На почте потеряли пенсию что делать

Обновлено: 02.05.2024

Я пенсионер, у меня инвалидность второй группы. Когда потеряла работу, не смогла выплачивать кредиты.

Через суд и судебных приставов с моей пенсии высчитывали 50% в счет уплаты долга. В расчет брали в том числе пенсию по инвалидности, выплаты на лекарства, проезд и санаторное лечение.

С января 2020 года я не получаю ни копейки пенсии. За долги снимают все 100%, включая те 850 Р , которые выдали на средства защиты от коронавируса.

Отправляю письма с жалобами в службу судебных приставов — нет ответа. Какими должны быть мои действия?

Сожалею, что вы оказались в такой непростой и несправедливой ситуации. По закону приставы не вправе удерживать больше 50% дохода в счет уплаты долга по кредиту. При этом не со всех выплат приставы вообще могут что-то удерживать.

Вам нужно представить приставу сведения о том, какие именно выплаты вам поступают. Если это не принесет результата, советую обратиться с жалобой в управление ФССП вашего региона или в прокуратуру.

Какую часть дохода могут удерживать приставы

По закону пристав вправе удерживать до 70% дохода должника при взыскании алиментов, возмещении вреда здоровью или в связи со смертью кормильца, а также при возмещении ущерба от преступления. В остальных случаях, например в вашем, пристав имеет право удерживать не более 50% дохода должника.

Из некоторых доходов приставы вообще не могут удерживать деньги. Вот примеры:

алименты на несовершеннолетних детей;
пенсия по потере кормильца;
денежные выплаты отдельным категориям граждан на компенсацию проезда, покупку лекарств и т. д.

Получается, что в вашей ситуации пристав может удерживать не более 50%, причем только из пенсии по старости и инвалидности. Из выплат на лекарства, средства защиты от коронавируса и т. д. ничего удерживать не должны.

Как победить выгорание

Что делать

Связаться с приставом. Для начала рекомендую вам еще раз связаться с приставом. Проверить, кто именно занимается вашим делом, можно в личном кабинете на госуслугах или на портале ФССП.

Потом позвоните приставу и запишитесь на прием. Заранее подготовьте документы, которые подтверждают, какого рода выплаты вы получаете: отдельно по пенсии, инвалидности и остальным выплатам. С помощью этих документов на приеме у пристава вы сможете подтвердить, с каких доходов не должны удерживать деньги.

К жалобе можно приложить требование о возврате излишне удержанных сумм. Это те суммы, которые превышают 50% и которые с вас удерживают с января 2020 года. В заявлении укажите излишне удержанную сумму и банковские реквизиты счета, на который деньги нужно вернуть.

Лучше, если вы лично подадите жалобу в отдел судебных приставов. Жалобу стоит подготовить в двух экземплярах. В канцелярии попросите поставить отметку о принятии обращения на вашей копии жалобы: этот экземпляр останется у вас, а второй заберут в канцелярии.

Жалобу должны рассмотреть в течение 10 дней. Если вы не дождетесь ответа от пристава в этот срок с учетом времени на доставку почтой, можно подать жалобы в прокуратуру и управление ФССП по вашему региону.

Напишите, что приставы удерживают с вашего дохода больше денег, чем разрешает закон, и что вы уже обращались с жалобой к приставу, но ситуация не изменилась. Аналогично потребуйте вернуть излишне удержанные суммы.

Обратиться в суд. Также вы можете обратиться в суд с административным иском об оспаривании незаконного удержания приставом всего вашего дохода. Административный иск надо подавать в районный суд по месту работы отдела судебных приставов, где ведется исполнительное производство.

Суд рассмотрит административный иск в течение 10 дней. Госпошлину платить не нужно.

2. Как пенсионер вы вправе обратиться к приставу с требованием о рассрочке, если ваша пенсия меньше 2МРОТ ( это 24 260 р.), а сумма долга по кредиту меньше 1 млн рублей.

3. Если сумма вашего долга больше 400 тысяч рублей, возможно, вам выгоднее будет признать банкротство и списать долги по закону № 127-ФЗ. Это легально, тем более, если вас уволили, есть инвалидность - у суда не будет вопросов о причинах неплатежеспособности.

Мария, уточню, что и до 2020 года банки сами переводили деньги приставам - вычисляли, что за платёж, исходя из назначения. В 2020 просто ещё и специальные коды в платёжных поручениях появились, которые определяют тип выплаты.

Возможно, что приставы должны работать именно так, как описано в статье, т.е. реагировать на жалобы, возвращать излишне удержанные суммы и т.д. Но у меня был только негативный опыт работы с приставами по этому вопросу. С 2016 по 2017 г. я проходила процедуру банкротства как ФЛ. В списке моих кредиторов был Приватбанк, который уже на тот момент не работал на территории РФ и кредитные обязательства по этому банку перекупались несколько раз, в результате чего прямо в разгар процедуры банкротства на меня подал в суд правопреемник этого банка и т.к. в заявлении на банкротство банк-правопреемник был не указан, что правильно, т.к. до момента продажи моего долга Приватбанком я с ВТБ-приват никаких отношений не имела, судебные приставы ночью с моего зарплатного счета списали все до копейки. Моя жалоба на действия приставов спустились на исполнение к тем самым приставам, которые допустили ошибку по списанию ДС. В ответ на эту жалобу я получила отписку, что поскольку банка нет в списке кредиторов заявления на банкротство, списание правомерно. О том, что списание произошло с зарплатного счета в ответе не было не слова. Я предоставила все документы, но решить вопрос через службу судебных приставов не было возможно, т.к.:
а) приставы не признают своих ошибок, б) у приставов очень низкая квалификация (слова моего адвоката), в) у приставов большая текучесть кадров - за время моего банкротства и соответственно этой истории сменилось три пристава по моему делу.
Этот мой долг перед Приват-банком в результате слияния и поглощения переходил последовательно от ВТБ-приват сначала к Бин-банку, а потом к банку Открытие. Каждый раз отметка о том, что идет/завершена процедура банкротства и я более не явлюсь должником, куда-то терялась, приставы снова выставляли требование, но я уже не теряла времени на общение с ССП, а писала жалобу в Центробанк на действия банка с приложением копии решения суда, а потом подавала в суд, где мне возвращали ошибочно удержанную сумму по какой-то статье ГК РФ (забыла номер) за счет казны. Мое вполне понятное желание наказать ССП за халатное отношение к своей работе утонуло в бюрократической переписке с "виновниками торжества". В результате, когда уже все банки(после реакции ЦБ РФ на мою жалобу) написали мне, что претензий не имеют, и отправили письма в ССП с отзывом своих заявлений, ССП одному из банков, если не ошибаюсь, Бин-банку, отправила ответ на ул. Космонавта Волкова, а по этому адресу даже отделения не было, там стоял банкомат, что очень хорошо характеризует ССП как профессионалов своего дела))) Они потом мне написали, что не получен ответ от банка на уточняющие вопросы.

Граждане, получающие пенсию, могут рассчитывать на разные способы ее доставки. Некоторые предпочитают получать выплаты на банковскую карту, другие желают забирать деньги на почте. Как получать пенсию на почте и можно ли оформить получение денег через доверенное лицо?

Правила получения в почтовом отделении

Бесплатно по России

Один раз в месяц в определенные дни гражданин может получать пенсию в почтовом учреждении. Доставка начислений регулируется соответствующим нормативным актом. Сообразно Постановлению ПФ РФ № 15 и Постановлению Министерства Труда РФ № 18 от 16.02.2004 года, доставка средств осуществляется кредитными организациями, почтовыми отделениями и учреждениями, занимающимися поставкой денег.

Пенсионер вправе самостоятельно выбрать, какой метод доставки ему подойдет и оформить подходящий вариант.

Справка! При оформлении доставки денежных средств почтой или через банк никакие комиссии с начислений не удерживаются.

Для того, чтобы забирать деньги, гражданину достаточно предъявлять паспорт сотруднику почтового учреждения. Пенсия предоставляется наличными деньгами.

Пенсионеры получают деньги в почтовой организации по своему месту жительства или месту пребывания (санаторий, гостиница, больница).

Как оформить или перевести выдачу

Гражданин, получающий пенсию на банковскую карту, в любое время может изменить метод доставки. Есть три распространенных способа оформления, позволяющие забирать начисления на почте России.

Помимо письменного заявления установленного образца, гражданину нужно будет в отделении ПФР предъявить свой паспорт и СНИЛС. Для такого метода доставки важен адрес проживания лица, поскольку забирать причитающиеся деньги лицо будет в почтовом учреждении ближайшем от дома.

Если пенсионер временно не проживает дома, а по каким-либо причинам находится в санатории, больнице или другом месте, он может оформить поставку по месту пребывания. Даже осужденные и находящиеся в местах лишения свободы, могут исправно получать пенсионные деньги.

В какие даты выдают

Нет единой даты, когда поступает пенсия в почтовое учреждение. Порядок выдачи пенсионных выплат зависит от регионов страны. По общему правилу начисления производятся не раньше третьего числа месяца. Во многих регионах начисления производятся до 15 числа каждого месяца. Но есть и такие субъекты, где график поступления денег приходится на 20-22 день месяца.

Обычно днем выплаты считается день, когда человек впервые получил пособие. К примеру, получил гражданин свою первую выплату 11 июня. Значит следующая выплата будет 11 июля. Если день выплаты выпадает на выходной или праздничный, то зачисление денег должно произвестись раньше положенного срока.

Важно! Узнать точную дату выплаты можно в отделении ПФР. Также можно позвонить на почту и уточнить, было ли поступление денег в их учреждение или нет.

Получение денег по доверенности

Не каждый гражданин в силу разных обстоятельств может лично получать пенсию в почтовом учреждении. Проблемы со здоровьем и другие причины могут стать преградой к личному получению денег через почту. В таком случае можно забирать средства по доверенности.

Доверенность на принятие пенсионных начислений оформляется у нотариуса и заверяется надлежащим образом. Если нет возможности лично посетить нотариальную контору, можно воспользоваться услугами нотариуса на дому.

Срок действия доверенности ограничен. Можно оформить доверенность на любой удобный срок – год, три года, пять лет.

Доверенное лицо сможет получать начисления по доверенности, предъявив на почте свой паспорт.

Плюсы и минусы принятия средств в почтовом учреждении

Получение денег на почте кого-то устраивает, а кому-то не нравится. Есть свои преимущества и недостатки такого способа принятия пенсионных средств.

Преимущества:

Прийти за деньгами можно в любой рабочий день после начисления выплат. Не обязательно подстраиваться под какой-то определенный день, можно прийти на несколько дней позже.
Деньги выдаются наличными, что удобно для людей, у которых нет банковских карт и которые не умеют ими пользоваться.
Помимо денег гражданин получает на руки распечатку, в котором расписаны все начисления, компенсации и пособия.

Недостатки:

Место жительства пенсионера может находиться в отдаленном месте и почтовое учреждение может располагаться далеко от дома. Придется тратить время и деньги на дорогу до организации.
Если по каким-либо причинам лицо не является за деньгами ближайшие шесть месяцев, то выплата денег приостанавливается. В этой ситуации нужно будет писать заявление на возобновление выплат в ПФР.
При переезде или временной смене обстановки, лицу придется обратиться в ПФР и написать заявление о переводе пенсионных средств в другое почтовое отделение по месту пребывания.

Другие способы

Помимо получения пенсии на почте есть и другие способы ее доставки.

Получение средств на дом. В данном случае деньги доставляют сотрудники почты. Почтальон в установленный день приходит по месту жительства пенсионера. Этот метод подходит для лиц, имеющих проблему со здоровьем, для которых выйти из дома целая проблема. Однако этот способ не применим для работающих пенсионеров или людей, которые редко бывают дома в дневное время. Почтальон может передать положенные начисления не самому пенсионеру, а третьему лицу, у которого есть доверенность.
Зачисление пенсионных выплат на банковскую карту.Для этого у пенсионера должна быть карта банка платежной системы МИР. На карты с другими платежными системами начисления с ПФР поступать не смогут. В определенный день на карту будет происходить зачисление средств. Такой метод удобен для работающих пенсионеров, у которых нет лишнего времени на снятие денег через сторонние организации.

Гражданин может оформить получение пособия любым удобным для него способом. Для того, чтобы получать средства, нужно обратиться в отделение ПФР и написать заявление о предпочтительном способе доставки средств.

Внимание! В случае задержки пенсионных начислений необходимо обратиться в отделение ПФР с просьбой разъяснить причину задержки.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть видео по теме статьи:

Заключение

Получение пенсионных средств актуально для многих пенсионеров. Можно оформить доставку тремя любыми способами: зачисление на банковскую карту, забирать в почтовом учреждении, доставлять деньги может почтальон по месту жительства.

Каждый из методов имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Оформление доставки пенсии производится в отделении ПФР или через портал Госуслуг.

Моей маме-пенсионерке пришло заказное письмо из пенсионного фонда о якобы излишне выплаченных суммах пенсии из-за программной ошибки. Просят возместить добровольно.

Насколько это законно? И что будет, если не возмещать?

В действиях ПФР нет ничего противозаконного. Если излишняя выплата пенсии в пользу вашей мамы действительно была, то я бы посоветовала добровольно вернуть ее в ПФР. Иначе, если фонд обратится в суд — а он наверняка это сделает, — у него есть все шансы взыскать с мамы эту лишнюю выплату как неосновательное обогащение. И не исключено, что с процентами.

Когда не надо возвращать деньги

Есть такое общее правило. Человек, который случайно, без каких-либо оснований, получил выплаты, именуемые в ГК РФ средствами к существованию, не должен их возвращать как неосновательное обогащение.

В числе таких выплат не только пенсия, но и зарплата, пособия, стипендия, алименты и прочее. Вот реальный пример из суда. Бухгалтер из-за собственной невнимательности дважды выплатила работнику отпускные. Работник отказался вернуть ошибочно перечисленную сумму, и суд подтвердил, что работник вправе так поступить.

Когда надо вернуть

Из этого общего правила есть два исключения. Безосновательно полученные деньги надо вернуть, если их выплата произошла в следующих ситуациях.

Из-за недобросовестности получателя денег. Представим, что московский пенсионер официально устроился на работу и из-за этого потерял право на столичную надбавку к пенсии: она положена только безработным пенсионерам. О своем трудоустройстве он не уведомил ПФР и продолжал какое-то время получать надбавку. Это незаконно, и эти деньги надо вернуть.

Из-за счетной ошибки. Под ней, по мнению Роструда и судов, понимается:

Арифметическая ошибка — то есть ошибка, допущенная при умножении, сложении, вычитании, делении. Типичный пример: вместо того чтобы сложить две суммы, бухгалтер их перемножил, и вот оно, неосновательное обогащение.
Ошибка, возникшая из-за неправильного введения первичных параметров в компьютер. Вот решение суда об этом.

Переплата пенсии из-за сбоя в программе — это счетная ошибка или нет?

По этому случаю у судов полярные мнения. Вот конкретные примеры из практики.

В Усть-Илимске Иркутской области ПФР хотел взыскать с пенсионерки переплату, образовавшуюся из-за того , что его программа неверно рассчитала стажевый коэффициент для пенсии. Суд сказал, что это техническая ошибка, а никак не счетная. Поэтому пенсионерка ничего возвращать не должна.

Но гораздо больше судов полагают, что ошибку, произошедшую в результате сбоя ПО, надо расценивать как счетную. А значит, ПФР может через суд требовать от пенсионера вернуть переплату как неосновательное обогащение.

В качестве примера — история, случившаяся в Нижнем Новгороде. Там пенсионерка обратилась в ПФР с заявлением назначить ей единовременную выплату пенсионных накоплений. В этом случае по закону выплата пенсии по старости приостанавливается. Но из-за сбоя программы ПФР этого не случилось. И женщина продолжала какое-то время получать пенсию, которая на самом деле ей уже не полагалась.

Имейте в виду, что, кроме самой переплаты по пенсии, у ПФР есть полное право потребовать еще и уплаты процентов за пользование чужими средствами.

Иногда ПФР может сам, без суда, удержать у пенсионера переплату

У человека, который получает какую-либо пенсию, есть обязанность: незамедлительно уведомлять ПФР обо всех обстоятельствах, которые влекут прекращение выплаты пенсии или надбавки к ней либо влияют на ее размер.

К примеру, пенсионер, у которого есть ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся по очной форме, имеет право на фиксированную надбавку к пенсии. Но она положена лишь до тех пор, пока ребенок учится. Если его отчислят, об этом надо сообщить в ПФР. Выплачивать надбавку прекратят.

Если пенсионер этого не сделает, а потом фонд выявит переплату, он будет вправе самостоятельно принять решение удерживать переплаченную надбавку из суммы оставшейся пенсии. Максимальный размер такого удержания за раз — не более 20% от суммы пенсии.

Нередко ПФР выясняет, что у человека уже нет права на пенсию — например, ему не продлили инвалидность, — и, соответственно, прекращает ее выплачивать. То есть удерживать переплату не из чего. Тогда за возмещением расходов ПФР будет обращаться в суд.

Что в итоге

Вашей маме не надо игнорировать письмо из ПФР. Иначе фонд пойдет судиться с ней: у таких структур есть четкая установка биться за свой бюджет до последнего.

Маме стоит сходить в отделение ПФР и все подробно выяснить. Если переплата действительно есть, лучше вернуть ее добровольно.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

ПФР всегда прав, такова позиция верхов. А почему бы не наказать ответственного работника за свое халатное отношение к работе. Может и ошибок было бы меньше. Что обычный пенсионер сидит и считает коэффициенты, которые сам черт не разберёт?

Сxодите вместе с мамой сначала в Пенсионный Фонд, пусть они конкретно скажут - что за ошибка. А после посещения ПФР посетите грамотного юриста - проконсультируйтесь. Если сбой ПО - счетная ошибка, то что тогда теxническая ошибка?

Лариса, была такая переплата, в результате вызвали письмом в пфр, писали заявление об удержании с пенсии, обоюдно решили в течение полугода возвращать небольшими суммами.

У нас в ПФР вообще лишены здравого смысла. Доплата пенсионеру за студента в том случае, если он является иждивенцем. А если перед пенсией центр занятости платит 900 руб (т.к. на последнем месте менее полугода отработала,), а у него стипендия 1500 руб, то это я у него иждивенец. И доплата не положена. Отправила SMS-вопрос на прямую линию президенту. И получила ответ от того же самого ПФР.

14.01.2020 я обратилась в пф по поводу того что не пришла пенсия я была уверена что академический отпуск меня до 13.01.2020, специалист проверил информацию и сказал о том что выплата прекращена в связи с окончанием академического отпуска который закончился 13.12.2019. я сообщила ему о том что подала документы на отчисление из учебного заведения и спросила нужно ли принести какую-то справку, на что мне ответили о том что выплата в любом случае прекращена в связи с окончанием академического отпуска и справка уже не требуется. Так же в учебном заведении мне сказали о том что информация о моем отчислении будет передана в пенсионный фонд и органы опеки. 17.01.2020 мне пришла пенсия, она продолжала поступать до 14.04.2020 о чем я не сообщила в пенсионный фонд, своей вины в этом не отрицаю, но скажите кто в этом виноват ведь я предупредила пф и придется ли мне выплачивать эту переплату

Особенности получения пенсии на почте

Рассмотрим преимущества, которые есть у выплат через почтовое отделение. Стоит отметить, что в отличии от выплаты на карту, пенсия в почтовое отделение поступает в определенное число, которое закреплено за пенсионером. Оформить выплату можно только в почтовое отделение, которое находится по месту вашей регистрации (прописки).

Если не успеваете получить деньги в назначенный день – они будут храниться до трех месяцев и за ними можно обратиться в любое время. Обслуживание в почтовом отделении дает свои преимущества:

Вы точно будет знать дату выплаты пенсии после первого ее получения на Почте.
При получении денег, вы получите подробную распечатку, в которой будут указаны виды и суммы начислений и списаний со счета.
При выборе обслуживания на почте, можно оставить заявление на доставку пенсии вам домой.

Безусловно, у такого способа есть и свои недостатки. Не всегда пенсионеры удовлетворены выбором в пользу почтового отделения:

Отделение связи может оказаться далеко от дома.
Если вы не обращаетесь за пенсией на почту больше полугода, вам приостановят начисление пенсии. При выплате на карту такого не происходит. Для возобновления выплат придется писать заявление в ПФР.
В случае вашего переезда вам придется менять способ доставки, либо регион, направив соответствующее заявление в Пенсионный фонд. Подается оно в территориальный орган по новому месту жительства.

Варианты получения пенсий после ее перевода с карты на почту

После того, как вы оформите способ выплаты в отделение Почты России, можно выбрать один из вариантов дальнейшего обслуживания:

Получение денег в отделении почты с паспортом.
Доставка денежных средств почтальоном на ваш домашний адрес.

Обратите внимание! Если перевести пенсию с карты на почту, то у вас будет возможность выбрать дальнейший способ ее получения – в отделении, или на дому.

При этом для домашней доставки не потребуется обращаться в ПФР. Вам нужно написать заявление в почтовом отделении, где вы обслуживаетесь. Доставка пенсии на дом – бесплатная услуга и у нее есть свои плюсы:

Отсутствуют очереди, необходимость трат сил и времени. Что актуально для тех, кому в силу возрастных и физических особенностей это проблематично.
Более безопасный способ – вам не придется идти по улице с крупной сумой наличных денег.

В каких случаях такой вариант лучше не рассматривать? Здесь все просто. Если вы работающий пенсионер, то это не для вас. Ведь доставка осуществляется только в будние дни и в строго определенный день. Также мину этого способа в том, что если в день доставки вас не застанет почтальон – получить пенсию вы сможете только в почтовом отделении, сделать это придется до окончания выплатного периода текущего месяца.

Как перевести пенсию с карты на почту – алгоритм

Вариантов для изменения способа доставки пенсионного пособия несколько. Можно использовать как личное посещение отделений Фонда, или МФЦ, отправку заявления по почте, так и подать обращение дистанционно – через интернет.

При личном обращении понадобиться предъявить удостоверяющие личность документы – паспорт и СНИЛС. Во время визита вам нужно написать заявление о переводе пенсии с карты на почту. Имейте в виду, что дата выплаты пенсии изменится.

Следующая выплата придет в почтовое отделение, однако уточнить дату прихода пенсии будет проблематично. Ориентируйтесь на средние показатели – пенсии на почту приходят с 3 по 23 число. После первого получения, вы будете точно знать ваш день выплаты.

Читайте также: