Зачем пенсионеры становятся волонтерами

Обновлено: 26.04.2024

В России волонтерство почему-то считается делом молодых, хотя за границей больше трети добровольцев — в возрасте. Впрочем, первый же отечественный волонтерский центр для пожилых в Санкт-Петербурге показал: и у нас пользы от активных пенсионеров не меньше

Фото: Юлия Лисняк, Коммерсантъ

Услышав о наводнении в Крымске, пожилая петербурженка Нина Пантелеева без лишних раздумий полезла в интернет и стала искать, чем помочь. Не успели в городе на Неве открыть первый пункт приема вещей, а деятельная пенсионерка уже зазывала знакомых собирать посылки для пострадавших. И уже 16 июля автобус с петербургскими волонтерами вез женщину в зону бедствия. Помимо своего рюкзака она захватила еще один, забитый вещами для жертв наводнения.

— Попали мы в станицу Нижнебаканскую, недалеко от Крымска, тоже сильно пострадавшую,— вспоминает волонтерша.— Там никого, кроме добровольцев и трех эмчеэсовцев. Масса стариков, совершенно потерянных. Но были и те, кого наводнение обошло, но кто вовсю растаскивал гуманитарную помощь. Поэтому мы сами обходили пострадавшие улицы и составляли списки, кому что нужно.

Сперва на пенсионерку косились. Потом оказалось: свою не требующую физических усилий работу она делает не хуже молодых девчонок. Маленькая спортивная бабушка с хитроватым взглядом стала в отряде чем-то вроде достопримечательности. А полторы недели спустя волонтеры сделали ей подарок: притащили в лагерь телевизор — уж очень пенсионерка переживала, что пропустит открытие лондонской Олимпиады.

Спортивный старт

Нина Георгиевна из тех, кто всерьез интересуется олимпийскими событиями. Что объяснимо: на развитие добровольчества среди пожилых вообще и на жизнь самой Нины Пантелеевой в частности самым непосредственным образом повлияли сочинские Игры. А дело вот в чем. Когда Россия выиграла право проводить Олимпиаду, спортивных чиновников ждало много сюрпризов. Среди прочего оказалось, что по правилам МОК недостаточно просто обеспечить Игры волонтерами — часть их должна быть в возрасте.

Хотя само по себе добровольческое движение в стране на тот момент худо-бедно существовало, о волонтерах-пенсионерах никто не слыхивал. Движение начали спешно развивать сверху, и главной базой стал университет пожилых людей "Серебряный возраст" — питерский учебный центр для тех, кому за 55.

— У нас пожилых людей учат языкам, обращению с компьютером и прочим полезным навыкам,— рассказывает директор "Серебряного возраста" Марина Ялышева.— Но пенсионеры с активной жизненной позицией не хотели прощаться и после выпуска. Они встречались, делились опытом, устраивали друг другу экскурсии и мастер-классы. Появилась ассоциация выпускников. А потом с нами познакомились представители оргкомитета Сочи.

Тогда четырех бабушек спешно включили в волонтерский отряд, отправлявшийся набираться опыта на Олимпиаду в Ванкувер. Потом пенсионерок стало больше, они ездили в Лондон, работали на тестовых соревнованиях в Сочи, на мероприятиях с олимпийским факелом. В итоге десятки бабушек и дедушек из Петербурга подготовились к работе на сочинских Играх.

Вскоре волонтерская деятельность вышла за олимпийские рамки: последние два года пенсионеров из "Серебряного возраста" можно видеть на всех серьезных петербургских соревнованиях. Затем активных бабушек и дедушек стали привлекать и к работе, со спортом не связанной. Они встречали в аэропорту гостей саммита "восьмерки", убирали мусор в Ботаническом саду, испытывали в качестве тестовых пассажиров новый терминал в Пулково. Бабушки оказались нарасхват.

— У нас пять направлений работы: спортивное, социальное, экологическое, виртуальное и интеллектуальное,— перечисляет Марина Ялышева.

С первыми тремя все и так понятно, а два других поясню. Выход в интернет, возможность набрать и распечатать текст есть теперь в каждой петербургской библиотеке. Но объяснить пожилым, как всем этим пользоваться, некому. Так что волонтеры "Серебряного возраста" периодически ходят в библиотеки помогать другим пенсионерам по компьютерной части — это и прозвали виртуальным волонтерством.

"Интеллектуальное направление" — это помощь РГПУ им. Герцена. Там довольно хитрая система оценки студенческих работ. Их читают не только специалисты, но и обычные люди, чтобы оценить на предмет понятности материала. И активные пенсионеры на роль таких читателей подходят как нельзя лучше.

Биржей добровольных заданий служит закрытое для посторонних сообщество на сайте "В контакте". То и дело там появляются темы вроде такой: "Дорогие волонтеры! Любите ли вы ЗООПАРК так, как любят его дети? Если да, если хотите участвовать в праздниках, проводить игры с детишками на территории зоопарка, проводить экскурсии (после обучения), все, кто хочет поработать, подписываются ниже".

Новый мир

Вообще, обучение — это важный мотив. К примеру, Тамара Долгушевская, бывшая преподавательница французского, пошла учиться, чтобы не ронять лица перед внуками:

— У меня их двое, и я всегда была для них авторитетом,— объясняет пенсионерка.— Сын говорит: жена занимается здоровьем, а ты, мама,— воспитанием. Но у внуков появилась куча гаджетов, смотрю, уже свысока поглядывают. Вот и пошла учиться.

С лондонской Олимпиады втянувшаяся в волонтерство бабушка привезла себе айфон, а внукам айпады. Впрочем, целиком в виртуальную реальность все же не ушла. Все свободное время в Лондоне она провела в музеях.

Вообще, жизнь у пожилых волонтеров в корне меняется. "Целый новый мир открылся",— повторяют друг за другом разные бабушки. Появилось виртуальное общение, много новых друзей, напряженный график. Внуки снова зауважали, а дети в кои-то веки начинают интересоваться, есть ли у пожилой мамы свободное время, чтобы она помогла по дому. Частые путешествия, наконец.

— Для меня волонтерство — это возможность поездить. Я впервые побывала в Казани, слетала за Урал,— говорит Ирина Иванова, подтянутая пенсионерка, бывший инженер-строитель.

К слову, эту сторону добровольчества ваш корреспондент оценил по достоинству, пытаясь поймать десять пенсионерок, приехавших в Москву на Первую национальную конференцию по старению. Днем застать этих дам в гостинице было нереально. Вместо того чтобы отлеживаться после ночного поезда, резвые бабушки уехали гулять на Арбат.

Если на даче неинтересно

При встрече пенсионерки оказались разными. Кому только 60, кому — за 70. У кого выводок внуков, у кого — только дальние родственники. Но кое в чем эти женщины очень похожи. Все до одной — представители интеллигентских профессий: бывшие инженеры, пара преподавателей, врач, библиотекарь, журналистка.

— У нас много образованных, и они всегда в движении, готовы общаться. Молодость у нас, кстати, тоже была похожая: волейбол, туризм, стройотряды,— говорит бывший инженер-программист Антонина Бутусова, когда-то внедрявшая вычислительные технологии в гражданскую авиацию.

Ее личную молодость можно видеть на страничке "В контакте" на оцифрованных старых фотографиях. Там из оранжевого вертолета с надписью "СССР" выходит бодрая Антонина с гитарой и потрепанным рюкзаком.

Каждый год в университете для пожилых новый набор. Особенно большой — в преддверии Олимпиады. Но через 3-4 месяца учебы из 100 слушателей остается не больше 30. А в волонтерское движение идут только 5-7 человек. Самых активных и, как показывает практика, интеллигентных.

— У нас, конечно, образовательного ценза нет,— говорит Ирина Рогова,— но простые бабули приходят и быстро уходят. Их спрашиваешь: зачем пришли? Они отвечают: в Сочи съездить.

Ирина Рогова — серьезная дама 62 лет. Сперва была киноинженером. В 90-х устроилась переводчиком в охотничью фирму, сопровождала иностранцев, приезжавших в Россию поохотиться. Потом работала в издательстве и ушла на пенсию уже с поста гендиректора. Год моталась по миру, а потом вернулась домой и поняла: внуков нет, а растить овощи на даче скучно.

— Я уже год веду в университете для пожилых курсы разговорного английского,— рассказывает Ирина.— Эта работа спасает: здесь интересно, много идей. У меня три урока в неделю, кроме того, я веду наш пресс-клуб. А вообще, думаю, доведу курс до конца, съезжу на Олимпиаду и буду снова искать работу.

Эмилия Чаплинская, бывший библиотекарь отдела научно-технической информации в проектном институте, в схожей ситуации. Вышла на пенсию, за год сделала ремонт в квартире, разобралась с насущными делами и задумалась: что дальше? Тут повезло: по радио объявили о наборе пожилых волонтеров.

— Люди ведь и в молодости разные, и в старости,— размышляет бывший врач-стоматолог Лидия Гапонова.— Кто-то нянчит внуков, вяжет платочки. Или сидит бабушка на скамеечке и высматривает, кто к кому пошел. Нам это просто неинтересно.

А вот из пожилых мужчин волонтеров почти не получается. Они, пока могут, работают. И на пенсию уходят, когда для активной старости здоровья не остается. Поэтому дедушек в "Серебряном возрасте" почти нет. Из основного актива только один — Станислав Архипов, совмещающий добровольчество с работой массажистом. Впрочем, он еще и кандидат наук.

Не все работы хороши

— Мама одна воспитала нас четверых и к труду приучила. Так что я всегда много работала. А выйдя на пенсию, поняла, что обязана бескорыстно помогать другим,— объясняет Лидия Гапонова.— Меня вера обязывает. И неважно, какая работа. Могу как врач консультировать, могу работать в монастыре, могу мусор убирать.

Впрочем, многие пожилые волонтеры в работе куда разборчивей. Честно говорят, что не любят "ходить за другими и мусор подбирать".

— Если человек ухаживает, например, за детьми в больнице, то это не значит, что ему можно поручить любую работу. У нас же любят организовывать волонтерские мероприятия как поездки на картошку. Поехать, повеселиться и забор заодно покрасить,— говорит координатор московского фонда "Волонтеры в помощь детям-сиротам" Галина Александровская.

Фонд большой, в нем много зрелых людей, немало и пенсионеров. Поэтому Галину Александровскую очень раздражают постоянные приглашения на всякие молодежные мероприятия.

— К сожалению, у многих в сознании волонтеры и молодежь — чуть ли не синонимы,— качает головой она.— Мы по возрасту людей не делим, но волонтеры сами делятся по командам. В детские дома ездит молодежь. В больницах работает больше людей постарше. А в направлении, связанном с помощью кризисным семьям, совсем молодым делать нечего.

Просто есть работа, с которой лучше справляются молодые, а есть дела, где от пожилых больше толку.

— С иностранным языком у молодых лучше, но есть вещи, где мы сильнее,— уверена Нина Пантелеева.— В том же аэропорту на тестировании мы лучше видим ситуацию в целом. Или вот другой пример. Когда в Казани на вторых Евразийских играх в волонтерский центр привезли целый грузовик спортивной одежды, все растерялись. А мы с Ирой Ивановой взяли это дело в свои руки и все разобрали за сутки.

Марина Ялышева отмечает, что пенсионеры зачастую выносливей и обычно лучше ориентируются в сложных ситуациях. Не случайно, по данным организаторов, на XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних играх 2014 года в Сочи задействовано 750 волонтеров в возрасте 55 лет и старше. Не так уж и много при общем числе в 25 тысяч волонтеров, но это скорее вопрос к тому, как работает система подготовки.

— В Сочи вначале из 150 волонтеров наших было человек шесть (сейчас только из Санкт-Петербурга не один десяток.— "О" ), и относились к нам снисходительно,— вспоминает Ирина Рогова.— Но только есть такое понятие "тимлидер" — это и лидер, и менеджер одновременно, тот, кто может расставить по рабочим местам. Так вот, таких я среди молодых волонтеров не встречала.

Конечно, у пожилых свои проблемы. Таскать тяжести здоровье не позволяет. В среднем хуже иностранный язык и компьютерные навыки. Хотя в том же "Серебряном возрасте" все бабушки учат английский, большинство на уровне intermediate. Наконец, иногда пожилые люди требуют особого внимания.

— Многие из них рассчитывают, что им будут звонить, предлагать работу. А у нас организация волонтерская, и человек многое должен делать сам,— объясняет Галина Александровская.

Подождать 20 лет

На Западе активное волонтерское движение началось после Второй мировой войны, когда надо было восстанавливать разрушенную жизнь. Поэтому пенсионеров в него вовлекать не надо — многие из них были волонтерами еще в детстве.

— Основной контингент волонтеров на Западе — студенты и пенсионеры,— рассказывает глава Союза волонтерских организаций и движений Владимир Хромов.— В тех же США до 40 процентов пожилых. Это активные люди, они работали 20-30 лет и уже себя обеспечили. Но энергии еще много. По моему опыту, наши пожилые редко обращаются к волонтерству. Наверное, это советское какое-то наследие — ждут, что все за них решит государство.

Только вот пенсионеру, прежде чем обратиться куда-то, надо знать, куда. В Петербурге пожилых волонтеров зазывают на ежегодном форуме людей старшего возраста в Ленэкспо. Но специальные центры для пенсионеров-добровольцев кроме Петербурга есть только в нескольких городах: в Нижнем Новгороде, Самаре, Анапе, а еще в Белгородской, Воронежской и Курской областях. В Москве, к примеру, нет.

— Все это вопрос грамотного администрирования,— считает Владимир Хромов.— У оргкомитета Сочи нашлись деньги, чтобы нанять координаторов, психологов и работать с пожилыми. А некоммерческие организации бедные, у них нет средств, чтобы вовлекать в волонтерство пенсионеров. Особенно если можно с меньшими усилиями привлечь молодых. Думаю, что поколение активных пенсионеров у нас вырастет лет через двадцать.

Конечно, есть и другой вариант — можно подождать, пока постареют теперешние юные волонтеры. Но ведь и нынешние пожилые, как видите, готовы бесплатно помогать другим людям. Осталось только условия создать.

Не секрет, что социальная работа, направленная на помощь престарелым людям, таит в себе множество непростых моментов, с которыми ежедневно приходится сталкиваться волонтеру, избравшему для себя столь непростой вид деятельности.

Трудности эти касаются как непосредственно взаимоотношений между волонтером и подопечным дедушкой или бабушкой, так и ряда внешних факторов, с которыми приходится либо мириться, либо преодолевать их.

Чуткость и ответственность

Первое, что придется уяснить добровольцу, готовящемуся помогать пожилому человеку: старички уже имеют сложившийся уклад жизни, они неохотно приветствуют перемены и вряд ли окажутся готовы к тому, что теперь их быт во многом зависит от помощи волонтера.

Живя в одиночестве, бабушки и дедушки привыкли обходиться самостоятельно. Помощь волонтера по хозяйству будет как нельзя кстати, ведь сил на полноценную уборку, например, у пожилых не так много. Часть подопечных с охотой перекладывает хозяйственные дела на плечи добровольного помощника, некоторые же делают это нехотя из недоверия или нежелания перепоручать привычную домашнюю работу.

Но доброволец должен понимать, что хозяин или хозяйка жилплощади, скорее всего, будут пресекать даже самые маленькие попытки что-то поменять. Некоторые волонтеры сталкиваются с тем, что поставленная не на то место чашка или переставленная фоторамка на фортепиано вызывают целую бурю эмоций.

Ответственное отношение у волонтера должно быть ко всем аспектам быта подопечного. Приобретая продукты, важно помнить про специальные диеты и врачебные предписания. Диабетикам нельзя покупать сладости, даже если очень хочется. А старушкам и старичкам с проблемами желудочно-кишечного тракта приходится исключать из своего меню жареную и жирную пищу. Помогая по кухне подопечному, следует это помнить, ведь желание побаловать бабушку сладеньким или курочкой, может нанести вред ее и без того слабому здоровью. И волонтеру приходится отдавать себе в этом отчет.

Задача волонтера - не менять уклад жизни пенсионера, а внести изменения в качество этой жизни, облегчить ее и сделать проще те вещи, которые тяжело даются одинокому человеку.

Палки в колеса

Не все одинокие старики одиноки в буквальном смысле. Некоторые действительно потеряли всех своих родных, и о них просто некому позаботиться. Но есть и такие пенсионеры, члены семьи которых живут далеко и вяло интересуются своим пожилым родственником. Куда больше интереса они начинают проявлять к члену благотворительной организации, взявшемуся опекать обособленно живущих бабушку или дедушку.

Практически всегда этот интерес не несет в себе ничего хорошего для волонтера. Его начинают подозревать в холодном расчете, желании получить со старика какую-то свою выгоду и даже в потенциальном мошенничестве.

Помимо материальной стороны дела, для таких родственников может всплыть вопрос репутации, если кругу общения родных пожилого станет известно, что за их бабушкой или дедушкой ухаживает посторонний человек, в то время как они сами не могут (а чаще и не хотят) выполнять свой семейный долг в отношении самого старшего члена семьи.

На почве подозрительности неизбежно возникнут конфликты, волонтера могут запугивать, угрожать ему. В добросовестность и бескорыстность добровольного помощника члены семьи пожилого человека, скорее всего, не поверят. Это не типичная картина взаимодействия с подопечным, но каждый волонтер должен быть заранее готов к такому развитию событий, если берется ухаживать за одиноким старым человеком, имеющим родных.

Иногда, напротив, родственники пожилого положительно реагируют на появление представителя благотворительного фонда, оказывающего поддержку, которую они сами не могут в силу разных причин организовать. В любом случае, если у подопечного пенсионера есть родные, волонтеру так или иначе придется столкнуться с их реакцией на свою работу.

Форс-мажорные обстоятельства

Присматривая за старым человеком, всегда нужно помнить, что возраст будет давать знать о себе постоянно. И проявляться это будет не только в частичной беспомощности, неуклюжести, забывчивости. Старику или старушке может внезапно стать плохо, прихватить сердце; подопечный может споткнуться и упасть.

Обстоятельства могут быть разными и непредсказуемыми, но от них не застрахован ни один волонтер, работающий с пенсионерами. Хорошо, когда у добровольца есть навыки оказания первой медицинской помощи или даже медицинское образование. Но что, если столь нужных знаний нет?

Начиная уход за престарелыми, следует в первый же день записать контактные телефоны участкового терапевта и поликлинического отделения, к которому прикреплен подопечный, а также станции скорой помощи. Эти номера всегда должны быть под рукой.

В случае возникновения экстренной ситуации, связанной с ухудшением самочувствия пожилого человека, врачей надо оповестить незамедлительно. Если есть возможность оказать помощь до приезда медиков - провести необходимые манипуляции. Бывает, что волонтер не знает, как правильно поступить - в этом случае сотрудник службы спасения всегда может дать консультацию по телефону.

Волонтер - это не просто помощник по хозяйству и приятный собеседник, скрашивающий одиночество пожилого человека. Волонтерство предполагает ответственность за подопечного, за его состояние и последствия от взаимодействия. Подходя к работе с пенсионерами осознанно, со всем вниманием и серьезностью, можно быть уверенным, что такое общение принесет несомненную пользу старику или старушке - а это главное, ради чего организуется помощь старым людям, живущим в одиночестве.

30.04.2018
0
0
Волонтёрство
Добуш Наталья

Вы можете помочь, поделившись информацией о мероприятии в со своими друзъями.

- Вам надоела изоляция? Но вам всегда есть, с кем чатиться или кому позвонить. А представьте, как от изоляции устали одинокие пожилые люди. Поэтому мы запустили новый проект - служба "Дружба". Основная наша задача - дать пожилым людям почувствовать, что они не одни, что есть человек, который позвонит, выслушает. Кто-то, кому не все равно, - объясняют суть проекта в фонде. - Наши добровольцы уже регулярно звонят нескольким бабушкам из Архангельской, Воронежской, Рязанской областей. Мы видим, как это важно для пожилых людей. Волонтеры для них становятся ниточкой, связывающей с большим миром.

Для того чтобы стать "телефонным другом", достаточно иметь стабильный интернет в любой точке России. Звонки бесплатны и для волонтеров, и для пенсионеров. Для безопасности обеих сторон разговоры записываются.

Желающим присоединиться к службе "Дружба" нужно заполнить анкету. Затем кураторы фонда проведут установочные собеседования и вебинары об особенностях общения с пожилыми людьми. Если будет необходимо, они смогут консультировать активистов и в процессе волонтерства.

- Помните, что будет нужна регулярность, и что общение планируется сохранить и после окончания карантина, - предупреждают в фонде.

- Я тоже заполнила анкету для участия в проекте, но отношусь к этому без лишней эйфории, - говорит другой петербургский волонтер Татьяна. - По образованию я психолог, поэтому понимаю, что может быть очень непросто. Сложные характеры, усугубленные болезнями и возрастной немощью, проблемы с памятью, перепады настроения… "Телефонным друзьям" бабушек и дедушек нужно быть готовыми к тому, что от них потребуется очень много терпения и - не побоюсь этого слова - самоотверженности. У меня есть опыт и профессиональные навыки, поэтому в себе я уверена.

- На заре формирования фонда "Старость в радость" волонтеры переписывались с пожилыми людьми бумажными письмами. Я тоже. Даже ездила потом к бабушке по переписке в Московскую область, - рассказывает доброволец Василиса. - Это хорошая, светлая инициатива, но жизнь, как обычно, может внести коррективы. Многие старики с удовольствием будут говорить с "телефонными друзьями". Другое дело, что, как и с письмами, здесь важна регулярность. Сейчас на самоизоляции время есть, потом может не быть, а бабушки и дедушки привязались, ждать будут. Дай Бог, чтобы все, кто вступит в проект, оказались ответственными людьми.

Будни волонтера: Помочь и не осуждать

Одиночество стариков - одна из главных тем в волонтерских чатах. Особенно в самой страшной своей форме - когда у пожилого человека есть дети и внуки, но фактически он брошен. В такие моменты добровольцы с трудом справляются с негодованием.

"Женщина 90+, ветеран, живет на "Просвещения" на пятом этаже без лифта. Два инсульта, болезнь Паркинсона, плохо видит, плохо ходит, высокое давление с сопутствующими проблемами. При этом все делает сама, и в квартире очень чисто - бабуля молодец. А теперь внимание! У нее три дочери в Америке и внучка в Сестрорецке. И она никому не нужна. Я пообещала, что буду ее навещать, помогать по мере сил… Вскоре мне позвонила из Америки одна из дочерей и поинтересовалась, кто я такая. Говорит: "Мама не одинока". Как же не одинока, если она после инсультов лежала в больнице, и к ней совсем никто не приходил?! "Я думала, этим соцработник занимается"… При чем здесь соцработник? Бабушке просто нельзя оставаться одной! В ее возрасте это опасно. Я уже молчу о том, что ей банально не с кем поговорить. Не понимаю, как так можно. Сказала ей: "Неужели вы думаете, что я смогу бросить вашу маму после того, что увидела?". Нет, они искренне считают, что раз отправляют маме деньги, то этим все компенсируют"…

"Поступила заявка на лекарства. Звоню - голос молодой женщины. Говорит: "Мне некогда, перезвоните". Через час отвечает недовольным тоном: "Надо маме доставить лекарства, но мне сейчас неудобно их перечислить, я за рулем по городу езжу". Понимаете? Она на машине колесит по Петербургу и не может купить родной матери необходимые таблетки, звонит волонтерам, как в службу доставки!"

"Похожая ситуация. Заявка от дедули, но он путается, не помнит, рецепт платный или бесплатный, не знает адрес аптеки. В разговоре упоминает дочь, просим ее телефон, чтобы помогла разобраться. Наличие дочери напрягло сразу, но думаем, мало ли, может, она слепоглухонемая мать восьмерых грудных детей. Всякое бывает, а мы не полиция нравов. Звоним, дама бодрым голосом желает, чтобы мы забрали у ее престарелого папы рецепт и сами прозвонили аптеки в поисках лекарства. На нашу просьбу выяснить хотя бы адрес аптеки и сообщить его нам, тогда мы все сделаем, она сообщает, что, дескать, на даче, и ей несподручно звонить по всяким там аптекам… Сказать, что мы были обескуражены, - это ничего не сказать. Собираемся морально, объясняем, что мы помогаем одиноким пожилым людям, тем не менее готовы привезти ее папе лекарство, несмотря на то, что у него есть дочь (которая оставила его одного и уехала на дачу, - думаем про себя). Но пусть она хотя бы поможет - узнает о наличии нужных таблеток в аптеках. Дама была недовольна, заявку отменили".

У меня была только одна такая нехорошая заявка. В квартире живут бабушка и внучка. Внучка себе еду через интернет заказывает, а бабуля, которой больше 90 лет, вынуждена просить волонтеров сходить в магазин за продуктами для себя. Да и расплачивается старушка сама. Неприятный был момент. Но из таких случаев тоже извлекаются уроки - не осуждать. Все под Богом ходим, он все видит, а наша задача заключается в другом - просто помочь".

Справка "РГ"

Единая справочная линия по вопросам, связанным с коронавирусом, в Санкт-Петербурге: 122.

Информационно-справочная служба системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга: (812) 241-20-57.

Горячая линия Центра городских волонтеров в Санкт-Петербурге: (812) 245-32-20.

5 декабря – международный День волонтера. В этот день волонтеры Белорусского Общества Красного Креста рассказывают о том, как волонтерство меняет их жизнь.

Яне 30 лет – она мама двоих детей, домохозяйка и жена. Ее декретный отпуск – это не только воспитание детей и дела по дому, но и волонтерство:

– Мне было 15 лет, когда у меня умерла мама. Я осталась с бабушкой, с которой было сложно уживаться: я девочка-подросток, а она уже в возрасте. Там, где нужна была поддержка, были упреки.

Мне повезло, что я не связалась с плохой компанией, а отвлекалась полезными делами и кружками, общалась со взрослыми, которые помогали советом. Сейчас я понимаю, что если в трудную минуту рядом не будет человека, который может поддержать, то жизнь может пойти под откос.

Мой волонтерский путь начался именно с помощи детям, которые остались без попечения родителей. Я самостоятельно организовывала поездки в социально-педагогический центр, где дети находятся без родителей, а потом подала заявку на волонтерство в Красный Крест. То, чего недодали мне в детстве – ласку и заботу, – я сейчас даю другим.

– В чем заключается твое волонтерство?

Каждую неделю я пеку пирог и еду к пожилому человеку домой, помогаю с уборкой и разговариваю с ним по душам. И детям, и пожилым нужна забота и чувство, что они кому-то нужны.

Я счастлива, что могу помочь словом, действием, вкусным пирогом или просто улыбкой. Но я испытываю самые разные эмоции: это и радость от того, что те, кому я помогаю, становятся чуточку счастливее, и грусть от того, что всем помочь невозможно.

После некоторых поездок начинаю заново ценить все, что у меня есть, и понимаю, что каждый может оказаться в такой ситуации. Когда вижу, как детям в СПЦ или больницах не хватает тепла, то по приезде домой крепко обнимаю своих и говорю, как я их сильно люблю.

Моя свекровь до сих не понимает мое увлечение. Считает, что на это я трачу семейные деньги, и не понимает, что это физический труд. Но меня поддерживает мой муж, на некоторые мероприятия от Красного Креста ездит вместе со мной, а иногда даже помогает делать мне поделки для деток.

Младшая дочка еще не понимает, чем я занимаюсь, а вот восьмилетнему сыну Кириллу я все объясняю. Он никогда не ревновал меня к чужим детям. Кирилл знает, что есть дети, у которых нет родителей. Перед каждой поездкой я ему говорю, куда поеду и что буду делать, иногда Кирилл просит взять его с собой.

Паша начинал волонтерскую деятельность как кинолог, но так увлекся, что попробовал себя и в других добрых делах.

– Я работаю кинологом. Три года назад увидел объявление, что в Красном Кресте проходит тестирование собак, которые смогут помогать детям с особенностями развития. Привел свою собаку Беллу, и мы вместе начали делать добрые дела.

– А как собаки помогают детям?

– Каждому ребенку подбирается своя программа. Мы работаем как с детьми, у которых есть особенности развития, так и со здоровыми детьми. Благодаря занятиям дети раскрепощаются, больше идут на контакт, развивают моторику рук, речь.

Был случай, когда девочка с особенностями развития не умела разговаривать и не могла разжать ладошки, но после трех месяцев канистерапии она заговорила, разжала ладошки, стала сама есть. Дети доверяют собакам и чувствуют их тепло.

Я очень втянулся в волонтерство. Со временем стал развиваться во всех направлениях Красного Креста: первая помощь, помощь детям и пожилым. Вступил в отряд быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации: мы выезжаем на поиски пропавших людей, дежурим на массовых мероприятиях.

Не передать, какие эмоции ты испытываешь, когда находишь живого человека и видишь эту радость в его глазах. У меня был момент, что я сутками волонтерил, потому что очень втянулся, но эмоционально это очень сложно.

Я сам воспитывался в интернате и знаю, как это тяжело. Но ко мне не приезжали волонтеры, и приходилось самостоятельно с этим справляться. Мне хочется, чтобы дети, которые находятся в таких местах, знали, что хорошая жизнь есть, только нужно захотеть.

И если хочешь, чтобы мир был добрее, то нужно начать с себя. Поэтому меня никогда не посещают мысли, что я больше не хочу заниматься волонтерством.

В 6 лет Полина смотрела программу про защиту животных в Америке по Animal Рlanet и мечтала уехать в туда, чтобы помогать. Но уезжать не пришлось:

– Это рвение и желание кому-то помочь было у меня с самого детства. В школе начала общаться с девочкой из многодетной семьи, которая призналась, что им в семье не хватает даже одежды.

В волонтерские организации меня не брали из-за возраста, и тогда мы с командой волонтеров самостоятельно открыли приют для животных. А когда я поступила в университет, то пошла на вводный курс для волонтеров в Красный Крест, и тогда началась новая история.

Я увидела людей, у которых горят глаза, людей, которым небезразличны чужие проблемы. Вместе с волонтерами мы запустили проект по психосоциальной поддержке детей, которые находятся в трудной ситуации.

Я сама знаю, как иногда может не хватать заботы. Мои родители в разводе, и с отцом у меня напряженные отношения, поэтому отчасти я могу понять, как это тяжело, когда ты не до конца чувствуешь любовь от родителей и как это потом может отразиться во взрослой жизни.

Первый раз мы ездили поздравлять детей с Новым годом в Центр коррекционно-развивающего обучения и реабилитации – там находятся дети с дополнительными потребностями. Некоторые были лежачими, но они реагировали на яркий образ Снегурочки и Деда Мороза, на прикосновения и мимику.

Дети улыбались, их родители были очень благодарны и рады, что их проблема небезразлична кому-то. Это была огромная мотивация продолжать дальше.

С каждой поездкой я чувствую еще более сильную любовь. Дети всегда рады тебя видеть. В процессе самой поездки я чувствую только позитивные эмоции: мы играем, веселимся.

После поездок мы стараемся посидеть где-нибудь с ребятами, поделиться чувствами, потому что многие волонтеры, которые держат эмоции в себе, со временем эмоционально выгорают.

Это действительно очень тяжело. Волонтерство – это не только про позитив, но еще и про боль, про чужие ошибки, которые приводят к беспомощности людей и одиночеству.

– Как преодолеть эмоциональное выгорание?

– Нужно разговаривать. Нельзя держать эмоции в себе, нужно обсуждать то, что чувствуешь, и делиться с теми, кто тоже работает в этой сфере, потому что не все могут понять переживания волонтеров.

Надо отвлекаться. Не надо полностью отдаваться волонтерству, когда вы эмоционально на пределе. Лучше взять паузу, пусть даже длительную, но затем вернуться с новыми силами.

– Сейчас тебе 19 лет. Собираешься ли ты продолжать быть волонтером?

– Я считаю, что для помощи не нужно много времени. Я занималась волонтерством, когда училась в школе, когда поступила в университет, и сейчас, когда уже и работаю, и учусь, тоже занимаюсь. Поэтому я уверена, что желание помогать во мне не угаснет.

При этом я никого не прошу делать то же самое – и не навязываюсь тем, кто отказывается от помощи: я должна понимать, что для человека важна моя помощь.

– Как волонтерство изменило тебя?

– Однажды мы приехали в РНПЦ пульмонологии и фтизиатрии – там находилась девятимесячная девочка, которая поступила из детского дома. Вместе с Красным Крестом мы очень часто ее навещали: привозили памперсы и другие необходимые вещи.

С каждым месяцем я видела, как она меняется к лучшему: любовь тех, кто с ней занимался, ее изменила – она подпускала к себе людей, научилась держать бутылочку, садиться на горшок. До этого она была асоциальным ребенком.

Когда я увидела этот прогресс и поняла, что делает с детьми простая забота, то вдохновилась стать в будущем приемным родителем: дать шанс ребенку на лучшую жизнь.

Андрею Добротворскому 49 лет, он работает в сфере недвижимости и не так давно занялся волонтерством:

– Я долго работаю в сфере недвижимости, но решил освоить парикмахерское искусство. Со временем вовлекся в это, стал работать и зарабатывать неплохие деньги. Позже заметил, что я не делаю чью-то жизнь счастливее, а делаю еще более пафосной. И тогда я понял, что сам не становлюсь счастливее, хоть зарплата моя растет.

Одновременно с этим я и мои коллеги из отрасли недвижимости проводили семинары для пожилых людей о том, как правильно продать свою квартиру и не попасться на уловки мошенников. Мы создали памятки для пенсионеров на случай, если они захотят продать квартиры.

Сейчас мы вместе с командой, у которой не только золотые руки, но и золотые сердца, стали ездить по детским домам, больницам и стричь тех, кто там находится. Мы приезжаем, включаем музыку, общаемся и делаем людей красивее.

В начале поездки некоторые люди опасаются стричься, стесняются. Но потом видят: первый вышел довольный, второй – и идут на контакт сами.

– Вы начали волонтерить уже в осознанном возрасте. Как на это реагировали знакомые?

Тамара Григорьевна начала заниматься волонтерством, когда вышла на пенсию.

– Как ваши близкие отнеслись к тому, что вы стали заниматься волонтерством?

Но он уже принял, что я не могу сидеть на месте. Он уезжает на дачу сам, а я подъезжаю к нему попозже. Вот так соблюдаю баланс между семьей и волонтерством.

Мне хочется делать добро: я заряжаюсь этими поездками, мне нравится заботиться о тех, кому это очень нужно. И я не отойду от этого, пока у меня есть силы.

Белорусское Общество Красного Креста по всей Беларуси помогает людям в уязвимом положении вне зависимости от возраста, пола и статуса. Если вы хотите присоединиться к команде волонтеров, то можете заполнить анкету на сайте организации.

Фото: Ольга Алфёрова

В областной организации геронтоволонтёров почти 160 человек от 55 до 80 лет. Рассказываем о том, как и кому они помогают.

Хозяйка

— Ой, я вам кофейку, девочки, – суетится Анна Емельяновна.
– Отдыхайте, ну что вы, ничего не нужно, – торопятся девочки, – у нас экзамен, автобус, расписание.
– Скажите хотя бы, сколько я должна, – понижает хозяйка голос.
– Нам правда ничего не нужно, мы пойдём, хорошо? – девушки натягивают кеды, накидывают рюкзачки и бодро выбегают по своим делам.
– Ну такие жёны кому‑то достанутся! Ох и повезёт же, – говорит в раздумье Анна Емельяновна.

Она часто и глубоко вздыхает с коротким причитанием в конце.

— Вы почему вздыхаете так тяжело? – спрашиваю я.
– Да так уж привыклось мне: жизнь тяжёлая была.

Анна Емельяновна – ветеран войны, ей 88 лет. Ещё год назад она занималась общественной работой в окружном совете ветеранов и сама помогала одиноким старикам. Сейчас волонтёры помогают ей. У неё есть красный уголок, где несчётное количество наград, поздравлений и благодарностей.

Когда тогда ещё Анюте было полгода, отец получил распоряжение от колхоза отвезти зерно куда‑то далеко. Уезжая, он строго-настрого сказал жене:

Анна Емельяновна / Фото: Ольга Алфёрова

Девочки

Тамара Александровна уже почти десять лет в волонтёрстве. Сегодня Света и Виолетта – её помощницы. Девчонки любят работать вместе. Им по 16 лет, обе из района и обе учатся на кинологов в правоохранительном колледже.

Она стоит под самым потолком, пытаясь выровнять кромку обоев тупым ножом. Девушки переклеивают на кухне обои. Иногда делают уборку, стирают шторы, моют окна.

Тамара Александровна курирует 15 пенсионеров в своём округе. Её задача – узнать их нужды, договориться с волонтёрами-студентами, обеспечить их расходными материалами, встретить, проводить и проконтролировать работу. Пока девушки работают, женщина беседует с хозяйкой в комнате: старикам спокойнее с ровесниками.

Тамара Александровна хотела им письма благодарственные прислать:

Центр

И восхищается, обращаясь ко мне:

Чтобы получить помощь, человеку нужно обратиться в соцзащиту. Каждый день в центре дежурят волонтёры, которые принимают заявки по городским округам. Над каждым есть свои кураторы, которые расписывают задачи и вместе со студентами колледжей и вузов выполняют их.

Помогают пожилым одиноким людям и семьям, в которых есть дети с инвалидностью. Помощь нужна самая разная: уборка в доме, стирка, поход за продуктами, ремонт, работа на приусадебном участке, помощь в детских домах и приюте для бездомных людей. К лежачим людям ходят в гости, чтобы организовать какой‑то досуг, с теми, кто на коляске, выходят гулять на улицу. В сезон выходит около 350 крупных работ.

Юлия Бортвинова / Фото: Ольга Алфёрова

Волонтёры

Волонтёры собираются в кабинете. Основной состав, конечно, женский. Они приносят конфеты, подкрашивают губы, рассказывают последние истории.

И там был случай, который Юлия Алексеевна запомнила на всю жизнь.

Рассказ никого не оставляет равнодушным.

— Наверное, так и бывает: в какой‑то момент ты понимаешь, что должен помогать людям, не можешь не помогать, – рассуждает другая собеседница.

— Не у каждого такая семья, конечно. Истории разные бывают, у кого‑то и детей нет в живых. Бывают дети асоциальные. Бывает, только квартиру ждут. Бывает, живут далеко. Бывает, что старики сами боятся показать свою слабость, зависимость, не хотят детей напрягать.

— Мы стараемся воспитывать, где надо, – говорит одна из женщин, – потому что, если дети не помогают, родители сами в этом виноваты. Но слышать такое никто не хочет. Своих детей всегда защищают.

Читайте также: