Кредит экспресс коллекторское агентство подает ли в суд

Обновлено: 28.04.2024

Кредитэкспресс финанс: нужно ли им платить и кто это такие?

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

  • Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
  • Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
  • Обязательно соблюдает права заемщиков;
  • Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
  • Оценивает существующую политику кредитования;
  • Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
  • Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
  • Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
  • Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

Чем оно отличается от других:

  • Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
  • Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
  • Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
  • Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
  • В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
  • Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто такие коллекторы

кто такие коллекторы

Как они действуют на должника?

  • Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
  • Проводят с ним разъяснительные беседы;
  • Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
  • Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
  • Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
  • Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Должнику следует помнить о следующем:

как вести себя с коллекторами

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

  • Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
  • Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
  • Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Что делают черные коллекторы:

  • Портят имущество задолжника. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
  • Оказывают сильное психологическое воздействие на человека. Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
  • Применяют физическую силу. Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

Как себя вести с ними

  • Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
  • Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

  1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
  2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Решение вопроса через суд

Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

Вывод

Они позволяют получить следующие сведения:

Официальный сайт коллекторского агентства содержит информацию о номере контактного телефона — (495) 726 56 53 (телефон горячей линии).

ООО КЭФ считается одним из старейших коллекторских агентств, причем работает оно не только в России. Организация, по сведениям, представленным на ее сайта, занимается взысканием долгов с 1999 года, ведет деятельность еще в 10 странах.

Отзывы об ООО КЭФ

Если сведения не совпадают, это признак того, что письмо прислали мошенники. Поэтому требования, в нем изложенные, нужно либо проигнорировать, либо обратиться в полицию.

На что имеют право коллекторы

Деятельность настоящих коллекторов строго ограничена Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016. Они могут общаться только с самим должником (не с его родственниками, коллегами или соседями). График такого общения определен законом:

Приходить на дом к должнику коллекторы могут и в будние, и в выходные дни. Но только в дневное время — с 8 часов до 22 часов. В праздники и выходные этот период сокращен и составляет интервал с 9 часов до 20 часов.

Споры с коллекторами в суде

Если звонки и личные встречи не приносят результата для коллекторского агентства, то оно подает в суд на должника. Это стандартная практика. Предусмотрен упрощенный порядок судебных разбирательств для таких случаев — выдача судебного приказа.

Дело рассматривают без вызова сторон, на основании представленных доказательств. Должник, не согласный с выводами суда, может заявить свой протест в течение 10 дней после вынесения приказа. Если это происходит, то решение отменяют, а агентство будет вынуждено подавать стандартный иск в суд.

Конечно, у должника всегда есть возможность не доводить дело до суда. Для этого даже не всегда нужно полностью и сразу заплатить долг, с коллекторами в ходе переговоров можно прийти к соглашению о рассрочке и т. д.

Гасить задолженность целиком необходимо только тогда, когда человек согласен с суммой долга, а также уверен в реквизитах организации, на которые осуществляется перевод денег.

Как не стать жертвой мошенников

Необходимо переводить денежные средства только после тщательной проверки документов. Даже если должник оказался обманутым и отдал деньги злоумышленниками, а не настоящим коллекторам, его задолженность перед кредиторами не погашается. В таком случае придется фактически платить долг дважды.

Важно проверить документы, на основании которых действуют взыскатели. Коллекторское агентство должно иметь:

  • договор цессии (уступки);
  • документы, подтверждающие передачу права требования.

Если закон и существующий порядок был соблюден, то должник и так знает, в какое коллекторское агентство передали его долг. Об этом его должен уведомить кредитор. Но на практике такое происходит далеко не всегда. Поэтому, если возникают сомнения, действительно ли это законные действия коллекторов либо работа мошенников, стоит детально во всем разобраться.

Кредитэкспресс финанс нужно ли им платить?

В текущем году актуален вопрос по действиям коллекторских агентств, среди которых организация, выкупающая долги у банков с тем, чтобы в работе взыскивать задолженность. Так нужно ли платить Кредитэкспресс финанс, являющейся коллекторской организацией.

Прежде чем оценить вопрос правомерности действий названного ООО по взысканию долгов при получении уведомления с требованиями заплатить, заёмщик — потенциальный должник по данным Creditexpress, вынужден интересоваться:

  • что за компании выслала уведомление,
  • почему именно они требуют оплатить долг,
  • откуда этот долг взялся, ведь вы о нем уже и не помните.

На официальном сайте мы, как и другие юзеры, не смогли обнаружить:

  1. информации о реквизитах,
  2. не указан юридический адрес ООО, но имеется фактический адрес офиса,
  3. нет информации по лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.

Credit express дата регистрации сайта

Ок. Лицензия на право осуществлять в РФ услуги коллекторского агенства имеется.

Являясь коллекторским агентством, Creditexpress ориентирован как один из основных видов деятельности, на покупку долга физических / юридических лиц, с переуступкой права требования задолженности коммерческим структурам в кредитных правоотношениях.

Заявленный при регистрации в ФНС юридический адрес совпадает с фактическим адресом московского офиса компании, телефон проверить не удалось, зато в данных налоговой службы указано / по состоянию на 5 января 2016 года:

  • генеральный директор Б. Падож
  • уставной капитал компании 10000 рублей
  • учредитель КРЕДИТЭКСПРЕСС Н.В., страна происхождение Кюрасао (остров Нидерландских Антил, не путать с ликером, шутка ужо простите).

Так что же делать, если пришло простое извещение письмо (заказных писем Кредитэкспресс финанс не шлёт)от вышеназванных коллекторов? Обратите внимание на:

Точное совпадение личных данных, указанных в извещении, с вашими паспортными данными. Сравнивайте всё

  1. ФИО, данные о долге (проверяйте № кредитного договора, договоров на услуги и т.д.);
  2. Проверьте срок действия договора и реквизиты, по которым рекомендуют оплатить задолженность.
  3. Следует понимать, что оплата должна проходить через сторонний банк, а не напрямую на сайте коллекторов / очень не рекомендуем платить напрямую (!);
  4. размер долга и сумму начисленных %% процентов. Помните, штрафные санкции по кредитному договору может рассчитать банк, коллекторскому агентству по договору переуступки штрафы не передаются;
  5. подпись под извещением. Либо ген.директора, ибо лица, действующего по доверенности, но наименование должности должно точно соответствовать наименованию коммерческой организации, предъявляющей претензию.

Звонят с угрозами и присылают извещения с оповещением,что обратятся в суд?

Предпримите следующие шаги:

Как действовать по закону? Смотри ст.4 ФЗ-230

Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

В части 5 статьи 4 законодатель говорит, что

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

В части 7 ст.4 читаем, что

Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в п.1 ч.5 , сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах.

В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Отказ должен быть письменный. Что бы не звонили и не приходили.

Комментарии

Памятка для общения с коллекторами
Наверное, уже многие знают, кто такие коллекторы, чем они занимаются и предполагают как бороться с коллекторами, хотя само слово до сих пор не перестаёт ассоциироваться с канализацией. Напомню, что это сотрудники организаций, заключивших договор с кредитной организацией по сбору просроченной задолженности.


Общение с коллекторами.

Всем доброго времени суток.
Уже больше года получаю письма от ООО "Кредитэкспресс Финанс". В письмах говорится о том, что якобы ООО "ВымпелКом" (Билайн) первоначальный кредитор - передал мои долги ООО "Кредитэкспресс Финанс". Сумма долга составляет 73 743, 43 руб. + начисляется пеня.
Наконец решила пойти и разобраться в Билайн. Как выяснилось - да я действительно должник. на меня были подключены какие то корпоративные номера и у меня действительно по ним долг. УЖАС. Никакие договора на корпоративное обслуживание с Билайном я сама лично не подписывала и ничего не заключала. Я сама уроженка г. Волгограда, договор был заключен на мое имя в Питере.
Подскажите что мне делать?

Всем доброго времени суток.
Уже больше года получаю письма от ООО "Кредитэкспресс Финанс". В письмах говорится о том, что якобы ООО "ВымпелКом" (Билайн) первоначальный кредитор - передал мои долги ООО "Кредитэкспресс Финанс". Сумма долга составляет 73 743, 43 руб. + начисляется пеня.
Наконец решила пойти и разобраться в Билайн. Как выяснилось - да я действительно должник. на меня были подключены какие то корпоративные номера и у меня действительно по ним долг. УЖАС. Никакие договора на корпоративное обслуживание с Билайном я сама лично не подписывала и ничего не заключала. Я сама уроженка г. Волгограда, договор был заключен на мое имя в Питере.
Подскажите что мне делать?

Спасибо огромное Сергею, Олегу и Максиму! Молодцы! У меня тоже борьба с этой шарашкиной конторой, после того как я сегодня культурно послала сотрудницу-хамку, меня засыпали смсками 1. Есть основания предполагать мошеннический мотив, 2.Выезд группы взыскания, 3.Опись имущества и проверка доходов. Благодаря вам я подготовлена, начинаю атаку на них.

Здравствуйте!У меня аналогичная ситуация.Пришло письмо от "Кредид финанс" о взыскание долга за телефон, т.е.задолженность на сим карте, это было 2006 или 2007 году, в бумагах об этом ничего не сказано, причем письмо пришло на мою старую фамилию, (которую я поменяла, в связи с замужеством, 5 лет назад и на мой прежний адрес.Только там подпись другая.Л.Е.Луговцова.Подскажите пожалуйста что мне делать.

Много лет назад брали кредит в русском стандарте заплатили не все, потом некие проблемы были платить не получалось! Потом и забыли :D
Сейчас названивают кредитэкспресс ! Мы платить готовы вот только не хочется быть обманутыми! Скажи те кто знает стоит ли платить этой компании.

Мне тоже пришло такое письмо, где они требуют оплатить некую сумму. Я когда-то получала от них атласы и оплачивала квитанции, но с тех пор прошло уже 4 года, долгов не было и нет, и не может быть. Письмо пришло на старый адрес, где я не живу уже 5 лет. В письме даже назначена дата явки приставов, но там живут совсем другие люди. Пока я никуда не звонила. Подскажите пожалуйста что дальше делать.

Сегодня тоже получила письмо от Кредитэкспресс Финанса! Написали, что они купили мои долги Ростелекома в размере 650 руб. Которые якобы у меня накопились с 2000 по 2005 годы. Я в 2005 году продала ту квартиру, давно уехала из того города, никаких долгов не оставляла. Это что же, никакой управы на них нет?
Написала письмо Ростелекому с просьбой объяснить, какие такие долги они продали? Почему меня за 9 лет ни разу не извещали о них? Подожду от них ответа.
Фуу. Никто теперь не дорожит своим честным именем. Вот и Ростелеком валяется в грязи в компании с с этой шарашкиной конторой и его это совсем "не колышет". Позорники! А вроде серьезная организация!
И никакая Прокуратура, похоже, им не указ.

а давайте все вместе наедем на эти рога и копыта!?

та е а л я твой мама и папа и тебю! ч о шники!

У МЕНЯ ТОЖЕ КРУТО.С МАМОЙ НЕ ЖИЛИ ВМЕСТЕ НО ОНА БЫЛА ПРОПИСАНА У МЕНЯ В ДОМЕ.В 2004 ОНА ВЗЯЛА КРЕДИТ ПРО КОТОРЫЙ Я УЗНАЛА СЛУЧАЙНО.ТАК КАК ОНА ВЕЛА ОМАРАЛЬНЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ, ОНА ПЛАТИТЬ НЕ МОГЛА.ДОГОВОР У НЕЁ БЫЛ ЗАКЛЮЧОН НА 2 ГОДА ТОЕСТЬ ПО 2006.В 2009 ОНА УМЕРЛА, А В 2010 МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО О ТОМ ЧТО ОНА ДОЛЖНА 87 000 В БАНК РЕНЕСАНС КРЕДИТ НО ОПЛАТИТЬ ДОЛЖНА В РУССКИЙ СТАНДАРТ.НАСКОЛЬКО Я ПОМНЮ КРЕДИТ У НЕЁ БЫЛ 17.500.Я ПОЗВОНИЛА В БАНК, ОБЪЯСНИЛА ЧТО К ЧЕМУ, ОТОСЛАЛА СВИДЕТЕЛБСТВО О СМЕРТИ.МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ.СЕГОДНЯ МНЕ ОПЯТЬ ПРИШЛО ПИСЬМО НО НА 101 552руб.ЗВОНЮ.ОБЪЯСНЯЮ В ЧЁМ ДЕЛО.МЕНЯ ВЫСЛУШАЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО Я КАК НАСЛЕДНИЦА ДОЛЖНА ВЫПЛАТИТЬ ДОЛГ.ДОМ ПОКУПАЛА Я.МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ХОТЬ ДОМ И НА ВАС, МОЯ МАМА ИМЕЛА ПРАВО НА КВ.МЕТРЫ.ВОТ И НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ.ХОЧУ ПОДАТЬ В СУД


Случаи у всех разные, поэтому к советам здешним надо относиться с осторожностью. Конечно Русский стандарт не банк, а сборище шарлатанов.
Но все правила игры прописаны тем не менее в договоре. Формально - не хочешь не пользуйся, но если возьмешь кредит виноват будешь точно и всегда. Это как в такси - садишься и надеешься на то что таксист адекватный человек, а не дл и уголовник, который увидев что ты хорошо одет уже решил что через 5 минут как отъедет достанет пистолет, приставит его ко лбу твоему и опустошит твой карман в котором денег может и не оказаться. Никто от такого таксиста не застрахован в жизни. Поэтому если должен Русскому стандарту ИМХО надо заплатить и забыть о этих таксистах. Ну да наступил в гавно, но это ведь не повод всю жизнь ходить в вонючей обуви. лучше помыть и забыть. Посматривая впредь под ноги.

Ти , мк ие Ти . Переехал со старого места жительства 2 года назад, Старую квартиру продали, так новым хозяевам пришло письмо на 452 рубля. Я точно уверен что долгов у меня нет, отношусь к ним очень серьезно. Зато батя на ушах простоял неделю, настроение в конец испорчено. Получил акт сверки от интернет провайдера со старой квартиры, баланс положительный. Нашел данный Обзор, и сразу успокоился, надо было не акт сверки им слать, а просьбу проследовать на х*й.


наталья, у меня был аналогичный случай, только не мать а дядька (родной). квартира досталась в наследство и как выяснилось кредит 45т.р. позвонили с банка русский стандарт я объяснил ситуацию выслал копию справки о смерти ноябрь 2007-го и тишина! июль 2013-го, приходит письмо с К.Э. якобы он должен этой организации почти 200 штук. звоню по указанному в письме номеру и говорю "ребят, вы не туда письма шлете" дальше эта бестолоч начала мне объяснять, что они приедут и опишут квартиру я спокойно со всем этим согласился бросил трубку не было настроения ругаться. дальше начали доставать звонками, что дело уже в суде срочно оплатите или сумма будет в два раза больше, обещали приехать что-то взыскать, ни хн а никто не приехал! проблему решил так смена сим и рассылка друзьям о смене номера, письма выбрасываю. наталья, не тратьте свое драгоценное время и нервы на этих баранов и шарлатанов.

Аналогичная ситуация за буклет требуют 1160 р.звонят по несколько раз в день, даже после 21.00.говорят я подписала с ними договор, бред. я тоже не собираюсь платить за то, что они по свей воле высылали какие то буклеты, а что слона то не прислали, просили бы миллионы.


Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация занимается взысканием просроченных долгов с физических лиц и компаний, получая прибыль в виде процента от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долг у финансовых организаций по договору цессии и становиться полноправными кредиторами. В том и другом случае деятельность коллекторского агентства ограничена достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

Реквизиты

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Деятельность агентства застрахована?

С какими банками и фин. организациями работает?

Компания Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), будучи одним из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, работало со многими банками и финансовыми учреждениями за время своей деятельности. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, мы не смогли найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в сети Интернет.

Подает ли КЭФ в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Коллекторское агентство КЭФ: где посмотреть список должников на официальном сайте

КЭФ — как проверить свою задолженность по фамилии?

Чтобы проверить свою задолженность по фамилии, предлагаем воспользоваться простым способом и сделать это, используя сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Также это можно сделать через личный кабинет на оф. сайте КЭФ — ниже найдете инструкцию как войти.

Ниже представлена пошаговая инструкция, следуя которой Вы легко узнаете о наличии у себя задолженностей.





Личный кабинет КЭФ: как войти



Как оплатить задолженность онлайн

На сайте КА КЭФ существует функция онлайн-оплаты задолженности. Для этого нужно знать регистрационный номер Вашей задолженности, который указан в правом верхнем углу уведомления, пришедшего Вам от коллекторского агентства.

Инструкция по оплате онлайн:





Контакты

Официальный сайт коллекторского агентства КЭФ

Электронная почта

Где посмотреть адреса офисов?


Телефон горячей линии КЭФ

По этому номеру также работает WhatsApp и Viber. А также существует Telegram-бот: CFRUSSIA_bot.


Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

К сожалению, оплатить свою задолженность в любом случае придётся. Важно, однако, проверить правомерность требований и право коллекторского агентства заниматься взысканием Вашей задолженности. Для этого нужно получить от коллекторов договор, согласно которому они работают с Вашим долгом. Если все документы имеются, то долг придётся оплачивать. Можно, конечно, ждать истечения срока давности по Вашему долгу, однако коллекторское агентство может перепродать Ваш долг другому агентству и тогда срок возобновится.

В крайнем случае дело дойдёт до суда и тогда платить придётся в принудительном порядке. Как правило, если Вы связались с профессиональным и адекватным коллекторским агентством, то можно рассчитывать на снижение ежемесячной ставки по платежу, а в некоторых случаях даже списания части долга.

Методы работы

Какие методы работы являются законными

Коллекторские агентства довольно ограничены в своих методах взыскания задолженностей. Весь процесс их работы можно условно поделить на три стадии:

  1. Досудебное взыскание.
  2. Судебное производство.
  3. Исполнительное производство.

Как правило, основная деятельность коллекторского агентства направлена именно на первую стадию. На этом этапе коллекторы могут воспользоваться следующими методами:

СПРАВКА! При общении с должниками коллекторы не имеют право проявлять грубость, запугивать и угрожать должнику. Кроме того, все звонки и смс-уведомления должны осуществляться строго в дневное время суток и не чаще 2 раз в неделю. Частота личных встреч также ограничена законом до 1 раза в неделю.

На второй и третьей стадиях взыскания коллекторское агентство отдаёт дело о задолженности в суд, занимается представительством кредитора в суде и содействует исполнительному производству.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

В сети Интернет можно отыскать множество негативных отзывов, в которых люди жалуются на незаконные методы взыскания со стороны коллекторских агентств.
Жалобы от должников сообщают о следующих неправомерных действиях коллекторов:

СПРАВКА! Все средства в счёт погашения задолженности должны быть переведены на счёт коллекторского агентства или банковский счёт кредитора. Оплата наличными средствами является противозаконной и недействительной.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Общаться с коллекторами совсем не страшно, если Вы знаете свои и их права. Далее мы приводим список рекомендаций, следуя которым Вы убережёте себя от возможных проблем при общении с данными организациями.

  1. Всегда спрашивайте ФИО коллектора, с которым говорите.
  2. Ведите запись всех разговоров с коллекторами при помощи диктофона или приложения на телефоне. Тогда, при нарушении закона коллекторами, у Вас будут документальные подтверждения.
  3. Не говорите коллекторам личную информацию о себе, своём месте работы и проживания, своём доходе и имуществе, своих близких и коллегах.
  4. Ни в коем случае не подписывайте никакие соглашения и договора с коллекторскими агентствами, а также не давайте им наличные деньги.
  5. Не позволяйте коллекторам вызывать у Вас чувство вины. Ничего не бойтесь и не стесняйтесь отстаивать свои права и уважительное к себе отношение.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Для того, чтобы избежать возможных угроз по телефону от коллекторов, рекомендуется вести запись всех разговоров с ними. Как правило, достаточно сообщить коллекторам о том, что Вы записываете все разговоры, и тон общения с Вами сразу изменится. Однако, бывают и исключения. В случае, если угрозы и незаконные действия продолжаются, Вам нужно обратиться в полицию или прокуратуру.

Отзывы должников о коллекторском агентстве КЭФ

Отзывы должников о коллекторском агентстве КЭФ практически не отличаются от других подобных организаций. Как правило, в сети можно встретить только негативные отзывы о коллекторах, что не удивительно: всё-таки, сфера деятельности данных организаций болезненна и неприятна для людей. В найденных отзывах о КА КЭФ люди жалуются на грубость в разговоре с должниками, угрозы и давление, звонки родственникам и коллегам, отказ от предоставления документов (агентских договоров и договоров цессии), плохой работе сайта.

Как и в случае с другими коллекторскими агентствами, люди часто получают звонки с требованием погасить задолженность, оформленную на другого человека. В целом, оценить правомерность действий сотрудников КЭФ по отзывам должников очень сложно.





Отзывы сотрудников

Отзывы бывших сотрудников о коллекторском агентстве КЭФ не такие отрицательные. Встречаются люди, которые пишут о хорошем коллективе, белой зарплате и честных условиях труда. В негативных отзывах бывшие сотрудники жалуются на маленькую оплату труда (особенно для Москвы), а также на общий негатив, связанный со спецификой деятельности.





В заключении, скажем, что негативные отзывы должников о коллекторском агентстве не являются достаточным доказательством неправомерности деятельности данной организации. Редко в сети можно встретить положительный отзыв о коллекторах. В любом случае, даже если действия коллекторов незаконны, Вам ничего не может угрожать, если Вы знаете о своих правах и придерживаетесь принципов общения с коллекторами, данными в этой статье.

Поделитесь в комментариях своим мнением: сотрудники коллекторского агентства КЭФ работают законно или у вас есть на них жалобы? Расскажите как прошел ваш разговор или встреча с данными коллекторами. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.


Раньше обнаружение конверта с письмом в обычном почтовом ящике могло вызвать у человека совершенно разные эмоции, часто – положительные. Ведь еще несколько десятков лет назад это был один из немногих способов общения между людьми – родственниками и друзьями, разделенными большими расстояниями. Сегодня от этой услуги практически отказались, перенеся общение в интернет или мобильные сети.



  1. Что это за организация и чем именно она занимается, кого представляет?
  2. Что будет содержаться в конверте?
  3. Нужно ли тратить свое время, чтобы обязательно его получить?

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

  • Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
  • Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
  • Обязательно соблюдает права заемщиков;
  • Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
  • Оценивает существующую политику кредитования;
  • Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
  • Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
  • Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
  • Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

Чем оно отличается от других:

  • Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
  • Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
  • Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
  • Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
  • В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
  • Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Что это за компания

Если зайти на официальный интернет-ресурс этой организации, то можно узнать следующее – у компании есть специальное свидетельство, позволяющее заниматься деятельностью, направленной на возврат разнообразных задолженностей.

То есть, если вы обратились в банк, взяли деньги в кредит, но не отдаете их, то вполне возможно, что финансовая организация передаст полномочия по взысканию задолженности именно этой компании.

Кто такие



Подобные мошеннические письма обычно можно распознать по следующим признакам:

При звонке коллектор обязан представиться и назвать своё агентство. Он не имеет права звонить вам больше одного раза в день. И обязан совершать звонки с 8 утра до 22 часов вечера, и не более 2 раз в неделю.

Обычно мошенники берут (выкупают у банков, МФО, кредитных союзов) какие-либо старые базы должников, и начинают рассылать им письма со стандартизованным шаблоном. Несмотря на то, что большинство людей никак не реагируют на подобные эпистолы, находятся люди, которые платят по мнимым долгам, тем самым подпитывая мошенническую деятельность мнимых коллекторов.

Довольно часто от имени ООО

Чем именно занимается организация



То есть, достаточно стандартный, но весьма актуальный перечень предоставляемых услуг.

долг

Компания

Деятельность данной компании осуществляется в правовом поле, и направлена на эффективное взыскание просроченной задолженности физических и юридических лиц. Вот, что это за компании ООО КЭФ.

Практикуются следующие способы воздействия на должника:

  • При взыскании долгов на ранней стадии – регулярные контакты с должником (звонки и смс операторов кол-центра, письма по электронной почте, факсы и др.);
  • При взыскание долгов на поздней стадии – специализированное психологическое воздействие, выезд к должникам и личный контакт с ними;
  • Юридическое сопровождение, являющее собой комплекс правовых процедур, направленных на взыскание просроченной задолженности в судебном порядке;
  • Работа с правоохранительными органами в случае встречи с мошенничеством;
  • Розыск должников;
  • Проверка сотрудников компании и другие виды сходных услуг.

Что делать если они звонят



Должнику следует помнить о следующем:

как вести себя с коллекторами

Ответы от представителей компании на ряд важных вопросов

Подразумевается, что ваш долг будет взыскан на начала судебного процесса. То есть, во время переговоров с должником, было заключено соглашение о том, что он добровольно вернет деньги в определенные сроки.

Почему мне пришло СМС от вашей компании или почтовое уведомлении о наличии заказного письма?

Кредитор, должником которого является человек, делегировал полномочия по взысканию долга компании КредитЭкспресс, которая начала процедуру возврата денег.

Действует ли компания в правовых рамках?

Как действуют представители компании во взаимоотношениях с должниками?

Всегда стараются выработать оптимальное решение проблемы, которое подходит обеим сторонам. Если у человека или юридического лица нет возможности полностью за один раз вернуть деньги, то ему предлагают иные варианты. Например, рассрочку.

Постараться в максимально краткие сроки связаться с представителями компании. Это позволит быстрее найти подходящее решение проблемы, индивидуально устраивающее конкретного должника.

На основе заключенного соглашения во время беседы с представителями КредитЭкспресс. При игнорировании озвученных требований деньги все равно придется отдать, но, вполне вероятно, что сумма вырастит.

Заключение

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

  • Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
  • Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
  • Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Итак, человек получил письмо от КредитЭкспресс. Или на его номер мобильного телефона пришло СМС. Как быть в такой ситуации и какие действуя являются рекомендуемыми в подобных случаях?

Изначально стоит внимательно ознакомиться с полученной информацией. Обычно в тексте указывается сумма долга и название компании-кредитора, перед которой у человека образовалась задолженность.

  • Чтобы решить вопрос со сроками погашения и выработкой оптимального варианта возврата занятых ранее финансовых средств;
  • Если человек не согласен с предъявленными требованиями и имеет все доказательства того, что он никому ничего не должен.

В первом случае появляется возможность урегулировать претензии до судебного разбирательства. Что явно выгоднее должнику. Во втором – снять все вопросы, если предъявленные требования действительно являются необоснованными.

Игнорировать такое обращение настоятельно не рекомендуется. К чему это приведет? К увеличению суммы, которую все равно придется отдать. К запрету на выезд за пределы нашей страны. К судебному разбирательству, по результатам которого к разрешению ситуации подключаться уже приставы.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Контактные данные компании

Контакты могут пригодиться должнику, желающему вернуть деньги, потенциальному партнеру, который хочет воспользоваться услугами этой структуры, людях, мечтающих о достойной работе и хороших заработках. Найти их не проблема:

  • Телефон: (495) 726 56 53;
  • Адрес: г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1;
  • Индекс: 127055. · Электронный почтовый ящик: [email protected]

Также можно посмотреть месторасположение главного офиса на карте:

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Что делают черные коллекторы:

  • Портят имущество задолжника. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
  • Оказывают сильное психологическое воздействие на человека. Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
  • Применяют физическую силу. Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

Как себя вести с ними

  • Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
  • Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

  1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
  2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Когда оплатили

Изучаем текст

Вывод

Мошенники

Кол-во блоков: 24 | Общее кол-во символов: 28865
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:

Читайте также: