Какой браузер лучше работает с госуслугами

Обновлено: 25.04.2024

Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.

В чем заключаются ошибки?

Как решить проблему с браузером?

Вариант 1. Очистить кэш и cookie

Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.

Очистка браузера Google Chrome

Очистка браузера Internet Explorer 11

Очистка браузера Opera

Очистка браузера Mozilla Firefox

Вариант 2. Использовать другой браузер

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.

Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.

Это скрин с компа на котором всё нормально, Windows 7 SP1, IE 9.

А теперь как в реальности обстоит дело на ноутбуке Windows 8, IE 10:

Здесь было бы приводить неудобно как там расставлены галки в свойствах браузера.
Существуют ли какие-либо инструменты, экспортирующие сведения о настройках
IE 10 в текстовой файл (или на крайний случай какой-то иной формат)?

Техподдержка сайта закупок (zakupki.gov.ru) перенаправила к техподдержке
сайта госуслуг. На сайте закупок необходимо было зайти в Личный кабинет,
если быть точнее, то "Личный кабинет 223-ФЗ":

Захода не происходило, а появлялась белая страничка с текстом:

Не удается отобразить эту страницу

•Убедитесь, что веб-адрес https://esia.gosuslugi.ru правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.
•Убедитесь, что протоколы SSL и TLS включены. Откройте меню "Сервис" > "Свойства браузера" > "Дополнительно" > "Параметры" > "Безопасность"

В какой-то момент консультант просила зайти в криптопрошные настройки, и сделать там обновление сертификата.
Приведу текст инструкции:

Описание обращения:
Установка сертификата в CryptoPro CPS

Запустил файл "/Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl" — хоть в списке процессов и появидась строка про
cpconfig.cpl, но никакого окна на экране не визуализировалось.

Техподдержка госуслуг направила анкету для запонения, чтобы затем проанализировать их специалисты
могли и как-то помочь в решении проблемы доступа. Но на ответ у них 4 рабочих дня, а тут ещё эти выходные.

Internet Explorer – один из самых распространенных браузеров, который встроен прямо в Windows. Его сильная интеграция в систему и использование в системных процессах добавляет немного сложностей при работе обычных пользователей. Это выражается в возникновении некоторых ошибок, решение которых обязательно, даже если IE не применяется как основной браузер.

Распространенные ошибки Internet Explorer и способы их исправления

Интернет Эксплорер не открывает страницы

Если IE не открывает страницы, это может быть вызвано несколькими различными причинами. Важно правильно определить, что вызвало проблему, для того чтобы решить ее.

Неправильная дата и время

Это наиболее безобидная причина невозможности открыть страницы в окне браузера. Проверить дату и время можно так: нужно нажать на часы в нижней панели и проверить правильность данных. Если дата или время стоят неточные, то необходимо вызвать меню настройки и скорректировать их.

Бывает, что дата сбивается каждый раз, когда устройство выключается. Это вызвано тем, что батарейка на плате внутри системного блока садится и не может питать часовой электронный механизм в моменты, когда устройство отключено. Для решения этой проблемы придется снять крышку блока и заменить батарею.

Проблемы соединения с сервером

О возникновении данной ошибки сообщают появившиеся в окне треугольник желтого или крестик красного цвета. Чаще всего проблема никак не связана с работой браузера, а неполадки связаны с сервером, к которому он осуществляет подключение. Единственное, что может попытаться сделать пользователь, – это перезагрузка роутера и компьютера в надежде, что соединение обрывается из-за них.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной невозможности открыть веб-страницы являются неправильные настойки браузера или их конфликты внутри программы. В данном случае лучшим решением станет сброс всех настроек и установка их по умолчанию. Для этого нужно:

Открыть Панель управления.
Войти в раздел свойств браузера.
Перейти на вкладку дополнительных свойств.
Сбросить настройки.
Подтвердить изменения и выйти.
После повторного запуска программы загрузка страниц должна производиться. В противном случае нужно вызвать ту же вкладку и включить только некоторые параметры безопасности таким образом:

Устаревшая версия браузера

Некоторые сайты просто не могу быть открыты старыми версиями Интернет Эксплорер. Это связано с использованием новых технологий и новых возможностей средств веб-программирования. Однако, это можно решить путем запуска приложения в режиме совместимости. Для этого надо выполнить всего несколько действий:

В настройках браузера найти раздел о параметрах совместимости.

Еще один способ избежать проблем с совместимостью и хлопот при их решении – это вовремя обновлять браузер. В каждую версию Internet Explorer разработчики добавляли все более новые функции, учитывая прогресс в области компьютерных и веб-технологий.

Обновление или переустановка браузера может помочь не только с совместимостью, но и в целом при невозможности загрузки сайтов. Также при проблемах подобного рода стоит провести проверку всего устройства на вредоносное программное обеспечение.

Не работает Интернет Эксплорер

Даже в том случае, если пользователь в качестве браузера по умолчанию использует какое-либо более новое приложение, о том, что не работает Интернет Эксплорер, он узнает сразу же. Происходит это потому, что на его базе работают все остальные браузеры, и их работа будет совершаться некорректно. Возникновение ошибки такого рода должно пресекаться немедленно.

Ошибки при запуске домашней страницы

Конфликт в настройках

После запуска приложения нужно либо произвести сброс всех надстроек, либо по очереди отключать каждую для поиска проблемы.

Неправильная настройка Интернет Эксплорер

Для этого потребуется выполнение следующего алгоритма:

Открыть Панель управления.
Найти раздел, касающийся свойств браузера.
На вкладке дополнительных свойств произвести сброс.
Подтвердить действие и снова запустить браузер.

Воздействие вирусов

Для стабилизации работы браузера Интернет Эксплорер необходимо произвести проверку всего персонального компьютера на наличие вредоносных программ. Для этого могут использоваться платные и бесплатные антивирусы, а также комбинированные средства оптимизации и очистки компьютера.

Повреждение библиотек

Если ничего более не помогает

Если вдруг ничего не помогает, то имеется несколько наиболее радикальных вариантов:

Ошибка при запуске плагина на сайте Госуслуг является распространенной ошибкой, решение которой имеет большое значение. Для этого необходимо выполнение определенного алгоритма действий:

Также с высокой долей вероятности понадобится переустановка (или даже первая установка) плагина Госуслуг для Интернет Эксплорер. Для этого нужно зайти на сайт и скачать необходимый установщик. Предварительно стоит убедиться, что требования к версии браузера и к системе будут выполнены.

После запуска файла-установщика в окне появятся инструкции по установке. После завершения процесса будет предложено перезагрузить компьютер, после чего плагин будет установлен в браузер. В случае неработоспособности или невозможности установки плагина необходимо удалить все его предыдущие версии. Возможен вариант, что понадобится и переустановка IE.

Ошибки сертификатов справки Internet Explorer

Появление ошибок, связанных с сертификатами, может быть вызвано несколькими причинами и соответственно может иметь несколько путей решения. Выбор решения зависит от конкретной ситуации.

Настройка даты и времени

При неправильно установленной дате или времени также может появляться уведомление об ошибке. Для проверки нужно нажать на часы на нижней системной панели. При обнаружении ошибки необходимо там же вызвать меню настройки и установить точные данные.

Данный способ также применим только в том случае, если открываемые пользователем сайты безопасны, так как велик шанс перехода на вредоносные ресурсы и скачивание вирусов. Для того чтобы отключить уведомления, нужно:

После выполнения этих действий необходимо заново открыть браузер и пользоваться им без уведомлений об ошибке.

Добавление сертификата

При возникновении конфликтов и появлении ошибки сертификаты сайта можно загрузить вручную. Для этого нужно:

Internet Explorer 11 не устанавливается

Причины, по которым Internet Explorer 11 не устанавливается на персональный компьютер:

Открывается пустая страница в Internet Explorer

Открытие пустых страниц в браузере практически всегда связано с неправильной установкой библиотек. Решить это можно путем диагностики и исправления ошибок стандартными инструментами системы в автоматическом режиме. Однако если это не сработает, придется правильно открывать библиотеки вручную. Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

Данные действия необходимо повторить для всех библиотек, меняя вводимые в строку команды поочередно на:

regsvr32 jscript.dll.
regsvr32 actxprxy.dll.
regsvr32 mshtml.dll.
regsvr32 vbscript.dll.
regsvr32 shdocvw.dll.
regsvr32 browseui.dll.
regsvr32 oleaut32.dll.

После установки ViPNet CSP не работает Internet Explorer

Для устранения конфликтов необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

Пропал Internet Explorer

Если с компьютера пропал браузер IE необходимо срочно произвести его восстановление. Такая необходимость связана с тем, что программа очень сильно интегрирована в систему и выполняет не только прямые функции браузера, но и множество системных процессов. Также в ее папках могут храниться различные системные файлы. Поэтому удаление или неработоспособность данного ПО приведет к некорректной работе всей Windows.

Для восстановления IE необходимо выполнить следующие действия:

Отыскать Internet Explorer и снять галочку, тем самым выключив программу и все процессы, связанные с ней.

После подтверждения изменений необходимо выполнить перезагрузку персонального компьютера, чтобы изменения конфигурации системы окончательно полностью вступили в силу.
После перезагрузки необходимо снова открыть тот же подраздел Панели управления.
Поставить галочку напротив Internet Explorer и снова сохранить изменения.

Интернет Эксплорер – браузер, который сильно интегрирован в систему. Из-за этого проблемы и ошибки, которые возникают в процессе его работы, требуют срочного решения. Вызваны они могут быть конфликтами настроек внутри приложения или между версиями программы, отсутствием сертификатов и библиотек, а также несовместимостью версий.

Полезное видео

В данном видео наглядно показано, как установить сертификат безопасности на браузер Internet Explorer:

Чтобы выбрать лучший браузер для компьютеров на базе Windows, редакция ZOOM.CNews решила рассмотреть пять самых популярных вариантов: Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс.Браузер и Mozilla Firefox. Рассказываем о плюсах и минусах каждого решения, чтобы вы могли выбрать программу, исходя из своих задач и потребностей.

Стоит отметить, что четыре из пяти выбранных нами браузеров работают на базе Chromium – это своеобразный шаблон, который используется другими компаниями для создания собственных решений. Также мы не стали включать в сравнение Safari от Apple, поскольку этот браузер работает на компьютерах с операционной системой macOS.

Google Chrome

Chrome можно назвать альфа-версией Chromium, потому что оба выглядят практически идентично. Chrome будет полезен активным пользователям экосистемы Google, поскольку браузер не только синхронизируется с Google-аккаунтом и почтой Gmail, но и дает возможность быстрого доступа ко всем сервисам Google на стартовой странице.

Среди основных особенностей Chrome можно отметить высокую скорость загрузки страниц и наличие переводчика, иконка которого расположилась справа от строки поиска. При нажатии на нее в появившемся поле можно ввести текст на иностранном языке или просто кликнуть на кнопку “Перевести страницу”, что удобно при использовании зарубежных сайтов.

Как и все браузеры на Chromium, решение от Google имеет собственный магазин расширений, в котором можно найти различные утилиты, начиная от блокировщика рекламы и заканчивая сервисом для скачивания музыки и видео с сайтов. Браузер изначально предлагает минимальный набор функций, который можно увеличить с помощью дополнений. Это весьма правильная позиция, которая дает полную свободу кастомизации.

Microsoft Edge

Microsoft Edge является самым молодым браузером в обзоре. Впервые он появился на рынке в начале 2015 года, но на Chromium был переведён только 15 января 2020 года.

Microsoft Edge пришёл на смену устаревшему Internet Explorer и стал браузером по умолчанию в Windows 10. Поначалу он не полюбился пользователям за счет того, что имел те же проблемы, что и у предшественника. Обновленный браузер стал гораздо более современнее, но сохранил в себе одну старую проблему – плохое быстродействие. По сравнению с конкурентами Microsoft Edge уступает им по скорости работы – страницы в нем открываются медленнее, чем у того же Chrome.

Но у Microsoft Edge есть ряд ключевых особенностей, которые понравятся некоторым пользователям. Браузер интегрирован в экосистему Microsoft, что дает возможность быстрого доступа ко всем сервисам компании – как у Chrome к сервисам Google. Из Microsoft Edge можно быстро перейти к онлайн-версиям офисного пакета Microsoft Office. Кроме того, на стартовой странице отображаются не только самые посещаемые пользователем сайты, но и виджет погоды, а также новостная лента, которую можно настроить, указав свои интересы.

Еще один плюс – поддержка жестов, что понравится пользователям ноутбуков. С помощью свайпа двумя пальцами влево или вправо можно вернуться к предыдущей странице и обратно. Также можно отметить наличие встроенного переводчика – он реализован точно так же, как в Chrome.

Microsoft Edge относится к оперативной памяти достаточно щадяще по сравнению с Chrome. 10 открытых вкладок “съедят” всего около 500 Мбайт ОЗУ. Это значит, что работа в Edge не станет проблемой даже для слабого компьютера.

Opera

Браузер Opera хорошо известен тем, кто активно пользовался интернетом в конце нулевых. Именно тогда эта программа была очень популярна. Однако с появлением Chrome ее актуальность резко упала: казалось, что Opera уже никогда не восстанет из пепла, однако переход на Chromium помог браузеру вернуться на рынок.

По скорости работы Opera сравнима с Chrome: запуск и прогрузка страниц происходят очень быстро. У браузера богатая функциональность. Разработчики явно хотели выделить его на фоне конкурентов, и это у них получилось. В Opera интегрированы многие функции, которые другим браузерам доступны только с помощью расширений. Например, имеется свой блокировщик рекламы, который не нужно устанавливать отдельно.

Кроме того, есть встроенный VPN, который позволяет не только скрыть свой IP в интернете, но и обходить блокировки, что дает возможность пользоваться заблокированными в России сайтами. Также имеется встроенный конвертер валют: пользователю нужно только выделить курсором число в иностранной валюте, а браузер произведет его конвертацию в рубли во всплывающем окне.

Пользователям ноутбуков понравится функция экономии заряда батареи, которая позволит увеличить автономность девайса во время работы в браузере.

Однако не обошлось и без минусов. Opera достаточно неэкономно расходую оперативную память, поэтому 10-15 открытых в браузере вкладок не позволят комфортно работать с другими программами тем пользователям, компьютер которых оснащен менее 6 Гбайт ОЗУ.

Также в Opera нет встроенного переводчика – его придется добавлять с помощью дополнений. Кстати, магазин расширений здесь не такой богатый, как у Chrome, но большое количество встроенных функций нивелируют этот минус.

Яндекс.Браузер

Браузер российской компании Яндекс получился достаточно интересным. При первом взгляде на его интерфейс кажется, будто разработчики хотели уместить в него все самое лучше от Chrome и Opera. Прообразом для Яндекс.Браузер стал именно Opera и российский браузер очень похож на своего зарубежного конкурента по функциональности. Он также имеет режим экономии энергии для ноутбуков и схожий интерфейс.

Собственного магазина расширений у Яндекс.Браузера нет, он перенаправляет пользователя в маркет Opera. Также здесь нет встроенного блокировщика рекламы и VPN – их нужно устанавливать отдельно.

Яндекс.Браузер смело можно назвать самым красивым браузером на рынке. Разработчики отказались от элементов с острыми углами в пользу округлых форм и не прогадали – интерфейс выглядит гораздо симпатичнее, чем у конкурентов.

Конечно же, в программу интегрированы все сервисы Яндекса, что точно понравится их активным пользователям, а таких в России немало. Кроме того, на главной странице, помимо ссылок на часто посещаемые сайты, имеется лента новостей Яндекс.Дзена, которая персонализируется с учетом интересов пользователя.

Mozilla Firefox

Firefox, как и Opera, еще один легендарный браузер из нулевых, который в свое время потерял большую долю пользователей после появления Chrome. Однако Firefox не базируется на Chromium, а работает на собственном движке Quantum – это и не хорошо, и не плохо. Рядовой пользователь вообще не заметит никакой разницы в движках браузеров.

На фоне остальных программ Firefox выглядит немного блекло: у браузера достаточно аскетичный дизайн, а функциональность ограничена только серфингом в интернете. Firefox не предлагает никаких дополнительных функций, например, встроенного переводчика или блокировщика рекламы. Однако у браузера имеется большой магазин расширений, с помощью которых можно увеличить его функциональность. Также Firefox поддерживает расширения Chrome.

А вот самой главной заслугой Firefox является работа с оперативной памятью. 10 открытых вкладок занимают всего 500 Мбайт ОЗУ. Таким образом, Mozilla отлично подойдет для работы на слабых компьютерах. Кроме того, браузер обладает очень высокой скоростью запуска и прогрузки страниц.

Какой браузер лучше?

С первого взгляда все браузеры очень похожи друг на друга, но различия всё-таки есть.

Если вы активный пользователь сервисов Google, то вашим лучшим помощником в работе, конечно, станет Chrome. А вот Edge подойдет для тех, кто тесно интегрирован в экосистему Microsoft. Также не стоит забывать, что Edge поставляется вместе с Windows по умолчанию, поэтому он может стать основным способом выхода в интернет для начинающих пользователей ПК.

Opera порадует своей богатой функциональностью даже самого искушенного пользователя, он точно станет лучшим браузером для тех, кому нужен VPN и встроенный блокировщик рекламы. Яндекс.Браузер стоит выбирать тем пользователям, которые активно используют сервисы Яндекса. Ну а Mozilla Firefox идеально подойдет для слабых компьютеров, поскольку браузер совсем не требователен к оперативной памяти.

Интерфейс Chrome идеально чист и прост. В нём нет ничего лишнего: все дополнительные функции реализованы в виде расширений, которые делают что угодно.

Но учтите, что это один из самых прожорливых браузеров в плане оперативной памяти. А ещё нет возможности настроить его под себя: пользователь может разве что поменять тему да перемешать значки расширений на панели сверху.

Кроме того, Chrome исправно сливает в Google сведения о том, какие сайты вы посещаете и что ищете, чтобы затем пичкать вас таргетированной рекламой.

К счастью, есть несколько альтернатив этому браузеру, например Chromium с открытым исходным кодом. Пригодится, если хотите использовать преимущества Chrome, но не беспокоиться по поводу телеметрии Google.

2. Mozilla Firefox — самый настраиваемый и свободный

Платформы: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
Плюсы: скорость работы, обилие расширений, настраиваемый интерфейс, открытый исходный код, приватность.
Минусы: не очень удобно реализован механизм обновлений.

В Firefox куда больше возможностей настройки, чем в браузере от Google. Вы можете свободно добавлять, убирать и перемещать любые элементы на панели инструментов или в меню.

Firefox обладает большой библиотекой расширений. Причём некоторые из них не имеют аналогов в Chrome. К сожалению, не всегда старые аддоны совместимы с новыми версиями браузера.

Firefox потребляет системные ресурсы, в частности оперативную память, скромнее, чем Chrome.

Firefox строго соблюдает приватность и конфиденциальность. Здесь есть встроенная защита от отслеживания, кроме того, у браузера открытый исходный код.

Из минусов — не очень продуманный процесс обновлений. Пока браузер устанавливает новую версию, в интернете не посидишь: приходится смотреть на окошко с ползущим индикатором и ждать. На быстрых устройствах с SSD это отнимает всего секунду, но вот на старых машинах раздражает.

3. Vivaldi — самый функциональный

Платформы: Windows, macOS, Linux, Android.
Плюсы: огромное количество настроек, работа с расширениями Chrome.
Минусы: количество кнопок и функций может смутить неискушённых пользователей.

Vivaldi можно смело назвать браузером с самым большим количеством функций. Тут и заметки в боковом меню, и жесты мышью для управления браузером, и предпросмотр содержимого вкладок, и группировка этих самых вкладок в стопки.

В Vivaldi есть инструмент для создания скриншотов с добавлением пометок. Браузером можно управлять с помощью клавиатуры, причём сочетания клавиш легко переназначить.

Отдельно стоит упомянуть возможность добавлять свои собственные сайты в боковую панель Vivaldi. А ещё браузер позволяет размещать панель с вкладками где угодно: наверху, внизу или сбоку.

Недостатков немного. У браузера пока нет своего магазина расширений. А ещё отсутствует встроенный почтовый клиент, который пока только обещают сделать.

4. Opera — для тех, кому нужен VPN

Платформы: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
Плюсы: встроенный VPN, блокировщик рекламы, удобная боковая панель.
Минусы: мало расширений, бесполезный встроенный криптокошелёк.

Быстрый и функциональный браузер, основанный на Chrome. В Opera есть возможность предзагрузки страниц. Приложение запоминает, какие сайты вы посещаете чаще всего, и начинает загружать страницу в фоне, пока вы только набираете адрес.

Браузер предлагает, помимо прочего, инструмент для просмотра новостей, который расположен в боковой панели. Там же можно размещать мобильные версии разных сайтов, чтобы постоянно держать их под рукой.

Главная фишка Opera — это встроенный VPN.

Он позволяет загружать страницы быстрее и просматривать даже заблокированные сайты, а также увеличивает вашу приватность и блокирует слежение и сценарии майнинга криптовалюты.

Opera обладает собственным магазином расширений. Их не очень много, но это не так страшно: браузер поддерживает дополнения Chrome.

5. Microsoft Edge — для тех, кто ценит минимальное потребление ресурсов

Платформы: Windows, macOS, Android, iOS.
Плюсы: рукописный ввод, скромный расход заряда батареи, встроенное чтение вслух.
Минусы: слишком мало расширений

Edge тоже работает на открытом движке Chromium. Он довольно быстр и, как утверждает Microsoft, экономнее расходует заряд, чем другие браузеры. В нём есть встроенный режим чтения, очищающий страницы от всего лишнего. Edge позволяет сохранять ссылки на потом, и его можно использовать как инструмент для просмотра электронных книг.

У Edge маловато собственных расширений, но по большому счёту это не помеха, поскольку можно без проблем установить любые плагины от Google Chrome.

6. Safari — для пользователей Mac

Платформы: macOS, iOS.
Плюсы: красивый внешний вид, удобный режим для чтения, малое потребление ресурсов, идеальная интеграция в экосистему Apple.
Минусы: не предназначен для техники не от Apple, маловато настроек, ещё меньше расширений.

Safari разработан специально, чтобы экономить заряд батареи MacBook: на этих устройствах он куда энергоэффективнее, чем любой другой браузер. Закладки, пароли и прочие данные Safari синхронизируются с вашими iPhone и iPad.

Однако если у вас MacBook и смартфон на Android, Safari не удастся синхронизировать закладки между ними — устанавливайте другие браузеры.

7. Tor Browser — для желающих скрыть свои действия в Сети

Платформы: Windows, macOS, Linux, Android.
Плюсы: конфиденциальность на высоте, открывает заблокированные сайты, основан на Firefox.
Минусы: медленное соединение по сети Tor.

Если вам есть что скрывать или вы не можете зайти на какой‑нибудь заблокированный сайт, попробуйте анонимный Tor Browser. Он работает по принципу луковой маршрутизации: ваши зашифрованные данные при сёрфинге проходят через несколько серверов сети Tor, что усложняет их отслеживание.

Браузер основан на Firefox, поэтому всё, что было сказано по поводу того браузера, будет справедливо и для этого: интерфейс, возможности, функции. Но из Tor Browser тщательно удалили всю телеметрию и установили сюда расширения, защищающие конфиденциальность пользователя.

В качестве поисковика по умолчанию тут установлен анонимный DuckDuckGo, менять его на Google не рекомендуется.

Tor Browser явно не подходит для ежедневного использования: соединение по сети Tor довольно медленное. И нет никакой синхронизации с мобильными устройствами — по соображениям безопасности.

Браузер имеет свою небольшую библиотеку расширений, но поддерживает и дополнения от Chrome и Opera.

Морозное зимнее утро, очередь хмурых сонных граждан приплясывает у входа в присутственное место. Место это называется Управлением федеральной миграционной службы, а граждане приехали со всего миллионного Воронежа, чтобы подать документы на загранпаспорт. Пьют чай из термосков, потирают окоченевшие руки и при помощи горячих выражений, способных растопить сугробы, сходятся во мнении, что процесс получения государственных услуг не мешало бы упорядочить.

Я в этой очереди 31-й и потому рискую оказаться в пролете. Но мне повезло: несколько человек передо мной сошли с дистанции, так что к концу дня я попал в нужный кабинет и благополучно сдал документы. А через месяц (без очереди!) явился получать загран под злобно-завистливые взгляды страждущих.

Примерно так же я получил международные водительские права и зарегистрировался в квартире. Не буду утомлять вас скучными подробностями, план везде одинаков: открыл сайт или приложение Госуслуг - выбрал нужный сервис - заполнил данные - заплатил, если надо - пришел в учреждение и получил услугу. А теперь рассказываем. как правильно пользоваться порталом Госуслуги.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОРТАЛОМ

Недавно портал Госуслуг отметил 11-летие. И надо признать, свою главную миссию - перенести общение граждан с государством в интернет - с каждым годом он выполняет все лучше.

Дальше (вот за это разработчикам Госуслуг большой респект) все интуитивно понятно. Просто пошагово заполняете на Госуслугах нужные формы, причем те данные, которые уже внесены в вашу учетную запись, прописываются автоматически. Если услуга требует оплаты, то сделать это можно тоже через портал. Причем со скидкой.

КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ

Госуслуги позволяют экономить не только время и нервы, но и деньги - при подаче заявления и оплате госпошлины на Госуслугах дается скидка в 30%. Пока это правило действует до конца 2022 года, но его могут в очередной раз продлить. Скидка дается автоматически, отказаться нельзя.

Чтобы получить скидку, вам нужно:

- Подать заявление на портале Госуслуг или в приложении (при личном визите скидка не действует).

- Дождаться, пока в Личном кабинете появится счет на оплату госпошлины.

Список государственных услуг, на которые можно получить скидку, очень длинный. Вот самые популярные из них:

- разрешение на хранение и ношение оружия.

На Госуслугах можно оплатить и автоштрафы со скидкой 50%, если с даты постановления о штрафе прошло не больше 20 дней. Но это касается всех, а не только пользователей портала. Зато в приложении Госуслуг можно подключить автоматические уведомления о новых штрафах - тогда вы точно не забудете оплатить их со скидкой.

ЧТО НОВЕНЬКОГО

Список услуг, которые можно получить на портале, все время расширяется. Вот какие новые сервисы появились на Госуслугах в минувшем году.

- Выплаты на детей. На каждого ребенка, рожденного 18 декабря 2012 года и позже, полагается разовая выплата в 5000 рублей. Оформить ее надо до 1 апреля 2021 года. Была еще выплата на детей от 3 до 16 лет, но это уже не актуально: заявления принимались до октября.

ФУНКЦИИ, О КОТОРЫХ ВЫ МОГЛИ НЕ ЗНАТЬ

1. Бот в помощь

2. Госуслуги, я потерял паспорт

3. Подготовка к путешествию

4. История обращений к врачу

5. Где хранится ваша кредитная история?

6. Узнайте все о своем стаже и пенсии

КУВАЛДОЙ ПО МОНИТОРУ

А теперь давайте разберем темную сторону Госуслуг. Как заявлено, эта система создана для того, чтобы облегчить нашу жизнь. И в основном портал со своей задачей справляется. Но раскаленные от гнева отзывы на форумах не оставляют сомнений: онлайновое общение с чиновниками порой бесит не меньше, чем живое.

Рассмотрим три основные претензии к порталу Госуслуг и выясним, как с ними бороться и возможно ли это в принципе.

1. Не удается войти на сайт или в приложение. Наверное, это основная жалоба пользователей. Система не дает зарегистрироваться, сменить пароль, не присылает смс для подтверждения телефона, вылетает раз за разом, или еще по какой-то непонятной причине отказывается вас впускать.

Что делать: глубоко вдохнуть, закрыть глаза, помассировать виски. И повторить процедуру регистрации на следующий день, авось портал перестанет глючить. Если не перестанет, отправляться с паспортом и СНИЛС в Центр обслуживания, там помогут зарегистрироваться. Все адреса Центров обслуживания – на странице.

2. Не получается записаться в нужное ведомство или на нужное время. Очереди никуда не пропали - они просто стали электронными. И если у гаишника или врача весь день расписан, клонировать его Госуслуги пока не научились. А бывает, что записаться нельзя по куда более банальной причине - неполадки на портале.

3. Информация на Госуслугах не обновляется. Например, висит старая информация о задолженности или штрафе, хотя все уже оплачено.

Что делать: ничего. Информацию на портал Госуслуг предоставляют ведомства, чьи сервисы к нему подключены. И если какое-то из ведомств не обновляет свои данные, остается лишь ждать, пока оно не удосужится это сделать.

ЗНАЙ!

Как получить полный доступ

На Госуслугах есть три типа учетных записей.

1. Упрощенная

Что позволяет: записываться к врачу, проверять автомобильные штрафы и судебную задолженность и оплачивать их на Госуслугах.

Как получить: при регистрации на Госуслугах указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

2. Стандартная

Что позволяет: дает все права упрощенной записи плюс позволяет узнавать налоговую задолженность.

Как получить: к упрощенной записи добавить паспортные данные и номер СНИЛС.

3. Подтвержденная

Что позволяет: получить полный доступ ко всем электронным госуслугам.

1. Через онлайн-кабинет, если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс, СКБ Банк, Газэнергобанк, ДелоБанк.

2. Если у вас есть Квалифицированная электронная подпись, с ее помощью вы можете подтвердить свою запись прямо в личном кабинете на Госуслугах.

3. Заказным письмом. Владельцы Стандартной учетной записи могут в личном кабинете заказать письмо со специальным кодом. Его надо ввести на портале, чтобы подтвердить свою запись.

4. Прийти с паспортом и СНИЛС в ближайший Центр обслуживания (их адреса указаны на портале Госуслуг).

КОНКРЕТНО

Госуслуги-2020 в цифрах

228 млн услуг заказали россияне на портале за прошлый год

78 млн платежей провели пользователи Госуслуг

76 млрд рублей – общая сумма этих платежей

24 млн из них присоединились в 2020-м

Аудио: Как быстро найти нужную услугу или заказать справку на портале Госуслуг

5 самых популярных сервисов Госуслуг в 2020 году

2. Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета - 29 млн заявлений.

3. Единовременная выплата на детей от 3 до 16 лет - 15 млн заявлений.

4. Запись в детский сад - 11 млн заявлений.

Возрастная категория сайта 18 +

Читайте также: