Нужен ли диплом для работы парикмахером

Обновлено: 30.04.2024

Одна из самых популярных женских профессий — парикмахер. Каждый год тысячи девушек решают получить профессию парикмахер-универсал. На самом деле наверняка каждая из них в душе мечтает стать стилистом, но ведь в мире моды надо с чего-то начинать, правда? А квалификация мастера-универсала — прекрасный старт. Сегодня журнал Reconomica расскажет о профессии парикмахера.

Автор текста — наш приглашенный эксперт Зырянова Евгения Александровна, 28 лет, город Екатеринбург, стаж работы парикмахером-универсалом 6 лет, в настоящий момент работает в салоне красоты “Брусника” в городе Екатеринбурге.

Кто такой парикмахер?

Парикмахер — это мастер красоты, помогающий людям посмотреть на себя с другой стороны.

Как и где учиться на парикмахера

Если вы спросите мое мнение, как стать парикмахером, я бы начала ответ с другой стороны. Стать парикмахером не сложно, гораздо сложнее начать работать. Многие, отучившись, так и не используют свои навыки, забрасывая диплом на дальнюю полку. Перебороть себя и встать у кресла, чтобы самостоятельно обслужить первого клиента, парикмахеру-новичку сложнее, чем решиться на прыжок с парашютом. В эту профессию идут все подряд, но остаются работать и расти профессионально только коммуникабельные, творческие и незаурядные люди.

Различные школы, профучилища, академии и институты красоты наперебой предлагают обучиться на парикмахера с нуля. Есть короткие трехмесячные курсы, где вряд ли смогут научить даже расческу правильно держать, есть обучение на год, откуда выходят уверенные в себе мастера, можно даже пойти на высшее профильное образование и получить университетский диплом, где будет присутствовать гордая надпись, что вы потратили пять лет своей жизни, чтобы выучиться на модельера-парикмахера. Лучше всего остановиться на золотой середине и окончить курс в хорошей парикмахерской школе. Там дадут крепкую базу основных стрижек, укладок и причесок, а дополнительное образование и навыки можно получить уже в процессе работы парикмахером.

Если вас интересует, сколько стоят парикмахерские курсы — в каждом городе по-разному, все зависит от того, кто обучает, индивидуальные или групповые занятия, какова продолжительность курсов. Стоимость обучения на парикмахера может варьироваться от 15 до 70 тысяч рублей. Деньги, затраченные на обучение, отбиваются быстро, в отличие от многих других профессий.

Как начать работать — ищем свою первую парикмахерскую

Парикмахерские и салоны красоты вырастают в каждом городе, как грибы после дождя. Не успевает отстроиться новый дом, как в нем уже горит яркая вывеска будущей обители красоты. Поэтому мастера будут востребованы всегда. Новичку после курсов не составит труда устроиться в парикмахерскую без опыта работы, главное — трезво оценивать свои силы и иметь достаточно обаяния, чтобы работодатель решился взять вас к себе.

Многие именитые салоны красоты выращивают мастеров сами. Мне представился случай попасть на работу в звездный салон “ Aldo Coppola”. И х принцип работы в том, чтобы пройти весь путь карьерной лестницы с нуля. Неважно, сколько у тебя стажа за плечами и насколько золотые руки, ты приходишь работать и становишься на место “шампуниста”, моя головы всем клиентам. Кому-то понадобится полгода, чтобы встать в ученики к основному мастеру, другие стоят за мойкой годами. Удобный вариант для новичков в профессии, но несправедливый по отношению к опытным мастерам.

Приходя устраиваться на работу парикмахером, всегда стоит трезво оценивать себя и свои силы. Для выпускников упрощенных курсов оптимальным вариантом будет место в небольшой эконом-парикмахерской. Непритязательные клиенты помогут вам начать работать без скандалов и стрессов.

Первый рабочий день в парикмахерской

Часто салоны красоты предлагают начинающим мастерам проходить у них практику, постепенно включаясь в рабочий процесс и узнавая многие рабочие нюансы прямо на месте. Мне посчастливилось попасть сразу в салон среднего класса, где я проходила практику. Прошло уже больше шести лет, а я до сих пор помню свой первый рабочий день. Помню, как тряслась расческа в моих руках перед головой первого клиента, какие нелепые проборы я отделяла, я даже умудрилась неправильно держать ножницы во время стрижки, но главное, что моя первая клиентка осталась довольна и даже не заметила, что ее голова оказалась в руках у неопытной практикантки.

К сожалению, потом все было не так гладко. Кто-то чувствовал мои неуверенные оттяжки и срезы, и закатывал скандал на ровном месте, другие просто не хотели платить, в каких-то случаях моя неопытность выдавала меня с головой испорченными стрижками и укладками. В такие моменты хотелось все бросить и уйти, спасибо поддержке руководства и коллег. Каждый из них проходил тот же путь, нет ни одного мастера, у которого не было бы ни одного недовольного клиента. Так, что они с пониманием относятся к неудачам новичков и стараются оказать поддержку.

Как проходит собеседование в салоне красоты

Стандартные собеседования в салонах красоты проводятся в неформальной обстановке, никто не потребует от вас кипы бумаг, подтверждающих квалификацию и заполненную трудовую книжку. Конечно, сертификаты о прохождении элитных курсов и дипломы с конкурсов парикмахерского искусства произведут впечатление на руководителя, но все будет видно по работе мастера, причем с первого взмаха ножниц.

Первое время начинающие парикмахеры работают, а не зарабатывают. Редко кто способен предложить молодому неопытному специалисту достойную оплату. Во многих местах предлагается одна процентная ставка без окладной части, кто-то предлагает минимальный оклад. Так или иначе, первые рабочие месяцы начинающие мастера проводят на голом энтузиазме.

В эту профессию должны идти сдержанные и терпеливые люди. Работа с людьми, тем более в непосредственном контакте, обязывает. Вам может не понравиться клиент просто по энергетике, но вам придется с ним работать так, чтобы он об этом даже не догадался.

Особенности работы парикмахером

На курсах дают общую информацию и стараются дать максимум знаний за короткий срок. Обычно после их окончания мастер охотно соглашается на любой вид работы, у него нет еще любимых или нелюбимых пунктов в прейскуранте. Примерно через полгода что-то начинает у него получатся лучше, и все остальные виды работ отходят на второй план. Можно стать узконаправленным мастером и перейти работать в мужской зал только на стрижки — или стать колористом, смешивая оттенки в студии окрашивания волос. В этом случае мастер теряет большую часть заработка, ведь бывают дни, когда идут одни женские укладки, а в другие дни попадаются только мужские короткие стрижки. Поэтому в кризисные годы стали появляться парикмахеры-универсалы, умеющие работать как с женскими, так и с мужскими, и даже детскими волосами.

Береги свой инструмент!

У каждого мастера должен быть свой инструмент – начиная от нескольких видов расчесок и ножниц, до фена и машинки для стрижек. Весь этот набор встанет в кругленькую сумму, поэтому для начала работы можно взять недорогой ученический инструмент. Первое время из неловких рук инструменты будут постоянно выпадать и ломаться. Будет жаль потерять ножницы или машинку за несколько тысяч рублей в первый же месяц работы. Иногда в поломке инструмента виноваты не только мастера, но и сами клиенты. Мне хотелось растерзать в клочья мужчину, случайно зацепившегося ногой за провод моей машинки и уронившего ее на кафельный пол. К счастью, я сумела сдержать свои эмоции, а машинка выжила назло врагам, потеряв лишь часть корпуса.

Какие бывают клиенты

Эмоции сдерживать мастерам-парикмахерам приходится постоянно: кто-то категорически отказывается мыть голову перед стрижкой, другие хватают ножницы, чтобы подровнять себе брови, третьи засыпают в кресле и начинают клевать носом во время стрижки. Но чаще всего мне приходится сдерживать смех, чтобы не обидеть клиента. Однажды я пригласила немолодую уже женщину пройти к мойке, чтобы смыть предыдущую укладку с головы. Проводив ее до места, я отвернулась, чтобы взять полотенце, но когда я повернулась обратно, мои скулы свело от смеха. Умудрившись взобраться коленями на кресло мойки и согнув шею, она положила свою голову прямо в раковину. Пришлось сделать вид, что все идет по плану и помыть ей голову в этом положении.

Зарплата парикмахера — как она формируется

Из моей практики, 90 % парикмахеров получают зарплату на руки ежедневно. Кто-то получает оклад , другие сидят на голом проценте. Мои первые заработанные парикмахерским трудом деньги — как сейчас помню — 120 рублей (% от первой стрижки во время практики). Самый большой заработок за день – 5600 рублей. Средняя зарплата за месяц на последнем месте работы — с графиком 2/2, с 10 утра до 9 вечера, выходит 35.000 – 40.000 рублей в сезон (май-сентябрь, новогодний сезон и предмартовский ажиотаж). В сезон затишья прибыль парикмахерской снижается почти в два раза, поэтому приходилось выходить в дополнительные смены и даже работать без выходных, чтобы покрыть запланированные расходы.

Зарплата парикмахера напрямую зависит от стоимости услуг в конкретном салоне красоты, где мастер работает. В эконом-парикмахерской придется выполнить 10 стрижек ценой в 250-300 рублей, чтобы заработать тысячу себе в карман, тогда как в салоне бизнес-класса можно обслужить лишь одного клиента и положить в карман ту же сумму. Не стоит забывать, что это сфера услуг — а значит, можно рассчитывать на чаевые от благодарных клиентов. Все ваши улыбки, терпеливое выслушивание проблем клиента, бережное отношение к его комфорту в конце дня может перерасти в неплохую сумму.

Трудовая книжка и нюансы оформления

Редкие работодатели готовы сразу оформить вновь прибывшего мастера официально. Обычно устанавливается испытательный срок в три-шесть месяцев, после которого вы сможете принести свою трудовую, но и в этом случае не стоит рассчитывать на хорошую белую зарплату – в 99% случаев вас выведут на минималку. То есть, зарплата в этой отрасли серая или черная всегда. Если вам нужна белая зарплата — выберите себе другую профессию.

К тому придется каждые полгода проходить медосмотр и выкладывать из своего кармана еще 1500-2000 тысячи. По законодательству он должен оплачиваться из средств руководства, но не все директора и собственники салонов красоты готовы пойти на такой шаг. Чтобы не произошло неловких ситуаций, все эти моменты должны оговариваться непосредственно во время собеседования.

Плюсы и минусы профессии парикмахера

В каждой профессии можно найти свои положительные и отрицательные моменты. Если последние преобладают над первыми, то стоит задумываться о смене квалификации. У каждого мастера есть свой взгляд на эту проблему, свой список плюсов и минусов.

В моем случае список плюсов профессии парикмахер такой:

Минусов работы в салоне красоты не так много, но все они имеют место быть:

Как сделать карьеру в салоне красоты

Начиная карьеру в маленьком уральском городе на 30 парикмахерских, я не могла найти возможности посещать авторские семинары, чтобы повысить квалификацию и выйти за пределы 3 разряда. Приходилось ездить в соседние области (Челябинск, Екатеринбург и Тюмень) на творческие курсы. Я накопила достаточно знаний и навыков, дальше мне стало сложно расти куда-то выше в своем городе. Поняв, что это потолок, я собрала чемоданы и уехала в ближайший город-миллионник Екатеринбург.

Устроиться на работу парикмахером в Екатеринбурге проще простого, никто не будет требовать трудовую, дипломы и прописку. Главное — трудолюбие, профессионализм и здоровый оптимизм. Сложнее найти свое место, достойное ваших навыков и стремлений. Важно найти руководителя, который будет идти навстречу желанию мастера развиваться и обучаться. В простых парикмахерских, директора не берут на себя расходы на обучение мастера; салоны красоты среднего класса предлагают оплату половины стоимости. Если улыбнется удача, можно встретить адекватное руководство, которое будет заинтересовано в качественных навыках своих мастеров и с удовольствием отправит вас на курсы повышения квалификации за свой счет.

Мне повезло устроиться в сеть салонов красоты, где уже через два месяца директор предложила мне пройти обучение от школы известного французского бренда . Конечно, тяжело совмещать работу и учебу. Два месяца недосыпов , двухчасовые поездки по пробкам на другой конец города, но результат того стоил: я получила не только хорошее углубленное знание колористики — новую квалификацию, но и уверенность в своем профессионализме. Теперь моя должность стала называться не просто “парикмахер-стилист”, а “колорист-эксперт”. Вместе с количеством грамот на стене возле моего рабочего места выросла и моя зарплата. Люди любят получать качественные услуги от профессионалов своего дела, и они готовы за это платить.

Я никогда не мечтала работать парикмахером-стилистом, считала, что для того, чтобы работать с чужими волосами, нужно иметь минимальный уровень брезгливости. На свои базовые парикмахерские курсы я попала совершенно случайно и бесплатно. После этого мои убеждения кардинально поменялись. Я полюбила эту профессию, для меня она самая лучшая и творческая из всех существующих. Всем тем, кто желает попробовать себя на поприще творца красоты стоит подумать – действительно ли вы настолько любите людей, что готовы их терпеть в любом виде: глупых, смешных, злых и требовательных. Если готовы лететь в 6 утра на другой конец города, чтобы собрать очередную невесту; мечтаете стать для всех друзей домашним парикмахером и забыть, что такое отдых на всех праздниках; хотите находить чужие волосы везде: в тарелке с супом, в обуви и даже нижнем белье — то вперед, покорять вершины парикмахерских подиумов, ведь, как ни крути, это одна из самых благодарных профессий.

В мире парикмахерского искусства, кажется, можно заниматься абсолютно всем: проводить мастер-классы, работать с клиентами, принимать участие в интересных проектах, чемпионатах и… преподавать. Личный опыт гостьи нашего эфира – читайте в материале.

Как вы пришли к тому, что хотите связать свою жизнь с преподаванием?

Я из династии учителей. Бабушка и мама с тетей – учителя. То, чтобы я стала парикмахером, не рассматривалось вообще, хоть это было моей мечтой с детства. На домашнем совете, когда я озвучила свое желание стать парикмахером, все схватились за голову (смеется). Как это так – в семье учителей будет парикмахер.

Поэтому мне пришлось схитрить и стать преподавателем, но парикмахерского искусства. Я подарила маме все дипломы о высших образованиях, а себе сохранила основной об образовании парикмахера. Итого у меня есть диплом психолога, диплом инженера и степень магистра-преподавателя, поэтому всю жизнь я учусь и учу.

За время опыта я и преподавала в училище, и работала в салоне. Потому что преподаватель, который может рассказать, но не может показать – это не преподаватель. Так много лет один день я преподавала, а другой – работала в салоне.

Что вы преподаете сейчас?

Сейчас я преподаватель высшей категории, поэтому преподаю в высшей школе для III-IV курсов. Процесс преподавания очень захватывает. Я сейчас только преподаю, потому что это невероятно интересно. Ведь на IV курсе работа огненная: там дипломные работы, коллекции, участие в конкурсах.

Что вам нравится в работе больше всего?

Наверное, любовь к детям. С ними интересно общаться. Наблюдать, как сначала они не умеют ничего, а потом становятся успешными и известными мастерами, технологами, открывают свои салоны. Со многими мы общаемся до сих пор, и это очень ценно.

Чем мастеру может быть полезен опыт преподавания?

Для парикмахера это будет новый, но очень полезный опыт, потому что преподавание дает такие навыки, как терпеливость, коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость. Преподавание всегда развеивает любые страхи в публичных выступлениях и ораторском искусстве. Когда я пришла преподавать, то ораторские способности не были развиты вообще.

Стать преподавателем – легко, а вот хорошим – кропотливый труд. Это трудно, ведь к каждому ученику необходимо найти подход. Не все воспринимают информацию быстро и легко. Всегда нужно помогать ученикам и быть для них другом, соратником. Все эти качества точно разовьются.

Необходим ли диплом об образовании преподавателя для такой работы? Или все же практичные навыки более важны?

У нас, к примеру, есть такой опыт, когда ученик на протяжении обучения показал себя с хорошей стороны: учился, участвовал в конкурсах, проявлял себя. Когда в конце обучения мы видим, что это состоявшийся педагог, который умеет работать с коллективом, предлагаем попробовать себя в преподавании.

Но сначала не преподавателем, а мастером производственного обучения. За время того, как человек будет привыкать к месту работы, к своим обязанностям, у него к тому времени должно подоспеть образование. Потому что без высшего образования преподавать нельзя, но стать мастером, а потом продолжить обучение параллельно – можно.

Что для вас самое важное в работе?

Найти контакт со студентами. Когда он найден, ты понимаешь, что они тебя понимают. Важно стать другом и помочь им. Важно передать свою любовь к профессии и профессиональные качества. Всегда учиться. Ведь педагог – это такая профессия, которая обязывает быть в строю, ловить все новые знания и доносить их ученикам. Хочется этому же научить учеников. Донести им, что в этой профессии нет остановки.

Как вы поддерживаете себя в тонусе и держите руку на пульсе?

Участвую в чемпионатах, а точнее, готовлю студентов к участию. Ты переживаешь все вместе с ними, перерываешь кучу материала, когда готовишься вместе с ними. Это как глоток свежего воздуха. Те, кто никогда не участвовал в чемпионатах, многое потеряли.

Что надо знать/уметь, чтобы стать преподавателем? Необходимо быть универсалом или же, возможно, реализовать себя как преподаватель, будучи колористом?

У каждого есть свои любимые темы, не без этого. Но чтобы преподавать в высшей школе, надо быть мастером-универсалом. Надо знать все – и моделирование, и рисунок, и охрану труда. Нужно знать и донести, для чего они нужны.

К примеру, я люблю колористику, и стараюсь побольше обучать студентом именно ей. Иногда даже перегибаю палку с этим, но потом ученики мне благодарны.

Сумасшедший темп жизни, который диктует нам время, делает нас более требовательным к себе и к окружающим. Мы стараемся окружить себя успешными и профессиональными людьми, которые понимают, как и мы, что мир не стоит на месте и вместе с нами меняются, самообразовываются, растут. Если мы идем в магазин, то мы требуем быстрого и качественного обслуживания, если мы хотим хорошо выглядеть, нам нужны специалисты, которые знают и могут понять и реализовать наши пожелания.

Общепризнанно: стиль и образ человека – важные составляющие его успеха. Всем хочется доверить свою внешность профессионалам, отсюда и повышенные требования к представителям индустрии красоты. Как следствие, программа обучения профессиональных стилистов усложняется.

В наше время быть просто хорошим парикмахером, знающим технологию смешивания красителей и быстрой модной стрижки уже не достаточно. Специалисты утверждают - базовое высшее образование, точнее общий культурный уровень, являются сегодня залогом продвижения в профессии стилиста.Практически в каждом выпуске школы есть те, кто пришел научиться профессии стилиста, уже получив высшее образование. В нынешнем выпуске это Наталья, обладатель диплома о высшем юридическом образовании.

- Я пришла сюда, чтобы реализовать свою детскую мечту, - рассказывает Наталья,- Пока училась на юридическом, стригла и красила подружек. С самого детства хотела стать парикмахером, но по воле родителей первое мое образование стало юридическим. Отучившись, поняла, что все же хочу быть тем - кем хочу. Тем более я думаю, что мое первое образование мне поможет, когда я открою свой салон.

- Зачем парикмахеру, высшее образование? Неужели профессионального образования уже не достаточно?

Ольга Тропникова: - Мир меняется стремительно. Когда мы с Еленой только начинали свою деятельность, то уже были к этому все предпосылки. Поэтому, определяя для себя приоритеты, мы твердо решили - если хочешь быть успешным – надо вкладывать силы в свое профессиональное и личностное развитие. Да, были люди, которые смеялись, мол, зачем тебе нужно второе образование, стрижешь, вот и стриги. А сейчас – это уже тенденция. Ведь рынок большой, конкуренция огромная. Мастер должен уметь себя презентовать, зарекомендовать, найти общий язык с клиентом. Уметь обсудить с клиентом его будущий образ. А создание образа, современного, соответствующего желанию и особенностям человека – это целая наука. Если мастер, помимо профессиональных технических навыков хорошо образован, то ему легче справляться с этой задачей. Каждый стилист, если он настоящий стилист уникален.

- Этому вы учите своих студентов - быть уникальными?

Елена Новик: - В какой-то степени да. В нашей региональной студии парикмахерского искусства, мы пытаемся, прежде всего, объяснить студентам, что никогда не поздно учиться, и если хочешь быть успешным – развивайся, не останавливайся на достигнутом. Наша профессия за последние 20 лет развивается стремительно. Новые технологии позволяют сегодня добиваться тончайших оттенков и изысканных линий. Но ведь, помимо современной косметики и высокотехнологичного инструмента и оборудования для работы, для того, что бы создавать современные образы надо чувствовать время, его особенности и его требования к современному человеку. Задача стилиста не самовыразиться самому, а помочь самовыразиться клиенту.

- Кто может стать учеником вашей студии?

О.Т.: - Любой, кто чувствует, что его призвание - быть художником. Последнее время к нам часто приходят люди, имеющие уже образование, а иногда даже не одно, экономисты, юристы, люди с высшим гуманитарным образованием. Порой с ними работать намного проще, они знают, как учиться, они более эрудированные, более энергичные и, действительно, знают чего хотят.

Елена Новик и Александр Крашенниников, (Мэтр московских стилистов, стилист программ "Клуб бывших жен" и "Снимите это немедленно, арт-директор журнала "YOU Professional"), на семинаре для элиты парикмахерского искусства.

- Вы будете делиться этими знаниями у себя в студии?

Е.Н: - Конечно. Уже в сентябре мы начнем новый пятидневный курс для мастеров, высшей категории. Структура семинара позволяет прослушать курс только семи-восьми стилистам - это идеальное количество людей для того, чтобы донести весь объем необходимой информации. Следующую группу мы примем у себя в октябре, а затем поедем делиться опытом в регионы.

- В чем уникальность семинара?

О.Т.: - . Нас учили умению выражать свои эмоции через разные формы. Если классифицировать этот семинар по аналогии с высшей школой, то мы, практически, подтверждали профессорское звание. Это абсолютно другой уровень, можно сказать, академический. Большое искусство работать через эмоцию свою и клиента. Понимать в данный момент времени, с какой эмоцией пришел клиент к вам в салон, поймать ее и выразить в форме и цвете. Вот этому мы и учились- взаимодействию и сотворчеству.

- Расскажите о занятиях, с помощью каких заданий вас учили чувствовать желание клиента?

Возрастная категория сайта 18 +

Мастер, только что пришедший в салон, боится испортить клиенту прическу или неверно истолковать путаные рассказы об идеальной стрижке. Страх оправдан, но требует преодоления. А ведь он не единственный. Почему одни мастера востребованы, а другие остаются в парикмахерских экономкласса? Как получать больше заказов, и какие темы нельзя затрагивать в разговоре? Почему иногда лучше отказаться от сеанса? Ответы на эти сложные вопросы дает Школа парикмахерского мастерства Светланы Сикорской.

Начинайте с простого и не спешите

На старте карьеры делайте несложные стрижки, окрашивания и укладки. После отработки на практике базовых навыков вам будет проще перейти на новые уровни мастерства.

Развивайте уверенность в себе

Без нее вы далеко не уедете. Помните, даже опытные мастера иногда допускают ошибки. Не расстраивайтесь, если их окажется много на начальных этапах. Если будут возникать скандалы, воспринимайте их как часть профессиональной деятельности и работайте над ошибками. Все изменится со временем.

Учитесь принимать и понимать желания клиентов

Большинство клиентов будет просить подстричь или окрасить их так, как им хочется, а не так, как подсказывает ваше чувство стиля. Вы, конечно, сможете порекомендовать другие идеи, дабы изменить мнение посетителя салона, но окончательное решение все равно останется за ним.

Во многих случаях объяснения будут запутанными. Чтобы понять, что клиенты имеют в виду, во время консультаций показывайте фотографии с различными прическами. Так вы лучше поймете, что клиенту понравится, а что — нет.

Готовьтесь к тому, что вы неизбежно столкнетесь с клиентами, которых ничто не удовлетворит. Не воспринимайте скандалы серьезно. Таких случаев будет немного.

Общайтесь с коллегами в салоне и в онлайне

Не стесняйтесь задавать вопросы более опытным мастерам. В вашем распоряжении не только коллеги, но и многочисленные форумы и группы в соцсетях.

Что делать на старте?

Отталкивайтесь от парикмахерских экономкласса

Рассматривайте работу в таком салоне как продолжение обучения и лишь первую ступеньку карьерной лестницы.
Не обращайте внимание на коллег, ориентированных на скорость и заработок.
Сосредоточьтесь на оттачивании навыков, клиентах и повышении качества предоставляемых услуг.
Фотографируйте примеры лучших работ для портфолио.
Параллельно посещайте дополнительные курсы и семинары.
Мысли из разряда "А, может, остаться тут работать…" гоните прочь.

Как сделать так, чтобы работа приносила радость, и превзойти конкурентов?

Концентрируйтесь на любимых услугах

На старте карьеры определите, оказание каких услуг приносит вам искреннее удовольствие. Сосредоточившись на них, вы быстрее приобретете уверенность в себе.

Бегите из салонов со склочными коллективами

Непрерывно учитесь

Мода, технологии и парикмахерское искусство не стоят на месте. Чтобы быть в курсе всех трендов и предлагать клиентам полный спектр услуг, читайте профессиональные журналы, посещайте мастер-классы и приобретайте новые навыки. Так вы оставите конкурентов далеко позади.

Постарайтесь попасть в один из лучших салонов

Как заполучить постоянных клиентов и о чем с ними общаться?

Будьте не только парикмахером, но и психологом

Многие клиенты (особенно — женщины) ходят в парикмахерские и салоны красоты не только за услугами, но и за общением. Чтобы привлечь, а не отпугнуть клиента, используйте следующие психологические тонкости.

При первом знакомстве задавайте ненавязчивые вопросы. Так вы определите, желает ли посетитель общаться или нет.
Называйте клиентов по имени.
Избегайте фамильярностей.
Старайтесь смотреть людям в глаза.
Не перебивайте.
Внимательно слушайте, кивайте, поддерживайте разговор и иными способами доказывайте заинтересованность.

Обратите внимание! Есть ряд тем, которые обсуждать не стоит. Это:

Если вы не уверены, что высказанные мысли по этим вопросам не отпугнут клиента, смените тему. Также не стоит обсуждать отношения внутри салона.

Следите за собой

Ваша прическа должна выглядеть эффектно. Именно на нее при первом знакомстве обратит внимание клиент. Красивые ухоженные волосы послужат доказательством мастерства.

Вблизи клиенты будут видеть ваши руки. Не забывайте делать качественный маникюр.

Если клиент попросит ваш номер телефона, не отказывайте

Здесь все зависит от политики салона. Если запрещено давать личные номера, используйте визитки. Довольные клиенты будут звонить и записываться именно к вам.

Если же все разрешено, смело предоставляйте контактные данные. Во-первых, это укрепит отношения, во-вторых, даст возможность принимать дополнительные заказы. Для общения с клиентами заведите отдельную сим-карту.

Используйте соцсети для продвижения

Дополнительно к группе, заведите аккаунт в Instagram. Но помните, пользователи весьма требовательны к визуальному материалу, поэтому лучше не выкладывать туда фото ваших работ в плохом качестве. Это только отпугнет ваших потенциальных клиентов!

4 основные ошибки начинающих парикмахеров, и как их избежать?

А теперь расскажем об ошибках, которые начинающие парикмахеры совершают чаще всего.

Отсутствие консультаций и слепое следование требованиям клиента

Оказание любой услуги в beauty-сфере требует предварительной подготовки, о необходимости которой многие начинающие мастера часто забывают. Помните: чем больше вы зададите клиенту вопросов, тем лучше будет результат работы.

Если посетитель салона попросит сделать стрижку или укладку, которая ему откровенно не подойдет, работа в итоге может закончиться скандалом. В этом случае ваша задача — спокойно и аргументированно обосновать свое мнение. Если же клиент будет настаивать на своем, предупредите его о возможных последствиях.

Слишком агрессивные дополнительные продажи

Работая в салоне, вы вероятнее всего столкнетесь с тем, что вам придется продавать клиентам дополнительные услуги и косметические средства за бонусы и %. Не делайте этого слишком активно. Будьте аккуратны и начинайте с ненавязчивых вопросов. В этом случае дополнительные предложения заинтересуют клиентов с большей вероятностью и не отпугнут их.

Несоблюдение технологий

Чаще всего начинающие парикмахеры нарушают технологии химической завивки и окраски.

Смеси для завивки получаются слишком густыми.
Неподходящие по характеристикам окислители разбавляются водой.

В этих случаях цвета получаются тусклыми, а локоны — недостаточно упругими. Результат — недовольство клиента. Так что, если под рукой не оказалось подходящего средства, перенесите сеанс.

Неумение вовремя остановиться

Читайте также: