Перед обращением в суд напоминание об исполнении обязательства требовалось если

Обновлено: 24.04.2024

1. В случаях, предусмотренных законом или вытекающих из существа обязательства, на сторону может быть возложена обязанность отвечать за наступление или ненаступление определенных обстоятельств, в том числе не зависящих от ее поведения, например в случае недостоверности заверения об обстоятельствах при осуществлении предпринимательской деятельности.


2. Однородными обязательствами, по которым кредиторы могут заключить соглашение о порядке удовлетворения их требований к должнику (пункт 1 статьи 309.1 ГК РФ), являются, в частности, обязательства, предусматривающие передачу определенных родовыми признаками вещей или прав, например, денежные обязательства или обязательства по передаче бездокументарных ценных бумаг определенной категории (типа).

3. По общему правилу, предусмотренному статьей 309.2 ГК РФ, расходы по исполнению обязательства несет должник исходя из условий этого обязательства.
Вместе с тем кредитор несет расходы по принятию им исполнения, например расходы на использование специального программного обеспечения, мобильную связь, отправку документов и т.п. Дополнительные издержки кредитора по принятию исполнения, вызванные действиями должника, возлагаются на последнего.
Дополнительные издержки должника, вызванные действиями кредитора, в частности возникшие в связи с изменением кредитором места исполнения обязательства после его возникновения, возмещаются кредитором (пункт 2 статьи 316 ГК РФ).
Правила о расходах на исполнение обязательств, предусмотренные статьей 309.2 ГК РФ, подлежат применению, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства, обычаев или других обычно предъявляемых требований.

4. По смыслу статьи 67.2 ГК РФ условиями корпоративного договора может быть предусмотрено право на односторонний отказ от исполнения обязательств для любого из его участников.

5. Если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.
При осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (пункт 3 статьи 307, пункт 4 статьи 450.1 ГК РФ). Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (пункт 2 статьи 10, пункт 2 статьи 168 ГК РФ).
Например, по этому основанию суд отказывает во взыскании части процентов по кредитному договору в случае одностороннего, ничем не обусловленного непропорционального увеличения банком процентной ставки.

6. По смыслу пункта 3 статьи 310 ГК РФ обязанность по выплате указанной в нем денежной суммы возникает у соответствующей стороны в результате осуществления права на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение его условий, то есть в результате соответствующего изменения или расторжения договора (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, с момента осуществления такого отказа (изменения условий обязательства) первоначальное обязательство прекращается или изменяется и возникает обязательство по выплате определенной денежной суммы.

7. Должник не считается просрочившим в случае отказа от исполнения обязательства до получения подтверждения того, что исполнение принимается надлежащим лицом (статья 406 ГК РФ).

8. По смыслу пункта 2 статьи 312 ГК РФ право должника требовать от представителя кредитора подтверждения его полномочий, в частности предъявления доверенности, удостоверенной нотариально, возникает тогда, когда исполнение принимается от имени представляемого лицом, действующим на основании письменного документа, а письменное уполномочие не было представлено непосредственно кредитором должнику и не содержится в договоре между ними.

9. Просроченное денежное обязательство может быть исполнено третьим лицом и в том случае, когда его возникновение связано с личностью должника, например, уплата долга по алиментам.

10. Начальный и конечный сроки выполнения работ по договору подряда (статья 708 ГК РФ) могут определяться указанием на уплату заказчиком аванса, невнесение которого влечет последствия, предусмотренные статьей 719 ГК РФ.

11. В случаях, когда право на досрочное исполнение обязательства специально установлено законом или иным правовым актом, оно не может быть исключено или ограничено соглашением сторон, в частности оно не может быть обусловлено внесением кредитору платы за досрочное исполнение обязательства.

12. По смыслу пункта 1 статьи 316 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, по денежным обязательствам, исполняемым путем безналичных расчетов, местом исполнения обязательства является место нахождения банка (его филиала, подразделения), обслуживающего кредитора (получателя средств). При этом моментом исполнения денежного обязательства является зачисление денежных средств на корреспондентский счет банка, обслуживающего кредитора, либо банка, который является кредитором.
Если должника и кредитора по обязательству, исполняемому путем безналичных расчетов, обслуживает один и тот же банк, моментом исполнения такого обязательства является зачисление банком денежных средств на счет кредитора.

13. В соответствии с пунктом 2 статьи 317.1 ГК РФ по общему правилу не допускается начисление предусмотренных законом или договором процентов, являющихся платой за пользование денежными средствами, на такие же проценты за предыдущий срок (сложные проценты), за исключением обязательств, возникающих из договоров банковского вклада или из договоров, связанных с осуществлением их сторонами предпринимательской деятельности. Однако, если иное не установлено законом или договором, за просрочку уплаты процентов, являющихся платой за пользование денежными средствами, кредитор вправе требовать уплаты неустойки или процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.
По смыслу статьи 319 ГК РФ под упомянутыми в ней процентами понимаются проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами (например, статьи 317.1, 809, 823 ГК РФ). Проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности, например, проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, к указанным в статье 319 ГК РФ процентам не относятся и погашаются после суммы основного долга.
Положения статьи 319 ГК РФ, устанавливающие очередность погашения требований по денежному обязательству, могут быть изменены соглашением сторон. Однако соглашением сторон может быть изменен порядок погашения только тех требований, которые названы в статье 319 ГК РФ.

14. По смыслу статьи 308.1 ГК РФ при выборе управомоченным лицом одной из альтернативных обязанностей обязательство перестает быть альтернативным и считается, что оно состояло из выбранного действия (воздержания от действия) с момента его возникновения. Например, если выбор осуществлен в пользу заемного обязательства, то проценты за пользование денежными средствами начисляются не с момента выбора, а с того момента, как он был бы определен, если бы обязательство изначально являлось заемным (пункт 1 статьи 809 ГК РФ). После осуществления выбора управомоченное лицо не вправе в одностороннем порядке его отозвать (пункт 2 статьи 308.1 ГК РФ).

15. Если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа отношений между солидарными должниками, в отношениях между собой они несут ответственность в равных долях.

16. Согласно пункту 3 статьи 328 ГК РФ ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду от другой стороны исполнения в натуре, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне. Однако такое право соответствующей стороны может быть установлено законом или договором (пункт 4 статьи 328 ГК РФ). Вместе с тем кредитор не лишен возможности требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, в соответствии с условиями обязательства (статьи 15, 393, 396 ГК РФ).
Кроме того, в случае спора о размере встречного исполнения истца, если суд установит, что неисполнение с его стороны носило незначительный характер, суд вправе удовлетворить иск об исполнении ответчиком обязательства в натуре, определив объем подлежащего истцом исполнения.

17. Если иное не установлено законом, в случае, когда должник не может исполнить своего обязательства до того, как кредитор совершит действия, предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающие из обычаев или существа обязательства, применению подлежат положения статей 405, 406 ГК РФ. Правила статьи 328 ГК РФ в таком случае применению не подлежат.

С.П. Кузнецов

За подробными консультациями обращайтесь к специалистам юридического агентства.

Как пояснил Суд, предъявление кредитором к должнику требования о досрочном исполнении обязательства не сокращает срок действия поручительства, определяемый исходя из первоначальных условий основного обязательства


Одна из экспертов отметила, что Верховный Суд сделал важный практический вывод о порядке расчета годичного срока для договора залога, выданного третьим лицом, при наличии требования о досрочном исполнении основного обязательства. Другая считает, что позиция Верховного Суда дает возможность защиты бизнеса в сегодняшних непростых условиях. Третий указал, что позиция ВС соответствует как буквальному толкованию законодательства, так и ранее сложившейся судебной практике по данному вопросу.

Верховный Суд опубликовал Определение № 305-ЭС21-15159 от 19 октября по делу № А40-189812/2019 касательно спора о сроке об обращении взыскания на заложенное по договору об ипотеке имущество.

16 декабря 2020 г. АС г. Москвы отказал в удовлетворении иска. Суды апелляционной инстанции и округа оставили данное решение без изменения. Исследовав и оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 71 АПК РФ, суды пришли к выводу о том, что договор об ипотеке от 26 августа 2016 г., в котором не установлен срок его действия, прекратился 3 ноября 2018 г. по истечении одного года со дня предъявления банком требования о досрочном возврате кредита, т.е. до обращения банка в суд с настоящим иском. Судами был отклонен довод банка об аффилированности заемщика и залогодателя. Также была отклонена ссылка банка на введенное в действие с 1 июня 2015 г. правило абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК РФ, которое, по его мнению, распространяется на отношения по договору об ипотеке от 26 августа 2016 г., апелляционный и кассационный суды посчитали это правило неприменимым, исходя из даты заключения договора.

Впоследствии банк обратился с кассационной жалобой в Верховный Суд, в которой просил решение отменить решения трех инстанций, ссылаясь на существенные нарушения судами норм материального права, повлиявшие на исход дела, и принять новый судебный акт об удовлетворении иска. В кассационной жалобе банк настаивал на применимости к правоотношениям по ипотеке абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК, указав, что годичный срок предъявления требования об обращении взыскания на заложенное имущество подлежит исчислению со дня наступления первоначального срока исполнения по основному обязательству и не истек ко дню предъявления иска.

Изучив материалы дела, Судебная коллегия по экономическим спорам ВС напомнила, что в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 335 ГК РФ в случае, когда залогодателем является третье лицо, к отношениям между залогодателем, должником и залогодержателем применяются правила ст. 364–367 ГК, если законом или соглашением между соответствующими лицами не предусмотрено иное.

Суд учел то, что залогодатель по договору об ипотеке от 26 августа 2016 г. не является должником по договору об открытии кредитной линии от 11 ноября 2014 г. и договором об ипотеке срок ее действия не определен. Вместе с тем в договоре об открытии кредитной линии установлен срок пользования кредитом (8 ноября 2019 г.), в связи с этим ВС указал, что в силу п. 6 ст. 367 ГК ипотека подлежит прекращению при условии, что кредитор в течение года со дня наступления срока исполнения обеспеченного ипотекой обязательства по договору об открытии кредитной линии не предъявит иск к залогодателю.

При этом ВС обратил внимание, что предъявление банком 2 ноября 2017 г. требования к заемщику о досрочном исполнении обязательства по договору об открытии кредитной линии не сокращает срок действия ипотеки. Следовательно, на день обращения банка с настоящим иском (19 июля 2019 г.) действие ипотеки, обеспечивающей исполнение обязательства заемщика по договору об открытии кредитной линии со сроком пользования до 8 ноября 2019 г., не прекратилось, и вывод судов об обратном противоречит закону, указал Суд.

Таким образом, ВС пришел к выводу, что судами первой и апелляционной инстанций было допущено существенное нарушение законодательства о залоге, а судом округа эти нарушения не были устранены. В связи с этим он отменил обжалуемые судебные акты и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Адвокат АП г. Москвы Валерия Романова заметила, что Верховный Суд сделал важный практический вывод о порядке расчета годичного срока для договора залога, выданного третьим лицом, при наличии требования о досрочном исполнении основного обязательства. Она обратила внимание, что обратное толкование сроков, указанных в п. 6 ст. 367 ГК РФ, могло бы привести к злоупотреблению правами недобросовестными заемщиками и незаконному освобождению от ответственности в связи с неисполнением основного обязательства, а также могло бы поставить под вопрос практическое значение института залога.

Принято Постановление Пленума Верховного Суда о некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве

Юрист практики разрешения споров Bryan Cave Leighton Paisner (Russia) Сергей Блинов считает, что сформулированная Верховным Судом РФ проблема исчисления срока предъявления требования об обращении взыскания на заложенное имущества в случае предъявления требования к заемщику о досрочном исполнении обязательства не является актуальной, поскольку ВС РФ не раз обращал внимание, что в случае, если поручитель не является должником по кредитному договору, то предъявление требования о досрочном исполнении не сокращает срок действия поручительства и обращения взыскания на предмет залога. Эксперт отметил, что указанное правило закреплено не только норме абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК РФ, но и содержится в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 24 декабря 2020 г. № 45.

Как пояснил Суд, предъявление кредитором к должнику требования о досрочном исполнении обязательства не сокращает срок действия поручительства, определяемый исходя из первоначальных условий основного обязательства

Одна из экспертов отметила, что Верховный Суд сделал важный практический вывод о порядке расчета годичного срока для договора залога, выданного третьим лицом, при наличии требования о досрочном исполнении основного обязательства. Другая считает, что позиция Верховного Суда дает возможность защиты бизнеса в сегодняшних непростых условиях. Третий указал, что позиция ВС соответствует как буквальному толкованию законодательства, так и ранее сложившейся судебной практике по данному вопросу.

Верховный Суд опубликовал Определение № 305-ЭС21-15159 от 19 октября по делу № А40-189812/2019 касательно спора о сроке об обращении взыскания на заложенное по договору об ипотеке имущество.

16 декабря 2020 г. АС г. Москвы отказал в удовлетворении иска. Суды апелляционной инстанции и округа оставили данное решение без изменения. Исследовав и оценив представленные по делу доказательства по правилам ст. 71 АПК РФ, суды пришли к выводу о том, что договор об ипотеке от 26 августа 2016 г., в котором не установлен срок его действия, прекратился 3 ноября 2018 г. по истечении одного года со дня предъявления банком требования о досрочном возврате кредита, т.е. до обращения банка в суд с настоящим иском. Судами был отклонен довод банка об аффилированности заемщика и залогодателя. Также была отклонена ссылка банка на введенное в действие с 1 июня 2015 г. правило абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК РФ, которое, по его мнению, распространяется на отношения по договору об ипотеке от 26 августа 2016 г., апелляционный и кассационный суды посчитали это правило неприменимым, исходя из даты заключения договора.

Впоследствии банк обратился с кассационной жалобой в Верховный Суд, в которой просил решение отменить решения трех инстанций, ссылаясь на существенные нарушения судами норм материального права, повлиявшие на исход дела, и принять новый судебный акт об удовлетворении иска. В кассационной жалобе банк настаивал на применимости к правоотношениям по ипотеке абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК, указав, что годичный срок предъявления требования об обращении взыскания на заложенное имущество подлежит исчислению со дня наступления первоначального срока исполнения по основному обязательству и не истек ко дню предъявления иска.

Изучив материалы дела, Судебная коллегия по экономическим спорам ВС напомнила, что в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 335 ГК РФ в случае, когда залогодателем является третье лицо, к отношениям между залогодателем, должником и залогодержателем применяются правила ст. 364–367 ГК, если законом или соглашением между соответствующими лицами не предусмотрено иное.

Суд учел то, что залогодатель по договору об ипотеке от 26 августа 2016 г. не является должником по договору об открытии кредитной линии от 11 ноября 2014 г. и договором об ипотеке срок ее действия не определен. Вместе с тем в договоре об открытии кредитной линии установлен срок пользования кредитом (8 ноября 2019 г.), в связи с этим ВС указал, что в силу п. 6 ст. 367 ГК ипотека подлежит прекращению при условии, что кредитор в течение года со дня наступления срока исполнения обеспеченного ипотекой обязательства по договору об открытии кредитной линии не предъявит иск к залогодателю.

При этом ВС обратил внимание, что предъявление банком 2 ноября 2017 г. требования к заемщику о досрочном исполнении обязательства по договору об открытии кредитной линии не сокращает срок действия ипотеки. Следовательно, на день обращения банка с настоящим иском (19 июля 2019 г.) действие ипотеки, обеспечивающей исполнение обязательства заемщика по договору об открытии кредитной линии со сроком пользования до 8 ноября 2019 г., не прекратилось, и вывод судов об обратном противоречит закону, указал Суд.

Таким образом, ВС пришел к выводу, что судами первой и апелляционной инстанций было допущено существенное нарушение законодательства о залоге, а судом округа эти нарушения не были устранены. В связи с этим он отменил обжалуемые судебные акты и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Адвокат АП г. Москвы Валерия Романова заметила, что Верховный Суд сделал важный практический вывод о порядке расчета годичного срока для договора залога, выданного третьим лицом, при наличии требования о досрочном исполнении основного обязательства. Она обратила внимание, что обратное толкование сроков, указанных в п. 6 ст. 367 ГК РФ, могло бы привести к злоупотреблению правами недобросовестными заемщиками и незаконному освобождению от ответственности в связи с неисполнением основного обязательства, а также могло бы поставить под вопрос практическое значение института залога.

Юрист практики разрешения споров Bryan Cave Leighton Paisner (Russia) Сергей Блинов считает, что сформулированная Верховным Судом РФ проблема исчисления срока предъявления требования об обращении взыскания на заложенное имущества в случае предъявления требования к заемщику о досрочном исполнении обязательства не является актуальной, поскольку ВС РФ не раз обращал внимание, что в случае, если поручитель не является должником по кредитному договору, то предъявление требования о досрочном исполнении не сокращает срок действия поручительства и обращения взыскания на предмет залога. Эксперт отметил, что указанное правило закреплено не только норме абз. 2 п. 6 ст. 367 ГК РФ, но и содержится в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 24 декабря 2020 г. № 45.

Кредитование — способ решить множество финансовых проблем. Но, к сожалению, иногда сложности накапливаются, кредит становится труднее выплачивать, и человек оказывается в непростой ситуации. Банк начинает сообщать о долге, угрожать судебным взысканием долга по кредиту, уверять, что такое развитие событий практически неминуемо. Не бойтесь и не паникуйте. Даже в случае судебного разбирательства есть возможность договориться о более выгодных условиях, но до суда ситуация может и не дойти. Кредитору невыгодно проходить все стадии судебного процесса, так что оптимальный вариант для обеих сторон — договориться о разрешении ситуации мирным путем. В частности, добросовестные коллекторские агентства, такие как ЭОС, предлагают множество программ, в ходе которых можно уменьшить сумму задолженности или организовать гибкий график выплат по индивидуальной схеме. Такое решение оптимально и для заемщика: не придется иметь дело с приставами и принудительным взысканием, чреватым арестом счетов и различными ограничениями.

Содержание статьи

Когда банк подает в суд

Обычно после одной или двух просрочек серьезных мер кредитор не предпринимает. Чаще всего сначала все ограничивается звонками и письмами с напоминанием о взносе: возможно, заемщик просто забыл о выплате. Если же неуплата становится систематической, банк подключает свою службу взыскания, может обратиться к коллекторскому агентству по агентскому договору: представители компании будут пытаться связаться с заемщиком, чтобы тот выплатил кредит банку. Еще один вариант развития событий — договор цессии: банковская организация перепродает право на взыскание кредита коллекторскому агентству, и оно становится полноправным кредитором, правда, с некоторыми ограничениями: может смягчать условия, но не ужесточать. Судебное разбирательство — крайняя мера, банки идут на нее нечасто и неохотно: это длительный процесс, который повлечет за собой лишние расходы.

Порядок судебного разбирательства

Многое зависит от того, какой кредит был взят и какова сумма задолженности. В целом процесс выглядит так:

  • представители банковской организации обращаются в суд первой инстанции, в том числе к мировому судье;
  • если судья выносит решение в пользу кредитора, инициируется исполнительный процесс. Подписывается исполнительный лист, который передают в ФССП — Федеральную службу судебных приставов;
  • у заемщика есть возможность повлиять на процесс, попросить отсрочку или обжаловать решение, если на то есть основания.

После начала исполнительного процесса, если решение или судебный приказ не были отменены, заемщику дается 5 дней, чтобы согласиться добровольно погасить задолженность. Таким образом, приставы смогут удерживать до 50 % его ежемесячных доходов. Если же заемщик откажется, начнется процесс описи и конфискации имущества, которое впоследствии будет выставлено на торги.

Может ли банк получить решение в свою пользу без суда

Такое возможно, если представители банка обратились не с иском в районный суд, а с заявлением к мировому судье. По новым правилам такое допустимо для большого количества кредитов на суммы до полумиллиона рублей. Судья рассмотрит заявление банка, вынесет решение и, если требования банка оправданы, вынесет судебный приказ. Это так называемый упрощенный порядок взыскания. Впрочем, заемщик имеет право оспорить этот приказ в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Только если возражений со стороны заемщика не последовало, приказ начинает приводиться в исполнение. Если же тот оспорил приказ, у кредитора останется право обратиться с иском в районный суд. Через него все и будет решаться — этот длительный процесс может занимать не один месяц.

Что делать, если инициировано разбирательство

Судебные разбирательства нередко пугают людей. Если они выясняют, что им пришло письмо о начале процесса, частая первая реакция — паника. Но поспешные действия не изменят ситуации и не помогут делу. Оптимальный вариант — успокоиться и попробовать найти пути решения. Как правило, с кредитором можно договориться: убегать не лучшая тактика, так как задолженность от этого никуда не денется. ЭОС предпочитает предлагать клиентам разнообразные варианты решения проблемы, а не обращаться в суд. Если же речь идет о банке, постарайтесь не переживать и попробуйте связаться с представителями кредитора, чтобы уточнить ситуацию. Активное участие в процессе и готовность выплачивать обязательства сыграют на руку даже в сложных обстоятельствах.

Как погашают задолженность через ФССП

Как не допустить судебного разбирательства

Судебное разбирательство — долгий процесс, и банки прибегают к нему нечасто. Это касается и добросовестных коллекторских агентств, заинтересованных в том, чтобы клиент погасил задолженность без лишних сложностей. Практика показывает, что оптимальная стратегия действий, позволяющая избежать суда, — сотрудничество с кредитором. Организация, как правило, и сама не заинтересована в разбирательстве, поэтому может договориться с клиентом о графике погашения, удобном ему. Существует множество возможностей выплатить кредит без длительных разбирательств. Главное — не бояться: добросовестный и законопослушный кредитор пойдет навстречу и поможет подобрать предложение, дающее возможность погасить задолженность. Свяжитесь с кредитором, задайте интересующие вопросы и узнайте, что он может Вам предложить. Сотрудничество — всегда более оптимальный вариант, чем суд.

Как не допустить визита приставов

  • Реструктуризация. Клиент обращается к кредитору и сообщает, что платить кредит на прежних условиях не в состоянии. В результате происходит пересмотр графика платежей, и сумма ежемесячного взноса уменьшается, становится посильной для выплаты.
  • Рефинансирование. Такое возможно, если кредит был взят давно, а сейчас многое изменилось, и текущие условия позволяют погашать задолженность с большей выгодой. Происходит перерасчет кредита по новым правилам, заключается новый договор. Правда, такое возможно, если сложности с выплатами только-только начались.
  • Скидки и акции. Для добросовестных коллекторских агентств, в частности для ЭОС, характерны так называемые акции прощения. В ходе этих мероприятий человек может списать часть задолженности, облегчив тем самым кредитную нагрузку.

ЭОС всегда старается подобрать решение, выгодное для клиента. Гибкий график выплат, прощение части задолженности — мы делаем все, чтобы помочь человеку начать новую жизнь без обязательств.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Задайте все интересующие Вас вопросы

Получите консультацию оператора

Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.

Читайте также: