Украли сберкнижку и паспорт у пенсионера что делать

Обновлено: 01.02.2023

от бабушки на сберегательной книжке остались деньги.. компенсация по замороженным вкладам.. но сберегательная книжка утеряна..в банке говорят ,что не могут выдать, т.к нет сберегательной книжки..как можно восстановить сберкнижку и получить эту компенсацию?

Вам нужно взять у нотариуса Свидетельсво о праве наследства по закону и обратиться в сбербанк, в котором была выдана потерянная сберкнижка с письменным заявлением о компенсации.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ НОТАРИУСУ

Для того чтобы вступить в права наследования по закону, нужно подать заявление о принятии наследства нотариусу, в обязанности которого возложено вести наследственное дело умершего, (распределение идет по району регистрации умершего на момент смерти и по алфавиту (1 буква фамилии умершего). Сведения о Вашем нотариусе - можете узнать у любого нотариуса, либо позвонив в Нотариальную палату. Данные сведения должны быть и в интернете.

Предоставляете следующие документы:

Оригинал свидетельства о смерти,

документы органов ЗАГСа, подтверждающие родство с наследодателем (оригинал),

справка о регистрации с места последнего проживания наследодателя или выписка из домовой книги. Если в состав наследства входит недвижимость то на неё потребуются правоустанавливающие документы, кадастровый паспорт в 2экз. из БТИ со справкой об инвентаризационной оценке.

- справки о стоимости имущества;
- сберегательная книжка;
- документы на другое движимое и недвижимое имущество.

Обратитесь в нотариальную контору. Напишите заявление. Бланк заявления имеет унифицированную форму и выдается в нотариальной конторе.

Предъявите ваш паспорт, документы о родстве с наследодателем. К данным документам относится свидетельство о рождении, о браке. Если вы носите другую фамилию или наследодатель менял фамилию, то предъявите свидетельство о браке свое или наследодателя.

Также вам потребуется опись всего имущества, которое вы будете наследовать, справки о стоимости. В частности если вы хотите снять денежные средства со сберегательной книжки, то предъявите подлинник и ксерокопию самой книжки. Если сберегательной книжки у вас нет, но вам достоверно известно, что счет в банке открыт, сообщите об этом нотариусу. В соответствии с законом о нотариате вам должны всячески способствовать в получение всех документов для оформления свидетельства о наследстве .

Подавайте документы для принятия наследства не позднее, чем в течение 6 месяцев со дня смерти наследодателя. Через 6 месяцев срок открытия наследства будет считаться пропущенным и вам придется в судебном порядке доказывать уважительность его пропуска.

Все наследство поделят между всеми наследниками по закону, если нет завещания с описанным волеизъявлением наследодателя о принадлежности частей или всего имущества определенным наследникам.

Через 6 месяцев вы получите свидетельство о наследстве. Предъявите его в банк, приложите свидетельство о смерти, свой паспорт и сберегательную книжку, если она у вас есть. При отсутствии сберегательной книжки, но при наличии счета, вы получите всю сумму денежных средств, причитающихся вам по закону, если нет завещания.

Зинаида Куницына, эксперт

Закончила в 1974 году ф-ет журналистики ЛГУ. Распредилилась в Томск газета "Красное знамя", где работала в общей сложности 12 лет, 9 лет в газете "Молодой ленинец" , 7 лет в газете "Томская неделя", три года была редактором областной профсоюзной газеты "Действие". Мое дело по иску семьи бвшего.

Ирина Киршина, эксперт

Общий стаж работы - 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).

21 марта 2013, 03:04,
8 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Global Investigative Journalism Network

Несмотря на эпоху пластиковых карточек, многие клиенты (в основном пенсионеры) Сберегательного банка по старинке используют сберкнижки. Случается, что вкладчик оформил депозит и забыл, куда положил книжку и не может найти. Чтобы восстановить сберкнижку при утере, обращаются в банковский офис или отправляют онлайн-заявку.

Восстановить сберкнижку при утере

Преимущества и недостатки сберкнижек

Во времена Советского Союза для хранения вкладов кроме сберкнижек не было удобных финансовых инструментов. Данный банковский продукт заменили пластики, но он остаётся популярным среди людей преклонного возраста. Раньше при оформлении сберегательного счёта всегда выдавались книжки.

Единственным достоинством сберкниги является наглядность. На развороте документа находится таблица, где фиксируются все приходные и расходные операции, остаток на счёте. Записи заверяются банковским служащим.

У сберегательных книжек отмечены недостатки. Чтобы снять деньги, нужно идти в банковское отделения и тратить время на ожидание в очереди. Сберкнига не даёт держателю широких возможностей, как пластиковая карта:

  1. Оплата покупок в магазинах.
  2. Погашение коммунальных платежей.
  3. Осуществление быстрых денежных переводов в пользу физических и юридических лиц.

На обслуживание бумажных финансовых инструментов работникам Сберегательного банка нужно много времени. В документе фиксируются все манипуляции с денежными средствами, записи заверяются подписью ответственного лица.

Законодательное регулирование вопроса

Что делать при утере сберкниги, описано в Гражданском кодексе Российской Федерации. В нормативном акте сказано, что получить вклад и проценты можно только при предъявлении сберкнижки. Когда именная сберегательная книжка уже старая и не годится для предъявления, вкладчик вправе обратиться в банк с заявлением о выдаче нового финансового инструмента.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Важно! Все операции по вкладам, которые сопровождались выдачей именной сберкнижки, без неё и без паспорта не осуществляются.

Обратиться в Сбербанк для выдачи документа

Если человек потерял сберегательную книжку, волноваться не нужно. Постороннее лицо не сможет воспользоваться банковским продуктом без заверенной доверенности.

Что сделать в случае потери сберегательной книжки

Чтобы восстановить утерянную сберкнижку, обращаются с заявлением в отделение Сбербанка, где открывался счёт. Служащему кредитного учреждения предъявляют документы:

  1. Паспорт.
  2. Банковский договор или заменяющую его бумагу.

Заявление на получение дубликата сберкниги составляют в произвольной форме. Когда проверка персональных данных клиента завершится, ему выдадут новый экземпляр.

Заявление для получения книжки

  1. Получить дубликат.
  2. Расторгнуть договор и закрыть счёт.

После заполнения заявки её отправляют нажатием соответствующей кнопки. Система перекинет на страницу для подтверждения указанной в заявлении информации. После проверки жмут на специальную кнопку. На мобильный телефон поступит одноразовый шифр для подтверждения действия.

Когда запрос подтвердят, откроется страница с заполненной заявкой. Появится штамп о принятии в обработку. Когда экземпляр книжки будет готов, с вами свяжется банковский служащий для уточнения даты и времени посещения офиса.

Для некоторых банковских клиентов использовать свой сберегательный счет через сберкнижку немного проще, чем разбираться во всех тонкостях банковских операций.

Поэтому для граждан был создана специальная услуга от крупнейшего банка России – сберегательный лицевой счет. Сбербанк предлагает несколько вариантов доступа к этому счету, поэтому использовать его могут все желающие.

Сберкнижки используют в качестве счета, на который клиент получает материальную помощь от государства или других центров.

Также его могут использовать для получения заработной платы граждане, которые были восстановлены на своем прежнем месте работы, но пока не оформили зарплатную карту.

Обслуживание сберегательного счета абсолютно бесплатное и поэтому они пользуются спросом до сих пор.

Но бывает случаются различные ситуации и документ может быть утерян. Как восстановить сберкнижку попробуем разобраться в этой статье.

Законодательная база

Как восстановить сберкнижку?

Процедура восстановления сберегательной книжки описана в Гражданском Кодексе РФ. Согласно действующего законодательства, а именно ст. 843 ГК РФ, выдача вклада может быть осуществлена только в том случае, если гражданин предъявит сберкнижку операционисту в банковской кассе.

Также совершать любые другие операции можно только при наличии оригинала сберкнижки.

Также в законе написано, что при утрате сберегательной книжки или, когда она просто приведена в негодность, то в обязанности банка входит выдача новой. Для этого клиенту нужно будет составить письменное заявление по специальному образцу.

Все действия со вкладом нужно совершать только при предъявлении паспорта или сберегательной книжки, потому что вклад оформляется как именной.

Так что даже пополнить счет без сберкнижки не получится, не говоря уже об снятии денег. Но в этом есть огромный плюс: даже если книжка была утеряна, и кто-то ее нашел, то без заверенной доверенности снять денежные средства он не сможет.

Поэтому даже при утрате книжки не стоит волноваться за сохранность своих денег, а нужно сразу писать заявление на выдачу новой. Заявление должно составляться в том же отделении банка, в котором был открыт счет.

Процесс восстановления книжки

Он начинается с того, что придется лично посетить отделение банка, в котором оформлен вклад. Помимо составления заявления, сотруднику банка нужно еще предоставить несколько документов:

  • паспорт или его заверенная копия;
  • договор с банком. Либо любой другой документ его заменяющий;
  • подписанное заявление об утрате книжки.

Обычно заявление составляется в свободной форме на имя руководителя филиала банка. Но если конкретным банком был составлен специальный образец, то его выдадут клиенту для заполнения.

После успешной проверки данных, сотрудник обязан выдать новый экземпляр сберкнижки. Но перед тем, как восстановить сберкнижку Сбербанка, обязательно следует ее поискать у себя дома или на рабочем месте. Бывают и такие ситуации, когда после выпуска новой книжки клиент находит утерянную.

Стоимость восстановления утерянной сберкнижки?

Как восстановить сберкнижку?

Процедура выпуска новой книжки в Сбербанке платная, но тут клиент оплачивает не новый экземпляр документа, а услуги по приему и обработке заявления.

В Сбербанке тарифы на оказание услуги выдачи новой сберкнижки установлены для всех клиентов в размере 100 рублей. Только для пенсионеров предусмотрены льготы и выпуск дубликата документа им обойдется в 50 рублей.

Написать заявление следует на имя руководителя подразделения Сбербанка указав при этом сумму и вид вклада. После этого нужно будет оплатить указанную сумму в кассу операционисту. Сотрудник банка проверит паспортные данные и выдаст новую книжку сразу же, если в наличии будут бланки.

Если же нет возможности посетить офис банка лично или просто не хочется тратить время, то можно воспользоваться услугой интернет банкинга.

Сберкнижку восстановить можно, зайдя в свой личный кабинет и выбрав соответствующий раздел из главного меню. Затем откроется меню с формой заявления, которую нужно заполнить.

После этой процедуры все действия по счету будут заблокированы до тех пор, пока не будет выдан новый экземпляр сберкнижки. Однако, управление счетом через систему Сбербанк-онлайн останется доступным. Чтобы получить документ, придется лично посетить отделение банка.

Что могут сделать мошенники, получив сберкнижку?


Какие монеты покупает Сбербанк — читайте тут.

Банки стараются продумать все моменты, чтобы уберечь вклады клиентов. Эти меры распространяются и на держателей сберегательных книжек.

Подобные сберегательные счета являются именными, поэтому снять деньги может только владелец сберкнижки.

Проведение любых операций по счету должно сопровождаться наличием сберкнижки, паспорта владельца счета и нотариально заверенной доверенности (если снимает деньги не владелец).

Поэтому снять деньги постороннему лицу без доверенности практически невозможно.

Кража денег со сберегательных книжек — это пока ещё нонсенс.


Житель Шуи гражданин Г. в нашем центральном отделении СБ России по рекомендации банковского работника открыл две сберкнижки (два депозита), куда и перевёл свои скромные сбережения. Перевёл и успокоился, уверенный в их безопасности. Прошло время, и гражданин Г. пришёл в банк снять проценты, однако ему заявили, что книжки закрыты и деньги сняты. На уместный вопрос гражданина, как без его согласия это произошло, работники ответили, что он сам это сделал.

После того, как на телефон гражданина Г. пришли СМС о зачислении на его карту вначале 49900 рублей, потом 30000 руб-лей и, наконец, о снятии с карты 100 000 рублей, он заподозрил неладное и поехал в офис Сбербанка России. Оператор сказала, что денег на его счёте нет, что он их снял сам, и просто заблокировала карту. Поняв, наконец, что с его сберкнижек кто-то списал денежные средства, потерпевший отправился в прокуратуру с заявлением о мошеннических действиях неизвестного лица. Принимавший заявление сотрудник был удивлён и пояснил, что списание со сберкнижек — это нонсенс.

Добавим, что шансов вернуть деньги, а в общей сумме Г. потерял 103 тысячи рублей, практически нет. В том, что произошло, он винит только себя, однако всё же задаётся вопросом: как можно было украсть деньги со сберегательной книжки? Подозрительным он называет тот факт, что незнакомец говорил с ним по телефону не более 40 секунд, потом перезванивал ещё и ещё. То есть всё было сделано для того, чтобы номер в сети не засекли…

Думается нам, что без сотрудника банка (бывшего или ныне работающего) здесь не обошлось. Знание операционных технологий, других нюансов банковской сферы налицо. Версию о том, что такое дело провернул человек, знакомый с банковской системой, доказывают и другие факты, рассказанные гражданином Г. Но об этом я распространяться не буду, чтобы информация не послужила руководством к действию другим мошенникам и не помешала следствию.


Можно ли отсудить ту сумму которая лежала на книжке?

Здравствуйте, такая ситуация украли паспорт вместе со сберкнижкой, естественно было написано заявление в полицию,в сбербанке сообщили что без паспорта невозможно ничего сделать,только заблокируют снятие денежных средств по получению паспорта обратились в сбербанк с просьбой восстановить сберкнижку,но нам сообщили что деньги были сняты в тот день когда и украден паспорт,что делать в такой ситуации. можно ли отсудить ту сумму которая лежала на книжке. и можно ли отсудить сумму морального ущерба?

Обратитесь в полицию с заявлением о снятии денег в банке.

У брата украли большую сумму денег, порядка 800 000 рублей, со сберкнижки, используя поддельный паспорт. Человек пришел

Здравствуйте.
У брата украли большую сумму денег, порядка 800 000 рублей, со сберкнижки, используя поддельный паспорт. Человек пришел в отделение Сбербанка, сказал, что потерял сберкнижку, попросил ее восстановить, протянул паспорт… Касссир восстановила сберкнижку. Человек пожелал снять все деньги и закрыть счет, что с успехом было сделано. Со слов кассира, подлинность паспорта не вызвала у нее сомнения. Что делать? Уже ведется внутренне расследование сбербанка, плюс подана заявление в полицию.

это уровень городского управления по борьбе с экономическими злодеяниями! более того не исключайте работника банка она может быть была в теме уверен на 90% потому что такое грех без работника банка не совершается!

камеры видео наблюдения необходимо снимать, работа должна проводится отыскать правонарушителя полностью реально!
Добрый день! Если Сбербанк не возвратит Вам средства, Вы имеете право взыскать эту сумму с процентами в судебном порядке. Это отлично, что на руках имеется незакрытая книга.

Обращайтесь, готовы Вам посодействовать с судом.

Я брала кредит в сбербанке и оплачиваю ежемесячный платеж с помощью сберегательной книжки, число платежа 23 , а я заплатила

Добрый день. я брала кредит в сбербанке и оплачиваю ежемесячный платеж с помощью сберегательной книжки, число платежа 23 , а я заплатила 7, а 10 числа их уже снял кто-то.Сберегательная книжка всегда при мне, и паспорт тоже. подохрения падают на операциониста. Подскажите пожалуйста что мне делать. За просрочку платежа идут проценты, в банке говорят что в любом случае я должна заплатить. Спасибо

Статья 159. Мошенничество УК РФ.

1. Мошенничество, другими словами хищение чужого имущества либо приобретение права на чужое имущество методом обмана либо злоупотребления доверием, —

наказывается штрафом в размере до 100 20 тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 1-го года, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или ограничением свободы на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 2-ух лет, или арестом на срок до 4 месяцев, или лишением свободы на срок до 2-ух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по подготовительному сговору, а равно с причинением значимого вреда гражданину, —

наказывается штрафом в размере до трехсот тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 2-ух лет, или неотклонимыми работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, или исправительными работами на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 5 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого, или лишением свободы на срок до 5 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого.

Украли деньги со сберкнижки заявление в палицию я написала что делать дальше

Украли деньги со сберкнижки заявление в палицию я написала что делать дальше

Ожидайте или милиция возбудит уголовное дело или откажет в возбуждении.

Умения украли сберкнижку и все документы после чего украли деньги с сберкнижкт что делать

Умения украли сберкнижку и все документы после чего украли деньги с сберкнижкт что делать

Добрый день.Для начала подать заявление в полицию

Подать в суд на сбербанк.

Добрый день! 13 декабря 2011 на мой телефон стали приходить смс о снятии денежных средств с моего карты (карта в тот момент находилась у меня). Я попытался дозвонится до сбербанка, но так и не дозвонившись поехал в ближайшее отделение и заблокировал карту. В итоги выяснилось, что деньги украли не только с карты но и еще перевели деньги с моей сберкнижки на карту и тоже попытались снять…ИТОГ: похищено 300 000 т.р. Я написал заявление и Сбербанк- о спорной операции и в УВД в отдел К и еще много куда.

Денис, вам не в суд необходимо, а в полицию. налицо мошенничество. Звоните либо пишите, буду рада посодействовать, !

Украли деньги с сберкнижки через банк онлайн. И что самое интересное украли за пару минут а вот списание денег из выписки

Украли деньги с сберкнижки через банк онлайн.И что самое интересное украли за пару минут а вот списание денег из выписки почему-то растянуто на три дня . что делать .претензию написал в полицию написал.Там дело начали ,комп забрали. смс ещё от банка пока не пришло, правда они пишут и говорят в течении 5 дней будет только ответ денег не обещают.Говорят что я зашёл на кеш портал, НУ ОТКУДА МНЕ ОБЫВАТЕЛЮ ЗНАТЬ ЧТО ТАКОЕ КЕШ ПОРТАЛ .И ПОЧЕМУ Я СОБИРАЛСЯ НА САЙТ СБЕР БАНКА А ПОПАЛ НА ЭТОТ КЕШ ПОРТАЛ

Ответ юриста по теме вопроса: — украли деньги со сберкнижки

Средства списаны сходу, а поэтому хищение состоялось. То, что списание по выписке затянулось не воздействует на вину жуликов и не сделает виноватым в хищении сам банк. Мошенничество в этом случае и заключается в том, что Вы пользуясь услугами Сбербанка были ориентированы (либо перенаправлены) не на веб-сайт Сбербанка, где сделали манипуляции, приведшие к потере средств. Сущность мошенничества, что жертва добровольно передаёт имущество, думая, что всё легитимно.

Как мошенничество квалифицируется безвозмездное воззвание лицом в свою пользу либо в пользу других лиц денег, находящихся на счетах в банках, совершенное с алчной целью методом обмана либо злоупотребления доверием (к примеру, методом представления в банк поддельных платежных поручений, заключения кредитного контракта под условием возврата кредита, которое лицо не хочет делать).

В согласовании со статьей 140 Штатского кодекса Русской Федерации платежи на местности Русской Федерации осуществляются методом наличных и безналичных расчетов, другими словами находящиеся на счетах в банках валютные суммы могут употребляться в качестве платежного средства.

В последнее время, а именно с появлением дистанционных сервисов, которые позволяют получить доступ к своим счетам не выходя из дома, участились случаи мошенничества. Говоря простыми словами, у злоумышленников появилась реальная возможность пользоваться чужими средствами. Большей опасности подвержены банковские карты, особенно у тех пользователей, которые пользуются сервисами Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Ответим на главный вопрос, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки через онлайн, и как обезопасить свои средства.


Как мошенники могут снять деньги со сберкнижки

В настоящее время не так много держателей сберкнижек, потому что большинство клиентов предпочитают пользоваться пластиковыми картами. Тем не менее, остались клиенты, которые отдают свое предпочтение именно книжкам, полагая, что это более надежный способ хранить свои сбережения. В действительности, снять деньги с книжки довольно трудно, вам нужно прийти в банк с паспортом и книжкой и у кассира попросить выдать наличные. Сотрудники банка обязательно проверят подлинность вашего документа, и сравнят подписи в паспорте и на квитанции.

Но с появлением дистанционного сервиса Сбербанк онлайн ситуация изменилась, ведь владельцы профиля на сайте могут просматривать все свои счета в том числе и вклады, счет, привязанный к сберкнижке, также относится к вкладу до востребования. То есть, открывая личный кабинет, вы видите свой счет и можете им пользоваться, а именно пополнять его или переводить средства на банковскую карту.

Как мошенники получают доступ к личному кабинету

На первый взгляд, зайти в чужой аккаунт довольно сложно, нужно знать одноразовый код из СМС, идентификатор и пароль. Но как показывает практика, есть несколько мошеннических схем, которые позволяют без труда получить доступ к чужому аккаунту. Эти схемы имеют название фишинг. То есть, злоумышленники создают копию официального сайта Сбербанка онлайн и оставляют ссылку на него на различных интернет-ресурсах, например, в социальных сетях. Пользователь переходит по ссылке и совершает попытку входа в свой кабинет. Таким образом, злоумышленник получает все нужные ему данные и может без труда открыть личный кабинет жертвы и соответственно совершить любые операции со счетами.


Аналогичным образом мошенники могут получить доступ к мобильному приложению. Для этого создаются вирусные программы, которые вам могут предложить скачать через СМС, ММС или электронную почту. Далее, при попытке войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн программное обеспечение, зараженное вирусом, перенаправляет пользователя на сайт-ловушку, и злоумышленник получает данные для доступа к средствам жертвы.

При входе на сайт Сбербанка Онлайн обращайте внимание на его дизайн, потому что в большинстве случаев мошенникам редко удается создать точную копию интернет-банкинга.

Мошеннические схемы со сберегательными счетами

На самом деле изобретательность мошенников поражает воображение, и определить точно, кто является злоумышленником, а кто нет, простому доверчивому человеку, будет довольно сложно. Но есть несколько уже работающих схем, по которым мошенникам удавалось снимать деньги. На самом деле обналичить средства с книжки можно только с помощью дистанционного сервиса, поэтому если вас интересует, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки зная номер телефона, то однозначно да.

То есть сделать это они могут через личный кабинет Сбербанка онлайн, для этого остается лишь найти способ, как проникнуть в профиль клиента. И способов есть множество, например, вам позвонит неизвестный с незнакомого вам номера телефона и сообщит вам о блокировке счета, попросит вас сообщить данные от личного кабинета и одноразовый пароль. В такой ситуации жертва начинает нервничать и паниковать, и, как правило, сообщает мошеннику все, что он просит.

Обратите внимание, что идентификатор, пароль, одноразовый код и даже полный номер банковской карты от вас сотрудник банка не потребует.


Как оградить свои счета от мошенничества

Для начала будьте бдительны и обязательно ознакомьтесь с правилами безопасности, их вы можете узнать на официальном сайте банка. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам свои персональные данные, номер карты и данные для доступа в личный кабинет. Если вам позвонил неизвестный с незнакомого номера и представился сотрудником банка, не стоит поддаваться на провокации, и постарайтесь сразу закончить диалог, потом позвоните оператору на горячую линию, получите информацию о состоянии своего счета и заблокируйте временно карту.

При входе в личный кабинет Сбербанк Онлайн обращайте внимание на то, что от вас потребуется только логин, пароль и одноразовый код, прочие данные для доступа к счетам не нужны, в противном случае – это копия сайта и вам нужно срочно его покинуть, затем обратиться на горячую линию банка. Кроме того, банк не запрашивает одноразовый пароль для отмены транзакций – это также действия мошенников.


Сняли деньги со сберкнижки, что делать

В общем, вы можете узнать, если на вашем счету деньги или нет, если обратитесь непосредственно в отделение банка. Если сотрудник вам сообщит, что средства отсутствуют, но при этом вы их не снимали то вам нужно действовать следующим образом:

  • попросите сотрудника сформировать отчет по движению средств по счету, таким образом, вы можете узнать, когда и как деньги исчезли со счета;
  • пишите претензию в банк и попросите сделать для вас копию заявления, заверенную печатью и подписью сотрудника, это подтвердит тот факт, что претензия была принята к рассмотрению;
  • после обращайтесь с заявлением в полицию, на основании него сотрудники правоохранительных органов должны возбудить уголовное дело и провести расследование;
  • если злоумышленник будет найден, то средства к вам однозначно вернутся, потому что сделать это обяжет суд, добровольно или принудительно.

Подведем итог: в любом случае, банк не может вам дать 100% гарантии сохранности ваших счетов, ведь безопасность ваших денег зависит в первую очередь от вас. Будьте бдительны и не сообщайте никому своих данных, в том числе номера карты. Кстати, если вы пользуетесь мобильным банком и решите поменять номер телефона, то обязательно обратитесь в банк, чтобы на старый номер СМС больше не поступали.



Как работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Ну а как же иначе. У каждого счета есть срок. Например у обычного универсального счет срок 5 лет (после он автоматически продлевается на 5 лет, проценты по нему идут 0,1% годовых) и так до бесконечности. У накопительных вкладов (счетов) могут быть любой срок (месяц, три месяца, полгода, года) или может просто исчисляться в днях (68 дней,158 дней). Как захочет клиент (он имеет полное право при открытии обычного счета или накопительного вклада указать любой срок в месяцах или днях). Срок вклада продлевается автоматически (открыли на год, год прошел, автоматически продлился на год). Проценты начисляются по разному (могут ежемесячно, ежеквартально или раз в год). В зависимости выбора вклада и от условий вклада.

Девочки, привет! У меня такой вопрос-на моей сберкнижки скоро закончится срок годности, а я хочу на нее еще кое какие пособия оформить. А сейчас, вопрос-срок годности у нее автоматически продлится (я ей пользуюсь, неоднократно) или нужно в сбер идти и продлевать, заранее? Может знает кто?

Сберегательные книжки в последнее время потеряли актуальность, им на смену пришли пластиковые карточки, по выпуску которых Сбербанк России является лидером среди финансовых учреждений. Но, если клиент пожелает завести сберкнижку, то сотрудник банка должен её оформить, ведь опция не закрыта, а просто стала непопулярной. Насколько обосновано открытие сберегательной книжки сегодня? Может, зря эта функция считается атрибутом советской действительности? И в чём вообще отличие сберегательной (процентной) книжки от банковской карты? Итак, сберкнижка Сбербанк — что это такое: настало время выяснить все плюсы и минусы этого финансового инструмента. Рассмотрим вопрос.


История создания сберегательных книжек

Ещё недавно крупнейший банк России, Сбербанк, при открытии счёта выдавал клиенту сберкнижку. Этот финансовый документ подтверждал факт существования счёта и содержал в себе всю информацию о движениях средств по нему. Книжка изготавливалась из специальной бумаги по технологии, исключающей возможность подделки. Банк хранил такие документы в условиях повышенной защищённости и относил их к бланкам со строгой отчётностью, что означало самое бережное хранение.

В советский период истории России выдача сберкнижек и приём от населения вкладов были задачей государственных сберкасс. Затем эти учреждения были преобразованы в Сбербанк СССР и лишь потом — в Сбербанк России. В начале 90-х годов прошлого века выпускать сберегательные книжки получили право и другие финансовые учреждения. Например, сегодня завести сберегательную книжку можно в Россельхозбанке и Мособлбанке.


Со временем менялось и законодательство: если раньше в Гражданском кодексе было чётко прописано, что факт наличия вклада подтверждается сберкнижкой, то современная трактовка ГК РФ лишь упоминает о сберкнижке, как одном из вариантов удостоверения вклада.

Таким образом, в целом, вклады сберегательных книжек под проценты действуют и сейчас.

Преимущества и негативные моменты

Наглядность — это основное достоинство сберкнижки, оно же, пожалуй, и единственное. А вот минусов гораздо больше:

  • необходимость постоянного заполнения книжки, постановки печатей и заверения каждой записи;
  • нет возможностей дистанционного обслуживания (Сбербанк Онлайн или Мобильный банк действуют только в комплексе с пластиком);
  • неудобство использования, ведь для проведения и заверения любых операций нужно идти в банк, причём в то его отделение, в котором книжка была выдана;
  • невозможность расплатиться в магазине.

Как оформить?

Для того чтобы оформить сберегательную книжку, нужно посетить офис Сбербанка России с паспортом. Там взять талон в электронную очередь (сейчас почти все отделения банка ими оснащены) и сообщить сотруднику о своём желании.


При этом нужно иметь с собой 10 руб. — именно столько составляет обязательный стартовый взнос. Затем:

  1. Определяетесь с названием, сроком и суммой вклада. При этом стоит уточнить, с какими вкладами можно открыть сберкнижку, потому что счета до востребования (сберегательные) такой опции уже не имеют.
  2. Ставите подпись под договором на открытие вклада.
  3. Вносите средства у оператора, или он предлагает пройти в кассу (это зависит от суммы депозита).
  4. Получаете копию договора, сберкнижку и приходный кассовый ордер на внесённые средства.

Весьма вероятно, что работники банка будут активно Вас уговаривать завести вместо сберегательной книжки пластиковую карту. Единственная цель, на которую по-прежнему заводят сберкнижки, — это получение компенсаций от государства или прочие подобные выплаты. Однако и здесь есть более удобная и современная альтернатива — социальные банковские карты.

При получении сберкнижки нужно предъявить паспорт. Но если в нём нет отметки о регистрации по месту проживания, то в оформлении финансового документа будет отказано.

Восстановление сберкнижки

Случается, что финансовые документы пропадают или оказываются украденными. Можно ли восстановить процентную книжку в случае утраты?

Восстановление утраченной сберегательной книжки Сбербанка возможно и не составит большого труда, однако потребует от владельца документа определённых временных и финансовых затрат.

Итак, для восстановления процентной книжки нужно:

  • посетить офис банка, в котором документ был оформлен;
  • заполнить предложенное заявление об утрате;
  • оплатить комиссию за перевыпуск (для пенсионеров — 50 руб., для других категорий граждан — 100 руб);
  • по истечении указанного срока получить новый экземпляр документа.

Также важен вопрос о том, какие у неё сроки действия — можно ли продлить? Сберкнижка действует до тех пор, пока действует вклад, который она удостоверяет. Сроки действия самого документа самостоятельно не регламентируются.


Перевыпуск сберкнижки возможен лишь тогда, когда на страницах документа нет свободного места и нет возможности поставить отметку об операциях. Либо новая книжка служит заменой утраченной, и тогда на вновь открытый документ переносится остаток средств из предыдущего.

Процентные ставки

Также для каждого вклада установлены свои возможности снятия средств и пополнения счёта, минимальные суммы взноса и не снижаемого остатка.

Как узнать реквизиты?

На первом листе документа указаны все его основные реквизиты, а именно:

  • серия и номер книжки (дублируются сверху и снизу);
  • адрес и наименование отделения Сбербанка, в котором был открыт вклад;
  • валюта и вид вклада;
  • ФИО владельца счета;
  • номер действующего счёта;
  • подпись сотрудника, открывшего депозит.

Как пользоваться сберкнижкой?

Любые операции со счётом, утверждённым процентной книжкой, подлежат записи в данный документ. Для отражения всех движений финансовых потоков нужно посетить отделение банка с паспортом.


По каждой операции в книжку записывается:

  • дата её проведения;
  • сумма снятия или пополнения, то есть приход или расход;
  • остаток на счёте;
  • подпись сотрудника Сбербанка, который заполнил бланк (к операции прилагается подтверждающий чек-ордер).

Если клиент планирует получение средств на свою сберегательную книжку со счёта другого банка, то при этом он должен указать:

  • название филиала финансового учреждения, в котором счёт был открыт;
  • 20-значный номер счета;
  • коррсчёт, ИНН и БИК.

Операция может занять несколько рабочих дней, а затем средства попадут в распоряжение владельца сберегательной книжки. Такой порядок перевода неудобен при современном развитии дистанционного банковского обслуживания. Ведь для получения денег нужно идти именно в то отделение банка, в котором книжка была заведена.

Чтобы без проблем снять деньги со сберкнижки, нужно перевести их на счёт карты. Затем получить нужную сумму в любом банкомате наличными. Комиссия за перевод между своими счетами картами НЕ ВЗИМАЕТСЯ.


Почему Сбербанк перестал выпускать сберкнижки?

Крупнейший банк России не только перестал выпускать новые процентные книжки, но и активно склоняет клиентов к переходу на пластиковые карты. Хотя выданные ранее книжки продолжают обслуживаться на первичных условиях и при утрате или нехватке страниц подлежат замене.

Нежелание банков продолжать работу со сберкнижками объясняется просто. На печать документов по специальной технологии с нанесением водяных знаков уходит немало средств. А вот выпуск пластиковых карт на порядок дешевле и проще. К тому же сберкнижки подлежат особому контролю и требуют специальных условий хранения. За пластиком же клиенты следят сами. А ещё дистанционное обслуживание, на которое переходят владельцы банковских карт, снижает нагрузку на отделения банков

Нужна ли сберкнижка сегодня и насколько она продолжает быть актуальной? Этот вопрос каждый должен решить для себя. С одной стороны, при отказе от книжки в пользу карты клиент выбирает дистанционное обслуживание и удобство совершения операций в любое время. Но с другой стороны, у карт есть пробелы в безопасности, и они не всем кажутся достаточно наглядными.

Банковские учреждения уже давно не используют оформление вкладов при помощи сберкнижек, применяя для этого электронные счета. Одна из причин отказа от такого устаревшего банковского продукта – низкие возможности для его владельца.

Сберегательная книжка не попадает под закон о страховании вклада, все денежные операции по ней должны в обязательном порядке декларироваться. Помимо этого при потере документа на предъявителя любой может воспользоваться средствами, а это снижает уровень защиты сбережений клиента. Несмотря на это, осталась категория россиян, как правило, старшее поколение, которое не может отказаться от такого привычного для себя способа хранения денег. Банковские технологии не стоят на месте и для таких клиентов предусмотрены более комфортные варианты пользования. Вклад со сберегательной книжкой постепенно уходит у историю, но ещё многие клиенты обладают каким банковским продуктом

Возможность проверить сберкнижку по номеру счета-онлайн в Сбербанке, позволяет контролировать баланс и получать выписку по операциям.

Как проверить счет сберкнижки через Сбербанк

Для людей использующих такой традиционный способ хранения собственных средств характерен такой же традиционный и самый простой способ проверки баланса — посещение банковского отделения. Действия клиента следующие:

  • с паспортом и сберегательной книжкой обратиться в отделение, где открыт счет;
  • через терминал получить талон электронной очереди;
  • предъявить операционисту документы с просьбой проверить баланс;
  • операционист проверяет соответствие всех данных и озвучивает состояние счета.

Отделение самый простой способ того, как можно узнать баланс по книжке

Здесь же, в банке, у клиента есть возможность провести любые операции: снять деньги или пополнить баланс. О проведенных операциях будет свидетельствовать отметка на странице сберегательной книжки.

Простой способ проверить баланс через интернет

Существует наиболее комфортный способ проверки баланса – через Сбербанк Онлайн. У этой процедуры масса преимуществ:

  • дистанционно поверять баланс в любое время;
  • отслеживать совершенные операции в истории платежей;
  • не посещая банковское отделение, производить оплату коммунальных и других услуг, госпошлин штрафов, налогов, мобильную связь и т.п.;
  • делать денежные переводы.

Вам может быть интересно:

Таким образом, самое удобное, что сейчас позволяет сделать сберкнижка – проверить счет онлайн. Но прежде всего, понадобиться подключиться к удаленному доступу интернет-банкинга. Что для этого нужно:

  • посетить банковское отделение;
  • написать заявление на прикрепление сберегательной книжки к интернет-сервису, заключить договор УДБО;
  • затем клиенту выдается идентификатор (логин пользователя) и пароль для входа в систему;
  • сотрудник банка даст разъяснения, как осуществить вход в Личный кабинет и как проверить счет сберкнижки через Сбербанк Онлайн.

Онлайн возможно всё чаще используют клиенты банка и держатели сберкнижек

Как проверить баланс через интернет

Получив идентификатор и пароль, уже на домашнем компьютере зайти на сайт банка и провести авторизацию в системе. Желательно сразу же сменить пароль на новый и записать его отдельно. Тогда не возникнет необходимость каждый раз искать чек банкомата с паролями. Войдя в систему, клиент на главной странице сразу же увидит все свои счета. Здесь можно просмотреть все денежные операции. Пользование интернет-услугой бесплатное.

Существует еще один вариант, как всегда быть в курсе поступлений на сберегательную книжку. Для этого понадобиться карта. Как это сделать:

Для проведения процедуры понадобиться оплатить годовое обслуживание карты и СМС-обслуживание.

Сберкнижка Сбербанка: счет депозитный или текущий

Часто владельцы сберегательных книжек путаются в том, какой по ней открыт счет – текущий или депозитный. Рассмотрим характеристики каждого и их отличия.

Вам может быть интересно:

Текущий счет используется для начисления зарплаты, пенсии, осуществления платежей, получения и отправки переводов, снятие наличных. Он не подходит для накопления или инвестирования. Его суть – моментальное снятие денег по первому желанию владельца книжки. Проценты на остаток не начисляются, а если они и существуют, то минимальные.

Суть депозитного счета в том, что он открывается для накопления средств и получения дополнительного дохода. На депозит вносятся деньги под определенный процент (согласно договору), которые нельзя снимать до окончания срока действия договора.

Практически, основное отличие между счетами в доступе к средствам: по текущему можно проводить любые операции в любой момент, а к депозитному доступ закрыт до окончания срока.

Зарегистрировавшись в онлайн-сервисе клиент получает регулярный доступ к состоянию своего счета

Когда владельцы сберкнижек задают вопрос о том, какой у них счет, просто не понимают сути этого банковского продукта. Книжка привязана к текущему конкретному счету и в то же время работает как вексель или ценная бумага на предъявителя. Это не персонализированное средство доступа к денежным средствам клиента. Поэтому банки постепенно отходят от такого способа хранения денег.

Многие уже давно привыкли пользоваться банковскими картами и считают сберегательную книжку пережитком прошлого, но существует категория россиян, которые по-прежнему используют ее в своей жизни. Хотя это устаревший атрибут, это не означает, что его нельзя использовать по-современному. Для таких клиентов, очень важно знать, как через интернет проверить баланс сберкнижки Сбербанка. Для многих держателей такой способ покажется намного сложнее, чем традиционный вариант посещения банка. Но изучив его, клиент получает комфортный инструмент для контроля своего баланса и проведения денежных операций. Теперь нет необходимости обращаться в офис банка: достаточно иметь под рукой компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет, и через несколько минут перед клиентом появляется полный анализ передвижения средств.

Сбербанк пояснил, отменят ли в России сберкнижки

Многие граждане пенсионного возраста продолжают хранить свои сбережения на сберегательных книжках Сбербанка. Хотя, есть мнение, что сберкнижки могут отменить.

В пресс-службе Сбербанка прокомментировали, что современные информационные технологии позволяют хранить деньги без бумажных сберкнижек. Но по-прежнему, вкладчики старшего поколения с большим доверием относятся к традиционным методам хранения своих сбережений.

Специалисты Сбербанка пояснили, что бумажный документ оформляется исключительно по просьбе клиента. Банк предлагает большое разнообразие других способов хранения сбережений. Сбербанк не намерен отменять бумажный носитель и сберкнижки останутся, пока последний вкладчик не перейдет на современные способы хранения сбережений, подчеркнули в организации. Сама технология хранения средств на сберкнижке предполагает, что сбережения вкладчика размещаются на счете, а доступ к счету можно организовать с помощью дистанционных сервисов по карте или по паспорту при обращении клиента в отделение банка.

Читайте также: