Как подать в суд на игру за блокировку аккаунта

Обновлено: 27.03.2024

Без контроля качества контента и в TikTok, и в других соцсетях не обойтись. Если пользователь публикует что-то, что противоречит нормам закона и морали, рано или поздно к нему применят санкции — это нормально. Но бывают на практике ситуации, когда блокируют без причины. За что вообще могут заблокировать и как разблокировать свой аккаунт в Тик-Токе — читайте в нашей статье.

Виды блокировки в Тик-Ток

В Тик-Ток есть разные виды бана. Например, в одностороннем порядке — когда пользователь скрывает свой аккаунт и его содержимое от другого юзера. В результате аккаунт человека, которому запретили доступ не пропадает из сервиса и не становится недоступным для других юзеров приложения Тик-Ток.

Есть возможность блокировки по собственному желанию: когда человек удаляет свой аккаунт, а через 30 дней после удаления он становится неактивным.

В этой статье мы затронем тему, когда аккаунт заблокировали по усмотрению администрации Тик-Ток, на время или навсегда без возможности восстановления. Как правило, это бывает из-за нарушения правил системы, но иногда и по ошибке.

Забанить могут как при первичной автоматической модерации роликов, пока они еще не попали во всеобщий доступ, так и по неоднократным жалобам пользователей сервиса на видеоролики. Если модерирует человек, как правило, получить страйк из-за жалоб по ошибке маловероятно.

За какие действия могут забанить аккаунт в Тик-Ток

Администрация сервиса часто отправляет в блок аккаунты, которые вызывают подозрение из-за следующих действий:

  • Авторизация в приложении в одной учетной записи под IP-адресами, которые относятся к разным местоположениям за короткий промежуток времени.
  • Рассылка спама.
  • Частые страйки, хотя это спорный вопрос.

Риски возрастают, если постоянно прилетают страйки — платформа начинает ограничивать по времени между постингом видеоконтента. Сейчас эта система работает так: 1 бан — ничего страшного. 2-3 — нельзя постить до следующего дня, 4 — около 3 дней и т.д. И для заядлых нарушителей — больше недели и даже до месяца, и велика вероятность, что заблокируют без возможности восстановления.

  • Использование слишком большого количества тегов. 2-4 вполне достаточно.
  • Частая смена тематики канала. Здесь сходство с накруткой в том, что просмотры и прочую статистику по активности вы набираете благодаря продвижению по старой тематике, но фактически выдаете за результаты канала по новой тематике — значит, нарушаете правила площадки.

Опыт показывает, что причудливый алгоритм платформы иногда блокирует аккаунт даже за намеки на какие-либо нарушения.

То же самое относится и к блокировке по реакции людей.

Отсюда рекомендация: видите постоянных хейтеров — добавляйте их в черный список, чтобы они не видели ваш контент и не могли кидать страйки.

За какой контент банят в Тик-Ток

Тематики, за которые 100% заблокируют аккаунт, следующие:

Плюс ко всему — контент сервиса не должен вводить в заблуждение, нарушать чьи-то авторские права или угрожать безопасности площадки и её пользователей.

Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали временно

Очевидно — просто подождать и понять причину блокировки, чтобы учесть это при создании нового видеоконтента и чтобы вас не отправили в блок повторно с новой учетной записью.

В среднем банят плюс-минус на 2 недели в зависимости от серьезности нарушения.

Удалять видео после первой блокировки из сервиса тоже не стоит — достаточно скрыть его в настройках приватности приложения.

Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали навсегда

Если учетную запись забанили в приложении навсегда, во-первых, выясните, в чем причина и есть ли она.

Если было какое-то нарушение, например, накрутка — вернуть доступ к видеоконтенту практически невозможно. Придется смириться и, если нужно, попробовать заново создать аккаунт, но уже не нарушать правил приложения.

Если вы уверены, что нарушений нет — подайте апелляцию в техподдержку TikTok.

Как подать апелляцию в Тик-Ток и разблокировать аккаунт

Учитывайте, что на рассмотрении вопроса может уйти немало времени — администрация реагирует на такие обращения далеко не быстро. В среднем это может затянуться до 2 недель или месяца с момента, как вы отправите апелляцию. В отдельных случаях юзеры вообще не дожидаются ответа.

Максим Андреев советует обратиться к специалисту по восстановлению аккаунтов на social-платформах, который сделает аудит аккаунта, составит fail-map и напишет мотивированное письмо в службу поддержки — это может ускорить ожидание ответа.

Если ответа нет, скорее всего, причина блокировки всё-таки была, и была серьезной — от накрутки подписчиков до неприемлемого контента.

Бывает, что в приложении Тик-Ток заблокировали отдельное видео. Вы получаете уведомление с пояснением, за нарушение какого правила администрация отправила видеоролик в блок. Если не согласны с этим и готовы привести аргументы — обжаловать можете прямо из уведомления о блокировке нажатием по соответствующей кнопке.

И напоследок — история аккаунта MDK, который понижали в выдаче по жалобам юзеров и как решали эту проблему.

Когда это произошло, другие тиктокеры развязали нечестную конкуренцию против нашего канала. Для аккаунта эта нечестная конкуренция обернулась отставанием в росте примерно на полгода.

Подобные ситуации можно выявить только собственной аналитикой, поэтому рекомендуем смотреть, как аналогичный видеоконтент выходит на других каналах.

Нам помогло обращение в Российский офис ТТ.

Заключение

В Тик-Ток можно словить временный и постоянный блок учетной записи, за нарушения и по ошибке.

При временной блокировке самый простой вариант — ждать, а в будущем, когда аккаунт восстановят, не допускать тех же ошибок в новых видео и, конечно, не нарушать остальные правила соцсети — не делать накруток, не использовать призывы к незаконным действиям и т.д.

При блокировке навсегда важно понять, были ли нарушения. Если да — вернуть аккаунт, скорее всего, не получится. Если нет — отправьте апелляцию и приведите аргументы, почему для блокировки в сервисе нет причин.

Wargaming регулярно, но не так часто, как хотелось бы честным игрокам, проводит зачистки среди игроков World of Tanks.

Как Wargaming находит читеров и запрещенные моды?

Противостояние анти-чит команды любого разработчика и создателей читов похоже на войну между хакерами и разработчиками антивирусов. Или, если хотите, на врачей и новых заболеваний (привет коронавирус).

Одни ищут дыры, вторые их закрывают.

Упомянуть стоит, что ни ВГ, ни любая другая компания не публикуют способы обнаружения нечестной игры. Это закрытая информация, которая даже внутри картошки известна ограниченному кругу лиц. Нам остаётся лишь руководствоваться логикой.

Основные разновидности читов

Прежде чем рассказать о способах обнаружения, напомню про два основных вида читов:

  1. Моды или модпаки, которые устанавливаются в клиент игры и хранятся в специальной папке, как обычные моды. Такой вид запрещенных модов вычислить проще всего, так как достаточно поискать по названию файлов, а если этого не достаточно - посчитать контрольные суммы в папке с модами.
  2. Трейнеры - программы, которые запускаются параллельно с игрой или "над" игрой. Практически не оставляют следов, а сами разработчики, как уже писал выше, не могут контролировать запущенные процессы на компьютере пользователя.

Некоторые моды загружаются после запуска игры в оперативной памяти и не оставляют вообще никаких следов на жестком диске, а следовательно обнаружить их становится еще сложнее.

Способы обнаружения

Варгейминг вычисляет читеров постоянно, основные способы выявления перечислены ниже.

  1. Сканирование папки с игрой. Wargaming не может сканировать весь Ваш ПК, так как это прямое нарушение личной жизни и личного пространства, компания является международной и к этому вопросу очень серьезно относятся. Однако, они могут сканировать файлы своей игры, на предмет их целостности, а так же проверять папки с модами, где часто находят много интересного.
  2. Жалобы - пожалуй, самый распространённый способ. Массовые игры с реализованной системой жалоб стремятся быть саморегулируемыми. Однако, на практике, жалуются часто и просто потому, что не в настроении или хотят отомстить тому, кто уничтожил танк. Короче говоря, хоть система и действенная, но приходится фильтровать много мусора.
  3. Поведенческие факторы. Когда ни жалобы, ни сканирование файлов не помогают, в силу вступает глубокий анализ больших данных. Например, будет очень странно, если игрок часто кидает блайнды и попадает, либо его прицел двигается с неестественной для человека манерой, либо он постоянно знает где враг (мод разрушенных объектов на миникарте).

Забанили за запрещенные моды WOT что делать?

Вас могут забанить два раза:

  1. предупредительный первый раз, обычно на неделю;
  2. перманентный, то есть навсегда, если с первого раза не поняли.

В первом случае делать ничего не надо, но если хотите сохранить аккаунт, то лучше удалить все запрещенные моды и не возвращаться к их использованию.

Во втором случае, 99% вероятность, что Вам ничего не поможет. Но были и исключения, например нашумевшая в 2016 году танко-блоггерша Алина Рин, которую на стриме спалили на использовании читов, затем после поднявшегося хайпа забанили, а потом чудом разбанили, объяснив это тем, что дополнительная проверка не выявила читов

Но, если Вы не Алина или какой-нибудь другой Джов, то можете не беспокоится - выданный навечно бан таковым для Вас и останется.

Так что делать?

  • Если бан на неделю - время пройдёт быстрее, чем пытаться его сократить.
  • Если бан навсегда - восстановить аккаунт не получится..

При вечном бане три выхода.

  1. забить на игру;
  2. начать новый аккаунт;
  3. купить аккаунт (статья в тему - Как безопасно купить или продать аккаунт WOT).

Можете, конечно, попробовать написать в ЦПП WG и попытаться оспорить их решение, но скорее всего Вашу заявку даже рассматривать не будут и ответят стандартной заготовленной отпиской в стиле "наше решение окончательное и обсуждению не подлежит".

Мой друг играл с читами и его не забанили, почему?

Данные об игроках собираются не в реальном времени, а с большой задержкой. В недавней очередной волне банов в марте 2020, было заблокировано более 43 тысяч игроков, среди которых 10 тысяч перманентно. Некоторые из них писали, что уже 2-3 месяца не использовали читы.

Это говорит о том, что WG требуется время на сбор и анализ данных. Выборки игроков с читами не идеальны. Так же WG весьма лояльно и терпимо относятся к читерам, банят их большими пачками, но редко и с первым предупредительным выстрелом.

Если друга не забанили сейчас, то вполне вероятно, что печальная участь ждёт его при следующей волне.

Как разбанить аккаунт в World of Tanks за запрещенные моды?

Никак. Снять бан невозможно, разве что Ваш дядя сам Виктор Кислый. Да и то скорее всего сам акк не разбанят, а перенесут его достижения на новый. Но это лишь догадки, в реальности случаев разбана - единицы.

Есть ли списки забаненых аккаунтов в WOT за читы 2020?

Wargaming не распространяет информацию об аккаунтах забаненных игроков.

Модератор на официальном форуме WG ответил в соответствующей теме на вопрос где можно найти списки забаненых игроков: "Такие сведения не разглашаются".

список забаненных игроков - сведения не разглашаются

Ответы на вопросы

Ниже собрал список вопросов, на которые не получилось ответить по ходу статьи.

Как обойти бан в World of Tanks?

Никак. Можно надеяться на авось, но если есть нарушение - бан прилетит с очень большой вероятностью. Есть случаи, когда за нарушения банят сразу, особенно если есть автоматическая система контроля, например за мат в чате. А другие танкисты играют месяцами или даже годами с читами и ничего. Но это не даёт гарантии, что скоро им не прилетит блокировка.

Как не спалиться с читами в WOT?

Просто не играй с читами (спасибо Кэп). А если серьезно, то это задача для разработчиков читов, а не для пользователей. Скрыть запрещенные моды в World of Tanks очень сложно. По слухам трейнеры палятся реже, чем обычные моды, но проверить эту информацию нет возможности, так как просто не существует никакой статистики.

Если очень хочется играть с читами, то можно использовать для них не очень важный твинк аккаунт, который можно либо купить, либо прокачать самостоятельно, не рискуя основным аккаунтом. В этом случае стоит завести для основного аккаунта отдельный, чистый клиент игры.

За какие именно моды могут заблокировать аккаунт в танках?

Есть официальный список запрещенных модов, который иногда обновляется:

  • Моды, отображающие позиции противника иначе, чем это реализовано в клиенте (разрушенные объекты, трассеры САУ и тд).
  • Траектория прицела врагов (лазерный прицел).
  • Таймер перезарядки противников.
  • Умные либо авто-прицелы и аимботы, упрощающие выцеливание уязвимых точек, берущие упреждение вместо игрока и тд (Шайтан, Ванга).
  • Моды на автоматическое использование стандартного снаряжения.
  • Изменение прозрачности объектов на карте (тундра).
  • Моды, отображающие метки на игровом поле, в том числе где противник был замечен кем-нибудь из команды.
  • Моды на изменение параметров техники.
  • Направления орудий на миникарте.
  • Указание ближайшего противника вне поле зрения игрока.
  • Указание любым способом противника на карте, находящегося за пределами поля зрения отрисовки.

Сколько нужно жалоб чтобы игрока забанили?

Чем больше - тем вероятней, но рассматривается каждая жалоба, так что достаточно и одной.

Как доказать что я не использовал читы в танках?

Если бан выдан уже второй раз, перманентно - ничего не поможет. А если выдан предупредительный на 7 дней, то просто подождите, а за это время переустановите на всякий случай клиент игры, чтобы "очистить его".

Можно раньше разблокировать аккаунт в танках или как-то сократить срок бана?

Всё зависит от ситуации и причины бана. Если речь о читах - нет. Если о другом нарушении - индивидуально.

Как обжаловать бан в World of Tanks за запрещенные моды?

В обжаловании блокировки нет никакого смысла, просто потратите время, так как у службы поддержки есть чёткие и строгие инструкции на этот счет. Если даже Вы не пользовались читами уже какое-то время, то бан может прилететь за Ваши прошлые "заслуги". В правилах WOT нет сроков давности.

Заблокировали аккаунт в танках что написать ЦПП?

Если бан за читы - писать нет смысла. Вас культурно развернут туда, откуда пришли.

Перейдя по ссылке выше можно посмотреть пункт правил игры, который Вы нарушили. Если это не читы, то ознакомьтесь с этим пунктом. Правила перечислены в следующих источниках:

Если всё же соберетесь писать, вот несколько общих правил:

  1. Не стоит писать на форуме игры, для этого есть единый центр поддержки - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/
    • Необходимо выбрать: Нарушения и наказания >Обжаловать наказание >Заблокирован вход в игру >[выбрать причину] > на последнем шаге появится кнопка Создать заявку.
  2. Будьте вежливы. Если бан для Вас оказался неприятным сюрпризом, эмоции зашкаливают, чувствуете гнев - подавите спонтанное желание выплеснуть негатив на сотрудника центра поддержки. Он тут не виноват, не он выдал бан. Подождите день-два, пока эмоции отойдут на второй план, пообщайтесь с друзьями, выплесните эмоции в чат с ними.
  3. Соблюдайте базовые правила деловой переписки:
    • чёткая структура: объясните что по вашему мнению случилось и чего Вы хотите;
    • перед отправкой проверьте ошибки;
    • никакой воды (лишних слов);
    • используйте корректные формулировки;
    • никакого мата, эмоциональных высказываний или оскорблений.
  4. Будьте максимально информативны, сообщите все важные на Ваш взгляд факты.
  5. Если знаете, что действительно нарушили правила и есть Ваша вина - придите с повинной. Можно пообщать про "первый и последний раз".

Забанили в WOT могу ли вернуть деньги?

Можно, но сложно. Каждый случай возврата рассматривается индивидуально. Согласно официальной информации:

Если использованный вами метод оплаты позволяет вернуть средства, главным условием для этого будет наличие полной суммы зачисленных средств на аккаунте. Если была куплена техника, то на ней не должно быть сыграно ни одного боя. Только тогда запрос на возврат денежных средств может быть удовлетворён.

Другими словами вернуть можно только если:

  • покупали голду и она есть на вашем аккаунте в полном количестве (чтобы можно было списать),
  • купили танк, он так же должен быть на аккаунте и на нём не должно быть ни одного боя.

Можно ли разблокировать аккаунт в World of Tanks изменив ник или почту?

Нет, так как в этом нет смысла.

В любой системе, будь то игра, социальная сеть, форум или любой другой сайт или ресурс, каждый пользователь определяется через его уникальный (обычно числовой) ID. А Ваш ник и почта являются лишь атрибутами учетной записи. Можете его хоть 100 раз сменить свои данные, аккаунт так и останется тем же, что и до этого.

Можно ли создать новый аккаунт в WOT после бана?

Да, Вы можете это сделать. Однако, стоит учесть причину бана и не повторять её на новом аккаунте. Если использовали читы - удалите их, а еще лучше переустановите чистый клиент игры.

У меня не стоят вообще никакие моды, а меня забанили за запрещённые моды

Это грустная история, но, возможно, Вы использовали их в прошлом? Многие игроки получали баны за то, что они 2-3 месяца назад последний раз пользовались запрещенными модами.

Если Вы на 146% уверены, что никогда не пользовались модами, а вам прилетел бан, то напишите в центр поддержки игроков. О том, как это сделать, написано чуть выше.

Как убрать бан в танках на 7 дней?

Если вступите в перепалку с поддержкой, то это всё так же займёт 7 дней, а может даже и накинут несколько дней, если будете грубить. Быстрее будет смириться и подождать.

Вывод

Снять бан в ворлд оф танк за читы нельзя. Можно лишь дождаться его окончания, если оно есть, либо качать/купить новый аккаунт, либо (слабо в это верю) забить на игру.


Уходят в историю большие красивые коробки с видеоиграми. Цифровая дистрибуция вытесняет физические носители, и поступь технического прогресса остановить уже невозможно. Точно также исчезли из застекленных сервантов коллекции видеокассет и огромные сотовые телефоны с антенной из внутренних карманов красных пиджаков. Покупка игр в онлайн-сервисах стала привычной процедурой, удобной и доступной. Но здесь не обошлось без рисков, и именно о них сегодняшний материал.

Танковые угонщики

Игровой аккаунт, в которые вложены денежные средства — и порой немалые! — является, по сути, материальной ценностью. А там где ценности, всегда рано или поздно появятся злоумышленники. Беспринципные мошенники, преступники новой формации, сетевые жулики. От названия таких людей суть проблемы не меняется — всегда есть риск столкнуться с гражданином сомнительных моральных качеств, и он может решить, что ему ваш аккаунт нужнее, чем вам.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Если вы внезапно столкнулись с невозможностью войти в свой профиль, так как на нем идет независящая от вас активность, знайте — вас обокрали. И даже если удается вернуть аккаунт, на нем вы можете не найти всю свою собственность.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Откровенно плохой идеей будет покупка чужого аккаунта. С большой долей вероятности вы приобретете украденный профиль. И если моральная сторона вопроса вас не смущает, будьте готовы к тому, что покупку придется вернуть владельцу, или же такой аккаунт заблокирует администрация игры. Компенсировать затраты вряд ли получится.

Передача своего аккаунта также может повлечь его блокировку. Это базовое правило любого сетевого ресурса. Имейте в виду: никто не будет разбираться, продали вы свой аккаунт за звонкую монету или подарили на день рождения дяде из Сыктывкара. Такие действия строго запрещены, исключений попросту нет.

Даже если ваш игровой аккаунт не заинтересовал воров, есть возможность потерять его из-за собственного хамства. Практически все онлайн-проекты, будь то крупнобюджетная ролевая игра или казуальная забава на мобильнике, могут выдать бан за нецензурную брань в чате. И длительность такого бана варьируется от суток до бескрайней вечности.

Знание — сила, Или береженого Бог бережет

Если вы тратите на видеоигры много времени и средств, то вам стоит знать некоторые несложные правила. Многие из таких правил, к слову, пригодятся и в отрыве от мира игр, в современной повседневной жизни.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Очень эффективный способ защиты аккаунта — частая смена паролей. На поверхности вопрос: к чему такие сложности и нет ли здесь первых признаков паранойи? Ответ на все той же поверхности: базы данных крупных сайтов регулярно подвергаются хакерским атакам. Всегда есть риск, что ваш пароль попадет в загребущие ручонки негодяев. И пускай эта вероятность невелика, смена пароля (хотя бы время от времени) лишней не будет.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

На формах для обсуждения житейских вопросов также не стоит регистрироваться под теми же ником и почтой, которые вы указываете для входа в свой игровой аккаунт. Формула безопасности проста: ник и почта, привязанные к ценному аккаунту, не должны больше мелькать нигде и ни в каком виде — будь то хоть лихая надпись на заборе.

Будьте внимательны к посещаемым страницам. Иногда мошенники точно копируют интерфейс цифрового сервиса и умышленно создают максимально похожий электронный адрес, чтобы их спутали с популярными интернет-ресурсами. Таким образом, погнавшись за халявой на каком-нибудь Stteаm (пример иллюстративный, обычно хитрят более тонко), вы рискуете потерять аккаунт, передав личные данные мошенникам.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Также вспомним об общем правиле интернет-пользователя, пускай даже и далекого от видеоигр. Не открывайте подозрительные файлы! Кроме мерзопакостного вируса они могут содержать шпионские программы, ворующие ваши персональные данные. Под удар могут легко попасть ваши игровые аккаунты.

Остерегайтесь проявлений неожиданной заботы со стороны популярных сервисов. Если на почту пришло предложение безвозмездно улучшить защиту своего аккаунта путем установки той или иной программы, удаляйте такие предложения от греха подальше. Вас попросту хотят развести на персональные данные. Ни один из официальных цифровых сервисов не станет предлагать какие-то дополнительные меры защиты кроме тех, что используются по умолчанию.

Дьявол в деталях

У современного геймера обычно несколько аккаунтов для различных игровых сервисов. Будет нелишним знать, что у разных цифровых платформ есть свои нюансы при пользовании.

Так, каждый сервис имеет свою службу технической поддержки. Но не стоит считать такую службу ультимативным методом решения всех проблем. Примечателен случай с одним из пользователей World of Tanks. Молодой человек более двух лет не посещал свой аккаунт, а когда, наконец, попытался заглянуть в виртуальный ангар, то с удивлением обнаружил, что его танки уже принадлежат другому человеку, а войти вообще не получилось. В техподдержку полетели многочисленные письма со скриншотами и видеозаписями в качестве подтверждения права собственности. Но проблема так и не разрешилась. Причина — длительное непосещение своего аккаунта. Сотрудники техподдержки просто развели руками.

Мало того, известный сервис Ubisoft — Uplay — может полностью удалить игровой аккаунт, если активности на нем не было в течение полугода. Никакого возврата средств не предусмотрено по правилам сервиса. Также будут утеряны и файлы сохранений. Кроме того, будьте готовы, что администрация Ubisoft попросит вас предъявить документ, подтверждающий личность. И если вы откажете в этой просьбе, аккаунт будет заблокирован.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Не менее суров японский индустриальный гигант Sony. За время работы PlayStation Network большое количество пользователей навсегда забанили за угрозы. И за неудачные шутки.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Популярный цифровой сервис Epic Games Store тоже, как оказалось, может неприятно удивить. В 2019 произошел ряд блокировок отдельных аккаунтов, владельцы которых покупали за короткий срок большое количество игр. Такую активность приняли за мошенничество. О крупных распродажах руководство EGS как-то позабыло. В подобном случае спешите в техническую поддержку с громогласной жалобой, там обязательно разберутся. Хотя осадок-то останется…

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

И напоследок. В сервисе Steam есть крутая защита в виде SteamGuard, она обеспечивает двухэтапную проверку при входе в аккаунт с чужого устройства. Обратите внимание, что если вам удобнее подтверждать вход с мобильного телефона (если вдруг нет доступа к домашнему компьютеру), то для этого нужно забраться в настройки и поменять варианты проверки. К слову, SteamGuard может быть случайно отключен (бывали случаи) или деактивирован для более быстрого доступа в аккаунт со стороннего устройства. Не забывайте все-таки включать эту полезную опцию, она того стоит.

Как можно лишиться игрового аккаунта и как его защитить

Как видите, аккаунту с играми могут угрожать десятки разных напастей. Но достаточно иметь определенный багаж знаний и проявлять осторожность, и тогда ваша цифровая собственность останется личным неприкосновенным имуществом. Просто не забывайте ее беречь и защищать.

[FAQ] Блокировка игрового аккаунта

Итак, Вас забанили. Как же дальше быть? Кто виноват и что делать?

  1. Если Вы дали свой аккаунт другу (родственнику, жене, согильдийцу), дабы опробовать всю эпическую крутость Вашего персонажа, а он совершил нарушение, то за последствия придется отвечать Вам.
  2. Если Вы дали свой аккаунт своему другу (родственнику, жене, согильдийцу) на время своего отсутствия, а он потратил Ваши кристаллы, продал вендору лежащий в банке "салатовый" шлем, потратил 1000 золотых на ненужные Вам вещи - за причинённый ущерб администрация ответственности не несёт.
  3. Если Вы зашли не на свой аккаунт - за последствия придется отвечать Вам.
  4. Если Вы попытались нарушить одно из нижеследующих правил, то за последствия придется отвечать только Вам.
  1. В случае однократного нарушения - блокирование аккаунта на 30 дней.
  2. В случае повторного или многократного нарушения - блокирование аккаунта бессрочно.
  1. Вася: Я, наверное, продам перса, надоел он мне.
  2. Петя: Продам мага с именем УберНагибатор.
  3. Саша: Обменяю перса своей жены на еду.
  4. Вася: Ну что, будешь менять своего перса на моего?
  5. Миша: Куплю или выменяю пала 26 лвла, заточенного под ПвП на СЗ.
  6. Дима: Куплю жреца 11го лвла, фул фиолет, за 2к голды XD.

Служба Поддержки никогда не спутает реального человека c ботом. Не придумывайте истории про братьев/сестёр/хомячков, которые не знают, кто такие ГМы, и не умеют отвечать им. Проверка проводится надежными методами, исключающими возможность ошибки.

  1. Семен Викентьевич попал на арену и сражался как лев в течение часа. Но через час его с арены не телепортировало, а сундуки со вкуснятиной продолжили появляться. Семен очень обрадовался и просидел на арене всю ночь, забив свою сумку оранжевыми предметами.
  2. Вася: Наташа залезла на камень или бочку и дистанционно атаковала монстра. Но тот атаковать её в ответ не смог из-за того, что она была на высоте. Однако он среагировал на атаку. В итоге Наташа, пребывая в полной безопасности, убила несчастного монстра, не получив ни единой царапины, подобрав с его хладного трупа вещи и получив опыт..

Лучше об этом незамедлительно сообщить в саппорт и оперативно урегулировать вопрос, нежели получить неожиданный бан, особенно если Вы в это время танкуете/хилите в ГД.

Пример: Вы пополнили счет с помощью Web-money на 10 кристаллов, а пришло 20.

Администрация не блокирует аккаунты за ссылки на клан-сайты, личные блоги и на базу данных.

  1. Ссылка на клан сайт, на котором обсуждают продажу/обмен персонажей, описаны способы прохождения ГД с помощью багов. (хаков).
  2. Ссылка на любые сторонние ресурсы: другие проекты, серверы, не относящиеся к данному.

Персонаж c "плохим" именем будет принудительно переименован в БезымянныйХХХХ.
Члены гильдии с "плохим" названием получат предварительную блокировку на 10 дней, а затем те, кто не выйдет из состава гильдии, - повторную блокировку навсегда.

Будьте взаимно вежливы друг с другом. Если Вы считаете приемлемым грубить и нецензурно выражаться, то ни другие игроки, ни Администрация могут не потерпеть подобного поведения, несмотря на мнение нарушителя.

  1. Вася: Я ГМ, мне сказали что ты продаешь перса. С тебя суточное благо и я не стану тебя банить!.
  2. Петя: Ты меня кикнул из пати в инсте, у меня брат ГМ, сестра КМ, а дядя - создатель Аллодов. Они тебя забанят!
  3. Миша: Я ГМ, мне нужно проверить твой аккаунт, с тебя шел спам! Немедленно назови имя акка, почты и пароли от них. 11

Взлом. Использование чужой учетной записи. Предоставление данных для входа от своей. Вымогательство учетных данных. Распространение ссылок для получения учетных данных.

Считается самым серьезным нарушением. Разблокировка не предоставляется.

  1. Регистрировал аккаунт Петя, а игрался Вася.
  2. Миша уехал в отпуск, а для выполнения заданий на репутацию гильдии дал логин-пароль Наташе.
  3. Дима и Юля играют паладином и некромантом. Они обменялись логином и паролем на случай если кого-то из них не будет онлайн, а его персонаж очень потребуется в рейде.
  4. Коля решил сменить билд любимому язычнику и дал для этого свой логин и пароль более опытному язычнику-Жене.
  5. Наташа поругалась со своим братом, зашла на его аккаунт и дала объявление о его продаже.
  6. Антон решил уйти из игры и отдал аккаунт Жене.

Модифицирование или взлом игрового ПО

Пример: Ваня в приступе гениальности написал модификацию для игры, позволяющую ходить через стены в приключениях, и использовал ее в игре.

Намеренное некомпенсированное получение игровых ценностей, полученных в результате нарушения п. 19 приложения "Правила Игры", - получение ценностей со взломов.

Даже если так получилось ненамеренно, и Вы не были в курсе.

  1. Купил за реал игровую валюту, полученную со взломов.
  2. Получил "подарок" от незнакомца на 100кк.
  3. Принял "подарок" от согильдийца, который хвалился, что взломал чей-то аккаунт.

: Подобное не является обязательным условием и предоставляется по усмотрению Лицензиара:
П.7.8 - Лицензиар не обязан предоставлять Лицензиату какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Лицензиатом условий Соглашения, в результате которого действие настоящего Соглашения было приостановлено или прекращено.

Если "Вася" взломал аккаунты через фишинг-сайты (на которых любители халявных кристаллов и читов или просто неосмотрительные игроки сами вводили данные от учетки), перекидывая сначала на твинков, а потом весьма старательно пытался "отмыть" все игровые ценности, полученные со взлома, то Администрация не будет идти ему навстречу.

: П. 6.1.9. - Лицензиар имеет право предпринимать любые не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Игры.

Для получения уточняющей информации о причинах блокировки Вы можете подать соответствующую заявку в саппорт.
О том, как подать запрос в Центр Поддержки Пользователей (саппорт) читайте здесь.

  • имя вашего игрового аккаунта (логин, используемый при входе в игру)
  • имя персонажа;
  • сервер, на котором находится персонаж;
  • состоит или нет в гильдии (если да, то указать гильдию);
  • нарушенный пункт правил (отображаемый при попытке входа в игру);
  • срок блокировки (время, на которое заблокирован аккаунт);
  • дату блокировки (дату и время, когда аккаунт был заблокирован).
  • В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.
  • Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
  • Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально.
  • Имя вашего заблокированного игрового аккаунта (логин, используемый при попытке входе в игру);
  • Описание совершенного нарушения. (пункт правил, отображаемый при попытке входа в игру);
  • Признание вины и обязательство соблюдения правил.
  • Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
  • В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.
  • Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.
  • В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.
  • Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.

Данное руководство было создан для адаптации Правил Игры с целью лучшего восприятия пунктов блокировок.

Напоминаем вам, что на форуме никто не сможет ответить вам на вопросы "Когда меня разбанят", "За что меня забанили", "Разбаньте меня".
Вам смогут помочь только в техподдержке, на форуме такие проблемы не решаются.

Читайте также: