Почему не пришла пенсия

Обновлено: 17.05.2024

Для многих пожилых людей пенсия становится единственным источником существования.

Им особенно важно получить денежное пособие в срок, чтобы оплатить коммунальные услуги и приобрести необходимые лекарства.

Если происходит задержка с выплатой, они не понимают, почему не пришла пенсия на карточку, и где можно это выяснить.

Способы получения пенсии

Российским пенсионерам сегодня доступны два способа получения пособия:

в отделениях почтовой связи;
перечислением через кредитное учреждение.

Почта России предоставляет два варианта получения выплат:

выдачу пособия в почтовом отделении по месту проживания;
доставку пенсии на дом.

Для каждого пенсионера Управление почтовой связи устанавливает определенную дату ежемесячного получения пособия, и строго следует этому графику.

Консультация специалистами банка при задержке пенсии

При доставке на дом гражданин не оплачивает услугу. Возмещение услуг по доставке пенсий возлагается на органы ПФ. Для получения выплат через банк можно выбрать одно из кредитных учреждений, заключивших договор с ПФР о доставке пенсий.

Оформление перевода пособия на счет по вкладу или на банковскую карту требует:

открытия в отделении банка счета;
предоставления его реквизитов вместе с заявлением в территориальное отделение ПФР.

Вариант зачисления пособий на пластиковые карты избавляет пенсионеров от дополнительных обращений в отделение банка.

Кроме того, карта дает возможность пользоваться дополнительными услугами банка. Зачисление денежных средств производится по установленному графику, и каждый гражданин знает, какого числа будет пенсия на карточку.

Использование банковских карт дает и другие преимущества:

Причины задержки

Бывают случаи несвоевременного поступления пенсионных выплат на пластиковую карту.

Задержка может быть связана:

с недостатком средств в ПФР, после финансовых поступлений выплаты немедленно возобновляются;
с процедурой оформления индексаций, которая может занять до 5 дней;
банковскими выходными в связи с государственными праздниками или собственным графиком работы;
техническими неполадками в электронных системах банка или ПФ;
ошибками при оформлении документов или заполнении форм;
сбоями в системе взаимодействия двух организаций при оформлении платежных документов;
обработкой обновленных справок при переоформлении инвалидности;
выплатой пенсии по частям, когда полная сумма поступает не сразу.

Как узнать, пришла пенсия на карточку, или нет? Узнать о зачислении денег можно:

Порядок действий

В силу вышеуказанных причин задержка выплат может составить до 3-5 дней и не должна вызывать тревоги.

Но если прошло более 7 суток, стоит задуматься, почему не приходит пенсия на карточку.

В первую очередь, нужно выяснить причину задержки:

обратиться по горячей линии в банк с просьбой проверить счета;
позвонить в отделение ПФ, уточнить дату перечисления денег.

Если задержка произошла по вине банка, нужно посетить его отделение, где:

затребовать отчет обо всех операциях, совершенных по данному счету;
получить выписку, подтверждающую факт того, что средства не поступили на счет;
с полученными документами обратиться в отделение ПФ.

Алгоритм действий в ПФР:

проверить наличие заявления о перечислении пособия на данный банковский счет;
сверить реквизиты, указанные в заявлении, с данными банковской выписки;
при отсутствии заявления написать новое;
если реквизиты правильные, запросить сведения о начислениях на указанный счет;
если все начисления проведены, подать в ПФР заявление с просьбой о выяснении движения средств.

По закону, именно на ПФР лежит ответственность за поиск денежных средств. По его запросу в банк информация будет получена в течение нескольких дней.

Снятие денег после получения пенсии на карточку

Если ситуация не будет разрешена, придется подавать жалобу в прокуратуру, а при необходимости, и в суд, представив:

свои личные данные;
реквизиты счета и пластиковой карты;
документы, подтверждающие действия, предпринятые для самостоятельного решения проблемы.

Заключение

Независимо от причины, гражданин имеет возможность выяснить, почему не пришла пенсия на карточку.

Чаще всего эти случаи происходят при первой выплате из-за ошибки, допущенной при указании своих реквизитов. Поэтому стоит внимательнее отнестись к оформлению документации.

Для человека в возрасте не зачисленная вовремя пенсия становится целой проблемой. Пожилому населению сложно устроиться на достойную работу, даже если есть большой опыт работы – предпочтение отдается молодым специалистам. В их случае возможно обучение с нуля, что удобно для компании. А у людей пенсионного возраста уже отсутствует здоровье и возможности для поиска дополнительного заработка. Это заставляет их полностью зависеть от регулярных социальных выплат, заранее планируя все траты. Задержка пенсионной выплаты становится в этом случае причиной стресса.

Способы получения пенсии

Российское правительство предусмотрело 2 варианта получения пенсии пенсионерами:

В отделениях Почты России. Пенсионер может самостоятельно прийти за выплатой или получить пенсию на дому;
Перечисление на карту банка.

Большинство пенсионеров выбирают второй способ получения, для чего заключают договор со Сбербанком. Это на самом деле удобно, терминалы для снятия денег с карты есть почти во всех населенных пунктах. Картой можно производить оплату ЖКУ через терминал самообслуживания или в интернете. С помощью SMS банк оповещает о поступлении пенсии. С пенсионеров не берется оплата за пользование счетом, а на остаток средств происходит начисление процентов. Это хороший вариант дополнительного дохода для человека в возрасте. В некоторых случаях пенсия на банковскую карту может быть зачислена позже. Чаще всего причиной этого может быть обычный сбой системы.

Почему пенсия не зачисляется на счет

Часто бывает такое, что зачисление пенсии на карточку Сбербанка не происходит в первый раз после ее оформления. Причиной этому могут быть ошибки, допущенные при заполнении документов. При заполнении бумаг пенсионер мог указать недостоверные данные, или же сами сотрудники ПФР неверно внесли информацию.

В этой ситуации необходимо посетить отделение ПФ (пенсионного фонда) по месту жительства. Они определят, в чем проблема и помогут разобраться в вопросе. Иногда это может оказаться обычной задержкой в перечислении денежных средств.

Есть множество причин, из-за которых пенсия на банковскую карту может быть перечислена с опозданием. Пенсионер, в большинстве случаев, не может оказать влияния на ситуацию. Выплата может не приходить на банковский счет, потому что:

Отсутствуют денежные средства в ПФ. Это считается одной из самых частых проблем. Решить её не так сложно. При появлении необходимой суммы, она будет распределена на всех получателей. Такое происходит крайне редко, но все-таки не исключено.
Проблемы технического характера. Обычно это случается в зимний период (декабрь, январь), когда проводится индексирование пенсий и обновление документов. В данной ситуации Пенсионный Фонд осуществляет перевод денег на банковскую карту через несколько дней.

Важно! Если денежные средства не зачисляются и через 7 дней после положенного срока, необходимо действовать самостоятельно.

Что предпринять в случае задержки пенсии

Если выплату пенсии задержали на пару дней, беспокоиться не нужно. Если же прошло больше 7 дней, следует обратиться в соответствующие учреждения:

Совершить звонок на горячую линию Сбербанка. Уточнить у специалистов о возможных транзакциях по счетам, попытках зачисления средств с дальнейшими ошибками. Если нет, необходимо позвонить в Пенсионный фонд.
Позвонить в ПФ. Нужно спросить, происходило ли перечисление пенсии, и уточнить: не допущены ли ошибки в реквизитах получателя. Также от работника ПФ можно получить информацию и о проблемах с выплатами, если они есть.

Что делать, если перечисление пенсии задерживают более 2-ух недель

Бывают ситуации, когда пенсионная выплата не поступает на банковский счет более двух недель. В таком случае следует лично обращаться сначала в отделение банка, потом в ближайшее отделение ПФ.

Какие действия нужно выполнить в Сбербанке:

Получить выписку с информацией о транзакциях по счету.
Попросить сотрудника банка выдать документ, свидетельствующий об отсутствии зачислений пенсионной выплаты.
Также необходимо взять в банке распечатанные на листе реквизиты счета карты.

После визита в отделение Сбербанка необходимо со всеми полученными документами идти в ПФ:

Узнайте, пришло ли им письмо из банка.
Если да, то важно сверить эту выписку с той, что получена в банке.
Если письма нет, необходимо письменно оформить заявление о перечислении пенсионной выплаты на выданные Сбербанком реквизиты.
Если же все реквизиты указаны правильно, следует проверить, на каком этапе зависла пенсионная выплата.

Важно! В соответствии с законодательством РФ, именно ПФР должен заниматься поиском денег. Сбербанк не отвечает за перечисленные, но не поступившие на счета средства, так как несет ответственность только за движение денег внутри банковских счетов.

Куда обращаться с жалобой

Если проблема так и не решена, можно подать обращение в суд. Судебное разбирательство может занять много времени и понести за собой непредвиденные расходы. Если перечисление пенсионной выплаты на карту задерживается, можно обратиться с официальной жалобой в несколько учреждений:

Сбербанк России;
Пенсионный фонд;
Прокуратура.

Официальная жалоба может быть подана в любом виде: письменно или удаленно на почту. Установленного образца для заявления нет. Пенсионер сам должен указать в заявлении данные, которые предусмотрены ФЗ РФ:

Название учреждения, в которое направляется жалоба.
Личные данные человека, подающего заявление – Ф.И.О., адрес регистрации, контактные данные.
Подробное описание причины обращения и в чем заключается проблема – подробно, с пояснением всех обстоятельств и выясненных подробностей.
Пакет прилагаемых документов, которые свидетельствуют о том, что гражданином были предприняты шаги для того, чтобы прояснить ситуацию, но собственными силами у него это сделать не получилось (все собранные выписки и подтверждения).
Дату и подпись.

Оформленную жалобу следует передать в выбранное учреждение и получить расписку о ее принятии.

Если период задержки выплаты составил не более 7 дней, волноваться не нужно – причинами могут быть проблемы с обменом документами между учреждениями, неисправности технического характера или нерабочие дни. Но если прошло более полумесяца, а пенсионная выплата так и не перечислена на счет в Сбербанке, необходимо уже лично предпринимать действия для выяснения причины.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА

Дебетовая карта “Твой банк” от Промсвязьбанка

Дебетовая карта СберБанка с индивидуальным дизайном

Дебетовая карта с большими бонусами от СберБанка

Детская дебетовая карта Tinkoff Junior от Тинькофф Банка

Дебетовая карта Tinkoff Black с дизайном Рика, Морти и Огурчика

Кредитная карта “Альфа-Банк: Aeroflot”

Кредитная карта “Альфа-Банк: Перекресток”

Кредитная карта МТС Деньги CASHBACK

Кредитная карта МТС Деньги Zero

Кредитная карта МТС Деньги Weekend

Карты Сбербанка для ИП и малого бизнеса

Погашение кредита Альфа-Банка с помощью Сбербанк Онлайн

ТОП-10 лучших дебетовых карт с кэшбэком

ТОП-7 лучших кредитных карт с льготным периодом

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Дашборд для директора

Как переехать в Европу. Инструкция от А до Я

Стратегическое управление персоналом

Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно

Руководство богатого папы по инвестированию

ПАРТНЕРСКИЕ

Как начать своё дело, не выходя из дома

Растение аукуба: выращивание и уход

div:eq(1) > h2:eq(0)' data-code='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' data-block='1'>

div:eq(1) > h2:eq(0)' data-code='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' data-block='10'>

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, для старшего населения страны это становится настоящей проблемой. С возрастом перспективы найти хорошую работу уменьшаются даже для профессионалов с большим опытом в своей сфере – работодатели отдают предпочтение молодым и амбициозным людям. Их можно обучить с нуля, но именно так, как нужно компании. А у пенсионеров уже нет ни здоровья, ни возможностей искать дополнительные заработки. Поэтому они надеются на ежемесячные социальные выплаты и, в основном, планируют все расходы заранее. А потому, если задержали получение пенсии, для людей это – настоящий стресс.

Как можно получать пенсию

Российское правительство заботится о своих гражданах, поэтому они могут выбрать любой способ пенсионных выплат:

С помощью отделения Почты России. Пенсионер может забрать свои деньги в отделении или дождаться почтальона дома.
Получение на карту банка.

Многие пенсионеры отказываются от почты в пользу второго способа получения, заключая договор со Сбербанком. Это действительно удобно, ведь его банкоматы есть практически в каждом населенном пункте, снять наличные не составит никаких проблем, стоять в очередях не нужно. С карты можно оплачивать коммунальные услуги прямо в терминале самообслуживания, а о поступлении начислений оповестит SMS. Также Сбербанк не взимает плату за пользование счетом и начисляет проценты на остаток. Для пенсионеров, когда дорога каждая копейка, это отличный вариант пассивного дохода. Иногда происходит задержка пенсии на карту Сбербанка. Но часто все не так плохо, как можно подумать. И причины кроются в элементарных сбоях системы.

Почему пенсия не поступает на счет

Чаще всего пенсия не приходит на карточку Сбербанка в самый первый раз получения. Причина может быть самой банальной – неправильно заполненные документы. Либо сам человек допустил ошибку при подаче бумаг в пенсионный фонд, либо сотрудники последнего неверно ввели информацию.

В таком случае следует пойти в ближайшее отделение ПФ и обратиться к его работникам. Они подскажут, в чем может быть причина, и помогут решить вопрос. Иногда имеет место быть обычная задержка в перечислении средств.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

По каким причинам могут задержать выплату пенсий

Есть довольно распространенные причины, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка. Они не зависят от получателя. и в некоторых ситуациях повлиять на них совсем нельзя. Пенсия на карту Сбербанка может не приходить, потому что:

Важно! Если денежных средств не наблюдается и через 5-7 дней положенного срока, следует уже предпринимать самостоятельные действия.

Что делать и куда обращаться, если не пришла пенсия

В случае задержки пенсионной выплаты на несколько дней, переживать не стоит. Но если прошло уже больше недели, необходимо обратиться в соответствующие учреждения:

Позвонить на горячую линию банка. Там попросить специалистов проверить счета, происходили ли какие-то транзакции по ним и были ли попытки зачисления средств с последующими ошибками. Если нет, тогда уже необходимо звонить в ПФ.
Обратиться в пенсионный фонд по телефону. Следует спросить, перечислили они пенсию и уточнить наличие ошибок в реквизитах получателя. Работник ПФ сразу же проинформирует и о проблемах с выплатами, если они есть.

Что делать, если пенсии нет больше двух недель

Бывает такое, что пенсия не поступила на карточку более 14 дней. Тогда нужно лично обращаться вначале в банк, потом в ближайшее отделение ПФ.

Инструкция к действиям в Сбербанке:

Запросите выписку о транзакциях с картой.
Попросите сотрудника банка выдать документ-свидетельство отсутствия пенсионных зачислений.
После получения этих двух бумаг нужно попросить сделать лист с реквизитами карточного счета.

После посещения банка стоит собрать все полученные документы и обращаться в Пенсионный фонд:

Узнайте, есть ли там банковское письмо.
Если да, то необходимо сверить выписку с той, что выдали в банке.
Если его нет, то нужно сразу написать заявление о перечислении пенсионных средств на взятые в Сбербанке реквизиты.
В случае когда все указано верно, необходимо проверить, где сейчас находится пенсионная выплата.

Важно! Согласно законодательству Российской Федерации, именно Пенсионный Фонд должен искать деньги. Сбербанк не несет никакой ответственности за перечисленные, но не дошедшие деньги, так как отвечает только за внутреннее движение денег.

Куда жаловаться, если задерживают пенсию

Если ситуация совсем критична, можно обратиться в суд. Но само разбирательство может затянуться на неопределённый срок и нести за собой денежные расходы. Есть несколько инстанций, куда можно официально жаловаться, если пенсия на карточку Сбербанка не пришла в положенный срок:

Сбербанк России.
Пенсионный Фонд.
Прокуратура.

Речь идет о подаче официальной жалобы любого вида: письменной или электронной. Определенного образца заявления нет. Поэтому пенсионеру стоит учесть наличие в заявке данных, предусмотренных федеральным законодательством:

Наименование учреждения, куда будет направлена жалоба.
Личная информация о человеке, который составляет документ – Ф. И. О., номер телефона, адрес – электронный и прописки.
Описание сути обращения и в чем заключается проблема – четко, с указанием всех деталей и выясненных подробностей.
Перечень прилагаемых документов, свидетельствующих и подтверждающих, что человек предпринимал шаги для прояснения ситуации, но самостоятельно это сделать ему не удалось (все полученные выписки, справки и свидетельства).
Дату и подпись.

Составленную жалобу необходимо отнести в выбранное учреждение и попросить составить расписку о том, что ее приняли.

Если пенсию не перечисляют в течение недели, переживать не стоит – проблема может скрываться в проблемах с документооборотом между Сбербанком и ПФ, технических непорядках электронных систем или праздничных и выходных днях. Но если карту Сбербанка пенсия так и не пришла, а прошло уже больше двух недель, следует действовать решительно и выяснять, в чем дело.

3 оценок, среднее: 2,33 из 5

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Сегодня одним из наиболее удобных способов получение пенсии является перечисление на карточку Сбербанка — современный инструмент, обладающий многими удобными функциями.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

К сожалению, с возрастом пожилым людям становится сложнее стоять в очередях в отделениях банка или почты, также не каждому хочется проводить целый день в ожидании почтальона, разносящего пенсии.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Намного удобнее в определённый день месяца получить деньги по карточке в одном из ближайших банкоматов.

p, blockquote 4,0,1,0,0 -->

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Этот вид получения пенсии обладает рядом преимуществ:

социальная карта НЕ требует оплаты за обслуживание;
Сбербанк начисляет на карту дополнительные проценты;
о поступлении пенсии можно узнать не выходя из дома, воспользовавшись специальной услугой оповещения с помощью SMS;
социальная карта позволяет с большим удобством совершать коммунальные и другие виды платежей.

Несмотря на все преимущества некоторые пенсионеры отказываются использовать этот полезный банковский инструмент, так как наслышаны о проблемах, связанных с перечислением денег на карты.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Действительно, иногда возникают проблемы, связанные с задержками перечислений. Эти неурядицы появляются вследствие разных причин: от обыкновенной нерасторопности работников социальных и банковских организаций, ошибок банковской транзакции, до неправильного подключения оформленной карты.

p, blockquote 8,1,0,0,0 -->

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Причины задержки пенсионных перечислений

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Куда обращаться для решения проблемы

Если вам вовремя не начислили пенсию на счёт, вы должны обратиться в ближайшие отделения Сбербанка и Пенсионного фонда России.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

В Сбербанке требуется:

получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

В Пенсионном фонде:

Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

Читайте также: