Как вести себя с предателем на работе

Обновлено: 13.05.2024

Именно поэтому любое предательство – опасно для психического и физического здоровья человека. В статье мы попробуем дать определение этому понятию, рассмотрим его отличие от измены и научим читателей эффективным методам, позволяющим снизить стрессовое влияние вызванное вероломством окружающих людей.

Что такое предательство? Психологическое определение

Под предательством в психологии принято понимать сознательное поведение человека, направленное на обесценивание личности друга или партнера и отношение к нему как к средству достижения собственных целей. Люди предают друг друга по меркантильным или идейным соображениям, однако в основе поступка всегда лежит какая-либо выгода, которую один из них получает в обмен на свое вероломство.

Психологи уверены, основа полноценного общества – преданность, а не предательство. Только в атмосфере доверия и взаимовыручки люди могут ощущать себя полноценными и счастливыми личностями. Вероломство же – это неизбежное исключение из правил, которое только оттеняет контраст между правильным и неправильным поведением. Избавиться от предательства полностью невозможно, так как оно прорастает из двойственности человеческой натуры, однако и делать из него идола тоже не стоит.

“Основа полноценного общества – преданность, а не предательство”

Важные вопросы самой себе

Когда почувствуете, что эмоциональный накал уже снизился, приступайте к анализу произошедшего. Ваша цель – извлечь урок и запомнить его на будущее. Ответьте себе на вопросы:

по каким причинам я так сильно переживаю;
могла ли я предусмотреть, что произойдет предательство;
заслуживал ли человек доверия;
какой опыт я получаю при разрыве с ним;
имеет ли смысл восстанавливать взаимоотношения.

Важно разобраться, можно липростить и сумеете ли вы сделать это, особенно в случае предательства мужа, любимого мужчины. Пережив измену, многие женщины испытывают большой соблазн сохранить отношения. Но не всегда следует делать это, ведь измена может повториться, и надо всесторонне проанализировать ситуацию, чтобы понять, готовы ли вы к такому сценарию.

Узнайте здесь: 5 причин мужской измены, и что делать, если она произошла.

Измена и предательство – в чем разница?

Большинство людей считают измену и предательство синонимичными понятиями, однако так ли все однозначно на самом деле? Психологи считают, что эти две формулировки отличаются друг от друга, как солнце от луны. Попробуем объяснить это с помощью примера.

То есть фактически измена – это в большей мере спонтанный поступок, продиктованный отсутствием выдержки и воли у человека и низкой моральной ответственностью перед другом или партнером. Предательство же – это сознательное действо, обдуманное и тщательно спланированное личностью. А значит и боли оно доставляет куда больше и наказывать за него нужно куда строже, чем за факт измены.

Выяснив, что такое предательство и в чем его отличие от измены, давайте перейдем к конкретным действиям в ситуации, когда вас предали близкие люди.

На этом диалог прерву и расскажу историю от третьего лица в хронологическом порядке.

Как пережить предательство друзей?

Друзья – это люди, которые скрашивают наш досуг и заставляют мир играть всеми красками. Поэтому вдвойне неприятно, когда они нас предают. В такие моменты человек остро ощущает свое одиночество, начинает хандрить, его посещают мрачные мысли и одолевает злость. Наблюдения психологов показали, что если индивид максимально быстро не вырвется из плена негативных эмоций, то ему могут угрожать различные физиологические и психологические расстройства. Избежать подобного помогут следующие рекомендации:

Дружба и предательство. Раскрываю ВСЕ СЕКРЕТЫ!!

Предательство друга – страшная вещь, особенно если вы искренне доверяли человеку и считали, что ваша дружба продлится всю жизнь. Однако подобное происходит, от этого никуда не денешься. Люди приходят в нашу жизнь и уходят из нее по своему желанию, но это не повод опускать руки и позволять грусти и тоске брать над вами верх.

Я остался ни с чем. И чувства пустоты, страха и боли накрыли меня с головой.

Клиент налил себе чаю, пьет… терапевт позволил себе слегка расфокусироваться и уйти в свои воспоминания, оба молчат и никуда не торопятся. Так проходит некоторое время. Клиент оживляется.

Можно ли простить предательство?

Решение о том, прощать ли вероломство близкого человека или нет, каждая личность должна принимать самостоятельно. Хотя практикующие психологи просят обратить внимание на то, что прощение – это половина пути по исцелению от совершенного другом или возлюбленным предательства. Смирившись и приняв ситуацию, индивид перестает акцентировать на ней внимание и быстрее забывает о неприятном событии, сосредотачиваясь на своих актуальных потребностях и желаниях.

“Смирившись и приняв ситуацию, индивид перестает акцентировать на ней внимание и быстрее забывает о неприятном событии”

Как простить любимого человека?

В ситуации с предательством от любимого человека основной трудностью является утрата доверия, без которого любовь становиться невозможной. Вернуть доверительные отношения – кропотливое занятие, поэтому вы должны быть уверены в том, что хотите оставаться рядом с тем, кто вероломно вас обманул. Если подобная уверенность существует, то простить возлюбленного помогут следующие советы:

Как простить предательство матери?

Мать, в жизни каждого человека, является символом доверия и источником сильной любви. Поэтому предательство, совершенное ею, расценивается личностью как катастрофа, сродни извержению вулкана. В такие моменты индивид может потерять опору под ногами, станет апатичным, и не будет знать, как ему жить дальше. Простить маму вам помогут такие психологические рекомендации:

Какие чувства вы испытываете?

Как пережить предательство мужа, любимого мужчины или другого близкого человека? Прежде всего, необходимо дать выход своим эмоциям. Пока их заряд велик, разобраться в случившемся не удастся.

Идеальных отношений не бывает, и об этом знают все. Несмотря на мелкие бытовые ссоры, часто никто не может и предположить о предательстве и расставании. Многие женщины не хотят этого замечать и отрицают данный факт. Причина такого поведения – нежелание остаться одной, боязнь жизненных перемен. Теперь нужно задуматься, простить ли обиду и как пережить предательство любимого человека.

Как выявить предателя?

Мало кто думал, что предательство можно предотвратить на стадии флирта или романа. Главное - не пропустить явные звоночки. Как бы ни старался мужчина, ему не удастся скрыть от вас это. В первую очередь способность предать проявляется в поведении и отношении к вам. Человек начинает отдаляться, потом появятся частые проблемы или командировки на работе. Однажды заметив это у своего мужчины, не бойтесь признаться себе в том, что он вас, возможно, предал.

Как человек переживает предательство?

Для каждого человека вероломство – это очень больно. Особенно предательство родного, как казалось, человека. И эту боль не вылечить ни таблетками, ни чем-то другим.

Предательство – это своеобразный удар ножом в спину. Такой поступок вызывает у человека боль и огорчение. Он может принимать разные формы. Предателем может быть любимый человек, близкий друг или просто коллега по работе, партнер по бизнесу. Вероломный поступок рушит человеческие надежды и доверие, разбивает человека в пух и прах. Некоторые люди, испытав предательство, прячутся от всего мира, куда-то уезжают, чтобы скрыть этот факт, особенно если это касается личной жизни.

Если такое поведение последовало от любимого человека, жертва чаще всего будет стыдиться огласки, чтобы избежать позора. Но не нужно этого делать, вы же не виноваты в том, что человек вас предал. Пострадавшая сторона даже не задумывается, что если скрывает случившееся, то остается без поддержки. Если человек будет избегать разговора на эту тему, его ожидает одиночество и отчуждение. Если пострадавший от предательства не поделится с кем-то, то он будет все время об этом думать и себя винить, станет размышлять, что сделал не так.

Как исцелиться после предательства и вернуть себе прежнюю уверенность и веру в людей?

Людей, столкнувшихся с такой ситуацией, часто интересует, как пережить предательство мужа, супруги или близкого человека. Следует обратить внимание на следующие советы специалистов.

Расскажите о своих чувствах и переживаниях человеку, которому доверяете. Он вас выслушает и поддержит. Не нужно прятаться от людей, важно поделиться с людьми, которые вас ценят и окажут вам поддержку.
Заботьтесь о себе. Нужно держать себя в форме как эмоционально, так и физически. Занимайтесь спортом, начните правильно питаться, если до сего времени вы этого не делали, начните любить себя больше, чем ранее любили.
Позвольте себе все переосмыслить. Хорошо обдумайте то, что случилось, не вините себя! Вспомните, почему вы поддерживали отношения с тем или иным человеком, какие были надежды по отношению к нему.
Дайте волю своим эмоциям и слезам. Не делайте вид, что ничего не произошло. Поплачьте, выпустите весь негатив наружу. Побудьте слабой женщиной.
Не заливайте горе алкоголем. Такой способ еще не решил ни одну проблему. Кроме этого, выпив лишнего, можно лишь добавить себе проблем или ненужных приключений.
Займите себя чем-то полезным. Отдайтесь работе. Запишитесь на какие-то интересные курсы. Планируйте свое время, чтобы не было возможности думать о плохом. Прогуляйтесь на природе.
Преобразите себя. Сделайте новую прическу, покрасьте волосы в какой-то другой цвет, который вам, может, раньше нравился, но вы не могли решиться. Купите красивое яркое платье, ведь шопинг способствует улучшению настроения женщины.
Не становитесь тем, кем вы не являетесь. Не нужно наказывать других людей, которые ни в чем не виноваты. Не надо быть стервой только из-за того, что вас обидели. Весть негатив нужно направлять только на того человека, который стал причиной переживаний.
Нужно сохранять доброту и человечность. Помогите кому-то, у кого несчастье и он нуждается в вашей поддержке и помощи. Помогая этому человеку, вы забудете о своих переживаниях. Хоть на миг, но все же забудете.

Самое главное - не терять веры в себя и в людей, которые никогда не делали вам ничего плохого. Нужно стараться находить время, чтобы поговорить о чем-то хорошем и позитивном. Период восстановления после предательства длительный, поэтому в первую очередь не нужно забывать любить себя.

Почему люди предают?

Нельзя оправдывать измену или предательство. Даже когда человек в вашу сторону кидает пустые обвинения, слушать, а тем более воспринимать это не нужно. Может, в чем-то вы и были неправы, ведь все мы неидеальны, но вы же не вынуждали человека так поступать. Ведь можно было бы обойтись без предательства, например, обговорить проблемы, которые возникли между вами, взять паузу в отношениях, в конце концов, но никак не изменять.

Прощать ли предательство?

Прощать ли предательство? Это дело каждого. Но простить надо, в первую очередь ради себя. Потому что мысли не будут уходить, и ваша жизнь превратится в постоянные переживания. Эти мысли будут мешать вам построить новые отношения с другим человеком, который, возможно, никогда вас не обманет. Нужно, несмотря на ту боль, которую вам сделал человек, простить его и отпустить. Простить ради того, чтобы просто жить и радоваться каждому дню.

Пережить предательство очень тяжело. Чтобы это случилось, не нужно все время думать об этом и терзать себя, лучше думать о новой жизни, что ждет вас впереди. Неудачный опыт – тоже опыт.

Что чувствует человек, которого предали?

Человек, который пережил предательство, проходит через несколько стадий.

Стадия сильной и острой боли. На этом этапе вы еще не совсем осознаете, что с вами случилось, но понимаете, что вас предали. Жизнь стала мрачной и бессмысленной. В вашей душе таится боль и обида. Вы не хотите ни с кем общаться. Вам нужно побыть одному и переварить все, что произошло.
Стадия обиды. Вы держите большую обиду на человека, который вас предал, ваше состояние на одном уровне с ненавистью. Если же ранее вы желали человеку всего хорошего, то сейчас демонстрируете обратную реакцию.
Стадия смирения. На этом этапе вы осознали, что произошло, и возможно, готовы простить обидчика, если считаете, что он заслуживает еще один шанс. Ну а если же он недостоин второго шанса, то вам нужно подготовить себя к тому, что этого человека не будет в вашей жизни никогда.
Стадия безразличия. Если вы так и не смогли простить человека, ваши чувства будут угасать и постепенно исчезнут. И ваше эмоциональное и душевное состояние восстановится.

Самое главное, помните, что прошлого не вернешь. Не нужно думать о том, как было бы, если бы ситуация сложилась по-другому. Случилось то, что случилось.

Не все люди одинаково переносят измену и предательство

Очень глубокие страдания испытывают женщины, которые верны своим мужьям. Они трепетно хранят домашний очаг и уют. Хорошие жены и заботливые матери – для них на первом месте всегда семейные отношения, семья.

Супруги отдаляются друг от друга, проявляя все больше претензий, раздражения, непонимания. То, что раньше вам нравилось в любимом человеке, сейчас раздражает. Чаще всего люди остаются жить вместе из-за привычки, чувства долга перед детьми. Напряжение нарастает, и мужчина начинает искать другую женщину, которая будет его поддерживать, слушать и понимать. Которая просто будет его любить безо всяких упреков. При этом он не переживает, что он предал свою жену, для него это что-то новое, смена ощущений.

Играет ли роль возраст?

Одно дело, когда человек предал вас в юности, другое, когда в 40 лет. Жизнь уже устаканилась и кажется надежной. Но ведь она не закончилась, а наоборот, находится в самом разгаре. Конечно же, предательство приносит боль в любом возрасте, но в 40 человек уже обладает жизненным опытом и мудростью, управляет своими проблемами и трудностями. В таком возрасте наверняка уже есть дети, поддержка которых не даст упасть на колени.

Что делать с отношениями?

Чтобы пережить душевную боль, боль предательства любимого человека, нужно время, иногда очень много времени. Нужно не зацикливаться на этом, а жить дальше, ведь жизнь одна. Смотрите в будущее, где уже нет той боли, стройте планы. Вспомните какие-то обиды из прошлого, которые на тот момент казались непосильными. Прошло ведь? И это пройдет. Ведь время лечит.

Возможно ли сохранить веру в людей?

Пережить предательство и сохранить веру в людей и любовь очень сложно, особенно когда кажется, что мир настолько плохой и подлый. И очень хорошо, когда есть рядом люди, которые подставят свое плечо и не дадут упасть.

Время лечит. Постепенно вы перестаете так реагировать на случившееся и все реже вспоминаете об этом. Сам факт предательства никуда не денется, но отношение к нему изменится и станет легче жить.
Не нужно обобщать. Если вас бросил один человек, не стоит говорить, что все мужчины предатели и козлы. Ведь вас окружают много хороших и красивых пар, которые прожили всю жизнь вместе, идя по жизни рука об руку. Не нужно отказываться от своего счастья только из-за того, что вас однажды предали. Если в вашей жизни это не первый случай, разберитесь в себе, что не так, а потом уже вините кого-то другого.
Вспомните хорошие моменты. Старайтесь видеть положительные стороны людей, которым вы верите и доверяете, которые с вами в сложных ситуациях, проверенные годами.
Сделайте добро. Примите участие в какой-то благотворительной акции, станьте волонтером, и вы увидите, сколько в мире хороших и отзывчивых людей, которые бросятся на помощь даже незнакомым людям. Не нужно всех подравнивать под одну линейку.
Люди, которые дают совет простить и вернуться к прежней жизни, это те, что никогда не испытывали и не переживали подобного чувства пустоты и душевной боли. Очень важно не зацикливаться на этой проблеме, чтобы не застрять в том времени, когда это случилось. Не зацикливаться на мыслях, что делать дальше, как жить. Не думайте, сможете ли вы жить без этого человека, и не размышляйте, что же будут думать о вас люди. Помните позитивные моменты, прожитые с этим человеком, за которые вы ему благодарны, и старайтесь отпустить, чтобы не оставалось никаких обид.
Выбросьте из дома все диски с грустными фильмами и музыкой, старайтесь во всем видеть только лучшее и позитивное.

Каждый жизненный урок – это опыт, и он для чего-то нужен. Предательство близкого человека нужно пережить и идти дальше, не вспоминая то, что было раньше. Только тогда жизнь заиграет новыми красками, и вы снова сумеете радоваться.

Предательство. Достаточно громкое слово, вызывающее разрушительные ассоциации. Измена, вероломство, удар в спину. Перечислять можно долго, любая грань предательства – это боль и потери. Предательство каждый из нас переживает глубоко, один на один с собой, воспринимая его как личное поражение. Потому что предатель – это тот, кому ты доверял.

Предательство в бизнесе – миф или реальность? Способна ли эта темная материя затронуть и пошатнуть целую систему, создаваемую и укрепляемую годами, а то и десятилетиями? Не подменяем ли мы понятия, рассуждая о предательстве внутри организации? Давайте разберемся.

Для начала нужно определиться, что такое предательство и какова его цель.

Основная цель предательства – это личная выгода. В современном мире личная выгода может измеряться в деньгах, должностях, удовлетворении личных амбиций, элементарной мести, потребности в безопасности (например, предатель стал жертой шантажа), поэтому вероятность предательства в бизнес-среде достаточно высока.

Причем, рассматривать возможность предательства только в верхних эшелонах организационной структуры было бы неправильно. Очевидно, что топ-менеджмент, как правило, владеет колоссальным объемом информации, в том числе стратегической, и предательство на столь высоком уровне способно нанести действительно непоправимый ущерб Компании. Но подорвать дееспособность бизнеса вполне может и рядовой сотрудник, занимающий линейную позицию.

Обиженный программист может обеспечить удаление/повреждение/серьезный сбой в работе программного обеспечения.

Менеджер по продажам – увести ключевых клиентов к другому работодателю.

Электрик – осуществить некачественный ремонт оборудования, который приведет к его поломке.

Секретарь – может нахамить стратегическим партнерам.

Курьер – не доставить вовремя важные документы.

Водитель – бросить машину посреди дороги.

Часть подобных проступков, казалось бы, не преследует явную выгоду людей, их совершивших. Но, если эти поступки совершаются намеренно, расценивать их следует именно как предательство. Они определенно наносят существенный урон бизнесу, причем степень нанесенного урона
не всегда возможно объективно оценить. Как правило, отдаленные последствия подобных проступков могут быть достаточно серьезными для бизнеса.

Было ли это предательством? Скорее, это похоже на серьезный сбой внутрикорпоративных коммуникаций. Возможно, Гребенников добивался иных, важных для бизнеса, целей. Но Касперский посчитал это предательством.

Предательство прощать нельзя. Избавляться от предателей нужно незамедлительно. Отменные профессиональные качества, неоценимый вклад в развитие компании, раскаяние и слезы предателя, – все это должно быть перечеркнуто сразу после выявления намеренного причинения вреда сотрудником.

Дело в том, что предательство – это проступок, корни которого произрастают изнутри личности человека. Иными словами, это не импульс, не нервный срыв. Предатель отлично осознает, что он делает и для него это не является чем-то аномальным. Совершая предательство, он не переступает через себя, не нарушает свои границы. Предательство укладывается в рамки его реальности, для него это норма. Он позволяет себе предать.

Конечно, мы не можем видеть человека насквозь, понять мотивы его поступков, угадать, что им движет в тот или иной момент. Но, если мы рассмотрим факторы, которые влияют на формирование личности человека и, как следствие, определяют набор его ценностей, то разглядеть предателя становится не такой уж неразрешимой задачей.

1. Социальная среда.

Социальная среда – это совокупность общественных факторов, которые окружают человека в процессе формирования его личности. Уклад жизни, традиции, социально-бытовые условия, обстановка в семье, ближайшее окружение, – все это составляющие социальной среды. Благоприятной социальной средой является та, где доминирующие идеи и ценности направлены на развитие творческой, инициативной личности.

2. Поведенческие паттерны.

3. Психологические травмы, расстройства личности.

Человек, который имеет психические отклонения, как правило, утрачивает чувство реальности либо воспринимает реальность болезненно, искаженно, враждебно. Разрушающаяся личность постепенно утрачивает понятие нравственных ценностей, общественных норм и полностью сосредоточивается на том, чтобы удовлетворить свои нужды. Конечно, в подобных обстоятельствах предательство становится вполне уместным явлением.

Мы не будем, пожалуй, блуждать в дебрях психических отклонений и расстройств; эта тема многогранна, обширна и достойна освещения со стороны профильных специалистов.

4. Жизненные обстоятельства.

Каждый из нас имеет безусловные ценности и дорожит ими. Семья, дети, здоровье, карьера, репутация. Если эти ценности оказываются под угрозой, большинство людей способны совершить поступки, противоречащие их моральным устоям. Найти оправдание для своего поступка бывает проще, чем потерять самое дорогое, что у тебя есть.

Обезопасить себя от предателя сложно. Оградить бизнес от предателя в лице коллеги, партнера, подчиненного – практически невозможно.

1) Информационная безопасность.

В рамках информационной безопасности необходимо осуществить как минимум 2 шага:

Обеспечить неразглашение коммерческой информации;
Организовать консолидацию коммерческой информации в единую базу.

Конечно, об уголовной ответственности в случае разглашения коммерческой тайны работником, речи не идет, но дисциплинарная ответственность вплоть до увольнения по соответствующей статье – вполне реальная перспектива. Возможность таких последствий способна быть серьезным сдерживающим фактором для специалистов и рукоодителей, имеющих доступ к коммерческой тайне.

Очень интересна судебная практика по такого рода делам: примечательно, что к разглашению коммерческой тайны относится как действие, так и бездействие работника.

Для отнесения информации к коммерческой тайне и, соответственно, возможности привлечения работника к ответственности в случае ее разглашения, в организации необходимо соблюсти ряд условий:

Для привлечения к ответственности работника за раскрытие тайны должен быть корректно составлен ряд документов:

Положение о коммерческой тайне.
Соглашение (договор) о неразглашении коммерческой тайны с работником.

Если до работника довести степень ответственности и возможные негативные для него последствия за разглашение коммерческой тайны, риск утечки информации значительно снизится.

Консолидация коммерческой информации – это еще один действенный способ защиты этой самой информации. Если коммерческий директор держит в своей голове портфель ключевых клиентов, бизнес находится под угрозой.

Клиентская база, любые наработки сотрудников, информация о финансовых результатах – все это должно быть прозрачно прежде всего для собственника организации.

Регламенты, информационные базы, отчеты, презентации – можно использвать любые инструменты контроля за ситуацией.

Важность внутрикорпоративных коммуникаций нельзя преуменьшать. В первую очередь они влияют на скорость и качество передачи информации от вышестоящих руководителей к линейным сотрудникам. Зачастую от скорости и качества передачи информации зависит срок реализации того или иного управленческого решения, а значит, и достижение результата, напрямую влияющего на прибыль организации.

В целом внутрикорпоративные коммуникации – это взаимодействие между сотрудниками компании, в процессе которого происходит движение информационных потоков. Взаимодействие может быть вертикальным (от руководителя к подчиненному) и горизонтальным (между сотрудниками, находящимися на одном уровне в структуре организации).

Важную роль в корпоративных коммуникациях играют четыре составляющие: ценность информации, ее доступность, качество и скорость передачи. Причем все они связаны между собой математически: чем выше ценность поступающей информации, тем она менее доступна, и чем выше качество передачи информации, тем быстрее она передается, т. е. скорость информационного потока зависит от способов передачи информации. Управление информацией – важное звено в цепи внутрикорпоративных коммуникаций.

Всех участников процесса управления информацией можно разделить на две категории: носители и трансляторы информации. При этом носитель информации не всегда является ее транслятором, и наоборот. Для правильного распределения информационных потоков внутри организационной структуры нужны посредники, которые одновременно будут и носителями, и трансляторами информации. Посредники – это линейные сотрудники, которые получают информацию от высшего руководства и транслируют ее подчиненным. Если должность посредника соответствует его роли, то все в порядке – поток информации пойдет по правильному пути, если же должность посредника не подразумевает управления информацией, то в компании скорее всего возникнут сложности с качеством и своевременностью предоставления информации.

Носитель информации должен транслировать посреднику исключительно ту информацию, которая допустима к разглашению. Посредник в свою очередь, передает информацию без искажения, опираясь на фактические данные, а не на свои домыслы и умозаключения.

Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.

Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.

Кто такие токсичные сотрудники

Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.

Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.

Олег Долгицкий
психолог

Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников

Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.

Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.

Игнорирует корпоративные ценности

Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.

Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.

Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.

В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.

Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA

Считает себя лучшим

У него негативное отношение ко всему

Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.

Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.

Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.

Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.

Он постоянно все критикует

Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.

Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.

Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.

У него есть склонность к интригам

В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.

Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.

Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.

У него много активности, но мало результатов работы

Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.

Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.

Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.

Он не принимает ответственность

В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.

Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.

Как бороться с токсичными сотрудниками

Ищите причины токсичного поведения

Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.

Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.

Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.

Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect

Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.

Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.

Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.

Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.

Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io

Дайте обратную связь

Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.

Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.

Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.

Будьте аккуратнее с ярлыками

Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.

Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.

Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.

Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.

Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly

Если не получается — расставайтесь

Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.

Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.

Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.

Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник

Токсичный сотрудник — это человек, которые отравляет атмосферу в коллективе, мешает своим действием или бездействием другим продуктивно работать.
Токсичность может проявляться в постоянной критике, игнорировании корпоративных правил и ценностей. Подобные люди считают себя лучше остальных, постоянно критикуют коллег и начальство.
Есть и другая токсичность — когда люди активны, но перекладывают свою работу на других. Или плетут интриги, вместо того, чтобы работать. Еще токсичные сотрудники не любят брать на себя ответственность, в их ошибках всегда виноват кто-то другой.
Способов управлять такими сотрудниками мало. Попробуйте найти причины токсичности — возможно, сотрудник хочет так показать себя. В таком случае может помочь расширение зоны ответственности.
Еще важно постоянно давать обратную связь. Не понимая, как к ним относится руководитель, сотрудники начинают выгорать и проявлять неприятные черты характера. Важно, чтобы работник всегда знал, насколько хорошо он выполняет свои обязанности, куда ему расти дальше.
Если не выходит поменять токсичного сотрудника, расстаньтесь с ним.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Читайте также: