Не пришла зарплата на карту газпромбанка что делать

Обновлено: 15.05.2024

Я уже рассказывал, что судебные приставы наложили арест на мой счет в Сбербанке. ( можно почитать тут ) Через 25 дней они добрались и до моего зарплатного счета в Газпромбанке . Я думал, что это может случится, но дальнейших событий я совершенно не ожидал.

Пишу статью с опозданием на несколько месяцев - просто вся эта история совсем выбила меня из колеи. В общем, 29 июня я закинул на карту Газпромбанка 600 рублей и попытался оплатить телефон, но коварное СМС сообщило, что на карте, по прежнему, недостаточно средств. Зашёл в мобильный банк и увидел там следующее:

Получается, что Газпром закинул мне на карту 40 456,22 рублей, потом снял их, затем снял их еще раз, тем самым вогнав меня в долг на эту сумму. И это невзирая на то, что половина из этих денег уже была выплачена судебным приставам ещё пол месяца назад!

Чтоб снять эту блокировку нужно доказать приставам и банку, что счёт является зарплатным. Вот мне интересно - с приставами понятно, а Газпромбанк - у меня даже в личном кабинете написано, что карта является зарплатной! Но нет, нужно принести бумажку с работы, что организация переводит мне деньги именно на эту карту.

Приставы по этой справке отменили арест этого счета и посоветовали мне самому отнести постановление об отмене прям в центральное отделение банка, так как, в отличии от Сбера, Газпром такие вопросы решает только в центральном офисе то ли в Омске, то ли еще где, а по почте письмо будет идти очень долго.

Через несколько дней мне должны были придти отпускные как разна эту карту, так что медлить было нельзя и я, как горный сайгак, поскакал в центральное отделение банка в мом городе. Там передал секретарю постановление о снятии ареста с карты, поставил печать и подпись секретаря на втором экземпляре, чтоб в случае чего на руках были доказательства сего действа и, довольный пошел домой. По словам секретаря арест с карты снимется в течении десяти дней после получения в главном офисе электронного письма, но на практике это обычно занимает дня 2. На всякий случай мне дали номер телефона отдела который всем тим занимается.

Прошло восемь дней, а мой личный кабинет по прежнему показывал зловещую цифру - 40 456,22 рубля. Завтра должны придти отпускные и если они попадут на эту карту, то уйдут приставам хотя задолженность почти вся уже погашена. Решил позвонить в Газпромбанк по номеру телефона, что мне дали в центральном отделении.

Отвечаю: "ваш банк положил мне 40 456,22 рублей, потом снял, а потом еще раз снял. Ну я еще 600 рублей переводил с другой карты, а потом еще 10, и еще 10". Говорят, что нет, нужно рассказать про покупки по карте.

А я их не знаю, так как картой почти не пользуюсь и снимаю сразу все деньги с нее. покупки были пару месяцев назад. Оператор отвечает, что тогда не может мне ничем помочь и кладет трубку. И так 3 раза. В общем итоге я проговорил с банком 250 рублей (если читали другие мои статьи, то помните, что 2 месяца я живу на 1000 рублей и -200 это очень лихо для меня).

На третий раз я уже начинаю психовать и ору на оператора. В ответ слышу: "подождите минуту, сейчас я посмотрю чем могу вам помочь. . минута. вы знаете, мы не получали никаких ваших документов. Звоните секретарю и разбирайтесь с ней."

Вот так. Та, в свою очередь, вообще сначала отказалась со мной разговаривать пока я не заявил, что сейчас приеду к ней в офис и будем разговаривать уже с глазу на глаз, а не по телефону. Тогда она попросила перезвонить через 5 минут.

В итоге выяснилось, что документы она отправила, арест был снят в тот-же день (т.е. 8 дней назад) и она может дать мне номер постановления для дальнейшего разбирательства.

Решил написать им на электронную почту письмо с содержанием типа: "какого хрена происходит и где мои деньги?". Ведь, если вдуматься, то, после снятия ареста, банк уже незаконно удерживает мои средства. Может для кого-то 620 рублей - это не деньги, но в моей ситуации это крупная сумма.

И знаете, письмо подействовало. Отправил я его в 11 вечера, в 8 утра счет был разблокирован и все деньги которые были с него списаны вернулись на место. Через пару часов мне пришли 50% от моих отпускных:(

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Газпромбанк — серьезный банк, который обслуживает огромное количестве организаций: от небольших компаний до крупных и значимых в стране производств. Сотни тысяч россиян — его зарплатные клиенты, которым предоставляются специальные карты. Зарплатная карта Газпромбанк выдается и обслуживается бесплатно.

Какие преимущества дает держателю заработная карта Газпромбанка, ее функционал, тарификация. Особенности использования платежного средства, как его получить, оформить перевыпуск. Полезная информация на Бробанк.ру.

Кред. лимит	600 000 Р
Проц. ставка	От 25,9%
Без процентов	60 дней
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	1-10%
Решение	2 мин.

Как получить карту?

Она выдается только в рамках зарплатных проектов. То есть компания-работодатель является корпоративным клиентом Газпромбанка и приняла решение подключиться к услуге. В ее рамках все сотрудники заключают договор с банком на обслуживание и получают специальные карты.

Обычно все происходит дистанционно, сотруднику даже не нужно идти в офис. Работодатель совместно с банком обеспечивают документооборот и доставку карт. Процесс стандартно идет через бухгалтерию предприятия. Туда доставляют договора, а после их подписания и передачи в банк происходит доставка и выдача зарплатных карт.

Процесс выдачи может быть другим, все зависит от договорных отношений банка и компании.

Тарификация

Зарплатные карты Газпромбанка — максимально выгодные продукты для своих держателей. По ним нет платы за обслуживания. Если за простые карты банки берут по 500-1000 рублей в год, то при участии в зарплатном проекте пользование продуктом бесплатное.

Некоторые моменты тарификации стандартных зарплатных карт Газпромбанка:

выпуск и обслуживание бесплатные;
перевыпуск карточки в связи с ее порчей или утерей — 150 рублей;
бесплатное обналичивание в банкоматах Газпромбанка, ВТБ, Почта Банка, банка Открытие, Альфа Банка, Зенита, Ак Барса, МТС Банка и некоторых других. Список партнеров по этой части состоит из 33 банков;
переводы на сторонние банковские карты — 1,5% от суммы операции, минимально 50 рублей.

Банк выпускает несколько видов зарплатных карт, но в целом их тарификация схожа. Есть отдельные проекты для бюджетных структур, силовых ведомств, остальных корпоративных клиентов.

Премиальные зарплатные карты

Выпускаются и специальные продукты, ориентированные на высокооплачиваемых специалистов, руководство, ТОП-менеджеров, директоров компаний и их приближенных. Они подключаются к премиальному пакету услуг, в которых входит и специальная карта. Какие преимущества несет такое обслуживание:

предоставление до 4-х дополнительных карт к основной, бесплатные операции между ними;
подключение к программе лояльности. На выбор клиента это могут быть бонусные мили или кэшбэк;
возможность выпуска дополнительной карты высокого уровня обслуживания с отдельным счетом в евро или долларах;
привилегии в обслуживании. Это специальные предложения по вкладам, по валютному обслуживанию, персональный менеджер, скидки на аренду сейфов;
предоставление услуги консьерж-сервиса;
предоставление бесплатной страховки для путешественников.

Все дебетовые продукты Газпромбанка доступны для выполнения любых финансовых операций. Если учесть, что платежные средства стандартно обслуживаются Виза или Мастеркард, то их можно использовать по всему миру. Некоторые карты обслуживаются МИР, обычно выпускаются для бюджетников, они ориентированы на пользование внутри страны.

После выдачи зарплатной карты можно сразу подключить интернет-банк, мобильный банк, услугу СМС-информирования. Клиент будет всегда иметь доступ к информации по счету, сможет круглосуточно проводить любые платежные операции, оплачивать коммунальные услуги.

Перевыпуск карты Газпромбанка

Дебетовые карты Газпромбанка имеют срок действия, они работают в течение 3-х лет с момента выпуска. Последний месяц действия пластика указан на его лицевой стороне. Например, если это 02/20, то в феврале карта еще будет действовать, а с 1 марта — уже нет. Требуется ее перевыпуск на новую.

Если перевыпуск выполняется по истечении срока действия, операция проводится бесплатно. Если причина — утеря или порча, то берется плата согласно тарифам в 150 рублей.

За перевыпуском нужно обратиться в банк и написать в офисе соответствующее заявление. Лучше делать это заранее, пока прежний пластик еще действует. Если рассматривать, сколько делается карта Газпромбанка, то новая карточка будет доставлена в течение 5-7 рабочих дней. Сроки могут быть другими в зависимости от региона подачи заявки, уточняйте информацию у менеджера.

Бывает так, что рабочее место находится вне города присутствия Газпромбанка. В этом случае с вопросом перевыпуска стоит обратиться к своему работодателю. В таких ситуациях возможен удаленный перевыпуск, документооборот и доставку обеспечивает работодатель.

Привилегии для зарплатных клиентов

Если вы участвуете в зарплатном проекте Газпромбанка, вам открываются интересные возможности, которые касаются других услуг банка. Зарплатники всегда в приоритете. Это качественные клиенты, их доход прозрачен для банка, он регулярен. Поэтому Газпромбанк разрабатывает для таких граждан отдельные продукты с привлекательными условиями использования.

Что предложит банк:

Выпуск кредитной карты на выгодных условиях, лимит будет зависеть от размера зарплаты. Удобно, что кредитная и зарплатная карта будут отображаться в интернет-банке, можно легко выполнять операции переводов средств между ними. Платы за обслуживание кредитки не будет.
Специальные предложения по кредитам. Если банк видит, что человек стабильно работает, получает зарплату, вскоре он выдвинет персональное предложение по кредиту. А это всегда низкие ставки, приличные суммы и выдача в день обращения. Платежи можно вносить через банкинг переводом с зарплатного счета.
Овердрафт к зарплатной карточке. Практикуется все реже, но все равно может быть применим. Овердрафт — это возможность уйти в минус по счету на установленную банком сумму. То есть заемные средства всегда будут под рукой. Ставка по такому продукту всегда невысокая.
Специальные депозитные программы для зарплатных клиентов с повышенными ставками.
Страховые услуги по льготным программам от партнера Газпромбанка — компании Согаз.
Бесплатное СМС-информирование обо всех совершенных со счетом операциях, если среднемесячный остаток средств по карте превышает 25000 рублей.
Нет ограничений по выдаче наличных, можно снять сколько угодно.
Безопасное использование карт, все они оснащаются современными мерами безопасности, включая микропроцессор и систему защиты онлайн-операций.

Газпромбанк в целом удобен, как зарплатный банк. Он имеет огромную сеть собственных и партнерских банкоматов, поэтому клиенты без проблем могут обналичивать карточный счет. Банк крупный, что позволяет пользоваться льготными условиями кредитования и способствует более лояльному отношению при рассмотрении кредита. Это особо актуально, если есть необходимость оформить крупную потребительскую ссуду или ипотеку. Так что, получение зарплаты в Газпромбанке дает серьезные перспективы.

Многие компании реализуют получение сотрудниками выплат на карточки совместно со Сбербанком. Работники также часто согласны с таким положением вещей. Но если не пришла зарплата на карту Сбербанка своевременно, то человек начинает беспокоиться. Большинство людей не знает, как работает зарплатный проект, когда должны деньги не приходят, когда начинать беспокоиться.

Как работает зарплатный проект Сбера

Сбербанк – крупнейший банк РФ. Он предлагает различные схемы сотрудничества организациям и ИП, в том числе реализацию зарплатного проекта. Сотрудники организации начинают получать зарплату на карту Сбербанка. Данная возможность доступна согласно ст. 16 ТК РФ.

Схема работы зарплатного проекта:

Организация-работодатель подписывает со Сбербанком соглашение о зарплатном проекте, при заключении трудовых договоров с сотрудниками указывает, что выплата зарплаты производится на карту Сбербанка.
Сотрудники самостоятельно получают карты Сбербанка или оформляют их через работодателя.
Бухгалтерия работодателя осуществляет расчет зарплаты (аванса), формирует ведомость на выплату зарплаты, передает ведомость через онлайн-банкинг или отделение вместе с платежным поручением на перевод по ней денег.
Сотрудникам приходит зарплата на карту Сбербанка. Занимается ее зачислением банк.

Когда должны прийти деньги

Когда ведомость получена Сбербанком и поступили деньги на ее оплату, то банк начинает ее обрабатывать и выплачивать зарплаты сотрудникам. Согласно регламенту происходит данная операция максимум за 90 минут. При этом надо учитывать, что обрабатывает поручения банк только в течение операционного дня. Сбербанк осуществляет обработку платежных документов с 07.00 до 23.30.

Важно. Иногда операционный день может быть сокращен на 1 час.

Фактически, когда будет приходить зарплата, полностью зависит от бухгалтерии работодателя. Если они предоставляют все документы своевременно и загружают ведомость до конца операционного дня, то заработная плата придет сотрудникам максимум через 90 минут. Иначе – на следующий день после получения банком ведомости.

Почему деньги могут не прийти

Возможные причины, почему своевременно зарплата может не прийти на карту Сбербанка:

Перепутана дата. Иногда заработную плату выплачивают не в стандартный день, например, из-за праздников, или вовсе вносят изменения в график выплат.
Сбои в работе бухгалтерии. Если бухгалтер не передал своевременно ведомость, то никаких зачислений банк сделать не сможет. Не зачислят деньги и если бухгалтерия допустила ошибки при составлении ведомости.
Проблемы у работодателя. Иногда заработную плату могут задержать из-за трудностей с финансами у компании, где работает человек. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются сотрудники мелких организаций.
Технические проблемы на стороне банка. Иногда сбой происходит внутри банковских систем. Из-за этого зачисление переводов может задерживаться. Случается это редко.

Зарплата не приходит — что делать

Если заработная плата не приходит, многие начинают паниковать. Но делать этого не стоит. Нужно разобраться, найти проблему и решить ее. Для этого потребуется некоторое время.

Когда начинать беспокоиться

Начинать искать причину, почему не приходят деньги от работодателя, надо через 1-2 рабочих дня после положенного срока. Технические проблемы, сбои в работе системы и подобные ситуации редко, но случаются.

Если средства должны были поступить в пятницу, то беспокоиться во время выходных нет смысла. Многие специалисты отдыхают, проведение операций ограничено. Обычно деньги спокойно будут зачислены в течение понедельника.

Куда обращаться

Первым делом надо связаться с бухгалтерией организации-работодателя. Можно обратиться в нее по телефону, но лучше зайти лично. Сотрудники бухгалтерии смогут проверить правильность данных в ведомости, а также просмотреть отчет по ее обработке. Они также в курсе, если зарплата задерживается из-за финансовой проблемы работодателя.

Если со стороны бухгалтерии все нормально, то придется обращаться в банк. Уточнить причины проблем можно в отделении или по телефону 900. При звонке в call-центр потребуется назвать паспортные данные, кодовое слово, а при посещении офиса – предъявить паспорт.

Как узнать баланс карточки

Перед тем как обращаться в бухгалтерию или звонить в банк с вопросами, почему зарплата не приходит на карту, рекомендуется проверить баланс. Сделать это можно в Сбербанке 4 способами:

Через банкомат. Потребуется вставить карту в приемник или приложить ее к бесконтактному считывателю, ввести ПИН-код и выбрать в меню нужную функцию.
По телефону 900. При звонке с привязанного к карте номера можно получить информацию о балансе карты через автоинформатор.
Через онлайн-банкинг и приложение. Предварительно надо зарегистрироваться, используя номер карты и привязанный к ней телефон.
Через специалистов офиса. Потребуется паспорт. У сотрудника офиса сразу можно поинтересоваться, почему не приходят деньги на карту и, если это проблема на стороне банка – решить ее.

Советы и выводы

Спасибо за внимание. Не забудьте поставить лайк и нажать репост. На портале можно также задать вопросы юристу.

О Газпромбанке

Газпромбанк — один из крупнейших в России банков, работает с 1990 года. Банк финансирует крупные государственные проекты: Центральная кольцевая автодорога вокруг Москвы, ЗСД в Петербурге, мост в Новосибирске, обслуживает промышленный сектор, атомную энергетику и всеми любимый Газпром.

Газпромбанк ведет зарплатные проекты, а также занимается массовой выдачей потребительских кредитов, это третий по полярности банк у населения. Вопросы по картам ГПБ у граждан возникают регулярно. Наши юристы расскажут о правилах ареста и блокировки счетов физ.лиц.

В каких случаях нужно заблокировать карту

Со счета списались деньги, а вы не знаете, что это за платеж, или не давали на него согласия. В этом случае карту лучше сразу заблокировать, чтобы избежать дальнейших списаний.
Вы потеряли карту. Есть риск, что карта попадет в руки злоумышленников, поэтому ее стоит заблокировать немедленно. Если выяснится, что она затерялась в квартире или в кармане пальто, ее можно будет разблокировать. Но при утере действовать нужно стремительно.
Вы узнали, что данные вашей карты попали в чужие руки. Не стоит ждать, когда с нее спишутся деньги, блокируйте сразу же.

Как заблокировать карту

Газпромбанк на своем сайте предлагает 3 способа самостоятельной блокировки карты:

Нестандартный метод — блокировка карты с помощью банкомата (способ возможен, если сама карта не была утеряна). Вставляете карту в банкомат любого банка, после чего три раза подряд вводите неправильный пин. Карта после этого блокируется.

Еще один вариант — подойти в отделение Газпромбанка с паспортом и картой. Если есть возможность посетить банк сразу же, как возникла необходимость в блокировке карты, — это лучший способ. Если же такой возможности нет (вы за границей или далеко от отделения банка), то стоит сначала заблокировать карту одним из способов, указанных выше, а впоследствии посетить банк и написать заявление о блокировке.

Когда карту блокирует банк без участия клиента

Если заблокировали карту Газпромбанка, нужно подойти в отделение, чтобы выяснить причину блокировки.

Какие могут быть причины?

На практике подозрительной становится даже попытка снятия крупной суммы денег в другом регионе России. Это может стать причиной блокировки карты — тут банк беспокоится, не украли у вас карточку.

Также привлечет внимание банка возврат долга в крупной сумме более 600 тысяч рублей. Особенно если ваш должник подряд несколькими переводами (например, по 500 тысяч каждый день). Таких случаев в жизни может быть масса.

Что делать в такой ситуации? Явиться в банк и объяснить источник поступления средств. Банк запросит документы об источниках средств, и ваша задача такие бумаги предоставить. Если аргументы покажутся банку убедительными, блокировка с карты будет снята. В противном случае информация о вас и вашем счете будет отослана в базу Федеральной службы по финансовому мониторингу (Финмониторинг). Блокировка сохранится, пока Финмониторинг проверяет, не отмываете ли вы таким образом доходы, и не финансируете ли террористов.

Если вы не знали или забыли о долге, и блокировка стала неожиданностью, стоит обратиться в банк за разъяснениями. Если счет арестован судом, то отстоять свою правоту можно посредством участия в судебном процессе.

А вот если суд уже вынес решение или приказ, то лучший способ снять арест и получить доступ к счету — оплатить задолженность. Как снять арест с социальной карты и вернуть незаконно списанные деньги, мы рассказали здесь.

Арест зарплатной карты

Арестовывают ли приставы карты Газпромбанка, на которую перечисляется зарплата? Да, как и любого другого банка в РФ. Пристав вправе наложить арест на зарплатную карту, списать накопления и удерживать ежемесячно до 50% дохода (по алиментам — до 70%).

Судебный пристав обращает взыскание на заработную плату и иные доходы должника-гражданина в следующих случаях:

по исполнительным документам о взыскании периодических платежей — алиментам, ежемесячному возмещению вреда здоровью;
взыскание суммы, не превышающей десяти тысяч рублей;
взыскание долгов более 10 тыс. рублей, если нет или недостаточно денежных средств и имущества для исполнения требований исполнительного документа в полном объеме.

Ограничения взыскания долга в 50 или 70 % от доходов применяются только к текущему ежемесячному доходу, а все другие средства, находящиеся на карте, будут сразу списаны в полном объеме.

Что не вправе списать пристав?

Существуют виды платежей, которые вообще не подлежат взысканию. Это алименты, государственная помощь жертвам катастроф, выплаты на покупку лекарств, компенсация бесплатного проезда, выплаты, связанные с рождением ребенка, браком, смертью родных, компенсации лицам, получившим увечья и др. Полный перечень таких категорий можно найти в статье 101 закона.

Если пристав наложил арест на зарплатную карту, то что тогда делать, как снять арест?

В таком случае необходимо связаться с приставом и предоставить ему доказательства того, что карта является зарплатной, тогда можно будет сохранять на карте каждый месяц половину поступающих средств.

Возьмите у работодателя справку, что заработная плата поступает на данный счет, и подайте ее в ФССП вместе с требованием о разблокировке. Если этого не сделать, то списываться будут вообще все деньги.

Когда невозможно или нежелательно разблокировать карту

Если у вас украли кошелек, а спустя несколько дней вернули, и в нем в целости и сохранности лежат ваши карты, сообщите об этом банку. Стоит карты поменять на новые, а старые оставить заблокированными.

Неизвестно, сколько незнакомцев видели все данные карты. Если в случае кражи вы написали в банк заявление с просьбой заблокировать карту, и причиной была указана именно кража, то разблокировать карту уже не получится.

Если карта была заблокирована вами или банком по причине проведения какой-то операции, о которой вы не помните (сомнительной), то возможность разблокировки карты существует, но делать этого также не стоит в целях безопасности.

Как разблокировать карту

Стандартный порядок действий после блокировки карты — получение новой. Это простая процедура, не требующая изменения расчетного счета, меняется только номер пластикового носителя и пин-код.

Но если утерянная карта впоследствии нашлась (скажем, в сумке или в бардачке машины), или вы сами по ошибке ввели трижды неправильный пин-код в банкомате, ее можно разблокировать.

Позвонить в банк по тем же телефонам, по которым можно заблокировать карту (см. выше).
Воспользоваться сайтом или мобильным приложением.
Вставить карту в банкомат, получить смс о том, что карта заблокирована, после чего переслать это смс на сервисный номер активации.
Посетить отделение банка с паспортом.

Существует такой вид мошенничества — человеку присылают e-mail или СМС о том, что карта заблокирована, с просьбой перезвонить по телефону или перейти по какой-то ссылке. Это могут оказаться мошенники, желающие узнать номер карты и CVV-код, пароль от личного кабинета.

Вывод

Граждане довольно часто обращаются с вопросами о блокировке и аресте карты и счета в Газпромбанке.

Банк вправе блокировать карты в случае подозрительных операций, тогда для восстановления работы нужно явиться в отделение или предоставить документы по запросу банка.

Арестовать зарплатную карту Газпромбанка могут по решению суда на время процесса либо по инициативе пристава в рамках исполнительного производства. Во втором случае появится надпись задолженность по ИД.

Приставы вправе взыскать средства с дебетового счета и вкладов в пределах суммы долга. Если денег недостаточно, дальнейшие поступления будут списываться до полного расчета. Чтобы человек не ушел в минус, по закону у него не могут забирать более 50% зарплаты за долги по кредитам, микрозаймам или ЖКХ, но если он возмещает ущерб здоровью другого гражданина или задолжал алименты, то из ежемесячного дохода можно списать 70%. Чтобы снять арест или разблокировать часть средств на счете, нужно написать судебным приставам официальное заявление.

Если вам нечем платить приставам, и половины зарплаты явно не хватает, чтобы гасить кредиты и сводить дебет с кредитом, обратитесь к нашим юристам! Мы поможем договориться с приставом о графике платежей, либо поможем вам признать банкротство и избавиться от долгов по закону.

Читайте также: