Кто готовит тело к похоронам профессия
Обновлено: 23.04.2024
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Самый сок!
всё то интересное в сети, что попало в мои сети
Как всё устроено: санитар морга
Что происходит после смерти
На место смерти человека приезжает полиция. Сотрудники правоохранительных органов описывают тело, предварительно определяют, убили человека или он умер сам, а затем вызывают трупоперевозку. Естественность смерти вызывает вопросы не только в тех случаях, когда у человека из груди торчит нож. Подозрительной часто считается внезапная смерть человека, который давно не появлялся у врачей и не жаловался на здоровье.
Чем занимается санитар морга
На одном из первых курсов медицинского вуза я устроился работать ночным санитаром морга. Это самая обычная практика для студентов, многие выбирают такую работу: она ночная (значит не мешает учёбе), не требует больших усилий и приносит какой-никакой доход.
Несмотря на специфику профессии, ни у кого из окружающих вопросов она не вызывала. Наоборот, когда я оказывался в незнакомых компаниях, то сразу становился центром внимания: у меня же вагон интересных историй — от комичных до трагических.
Суть моей работы заключалась в том, чтобы принимать трупы и оформлять на них документы. Также мне надо было вешать бирки на покойников (на них написаны имя и фамилия). Вопреки стереотипам, их вешают не на большие пальцы ног (оттуда они легко слетают), а на лодыжки или руки. Затем труп надо было убрать в холодильник. Гнилые тела хранят в отдельной комнате: их холодильник уже не спасёт. Трупы я не вскрывал, но часто наблюдал этот процесс: иногда мне нужно было делать это по учёбе.
Самым сложным для меня было привыкнуть к рабочему графику: иногда бывало, что я не спал несколько ночей, а потом засыпал за рулём или на учёбе.
Задача санитара состоит и в том, чтобы принимать только те трупы, которые относятся только к твоему моргу. Напутать с документами — это самое страшное. Часто это может обернуться судом.
Зарплата у ночного санитара небольшая — тысяч двадцать. Но, по сути, ты занимаешься своими делами: спишь, смотришь телевизор, читаешь книжки, учишь уроки и принимаешь трупы раз в несколько часов. Поскольку работают чаще всего студенты, вечеринки в моргах — обычное дело. Я сам часто приглашал друзей попить пива, посмотреть футбол, проводил им экскурсии. Никто ругаться не будет, если не накосячишь. Главное — труп оформить правильно.
О посетителях
Страшно мне никогда не было. Работа в морге помогла понять, что бояться надо живых, а не мёртвых. К примеру, часто по ночам приезжали толпы кавказцев и требовали забрать тело кого-то из своих. Они с оружием, ты не знаешь, как им объяснить, что без документов не имеешь права отдать труп. Бывало, что в такие моменты я сам к смерти готовился.
Нормальным людям иногда разрешают посмотреть на труп неофициально, но это может обернуться большими проблемами. Пускать людей внутрь морга опасно: никогда не знаешь, как отреагирует человек. У кого-то начинается истерика, кто-то падает в обморок, часто люди не узнают родных, ведь мышцы после смерти расслабляются и лицо выглядит совсем иначе. Плюс ко всему часто трупы (особенно после насильственной смерти) выглядят очень плохо: кишки наружу, глаза выпали, мозг вытек. Мне самому первое время становилось плохо от такого. Бороться с этим можно только одним способом — смотреть на такое почаще.
Чтобы получить труп в морге, нужно пройти сложную бюрократическую процедуру. Часто приезжают люди из деревень и хотят без документов забрать кого-то из своих родственников. Приходится им объяснять, что не имеешь права отдавать тело без документов, а они в ответ ругаются, угрожают. Я всегда пытался дипломатично вести разговор, но несколько раз приходилось вызывать полицию. У нас была договорённость с местным ОВД, чтобы они по первому же звонку выезжали.
Однажды в морг приехали муж с женой. Женщина пыталась нам заплатить огромные деньги за то, чтобы мы выкатили её перед мужем на каталке — как будто она мёртвая. У неё при себе было фальшивое свидетельство о смерти и гримёр. Похоже, она планировала инсценировать собственную смерть, но мы посмеялись и отправили её куда подальше.
Похоронные агенты и гримёры
С другой стороны — похоронные агенты — это, конечно, удобно. Семьям покойных не приходится бегать по всей Москве и искать бюро, договариваться с кладбищем, организовывать похороны, оформлять кучу документов. Без агента успеть всё очень сложно.
По правилам подготавливать тело к похоронам должны санитары, но сейчас этим занимаются специальные гримёры. Бывают разные ситуации: например, у человека нет лица. Однажды к нам поступил такой труп после аварии — гримёр слепил гипсовую модель и на ней нарисовал лицо. Ещё они пришивают оторванные конечности.
Опасности и страхи
В морге опасно работать из-за инфекций: ты никогда не знаешь, с чем имеешь дело. Самая маленькая рана, полученная здесь, заживает очень плохо. Она обязательно гноится, воспаляется.
Запаха формалина в нашем морге не было. Сами трупы часто пахнут очень плохо, но к этому быстро привыкаешь. В секциях с покойниками пахнет всеми физиологическими жидкостями сразу: кровь, моча, кал. Гниющие трупы — отдельная история. В них всегда заводятся мясные мухи. Они откладывают яйца во рту, ушах, глазах. Оттуда потом лезут черви. Избавиться от них невозможно. Когда идёшь по секции с гнилыми трупами, под ногами слышен характерный хруст.
Как будет разлагаться труп, предсказать нельзя. Истощённые раком бабушки просто усыхают и мумифицируются, а пузатые мужики начинают гнить, вздуваться и дико вонять. Не все трупы забирают сразу. Тела, за которыми долго никто не приезжает, отправляют в трупохранилища, где они лежат до скончания веков. Когда там заканчивается место, трупы кремируют.
Куда страшнее тем, кто работает на трупоперевозке. Иногда им в такие дома приходится приезжать, что страшно: огромные тараканы, жуки, десятки котов, которые тело съели. Кстати, про домашних животных — совсем не мифы. Если труп лежит три-четыре дня, то любимая собачка или котик спешат погрызть мёртвого хозяина. В первую очередь съедают глаза, язык и живот — самое вкусное.
Необычные покойники
За любым покойником всегда скрывается история. В особо интересных случаях мы выясняли у полицейских, что там произошло, но чаще это проходит мимо нас. Трупы детей — это страшно. Вы не представляете, сколько детей погибает от рук родителей. Как-то к нам поступил ребёнок, на которого упал телевизор. Часто привозили тела детей все в ударах и ссадинах.
Однажды привезли гнилой труп с лесополосы. Неизвестно, сколько он пролежал в лесу, но внутри него было столько червей и мух, что каталка под трупом двигалась. Такого я больше никогда не видел.
В праздники, особенно в Новый год, происходит очень много убийств и самоубийств. Однажды, например, отец убил свою дочь и застрелился сам. Кто-то выкидывается из окон. Как-то парень убегал от полиции по крышам, сорвался и упал. При нём было два пакета с куклами Барби. Что он с ними делал — неизвестно.
Однажды привезли женщину кавказской внешности, которая попала под поезд. Выглядела она прилично. Начал осматривать тело, а у неё на груди закреплены какие-то брикеты. Я испугался: думаю, либо взрывчатка, либо наркотики — проблем не оберёмся. Выяснилось, что она работала на каком-то молочном комбинате и в этих брикетах у неё был спрятан творог, который она утащила.
Как-то нашли гнилого повешенного мужчину в наручниках, переодетого в женскую одежду. Что с ним случилось, так и осталось загадкой. Была другая интересная ситуация: мужик соорудил обрез, чтобы застрелиться, написал предсмертную записку. Решил, видимо, не пачкать квартиру и пошёл в ванную — на пороге у него случился сердечный приступ, и он умер.
К нам привозили много расчленёнки. Помните историю, когда один псих убил своего собутыльника, расчленил, а печень съел? Вот нам почти каждый день полицейские привозили всё новые части тела. Долго не могли найти голову, без неё труп не опознаешь. Пару раз привозили неподходящую.
Тело Кабановой, которую муж расчленил, тоже к нам привезли. Мы тогда удивились сильно, потому что труп был разделан с хирургической точностью — ровно по суставам. Видно, что человек умел разделывать туши животных. К нам привозили и тело дипломата из Перу, которого нашли в Москве-реке.
Сотрудники морга
Обычно люди, которые устраиваются в морг, работают там много лет. Для этого надо иметь специфический характер. Некоторые говорят, что не увольняются, потому что уже привязались к покойникам, мол, засасывает это дело. На меня это не подействовало, за несколько лет работы насмотрелся на все эти ужасы и понял, что это не моё.
Санитарами могут работать люди без профильного образования, но тогда верхом их карьеры может стать лишь должность старшего санитара. Директора моргов зарабатывают хорошо, часто они вертят какие-то свои делишки. Я старался никогда в это не вмешиваться.
Многие сотрудники коллекционируют предметы, найденные у трупов: кто-то забирает себе зажигалки, кто-то просто всё подряд. Говорят, в девяностые санитары часто находили драгоценности и большие суммы денег — забирали всё себе. В наше время это уже не принято. Бывает, наоборот, родственники спрашивают с тебя то, чего не было. Например, какое-нибудь бриллиантовое кольцо, которое якобы было на женщине. Я ничего не коллекционировал, но сам тоже обыскивал карманы вновь прибывших. Это определённое соревнование — что интересного найдёшь у трупа. У моего знакомого большая коллекция, больше всего он гордится двумя находками — старинным медальоном и боевым пистолетом.
Внешне сотрудники морга никак не отличаются от обычных людей. Трупами от них не пахнет, печати никакой на лбу нет. В метро увидишь — в жизни не догадаешься. Кстати, работники морга и те, кто ездит на трупоперевозках, — самые чистоплотные люди. Они понимают, с чем имеют дело, поэтому моют руки чаще, чем врачи.
В современных моргах есть всё, что нужно для жизни. В моём были тренажёрный зал, сауна, бильярд. Очень удобно для тех, кто много работает. Я сам поэтому частенько в нерабочее время приезжал, чтобы в зале позаниматься или футбол посмотреть.
Ещё я заметил, что все сотрудники морга дружат друг с другом и всегда готовы прийти на выручку. Напутать документы — это страшно. Бывали истории, когда хоронили не того, например. Такое грозит судом. Однажды один санитар допустил очень серьёзную ошибку вроде такой и полиция требовала с него взятку в 300 тысяч рублей. Таких денег у него не было, само собой. На помощь пришли коллеги — все скинулись и собрали необходимую сумму. Поменяться сменами, прикрыть кого-то — не вопрос, тебе всегда придут на помощь коллеги.
Раньше родственникам умершего приходилось держать его дома три дня, до похорон. Это было морально сложно и в жару доставляло массу неудобств. Сегодня трупы людей хранятся в морге. Это избавляет родственников умершего от зловонного запаха и других неприятных явлений.
Что происходит с телом после смерти
После смерти человека его организм постепенно начинает разлагаться, через 5-10 дней он меняется до неузнаваемости. До 3 дней после смерти эти изменения не очень заметны, относительно позже. Поэтому существует многовековая традиция — хоронить усопшего на третьи сутки. А пока мертвые хранятся в морге.
Что происходит с умершим после смерти в первые три дня:
- Через 2-3 часа, когда душа покинула тело, оно начинает затвердевать. В медицинской практике это называется трупным окоченением. Через 48 часов мышцы снова полностью расслабляются, что связано с некоторыми химическими реакциями.
- В трупе начинается процесс разложения: бактерии и паразиты атакуют органы, артерии и все окружающие ткани. Через несколько недель они смогут сильно изуродовать организм, но в первые 2-3 дня их действие внешне практически незаметно.
- Кожа начинает быстро терять влагу. Когда кожа сжимается, обнажаются волосы и ногти, из-за чего кажется, что другие растут.
- Сразу после смерти тело полностью расслабляется, теряется контроль над мышцами. Из-за этого начинает выходить все, что захлестнуло организм: газы, моча, кал. Именно поэтому трупы в морге обязательно моют.
На четвертый день после смерти внешний вид умершего начинает кардинально меняться. Его внешний вид становится омерзительным, так что даже близкие и родные не захотят к нему подойти. Поэтому, если умершего находят спустя много времени после смерти, его хоронят в закрытом гробу, чтобы не пугать окружающих при виде изуродованного трупа.
Что станет с телом умершего через несколько недель:
- Через 4-5 дней органы умершего начинают разлагаться. Смешиваясь с кровью, гноем, желчью и другими жидкостями, эта масса начинает покидать тело.
- При этом труп раздувается скопившимися газами. С живота опухоль распространяется на все части тела, на коже появляются волдыри.
- Кожа умершего становится очень бледной, бесцветной. Местами появляются трупные пятна — пурпурные в местах застоя крови.
С годами ткани умершего полностью загнивают. Но скелет полностью не разрушен. Самые прочные кости останутся в земле на долгие века.
Как выглядит морг изнутри
Внутреннее убранство морга обычно осматривают исключительно обслуживающий персонал, патологоанатомы и похоронные агенты. Обычных людей туда пускают редко, чтобы не шокировать неопытную психику увиденным.
Для тех, кто интересуется, как выглядит морг, достаточно ознакомиться с описанием обслуживающего персонала:
Традиционно в здании морга располагается патологоанатомическое отделение. Там устанавливают, от чего человек мог умереть и в какое время это произошло. В санузле работники морга отдыхают и обедают; во многих есть холодильник, электрочайник, микроволновка.
В отдельном помещении — секционном, патологоанатом проводит вскрытия. Там он имеет в своем распоряжении специальный стол со встроенным сливом для жидкости, на котором он забивает тела умерших.
Чем занимается санитар морга
Санитар — это работник морга, который обычно работает с трупами:
- принимает тела умерших и оформляет на них документы;
- раздает мертвых по холодным комнатам;
- оказывает помощь патологоанатому (раздевает труп, кладет на стол, вскрывает череп);
- после того, как патологоанатом выполнил свою часть работы, санитар собирает расчлененный труп, вставляет в него внутренние органы, зашивает;
- после вскрытия тела вымойте секционный стол.
Работа санитара в морге грязная и тяжелая. Малейший порез на руках грозит заражением, инфицированием, нагноением. Особенно опасно попадание крови и других жидкостей умершего на слизистые оболочки рабочего.
Санитар не имеет права быть придирчивым, он не должен пренебрегать работой. Иногда ему предстоит вскрытие трупа недавно умершей девушки, иногда — тела мужчины на последней стадии разложения.
Судебно-медицинское вскрытие
Трупы в морге вскрывают патологоанатомы или судебно-медицинские эксперты. Когда нет подозрений на насильственную смерть, работой занимается патологоанатом. В других случаях тело отправляют на судебно-медицинскую экспертизу для проверки признаков насильственной смерти и определения способа убийства.
Порядок проведения судебно-медицинской экспертизы определяется непосредственно экспертом, в зависимости от случая отдельно (женский или мужской труп, что является предварительной версией смерти).
Традиционно полный осмотр тела умершего включает:
- внешний осмотр;
- вскрытие черепа, грудной клетки и брюшной полости;
- химические анализы (цитология, гистология, микроскопия и другие).
Во время судебно-медицинской экспертизы одежду умершего родственникам не передают, а отправляют на экспертизу, чтобы получить более подробную информацию о факте смерти.
Только после вскрытия родственники получают свидетельство о смерти, они могут забрать умершего и провести похороны. Продолжительность экзамена по закону может составлять до 30 дней.
Куда помещают органы умершего после вскрытия
Во время вскрытия органы умершего извлекаются из полостей, осматриваются визуально, берутся образцы тканей для дальнейшего исследования. Затем их снова кладут внутрь и сшивают. Но не все органы встают на свои места. Мозг не вставляют обратно в череп, иначе он выйдет из строя на похоронах. Его разрезают на части и кладут в брюшную полость. Далее начинается подготовка тела к бальзамированию и последующему захоронению.
В каких случаях можно отказаться от вскрытия трупа
Часто семья умершего хочет отказаться от вскрытия, на это есть несколько причин:
- противоречит религиозным убеждениям членов семьи;
- родители могут получить травму при открытии тела малыша;
- перед смертью покойный попросил членов семьи отказаться от этой процедуры.
Согласно федеральным законам РФ отказ в открытии заведения допускается при соблюдении следующих условий:
- Умерший умер естественной смертью, его тело было доставлено в патологический морг.
- Что касается умершего, то нет подозрений ни на преступную, ни на медицинскую причину смерти.
Если покойный доставлен в судебно-медицинский морг, отказаться от вскрытия уже невозможно. Также отказ от этой процедуры невозможен, если смерть наступила после переливания крови, за труп женщины, скончавшейся при родах.
Отказ от вскрытия с большей вероятностью будет принят, если умерший оставил письменное завещание, в котором желал, чтобы его тело не подвергалось этой процедуре.
Когда начинается подготовка тела к похоронам
Подготовка тела к похоронам начинается в морге сразу после вскрытия.
Вот что они делают с телом в морге перед похоронами:
- Смывается кровь, кал и рвоту, мочу.
- Прокалывают желудок, чтобы из него выходили газы, что на 2-3 дня даст сильное вздутие живота.
- Во все естественные отверстия тела вставляются специальные накладки. Их обрабатывают специальными составами, тормозящими разложение.
- Бактерицидный состав наносится на всю поверхность тела, чтобы замедлить рост бактерий и червей.
- Тучные трупы в морге обрабатывают специальным составом, нейтрализующим неприятные запахи.
- Далее фиксируется челюсть, подложив под язык тампон.
После проведения этих манипуляций рабочие приступают к последним штрихам подготовки трупа к похоронам.
Предварительная подготовка тела
Санитарная обработка тела умершего и его мытье производятся операторами морга бесплатно. Если похороны состоятся позже трех дней, родственники умершего могут заказать бальзамирование (в тело вводят различные вещества для консервирования).
Как одевают трупы в морге
Тела в морге одевают с учетом пожеланий и религиозных предпочтений родственников. Традиционный набор вещей для мужчин:
- туфли;
- нижнее белье;
- рубашка;
- носки;
- красивое платье.
Женщинам обычно рекомендуют:
- нижнее белье;
- женские чулки;
- платье или жакет с юбкой (недопустим вырез на платье или блузке, идеально подойдут вещи с высоким воротником);
- туфли.
Труп девушки, которая не была замужем, традиционно хоронят в свадебном платье и фате.
Одежда умершего должна быть на 1-2 размера больше той, что он носил при жизни.
Как красятся в морге
Перед нанесением макияжа для лица умершего готовится специальная маска, состоящая из следующих веществ: одеколон, спирт, формалин, глицерин. После предварительной подготовки лица работники морга приступают к нанесению макияжа и другой косметики.
Как обычно компенсируют мертвые:
- кожа нагревается феном (плохо справляется с холодной косметикой);
- лицо покрывается слоем тонального крема;
- некоторые участки кожи окрашивают акриловыми красками;
- если это девочка, можно покрасить брови и ямочки на щеках;
- женщины обычно накрашивают губы.
Вышеупомянутые услуги по подготовке тела к похоронам могут быть выполнены как в морге (обслуживающий персонал и патологоанатомы), так и в специальных похоронных бюро (в качестве визажиста, парикмахера).
Приемы предотвращения преждевременного разложения тела
Если умерший находится в морге до 3 суток, бальзамирование не требуется. Но если его хранить более 4-5 дней, то на теле появятся трупные пятна, признаки гнили и гниения.
Чтобы приостановить эти процессы, используются приемы консервации:
Многие манипуляции перед похоронами направлены на то, чтобы покойник выглядел достойно. Это поможет родственникам легче смириться с утратой.
Бальзамирование в морге – это способ сохранения тела после смерти при помощи специальных растворов и консервантов. Процедура проводится по требованию криминалистов или по желанию родственников и обычно используется для продолжительного хранения трупа либо его транспортировки на дальние расстояния. С помощью данного мероприятия можно замедлить процессы распада, предупредить гниение тканей, воспрепятствовать появлению запаха.
Что происходит с телом в морге?
Бальзамирование проводится патологоанатомом в течение 12 часов после смерти. Сразу после упокоения покойный доставляется морг, где его готовят к похоронам. Процедура подготовки включает в себя не только введение бальзамирующих растворов, но и омовение, вскрытие, облачение в одежды.
Вскрытие
Медицинское вскрытие выполняется для выяснения причины смерти усопшего. Если он умер естественным образом, тело вскрывает патологоанатом. При подозрении на насильственный характер смерти процедуру проводит судмедэксперт. Порядок ее выполнения определяется индивидуально для каждого конкретного случая. Как правило, специалист осуществляет:
- наружный осмотр трупа;
- рассечение черепа, грудной клетки и брюшной полости;
- химический анализ (микроскопию, гистологию и другие исследования).
Только после выполнения вскрытия умерший человек проходит дальнейшую подготовку, а при необходимости – бальзамирование.
Подготовка
Общая подготовка тела в морге предусматривает целый спектр процедур, которые выполняются как патологоанатомом, так и санитарами:
- Тело обмывается от крови, мочи, рвотных и каловых масс.
- Во все естественные отверстия вкладывают тампоны, обработанные составами для предупреждения разложения.
- На поверхность трупа наносят бактерицидные средства, которые замедляют размножение бактерий и убирают неприятный запах.
- Для фиксации челюсти применяют тампон, размещаемый под языком.
Одевание
Для одевания используется одежда, принесенная родственниками. Важно, чтобы она была на 1–2 размера больше, чем имел человек при жизни, поскольку его обычные вещи могут не подойти из-за трупного окоченения. В стандартный набор одеяний входят:
- нижнее белье (трусы, носки для мужчин и колготы для женщин);
- костюм или платье;
- обувь.
Если хоронят юную незамужнюю девушку, для нее традиционно используется свадебное платье. На одежде не должно быть глубоких вырезов, иначе будет заметен шов, оставшийся после вскрытия.
Что такое бальзамирование?
Весь процесс производится следующим образом:
- Покойного кладут лицом вверх, чтобы еще не застывшая кровь меньше приливала к голове.
- После этого человека раздевают, проводят дезинфекцию естественных отверстий, выполняют массаж, который помогает снять трупное окоченение.
- Далее переходят непосредственно к бальзамированию. Существует несколько методик проведения процедуры, которые подбираются с учетом каждого конкретного случая.
На последнем этапе тело готовят к захоронению и помещают в гроб. Родственникам выдается справка о проведении данной процедуры, которую можно предъявить в храме перед отпеванием или для перевозки трупа в другой город.
Методики проведения бальзамирования
При выборе способа бальзамирования во внимание принимаются факт вскрытия, масса тела и физиологические особенности умершего человека. В зависимости от этих критериев различают такие методы консервации:
- Артериальный – предполагает введение бальзамирующих препаратов через артерии. Если вскрытия не было, раствор вводят в восходящий отдел аорты или сонную артерию. В случае предварительного вскрытия тело бальзамируют отдельными участками.
- Инъекционный – применяется как вспомогательный. В отдельные области тела вводят инъекции препарата, которые обеспечивают дополнительную консервацию.
- Полостной – осуществляется путем введения раствора в разрезы на теле или при помощи пункции. Обычно данный способ используют в случаях, когда специалист не уверен, что труп хорошо сохранится после артериальной методики.
- Криобальзамирование – предусматривает замораживание покойника и последующее хранение в емкости с жидким азотом.
- Поверхностный – проводится путем помещения тела в емкость с бальзамирующим раствором. Его применяют после действия на дерму высоких температур или в случаях, когда кожа обеднена артериальной кровью.
Растворы для бальзамирования
Рассматривая, чем обрабатывают в морге, стоит отметить, что ранее в медицинской практике применялось множество различных растворов, которые отличаются силой и временем действия. Сегодня наиболее распространенным является формалин, который сочетает низкую токсичность, доступную стоимость и эффективность в предупреждении разложения. Его применяют при использовании поверхностной методики бальзамирования, обрабатывая тело 10–15%-ным раствором.
В случае применения артериального метода в тело вводят этиловый спирт, используемый в концентрации от 40 до 90 градусов. Такой продукт отличается высокими бактерицидными свойствами и хорошо проникает в ткани через артерии, вены и капилляры. Если спирт имеет концентрацию менее 40 градусов, его сочетают с формалином или другими средствами с бактерицидным эффектом.
В отдельных случаях используют глутаральдегид, который способствует удалению жидкостей из тканей усопшего при вступлении в реакцию с белками. Препарат является эффективным дубильным веществом и обладает низкой токсичностью. Также иногда может применяться глицерин, который не только препятствует разложению, но и предупреждает появление трупных пятен.
При обращении в наше бюро вы получаете:
- внимательное и честное отношение к родственникам;
- профессиональное исполнение обязательств;
- большой выбор погребальных пакетов под любой бюджет;
- помощь в захоронении под ключ – от доставки тела в морг до проведения похорон.
Чтобы получить дополнительные консультации по бальзамированию и организации похорон, свяжитесь с нами.
Спрос на ритуальные услуги не зависит от общих изменений экономики. Да, звучит цинично, но упразднить похороны невозможно. Устойчивость рынка и актуальность услуг позволяет компаниям, специализирующимся на ритуальных процессиях, активно совершенствовать качество и повышать цены на услуги. Более того, ритуальные конторы редко сталкиваются с недовольными клиентами. Ведь, согласитесь, картина, когда человек оспаривает качество проведенных похорон и требует каких-либо компенсаций, очень маловероятна. Все эти полезные условности позволяют ритуальным компаниям развивать свой бизнес.
Исходя из законодательства Украины, близкие или родственники умершего могут самостоятельно выбирать компанию для проведения похорон. Однако важно учитывать, что местное самоуправление или коммунальная ритуальная служба обязаны составить договор с выбранной компанией.
Востребованные профессии в сфере ритуальных услуг
Всего можно выделить несколько самых популярных направлений подобной деятельности:
- Агент, ответственный за непосредственную организацию похорон;
- Член похоронной службы;
- Церемониймейстер;
- Танатопрактик или, говоря простым языком, бальзамировщик;
- Рабочий, отвечающий за зеленое хозяйство;
- Рабочий, ответственный за захоронение;
- Траурныйфлорист;
Давайте подробно рассмотрим каждую из представленных профессий.
Распорядитель похорон
Ритуальный агент занимается всеми моментами, связанными с организацией похорон и траурными мероприятиями. Как правило, распорядитель действует, исходя из поручений близких умершего.
Ни одни хорошие похороны не обходятся без опытного распорядителя. Такое личное, тонкое мероприятие нужно избавить от временных задержек, лишней нервозности и, конечно, неоправданных трат. Всё это и гарантирует хороший ритуальный агент, к которому зачастую обращаются семьи, столкнувшиеся с утратой родственника. Доверие к человеку этой профессии вполне оправдано: опыт позволит сделать лучше, дешевле и быстрее.
Ритуальный агент нужен всегда, вне зависимости от индивидуальных причин смерти. Даже если усопший давно болел или если горе пришло внезапно, большинство старается сразу вызвать распорядителя похорон. После звонка в ритуальное бюро, к семье покойного выдвигается ритуальный агент. Он объясняет алгоритм дальнейших действий. Сообща, семья и агент решают, какие именно услуги требуются, в каком порядке. Также специалист предлагает выбрать конкретные принадлежности из привезенного каталога и составить договор на проведение похорон.
Мы не слукавим, сравнив профессию распорядителя похорон с педагогом или врачом, во всяком случае, в отношении важности. Хороший агент всегда знает и может объяснить, как работает ритуальный сервис. Неплохим дополнением к работе распорядителя станет свой личный автомобиль. Зачастую обращения в ритуальное агентство поступают глубокой ночью, важно сразу отреагировать на заявку и выдвинуться на указанный адрес.
В условиях рыночной экономики даже похоронный бизнес – всё равно бизнес. Грамотный распорядитель сможет убедить семью усопшего в том, что он лучше конкурентов. Но борьбу за потребителя нужно проводить в самой деликатной и корректной форме.
Необходимые личные черты и познания
В первую очередь, агенту необходимы такие качества как:
Из практических знаний распорядителю помогут:
- Понимание принципов маркетинга;
- Понимание управления кладбищем;
- Знание нюансов, связанных с ритуальным сервисом;
Чему нужно учиться
Мы не сомневаемся, что вы уже обладаете всеми необходимыми качествами. Тем не менее, их нужно возвести в абсолют, пройдя ряд специальных тренингов:
- Психологические курсы для тех, кто принимает заказы на похоронную процессию;
- Занятия для управляющих бизнесом. Там вас научат выходить победителем из конкурентного противостояния;
- Тренинги от муниципалитета, ориентированные на организацию ритуальных мероприятий;
- Получение иностранного опыта. Всегда полезно знать, как работают ваши коллеги за рубежом. Именно поэтому многие распорядители выезжают для повышения квалификации за границу;
- Навыки для составления учебных пособий, программ и книг для участников отрасли;
Несколько минусов работы распорядителя похорон
Ненормированный рабочий день
Это, пожалуй, самое большое неудобство, с которым столкнется каждый похоронный агент. Вы сами понимаете, что смерть человека – вещь непредсказуемая, именно поэтому в один день у вас может и не быть звонков, а в другой наоборот, огромный поток обращений.
Специфика бизнеса
Похоронное предприятие, даже при учете его деятельности, всё равно должно получать деньги. Именно поэтому за каждого усопшего начинается буквальная война, пренебрегающая всякими рыночными правилами. Многие агенты, по крайней мере в нашей стране, готовы забыть обо всех этических нормах, лишь бы первым обслужить несчастную семью.
На западе всё несколько иначе. Там система организации похорон работает по четко-выверенному принципу, который не допускает ругани с конкурентами. Всем заведует похоронный директор, который сопровождает близких умершего с момента оформления свидетельства смерти и до составления некролога. Из американского искусства мы знаем, что похоронный директор статен, всегда одет опрятно, в соответствии с событием.
В США, например, для работы в сфере ритуальных услуг, нужно учиться, проходя менеджмент, финансовое и бухгалтерское дело. Также специалист обязан сдать тест на умение общаться с клиентом. Предусмотрена годичная стажировка, по прошествии которой похоронный директор может начинать работу.
Для бальзамирования тела тоже необходимы соответствующие документы, которые являются гарантом наличия знаний о физиологии, анатомии, техники бальзамирования, реставрации лица и т.д. Продлевать лицензию нужно своевременно, иначе американский специалист потеряет право работать с трупами.
Торговли информацией как такой вообще нет. Государственным структурам запрещено распространять сведение о смерти человека частным лицам, в противном случае, нарушители получат тюремный срок до 3 лет или штраф до 100 000 евро.
Резюмируя, можно сказать, что отечественному ритуальному бизнесу точно есть куда расти.
Церемониймейстер похорон
Данная профессия заключается в организации и контроле траурной церемонии. Церемониймейстер помогает составить корректный сценарий похоронной процессии, важно учитывать личные пожелания клиента, а не давить опытом и знаниями. Именно поэтому хороший церемониймейстер всегда умеет вслушиваться в слова заказчика, может оградить семью от дополнительных трат и других неудобств. Профессионал знает всю кухню изнутри и мастерски разбирается в подоплеке траурных ритуалов.
Если распорядитель больше отвечает за правовые аспекты и логистику, то на плечах церемониймейстера лежит более личные вопросы, вплоть до выбора венков.
Выделим главные обязанности церемониймейстера:
- Проведение консультаций для освещения похоронных традиций и обрядов;
- Честное распределение обязанностей;
- Налаживание работы всех необходимых инстанций (мест проведения служб, больниц и моргов);
- Организация похоронного шествия;
- Составление прощальной речи и выбор репертуара похоронного оркестра;
- Проверка документов;
Бальзамировщик
В профессиональных кругах танатопрактиков называют посмертными визажистами. Удивительно точное название описывает всю суть работу. Это очень ответственная, и потому высокооплачиваемая должность в ритуальном бизнесе.
Бальзамировщик, как минимум, должен поддерживать физическую форму, чтобы без помощи коллег справляться с усопшим.
Работа, мягко говоря, непростая. Помимо непосредственных манипуляций с трупом, бальзамировщик часто общается с семьей, переживающей утрату. Он также должен учитывать пожелания и всячески поддерживать клиентов.
Хороший бальзамировщик – это, в каком-то отдаленном смысле, настоящий художник. Специалист обязан сделать из безжизненного тела максимальное подобие живого человека, часто на это уходит много сил и времени. Разумеется, долговечный результат неважен, но как минимум на похоронах усопший должен выглядеть идеально. Бальзамировщику нужно понимать тонкости посмертного макияжа и даже скульптуры, чтобы восстанавливать утраченные черты лица.
Чтобы устроиться посмертным визажистом, нужно долго и упорно учиться, но все старания окупятся в финансовом смысле. Получив специальный аттестат бальзамировщика, вы резко повышаете собственную конкурентоспособность в этой сложной сфере.
Специалист по зеленому хозяйству
Рабочий зеленого хозяйства отвечает за выполнение работ при оформлении скверов и газонов вблизи могил. Уровень загруженности, равно как и доход, зависит от разряда специалиста. Но в любом случае специалист такого типа должен уметь:
- Выполнять простые работы для обустройства и поддержания зеленых насаждений на кладбище;
- Выполнять работы средней сложности для обустройства и поддержания зеленых насаждений на кладбище;
- Выполнять работы высокой сложности для обустройства и поддержания зеленых насаждений на кладбище;
- Выполнять работы повышенной сложности для обустройства и поддержания зеленых насаждений на кладбище;
Ритуальный флорист
Каждый человек, столкнувшийся с тяжестью утраты, ищет утешение в красоте. За последнюю и отвечает ритуальный флорист, который занимается траурным декорированием. В его полномочия входит оформление всей похоронной процессии правильной флорой, цвета обязаны присутствовать как в зале, так и непосредственно на могиле.
Ошибочно полагать, что в составлении подобных композиций нет ничего сложного. На самом деле, это тяжелый труд, к которому предрасположен не каждый флорист. Ритуальной флористике нужно учиться, чтобы понимать тонкости составления правильной цветовой и видовой гаммы. Зачастую используются как искусственные, так и живые растения.
Заключение
Ритуальный бизнес – это прибыльная, но очень тонкая сфера. Если вы готовы ко всем трудностям и соответствуете каждому приведенному критерию, мы не сомневаемся, что вас ждет успех.
Похожие записи
Как спланировать панихиду
Помните память вашего любимого с достойной поминальной службой. Поминальная служба — это церемония, на которой вы празднуете.
Как избавиться от травы на кладбище
Для многих людей важным мероприятием становится периодическая уборка на местах захоронения родственников. Но не всегда данные.
Что кладут в гроб умершему?
Смерть человека зачастую является неожиданным и печальным событием. Одним из важных требований к родственникам становится организация.
Читайте также: