Как подать в суд на согаз
Обновлено: 16.05.2024
Чтобы вернуть деньги за страховку (страховую премию) в полном объеме, важно чтобы заёмщик подпадал по ряд условий:
- срок, который предусмотрен законодателем на возврат страховой премии в полном объеме составляет 14-ть календарных дней (период охлаждения), именно во время этого срока заёмщик без проблем вернёт страховку в 100% размере.
- с момента оформления кредита и до момента возврата страховки с заёмщиком не должно произойти страхового случая, предусмотренного договором страхования;
- возврат страховки предусматривает только личное обращение заёмщика к Страховщику.
Основные вопросы, которые волнуют заёмщиков, это:
- Не изменятся ли условия кредитования при расторжении договора страхования?
- Как правильно оформить документы на возврат страховки?
- Как подать заявление на отказ от страховки?
Чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, нужно изучить договоры кредитования и страхования.
Изучение кредитного договора (на примере документов Банка ВТБ)
Чтобы выяснить изменятся ли условия в кредитном договоре в случае расторжения договора страхования, нужно проверить пункты 4 и 9 , в которых прописаны последствия, зависящие от страховки.
Пункт 4. Процентная ставка по кредиту.
Банки именно в этом пункте указывают условия по увеличению процента по кредиту при расторжении договора страхования.
В нашем примере такого условия нет, следовательно, при отказе от страховки процентная ставка останется прежней.
Пункт 9. Обязанности заёмщика
В этом пункте подробно указаны обязательные договора, которые должен заключить заёмщик при оформлении кредита.
В примере это договор открытия счета, других обязательств не прописано, значит заёмщик сможет расторгнуть договор страхования без последствий.
Таким образом, после детального изучения важных пунктов в договоре вы сможете ответить на вопрос о том, будут санкции со стороны Банка или нет. В приведенном примере нет ни слова о договоре страхования, это означает, что отказаться от страховки можно без последствий для заемщика.
Во время анализа договора страхования заёмщику следует выяснить:
- Кому и куда отправлять заявление на расторжение договора страхования;
- Какова стоимость страхования (страховая премия), которая была уплачена во время оформления кредита.
- Вспомнить способ оплаты за страховку.
- Выяснить варианты подачи заявления.
Т.к. сторонами в договоре страхования являются Страховая компания (Страховщик) и заёмщик (Страхователь), следовательно, страховка индивидуальная, поэтому заявление о возврате страховой премии нужно отправлять Страховщику.
В размер страховой премии уплаченной при кредитовании составляет 103 458 рублей (смотрим только общую страховую премию).
Оплата согласно документам производилась единовременно путем списания денежных средств со счета заёмщика.
Полис выдаётся заёмщику только после полной оплаты страховой премии, следовательно, документом подтверждающим, оплату страховки является наличие страхового полиса.
Таким образом, при изучении документов связанных со страхованием заемщик может выяснить адресата заявления, сумму страховой премии и условия возврата денег за страховку.
Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!
Заявление на возврат страховки СОГАЗ в течение 14 дней
Чтобы быстро и без проблем Вам вернули деньги за страховку, необходимо правильно составить отказ от договора страхования, указать достоверные сведения и приложить документы, которые требует Страховщик.
1. Указываем данные Страховщика из полиса страхования.
2. Пишем сведения о себе (заемщике): ФИО, адрес и телефон.
3. Указываем всю информацию о кредите: дату оформления, номер кредитного договора, сумму, можно указать количество месяцев и процентную ставку.
4. Выписываем данные из договора страхования: дату заключения, номер полиса.
5. Указываем размер страховой премии (см. Договор страхования).
6. Пишем свои требования. Необходимо повторить информацию из полиса страхования: дату оформления, номер полиса, размер страховой премии.
7. Т.к. возврат страховой премии происходит в безналичном порядке согласно п. 8 Полиса страхования, то пишем реквизиты на которые удобно получить возвращенные деньги.
8. Перечисляем документы, которые следует приложить к заявлению.
Обязательно нужно сделать: копию паспорта разворот с фото и регистрацией, копию полиса страхования, копию кредитного договора.
Т.к. полис страхования заёмщик может получить только при полной единовременной оплате за страховку, то документов подтверждающих оплату больше не каких не требуется.
9. Ставим дату подачи (отправки заявления), подпись и её расшифровку.
Подается заявление на отказ от страховки в письменной форме.
Подать заявление можно либо в офис Страховой, либо отправив заказным письмом с описью вложения.
В в Памятке к Полису указано, что подать заявление заёмщик может не только Страховщику, но и его представителю, поэтому следует уточнить варианты по телефону 8 800 100 24 24.
При обращении в офис нужно предоставить заявление в двух экземплярах с приложением. Второй экземпляр останется у заемщика с подписью и печатью Страховщика.
При отправке заявления заказным письмом обязательно сохраняем почтовую квитанцию и опись вложения, т.к. эти документы в случае отказа Страховой будут служить доказательством в суде.
Статья по теме: Как вернуть страховку по кредиту Газпромбанка: пошаговая инструкция, образец и бланк заявления
В течение 10 рабочих дней после получения соответствующего заявления Страховщик обязан вернуть денежные средства на указанные реквизиты.
Похожие статьи
57 комментариев к “Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения”
Я отправила 5 августа и 7 августа 2020 г. на адрес г.Иваново в организацию СОГАЗ отправила пакет документ для возврата страховки. Номер договора 62500181579539 от 27.07.2020. На сумму 41366.00 руб.Деньги я не получила
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо позвонить Страховщику и уточнить причину. Также проверьте по треку, когда было получено заявление страховщиком, именно с даты получения идет отсчет сроков возврата денег за страховку.
ВЗЯЛА образец для заполнения заявления в Согаз, документы , указанные в нем, актуальны на сегодня.
Здравствуйте, Мария! Да
Добрый день! С момента заключения кредитного договора прошло 17 дней. Могу я вернуть страховку или уже нет?
Здравствуйте, Ольга! Нет.
Но! Возможно в условиях договора страхования, предусмотрен более длительный срок, чем предусмотрен в законе РФ (14 календарных дней).
Здравствуйте, Мария. У меня взят кредит потребительский на 4 года, а страховка оформлена на 7 лет. Могу ли я изменить период страхования на меньший срок?
Здравствуйте, Наталья! Нужно смотреть условия страхования в кредитном договоре и договоре страхования.
обязательно в согаз нужно предоставлять копии паспорта и договоров?
Здравствуйте, Дмитрий! Да, они по этим документам Вас идентифицируют.
Здравствуйте. Вернула кредит досрочно. Можно расторгнуть договор страхования и вернуть часть страховой премии? Спасибо
Здравствуйте! Скорее всего нет. Проверьте условия договора страхования по аналогии, как в в этой статье
Здравствуйте, Мария!
Если договоры страхования и кредитования осуществлялись в приложении банка (Газпромбанк) по простой электронной подписи, можно ли подать заявление на возврат страховки также через приложение без посещения банка и страховой (СОГАЗ)
Здравствуйте, у меня такой вопрос хочу взять кредит в газпром банке со страховкой, могу ли вернуть частично страховку после досрочного погашения кредита
Здравствуйте, Степан! В случае полного досрочного погашения заемщиком кредита на основании его заявления (в том числе об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования) ему обязаны возвратить страховую премию за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого он являлся застрахованным лицом.
Данное положение применяется к договорам страхования, заключенным после 01.09.2020, и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая (абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ; ч. 10, 12 ст. 11 Закона N 353-ФЗ; ст. 3 Закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ).
Мария Тюнина, а как быть тем кто заключил договор -к примеру-в мае или апреле 2020 и ранее .
Здравствуйте, Дмитрий! Для таких договоров действуют нормы права, которые применялись до 01.09.
Пример как анализировать договор страхования при досрочном погашении кредита до 01.09 в статье на примере Сбербанка Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,по какому адресу в Москве,можно подъехать,чтобы расторгнуть договор страхования.Страховая АО СОГАЗ.
Здравствуйте.А нельзя расторгнуть договор для возврата страховки по электронной почте?
Здравствуйте, Елена! Нет. Рекомендуется отправлять заявление в письменном виде.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, хочу вернуть страховку СОГАЗ ,(потреб. кредит ВТБ), но мне сказали, что у меня поднимется тогда процентная ставка на 5%. Не понимаю каким образом, если кредитный договор подписан и график платедей уже есть.
Здравствуйте, Анна! Повышение процентной ставки, обычно предусмотрено в п. 4 кредитного договора, банк пересчитает платежи и график автоматически, после отказа от страховки.
Добрый вечер. Кредитный договор расторгнут досрочно, на основании досрочного погашения кредита за 6 месяцев. Страховка оформлена на 4 года. В возврате страховой премии отказано страховой Согаз. Скажите стоит обращаться в суд?
Здравствуйте, Татьяна! Обращаться в суд не стоит, скорее всего Страховая Вам отказала правомерно.
Здравствуйте, на вашем сайте есть форма для заполнения отказа, куда нужно приложить сканы документоа, по ней можно расторгнуть договор, или все таки нужно через почту?
Здравствуйте, Дмитрий! Лучше через почту РФ.
Здравствуйте, Олеся! Прежде, чем расторгать договор страхования, Вам необходимо сходить на консультацию к юристу, чтобы тот: во-первых, изучил Ваш ипотечный договор на предмет санкций со стороны Банка в случае отказа от того вида страхования.
Далее необходимо проконсультироваться с юристом в Банке или консультантом, по поводу одобренных страховых компаний Банком (не во всех Страховых вы можете заключить договор страхования), эту информацию можно перед встречей посмотреть на сайте Вашего Банка.
Ну а дальше, Вы можете произвести процедуру одновременно.
Чтобы вернуть деньги за страховку (страховую премию) в полном объеме, важно чтобы заёмщик подпадал по ряд условий:
- срок, который предусмотрен законодателем на возврат страховой премии в полном объеме составляет 14-ть календарных дней (период охлаждения), именно во время этого срока заёмщик без проблем вернёт страховку в 100% размере.
- с момента оформления кредита и до момента возврата страховки с заёмщиком не должно произойти страхового случая, предусмотренного договором страхования;
- возврат страховки предусматривает только личное обращение заёмщика к Страховщику.
Основные вопросы, которые волнуют заёмщиков, это:
- Не изменятся ли условия кредитования при расторжении договора страхования?
- Как правильно оформить документы на возврат страховки?
- Как подать заявление на отказ от страховки?
Чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, нужно изучить договоры кредитования и страхования.
Изучение кредитного договора (на примере документов Банка ВТБ)
Чтобы выяснить изменятся ли условия в кредитном договоре в случае расторжения договора страхования, нужно проверить пункты 4 и 9 , в которых прописаны последствия, зависящие от страховки.
Пункт 4. Процентная ставка по кредиту.
Банки именно в этом пункте указывают условия по увеличению процента по кредиту при расторжении договора страхования.
В нашем примере такого условия нет, следовательно, при отказе от страховки процентная ставка останется прежней.
Пункт 9. Обязанности заёмщика
В этом пункте подробно указаны обязательные договора, которые должен заключить заёмщик при оформлении кредита.
В примере это договор открытия счета, других обязательств не прописано, значит заёмщик сможет расторгнуть договор страхования без последствий.
Таким образом, после детального изучения важных пунктов в договоре вы сможете ответить на вопрос о том, будут санкции со стороны Банка или нет. В приведенном примере нет ни слова о договоре страхования, это означает, что отказаться от страховки можно без последствий для заемщика.
Во время анализа договора страхования заёмщику следует выяснить:
- Кому и куда отправлять заявление на расторжение договора страхования;
- Какова стоимость страхования (страховая премия), которая была уплачена во время оформления кредита.
- Вспомнить способ оплаты за страховку.
- Выяснить варианты подачи заявления.
Т.к. сторонами в договоре страхования являются Страховая компания (Страховщик) и заёмщик (Страхователь), следовательно, страховка индивидуальная, поэтому заявление о возврате страховой премии нужно отправлять Страховщику.
В размер страховой премии уплаченной при кредитовании составляет 103 458 рублей (смотрим только общую страховую премию).
Оплата согласно документам производилась единовременно путем списания денежных средств со счета заёмщика.
Полис выдаётся заёмщику только после полной оплаты страховой премии, следовательно, документом подтверждающим, оплату страховки является наличие страхового полиса.
Таким образом, при изучении документов связанных со страхованием заемщик может выяснить адресата заявления, сумму страховой премии и условия возврата денег за страховку.
Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!
Заявление на возврат страховки СОГАЗ в течение 14 дней
Чтобы быстро и без проблем Вам вернули деньги за страховку, необходимо правильно составить отказ от договора страхования, указать достоверные сведения и приложить документы, которые требует Страховщик.
1. Указываем данные Страховщика из полиса страхования.
Статья по теме: Как вернуть страховку по кредиту Газпромбанка: пошаговая инструкция, образец и бланк заявления
2. Пишем сведения о себе (заемщике): ФИО, адрес и телефон.
3. Указываем всю информацию о кредите: дату оформления, номер кредитного договора, сумму, можно указать количество месяцев и процентную ставку.
4. Выписываем данные из договора страхования: дату заключения, номер полиса.
5. Указываем размер страховой премии (см. Договор страхования).
6. Пишем свои требования. Необходимо повторить информацию из полиса страхования: дату оформления, номер полиса, размер страховой премии.
7. Т.к. возврат страховой премии происходит в безналичном порядке согласно п. 8 Полиса страхования, то пишем реквизиты на которые удобно получить возвращенные деньги.
8. Перечисляем документы, которые следует приложить к заявлению.
Обязательно нужно сделать: копию паспорта разворот с фото и регистрацией, копию полиса страхования, копию кредитного договора.
Т.к. полис страхования заёмщик может получить только при полной единовременной оплате за страховку, то документов подтверждающих оплату больше не каких не требуется.
9. Ставим дату подачи (отправки заявления), подпись и её расшифровку.
Подается заявление на отказ от страховки в письменной форме.
Подать заявление можно либо в офис Страховой, либо отправив заказным письмом с описью вложения.
В в Памятке к Полису указано, что подать заявление заёмщик может не только Страховщику, но и его представителю, поэтому следует уточнить варианты по телефону 8 800 100 24 24.
При обращении в офис нужно предоставить заявление в двух экземплярах с приложением. Второй экземпляр останется у заемщика с подписью и печатью Страховщика.
При отправке заявления заказным письмом обязательно сохраняем почтовую квитанцию и опись вложения, т.к. эти документы в случае отказа Страховой будут служить доказательством в суде.
В течение 10 рабочих дней после получения соответствующего заявления Страховщик обязан вернуть денежные средства на указанные реквизиты.
Похожие статьи
57 комментариев к “Как вернуть страховку по кредиту СОГАЗ: подробный разбор документов, бланк заполнения”
Я отправила 5 августа и 7 августа 2020 г. на адрес г.Иваново в организацию СОГАЗ отправила пакет документ для возврата страховки. Номер договора 62500181579539 от 27.07.2020. На сумму 41366.00 руб.Деньги я не получила
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо позвонить Страховщику и уточнить причину. Также проверьте по треку, когда было получено заявление страховщиком, именно с даты получения идет отсчет сроков возврата денег за страховку.
ВЗЯЛА образец для заполнения заявления в Согаз, документы , указанные в нем, актуальны на сегодня.
Здравствуйте, Мария! Да
Добрый день! С момента заключения кредитного договора прошло 17 дней. Могу я вернуть страховку или уже нет?
Здравствуйте, Ольга! Нет.
Но! Возможно в условиях договора страхования, предусмотрен более длительный срок, чем предусмотрен в законе РФ (14 календарных дней).
Здравствуйте, Мария. У меня взят кредит потребительский на 4 года, а страховка оформлена на 7 лет. Могу ли я изменить период страхования на меньший срок?
Здравствуйте, Наталья! Нужно смотреть условия страхования в кредитном договоре и договоре страхования.
обязательно в согаз нужно предоставлять копии паспорта и договоров?
Здравствуйте, Дмитрий! Да, они по этим документам Вас идентифицируют.
Здравствуйте. Вернула кредит досрочно. Можно расторгнуть договор страхования и вернуть часть страховой премии? Спасибо
Здравствуйте! Скорее всего нет. Проверьте условия договора страхования по аналогии, как в в этой статье
Здравствуйте, Мария!
Если договоры страхования и кредитования осуществлялись в приложении банка (Газпромбанк) по простой электронной подписи, можно ли подать заявление на возврат страховки также через приложение без посещения банка и страховой (СОГАЗ)
Здравствуйте, у меня такой вопрос хочу взять кредит в газпром банке со страховкой, могу ли вернуть частично страховку после досрочного погашения кредита
Здравствуйте, Степан! В случае полного досрочного погашения заемщиком кредита на основании его заявления (в том числе об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования) ему обязаны возвратить страховую премию за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого он являлся застрахованным лицом.
Данное положение применяется к договорам страхования, заключенным после 01.09.2020, и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая (абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ; ч. 10, 12 ст. 11 Закона N 353-ФЗ; ст. 3 Закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ).
Мария Тюнина, а как быть тем кто заключил договор -к примеру-в мае или апреле 2020 и ранее .
Здравствуйте, Дмитрий! Для таких договоров действуют нормы права, которые применялись до 01.09.
Пример как анализировать договор страхования при досрочном погашении кредита до 01.09 в статье на примере Сбербанка Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,по какому адресу в Москве,можно подъехать,чтобы расторгнуть договор страхования.Страховая АО СОГАЗ.
Здравствуйте.А нельзя расторгнуть договор для возврата страховки по электронной почте?
Здравствуйте, Елена! Нет. Рекомендуется отправлять заявление в письменном виде.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, хочу вернуть страховку СОГАЗ ,(потреб. кредит ВТБ), но мне сказали, что у меня поднимется тогда процентная ставка на 5%. Не понимаю каким образом, если кредитный договор подписан и график платедей уже есть.
Здравствуйте, Анна! Повышение процентной ставки, обычно предусмотрено в п. 4 кредитного договора, банк пересчитает платежи и график автоматически, после отказа от страховки.
Добрый вечер. Кредитный договор расторгнут досрочно, на основании досрочного погашения кредита за 6 месяцев. Страховка оформлена на 4 года. В возврате страховой премии отказано страховой Согаз. Скажите стоит обращаться в суд?
Здравствуйте, Татьяна! Обращаться в суд не стоит, скорее всего Страховая Вам отказала правомерно.
Здравствуйте, на вашем сайте есть форма для заполнения отказа, куда нужно приложить сканы документоа, по ней можно расторгнуть договор, или все таки нужно через почту?
Здравствуйте, Дмитрий! Лучше через почту РФ.
Здравствуйте, Олеся! Прежде, чем расторгать договор страхования, Вам необходимо сходить на консультацию к юристу, чтобы тот: во-первых, изучил Ваш ипотечный договор на предмет санкций со стороны Банка в случае отказа от того вида страхования.
Далее необходимо проконсультироваться с юристом в Банке или консультантом, по поводу одобренных страховых компаний Банком (не во всех Страховых вы можете заключить договор страхования), эту информацию можно перед встречей посмотреть на сайте Вашего Банка.
Ну а дальше, Вы можете произвести процедуру одновременно.
Наиболее крупный страховщик в РФ – группа Согаз. Специалистами компании разработаны и реализуются свыше 100 программ по страхованию. Линейка продуктов охватывает предприятия различной категории и форм собственности, частных лиц. Репутация страховой группы достаточно высокая, но все равно случаются ситуации, которые заставляют граждан обращаться с контролирующие органы с соответствующими претензиями.
Направления деятельности
Страховая группа состоит из нескольких компаний, специализирующихся на определенных видах деятельности. Некоторые из основных компаний группы:
Среди перечисленных – 2 дочерние компании. Это Согаз-жизнь и Согаз-мед. Материнской компанией является Газпром. Перестрахование и страхование – основные направления деятельности, которые осуществляются на основании лицензий.
Законодательные тексты
Работа группы регламентируется законами РФ, поэтому оценивать деятельность страховых компаний и писать претензии нужно на основании текстов:
Описание проблемы
Основанием для подачи жалобы служит некачественная работа страховой компании любого направления деятельности. Однако граждане РФ не всегда имеют полное представление о том:
- как должно выглядеть профессиональное обслуживание;
- какие они имеют права;
- в какие органы можно жаловаться на работу СОГАЗ.
Существует целый перечень факторов, нарушение которых дает законное право физическому или юридическому лицу пожаловаться на страховщиков.
Причины написания жалобы
Среди распространенных поводов больше всего отмечено низкое качество обслуживания и некорректное отношение сотрудников. Однако существуют и другие основания, по которым можно составить и подать претензию:
- Выдача неточной или недостоверной информации по любому вопросу.
- Отказ предоставить услугу или продать страховой полис.
- Наличие грубых ошибок при составлении текста договора. Например, неточно вписанная фамилия застрахованного лица. Если сотрудник компании отказывается своевременно устранить подобную ошибку, то по такому договору будет невозможно получить страховое возмещение.
- Отказ в признании случая страховым. Чаще всего такие проблемы происходят при страховании жизни и здоровья россиян.
- Неточность расчета страховых выплат.
- Любые несоблюдения сроков, установленных законодательством.
- Принудительное добавление услуг при оформлении полиса, которые не предусмотрены страховой программой.
- Потеря или разглашение персональных данных клиента.
Если замечено хоть одно из подобных нарушений, необходимо сразу составлять жалобу на страховую компанию.
Правила написания
Текст претензии – произвольный. Однако перечень информации, которую он должен содержать, включает:
- Полное и правильное наименование получателя.
- Данные отправителя, чтобы ответ был направлен по адресу места жительства или регистрации юрлица.
- Перечень требованием с обязательным указанием ссылок на законодательные акты.
- Реквизиты банковского счета для получения возмещения в случае удовлетворения претензии.
Если есть документы, подтверждающие или описывающие факт нарушения, их также следует приложить к жалобе. Подать документы на рассмотрение можно в несколько организаций.
Контролирующие организации
Обратиться с возникшими претензиями, граждане имеют право в различные инстанции для защиты своих прав. Если речь идет о случаях, связанных с нарушением принципов уголовного права, то придется обратиться в соответствующие органы. Выбирать получателя заявления нужно в зависимости от возложенных на него функций.
Когда же необходимо написать претензию на страховую компанию, то следует выбрать ведомство из списка тех, на которые возложена роль надзора за деятельностью страховых организаций.
Важно! Необходимо ответственно относиться к выбору получателя, иначе процедура рассмотрения может существенно затянуться.
К ним относятся:
Важно! Для ускорения процесса рассмотрения рекомендуется отправлять жалобу сразу нескольким получателям.
Алгоритм подачи
Заявителю необходимо знать, что в массе случаев он не имеет возможности напрямую обратиться в контролирующий орган. Первоочередным действием должно быть обращение к руководству Согаза. Если это правило проигнорировать, то жалоба вернется с рекомендациями решить вопрос в первичной инстанции напрямую. Вышестоящее ведомство не будет рассматривать претензию без объяснений Согаза.
Рассмотрим, как это реализовать. Если потребителя не устроило качество обслуживания, то у него есть возможность оформить заявку по телефону. Для этого предусмотрены два номера горячей линии:
Для решения других вопросов следует обращаться в Головной офис. Это можно сделать:
Отослав письмо по адресу компании – 07078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10. В конверт вложить любые материалы или документы, которые помогут решить вопрос.
Письмо отсылается с уведомлением о вручении и описью вложения.
Лично посетив офис по вышеуказанному адресу. Предварительно нужно узнать приемные часы. При подаче жалобы необходимо получить отметку о принятии на своем экземпляре.
Для подтверждения придется ввести капчу и согласиться с условиями пользовательского договора.
Документ в Роспотребнадзор
Этот орган рассматривает жалобы клиентов, которые столкнулись с нарушением потребительских прав. Писать претензию нужно, если:
- получен отказ в оформлении страхового полиса;
- произошло навязывание дополнительных услуг.
Подача жалобы возможна в трех вариантах:
- Через почтовый сервис. Адрес получателя берется из раздела контактов на официальном сайте. Способ доступен жителям всех регионов. Единственное ограничение – претензия небольшого объема.
- Онлайн-уведомлением. Если нарушение серьезное, то для проведения внеплановой проверки Согаза, подателю претензии необходимо пройти авторизацию в ЕСИА.
- Личным посещением отделения контролирующего органа. Предварительно следует узнать время приема.
Важно! Информацию нужно излагать четко, грамотно и культурно.
Подаем в Центральный банк
Финансовая организация рассматривает претензии, которые касаются затягивания сроков по выплатам или отказе их проводить. Это те случаи, когда претензию можно подавать сразу в банк. Важно при подаче претензии сообщить регулятору свои данные, ведь анонимные заявления орган не рассматривает. ЦБ РФ более требователен к составлению документа. поэтому при написании лучше использовать образец:
Важно! Регулятор имеет право привлекать к административной ответственности.
Обращение в ФАС
Регулятор рассматривает жалобы по вопросам нарушения антимонопольных законодательных актов. Это проявляется в навязывании дополнительных услуг, что может являться свидетельством сговора участников.
Пример. При оформлении кредита банк требует, чтобы заключение договора страхования происходило с определенной компанией даже при невыгодных для клиента условиях. Претензию можно представить:
- Письмом, указав адрес получателя – 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.
- Личным посещением. График приема размещен на веб-сайте Ведомства.
Если претензия подается представителем заявителя, то ему нужно предъявить доверенность.
Жалоба в РСА
Этот контролирующий орган оказывает помощь обратившимся по вопросам выплат или нарушений закона страхования по системе Green Card. Союз на своем сайте разместил образец документа для пользователей.
И разработал способы подачи:
- Почтовым отправлением на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3.
- Факсом по номеру, указанному на сайте.
- Системой обратной связи на главной странице.
- Посещением территориального отделения.
Претензия в прокуратуру
При наявности фактов подделки документов или мошенничества, следует обращаться в прокуратуру. Здесь особенностью является единственная возможность подачи документа – только в письменном виде с обязательным приложением доказательной базы.
Обращаться можно в региональное отделение или сразу в Генпрокуратуру при серьезных нарушениях.
Типичные ошибки
Основной ошибкой заявителей является подача жалобы сразу регулятору без обращения в Согаз. Это может вызвать возврат претензии с рекомендацией решить вначале вопрос со страховой компанией.
Оформляя кредит в Газпромбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитных организаций предлагают застраховаться в АО Согаз.
Страховая компания известна затягиванием сроков, большим процентом отказов в выплатах.
Можно ли оформить в Согаз возврат страховки, какие нужны документы, когда страховщик может отказать – читайте далее.
Если полис получен при оформлении потребительского кредита
- жизни и здоровья;
- от несчастных случаев и получения инвалидности;
- от потери источника дохода в связи с сокращением или увольнением по инициативе работодателя;
- ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- для путешественников.
Эти виды полисов относятся к добровольным и необязательным. Однако в случае отказа от страхования, например, жизни заемщика, кредитор может повысить процентную ставку.
Вернуть деньги за эти страховки можно в течение 14 дней после получения кредитных средств. По условиям, предусмотренным дополнительным соглашениями, забрать деньги можно в полном объеме.
Отказать АО Согаз в выплате потраченных средств может только в одном случае – если до момента подачи документов произошел страховой случай и застрахованный заемщик получил выплаты.
Если банк подключил к программе коллективного страхования
Вместо индивидуальной страховки сотрудник банка может предложить подключиться к программе коллективного страхования. При этом заемщик на руки получит не полис, а дополнительное соглашение, где страхователем будет указана кредитная организация, а клиент банка – застрахованным.
Отказаться от такой страховки сложнее. Заявление придется подавать в банковскую организацию.
Забрать потраченные средства полностью не получится – кредитор перечислит страховые взносы, но не выплатит удержанную комиссию за подключение к программе.
Возможен ли возврат при досрочном погашении кредита
Согласно ст.958 ГК РФ, вернуть деньги после досрочной выплаты долга можно только в случае, если такая возможность предусмотрена условиям договора, Правил страхования, дополнительных соглашений.
Если банк оформил страховку на стандартных условиях, забрать страховые взносы при досрочной выплате займа нельзя.
Как вернуть страховку по автокредиту
Если собственных средств на покупку автомобиля не хватает, и заемщик обращается в банк для оформления целевого кредита, сотрудник кредитного отдела предложит оформить несколько страховок:
При этом право собственности на приобретаемый автомобиль перейдет к заемщику только после выплаты долга. До этого момента транспортное средство будет оставаться в залоге у кредитора.
Отказаться от страховки и забрать деньги можно только по первому полису в течение 14 дней с момента получения полиса.
Согласно законодательству, выполнить требование кредитной организации и оформить ОСАГО или КАСКО – обязанность заемщика.
Можно ли вернуть стоимость страховки при продаже авто
Вернуть часть страховых взносов, уплаченных за полис ОСАГО или КАСКО можно только при одном условии – если меняется собственник в связи с продажей авто.
Решив продать автомобиль, купленный в кредит, выполните следующую последовательность действий:
- Предупредите о решении банк и страховую компанию.
- Посетите офис банка и страховщика вместе с будущим владельцем для подачи документов.
- Если банковская организация одобрила смену заемщика, подготовьте договор купли-продажи и заявление на выплату остатка страховой премии за неиспользованный период.
- Подайте документы.
- Дождитесь перевода денег на банковский счет.
Если автокредит погашен досрочно, для получения части стоимости ОСАГО или КАСКО достаточно оповестить страховую компанию о расторжении договора и смене собственника.
Можно ли вернуть стоимость страховки по ипотеке
- приобретаемое жилье, которое до момента выплаты долга останется в залоге у кредитора;
- собственную жизнь и здоровье.
Отказаться от оформления этих видов страховок нельзя. Исключение – если заем был выплачен досрочно или будущий собственник решил оформить рефинансирование в другом банке.
В этих случаях можно рассчитывать на частичный возврат страховой премии с учетом неиспользованного периода действия полиса.
Какие нужны документы
Перечень необходимых документов зависит от срока подачи заявления и вида кредитования. Чтобы отказаться от страховки в течение 14 дней, подготовьте:
- Заявление. Можно написать в свободной форме, скачать типовую форму на сайте АО Согаз или получить в офисе.
- Копию страхового договора, полиса.
- Копию паспорта страхователя (страница с Ф. И. О. и пропиской).
- Банковские реквизиты.
- Документы, подтверждающие оплату страховой премии (квитанции, чеки, платежные поручения).
Чтобы получить остаток уплаченных средств за неиспользованный период после досрочного погашения автокредита или ипотеки, дополнительно потребуется справка из банка об отсутствии задолженности.
Порядок возврата
Документы можно подать двумя способами:
- Лично, в офисе страховой компании. Уточнить адрес ближайшего представительства можно на сайте АО Согаз. Заявление оформляется в двух экземплярах: по одному для страховщика и страхователя. На экземпляре заявителя сотрудник компании должен поставить дату приема и номер входящего заявления.
- Отправив через Почту России. К заказному письму необходимо приложить опись, указав перечень документов.
С момента получения заявления у страховщика есть 10 дней на ответ и оформление возврата.
В каких случаях страховая компания может отказать
Заемщик-страхователь получит отказ, если:
- были выплаты по страховому случаю;
- договор был оформлен на 5 и более лет, и страхователь получил вычет НДФЛ;
- с момента получения кредитной карты, потребительского кредита прошло более 2 недель;
- заявление подано после досрочного возврата долга, но условиями Правил страхования и дополнительными соглашениями не предусмотрен возврат страховых взносов.
Как вернуть деньги и избежать повышения процентной ставки
Если при оформлении потребительского кредита, автокредита или ипотеки, сотрудник банка настаивает на оформлении страховки. Увеличить шансы на возврат в случае досрочного возврата долга поможет следующая инструкция:
- Уточните названия страховых компаний, которые прошли аккредитацию в кредитной организации.
- Сравните условия договора, тарифы, правила возврата при досрочном отказе от страховки.
- Предложите сотруднику банка оформить полис в выбранной страховой компании.
- Получите кредит.
- Верните долг досрочно.
- Подайте заявление на досрочное расторжение договора страхования.
- Получите деньги.
К сожалению, при рассмотрении исков к АО Согаз суды выносят решение об отказе в выплатах при досрочном погашении кредита. Поэтому описанный выше способ позволит сократить расходы на оплату взносов и увеличит шансы на возврат денег.
Читайте также: