты именно в этом городе:

контролер зарабатывает около 18 000;
кассир-операционист получает примерно 20 000;
оператор получает около 22 500;
кассир зарабатывает в районе 24 000, старший кассир до 28 000;
бухгалтер 28 000;
специалист зарабатывает примерно 27 000;
инспектор по кредиту может рассчитывать на 42 000;
менеджер по работе с клиентами получает примерно 47 000;
заместитель руководителя отделения зарабатывает в районе 50 000.

Перспективы

Сейчас Сбербанк начал сокращать штат. За счет этого будет увеличиваться зарплата оставшихся работников. Такое решение было вызвано тем, что сотрудники других банков получают большую зарплату, а их работа эффективнее. Согласно статистике 2016 г., средняя зарплата в Сбербанке составляет 45 000. В то время в Альфа-банке она приближена к 65 000, а в ЮниКредитбанке к 86 5000. Теперь, благодаря внедрению новой системы, заработок сотрудников ожидает увеличения в 2 раза.

Плюсы и минусы работы в Сбербанке

Несмотря на то что уровень зарплаты на данный момент оставляет желать большего, сотрудники выделяют достойные причины продолжать служить в этом банке. Отзывы о работе в Сбербанке помогли определить положительные и отрицательные стороны. Плюсы работы в Сбербанке:

трудоустройство официальное;
предлагается полный соц. Пакет;
кредиты выдаются по особым условиям;
существует зарплатный проект;
возможность повышения;
большой опыт;
личностное и карьерное развитие.

Существуют и минусы работы в данном банке. Среди них:

работа на ногах для новичков;
сильная загруженность за счет огромного потока клиентов;
периодические задержки и переработки.

Отношение к сотрудникам

Согласно заявлению Сбербанка, он позиционирует себя как банк, ценящий своих сотрудников, дающий возможность развиваться личностно и профессионально, обеспечивающий достойной заработной платой. Также Сбербанк обещает давать возможность проявлять активность каждому сотруднику, обеспечить высокое положение в обществе и интересную работу, а также уверяет в том, что у каждого работника будет уверенность в будущем. Для того чтобы обеспечить каждого работника выше заявленными возможностями, Сбербанк выделил направления в работе с персоналом. Это:

соответствие требованиям охраны труда;
регулярное определение уровня удовлетворенности работой;
оценка вклада в развитие банка;
учитывать точку зрения работников;
бесплатное обучение.

Общение сотрудников и руководителей

Периодически проводятся встречи работников и руководителей. На них обсуждаются результаты работы, определяется уровень эффективности. Также каждый работник регулярно проходит дополнительное обучение, которое помогает ему личностно и профессионально расти, а руководители так уверены в том, что работают профессиональные кадры.

Льготы и вознаграждения

Сбербанк обеспечивает прозрачной и справедливой заработной платой, а также позволяет каждому сотруднику влиять на собственный заработок. Ежеквартальные премии выделяются в зависимости от эффективности работника, его следование ценностям банка. Также существует годовой бонус, который определяется прибылью Сбербанка за год. Также Сбербанк предлагает своим сотрудникам полный соц. пакет и льготы. Кооперативные льготы следующие:

страхование от несчастных случаев и опасных болезней;
медицинское страхование;
пенсионная программа;
материальная помощь в особых случаях;
льготные выдачи кредитов.

Здоровье сотрудников

Сбербанк обеспечивает медицинской помощью своих сотрудников, а также привлекает к здоровому образу жизни. С этой целью открываются спортивные комплексы, выдаются клубные фитнес-карты по льготным тарифам, проводятся спортивные соревнования.

Льготное кредитование

Кредит для сотрудников отличается от того, который предоставляется физическим лицам, но различие не слишком существенно. Условия следующие:

годовые от 13%;
кредит дается до 3 млн рублей;
срок выплаты до 5 лет:
свобода от сборов документов;
время рассмотрения заявки до 2 дней;
обычно ответ положительный;
предлагаются особые предложения в праздничные акции.

Для ипотечного кредита сумма и срок выплаты увеличивается. Среди дополнительных льгот это уменьшение первоначального взноса, увеличения срока оплаты, возможность освобождения от комиссии.

Оценка Сбербанка, как крупного работодателя

Сбербанк – это наиболее надежный банк в РФ. Поэтому сотрудники могут быть уверены в том, что банк не закроется. Соответственно, работники имеют уверенность в своем будущем. Несмотря на то что зарплаты довольно среднего уровня, Сбербанк предлагает широкие льготы, такие как страхование от несчастных случаев, медицинское страхование, пенсионная программа и т. п.

Кроме того, банк дает возможность развиваться каждому сотруднику за счет постоянного бесплатного обучения. Карьерный рост в компании зависит от опыта сотрудника и того, как он себя зарекомендовал. Уровень квартальной премии зависит только от эффективности собственной работы, а к Новому году могут быть начислены денежные бонусы. Поэтому Сбербанк можно считать надежной компанией, заботящейся о своих сотрудниках.

Отзывы сотрудников о работе в Сбербанке

Если есть сомнения при выборе компании, в которой хочется работать, желательно всегда изучить отзывы тех, кто там уже работал. То же самое применимо и к банковской сфере. Как и любой другой работодатель, Сбербанк отзывы сотрудников о работе имеет как положительные, так и отрицательные:

Среди положительных сторон согласно отзывам можно выделить регулярные выплаты, дружный коллектив, премии, белую зарплату, официальное трудоустройство, стабильность.
Среди минусов в работе определили высокую загрузку, жесткие требования, постоянный стресс, лишение премий за оплошности, твердый регламент, задержки, работу в праздничные дни.

Чаще всего негативные отзывы писали сотрудники, которые недолго работали в Сбербанке. Положительные написаны в основном теми работниками, которые служили в банке более 3-х лет.

Выводы

Для того чтобы определить, подходит ли работа в Сбербанк конкретному лицу, нужно выделить то, что он ожидает от работы. Если потенциальный сотрудник хочет служить в надежной компании, иметь возможность карьерного роста, постоянно обучаться, а также работать среди молодого поколения и пользоваться широким социальным пакетом и льготами, то Сбербанк полностью соответствует его запросам. Если же на первом месте стоит уровень зарплаты и быстрого профессионального роста, а также потенциальный сотрудник не готов к постоянному общению с людьми и не готов работать в соответствии со строгим регламентом, то ему стоит поискать более подходящее место. Главное ведь не то, на какую компанию будет человек работать, а будет ли эта работа доставлять ему удовольствие.

Делитесь своими отзывами о работе в Сбербанке в комментариях! Возможно, они помогут кому-то сделать выбор в построении карьеры.

При трудоустройстве каждый сталкивается с требованием наличия опыта даже для должности начального уровня. Но некоторые предприятия предоставляют возможность студентам и неопытным соискателям попробовать свои силы. К таким относится и Сбербанк – крупнейшее учреждение в стране.

Выбор должности в Сбербанке

Трудовая деятельность в банковской сфере всегда относилась к почетным и престижным. Нередко человек, имеющий иное образование и получивший стаж в другой отрасли, желает переквалифицироваться и устроиться в банк.

В этом случае выбрать надежную и крупную компанию будет не лишним. Рассмотрим, как устроиться в Сбербанк без опыта. У гражданина для этого есть несколько путей:

Изучить вакансии на сайте. Наиболее простой и удобный вариант. Соискатель может изучить условия и требования к каждой должности и сопоставить со своими характеристиками.
Выбрать отделение, которое имеет удобное расположение, и уточнить данный вопрос у сотрудников. Нередко в отделении информация о наборе персонала расположена в местах общего обозрения.
Обратиться в Центр обучения банковского учреждения.

При отсутствии опыта в банковской сфере или стажа в любой, всегда есть вариант начать карьеру с должности специалиста Контактного Центра, консультанта в отделении, менеджера по обслуживанию или оператора.

Для таких должностей первичного уровня достаточно иметь среднее образование (или более высокий уровень) и общий уровень знаний компьютерных программ (интернет, электронная почта, Word, Excel). Если есть опыт в сфере прямых продаж или общении и консультации клиентов, можно получить преимущества перед иными соискателями.

Чтобы определить область, в которой интереснее работать и к которой есть предрасположенность, можно пройти специальный тест на сайте банковского учреждения. Вопросы в нем позволяют выявить область, в которой соискателю интереснее будет работать и даст возможность принести больше пользы: банковские продукты, административная деятельность, расчетно-кассовое обслуживание, реклама, страхование, стратегическое развитие, управление персоналом и т.д.

Обучение для работы в Сбербанке

Если ситуация соискателя иная и он имеет профильное образование, проблема, как устроиться в Сбербанк без опыта работы, решается намного проще. Если соискатель все еще студент, можно заблаговременно побеспокоиться о создании взаимоотношений с объектом будущего трудоустройства. В частности, это касается ряда крупных учебных учреждений, которые сотрудничают с банком в области подготовки молодых специалистов.

Плюсы и минусы для персонала

Своим сотрудникам банк предоставляет такие преимущества:

Изучив отзывы сотрудников (бывших и нынешних), можно выявить основные причины недовольства. К ним относятся медленный или иногда отсутствие карьерного роста, служба по неудобному графику и высокие требования от начальства.

Заключение

Трудовая деятельность в банковской сфере всегда считалась престижной. Получение должности в ведущем банке страны является мечтой многих выпускников: здесь можно получить неоценимый опыт, который может пригодиться в дальнейшей профессиональной деятельности.

Мне пришлось очень сложно, потому что на тот момент я только вернулась из Израиля, где провела предыдущий год в иной культуре и языковой среде, а ещё до этого я 5 лет пилила свой стартап, развивала творческие кластеры и занималась штуками, совсем не связанными с IT. После офера мне пришлось оперативно осваивать формат удалёнки, работу в огромной корпорации, адаптацию к российским реалиям и совершенно новую для себя тему — product managment. Но ни один курс не научил меня всему тому, что я успела впитать за три месяца здесь, а опыт преодоления препятствий практически на каждом шагу стал бесценным тренажёром духа.

Прикольно получилось в области ожидания VS реальность:

Я шла работать в банк, а попала в IT-компанию.

Никаких ограничений в деятельности пока что нет: можешь обосновать — делай.

Любые рамки регулируются по формуле (упорство+время) * soft skills: не получается сделать — ищи другие пути. Их минимум 4–5.

Иногда кажется, что ничего не двигается, но уже сегодня всё работает гораздо лучше, чем год назад, мы постепенно наращиваем скорость и каждый день становимся на шаг ближе к тому, чтобы Сбер стал Продуктовой компанией. Больше года назад появилась программа Продуктовая мастерская: мы провели через неё больше 60 команд. Прокачивали продактов, искали слабые места, подсвечивали сильные, на ходу искали новые способы сделать продукт лучше и сгенерировали Сберу дополнительный доход в миллионы рублей. О том, как всё устроено в мастерской, можно почитать здесь.

Про рабочий процесс. Я научилась ходить в отпуск и выстраивать рабочий процесс так, чтобы не было больно. Постоянно растут масштабы задач и ответственности, но продолжаю не бояться брать её на себя, как в самом начале, стремлюсь сохранять оптимизм и протаскивать этот вайб в максимальное количество процессов.

Мне нужно вести коммуникацию со множеством людей и команд. Чтобы стало полегче, я выстроила операционные процессы. Например, придумала регулярные встречи, календарь митапов на 200+ человек, наладила коннект со всеми внешними продуктовыми сообществами.

Можно сколько угодно ныть и спорить на тему того, как всё устроено, а можно начать с себя — и в полуавтономном режиме копать свою деляночку так, как считаешь правильным. За почти год я столкнулась с тысячей историй, способных стать причинами для того, чтобы хлопнуть дверью и тем самым пополнить ряды тех, кому обрезали крылья. Но каждая из них сделала меня гибче, умнее и попала в копилку бесценного опыта, который не получить нигде, кроме Сбера.

Всё ещё считаю, что в Сбере очень круто работать сейчас, если ты смелый, ловкий и умелый. Система не благоволит каждому и ежедневно проверяет на прочность, но в этом и мой личный кайф: если я преуспеваю в таких условиях, дальше смогу вообще всё. Мы уже выходим на уровень компании в разработке стратегии и уникального пути по организации профессиональных сообществ, начинаем активно работать с продуктами экосистемы и систематизируем бэклог, артефакты и результаты экспериментов, чтобы вывести это в скрипты и процессы. Сама не верю иногда, но выглядит так, что всё получается.

За год в Сбере я познакомилась с невероятным количеством крутых людей. Да, мы все немного оторваны от реальности, потому что внутри весьма непростая конкурентная среда. Ты должен быть сильным воином, умелым политиком, обязан гореть своей темой и зажигать ею остальных, чтобы хоть что-то получилось. Очень большой кусок твоей работы уйдёт в стол и никогда не увидит свет, а тебе нужно уметь принимать это и делать больше и лучше, чтобы смочь протащить хотя бы часть своих идей и довести их до реализации. Тебе нужно одновременно выстраивать отношения со множеством самых разных людей, не обламываться делать какие-то факультативные штуки для них — и тогда (но это не точно) будут опции, если тебе потребуется помощь или поддержка. Покажите мне другую большую компанию, где не так. Но помните, что у меня есть друзья и знакомые, а значит, инсайты о том, как на самом деле практически в каждой из них.

Обожаю свою команду, бесконечно ценю каждого коллегу, с кем так или иначе столкнулась за этот год. Космически прокачалась по всем фронтам и понимаю, куда хочу двигаться в плане развития и карьеры. Возможно, передумаю, но теперь умею в agile, значит, это не будет проблемой. А дальше будет дальше, поэтому stay tuned.

Контактный центр Сбербанка – это круглосуточная служба поддержки для клиентов банка и тех, кто интересуется продуктами и услугами данной кредитно-финансовой организации. Сотрудники колл-центра оперативно отвечают на вопросы абонентов, помогают решить технические проблемы и предлагают различные банковские продукты. Колл-центры Сбербанка работают во многих городах нашей страны и регулярно проводят набор новых сотрудников.

Какие вакансии есть в колл-центрах Сбербанка
Как узнать об актуальных вакансиях
Как устроиться
Условия работы
Как оплачивается работа в колл-центре банка
Социальный пакет сотрудников колл-центра Сбербанка
Карьерные возможности
Плюсы и минусы работы в колл-центре Сбербанка

Какие вакансии есть в колл-центрах Сбербанка

Оператор горячей линии – основная вакансия контактного центра. Сотрудники контактного центра отвечают на звонки, которые ежедневно поступают по единому многоканальному номеру. Операторы колл-центра всегда находятся на связи и выполняют целый ряд задач по информированию и технической поддержке клиентов.

Как узнать об актуальных вакансиях

Как устроиться

Как проходят собеседования. На первом этапе сотрудник по подбору персонала общается с соискателями: отвечает на вопросы и рассказывает об условиях работы в компании. После этого начинается тестирование. Претендентам нужно выполнить несколько тестов на IQ и скорость реакции.

После успешной сдачи теста соискатель проходит индивидуальное собеседование, по итогам которого будет принято решение о приеме на работу или отказе.

Требования к сотруднику. Сбербанк не устанавливает жестких ограничений по уровню образования и опыту работы на аналогичной должности. Стать оператором колл-центра могут лица с высшим, незаконченным высшим и средним специальным образованием.
>Перед началом работы новые сотрудники проходят обязательное обучение под руководством тренера, чтобы понять специфику работы и научиться пользоваться оборудованием.
Что касается личностных характеристик, то от оператора контактного центра требуются:

коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
грамотная русская речь и умение вести диалог.

Условия работы

Операторы контактного центра трудятся в помещении, организованном по принципу опен-офиса. В просторном зале оборудованы отдельные рабочие места для каждого сотрудника. Как правило, в здании колл-центра есть комната для отдыха, кафе и спортзал.

Как оплачивается работа в колл-центре банка

Зарплата оператора состоит из оклада и премиальной части. Размер оклада немного варьируется в зависимости от региона нахождения контактного центра. Ежемесячная премия выплачивается по результатам работы оператора и может достигать 30-100% оклада.

Для увеличения заработка оператор может брать дополнительные смены или выполнять расширенный объем задач.

Социальный пакет сотрудников колл-центра Сбербанка

Своим сотрудникам Сбербанк оформляет полис ДМС, который позволяет бесплатно пользоваться широким спектром медицинских услуг.

Карьерные возможности

Если рядовой оператор колл-центра успешно справляется со своими обязанностями, ему могут предложить повышение. Возможные ступени карьерной лестницы: старший специалист, наставник, тренер на обучении новых сотрудников контактного центра. Кроме того оператор может перейти в другие отделы Сбербанка на должность кассира-операциониста и менеджера по продажам.

Плюсы и минусы работы в колл-центре Сбербанка

При оформлении кредита сотруднику не придется собирать дополнительные документы для подтверждения платежеспособности, поскольку вся информация уже есть в базе Сбербанка. Требования к заемщикам-сотрудникам более лояльны. Например, минимальный стаж работы должен составлять три месяца, а не полгода.

Покидая пределы населенного пункта, вы должны оставаться на связи.

Байкальская флотилия набирает обороты

Речное пароходство закрепит тенденцию роста в 2022 году.

Участником проекта может стать каждый и увидеть работу администрации.

История стартапа: как иркутянин развивает спортивный проект

Идея Константина Попова вошла в двадцатку лучших бизнес-стратегий.

Стратегия развития Иркутской области: в центре — человек

Интервью с министром экономического развития.

Как на Синюшиной горе решают проблемы с пробками и дорогами

Депутат Григорий Вакуленко показал, что сделано на округе №24.

Горячие обсуждения

Глава Ростуризма подарила девочке из Воронежа коньки и поездку на Байкал

Экономика Иркутской области вышла на допандемийный уровень

270 человек заболели коронавирусом за сутки в Иркутской области

в прямом эфире спросил у начальника отдела подбора персонала Байкальского банка Сбербанка Евгении Селезневой. Отдельно обсудили старт карьеры в банке и возможности для студентов и выпускников." data-stamp="2021-10-25">

Могут ли устроиться на работу в Сбербанк выпускники вузов?

У нас со всеми ведущими вузами региона заключены договоры на практику и трудоустройство выпускников. В 2020 году в иркутское отделение Байкальского банка Сбербанка были приняты на работу больше 1000 сотрудников, из них 103, а это 10%, — выпускники высших и средне-специальных учебных заведений.

В банке есть подразделения, в которых приоритет отдают именно выпускникам. И у нас много примеров, когда сотрудники пришли со студенческой скамьи и доросли до топ-менеджеров. В Сбербанке можно сделать впечатляющую карьеру. Главное — желание расти и развиваться.

Только люди с высшим образованием могут устроиться в Сбербанк?

Обязательно ли соискателю иметь опыт банковской работы при трудоустройстве в Сбер?

Иногда мы в вакансиях пишем, что опыт в продажах будет преимуществом. Но это не обязательное условие. В Сбербанке много направлений, куда мы берем специалистов и без опыта — тех же вчерашних выпускников или студентов. Набор ведем на стартовые позиции, чтобы человек дальше мог продвигаться по карьерной лестнице.

Конечно, есть в банке и специальные требования, особые критерии отбора на многие позиции. Например, на должность того же финансового аналитика, мы, конечно, не возьмем на работу человека без специального образования и опыта. Здесь нужно глубокое знание финансового анализа. Или для водителей-инкассаторов обязательно наличие водительского удостоверения, опыт вождения и лицензия охранника шестого разряда. И таких примеров много.

Почему продажи — идеальный вариант для старта карьеры?

Через какое время возможен карьерный рост в Сбере?

Вы знаете, у нас в Байкальском банке Сбербанка так часто сотрудники растут, получают продвижение по службе, что мы были вынуждены с недавних пор ввести определенный внутренний регламент: в течение года у недавно принятого сотрудника не должно быть карьерных перемещений. И этому есть объяснение — руководитель подразделения как минимум один-два месяца обучает человека и важно, чтобы хотя бы 10-11 месяцев новичок проработал на месте. У нас много случаев, когда специалист эффективно показывает себя и его приглашают на место с более высоким уровнем ответственности, задач и дохода. Но — не раньше, чем через год.

Как проходит процедура трудоустройства в банке?

После отклика на вакансию мы проводим телефонное интервью с кандидатом. В процессе человек может понять, подходит или нет ему вакансия банка. Часто бывает, что и мы, оценив опыт и навыки специалиста, можем предложить ему и более подходящий вариант работы.

Заключительный этап — собеседование с руководителем. Обычно его проводят на следющий день. В банке конкурсный отбор на все должности, поэтому руководитель выбирает лучшего из кандидатов, который и будет принят на работу.

У нас недавно был случай. Человек откликнулся на позицию старшего специалиста, его согласовали. Но у руководителя появилась вакансия ведущего специалиста. Разница в доходе на этих должностях около 10 тысяч рублей. Получается, что еще до выхода на работу у человека произошел карьерный рост. В итоге он вышел к нам ведущим специалистом.

Недавно появился еще один обязательный пункт, пандемия вносит свои коррективы — перед подписанием документов о трудоустройстве новому сотруднику банка требуется обязательно пройти ПЦР-тест. Сделать это можно бесплатно и в банке, мы тестируем всех своих сотрудников, заботимся об их здоровье, работают профилактические меры. При отрицательном результате теста соискателя приглашают со всеми документами в офис и буквально на следующий день ему можно выйти на работу.

Какие советы по заполнению резюме вы можете дать?

В резюме необходимо указать все контактные данные: телефон, электронную почту. Особый совет тем, кто в поиске работы — наличие фотографии в резюме повышает интерес работодателя к соискателю. К тому же, это считается соблюдением деловой этики. И еще важно — фотография должна быть максимально нейтральной.

Обязательно укажите и предыдущий опыт работы в хронологическом порядке, начиная с той компании, в которой работаете в настоящее время. Если человек сменил большое количество мест, то достаточно указать семь последних. Помните, что резюме не должно быть более двух страниц.

Любое резюме украшают достижения в цифрах: увеличил план продаж на 105% или стал лидером отрасли по такому-то показателю. Главное, старайтесь писать очень кратко. Систематизируйте все, что хотите сказать в резюме. Грамоты, проектная деятельность — всегда будут плюсом.

И еще один совет — проверьте резюме на орфографические ошибки, не злоупотребляйте отступами и запятыми. По резюме о вас формируют первое впечатление, поэтому важно, чтобы оно было грамотным.

В каком случае могут отказать в трудоустройстве?

Очень важно находить вакансии релевантные своему опыту. Даже если человек всю жизнь был водителем КамАЗа, но какое-то время работал в торговом павильоне, нужно указать это в резюме. Мы увидим, что у него есть опыт продаж, и позвоним.

Сколько вакансий и каких сейчас открыто в Сбере?

В Иркутске в настоящий момент доступны 45 вакансий. В основном они, конечно, в офисах, но также требуются специалисты, например, по сбору просроченной задолженности и ипотечному кредитованию. Есть вакансия аналитика. Мы очень ждем специалистов, которые хорошо владеют навыками в сфере IT****, умеют писать коды. Для них у нас всегда найдется работа в Сбере.

По Иркутской области открыта еще 61 вакансия. В Тулуне, Тайшете, Братске и Усть-Илимске тоже нужны специалисты.

Что надо сделать, чтобы попасть на практику в Сбербанк?

У нас на регулярной основе проходят практику студенты высших и средне-специальных учебных заведений. Только за 9 месяцев текущего года практику в Сбербанке прошел 271 человек.

Можно ли пройти стажировку с дальнейшим трудоустройством?

Конечно, и у нас даже есть оплачиваемые стажировки на ряд должностей. Они удобны как для кандидатов, так и для нас. Во время стажировки мы оформляем человека в банк на ученический договор, платим стипендию, даем определенные доступы. Он знакомится с внутренними документами, учится в нашей виртуальной школе.

Стажер пробует себя в той специальности, на которой учится. По итогу стажировки он и руководитель подразделения принимают решение. Не меньше 50% стажировок у нас заканчиваются трудоустройством.

Клиентских менеджеров в офис готовят 5 дней, на прямые продажи — 6 дней. С ними заключают ученический договор после первичного собеседования. Студенты старших курсов могут пройти стажировку на аналитиков, но там условия отличаются, мы заключаем договор на три или шесть месяцев.

Расскажите о системе наставничества в банке. Как она устроена?

Конечно, в первую очередь, наставником для нового сотрудника является руководитель. Еще до выхода на работу он организует рабочее место и оформляет необходимые доступы для новичка.

Сначала новый сотрудник смотрит, как работает бадди, потом под присмотром и сам начинает совершать операции, а затем переходит на самостоятельную работу. И пока новый сотрудник не научится работать на 100%, его без присмотра никто не оставит.

В банке действуют и многоуровневые программы обучения. Среди них есть обязательные, которые нужно пройти в первые дни работы. Уже работая в Сбербанке, можно продолжать процесс обучения для саморазвития. Любой сотрудник может пройти дистанционные курсы по различным направлениям: мастерство публичного выступления, ведение переговоров, повышение стрессоустойчивости, развитие эмоционального интеллекта, работа с клиентами.

У нас есть учебный центр, где можно пройти очный курс вместе с тренером. Как правило, занятия длятся от нескольких часов до двух дней. В Москве находится корпоративный университет Сбера, где тоже можно поучиться, но это уже следующий уровень.

Какие еще возможности для самореализации есть в Сбере?

Их очень много, про возможности роста карьеры и самообразования я уже рассказала. И есть много направлений, которые раскрывают творческие, спортивные, организаторские и лидерские качества человека. Например, у нас в Байкальском банке очень развит спорт, проходят Сбербанкиады.

Новые сотрудники, у которых имеются спортивные достижения, могут также продолжать свою спортивную жизнь, усилить нашу спортивную команду и защищать честь Байкальского банка на общероссийских соревнованиях. Можно стать и участником группы поддержки и с командой путешествовать по стране.

Или другой пример — наша КВН история. Она очень яркая, коллеги с удовольствием играют в КВН, рады каждому таланту. В ноябре команда КВН от Байкальского банка поедет на финал в Москву. Например, в прошлом году в команде появилась новая сотрудница и она уже себя ярко показывает. Так что те, кому интересна творческая жизнь, могут присоединиться и к команде КВН.

У банка развита и широкая волонтерская деятельность. У нас несколько подшефных детских домов, куда волонтеры выезжают и учат детей, например, финансовой грамотности. Мы оказываем помощь питомникам для животных. Регулярно проводим сбор одежды, потом передаем ее в благотворительные организации.

Какие еще преимущества дает работа в банке?

За 180 лет в Сбере накоплена огромная база знаний. У нас человек может пройти уникальную хорошую школу, сможет быстро и многому научиться. Люди с опытом работы в Сбере очень ценятся на рынке. Вот почему я бы рекомендовала молодежи начинать свою карьеру именно в нашем банке.

Мы много делаем для того, чтобы человек, устроившись к нам на работу, максимально применил свои опыт, знания, таланты, умения, имел возможность роста карьеры, был профессионалом и при этом имел самые комфортные условия работы. У нас действует широкая социальная программа. Для всех сотрудников организовано дополнительное медицинское страхование с первого дня работы. Можно подключить к полису ДМС и родственников за минимальную оплату.

В банке действует целая программа поддержки сотрудников — выплачивается материальная помощь при возникновении разных жизненных ситуаций (свадьба, рождение ребенка, потеря близких). Для ряда специальностей предусмотрена компенсация за использование личного автомобиля, корпоративная сотовая связь. В Сбере трудиться очень комфортно, ты чувствуешь себя частью большой команды и приносишь реальную пользу обществу.

* ЭйчАр-служба
** поколение Зэт
*** софт скиллс
**** АйТи

Читайте также: